Проблемы в стадии решения

Всего проблем: 144

№ 177145

В стадии решения

21.03.2017 18:48:01

МАЯКОВСКОГО УЛ., 11

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

ООО УК "Сервис-3" вновь вводит в заблуждение. Отписываясь по заявке 177082 (указывает что обращений жильцов по уборке снега с козырьков не было). Высылаю во вложении заявки подтверждающие факт неоднократного обращения жильцов и обращаюсь с просьбой принять меры по уборке остатков снега с козырьков и отмостки вдоль дома.

№ 177144

В стадии решения

21.03.2017 11:18:29

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Неоднократно обращалась к мастеру участка, что в нашем доме не проводится работа дворником по уборке территории дома, а также не моются карманы мусоропровода. Прошу решить вопрос по уборке территории дома, в противном случае будем отказываться от оплаты за не предоставленные услуги содержания жилфонда.

№ 177143

В стадии решения

21.03.2017 11:13:15

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Согласно моей поданной заявки №176782 от 16.03.2017 года, на предоставление мне копий актов обследования на проведение в моей квартире 26.01.2017 года до настоящего времени не получены. 13.03.2017 года я была в диспетчерской на участке №2 РЭУ- 6, встречалась с мастером участка, но акты мне не были предложены. Что сотрудники Управляющей компании забывают о своих обязанностях: при проведении обследования должны явиться на место с чистыми бланками актов. прошу решить мой вопрос.

№ 177142

В стадии решения

21.03.2017 9:51:40

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 1

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Не вывозится снег с прошлого четверга (как минимум) между домами 1 и 3

№ 177125

В стадии решения

20.03.2017 20:21:09

НАБЕРЕЖНЫЙ ПР-Т, 26

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. У меня вопрос, т.к. не знаю куда обратиться и у кого спросить. Меня интересует вопрос о судьбе нашего дома по адресу пр-кт Набережный 26. Мы исправно оплачиваем взносы на ремонт дома. Но ремонта не предвидется. Осенью что - то поляпали цементом на огалённые кирпичи и всё. Но вокруг дома сносят аварийный жилой фонд. Хочется узнать, что с нашим домом будет. Не очень хочется , чтобы наш тихий, зелёный район превратился в современный, ужасный небоскрёб.Хоть это уже происходит.

№ 177124

В стадии решения

20.03.2017 16:30:04

КРЫЛОВА УЛ., 26

ООО "Сибпромстрой № 31" ЖКХ - ЖКХ

В связи с жизненными трудностями стала должником за квартиру. Сумма 17 174р. Управляющая компания спс -31 Не уведомив меня как собственника о том что подаст на меня в суд. Я не подписала не одно уведомление и извещение. Мне не дали даже времени что б уладить это без приставов и суда. Я при этом ежемесячно вносила суммы на счет. Узнала о приставах случайно. ОПЛАТИЛА ДОЛГ 17 174 т.р,ПЕНЮ 651р,г/пошлину 525р, и 5 000 т.р на юридические услуги которые не прописаны не в договоре не в ином документе всвязи с этим вопрос на сколько это законно ?????? и где прописано такое варварство что за произвол!!! Прошу разобраться и дать мне ответ !!!! Спасибо !

№ 177123

В стадии решения

20.03.2017 16:15:36

КРЫЛОВА УЛ., 26

ООО "Сибпромстрой № 31" ЖКХ - ЖКХ

За февраль в едином платежном документе насчитали плату за электроэнергию по счетчикам плюс норматив!!! На каком основании ???? Прошу разобраться!!!

№ 177122

В стадии решения

20.03.2017 8:49:59

КРЫЛОВА УЛ., 36

ООО УК "Град Сервис" ЖКХ - ЖКХ

Уже больше месяца не производится механизированная уборка снега , последняя была 16, 17 февраля 2017г. Во дворе глубокие ямы, покрытые льдом. При обращении с данным вопросом к УК, дан ответ , что уборка будет произведена по плану. Но где этот план и как его посмотреть не говорят. Прошу принять меры.

№ 177102

В стадии решения

ООО "УК Западная" ЖКХ - ЖКХ

На заявку № 176823 получил ответ что уборка снега будет производиться 13 марта, но к сожалению проблема так и не решена, заехать во двор невозможно из за перепада высот и ледяных ям, погода на улице плюсовая и горы снега тают, образуя лужи и грязь!

№ 177083

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Просим почистить от снега дорогу и парковочные места возле Сургутской городской клинической поликлиники №2, напротив дома Геологов, 2а

№ 177082

В стадии решения

18.03.2017 14:41:17

МАЯКОВСКОГО УЛ., 11

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! На Маяковского, 11 с 13 марта 2017 г. по настоящее время сервисом-3 сформирована огромная куча снега, с которой дети скатываются под колеса проезжающих по двору машин, кроме того не убирается снег с козырьков, жители писали неоднократно. Неужели месячник добрых дел по уборке придомовых территорий в г. Сургуте закончился и будем ждать когда само растает или кто-то получит травму?

№ 177042

В стадии решения

16.03.2017 22:03:36

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 50

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

По заявке №176883: На 20-00 16.03.17 выезд со двора до ул. 30 лет Победы не прочищен. Проезд до 30 лет Победы в результате " чистки " заужен - может проехать только один автомобиль. выезд со стороны пр. Пролетарского не прочищен. РЕЗУЛЬТАТА ПО ОБРАЩЕНИЮ НЕТ!

№ 177023

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, наша управляющая компания Ром и К никак не могут наладить полотенцосушитель!!! Разберитесь, пожалуйста, примите меры-это уже продолжается не первый год. Я уже обращалась в управляющую компанию-никаких ответов не было, какие-то невнятные доводы приводят. У меня маленький ребенок, которого надо постоянно купать, а в ванной всю зиму холодно! В том году я обращалась-все-таки наладили, заработал, а в этом году такое безобразие!!!Зима же очень холодная в этом году. Помогите, пожалуйста!!!

№ 177022

В стадии решения

15.03.2017 9:35:47

ЛЕНИНА ПР-Т, 75/2

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

При очередной очистке снега в дворе вычистили снег почти до асфальта, что конечно хорошо и спасибо. Но при этом в месте перехода от той проезжей части где снег не разу не чистился за всю зиму, до почищенной, сделали почти отвесный обрыв, на котором мы ломаем бамперы на своих автомобилях. К тому же этот участок теперь является аварийно опасным. Мы понимаем, что есть ваша территория, а есть не ваша. Но можно же подходить разумно к чистке снега - делать пологий переход. На данный момент можно сделать вывод, что лучше бы вообще снег не чистили, чем так чистить.

№ 177004

В стадии решения

14.03.2017 12:11:43

НАГОРНАЯ УЛ., 9

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Кучи возле дома нагорная 7 и нагорная 9 не вывозят долгий период. Дети прыгают и скатываются на проезжую часть. В вечернее время суток очень ребенок чуть не скатился под колеса.

№ 177003

В стадии решения

14.03.2017 9:50:02

ЮГОРСКАЯ УЛ., 32

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Дополнительные фотографии к заявке 176862.

№ 177002

В стадии решения

14.03.2017 9:08:32

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

03.03.2017 года была отправлена заявка 176782, о выдаче актов обследования моей квартиры 92 дом49 пр. Ленина. До настоящего времени ответа не получено. Когда будет решён вопрос?

№ 176989

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Во всех квартирах нашего дома с момента постройки установлены счетчики теплоэнергии. Ежемесячно в расчетках за тепловую энергию выставляется количество Гкал, значительно превышающее расход по счетчикам. В РКЦ ЖКУ, осуществляющих расчет, пояснили, что по строке Теплоэнергия включены расходы в том числе и на ОДН. За февраль 2017 расход в моей квартире согласно показаниям счетчика составил 3.113 ГДж (0.744 Гкал), в расчетке 1.244 Гкал. Т.е. расход на ОДН составил 0.5 Гкал. Это 67.2% от моего месячного расхода за квартиру. Этот пример не единичный случай. Я обращалась в управляющую компанию УК РОМиК с просьбой пояснить, откуда берутся такие значительные расхождения внутридомового и общедомового потребления. Однако ответа с 26.12.2016 до сегодняшнего дня не получила. Прошу помочь разобраться откуда такие огромные ОДН по теплу в нашем доме, за что мы платим.

№ 176988

В стадии решения

13.03.2017 13:18:15

МАЯКОВСКОГО УЛ., 10

ООО УК "За ручьем" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Обращаю Ваше внимание на наши проблемы, господином Шуваловым был организован бесплатный приём снега на полигоны, наша Управляющая компания по не известным причинам снег с нашего двора не вывозит. Также не чистится дорога проходящая от ул 30 лет Победы ( заезд, возле торговой промышленной палаты) к дому 10. Нет тротуара возле строящегося дома( возле торговой промышленной палаты) мамы с колясками, дети в школу, вынуждены идти по не очищенной дороге. Что является не безопасно для пешеходов. Во избежании несчастных случаев прошу, разобраться когда будет тротуар, и кто отвечает за уборку и вывоз снега на участке дороги от торговой промышленной палаты до дома 10 по улице Маяковского. Обязать Управляющую компанию "За ручьем" вывезти снег со двора, во избежании несчастных случаев с детьми, которые взбираются на валы снега. Спасибо.

