Проблемы в стадии решения

Всего проблем: 369

№ 181285

В стадии решения

20.11.2017 21:18:41

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 42

МКУ "Дирекция дорожно-транспортного и жилищно-коммунального комплекса" ЖКХ - ЖКХ

Возле дома по ул Профсоюзов 42 находится остановочный павильон расположенный на ул. Островского. Постоянно это остановка загажена мусором.Кто и когда наконец там уберется? Павильон сейчас закрыт. Мусорная урна всегда переполнена мусором.

№ 181284

В стадии решения

ООО "Сибпромстрой № 25" ЖКХ - ЖКХ

По состоянию на 17 ноября 2017 на сайте www. kcgkh.ru заблокирована возможность передачи показаний для проживающих по адресу г. Сургут ул. Ивана Захарова д.12 20.11.2017 при повторной попытке передачи показаний всплыло сообщение: "По данному адресу показания не принимаются в связи с расторжением договора на прием показаний для абонентов ООО УК Система" Вывод: - в связи с невозможностью передачи показаний счетчиков, коммунальными службами будут начислятся недостоверные данные завышающие реальные показания водяных и эл. счетчиков. А в корректировке показаний бытовых приборов нам отказывают. Прошу решить данную проблему. В противном случае будем вынуждены обратиться в прокуратуру г. Сургута.

№ 181283

В стадии решения

20.11.2017 19:00:17

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ООО "УК СеверСтрой" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. Ответ на запрос №181104 , к сожалению, дан для отписки и ничего не разъясняет . Укажите, пожалуйста, сроки работ и что делать пешеходам около дома, с которого сыпется кирпич, пока господа, причастные к этому, совещаются? ходить в каске?

№ 181282

В стадии решения

20.11.2017 10:34:22

МИРА ПР-Т, 53

ООО УК "Комфорт" ЖКХ - ЖКХ

Осветить места возле мусорных клапанов 6. 8 этажи, второй подъезд

№ 181262

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день!Дорремтех опять про свои обязанности забывает (http://admsurgut.ru/article/20204/97871/SGMUP-DORREMTEH----Perechen-ulic-goroda-Surguta-podlezhaschih-soderzhaniyu--v-2017-god-zimnee-letnee-soderzhanie) в частном секторе на Строителе уборочной техники не видели (Учебная-Таежная)

№ 181244

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! На тротуаре возле светофора, распложенного на ул.Университетская, недалеко от входа в парк "За Саймой" отсутствует канализационный люк. Просьба решить вопрос.

№ 181243

В стадии решения

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

подавала обращение №181182, получен ответ: Применяемый Управляющей организацией размер платы за оказываемые услуги, выполняемые работы согласно Постановлению Администрации г. Сургута № 167 от 17.01.17г. и приложению № 2 к договору управления МКД не включает плату за ремонт или замену почтовых ящиков. Считаю данный ответ неудовлетворительным, так как в соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда (утв. постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. N 170) управляющая компания обязана следить за надлежащим состоянием общедомового имущества, а согласно Приказу Министерства регионального развития РФ от 01.06.2007 г. №45 «Об утверждении Положения о разработке, передаче, пользовании и хранении Инструкции по эксплуатации многоквартирного дома» абонентские почтовые ящики относятся к общедомовому имуществу многоквартирного дома. А в Постановлению Администрации г. Сургута № 167 от 17.01.17г, на которое ссылаются исполнители пункт 8. Содержание помещений, входящих в состав общедомового имущества. Прошу рассмотреть проблему повторно.

№ 181223

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В третий раз вынуждена обратиться к Вам за помощью.После замены трубопровода летом с началом отопительного сезона у нас начались проблемы.Сильный шум в радиаторах, гул и вибрация из подвала, шум из ЦТП .только после обращения к Вам все недостатки были установлены в короткие сроки. Сейчас обнаружен ещё один источник шума. В подвале шумит труба с обратной подачей воды. Этот шум как зумер .доносится в квартиру.Он очень беспокоит ночью От него болит голова,нет полноценного сна ..Заявления в УК остаются без внимания.Почему ,чтобы УК выполняла свои обязанности, нам нужно прежде обращаться к Вам? Для сравнения:раньше я жила на Ленина 33,там совершенно по-другому была построена работа УК, а здесь...Очень надеюсь на Вашу помощь.

№ 181222

В стадии решения

16.11.2017 10:26:00

ОСТРОВСКОГО УЛ., 28

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

сколько можно уже использовать воду с песком???? когда это закончится?! Управляющая компания отправляет в горводоканал, хотя по факту устранить это все должна именно УК! скажите куда обращаться по перерасчету за оплату воды и кого привлекать за та такие неоднократные нарушения!???

№ 181202

В стадии решения

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Не горит свет в 3 подъезде на 2,3,4 этажах . Темнеет рано, ничего не видно, управляющая компания решить не в состоянии, ссылаясь на подрядную организацию.

№ 181185

В стадии решения

14.11.2017 17:05:25

ПУШКИНА УЛ., 22

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Отключили холодную воду 14.11.2017 для промывки сетей холодного и горячего водоснабжения с 08.30 до 20.00. Отключали ранее 01.11.2017 и 02.11.2017 с 08.30 до 20.00. В этом месяце получается уже 3 раз отключают воду. Вопросы: 1. Почему так часто отключают водоснабжение? Мы понимаем это - как оказание услуг управляющей компанией не отвечающей качеству. У нас маленькие дети...Нам приходится покупать воду для питья и приготовления еды. 2. Кто будет отвечать за такое некачественное оказание услуг и в каком порядке будет производится перерасчет всем собственникам (арендаторам) квартир в нашем доме за те дни, когда вода отсутствовала?

№ 181184

В стадии решения

14.11.2017 15:55:51

МИРА ПР-Т, 35/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Вас беспокоит собственник жилья. На протяжении 5-6 месяцев холодная вода течет с осадком (в виде мелких черных частиц и небольших хлопьев), на неоднократные заявки в УК "Гравитон" меры так и не были были приняты. По первым обращениям, вроде как реагировали, но говорили о том, что проблем не находят... все хорошо, но ситуация то не меняется! с 23.10. я решила плотно заняться это проблемой и начиная с этого числа, а именно с 23.10. - 26.10. каждый день подавала заявки, в итоге была назначена "комиссия" на 28.10. (в виде одного человека: Бахарева Фёдора Ивановича) взяли на пробу бутылку воды, 30.10. мне позвонил диспетчер и сказал, что их не устраивает вода в моей таре, им необходимо еще раз подойти и взять воду на пробу со своей тарой! Так как я была на работе, они предложили взять на пробу воду у соседей, я отказалась, так как на явную проблему жалуюсь именно я (хотела результат увидеть именно по своей квартире) мы договорились на 01.11., но и в последующие дни пока я не позвонила я не узнала результат. После моего звонка, мне было сообщено, что пробы были взяты у других жильцов квартир данного подъезда, из каких пояснить не могли! 08.11. по моему звонку о результатах проверки мне сообщили, что видимо еще не готово... и вообще начальника нет, вам позвонят, ждала до 14.11. сегодня позвонив, меня "кидают" с телефона на телефон и опять начальника нет! Хочу обратить внимание, раннее ко мне приходил сантехник, и он видел и подтвердил, что вода действительно грязная, взял на пробу воду (в сою тару), после чего на следующий день, опять же после моего звонка, мне диспетчер сообщил, что мастер визуально ничего не увидел, так получается они воду на пробу даже не отдавали! Диспетчер также подтвердила, что в нашем районе таких несколько домов. К сожалению ранее я не фиксировала заявки, надеялась на понимание! Большая просьба, прошу принять меры и разобраться в этом вопросе! Я на протяжении всего этого времени покупаю бутилированную воду, почему??? Если с крана течет вода в полном объеме! За квартплату и капитальный ремонт плачу исправно... Ругаться не хочется, но видимо выхода нет, потому что данная УК не как не реагирует, жалобы поступают на бездействие данной компании от многих жильцов района. Прошу Вас разобраться и исправить данную ситуацию. Заранее Вам благодарна, с уважением собственник жилья!

№ 181183

В стадии решения

14.11.2017 13:03:10

СТУДЕНЧЕСКАЯ УЛ., 7

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! В виду отсутствия результата по прошлому обращению, пишу новое. Дворовая проезжая часть по адресу между домами Студенческая 7 и Студенческая 16 полностью отсутствует внимание со стороны управляющих компаний. Дорожное покрытие не ремонтировалось много лет. На сегодняшний день там с трудом проезжает легковой транспорт жителей домов, в виду отсутствия уборки снега и наледи. Это единственный проезд во двор. Прошу помочь в решении данной проблемы и повлиять на УК. Спасибо.

№ 181162

В стадии решения

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

13 ноября 2017 с утра в нашей квартире отключают воду, в связи с поданной заявкой соседей об подтоплении. После звонка в диспечерскую сказали ждать соседей снизу. Хотя хозяева были дома (в окнах горел свет) диспечер сказал что они непосредственно должны позвонить сами. Дома у нас двое грудных малышей и бегать по соседям возможности нет. В 20-00 появился молодой человек. Не представившись он просит предоставить доступ к санузлу. Но просьбу предоставить документы, чтобы удостовериться что это действительно специалист управляющей компании начал возмущаться и грубить. Сказал что вообще сейчас все отключит и это будут наши проблемы. При повторных звонках диспечеру с просьбой представиться и отправить человека с документами - получали резкие ответы типа "какое вы имеете право спрашивать документы", "ваши проблемы - воды не будет", "вот возьмем и в 12 ночи приедем тогда..." и тому подобное. Проживая в доме с самой его сдачи и исправно платя кварплату считаю такое хамское отношение к жильцам не приемлемо. Просьба разобраться в данной ситуации, а также прописывать где-то телефон руководства, чтобы решать ситуацию своевременно и в короткие сроки!