№ 176987

В стадии решения

13.03.2017 12:36:39

ЮГОРСКАЯ УЛ., 38

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошу оказать содействие по устранению нарушений на дворовой территории: 1. Недостаточное освещение придомовой территории (внутренний двор). 2. Отсутствие освещения на детской площадке. 3. Опасные конструкций, расположенные на детской площадке – качели, изготовленные не по стандартам с жесткими и тяжелыми металлическими сиденьями. Горка с железными трубами вместо ступеней) – Приложение, фото опасных конструкций на детской площадке. 4. Отсутствие тротуарных дорожек для пешеходов (внутренний двор). 5. Отсутствие удобных пандусов (внутренний двор). 6. Самовольный захват общедомовой территории жильцами многоквартирного дома (на территории дома в отведенных проездах к техническим помещениям были самовольно установлены столбы, на которые навешаны цепи скрепленные замками, тем самым произведен захват общедомовой территории для личных нужд – под размещение автомобилей). 7. Недостаток места во внутреннем дворе многоквартирного дома для маневрирования и проезда автомобилей (сложно проехать машине скорой помощи, реанимобилю, другим крупным автомобилям (нерациональное использование придомовой территории). 8. Ландшафтная неровность (понижение к 1 подъезду) во внутреннем дворе дома, приводящая к стоку и скоплению талых вод во время поводковых периодов.

№ 176986

В стадии решения

13.03.2017 12:36:13

МАЯКОВСКОГО УЛ., 10

ООО УК "За ручьем" ЖКХ - ЖКХ

2 марта была произведена уборка снега. Но до сих пор его не вывезли. Большие валы снега складируется на детскую площадку,стоянку придомовой,по бокам дома и при въезде к дому.

№ 176985

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

?Во дворе дома 25 по ул.Игоря Киртбая возле 1го подъезда, длительное время (с ноября 2016 года) контейнер для сбора мусора находится в непредназначенном для этого месте, что не соответствует санитарным нормам.

№ 176984

В стадии решения

13.03.2017 12:33:31

МАЯКОВСКОГО УЛ., 10

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошло уже более 7 дней, а снег до сих пор не вывезли на полигон. Снег вообще не вывозится уже третью зиму, а складируется у дома и близлежащей территории. Управляющая компания не реагирует. Стоянка придомовая итак маленькая,а ее еще засоряют большими валами снега. А так же снег сваливают на детскую площадку. Последняя уборка снега была 2 марта

№ 176982

В стадии решения

13.03.2017 10:50:16

КРЫЛОВА УЛ., 47/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

ТСН "Уютное" почистило придомовую территории возле жилого дома по ул.Крылова д.49 около трех недель назад и кучи снега не вывезли до сих пор. С них катаются дети на проезжую часть, что может привести к несчастному случаю. Прошу усилить контроль в вывозе снега.

№ 176964

В стадии решения

12.03.2017 18:14:54

МАЯКОВСКОГО УЛ., 10

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Прошу проверить правильность и законность начисления оплаты за коммунальные услуги дома по адресу г. Сургут, ул. Маяковского, д.10, УК "За ручьем". Сомнения вызывает увеличение площади дома почти на 100 квадратов. На данный вопрос УК "За ручьем" конкретного ответа не дает, в первый раз при обращение в УК "За ручьем" за разъяснением данного вопроса, они ссылались на то, что жильцы объединили балкон и данную перепланировку узаконили и соответственно площадь дома увеличилась, но ни в один же месяц сразу все жильцы это сделали, и ни на почти 100 квадратов же; во второй раз УК "За ручьем" ответили, что это просто опечатка......Просто смешно и глупо отвечает УК "За ручьем" на вполне серьезные вопросы. с/у Степанова Наталья Владимировна

№ 176963

В стадии решения

12.03.2017 17:53:55

МАЯКОВСКОГО УЛ., 10

ООО УК "За ручьем" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Прошу разрешить проблему не вывоза снега возле дома по адресу г.Сургут, ул.Маяковского, д.10. За всю зиму не разу не было вывоза гор снега, горы только увеличиваются после чистки снега придомовой территории. Сейчас начнет снег таить и что нас, жильцов данного дома, ждет страшно представить. фото приложено одно,т.к. больше не вмещается.

№ 176942

В стадии решения

11.03.2017 11:10:52

ЮГОРСКАЯ УЛ., 32

Департамент архитектуры и градостроительства ЖКХ - ЖКХ

Вот три пристроя в этом же доме . Так неужели нужно городить такой пристрой на моем балконе, закрывая мои окна. Да и магазин в подвале открывать я не просил.

№ 176925

В стадии решения

10.03.2017 17:16:55

НАГОРНАЯ УЛ., 40

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. По ул.Нагорная 40 организована свалка мусора. С осени мусор не вывозился. Зимой был уже на дороге, трактор чистил дорогу и сдвигал его в кучу. В прошлом году Департамент городского хозяйства отвечал (№09-02-2486/16 от 18.04.2016) что с УК "Стандарт Плюс" только 30% граждан заключили договора на вывоз мусора. Как проводилась работа с остальными гражданами за это время? Сейчас снег стал таять, мусор на виду, собаки на этой куче мусора.Прошу принять меры по этому вопросу.

№ 176924

В стадии решения

10.03.2017 15:23:32

ЮГОРСКАЯ УЛ., 38

ООО "Управляющая компания Единая" ЖКХ - ЖКХ

Из крана идет очень желтая вода

№ 176922

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Недочистили дорогу. Оставили участок, который невозможно проехать.

№ 176908

В стадии решения

09.03.2017 22:01:55

ЭНТУЗИАСТОВ УЛ., 63

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Не возможно заехать во двор на ул. Энтузиастов 63 (рядом с магазином Восход) и между ул. Ленина 70 и 72/1

№ 176907

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Возвращаюсь к вопросу ступенек к ТЦ "Клубника", ул. 30 лет Победы, 50. Ступеньки почищены, и возник перепад уровня снега более 30 см к перекрестку, видно по фото (получилась дополнительная ступенька). Я тоже считаю, что эта общегородская, а не придомовая территория! Прошу городской, дорожной службе контролировать и почистить окончательно нормально эту территорию!

№ 176905

В стадии решения

09.03.2017 15:57:31

ЮГОРСКАЯ УЛ., 32

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

ДЭЗ ВЖР не верно истолковал проблему,при выполнении капитального ремонта козырька над магазином не согласовали работы с собственником жилья .Я против что бы этот козырёк закрывал половину моего балкона .Да и подвал где находится магазин является совместной собственностью жильцов ,что не даёт им право делать им все что они захотят.

№ 176904

В стадии решения

09.03.2017 11:42:57

ЮГОРСКАЯ УЛ., 32

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Крышу продолжают монтировать на прежнем уровне.Звонил назначенному исполнителю результат нулевой. Пускай опускают крышу.

№ 176903

В стадии решения

09.03.2017 9:15:14

БАЖОВА УЛ., 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Жалоба.Здравствуйте в нашем доме провели капитальный ремонт теплоснабжения ,горячего и холодного водоотведения.Канализационные стояки в квартирах на пятых этажах заменены частично то есть как стоял так и стоит неприятный спертый запах,батареи и трубы в шестом подъезде не заменены.Начальник участка Ярослав Владимирович собирает подписи с жильцов о выполненной работе.

№ 176883

В стадии решения

08.03.2017 13:08:31

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 50

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Не прочищен въезд-выезд со двора до дорог ул. 30 лет Победы и пр. Пролетарский. Нет возможности въезда-выезда личного и спец.транспорта! УК Сервис-3 отказывается чистить ссылаясь на "границу" с другой УК. В результате в почищенный двор не въедит ни "Скорая" ни "Пожарка" ни жители!

№ 176882

В стадии решения

ООО "Стандарт плюс" ЖКХ - ЖКХ

С января месяца нас обслуживает УО ООО Стандарт Плюс , с 1 марта данная компания измененили график поставки воды если ранее при УК Уют (понедельник,среда,пятница УТРОМ ВЕЧЕРОМ) так теперь эти же дни но теперь ТОЛЬКО УТРОМ. И даже сегодня у нас день по графику но так как праздник нам и не собираются поставлять воду. Фактически получается на этой недели нам привезли в понедельник и привезут в пятницу как можно жить в таких условиях с двумя малолетними детьми . Это уже просто не выносимом и при этим за услуги ЖКХ мы оплачиваем так же как и ранее при другом графики поставки воды.

№ 176865

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

От остановки Микрорайон 24 до тротуара не пройти - тающий снег через неубранную с прошлого года трубу

№ 176864

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Тротуар у этого здания (магазины) завален снегом от очистки дороги, невозможно пройти к жилым домам. Кто отвечает за очистку тротуаров у остановки Микрорайон 24? - пройти от остановки к дому почти невозможно.