№ 181143

В стадии решения

ООО "УК Запад" ЖКХ - ЖКХ

Обращается к Вам, председатель МКД д. 19/3! Дело в том, что начиная с пятницы 10.11.17 в нашем доме лифт работает с перебоями, в субботу не работал с обеда до вечера, в воскресение не работал с самого утра, звонила в "Лифтремонт", вызывала мастера 12.11.17 в 09:26:40, мастер приехал, запустил лифт и уехал, а через 15 минут лифт перестал работать, в 14:23:22 я снова позвонила в "Лифтремонт", диспетчер сказала:"Мастер занят, на выезде, он к вам приезжал, запустил лифт и уехал" Я ей ответила: "Так лифт не работает, почему мастер не устранил поломку, надо было разобраться и посмотреть в чем проблема, почему так?" На что диспетчер ответила:" Мастер не стал разбираться, ему не когда, много вызовов"??? Звонила в 15:26:39, звонила 19:39:29 диспетчер сказала, что они не успевают выполнять заказы. Я ей сказала:"За что мы платим деньги?" На что она резко ответила:"Обращайтесь в УК "Запад" они сделают перерасчет" И бросила трубку. На данный момент 20:25 мастера нет и лифт не работает. А у нас в доме на верхних этажах живут дети-инвалиды и пенсионеры. Прошу разобраться и наказать виновных, обязать УК ООО "Запад" произвести перерасчет за содержание лифта, т.к. деньги мы собственники за это платим не маленькие, а услуга по содержанию была оказана не в полной мере. С уважением Надежда Воронцова.

№ 181142

В стадии решения

12.11.2017 12:18:06

НЕФТЯНИКОВ УЛ., 2

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Пневматический доводчик железной подъездной двери неисправен, он не амортизирует громкие удары тяжелой входной подъездной двери. От ударного шума сотрясаются пластиковые окна, шум мешает реализации нашего права на отдых в ночное время. Прошу срочно принять меры по устранению причины шума хлопающей двери. Произвести установку и настройку пневматического доводчика, отвечающего требованиям эксплуатации в климатических условиях севера и предназначенного для подъездной тяжелой железной двери многоквартирного дома. Тем самым обеспечить жильцам дома благоприятные и безопасные условия проживания. Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда". 3.2.11. Наружные входные двери в подъезды и лестничные клетки должны иметь самозакрывающие устройства (доводчики), а также ограничители хода дверей (остановы). 4.8.12. Входные двери должны иметь плотные притворы, уплотняющие прокладки, самозакрывающие устройства (доводчики). 4.10.4.4. Входные наружные двери в подъездах дома, должны иметь дверные закрыватели с амортизаторами, обеспечивающими плотное бесшумное закрывание дверей.

№ 181122

В стадии решения

ООО "УК Запад" ЖКХ - ЖКХ

Довожу до Вашего сведения, что цементный пол на лестницах и лестничных пролетах в нашем втором подъезде многоквартирного дома № 5/2 по ул. Игоря Киртбая (в котором ООО УК «Запад» провели в июне 2017 года косметический ремонт), до сих пор не приведен в порядок, а именно, не зачищен от пятен разбрызганной краски голубого цвета, не отмыта полностью шпатлевка. Как-то не эстетично. Фото прилагается.

№ 181104

В стадии решения

09.11.2017 16:17:46

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ООО "УК СеверСтрой" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. Неоднократно жильцы нашего дома обращались в УК, а также в Виртуальную диспетчерскую (например, заявка от 07.07.2017 №178742) по вопросу осыпания облицовочного кирпича (от мелких кусочков до кусков внушительных размеров). На данный момент проблема не решена. Кирпич отлетает огромными кусками. Зашевелятся видимо только тогда, когда кирпич кого-нибудь убьет. Требуем обезопасить перемещение жильцов дома и всех прилегающих домов вдоль нашего дома. Как вариант, разместить сетку от первого и третьего подъездов до углов дома (магазин Красное и Белое с одной стороны и Экспобанк с другой).

№ 181103

В стадии решения

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

СРОСЧНО ПРИНЯТЬ МЕРЫ У ПОДЪЕЗДА 2 антисанитарные условия, проверить наличие договоров на вывоз мусора у всех нежилых помещений в МКД Маяковского, 11, объемы, и периодичность, дата заключения

№ 181102

В стадии решения

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

В подъездах не проводится ни влажная уборка, ни сухая, полная антисанитария , уборщицу собственники в глаза не видели, график уборок ук не исполняется. Неоднократно в ук обращались с требованием вернуть уборщицу, которая ранее производила уборку,ук игнорирует.

№ 181085

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

ненадлежащее содержание подъеза Сломана входная дверь Местами отбита плитка оторваны откосы над лифтами вырван линолеум на полу в лифте сыпется штукатурка с потолка УК на заявки не реагирует

№ 181084

В стадии решения

08.11.2017 17:52:42

ЛЕРМОНТОВА, 3

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В нашем дворе проблема с асфальтированием придомовой территории. На проезжей части множество ям, а тротуар вообще разрушен вплоть до железной арматуры. В связи с чем прошу ответить на вопросы. 1. Кто обязан асфальтировать проезжую часть ? 2. Кто должен асфальтировать тротуары?

№ 181083

В стадии решения

08.11.2017 17:27:57

МАЯКОВСКОГО УЛ., 11

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

В связи с нарушением Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 10 июня 2010 г. N 64"Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10» настоящим письмом обращаюсь с просьбой провести проверку имеются ли заключенные договоры на вывоз мусора у нежилых помещений, в том числе Фермерский продукт в МКД Маяковского, 11, периодичность и объем вывоза мусора. Согласовать ООО УК «Сервис-3» установку дополнительных контейнеров в МКД Маяковского, 11.

№ 181066

В стадии решения

ООО "УК Запад" ЖКХ - ЖКХ

Вдогонку к отправленной сути заявки от 07.11.2017 в 18:39:17 отправляю еще одно ФОТО (не получается отправить все сразу).

№ 181065

В стадии решения

ООО "УК Запад" ЖКХ - ЖКХ

Вдогонку к отправленной сути заявки от 07.11.2017 в 18639617 отправляю 1 ФОТО ( описание их изложено).

№ 181064

В стадии решения

07.11.2017 19:02:53

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 64

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. Подскажите, как поступить? У нас такая ситуация. Мы снимаем помещение как ООО которое используем в коммерческой деятельности (розничная точка) Ранее это помещение было на ИП, но он прекратил свою деятельность (закрылся) У него образовался долг перед управляющей компанией "Управдом" Когда новый арендатор (мы) пришли в УК "Управдом" для того что бы перезаключить договор, на новую ООО, нас "послала" директор этой УК "Управдом" это было еще в Мае. В Мае мы предоставили все документы для заключения договора с УК "Управдом", что бы оплачивать их услуги, мы донесли всю эту ситуацию до руководителя, она нас опять "послала" и сказала, что это вообще не мои проблемы, я Вам не какой договор не предоставлю. На наш вопрос "А как нам оплачивать" она сказала, не знаю это не мои проблемы. В итоге 31.11.2017 года они отключили батареи в торговой точке и на связь не выходят, игнорирую письма. Мы уже и долг за ИП погасили без договора с УК "Управдом", а они всё равно игнорируют и занимаются самоуправством. Как нам быть? Кому жалобу писать? Как она должна быть оформлена?

№ 181062

В стадии решения

ООО "УК Запад" ЖКХ - ЖКХ

ПОВТОРНО. Довожу до Вашего сведения, что цементный пол на лестницах и лестничных пролетах с первого по девятый этажи в первом подъезде МКД № 5/2 по ул. Игоря Киртбая после косметического ремонта, законченного в мае 2017 года (побелка стен, потолков; покраска стен, перил в голубой цвет), до сих пор не приведен в порядок, а именно, не зачищен от больших и малых пятен разбрызганной, а где и пролитой краски на пол. Три фотографии от 06.11.2017 прилагаются: 1. Лестничная площадка между 6 и 5 этажами – два огромных пятна пролитой на пол голубой краски; 2. Лестничная площадка на 6 этаже – огромное пятно пролитой голубой краски и разбрызганной; 3. Лестничный пролет с 9 на 8 этаж – пятна разбрызганной голубой краски на полу (такая же картина и на других этажах в подъезде). А никакие это не старые пятна краски бирюзового цвета (еще от застройщика дома, который якобы ранее проводил ремонт – как было указано и отвечено на поданную мною заявку №180762 от 15.10.2017). Точнее: «А старые пятна краски бирюзового цвета, образовавшиеся от проведенного ремонта застройщиком дома, зачистке УК не подлежат», - ответ дан ООО УК «Запад» 18.10.2017. А это ПЕРВЫЙ! косметический ремонт за 12 лет существования МКД №5/2 (о чем говорится в заявке №177243 от 26.03.2017). После того, как специалист ЖКХ отказала ООО УК «Запад» в выполнении данной заявки №180762 – отказано в готовности ЖКХ 31.10.2017, то у ООО УК «Запад» сразу нашелся АКТ выполненных работ «по очистке подъездов», выполненных в полном объеме 17.10.2017. А вот кем подписан (номера квартир, например) – не указано. Пожелание – так не лучше ль будет, чтобы АКТ по выполнению поданных Вам заявок (с проблемами) обязательно! подписывал человек (собственник), который подал заявку. Тогда поставленные вопросы будут решаться и разрешаться не формально, а действительно (т.е. реально). Т.е. ПРОБЛЕМА, поднятая ранее 15.10.2017 (заявка №180762) до сих пор НЕ РЕШЕНА. Пожалуйста, приезжайте для обследования и убедитесь сами. Аналогичная картина и во 2 подъезде, в котором летом 2017 года был выполнен косметический ремонт.