№ 176863

В стадии решения

07.03.2017 17:59:49

ГУБКИНА УЛ., 23

ООО "УК ЗАСК" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. В проблема очистки двора. Обсолютно наплевательское отношение управляющей компании ЗАСК. Сегодня 07.03.2017 г производили очисту двора от снега, половину почистили а вторую половину это с 5 по 7 подъезд развезли тракторами снежную кашу и оставили, ходить стало гевозможно. Ни одного Объявления по поводу того что будут чисть двор, что бы убрать автомобили небыло, плюс хамство диспетчера и отсутствие мастера которя должна была находиться при работе техники во дворе. Я почти час ее ходила по двору искала, затем снова перезвонила в УК где мне сообщили о том что мастер возможно находится в УК, и вообще если меня что то не устаривает могу приехать сама в УК ЗАСК и поискать ее. (фото)

№ 176844

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

С 06.02.2016 года не поступает в квартиру со стороны кухни горячая вода (идет холодная). Ежедневно подаются заявки в диспетчерскую УК "Возрождение". Принимаемые УК меры не приносят результата - по истечении некоторого времени вода снова становится холодной. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года. и санитарными правилами и нормами российского законодательства (СанПин 2.1.4.2496-09), температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С. В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

№ 176842

В стадии решения

06.03.2017 7:26:43

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Заявка 176706 по очистке снега на придомовой территории выполнена, по обещанию, не полностью. Управляющая компания очистила от снега только половина придомовой территории, за домом к очистке снега не приступали и в 13-00 часов работа была закончена. Просим решить вопрос по очистке снега на всей придомовой территории и заявку считать не выполненной, так как оплату за содержание жилфонда мы оплачиваем в полном размере, а не по частям.

№ 176823

В стадии решения

ООО "УК Западная" ЖКХ - ЖКХ

Нет возможности заехать на придомовую территорию от Показаньева 10 так как управляющая компания не чистит проезд! Образовались ледяные ямы! Создается аварийная обстановка, машины стаскивает при этом могут пострадать как машины так и пешеходы! Примите меры!

№ 176822

В стадии решения

05.03.2017 17:24:36

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 39

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Второй день возле 39 дома по улице 30 лет победы открыт люк возле проезжей части. Опасно! Гуляют дети. Надо срочно закрыть

№ 176803

В стадии решения

04.03.2017 12:35:10

МИРА ПР-Т, 53

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Разбито стекло в наружной раме лестничного пролёта между 1 и 2 этажом

№ 176789

В стадии решения

03.03.2017 21:31:20

ПОЧТОВЫЙ, 3, 2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Складирование снега на территории жилого микрорайона. Данная куча снега лежит с начала зимы, каждую уборку ее все больше нагребают. 41 микрорайон. УК Ромик.

№ 176788

В стадии решения

03.03.2017 16:41:11

БАЖОВА УЛ., 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Жалоба.Здравствуйте в нашем доме провели капитальный ремонт теплоснабжения ,горячего и холодного водоотведения.Канализационные стояки на пятых этажах заменены частично то есть как стоял так и стоит неприятный спертый запах,батареи и трубы в подъезде не заменены.Начальник участка Ярослав Владимирович собирает подписи с жильцов о выполненной работе.

№ 176785

В стадии решения

03.03.2017 8:51:28

БАЖОВА УЛ., 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В дополнение к жалобе № 176711

№ 176784

В стадии решения

03.03.2017 8:49:16

БАЖОВА УЛ., 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В дополнение к жалобе № 176711

№ 176783

В стадии решения

03.03.2017 7:12:35

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Инициативная группа дома 49 по пр. Ленина неоднократно обращалась к директору ООО " УК ДЕЗ ЦЖР" о предоставлении отчётности и выдачи копии актов на выполнение работ по дому за 2016 год. Но управляющая компания категорически отказывается в предоставлении этих данных с ссылаясь на сайты, но сайты в интернете по этим вопросам не заполнены. Просим Администрацию города потребовать от Управляющей компании раскрытие и выдаче данной информации на бумажных носителях инициативной группе дома, так как не предоставление данной информации является грубым нарушением ЖК.

№ 176782

В стадии решения

03.03.2017 7:03:58

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

21января2017года, по моему заявлению в управляющую компанию ДЕЗЦЖР, было проведено обследование моей квартиры по вопросам: работа вентиляции и промерзание межпанельных швов. Сотрудники Управляющей компании, мастер участка, мастер по сантехнике и зам. Начальника участка на обследование квартиры явились без бланков актов обследования. До настоящего времени, ООО " УК ДЕЦ ЦЖР" , по моим письменным заявлениям, отказывают мне в выдаче актов обследования, что является грубым нарушением ЖК. Требую Вашего содействия в выдаче мне положенных актов, так как наши мастера явно отказываются от исполнения своих обьязанностей.

№ 176762

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В дополнение к обращению от 24.02.2017 №176542 по поводу оказания содействия в решении вопроса очистки от снежного вала пешеходной дорожки по адресу ул. Ленинградская, д.3 направляю фотоматериал (фото 1 от 24.02.2017, фото 2 от 28.02.2017). По состоянию на 02.03.2017 снег не убран. Обращение в ООО "Управляющая компания ДЕЗ Центрального жилого района", участок №3 не внёс ясности, когда снег будет вывезен. Повторно прошу оказать содействие в решение данного вопроса.

№ 176742

В стадии решения

02.03.2017 12:17:48

НЕФТЯНИКОВ УЛ., 4/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. 25 декабря 2016 г. в нашем доме сгорел лифт, дом 9-этажный. До настоящего времени эта проблема никак не решается. В доме очень много семей с маленькими детьми, пенсионеров и инвалиды. Они находятся в заточении в своих квартирах, так как не могут спуститься по состоянию здоровья. У меня дочь несовершеннолетняя, поднимаясь по темной лестнице на седьмой этаж, столкнулась с бомжом, который лежал на лестничном проеме, после этого стресса, ее приходится сопровождать ежедневно в школу и домой. Дом обслуживается УК ДЕЗ ЦЖР. В управляющей компании говорят, что нет денег, вы собственники - вы и ремонтируйте. А стоимость двух лифтов обходится в неподъемную сумму, хотя перечень минимальных услуг УК входит ремонт и обслуживание лифтов. Помимо суммы за содержанию общего имущества многоквартирных домов, в которую включена плата ежемесячная за содержание и ремонт лифта, сумма, кстати, не поменялась за январь в меньшую сторону (т.е. до настоящего времени мы оплачиваем за лифты, которые выгорели дотла), мы еще и оплачиваем взносы на капитальный ремонт. То есть, получается, что как возникла проблема, то снова готовьте кошельки? По плану капитальный ремонт лифтов наш дом стоит на 2037 год, дом 1998 года постройки, так что же нам ждать 20 лет??? Решите, пожалуйста, эту проблему. В противном случае, придется идти дальше по инстанциям. С уважением к Вам, жительница злополучного дома по ул. Нефтяников 4/1 (фото лифтов после пожара прилагается)

№ 176711

В стадии решения

01.03.2017 20:11:26

БАЖОВА УЛ., 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Жалоба.от Кондрашовой Елены Михайловны, проживающей по адресу: г. Сургут, ул. Бажова, д.11, кв.90 т. 89222537175 (60-71- 75) эл. почта: elena198120002006@gmail.com Заявление Прошу выполнить косметический ремонт 6-го подъезда, т.к. текущий ремонт в нём не проводился более 20 лет. В соответствии с п.3.2.9 "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года №170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или три года. В соответствии со статьей 154 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги. Я свои обязательства по договору исполняю, регулярно плачу за услуги по содержанию общего имущества.

№ 176709

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Почистили центральную дорогу по ул. Аэрофлотской, при этом полностью перекрыли с дороги к д. 54, не проехать на машине, не пройти пешком. Во дворах снег не убирают!!!! За зиму снег чистили пару раз. Сколько можно терпеть!!!!! Прошу срочно разобраться!!

№ 176708

В стадии решения

01.03.2017 14:16:42

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

На территории нашего дома не проводится уборка придомовой территории. Создаётся такое впечатление, что в доме нет дворника. Не производится очистка отростков вокруг дома и не убирается облидинение на ступеньках у входа. Просим решить этот вопрос и проконтролировать работу дворника, если он имеется.

№ 176707

В стадии решения

01.03.2017 14:12:48

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В нашем доме, ООО "УК ДЕЗ ЦЖР", никогда не взымались оплату на ОДН по электроэнергии. За январь 2017 года, УК провела начисление на ОДН электроэнергии из расчета стоимости кВт 2,04 рубля с метра квадратного площади квартиры, Т.е. Жилого помещения. В общей сумме УК получила доход по ОДН на расход электричества в пределах 10000 руб. Т.е. Около 5000 кВт за месяц. Объясните пожалуйста, исходя из каких тарифов и по какой статье ЖК было произведено расчёт ОДН в доме на электроэнергию??? К тому же, во многих блоках дома нет светильников.

№ 176706

В стадии решения

01.03.2017 14:06:39

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

В дом 49 по Ленина войти, из-за гор снега, невозможно. УК ДЕЗ ЦЖР производила уборку снега на придомовой территории всего один раз за зимний сезон. Хочется узнать, за какие такие эксклюзивные услуги мы оплачиваем УК за содержание жилфонда 42,11 рублей с метра квадратного в доме??? Просим нам ответить на этот вопрос. Фото прилагаю.

№ 176705

В стадии решения

01.03.2017 13:56:52

МИРА ПР-Т, 55/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Проживаю по адресу проспект Мира 55/2. Прошу обратить Ваше внимание на качество уборки от снега нашей придомовой территории (управляющая компания "Тепловик"). Весь снег, свален в огромную кучу, которая лежит с декабря прошлого года. Во-первых, это небезопасно для детей, поскольку они на нее забираются (играют, толкаются и т.д. и т.п.). Во-вторых эта гора снега свалена посреди дворовой территории и загромождает и без того небольшую площадь придомовой территории. Чистка снега придомовой территории также не производится, к тому же, весь снег с пешеходных дорожек дворник сгребает в кучи прямо на места для парковки автомобилей. Неоднократные устные (по телефону) и письменные обращения в управляющую компанию результатов на сегодняшний день не дали. В связи с вышеизложенным, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам и Вашей деятельности, Левина Мария Викторовна.