№ 181022

В стадии решения

04.11.2017 22:27:03

ЭНГЕЛЬСА УЛ., 29

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На пересечении ул. Энглельса и ул. Энергетиков недавно меняли организацию дорожного движения. Так, при движении со стороны ул. Республики дополнительные секции светофора были обтянуты белой тканью и все бы ничего, но на основном светофоре дополнительную секцию забыли выключить и она работает в штатном режиме, сбивая водителей. В ночное время зеленую горящую стрелку хорошо видно через ткань. Прошу выключить дополнительную секцию светофора.

№ 181003

В стадии решения

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Не получается отправить фото, в виду размера. Служба поддержки сайта может установить редактор для изменения размера непосредственно на сайте. На какой адрес можно отправить фото к заявленной проблеме?

№ 181002

В стадии решения

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Объясните, что это, как за этим следят, каким образом и в какие сроки будет решаться проблема

№ 180982

В стадии решения

01.11.2017 12:43:12

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

До настоящего времени не производится посыпка придомовой территории у дома 49 пр. Ленина. Не выполняются предыдущие заявки. Кто то несет ответственность и кто их контролирует? Обращались неоднократно по этому вопросу.

№ 180882

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! На тротуаре вдоль проезжей части по ул. Студенческой (заезд к жилому дому №14 по ул. Островского) произошло разрушение бордюрного камня, в связи с чем происходит разрушение самого тротуара (тротуарная плитка). Для предотвращения дальнейшего разрушения тротуара, просим Вас решить вопрос по восстановлению тротуара. За ранее благодарю.

№ 180862

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте ! Хотели пожаловаться на Управляющею компанию Центрального жилищного района по поводу отключения электроэнергии .Мы оплачиваем за коммунальные услуги по возможности каждый месяц,бывает что у нас накапливается долг ,но в течении 3-4 месяцев мы полностью его погашаем. 15 августа мы оплатили 10000 руб.долг был 17000 руб.и начисляют за август 8900 руб.из них 5000 за горячую воду,за то что не успели сделать поверку счетчика ,но после поверки отказались делать перерасчет .Получается, что до поверки счетчик был исправен ,почему не сделать перерасчет? а отключить электроэнергию могут сразу, в начале октября было отключение ,нас не было дома и ни кто не предупреждал ! потом приходили 12.10.17 после чего договорились оплатить часть долга 20.10.17,но 19.10.17 в 11.30 было повторное отключение без предупреждения.Я с дочкой была дома на больничном )Дочке 6 лет ,я на 6 месяце беременности .Просим принять меры.

№ 180842

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Я, Абдуллаев Фархад Мубаризович являюсь собственником квартиры № 432 по адресу г. Сургут, ул. Мелик-Карамова, дом 4. Управляющей компание в расчете коммунальных платежей за сентябрь 2017г. был завышен расчет за горячую воду. За 2, 67 куб.м. Воды было начислено 1533,47 рублей. Прошу обязать управляющую компанию произвести пересчет суммы за горячую воду. Также прошу обязать управляющую компанию исключить из расчета сумму за услуги консьержа так как оказание данной услуги не предусмотрено ни договором управления МКД, ни какими либо иными нормативно-правовыми актами.

№ 180822

В стадии решения

17.10.2017 14:48:04

МИРА ПР-Т, 11/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Коллективная жалоба. телефон для связи 8 932 257-82-69 Исрапилов Али

№ 180802

В стадии решения

16.10.2017 14:26:47

МАЙСКАЯ УЛ., 22

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Просим оказать содействие для восстановления нарушенного благоустройства , при выполнении земляных работ ООО «СГЭС» в июне 2017 года, у подъезда № 2, с гарантированным сроком выполнения до 01.08.17г. Акт на восстановление нарушенного благоустройства от 09.06.17г. находится в ООО «УК ДЕЗ ВЖР».

№ 180782

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. Проживаю в г. Сургут, улица Мелик-Карамова 4,квартира 251. Получила счет квитанцию за сентябрь. И мне не понятно начисление за графу горячее водоснабжение. Потрачено 2.3 куба горячей воды а на ее подогрев 0.6548. Хотя за август потрачено 1.3куба горячей воды а на подогрев 0 1857. Как такое может быть, каков алгоритм начисления расчетов. Помогите пожалуйста.

№ 180762

В стадии решения

ООО "УК Запад" ЖКХ - ЖКХ

После проведенного косметического ремонта в нашем (первом) подъезде в мае 2017 года работники ООО УК "Запад" до сих пор не убрали (не зачистили) цементный пол на лестницах и лестничных пролетах с первого по девятый этаж от пролитой ими краски и разбрызганной шпатлевки. С этой проблемой неоднократно обращалась к мастеру Гильдибаевой Г. (по телефону 45-51-10) с июля 2017 года по настоящий момент, а результат до сих пор отсутствует.

№ 180723

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Управляющая компания выставила просто огромную сумму за подогрев воды 1446,57 р. Необоснованно высокая квартплата за 47,8 кв.м.Прошу разобраться и принять соответствующие меры.

№ 180722

В стадии решения

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Оплачивая ЖКХ за сентябрь,был удивлён появлением новой услуги"домо(видео)фон" стоимостью 89 рублей.Выяснить за что я плачу не сумел.ЖЭУ не знает, в УК ДЕЗа абонентский отдел не знает, начальник отдела не знает, юридический отдел не знает и и. д. В итоге службы переводят стрелки друг на друга.Думаю может домофон работает ,спускаюсь в низ,набираю номер квартиры-тишина... Не понимаю за что плачу и почему ничего об этом не ведаю.

№ 180682

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Из месяца в месяц квартплата начисляется неправильно, т.е не соответствует показаниям счетчиков. В августе месяце была неправильно начислена плата за элетроэнергию, при разрешении споров, с управляющей компанией, пришли к мнению, что в следующие месяцы плата за электроэнергию не будет начисляться, пока не дойдет до тех показателей, которые были проставлены.Но как видно из бухгалтерской справки,Жэу выставила неизвестный мне перерасчет на сумму 1448,34, в то время, когда показания электроснабжения по 0.Также ЖЭУ выставила огромную сумму за подогрев воды,хотя, если посмотреть выборку по лицевому счету за 2017 год, можно увидеть, что подогрев воды не превышает за каждый месяц 500 рублей. Очень прошу разобраться и принять меры.

№ 180642

В стадии решения

09.10.2017 11:45:56

ГЕОЛОГИЧЕСКАЯ, 15/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

6.09.2017 г. я в очередной раз (4 год подряд ежегодно) обращалась в УК Комфорт, а затем и в Виртуальную диспетчерскую по вопросам ЖКХ, с просьбой устранить проблему протекания между швов/стыков в моей квартире. Ежегодно мне УК говорит, что работы выполнены, но с сезоном дождей осень-весна все повторяется. Мне приходится каждый год делать ремонт в квартире. УК отписывается, что все замечания устранены, стыки отремонтированы. И в этот год так же обещали до 30.09.2017 устранить промыкание/промерзание стен в моей квартире. Но ничего по факту не сделали, стена вся мокрая, образуется плесень, грибок, что негативно сказывается на здоровье. В очередной раз прошу капитально утеплить внешнюю сторону дома, не только запенить швы, но именно утеплить и обшить не промыкаемым материалом (профлист и др.), т.к. ежегодное запенивание пеной не дает никакого результата. Фото и заявки неоднократно направляла в адрес УК Комфорт, все без результатно. Весной придется в 4!!! раз делать ремонт в квартире, все расходы буду вынуждена предьявить УК, за не выполнение обязанностей по обслуживанию дома.

№ 180622

В стадии решения

08.10.2017 22:49:59

ЛЕНИНА ПР-Т, 27

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Весной 2016 г. я обратилась в УК Сервис-3 с заявлением о ремонте подъездного крыльца и площадки между подъездами. В ответе на мое заявление было обещано произвести ремонт в весенне-летний период 2016г. За лето ремонт сделан не был, а в письме от 26.09.2016 мне были принесены извинения и обещано выполнение работ в 2017г. Весной 2017г. я вновь обратилась с заявлением в УК с этим же вопросом. Опять мне был прислан ответ от 10.05.2017, что в 3 квартале работы будут выполнены. Но крыльцо продолжает разваливаться, а работы не выполнены. На мой тел.звонок в отдел эксплуатации меня перенаправили по этому вопросу к гл.инженеру Д.М.Богуну. В течение 2 недель я не могу дозвониться до него по тел.50-29-20. Каким образом я могу добиться от УК ремонта крыльца, которое за зиму может разрушиться еще сильнее? С уважением, Бурдина Надежда Викторовна

№ 180603

В стадии решения

05.10.2017 15:31:39

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Жители дома 49 по. Ленина неоднократно обращались к Вам, что работниками ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" постоянно нарушается режим тишины. Дворник начинает работу до 6:00 часов и затем выполняется вывоз ТБО, чем постоянно проводят нарушение отдыха жителей, что не разрешается законом РФ. Просим дать указание ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" прекратить нарушать законодательство РФ и нарушать отдых собственников.