№ 176702

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Не чистят снег во дворе, все парковочные места завалены снегом. Чистка снега за всю зиму производилась только 1 раз (в январе после новогодних праздников), и то после многочисленных звонков в УК (в которой девушки операторы еще и пытаются хамить). Раз уж берут такую кварплату, то будьте добры исполнять свои обязательства.

№ 176662

В стадии решения

28.02.2017 11:14:10

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. В нашем доме установлен ИТП и батареи с датчиками температуры, в свою очередь значит, что платежи за отопление должны быть экономнее, или в пределах разумного. Показания счетчиков отопления сдают жильцы и переписывает УК. В течении нескольких лет в период отопительного сезона на каждую квартиру выставляется объем за отопление, плюс ОДН. По какой-то причине наш ОДН на каждую квартиру приходит в полтора, два раза выше своих показаний. Что видно по платежке (прилагаю). Убедительно прошу разобраться, а так же провести сверку показаний счетчиков с инициативной группой жильцов.

№ 176644

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Обращаемся к Вам с вопросом о начислении коммунальных услуг по адресу:Мелик-Карамова д.4 ООО УК"ВОЗРОЖДЕНИЕ" В ЧАСТНОСТИ: НАЧИСЛЕНИЯ ОДН по теплоснабжению и электроэнергии. Весь многоквартирный дом оснащен индивидуальными приборами, а разницу оплачивают жильцы дома, которая выходит за все нормативы. НАПРИМЕР : Я живу на 16 этаже, до 13 этажа по лестничному маршу есть радиаторы, выше 13 их там просто нет. На этаже всего 2 радиатора на 5 квартир. А ОДН просто завышен. Каждый месяц меняется расчётная площадь дома. Почему? Так, внизу расположены помещения, которые ещё не оборудованы и как УК пояснила у них другой юридический адрес 4/4, а расходы распределяются на жильцов, а не на УК? С 1 ЯНВАРЯ 2017 года никаких ОДН не должно быть (Расчетки прилагаются) Согласно Постановления от 26.12.2016 №1498 "О вопросах предоставления коммунальных услуг ...." за все ресурсы сверх нормы , будут платить УК,а не ЖИЛЬЦЫ. Просим обратить внимание, что в декабре эл.энергия на общие нужды 50 рублей, а за январь 2017 года 367 рублей, в связи с чем? Не в одной УК такого бардака не найдешь! ВОДА жёлтая, с запахом НЕ пригодна для употребления, приходится покупать. С лета вопрос не решен. За что такая оплата - не известно? Просим Вас разобраться и проанализировать начисления по коммунальным услугам. В дальнейшем будет этот вопрос рассмотрен в прокуратуре и жильцы вынуждены будут поменять УК.

№ 176643

В стадии решения

27.02.2017 22:32:07

ЮГОРСКАЯ УЛ., 38

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Во дворе по адресу ул. Югорская 38, около первого подъезда, жильцом дома, делающим ремонт, устроена свалка строительного мусора. Куча мусора лежит больше месяца, причем это вторая куча, первую еле-еле убрали до нового года, приходилось мастеру ЖЭУ про нее говорить несколько раз. По второй куче мастеру ЖЭУ было сказано 20.02.2017, он обещал решить с жильцом, устраивающим эту свалку вопрос по ее вывозу. За домом есть контейнер для крупногабаритных отходов, но туда, наверное, лень выносить весь этот хлам. На сегодняшний день данная проблема не решается. Двор превращают в свалку, никому до этого нет дела.

№ 176626

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Помогите разобраться с проблемной дорогой, которая находится между городским рынком и нашим домом. Дорога не чистилась всю зиму. Ввиду большого скопления снега особенно и перепадов температуры появились глубокие ямы со стороны улицы Студенческой возле продуктового магазина, которые могут привести к аварийным ситуациям на дороге...снос машин например, либо повреждение автомобиля. Необходимо найти службу, которая почистит данную дорогу от снега. Смог выяснить следующее - на балансе в "отделе по ремонту и содержанию автомобильных дорог в дорожно-транспортном управлении" данная дорога не состоит. Они меня перенаправили в "отдел организации ремонта и благоустройства жилищного фонда и объектов городского хозяйства", в котором сообщили что межевание земли будет до 2030 года. Заранее спасибо.

№ 176625

В стадии решения

27.02.2017 11:53:23

ЛЕНИНА ПР-Т, 66/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Хочу сообщить, что дорога между сквером «Памяти Чернобыльцев» по ул. Чехова и домом № 66/1 по ул. Ленина убиралась от снега за всю зиму один раз в декабре 2016 года. Легковые машины на ней застревают, мамам с колясками вообще не пройти до сквера. Мой супруг уже два раза выходил на работу туда с ломом и лопатой. Простите, за что же мы тогда платим?! В то время как дорогу между сквером «Памяти Чернобыльцев» и домом № 1 по ул. Чехова почистили от снега 25 февраля 2017 г., во дворе домов №66 и №66/1 по ул. Ленина снег чистили 13 февраля 2017 г., но снег, кстати, до конца ещё не вывезли. Спасибо!

№ 176624

В стадии решения

27.02.2017 11:14:43

ЛЕНИНА ПР-Т, 53

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Внутри двора дома 53 снег не убирается , один раз за всю зиму ,дороги не чистятся сейчас вообще одна сплошная каша , к детской площадке не пройти. Крыша у магазина "Пятёрочка " не чистится от снега видимо ждут когда кого нибудь придавит снегом. Примите меры. Спасибо.

№ 176602

В стадии решения

ООО "УК Западная" ЖКХ - ЖКХ

Нет возможности заехать на придомовую территорию так как управляющая компания не чистит проезд! Образовались ледяные ямы

№ 176582

В стадии решения

26.02.2017 13:09:51

ПУШКИНА УЛ., 7

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. 24.02-25.02 в нашем районе производилась механизированная уборка снега. И уже не в первый раз выезд на проезжую часть между домами Пушкина 5 и 15, участок остается нечищеным, после потепления и последующего мороза, там образовались глыбы льда под снегом. Рядом школа, дети ходят через эти глыбы, можно все ноги переломать. На обычной машине тоже проехать проблематично. В УК ответили, "что скорее всего это просто не придомовая территория, поэтому и не чистят". Но дорожные службы тоже чистят только карман со стороны проезжей части на 1,5 метра. Помогите разобраться, кто же должен чистить эти 5-7 метров участка дороги? Фото прилагаю. Кстати, между домами 5 и 3 (возле детской стоматологической поликлиники ситуация такая же).

№ 176562

В стадии решения

25.02.2017 18:37:01

МИРА ПР-Т, 53

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

5 подъезд. 22.02.2017 вандалы попытались разрушить внутриподъездную дверь. На внутренней подъездной двери сломан косяк и разрушена обналичка, торчат гвозди. На фото вид изнутри подъезда.

№ 176542

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

При расчистки территории между домами по адресу ул. Ленинградская 3 и 5 образовался вал снега, который полностью перегороди пешеходную дорожку (фото прилагается). Прошу оказать содействие в решении вопроса об очистке пешеходной дорожки.

№ 176524

В стадии решения

23.02.2017 17:54:44

ЮГОРСКИЙ ТРАКТ, 1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

03.02.2017 было возгорание мусоропровода. Дым стоял и с 3 как минимум по 20 этаж. На 4 этаже в корриде ничего не было видно. При этом ни сработала ни сигнализация ни пожарная вытяжка. Пожарные приехали потушили и факт несработки даже не зафиксировали. В случае пожара ночью жильцы в квартирах просто не проснутся. Прорвете данный факт.И примите меры. В случае пожара ночью никто и не проснется.

№ 176523

В стадии решения

23.02.2017 17:46:33

ЮГОРСКИЙ ТРАКТ, 1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

23.02.2017 Падающим с дома снегом со льдом мне выбило заднее стекло на автомобиле. В 12.40 звонил инженеру управдом чтоб хоть какие то ленты натянули или знаки поставили чтоб народ туда машины не ставил. По состоянию на 17.42 мер никаких не принято. На моем месте стоят две другие машины. Снег опасно свисает с козырьков балконов пожарной эвакуации.

№ 176504

В стадии решения

22.02.2017 13:03:38

ЛЕСНАЯ УЛ., 4

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! УК Тепловик, когда будут производить качественную МЕХАНИЗИРОВАННУЮ УБОРКУ И ВЫВОЗ СНЕЖНЫХ КУЧ в поселке Лунном?

№ 176503

В стадии решения

22.02.2017 10:13:50

ПОС. ПСО-34, 32

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Каждую оттепель не только, постоянно топит. НЕоднократно обращались к Мастеру поселка, после чего просто чистили сне с крыши и все. Проблему так и не решали. В квартире мебель ковры и стены пришли в негодность. При каждой проблеме Мастер поселка говорит что это из-за крыши и чердака, так у вас будет постоянно, ничем помочь не могу, может быть летом что-то сделаем, а может и нет. Каждое такое затопление в квартире стоит дикая вонь (фенол) и сырость. С нами живет 1,5 годовалая дочь. Очень прошу принять меры.