№ 180602

В стадии решения

05.10.2017 15:23:40

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Дворник ООО "УК ДЕЗ ЦЖР", который обслуживает территорию дома 49 по. Пр. Ленина, до настоящего времени не знает своего придомового участка и не проводит посыпку песком придомовой территории.Просим, показать ему свой участок возле дома и внести ему в обязанность проводить регулярно посыпку придомовой территории.

№ 180582

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Не работает отопление во всем подъезде (батареи ледяные) с 01 октября. Заявки в диспетчерскую игнорируются (сообщение не только с нашей квартиры, но и от других жильцов), ответ один - заявка принята. Прошу принять меры и помочь нам!!! мой телефон 89044720945 Наталья Владимировна

№ 180562

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Я Гутрова Светлана Васильевна, постоянно проживающая с 2002 года поадресу г. Сургут, п. Зведный, ул. Трубная д.5\1 кв.77 получив и проанализировав единое платежное поручение за июль 2017 года обнаружила, что управляющая компания завышает и не верно указывает в едином платежном документе за июль месяц 2017 года оплату услуги предоставляемые управляющей компанией(приложение фото единого платежного документа за июль 2017 года) А именно поставщик ООО УК ДЕЗ ЦЖР вид услуг: содержание обще домового имущества горячая вода на содержание общ. имущ, холодная вода на содержание общ. имущ., электроэнергия на содержание общ имущества, в единице измерения данных видов услуг измеряется в квадратных метрах, а расход по данным видам услуг зависит от квадратных метров указанной квартиры, т.е. моей общей жилой площади-29,4кв.м Согласно Постановление Правительства РФ от 26 декабря 2016 г. № 1498 "О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме" п. "7.1. При выборе единицы измерения нормативов потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме используются следующие показатели: а) в отношении холодной воды - куб. метр на 1 кв. метр общей площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме; б) в отношении горячей воды - куб. метр холодной воды и Гкал на подогрев 1 куб. метра холодной воды на 1 кв. метр общей площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, или куб. метр горячей воды на 1 кв. метр общей площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме; в) в отношении электрической энергии - кВТ час на 1 кв. метр общей площади помещений, входящих в состав общегоимущества в многоквартирном доме; г) в отношении объема отводимых сточных вод - куб. метр общей площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме." Хотелось бы отметить, что в нормативно-правовом акте нигде не сказано, что расчет ведется в квадратных мерах и от общей жилой площади квартиры. В Постановлении Правительства указан четкий порядок расчета нормативов потребления холодной воды, горячей воды,отведения сточных вод в целях содержания общего имущества одн в ои. Общая прощадь помещений, входящих в состав общего имущества в МКД (кв. м)- это - лестничные площадки; - коридоры; - тамбуры; - холлы; - вестибюли; - колясочные; - помещения охраны (консьержа). без площадей чердаков и подвалов. А расчет норматив отведения сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме определяется путем суммирования нормативов потребления коммунальных ресурсов холодной и горячей воды в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме. Конечно можно поспорить. Нет никакого отведения сточных вод. После мытья лестничных маршей вода просто выливается на газон обще домовой территории. Львневых устройств и предусмотренных канализационных люков для сточных вод в п. Зведном просто нет( лужи при сильном выпадении осадков или таяние снега скапливаются возле домов 5\3 и дома5\1). Но это не столь важно. Хотя в Законе данный факт прописан. Самое интересное что лампочка на лестничной площадке, вернее ее освящение, так же зависит от квадратных метров моей квартиры. Электроэнергия на содержания общедомового имущества в платежном документе за июль 2017 года так же измеряется в квадратных метрах, а не в кВт ч., как указано в Законе. Из выше сказанного мной напрашивается вывод, что сотрудники ДЕЗ ЦЖР, а именно уборщики производят регулярно в течении месяца влажную уборку моей квартиры, а лампочка установленная на лестничной площадке дополнительно освещает и квадратные метры моей общей жилой площади. Данные недостатки, отраженые в платежных документа не только жильцов проживающих по адресу п. Звездный ул. Трубная д. 5\1,5\2,5\3 , но и жильцов проживающих по другим адресам г. Сургута, где управляющей компанией является ОООУК ДЕЗ ЦЖР г. Сургут. Прошу Вас разобраться в начисл

№ 180543

В стадии решения

02.10.2017 21:51:08

ЭНЕРГЕТИКОВ УЛ., 7/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В воде по-прежнему присутствует ржавый осадок. Промывка помогает на 1-2 дня. Прошу принять меры.

№ 180482

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Обращаемся с огромной просьбой о помощи! На протяжении месяца в нашей квартире нет стабильного тепла, батареи то дают теплоотдачу, то снова во всей квартире холодные. (Вечером греют, под утро холодные) В день делаем ни по одной заявке в диспетчерскую УК "Возрождение"! Проблема представителями данной организации не решена до сих пор! В квартире проживает грудной ребенок! Прошу вас помочь решить данную проблему, т.к. в квартире становится очень быстро холодно после отказа работы отопительной системы...

№ 180464

В стадии решения

29.09.2017 15:47:11

ПУШКИНА УЛ., 29

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Не работает уличное освещение на 1 подъезде, очень темно, идём к подъезду практически на ощуп. Детям страшно. Уже больше недели жду решения проблемы. По телефону обещают что завтра придут и починят, но это самое «завтра» длится уже неделю. Моя Заявка висит с 20 числа. Прошу принять меры.

№ 180463

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Со времён постройки дома никогда не делался ремонт подъездов.

№ 180462

В стадии решения

29.09.2017 13:48:26

ДРУЖБЫ ПР-Д, 9

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Нет отопления, в большой комнате, заявки подаем 2-3 раза в неделю, результат нулевой, отопления нет. Прошу принять меры.

№ 180443

В стадии решения

28.09.2017 21:37:31

ЮГОРСКАЯ УЛ., 40/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день Предыдущая заявка №178502 так и не решена. Во дворе дома Югорская 40/1 и 42/1 на детской площадке была качалка, которую в июне 2017г. демонтировали так и не поставив новую (В июле – августе 2017 управляющая компания установит качалку нового образца фирмы «Баик».) Детская площадка не безопасна. Нарушен ГОСТ Р 52169-2012 ОБОРУДОВАНИЕ И ПОКРЫТИЯ ДЕТСКИХ ИГРОВЫХ ПЛОЩАДОК (материал площадки метал - покрыт ржавчинной, краска облуплена; на детской игровой платформе скапливается вода с грязью). Горки не отсыпаны. Данная площадка находится над паркингом и над въездом в паркинг площадка не огорожена, дети могут упасть с высоты 4-5 метров.

№ 180442

В стадии решения

28.09.2017 12:58:57

ГРИБОЕДОВА УЛ., 4/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Вокруг дома Грибоедова 4/2 никто не убирает, особенно с торца на газоне где магазин и за домом! Очень много мусора! За обслуживание платим деньги, а где обслуживание?

№ 180423

В стадии решения

27.09.2017 15:04:46

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 14

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Образовалась большая яма. Автомобили цепляются бамперами Просьба заделать перед зимой.

№ 180422

В стадии решения

27.09.2017 8:33:48

АВИАТОРОВ УЛ., 4/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Доброе утро! Летом перенесли контейнеры с площадки напротив д.19 по ул.Пилотов на пересечение ул.Пилотов и ул.Авиаторов (Березовская).В связи с тем, что земля там рыхлая, машина по вывозу ТБО регулярно застревает, оставляя после себя шлейф, через который легковым машинам, а так же скорой помощи сложно проехать.Кроме того, после переноса данных контейнеров, на перекрестке образовалась свалка мусора, мусор вокруг контейнеров с предыдущей площадки вместе с землей выгрузили на пепекрестке, мусор также складируется вокруг контейнеров и не убирается.В результате всего вышеизложенного, мусор разлетается по территории пос.Таежный, образовалась свалка мусора.Фото во вложении

№ 180403

В стадии решения

26.09.2017 11:17:56

МИРА ПР-Т, 55

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

1 подьезд не работает динамик домофона, не слышно ни чего.

№ 180402

В стадии решения

26.09.2017 11:14:39

МИРА ПР-Т, 55

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здраствуйте. На наше обращение по поводу доводчика входной двери 1 подъезда. УК приходит закручивают саморез , хоть там надо закрепить сварочным швом, или сделать другое крепление, доводчик всегда вырывают. Дверь в ужасном состоянии, внутрення часть двери отделилась, есть большая щель,Дверь не плотно закрывается щели большие. Зимой как всегда будет сквозняк, холодно. Примите Меры

№ 180383

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Во время дождя образуется огромная лужа с обратной стороны дома. Эта лужа разливается так, что не возможно подойти к дому. С одной стороны залит пешеходный тротуар, с другой стороны дорога и приходиться " лазить" по забору. Вдоль дороги отсутствует пешеходная дорожка. И приходится идти по проезжей части автодороги. Огромная просьба устранить лужу.