№ 176462

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Я уже не первая кто Вам пишет про лестницу от ТЦ "Клубника" к светофору!Вчера я там упала и повредила спину!!!!Кто отвечать будет?!Кто ее должен чистить?????

№ 176449

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На номер проблемы №176369, так и не отреагировали и никого ответа НЕТ, хотя дата окончания 16.02.2017. Подаю повторно. Возле дома 26 по ул.Магистральная у 1 и 4 подъездов, трактором сгребли большие кучи снега недели 3 назад. Центральный ДЕЗ убирать снег не собирается, звонил им 08.02.17 на тел. 527800 чтобы приняли заявку на устранение данной проблемы, сказали холодно и заявку не приняли, дали другой тел. 527832 звоните ответственному за вывоз снега, на тел. никто не отвечает. На улице уже потеплело снег так вывозить никто и не собирается, уборка снега за эту зиму первый раз почему так плохо убирают снег, а за ЖКХ цены только растут. прощу помощи в сложившейся ситуации. Кучи снега уже как 1,5 месяца не убираются

№ 176445

В стадии решения

17.02.2017 12:11:55

ЛЕСНАЯ УЛ., 4

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! эл.энергию нам падает ОАО " ЭК ВОСТОК". ЭК ВОСТОК" ЧУДЕСНЫМ ОБРАЗОМ АРЕСТОВАЛ СЧЕТА МОЕЙ МАМЫ НЕ УВЕДОМЛЯЯ НАС. СКАЖИТЕ ПРИ КАКОЙ СУММЕ ЗАДОЛЖНОСТИ ЗА ЭЛ.ЭНЕРГИЮ ПОДАЮТ ДОКУМЕНТЫ В СУД. ДОЛГ В СУММЕ ОКОЛО 1500 РУБ. БЫЛ СНЯТ ДВА РАЗА ПОДРЯД С ПЕНСИОННОЙ КАРТЫ. И ПО СЕГОДНЯЩИЙ ДЕНЬ СНИМАЮТСЯ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА С ПЕНСИОННОЙ КАРТОЧКИ СНИМАЮТ РАЗ В НЕДЕЛЮ В СУММЕ В ДО ОДНОГО РУБЛЯ СМЕШНО. СУДЕБНОГО РЕШЕНИЯ У НАС НЕТУ, А СУДЕБНЫЕ ПРИСТАВЫ РАЗВОДЯТ РУКАМИ МОЛ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА У НИХ НА НАС НЕТ.

№ 176443

В стадии решения

17.02.2017 9:31:22

ОСТРОВСКОГО УЛ., 9

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

УО ООО УЮТ собственникам подъезда предложила полностью оплатить кап ремонт лифта - замену(замену, ремонту не подлежит) редуктора лифтовой лебедке и устройства безопасности защиты от несанкционированного открытия дверей шахты. Сумма 206516 руб. Почему нас лишили возможности участвовать в Программе финансовой поддержки за счет средств фонда содействия реформированию ЖКХ, утвержденной Правительством РФ? Протоколом собрания жильцов нашего дома ранее (2011 год) принимались решения по участию в в этой программе. 11.02 ООО УЮТ инициировали собрание по подъездам нашего дома.Мы собирались и возможность собраться одновременно всему дому была продумана, так как понятно, что отдельно по подъездам Ук провести собрание проблематично, но на собрание инициатор не явился.Прошу срочно разобраться, так как в доме проживает много пенсионеров и платить по 6-7 тыс нет возможности.

№ 176428

В стадии решения

16.02.2017 20:39:18

ЛЕСНАЯ УЛ., 1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Как должны очиститься дороги в посёлках? Периодичность?правила складирования и вывоз снежных куч в какие сроки должны производить вывоз? К слову за всю зиму проезжая часть в сторону леса чистилась 2 раза а кучи стоят на месте, ждём весны?

№ 176425

В стадии решения

16.02.2017 19:42:10

ЧЕХОВА УЛ., 20

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Во дворе ул. Чехова 20 и Профсоюзов 16 две недели назад производили механическую уборку снега. Снег до сих пор не вывезли. Уборка снега, возможно производилась силами ООО "Сервис-3", обслуживающей дом Профсоюзов 16. Во дворе большие кучи снега, которые создают аварийную ситуацию. Нет мест для парковки. Прошу разобраться в данной ситуацией. Фотография прилагается.

№ 176422

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

С 06.02.2016 года не поступает в квартиру со стороны кухни горячая вода (идет холодная). Ежедневно подаются заявки в диспетчерскую УК "Возрождение". Принимаемые УК меры не приносят результата - по истечении некоторого времени вода снова становится холодной. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года. и санитарными правилами и нормами российского законодательства (СанПин 2.1.4.2496-09), температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С. В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

№ 176402

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На протяжении 6 лет управляющая компания нашего дома не может выявить и устранить причины, по каторым в одной из комнат нашей квартиры (1 этаж, угловая) температура воздуха в зимний период опускается до 15 градусов. Промерзают углы и стены (до 8 градусов). На наши заявления получаем лишь отписки с требованием самостоятельно произвести утепление швов.

№ 176387

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Сегодня (14.02.2017) ко мне домой пришли двое неизвестных, вручили информацию об отключении электроснабжения (лист без "шапки организации", без подписи, без печати, без исходящего и других признаков документа). Неизвестные отказались предоставить свои документы и решения, акт или другой документ указывающий на законность их действий. Затем неизвестные отключили электроэнергию. У меня имелась задолженность за ЖКУ, о чем я получил уведомление 27.12.2016, и оплатил часть задолженности.

№ 176386

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Возле мусорных контейнеров рядом с домом по улице Киртбая 20 каждый день бегают крысы, со слов работников УК они прибегают с прилегающей огороженной территории рядом с Киа центром, и поэтому в УК Западная, а с 1 февраля УК Запад отказываются их травить, несмотря на многочисленные обращения жильцов. Просим как можно скорее решить вопрос с травлей крыс в связи с нарушением санитарно-эпидемиологических норм.

№ 176385

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Холодные полы в квартире,холодная стена и полы в кухне,холодная стена в детской комнате низкая температура в ванной комнате и туалете... Неоднократные жалобы по данному вопросу на протяжении более 5 лет в участок №3 ДЕЗ ЦЖР. Реальный действий по устранению проблем нет.

№ 176382

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Я снова по поводу заявки насчет нечищеных ступенек к дому по ул. 30 лет Победы, 50. Мне звонили из ЖЭУ, которых назначили исполнителями, и сказали, что это не их территория. Прошу выяснить, кто обслуживает эту территорию - возможно Городское хозяйство, т.к. ступеньки идут сразу с тротуара от перекрестка??? А не перекладывать обязанности и не заниматься отпиской (ЖЭУ сказало, что пишут мне ответ), эта не моя личная проблема (и там прохожу не каждый раз).

№ 176370

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В 4 и 5 подьездах дома на Киртбая 20 всю зиму холодно. Температура в подъезде, где лифты +7 градусов, а на лестничных площадках +2градуса, хотя по нормативу должно быть +16. В квартире стены прилегающие к подъезду холодные. На первом этаже, где лифты, только одна входная дверь, которая не сохраняет тепло. Двери и окна на этажах негерметичны и не сохраняют тепло. Батареи греют слабо. На лестничных площадках батареи отсутствуют выше 7 этажа, хотя этажей в подъездах больше. В УК Западная в курсе того, что подъезды холодные, но меры не приняты

№ 176369

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Возле дома у 1 и 4 подъездов, трактором сгребли большие кучи снега недели 3 назад. Центральный ДЕЗ убирать снег не собирается, звонил им 08.02.17 на тел. 527800 чтобы приняли заявку на устранение данной проблемы, сказали холодно и заявку не приняли, дали другой тел. 527832 звоните ответственному за вывоз снега, на тел. никто не отвечает. На улице уже потеплело снег так вывозить никто и не собирается, уборка снега за эту зиму первый раз почему так плохо убирают снег, а за ЖКХ цены только растут. прощу помощи в сложившейся ситуации.

№ 176322

В стадии решения

10.02.2017 12:51:37

САДОВЫЙ ПЕР., 2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На заявку №176183 нет ни какой реакции.Сроки прошли.

№ 176305

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

C 06.02.2017 температура горячей воды не соответствует нормам (прохладная). Подавалась заявка диспетчеру УК "Возрождение" 06.02.2017, 07.02.2017, 08.02.2017. Никаких мер УК не принималось. Температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С. Эта норма закреплена в СанПин 2.1.4.2496-09.

№ 176304

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Огромные кучи снега остались не вывезены после механизированной уборки двора.

№ 176285

В стадии решения

08.02.2017 10:58:20

САДОВЫЙ ПЕР., 2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Нет ни какой реакции на предыдущее обращение(

№ 176284

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Не работает вытяжка в сан.узле и гардеробной. Из вытяжки дует ледяной воздух с улицы, что приводит к образованию конденсата на стене примыкающей к вентиляционной шахте. Конденсат стекает на пол, что может привести к образованию плесени и затоплению нижних соседей. УК "Возрождение" и застройщик игнорируют эту проблему и не принимают никаких мер.

№ 176282

В стадии решения

08.02.2017 9:28:42

ОСТРОВСКОГО УЛ., 9

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Въезд во дворы Островского 9,19 затруднен. Уборка снега с начала зимы не производилась. ---------------------- Обращаюсь в ГХК или дорожную службу.