№ 180382

В стадии решения

25.09.2017 14:13:46

МИРА ПР-Т, 20

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

12.07.2017 года подавал обращение в Ваш адрес, такого содержания:"Здравствуйте! Сзади нашего дома есть автостоянка, которая не входит в придомовую территорию, а относится либо к магазину "Магнит" либо к Администрации города. На стоянке не убран мусор (песок, бумажки), и очень не приятно это все видеть с окна. Пр-к Мира центральная улица нашего города и такая грязь и все это со стороны дороги как то стыдно даже за город. Прошу Вас разобраться чья это автостоянка и дать указание чтоб произвели уборку территории. За ранее спасибо.". До настоящего времени никаких мер принято не было! Я так понимаю вы ждете снега, когда все засыпит и скроет от глаз народа?! Но ведь, весной опять все вылезет на всеобщее обозрение! В таком случае весной мое письмо будет направлено другому адресату, раз наша Администрация не может навести порядок на территории города.

№ 180364

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

После ремонта придворовой территории по адресу Пролетарский 8/1 наш двор по пр-тку Пролетарскому 10/2 во время дождей стало топить на половину, воде из луж некуда течь в следствии перекрытия бордюром территории и поднятия уровня грунта соседней территории. По двору невозможно пройти и проехать. Асфальтовому покрытию нашего двора в следствии таких затоплений также наноситься урон. Во дворе и возле дома постоянно паркуются автомобили на тротуарах. При затоплении двора не возможно передвигаться. Прошу 1) Решить проблему со стоками для воды обеспечив дренажную систему. Так как проблема появилась после благоустройства территории соседнего дома. 2) Обеспечить постоянный контроль за тротуарами. Дворник или мастер может в течении дня - когда видит автомобили на тротуаре - вызывать гибдд. Фото и схему прилагаю.

№ 180362

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день Хотел бы узнать такую информацию вчера была заделка стыков на шестом этаже а остальные этажи что не надо заделывать стыки. Почему-то за капремонт платят все. А на первом этаже уже опоры отваливается от стены и никому до этого нету дела. Прошу понять и разобраться с этим делом

№ 180342

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

1 Магазин Монетка, расположенный в нашем доме, после реконструкции убрал табличку с дома с указанием улицы и номера дома. Просьба повлиять на ситуацию и обязать их вернуть табличку на место. 2 Территорию, в месте разгрузки товара не убирают, постоянно валяются гниющие продукты. Это портит вид дома, да и не приятно там проходить.

№ 180303

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Окно, расположенное на межэтажной площадке между 7 и 8 этажом пропускает воду в местах герметизации. На фото отчетливо видно отсутствие подтеков непосредственно под форточкой и наличие подтеков по краям оконного проема. Гарантийный ремонт проводимый подрядной организацией, устанавливающей окна в 2016 году не дал результатов, о чем и было сказано мастеру ЖЭУ.

№ 180302

В стадии решения

19.09.2017 9:51:21

ЮГОРСКАЯ УЛ., 38

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Наша управляющая компания ДЕЗ ВЖР, ЖЭУ-4. Во дворе по адресу ул. Югорская 38, около первого подъезда, жильцами дома снова устроена свалка строительного мусора (битые стекла, рамы, мешки с мусором, кабельная продукция). Создается опасная ситуация, т.к. во дворе гуляют дети, могут травмироваться. По мусору, складируемому в этом месте, в течении года подавал несколько жалоб в виртуальную диспетчерскую, после которых мусор убирали, в ЖЭУ обещали поговорить с несознательными жильцами, но дальше разговоров видимо дело не пошло. Двор снова превращают в свалку. Прошу разобраться с этим вопросом.

№ 180285

В стадии решения

18.09.2017 17:58:25

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 80

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Сколько заявок необходимо оставить чтоб решили вопрос!? никаких действий не предпринято кроме того что пришли посмотрели, пообещали исправить и ушли, мастер не берет трубку! (заявки №177643 от 14.04.2017, 178889 от 23.06.2017) - в ходе проведенного капитального ремонта дома: оконный откос на кухне был установлен не правильно (уклон в сторону дома а не улицы) постоянно стоит вода. Так же в подъезде с крыши постоянно текут реки талой воды (по потолку, стенам, проводке) создавая пожароопасную ситуацию! вода с козырька подьезда течет в сторону дома, при открытии входной двери в подьезд попадаешь под душ. По данным проблемам неоднократно подавались заявки в УК. Прошу в кратчайшие сроки устранить нарушения и дефекты капитального ремонта.

№ 180283

В стадии решения

18.09.2017 13:51:33

ОСТРОВСКОГО УЛ., 12

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! По вопросу подключения отопления не решается. С 12.09.20017 УК "Сервис-3". Обещаниями и переносами на следующий день, что будет тепло. В доме тепло подали, но по стояку во втором подъезде нет, и это уже не первый год такая ситуация. Управляющая компания всякий раз ссылается, что у неё большая загруженность, но при обещают что на следующий день тепло будет. Хочу заметить, что в квартира находится на первом этаж и при понижении температуры на улице, в квартире температура воздуха не прогревается выше 15-16 градусов приходится включать конфорки плиты. Надеюсь на Ваше понимание и скорейшее принятие мер.

№ 180282

В стадии решения

18.09.2017 13:24:58

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Югорская 15, 5 подъезд поломаны или отсутствуют более 40 штук напольных плиток. Примите меры, пожалуйста!

№ 180229

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

С момента ввода дома в эксплуатацию не производится ремонт отмостки. В некоторых местах проседание доходит до полуметра

№ 180225

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

окна в подъезде не герметичны

№ 180224

В стадии решения

15.09.2017 19:24:03

ЮГОРСКАЯ УЛ., 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

15.09.2017 в связи с неблагоприятными погодными условиями обнаружены течи на внешних стенах здания между этажами начиная с 10-9 и заканчивая 6-7. Просим принять меры.

№ 180223

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день!!! подскажите может уже инспекция по поводу грязной воды нагрянет на ул ЗАХАРОВА 12? невозможно не пить не помыться и тем более кушать приготовить!!!! детям кушать сварить или помыть воду покупаем!!!!! и все друг на друга сваливают свои обязанности! может Вы возьмёте в свои руки решение проблемы? УК ссылается на гор водоканал , те в свою очередь на кого угодно и проблема не решается!!!

№ 180185

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Постоянные проблемы с водой, также последние три дня бежит оранжевая вода,которую пить не возможно даже после кипячения, управляющая компания " Юттера" ничего не предпринимает, ссылаясь на то что ранее проводилась экспертиза и показатели были внорме.

№ 180184

В стадии решения

14.09.2017 15:15:58

МАЯКОВСКОГО УЛ., 10

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

добрый день! раньше оплату производили за коммунальные услуги через сбербанк без комиссии , сейчас же взимается комиссия, УК "За ручьем" объясняет это, тем, что они не в состоянии покрывать данную комиссию, и принимать платежи на прямую у УК "За ручьем" нет возможности. Законно ли это??? С уважением Степанова Наталья

№ 180183

В стадии решения

14.09.2017 14:34:27

ЮГОРСКАЯ УЛ., 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Уже 14 число, а отопления так и нет. В квартире очень холодно, стоит сырость. От управляющей компании только и слышим потерпите решится. Мы живем на 10м этаже с одной комнаты спустили 15 ведер воды, а тепла так и нет.

№ 180164

В стадии решения

13.09.2017 14:55:55

БАЖОВА УЛ., 7

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Второй день звоним в ЖЭУ по поводу отсутствия отопления в трёх комнатах. Воздух на пятом этаже стравили сами. Просим прислать сантехника посмотреть в подвале- говорят посылали. Результатов-ноль! Внучка замерзает. Неужели из-за такой мелочи нужно обращаться к Шувалову или Комаровой?

№ 180163

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Я получил квартиру как человек относящийся к сиротам. На тот момент не работал, и найти не мог. В итоге начались долги по кварталам. Электричество отключили 4-5 лет назад. Сейчас работаю, заработная плата 21000 тысячи рублей. По возможности погашаю. За электричество продолжают начислять, перерасчет просил сделать, в письменном варианте, ответа не последовало. О принятии показаний с счетчиков, мне ответили устным отказом, ссылаясь на долги. Постоянные звонки к моей тётя, бывшему опекуну, с требованием оплаты. Моя тётя в возрасте, и каждый звонок заканчивается принятием таблеток ( название болезни не знаю, связано с нервами). Я тоже человек, хочу одеваться и кушать, и не могу каждый месяц отдавать пол зарплаты. Прошу помощи в решении моей проблемы.

№ 180143

В стадии решения

12.09.2017 21:51:59

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 62

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Три раза мною была подана заявка в диспетчерскую службу на отсутствие отопления в моей квартире 11.09. сказали проверят, 12.09. в 18.00 обещали направить специалиста, в 21.30 было сказано что отопление в доме есть и жалуются только 2 квартиры, но при этом стояки ледяные. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, т.к. управляющая компания не реагирует на мои обращения.

№ 180142

В стадии решения

12.09.2017 16:39:13

ЮГОРСКАЯ УЛ., 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

9.09 было отключено водоснабжение всего стояка по причине затопления подъезда квартирой 219. В воскресенье 10.09 холодное водоснабжение восстановили, но горячей воды нет до сих пор. На все наши жалобы в ук Сервис3 получаем ответ о не адекватного владельца квартиры 219. У нас 2 маленьких детей и мы уже 3суток живём без горячей воды. Это уже не первый случай отключения воды по вине 219кв. Помогите решить сложившуюся проблему и восстановить водоснабжение

№ 180122

В стадии решения

12.09.2017 11:21:41

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 62

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Уже 12.09.2017, а отопления в нашем доме (30 лет Победы д. 62) до сих пор нет! Управляющая компания "УК СЕРВИС 3" 12.09.2017 г. сказала, что в нашем доме отопление будут давать с 11.09.2017 по 15.09.2017 года!!!! У них что, там свои законы что-ли?? Или распоряжение мэра города на них не действует? Сами себе законы пишут! А простому народу на таблетки потом работай..

№ 180103

В стадии решения

11.09.2017 15:34:22

ЭНЕРГЕТИКОВ УЛ., 7/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Постоянно ржавая горячая и холодная вода. Ук не как не реагирует.

№ 180102

В стадии решения

11.09.2017 7:09:56

АВИАТОРОВ УЛ., 4/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Доброе утро! По расписанию подключения сетей отопления,наш дом,а также весь частный сектор в пос.Таежный (у которых отсутствует задолженность по коммунальным услугам) должны были запустить отопление ещё 8 сентября. Сегодня уже 11 сентября,а отопления в нашем доме,а также в частном секторе пос.Таежный, нет. Прошу помочь в решении проблемы.

№ 180084

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Мной была приобретена квартира № 432 по адресу г. Сургут ул. Мелик-Карамова, д.4 по Договору № 23а/5 долевого долевого участия в строительстве от 03.03.2014г. (на основании Договора №23А/432-45У уступки прав и обязанностей от 31.01.2017г.). Акт приема-передачи квартиры был подписан 10 апреля 2017г. Согласно пп. 6 п. 2 ст. 153 Жилищного кодекса РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает лица, принявшего от застройщика после выдачи ему разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию помещения в данном доме по передаточному акту или иному документу о передаче, с момента такой передачи. В нарушение вышеуказанной указанной нормы ООО УК "Возрождение" производит начисление платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги с февраля 2017 года. Также ООО УК "Возрождение" во всех расчетных документах необоснованно производит начисление платы за услуги консьержа. Договором управления многоквартирным домом № 432 от 17.02.2017г., заключенным между мной и ООО УК "Возрождения", услуги консьержа не входят в перечень оказываемых услуг. Договорные отношения между мной и ООО УК "Возрождение" по предоставлению услуг консьержа отсутствуют. Услуги консьержа не предусмотрены действующими Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 в качестве необходимых для содержания жилых домов. Таким образом, взимание платы за услуги консьержа является необоснованным. 24 мая 2017г. года мной в ООО УК "Возрождение" было направлено заявление с требованием об устранении вышеуказанных нарушений. Ответа на заявление получено не было. На основании изложенного, прошу: 1. Обязать Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания "Возрождение" произвести перерасчет платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги, и начислять все платежи с 10 апреля 2017г. 2. Обязать Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания "Возрождение" исключить из расчетных документов плату за услуги консьержа и произвести перерасчет за все месяцы.

№ 180083

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Мной была приобретена квартира № 432 по адресу г. Сургут ул. Мелик-Карамова, д.4 по Договору № 23а/5 долевого долевого участия в строительстве от 03.03.2014г. (на основании Договора №23А/432-45У уступки прав и обязанностей от 31.01.2017г.). Акт приема-передачи квартиры был подписан 10 апреля 2017г. Согласно пп. 6 п. 2 ст. 153 Жилищного кодекса РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает лица, принявшего от застройщика после выдачи ему разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию помещения в данном доме по передаточному акту или иному документу о передаче, с момента такой передачи. В нарушение вышеуказанной указанной нормы ООО УК "Возрождение" производит начисление платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги с февраля 2017 года. Также ООО УК "Возрождение" во всех расчетных документах необоснованно производит начисление платы за услуги консьержа. Договором управления многоквартирным домом № 432 от 17.02.2017г., заключенным между мной и ООО УК "Возрождения", услуги консьержа не входят в перечень оказываемых услуг. Договорные отношения между мной и ООО УК "Возрождение" по предоставлению услуг консьержа отсутствуют. Услуги консьержа не предусмотрены действующими Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 в качестве необходимых для содержания жилых домов. Таким образом, взимание платы за услуги консьержа является необоснованным. 24 мая 2017г. года мной в ООО УК "Возрождение" было направлено заявление с требованием об устранении вышеуказанных нарушений. Ответа на заявление получено не было. На основании изложенного, прошу: 1. Обязать Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания "Возрождение" произвести перерасчет платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги, и начислять все платежи с 10 апреля 2017г. 2. Обязать Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания "Возрождение" исключить из расчетных документов плату за услуги консьержа и произвести перерасчет за все месяцы.

№ 180046

В стадии решения

08.09.2017 16:18:30

ЭНТУЗИАСТОВ УЛ., 61

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

26 августа 2017 г. по всему стояку отключили горячую воду и полотенцесушитель. Третью неделю сидим в холоде и без горячей воды. На улице не май месяц. УК обещает открыть квартиру №10 при помощи участкового, где произошел порыв горячей воды и произвести ремонтные работы. Но на протяжении 3 недель ничего не изменилось. Ни отопления, ни воды. Прошу разобраться в данной ситуации и посодействовать в разрешении данной проблемы.

№ 180045

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Доброго дня! Этим летом вдоль нашей улицы производились работы по замене теплотрассы. Ремонт закончили. Вопрос: будут ли устанавливать ограждающие устройства для ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ ЕЗДЫ ПО ПЕШЕХОДНЫМ ДОРОЖКАМ и парковок авто на зеленой зоне? В холодное время года автовладельцы устраивают на том месте "зимник", ездят по тратуарам от дома №13 до №17, что небезопасно для пешеходов. Я понимаю, что парковочных мест очень мало, но от этого не должны страдать пешеходы. Паркуются так, что не возможно пройти к остановке. Район молодой, детей много. Утром дети ходят на остановку, и водители их не видят когда выезжают задним ходом. По счастливой случайности еще никто не пострадал. По вечерам ребенка приходиться провожать на тренировку до "Ориона" и встречать, т.к.опасаюсь за его жизнь и здоровье. Прекрасный пример возле домов №7 и №9 по ул.Китрбая. Прошу адресовать мое обращение в соответствующую структуру.

№ 180043

В стадии решения

08.09.2017 12:49:23

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Наш дом 49 по пр. Ленина ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" до настоящего времени не подготовил к осенне-зимнему сезону: до настоящего времени не закрыты окна и не проведено остекление оконных и балконных рам на этажах. Заявки был поданны техничкой в начале августа месяца 2017 года. В связи с низкой температурой наружного воздуха, собственники дома требуют произвести остекление в срочном порядке.

№ 180023

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Проживаем в микрорайоне 20А уже 8-ой год. На протяжении всего времени после дождей значительная часть территории микрорайона утопает в огромнейших лужах, через которые просто нереально пройти пешком. Самые "плачевные" места находятся между домами Университетская, 23/5, Университетская, 25/1, пр-т Пролетарский, 4/2 (во вложении на карте отображены участки). Кому принадлежат данные территории и кто должен приводить в порядок их? Спасибо.

№ 180002

В стадии решения

06.09.2017 11:19:16

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

По периметру нашего дома установлены фонари освещения, которые по разным причинам не работаю. На некоторых отсутствует сам плафон (стоит только столб) некоторые не работают по другим причинам. Зимой я обращался по этому поводу в УК, на что был получен ответ что в летний период все исправят, до настоящего времени проблема не решена, дополнительно ко всему во дворе вырезана траншея для прокладки кабеля, которая до настоящего времени не заасфальтирована. Прошу Вас оказать содействие в решении данной проблемы.

№ 179984

В стадии решения

05.09.2017 16:09:38

ЭНТУЗИАСТОВ УЛ., 55

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Возникла необходимость в замене счетчиков холодного и горячего водоснабжения и мы обратились в городскую коммунальную службу, где за определенную оплату нам провели замену счетчиков с опломбированием и выдачей акта от 25.07.2017 (фото 1). Все документы на следующий же день сдали в управляющую компанию ООО "РЭУ №6", получили на руки акт от 26.07.2017 (фото 2). 27.07.2017 года из ООО "РЭУ №6" нам сообщили, что необходимо вновь провести опломбирование счетчиков их сантехниками за дополнительную оплату, так как РКЦ не принимает предыдущий акт и не ставит счетчики на учет. Сотрудники ООО "РЭУ №6" не могут объяснить происходящее с точки зрения законности, отказываются вести телефонные переговоры, бросают трубку. В виду моего отсутствия в городе (я специально приезжал в город Сургут для установки счетчиков), я вынужден выяснять сложившуюся ситуацию именно по телефону. Прошу разобраться в законности предъявляемых требований и дать ответ.

№ 179983

В стадии решения

05.09.2017 14:26:07

МИРА ПР-Т, 15

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

19.06.2017 подана заявка 178802 на ремонт огромной ямы во дворе. Срок окончания ремонтных работ 19.08.2017. По состоянию на 05.09.2017 работы не выполнены.