№ 176202

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Сильный запах канализации в подъезде, санузле. Я живу на первом этаже и из-за засоров общедомовых труб канализационные стоки с унитаза и раковины вытекали в квартиру на пол 4 раза за пол года в 2016 г

№ 176184

В стадии решения

02.02.2017 12:10:19

КРЫЛОВА УЛ., 36

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Уже больше месяца не производится механизированная уборка снега. Последняя уборка производилась 28,29 декабря 16г

№ 176183

В стадии решения

02.02.2017 10:56:14

САДОВЫЙ ПЕР., 2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Просьба обеспечить доступ к местам общего пользования и привести в соответствие с техническим паспортом предназначение помещении. УК Стандарт плюс

№ 176143

В стадии решения

31.01.2017 14:17:23

ГРИБОЕДОВА УЛ., 4/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Так чистят подъезды! Уже несколько дней ищем ступеньки!

№ 176127

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. По обращению № 175965 ситуация не изменилась! На парковку невозможно заехать, высота искусственного созданного снежного бардюра 15см! Мы специально лопатами не чистим, чтобы администрация убедилась в проблеме! Прошу в ближайшее время разобраться и наказать виновных в сложившейся ситуации.

№ 176125

В стадии решения

30.01.2017 12:24:45

ЛЕНИНА ПР-Т, 45

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Во дворе пр-т Ленина 45 и Дзержинского 2/1 две недели назад производили механическую уборку снега. Снег до сих пор не вывезли. Во дворе большие кучи которые создают аварийную ситуацию, рядом детский садик, лингво центр из-за куч не видно детей и родителей с колясками/санками... Также дети устроили из куч горку и скатываются на проезжую часть... прошу вас разобраться с данной ситуацией. заранее большое спасибою

№ 176122

В стадии решения

30.01.2017 9:36:12

ГРИБОЕДОВА УЛ., 4/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Доброго времени суток! Мы не раз обращались по поводу того, что не убирают в подъездах! После очередного обращения помыли один раз подъезд, месяца за три! Никакого графика и в помине нет! Да и я была удивлена получив на свое обращение такой ответ "Ольга! Не мусорите в подъезде так часто, уборка производится по графику!", думаете это нормально? Ещё раз хочется напомнить, что за содержание мы платим деньги.

№ 176082

В стадии решения

27.01.2017 23:20:04

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 60

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Я проживают рядом с магазином Исток. Проблема в том что нагребли снег и невывозят его невозможно не пройти не проехать в прямом смысле этого слова. Буда признательна если людям живущим в нашем микрорайоне окажут помощь и повлияют на сложившуюся ситуацию. С уважением Наталья.

№ 176063

В стадии решения

27.01.2017 17:23:18

ЭНЕРГЕТИКОВ УЛ., 7/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Больше 6 месяцев не решается проблема с качеством ХВС и ГВС, очень плохого качества подается вода в наши краны (ржавая вода), а также по словам соседей у них такая же присутствует данная проблема. Неоднократно мы обращались письменно в УК, для решения проблемы, но все их старания сводятся на пару дней и все снова продолжается до сих пор. Прошу вас предоставить следующую информацию и проверить УК: 1- на каком уровне проводились работы по устранению данной проблемы, которые были выполнены ранее по поданным заявкам от жильцов ж/д. по ул. Энергеников, 7/1 ; 2 - на 27.01.2017 г. проблема по качеству воды не устранена; 3 - к жильцам кв. 16 приходили специалисты с Санэпидемстанции г.Сургута и специалисты с УК, какие результаты по качеству подаваемой воды в квартиры нашего дома, мы не знаем но визуально все время течет ржавая вода в кранах.

№ 176046

В стадии решения

26.01.2017 20:40:29

ВЗЛЕТНЫЙ ПР-Д, 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Обращение адресовано ДГХ. В период с 27 по 30 декабря 2016 г. в процессе уборки территории проезда и вывоза снежной кучи возле контейнерной площадки между домами Взлетный-11 и Югорская-32 техникой были повреждены два столба ограждения шлагбаума, установленного на въезде на придомовую территорию Взлетный-11. Фото прилагаются. Прошу дать указание ответственным подразделениям восстановить до исходного состояния поврежденные ограждения и асфальтовое покрытие, а так же определить точные сроки решения проблемы. УК было дано разъяснение по данной проблеме: После механизированной уборки проезда между МКД № 34 ул. Югорской и МКД № 11 пр. Взлетного дорожной службой МКУ «Дирекцию дорожно-транспортного и жилищно-коммунального комплекса» был складирован снег рядом со шлагбаумом МКД №11 пр. Взлетного. При погрузке указанного снега 28.12.16г. повреждены металлические столбы рядом со шлагбаумом. Для устранения нарушений в МКУ «Дирекцию дорожно-транспортного и жилищно-коммунального комплекса» направлено письмо.

№ 176042

В стадии решения

26.01.2017 10:35:01

БАЖОВА УЛ., 7

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

К заявке 175862. Тротуар вдоль улицы Бажова относится к дорожникам,это их "косяк". С одной стороны уже прочистили.

№ 176023

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! На сегодняшний день 25 января 2017г. не производиться вывоз снега. Очистку произвели более недели назад, но до сих пор эти "горы" находятся во дворе.Сколько времени по регламенту отводится управляющей компании на вывоз снега? Пройти не возможно, рядом находится садик, все естественно едут во двор чтобы припарковаться как-нибудь, при этом никто не думает о пешеходах? Где ходить людям???

№ 176002

В стадии решения

24.01.2017 22:48:55

МАЯКОВСКОГО УЛ., 18

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошу провести проверку по выставленным платежным документам на оплату по коммунальным услугам ООО "Уют". Считаю что суммы в платежных документах завышены и не обоснованны. Сумма квитанции за декабрь 2016г. за 33.7 кв. м. составила 7125руб.59коп. Данная компания считаю занимается обманом жильцов. Прошу разобраться. Все необходимые документы могу предоставить.

№ 175985

В стадии решения

24.01.2017 17:24:34

КЕДРОВЫЙ ПР-Д., 7

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый вечер. Просьба забить окна досками в нежилых квартирах нашего дома. Звоню вторую неделю Мастерам в наш ДЭЗ по номеру 457439. Но реакции ноль.

№ 175984

В стадии решения

24.01.2017 13:28:31

ЛЕНИНА ПР-Т, 45

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Доброго времени суток! В нашем дворе по пр. Ленина, дом 45 уже больше 10 дней лежит огромные горы снега, который почему то центральный дез даже не собирается вывозить. Более того горы снега навалены прямо на тепло камеры(фото прилагаются). убедительная просьба воздействовать на руководство УК, т.к. этот случай уже не первый этой зимой.

№ 175983

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошу провести проверку УК по факту ненадлежащегосодержания многоквартирного дома по ул. Семена Билецкого 4 Снег нагребли в кучу, которую не вывозят с 10 декабря 2016. А также не вывозится мусор по несколько дней, все контейнеры переполнены. В подъездах не производится уборка.

№ 175968

В стадии решения

23.01.2017 14:47:01

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В МКД 49 пр. Ленина в морозные дни на подоконниках в холлах лежат горы снега, Обслуживающая компания ООО "УК ДЕЗ ЦЖР". Оплата за содержание жилфонда составляет 42,11 руб. За метр квадратный. Требуем объяснения у директора управляющей компании, за какие такие услуги в нашем доме такая высокая оплата, наверное за то чтобы мы собственники дома надолго сохранились в замороженном виде? И почему то, управляющая компания в 50 градусов мороза на окна не обращали внимание, все свистели, а на данный момент в 15 мороза окна, только на 8 этаже, заклеены. Похоже в Управляющей компании не хватило средств на ремонт окон и на на утепление? Просим дать ответ. Фото приглашаются.

№ 175966

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Второй месяц ООО УК Ром и К выставляет всем жильцам в платежных документах оплату домофона. Лично я не заключала договор с компанией, которая предоставляла этот домофон. Домофон стоял еще до введения в эксплуатацию нашего подъезда. И почему я тогда должна оплачивать и тем более даже не этой организации, а ООО УК Ром и К совершенно непонятно. Многие жильцы уже обращались в ООО УК Ром и К.Ответов было несколько: это за обслуживание входной двери, никто не оплачивает организации, которая этот домофон установила и поэтому теперь мы будем оплачивать. А на вопрос о том, какими документами данное решение подкреплено ответили:" Пришел директор и сказал всем начислять 30 руб." Прошу разобраться в данной ситуации навязывания услуги и оплаты. И произвести перерасчет. Спасибо.

№ 175965

В стадии решения

23.01.2017 13:04:26

РЫБНИКОВ, 18/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. При уборке снега по улице Рыбников 18/1 оператор-водитель грейдера каждый раз заваливает проезд к парковкам, выездам, стоянкам. Машинам нет возможности выехать! Приходится каждый раз брать лопаты и разгребать кучи снега самим! То ли он это делает специально, то ли ему на все пофиг. Прошу разобраться! Сегодня 23.01.2017 в 10-30 ситуация повторилась.

№ 175962

В стадии решения

23.01.2017 10:58:19

ЧЕХОВА УЛ., 5/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день, прошу решить вопрос по уборке и вывозу снега от придомовой территории по адресу г. Сургут ул. Чехова дом 5/1, так как с середины ноября по сегодняшний день придомовую территорию от снега не очищали.