№ 179982

В стадии решения

05.09.2017 8:46:35

МИРА ПР-Т, 9

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В квартире не работает полотенцесушитель, из горячего крана по утрам течет холодная вода, каждое утро приходиться подгонять воду ,по счетчику замеряли порядка 150 литров дополнительный расход воды ежедневно, при обращение в диспетчерскую рэу8 проблема не решается.

№ 179964

В стадии решения

04.09.2017 22:26:57

МАЯКОВСКОГО УЛ., 10

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В зале сыреет угол, проступает влага, в результате чего на стене выступает черная плесень. На окнах (всех), когда там лежит снег (не только при таянии, а и в сильные морозы) образуются лужи. Дверь на балкон промерзает изнутри с образованием наледи. Все окна, в т.ч. балконные установлены застройщиком. Обращались в УК "За ручьем" несколько раз, сначала реагировали, частично исправили проблему с окнами, по остальным вопросам тишина. Главный - по сырости и плесени решать фактически отказываются, с февраля ссылаясь на якобы ремонт термического шва (то удачный, то неудачный), проходящего по углу квартиры, при этом при каждом обращении рассказывая новые истории об этом ремонте (при этом сами не уверены, что он там был). Весной сказали ждать среднесуточной температуры больше 10 градусов, а когда мы летом потребовали устранить проблему, они отказались. Акт осмотра плесени и окон от УК имеется.

№ 179942

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На протяжении нескольких лет на въезде во двор между домами Декабристов 12 и Майская 20 глубокая яма. Эту яму асфальтируют в октябре месяце, перед тем, как ляжет снег. В апреле месяце как только снег начинает сходить, на этом место снова образуется провал. Этот провал засыпают щебнем и песком, который в течении недели машины, выезжающие со двора, расктывают. Образуется большая яма, при попадании в которую можно повредить автомобиль. В 2017 году на этом месте проводились ремонтные работы, после чего данное место не было заасфальтировано, а просто вновь засыпано песком. В течении нескольких дней песок из ямы вымыло. Уже на протяжении месяца на заезде во двор грязь и большая яма, которую невозможно объехать. Прошу решить проблему!

№ 179922

В стадии решения

02.09.2017 10:53:07

ЛЕНИНА ПР-Т, 67/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Пишу уже не первое обращение по поводу моей проблемы,как только в управляющую компанию видимо поступает звонок с выше стоящего органа она начинает делать вид что занимается вентиляцией. Последнии 2 недели работ нет,скоро уже наступит зима, проблеме уже 2,5 года как я начал подавать заявки, а занимается как они говорят профессиональная фирма 6 мес. И так не могут закончить. Что писать губернатору на такое отношение? Зачем тогда такая компания которая не может решить проблему по обслуживанию дома? Надеюсь что вы меня услышали.

№ 179865

В стадии решения

29.08.2017 21:25:37

ЧЕХОВА УЛ., 12

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

6 подъезд опять нет горячей воды, это уже 2 раз за месяц. Сколько можно подавать зявки, когда нибудь будет решение этой проблемы?..?

№ 179863

В стадии решения

29.08.2017 12:43:35

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Дополнение к заявке 179862

№ 179862

В стадии решения

29.08.2017 12:41:09

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Собственники дома 49 по пр. Ленина неоднократно обращались в виртуальную диспетчерскую о ненадлежащем содержании придомовой территории дома 49: зимой вся скамейка и территория засыпаны снегом, летом подойти нельзя к скамейке из-за луж, после дождей, а также участок этой территории не заасфальтирован и песок и щебенку, которыми подсыпает участок 2 ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" постоянно смывается дождем. За какие услуги по содержанию придомовой территории УК взымает плату у собственников дома? Фото прилагается.

№ 179844

В стадии решения

28.08.2017 18:27:15

КРЫЛОВА УЛ., 47/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Месяц назад обзванивал УК, так и не выяснил кому принадлежит участок на въезде во дворы по ул. Крылова 49, Крылова 47/2. Ежедневно наблюдаю как с соседних Сибпромстроевских домов через дорогу, паркуют автомобили на зеленой зоне (уже вытоптали всю), прилагаются фотографии во вложении, было бы неплохо поставить забор, чтобы негодяи не парковали свои автомобили. Зеленая зона забита автомобилям с утра с 6:40 и вечером после 20:00.

№ 179842

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Доброе время суток! Я являюсь жителем поселка Кедровый 1, хотел бы обратиться с просьбой разобраться с нашими УК. Наша УК ООО "Стандарт плюс", но утилизацию ТБО она передала УК ООО "Кларетей", в итоге мусор не вывозится по 2 недели!УК ООО "Кларетей" аргументирует тем что они не могут подъехать к мусорным бакам из за того что там якобы строительный мусор и ветки, УК ООО "Стандарт плюс" все переводит на УК ООО "Кларетей". В итоге в 25 августа вывезли мусор из баков, а то что лежало вокруг баков так и лежит. Разберитесь пожалуйста с ними. Я готово собрать подписи что бы поменять УК, раньше была УК ООО "Тепловик", таких проблем никогда не было. Так же у нас есть мастер поселка который никакого участия в жизни нашего поселка не принимает! Прикладываю фотографии недельной давности и сегодняшнюю (вечерняя). Мой телефон для связи: 89824113303 Руслан Анатольевич.

№ 179822

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Снова обращаюсь с проблемой работы инженерного оборудования дома по ул. Захарова 2/1, на этот раз - лифтов. Дом введен в эксплуатацию в дек.2015, во всех 6-ти подъездах по 2 лифта: грузовой и пассажирский. НО!лифты запущены в августе-сентябре 2016 года, а в 3-м и 4-м подъездах работают только по одному лифту - грузовому. Вторые - пассажирские лифты не запускают и внятного ответа от ООО "УК Югорская" почему мы получить не можем. В августе этого года периодически лифты во всех подъездах стали ломаться. В пятницу, 25.08.2017, в 3-м подъезде сломался лифт, починили через 6 часов после поломки. В воскресенье, 27.08.2017 лифт в 3-м подъезде снова сломался. Аварийная диспетчерская ООО "Лифтремонт" говорит что сгорело реле, и нового в наличии у них нет, запуск лифта в течение дня не обещают. Проблема бы не была такой острой, если бы нам в 3-м и 4-м подъездах запустили в работу второй - пассажирский - лифт. Версии у УК "Югорская" и ООО "Лифтремонт" разные. Наша УК говорит что ждет максимального заселения подъездов (но они и так на 70% заселены), а Лифтремонт ссылается на неполадки в монтаже лифтов. Прошу в очередной раз оказать содействие в обеспечении комфортного проживания людей в доме-новостройке, возведением которого занимался ОФРС "Жилище"

№ 179785

В стадии решения

24.08.2017 11:50:04

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Собственники дома 49 по пр. Ленина просят дать разъяснение, на каком основании внесена дополнительная статья начисления в платежном документе за июнь, июль месяцы Отведение сточных вод на содержание общедомового имущества? Собственники не были извещены ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" о дополнительных расходах и поэтому не было решения ОС собственников дома. По приказу эта статья должна была принята на ОС собственников дома.

№ 179784

В стадии решения

24.08.2017 11:42:24

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В платежной квитанции по адресу Ленина 49, за июль месяц 2017 года, по статье начисления ОДН на электроэнергию указан тариф по стоимости 5,43 и расход по ОДПУ за июль месяц- 16537, а расход объема персон, потреления -2486,44. Просим разъяснить ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" , с чего складывается такой тариф, каждый месяц были изменения по тарифам-1,65, 1,84, и откуда взят такой расход на ОДН по ЭЭ? А также, обратить внимание ДЕпартамента ЖКХ на начисления ОДН Управляющей компанией. Уже дважды ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" проводила возврат собственникам дома 49 по. Ленина за не правильное начисление ОДН по электроэнергии.

№ 179783

В стадии решения

24.08.2017 11:32:37

МИРА ПР-Т, 20

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

26.06.17г. подавал Вам заявление. На данный момент статус заявления "окончено", однако ни ответа уборка территории не произведена, ответа на заявление я не получил! Хотелось бы все таки узнать какие меры были приняты и каков результат!

№ 179782

В стадии решения

24.08.2017 10:59:22

МАЯКОВСКОГО УЛ., 10

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Во втором подъезде не работает вентиляция. Окна в подъезде не открываются, центральная вентиляция закрыта. На последнем этаже в подъезде жарко и душно. В квартире живет пожилой человек и ему сложно дойти до квартиры. Прошу открыть вентиляцию в подъезде.

№ 179763

В стадии решения

23.08.2017 17:28:32

ЮГОРСКИЙ ТРАКТ, 4

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На проезжей части напротив дома по адресу Югорский тракт, 4 образовался провал дорожного полотна. При этом за последний месяц он значительно увеличился в размерах и теперь занимает всю левую полосу. Учитывая, что в прошлом году здесь происходил ремонт (или строительство) коммуникаций есть вероятность что происходит уплотнение или размывание грунта. При дальнейшем увеличении провала движение транспорта будет невозможно. Вероятность возникновения аварийных ситуаций значительно увеличивается. Просьба принять меры по обследованию грунта и устранению провала.