№ 175903

В стадии решения

20.01.2017 20:12:29

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Стена кухни выходит в коридор находящийся рядом с мусоропроводом. В квартире особенно на кухне прохладнее, я думала что это из-за плохо отрегулированных окон. Недавно заметила что стена на кухне холодная. В черновом варианте в квартире стена была обшита гипсокартоном а под ним была стекловата или что-то на нее похожее. При ремонте заменили на другой утеплитель, установили лист фанеры и новый гипсокартон. Со стороны коридора стена обшита гипсокартоном может чем то другим, если по ней постучать то понятно что это не кирпич и не монолит. Я боюсь как бы не завелась плесень у меня в квартире. Прошу вскрыть стену в коридоре и утеплить ее как положено.

№ 175902

В стадии решения

20.01.2017 20:02:47

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Напор воды. По утрам примерно в 07-00 пропадает напор воды. То окатит холодной водой то горячей. Ужас

№ 175883

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В 3 подъезде систематически перегорают лампочки. Меняют их владельцы квартир. Кто их должен менять? И дверь в подъезде не работает. Сломался доводчик. За всю зиму чистили двор от снега, 1-2 раза. Двор завален снегом. На третьем этаже в 3 подъезде, отсутствует возможность выброса мусора, крышка(или как правильно дверца) мусоропровода отсутствует. Дыра заклеена скотчем и бумагой.

№ 175863

В стадии решения

19.01.2017 16:32:34

ГРИБОЕДОВА УЛ., 4/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Мы уже обращались, но ничего особо не изменилось, только кучи снега убрали. В подъездах мусора гора, нет уборки никакой!!! Снег перед крыльцом чистят через раз! Кошмар! По телефону на участок не дозвониться всё время ЗАНЯТО! В ДЭЗ ЦЖР вообще говорят нет такого специалиста который отвечает за придомовое обслуживание, как это понимать? А за, что мы платим тогда?

№ 175848

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

У нас уже больше месяца не работает лифт. Никто ничего с этим не делает. Срок устранения неисправности лифта, установленный Правилами и нормами технической эксплуатации, утвержденными постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 г. № 170 - не более 1 суток. Помогите пожалуйста!

№ 175847

В стадии решения

18.01.2017 13:28:23

МИРА ПР-Т, 16

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Согласно ст.161 ч.10 ЖК РФ от 29.12.20014 № 188-ФЗ управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации. Согласно п.5 подпункту а постановления Правительства РФ от 23.09.2010 №731 информация раскрывается путем: обязательного опубликования на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также на одном из следующих сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору управляющей организации: -сайт управляющей организации; -сайт органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации; сайт органа местного самоуправления муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность. На данный момент такая информация о деятельности управляющей компании отсутствует. Просьба принять меры воздействия к ООО "УК "ЗАСК" по исполнению вышеуказанных нормативно-правовых актов Российской Федерации.

№ 175843

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

175802 ЖКХ - ЖКХ Мой вопрос был: хотелось бы узнать кто будет убирать экскременты из квартиры, т.к. из-за замерзшей канализационной трубы квартира несколько дней выполняла функции канализационного колодца. Вы считаете, что это ответ на вопрос? "канализация в рабочем состоянии". Я вынуждена направить документы в суд со всеми фотографиями из квартиры, так как помимо того, что залило все деревянные полы экскрементами, еще и отбои отпали на метр от пола.

№ 175833

В стадии решения

17.01.2017 15:19:31

ГАГАРИНА УЛ., 12

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Просим Вас решить с нашей УК "Сибпромстрой 25" по поводу невыполнения с их стороны договора по управлению многоквартирным домом. Суть как вы видите с фотографий, постоянно не вывозят в срок мусор, раз в три дня и более. Мусор летает по всему двору, где гуляют наши дети. Снег я не спорю они убирают, но только с тротуаров. Детская площадка с начала зимы не чищена. Снег как собрали в кучу с конца ноября, так до сих пор не вывезли. Гора снега перекрыла часть мусорных контейнеров. На наши заявки по вывозу снега, ответа не дали. Просим Вас повлиять на УК. Спасибо.

№ 175832

В стадии решения

17.01.2017 12:38:44

ТОЛСТОГО УЛ., 22

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Обращаюсь к Вам с проблемой нашего двора по уборке снега. уборка была произведена в середине декабря не полностью, снег был почищен только вдоль подъездов, пожарные проезды к дому почищены не были, гора снега не была вывезена. 11.01.2017 г была произведена уборка в таком же объеме и гора снега увеличилась в трое, ни кто ее не вывозит, парковочных мест для машин стало естественно меньше, дети играют на горе снега, которая выходит на дорогу, что грозит травматизмом. Хотелось бы узнать какие границы нашего двора для очистки снега, и когда будет вывезена гора снега?

№ 175827

В стадии решения

17.01.2017 10:33:08

ГЕОЛОГИЧЕСКАЯ, 15/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Расход тепла за декабрь 2016г. по квартирному теплосчетчику 1,437 Гкал,а на общедомовой расход 1,2119 Гкал. Почему практически равный расход тепла?,счетчик тепла поверен. Ответ управляющей компании непонятный.

№ 175823

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Наша управляющая компания УК "Югорская" не реагируют на наши вопросы и просьбы о чистки снега во дворе ссылаясь на то что у наших жильцов долг по коммунальным платежам учесть что огромная часть данных долгов от застройщика.. Графика чистки у них и вовсе нет.. Зато счета выставляют занебесные и за содержание жил.фонда и за одн.. Расчет которых и принцип начисления весь дом до сих пор понять не может.. Просьба посодействовать в решении данных вопросов.

№ 175804

В стадии решения

16.01.2017 10:57:36

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Управляющая компания ДЕЗ ЦЖР, удерживает с нашего МКД 49 в содержании жилфонда за содержание не существующей детской площадки, которая была демонтирована по решению Управляющей компании как аварийная, такого не было. По словам Шемита А., гл. Инженера УК, в статью оплаты по содержанию жилфонда входила не только детская площадка но и скамейка и урна перед домом, что не относится к придомовой территории дома. Согласно поданных фото они также никем никогда не обслуживались. За какие услуги тогда УК удерживает с собственников за содержание детской площадки и скамеек и урн??? Требуем УК дать ответ и сделать собственникам перерасчёт без обращения в суд. А виртуальной диспетчерской также помочь решить наши проблемы.

№ 175803

В стадии решения

16.01.2017 10:43:48

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Территория МКД 49 за весь зимний период ни разу не была очищена от снега. Когда наша УПравляющая компания ДЕЗ ЦЖР будет выполнять свои обязанности по оказанию услуг собственникам??? За что мы оплачиваем услуги по содержанию жилфонда? Требуем Вашего вмешательства. Фото прилагается.

№ 175762

В стадии решения

14.01.2017 12:44:53

КРЫЛОВА УЛ., 26

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

С начала зимы ни разу не чистили пандусы для колясок, которые расположены на углу 26 и 32 домов, ( спуск к остановке и ророге) .С коляской ходить практически невозможно, заваливается набок и скатывается к борту. В ответ на звонки мастерам только и слышишь, что скажут дворникам чтоб почистили. И до сих пор чистят.!Прошлую зиму так же не чистили или только до половины.

№ 175723

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Завалило снегом обочину от остановки УТГ в сторону ул. Технологической, обозначенную на фото зеленым цветом. Прошу очистить от снега край дороги, чтобы можно было безопасно добраться от остановки УТГ до места работы.

№ 175722

В стадии решения

13.01.2017 10:29:53

ЭНЕРГЕТИКОВ УЛ., 16

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! В этом году предстоит капитальный ремонт нашего дома. Есть ли официально утвержденный администрацией округа, города перечень работ, входящих в ремонт капитального дома, согласно которому подрядчики должны выполнять работы? При замене коммуникаций будет испорчена отделка квартир: например при замене труб отопления будут производится работы по выдалбливанию залитых старых труб, в следствии чего будет нарушена штукатурка потолков и повредится стяжка пола. за чей счет должен производится ремонт этих недостатков внутри квартир?

№ 175684

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, наша управляющая компания Ром и К свозит снег с близлежащих домов к нам под окна, постоянно слышен шум грузовых машин. Разберитесь, пожалуйста, примите меры-это уже продолжается не первый год. Я уже обращалась в управляющую компанию-никаких ответов не было. И у нас опять не работает уже 2 месяца полотенцосушитель-на улице морозы -35, а он холодный. Помогите, пожалуйста!!!!

№ 175670

В стадии решения

10.01.2017 23:23:48

ГЕОЛОГИЧЕСКАЯ, 15/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Проблема с начислениями общедомового потребления тепла от ООО УК Комфорт. Наш дом оборудован общедомовым теплосчётчиком, как и в большинстве квартир установлены теплосчётчики. Потребление рассчитывается таким образом - из показаний общедомового счётчика вычитается сумма показаний квартирных счётчиков и потребление по нормативу у кого не установлены теплосчётчики, остаток делится на всех в соответствии с площадью. Вроде всё должно быть справедливо, но этой зимой стали получать рассчётки, в которых общедомовые расходы тепла составляют 40% за ноябрь и 44% за декабрь! В прошлом месяце на эту тему общался со специалистом комфорта, которая занимается расчётами, с её слов, всё рассчитывается по выше приведённой формуле. Откуда берутся такие огромные общедомовые расходы, комфорт не задается вопросом, все эти расходы оплачивают жильцы. Это не могут быть потери тепла - в подъездах при входе имеются тамбуры с двумя-тремя дверями, закрыты все окна, выходы на крышу и техэтаж. Возможный источник теплопотерь - продуктовый магазин в 11м подъезде, у меня нет информации о том, как владелец магазина оплачивает коммунальные услуги. Просьба провести проверку деятельности ООО УК Комфорт и правомерности начислений коммунальных услуг по нашему дому.

№ 175669

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В ванной комнате стена,в которой находится вентиляционное отверстие,очень холодная.Температура воздуха в ванной + 16 градусов. Прошу устранить причину заниженной температуры и принять меры по восстановлению нормативов СанПиН по жилым помещениям с обязательным предоставлением Акта. В феврале 2013 года мастер РЭУ-3 Юдкина Татьяна Геннадьевна по моей заявке проводила замеры температуры в ванной специальным прибором,о чем свидетельствует Акт обследования от 25.02.2013 г. Согласно вышеуказанному Акту температура составляла +17 градусов.Спустя 3 года и 10 месяцев температура + 16 градусов.Т.е., меры не были приняты. Собственник квартиры Рыбаченок Людмила Сергеевна. тел. 69 57 59 К моему обращению присоединяются собственники квартир 16,19,22,25 ,мои соседи,которые разделяют мое обращение.

№ 175663

В стадии решения

10.01.2017 10:10:39

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 62

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

не вывозится с декабря месяца снег со двора возле 1 подъезда, завалена цтп, нет прохода для осблуживающего персонала

№ 175662

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, вот уже несколько дней вечером и ночью в кране с горячей водой бежит прохладная, (ХОТЕЛИ ПРИКРЕПИТЬ ВИДЕО С ИЗМЕРЕНИЕМ ТЕМПЕРАТУРЫ, НО НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ЭТО СДЕЛАТЬ НА ВАШЕМ САЙТЕ) - при измерении 35 градусов, диспетчерская не реагирует объясняя это тем что у кого то стоит гиг душ и поэтому мы от этого страдаем, получается что мы платим за горячую воду,а получаем по факту холодную!!! у нас двое детей и мы каждый вечер должны подогревать воду чтобы их искупать! Такая ситуация повторяется каждый год в зимние месяцы! (По СанПиН от 29.12.2011 - Норма температуры горячей воды в квартире в дневное и ночное время должна быть не более 75 и не менее 60 градусов. Именно этот температурный порог необходим для того чтобы обеспечить гибель всех вредоносных и вирусных бактерий. Если температура поставляемой воды по необъяснимым причинам некий период времени была равна 40 градусам, то расчет за эти дни производится по тарифам холодного водоснабжения.) Также в течение примерно 2х месяцев скачет давление воды (резко повышается и понижается).

№ 175642

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! 1. Почему в Ваших списках как внесенных в виртуальную диспетческую так и не внесённых нет УК "Югорская"? 2. УК "Югорская" никогда толком не убирает снег во дворе дома 2 и 4. Только делает вид, что убирает. За эту зиму уборка была всего 1 раз. 3. И самый главный вопрос. Почему я плачу за отопление квартиры (63.4 м?) 4000-5000р.? Хотя батареи холодные потому что я сам отключаю отопление ввиду отсутствия дома или иных причин. Итого в месяц за коммун. услуги я плачу 10 000р. из которых 4-5000 это только за отопление которым я не пользовался. При этом являюсь единственным кормильцем многодетной семьи. Удостоверение подтверждающее сей факт имеется. При звонках в УК Югорская их сотрудник отвечает что было холодно, вот и за отопление так много начислили. Ей толку нет что в -50 у меня из 4 только одна батарея работала и та на 3 деления при имеющихся 5. Объясню почему. Потому что жена с детьми уехала и я дома был в эти морозы один. Вот и выключил в остальных комнатах и на кухне батареи. Теперь с трепетом жду расчетки за след месяц... Жду и боюсь увидеть сумму в размере 10 000р если не выше. Очень надеюсь на Вашу помощь так как судиться это не моё. Устроить разгром в офисе УК Югорская.... я не хочу. Потом полиция и т.д. и т.п... Сам никогда не привлекался не доставлялся и желания нет н с полицией ни с кем бы то ни было лишних разговоров и проблем иметь. Прошу Вас о помощи. Заранее благодарю.

№ 175622

В стадии решения

08.01.2017 23:56:11

МИРА ПР-Т, 55

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В конце мая 2016 года приобрела квартиру по пр.Мира, 55, 233. Обратилась в ООО УК "Комфорт" с тем, чтобы поменять собственника лицевого счета. Юристы сообщили, что для этого надо заключить с УК договор. Прочитав договор, который мне дали для заключения, я не согласилась с п.4.1 договора (второй подпункт) - фото этого пункта в договоре прикрепляю к заявке, т.к. он противоречит п.44 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, но юристы предложили написать протокол разногласий. Должна ли я писать протокол разногласий, если один из пунктов договора противоречит Правилам? Или управляющая компания должна внести соответсвующие изменения в договор? Прошу помочь в разрешении этого вопроса.

№ 175605

В стадии решения

08.01.2017 0:02:22

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! В нашем доме не первый год идёт грязная вода, ремонт труб в подвале не улучшил ситуацию, жители дома считают, что поможет замена внутриквартирных стояков ХГВС. Просим заменить стояки. Спасибо!

№ 175604

В стадии решения

07.01.2017 23:56:27

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Всвязи с тем , что вода в нашем доме давно идёт грязная, просим сделать перерасчёт платы за ГХВС, т.к. водой мы пользуемся только для уборки. Для умывания и приготовления пищи покупаем воду за свой счёт. Фильтры ставить бесполезно, хватает максимум на неделю. Сантехника испорчена, новую ставить нет смысла, пока не решится проблема с водой. Просим решить эту проблему! Спасибо!

№ 175603

В стадии решения

07.01.2017 23:36:09

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! В подъездах нашего дома очень холодно. Утепление в пластиковых окнах высохло и продувает насквозь. На первом этаже установили дополнительные отопительные батареи, но выше третьего этажа тепло не доходит. Просим утеплить окна.

№ 175583

В стадии решения

05.01.2017 18:31:54

КРЫЛОВА УЛ., 23

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошу вас обследовать наружную стену в кухне на предмет промерзание тепловизором.

№ 175563

В стадии решения

04.01.2017 22:53:18

ОСТРОВСКОГО УЛ., 9

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Как так получилось, что тарифы разнятся у однотипных домов, с разницей только в количестве подъездов. Островского 9 тариф 34,75; Островского 9/1 тариф 33,05. Разница 1.7 руб - это слишком! Год сдачи у обоих домов - 86 г.?

№ 175542

В стадии решения

03.01.2017 22:46:31

ЛЕНИНА ПР-Т, 38

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! 20.12.2016 в одной из комнат значительно снизились параметры отопления. В УК Сервис-3 через АДС была подана заявка. Номера заявок диспетчер не дает, ссылаясь на то, что заявку сначала нужно регистрировать. Т.к. проблема не была решена, 27.12.2016 я обратилась к главн инженеру УК, который пообещал ситуацию исправить, пояснив, что неисправности возникли на узле отопления в подвале. К тому моменту параметры были снижены уже во всей квартире. Каждодневные мольбы о том, что грядут морозы и мы вообще замерзнем, ни к чему не привели. 30.12.2016 был начальник сантехн-го участка и заверил, что проблема устранена. После его ухода через 30 мин батареи, не успев как следует нагреться, снова остыли. Наступили праздники, и заниматься устранением неполадок никто и не собирался. После неоднократных обращений в АДС и наступления морозов, 2.01.2017 пришел сантехник, замерил параметры - температура трубы подачи отопления 43 градуса, это при температуре воздуха на улице -30 градусов. Но и после этого никаких мер!!! После обращения в службу 112, 3.01.2017 отопление поставили на пролив в подвал. Шум и гул в квартире стоит неимоверный, это учитывая, что терпеть его аж до 9.01.2017 Диспетчер АДС Сервис-3 ответила: или терпите шум, или замерзайте... Почему УК, заранее зная о проблемах, не сочла нужным их устранить? Это в зимнее то время? Это учитывая то, что ГО и ЧС предупреждали о грядущих морозах до -50 градусов? Это откровенное издевательство над людьми. В диспетчерскую службу лишний раз не позвонить, тк обругают и бросят трубку. В итоге 3.01 в двух комнатах холодно, а в двух не возможно находиться из-за сильного шума, мы живем на втором этаже! Пожалуйста, помогите решить проблему. Если руководство УК, зная о проблемах, их не решает, значит ему откровенно плевать на жильцов? У кого просить помощи и к кому обращаться?

№ 175522

В стадии решения

02.01.2017 11:15:53

ЛЕНИНА ПР-Т, 67/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Проблема не решена,на мой звонок ответили что будут занимается т.к. проблема не закрыта,но после звонка не их не какой-то деятельности по моему вопросу видно не было,вентиляция так и не работает. Мастер сообщил мне что по проекту в моей квартире должно быть три канала,я сделал отверстия но канала не нашёл. Так что не знаю как мне быть и что делать.

 1