№ 179762

В стадии решения

23.08.2017 15:10:19

ЛЕНИНА ПР-Т, 16/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

УК "Сервис-3" в одностороннем порядке изменило сроки приема показаний приборов учета. Раньше показания принимали до 25 числа. Вчера не смог передать показания через интернет, т.к. обнаружил на странице информацию, что теперь принимают только до 20 числа. В прошлом месяце никаких предупреждений об этом не было. Сегодня пытался дозвониться до УК: телефон по приему показаний не отвечает, телефон абонентского отдела не отвечает, телефон администрации также не отвечает. Дозвонился только до жилищного отдела, где сказали, что ничем помочь не могут, передавайте показания в следующем месяце, за этот месяц начислят по среднему. Проблема в том, что в квартире в настоящее время никто не живет, соответственно нет расхода. И теперь я из-за ненадлежащего информирования УК должен заплатить за неоказанные мне услуги. Резюмируя претензии: 1. Контактные телефоны не отвечают. 2. УК не проинформировало об изменении сроков приема показаний приборов учета. Прошу: 1. Наладить работу контактных телефонов. 2. О любых изменениях информировать не менее чем за месяц. В данном конкретном случае, если бы в прошлом месяце информация об изменении сроков передачи показаний была бы указана на интернет-странице, где эти показания передаются, то и претензий бы не было.

№ 179742

В стадии решения

22.08.2017 23:45:32

ЧЕХОВА УЛ., 7

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! В июле 2017 проводились ремонтные работы подземных коммуникаций на углу дома по улице Чехова 5, было повреждено асфальтовое покрытие тротуара и газон. После окончания ремонтных работ повреждения не устранены. Прошу отремонтировать повреждение тротуара и зеленой зоны.

№ 179724

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Сегодня 21.08.2017г. перекрыли стоянку по пириметру дома 50-70метров для автомобилей и дорогу вдоль дома красно-белой лентой, также блокировали выходы из-за этого с детской площадки между домами 18\3 и 20\1. Машина кран и грузотакси. Что происходит? Почему ведутся работы?? и Какие в "ООО УК ДЕЗ ЦЖР" ответа не знают.

№ 179723

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! У нас в подъезде длительное время не работает доводчик на двери. Заявку подавали не однократно. Последнее обращение было около недели назад. Начальни участка на подачу заявки ответила, что сейчас занимаются только сезонными работами, а остальным-нет. Теперь у нас в подъезде общественный туалет. Помогите!!!

№ 179722

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! В январе месяце этого года УК "Уют" в местах общего пользования произвели замену окон на ПВХ, до настоящего времени откосы не заделаны, большинство заявок игнорируется, работа данной управляющей компании безобразна, обращение было в мае к директору данной УК и к мастеру. Просим принять меры! Скоро зима! Заранее спасибо!

№ 179702

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

С начало года в квартире не проживал, показания передаю по нулям, насчитывают только за содержание. Была задолжность по коммунальным услугам- за электроэнергию 0. 14 июля погасил задолжность. 20 августа забирал почту и обнаружил что отключили электричество. Отключили незаконно, извещений под роспись не получал, с актом отключения не ознакомлен. Подпункт «а» п. 80 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 им не о чем не говорит? В расчетке обнаружил ...еще и насчитали мне 1500р за отключение..... До подачи жалобы в жилищную инспекцию и прокуратуру решил вам написать. Надеюсь что вы разберетесь. Спасибо.

№ 179682

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Более пяти лет управляющая компания не производит текущий ремонт в подъезде №1 по пр-ту Пролетарский 7/1, а именно: не производится отделка стен, не производится герметизация стыков, не производится восстановление отдельных участков пола, не производится замена неисправных ламп, не производится восстановление разрушенных участков тротуаров.

№ 179662

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Грязная вода из крана с горячей водой

№ 179622

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Прошу оказать содействие в решении проблемы ремонта дворовой дороги (напротив подъездов) дома по ул. Привокзальная 6. Ямы в асфальтном покрытии настолько глубоки, что создают препятствия в передвижении как на автомобиле, так и при прогулках с коляской. Данный участок дворовой дороги не ремонтировался в течении как минимум 12 лет и за это время полностью пришел в негодность. О любом принятом решении в отношении вышеуказанной проблемы прошу уведомить меня письмом на эл. почту, указанную при регистрации.

№ 179602

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

У нас 2 месяца не моют пол в коридоре. Подъезд 1, на лифте 15, а из лифта 14 этаж. Есть график. Ходила в свое ЖЭУ . Сибпромстрой 25. Но заявку не приняли. Совесть та нужно иметь. Мы за однушку платим ежемесячно только на содержание жил фонда 1200 руб. Пол та помыть можно. По графику 2 раза в месяц.

№ 179562

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Проживаем по ул Учебной д18,наш дом подключен к центральному отоплению и водоснабжению.Подключению дома к отоплению было в 80ых годах по ходотайству Сургутского Горисполкома т.к. в доме проживал мой дед Ювко Иван Михайлович инвалид(без ноги). В прошлый отопительный сезон ввиду износа тепловых сетей было два прорыва один из них в зимний переод ликвидировало ГТС,последний порыв случился в последний день отопительного сезона и ГТС отказали в ремонте обьяснив это тем что в их ответственности тепловые сети до колодца на пересечении улиц Университетская-Юности,а то что зимой ремонтировали-это было по ошибке! Почему ГТС не хотят обслуживать теплотрассу дальше колодца? Нашими силами не возможно ремонтировать тепловые сети с дакой длиной(по Учебной метров 250 и по Таёжной метров 150),альтернативного отопления нет,и при аварии или отключения воды водоснабжения то-же не будет.

№ 179542

В стадии решения

08.08.2017 21:06:42

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. В аварийном порядке моя заявка не решается. Поэтому обращаюсь через диспетчерскую Вчера должны были подать горячую воду. К обеду дали. ЗАтем произошел порыв. Выключили. К вечеру дали на час-полтора. Выключили. И до сих пор воды нет. И будет ли к утру - неясно. В аварийной диспетчерской говорят, что у них есть неделя на развоздушивание системы и бросают трубку со словами "Ждите". В администрации о таких сроках не слышали. До директора не дозвониться. Что делать?! Какая-то управа на УК есть? или они сами себе хозяева? Добиться ответа ни от кого невозможно. Расскажите, пожалуйста, как поступать в данной ситуации.

№ 179523

В стадии решения

04.08.2017 15:47:58

ДЗЕРЖИНСКОГО УЛ., 6

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день, пишет вам Дарья. У нас такая проблема, после ремонта в подвале по ул.Дзержинского д.6 кв. 1, у нас в квартире по стояку на кухне полезли муравьи (с подвала). Это уже не первый год такая ситуация. Мы сами в квартире все обработали, но они все ползут и ползут. Центральный ДЕЗ отказывается обрабатывать подвал, говорит, что это не их зона ответственности.В подвал доступа у нас нет, никто не пускает, чтобы посмотреть что и как. ДЕЗ ЦЖР говорит, что травят только мышей и крыс. ДЕЗ отказывается, что делать, помогите.

№ 179522

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Дом сдан в эксплуатацию в 2016 году, но до сих пор строительный мусор никто не убирает. УК Югорская не действует, Застройщики тоже

№ 179506

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошу Вас произвести проверку правильности начислений платы за жилищно-коммунальные услуги по адресу: ул. Мелик-Карамова, дом 4/1, кв. 104. В июне 2017 г. УК произвела перерасчет платы за холодную воду и электроэнергию, используемые в целях содержания общего имущества и доначисление за отопление на общую сумму 1677,41 руб.. Прошу проверить законность данного перерасчета.

№ 179322

В стадии решения

23.07.2017 19:20:34

ЮГОРСКАЯ УЛ., 38

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Отправлял заявку за №173563 от 11.10.2016 по поводу угрозы здоровью и жизни детей и жителей. После этого было долгое ожидание решения, и наконец, мне пришло официальное письмо за №7606 от 12.12.2016 о том, что знаки 5.21 «Жилая зона» и 5.22 «Конец жилой зоны» установлены же, безопасность соблюдена. Пешеходы же имеют преимущество. Знак 5.19.1(2) «Пешеходный переход» ставить не будем!!!! И в этом же письме последним абзацем: УК работы по выполнению тротуарной дорожки будут запланированы на 2017 год. Мы ходили в ЖЕУ, общались с инженером ОЭЖФ как проложить данную пешеходную дорожку. Пришли к обоюдному согласию, по поводу ее прокладки, но так как была уже зима, стали ждать лета 2017. Лето началось, прошел июнь и тишина. В связи с чем, в конце июня, я позвонил в ДЕЗ с вопросом о сроках установки пешеходной дорожки, на что мне пришел официальный ответ за №4176 от 06.07.2017 о том, работы то оказывается, вообще не планировались, а будут планироваться только на 2018 год. В итоге, проблема до сих пор не решена, ДЕЗ занимается отписками, отмашками, что планировали, но денег не хватило, что планируют на 2018 год. Т.е. еще год будет существовать угроза безопасности жителей, в том числе маленьких ДЕТЕЙ! А зимой еще и гололед!!!! Как везде у нас, ждем несчастного случая, потом за день проложим дорожку???? Или данная проблема в принципе не решаема на уровне городской Администрации? Прикладываю два письма от ДЕЗ и фото как сейчас выглядит ситуация с переходом дороги.

№ 179242

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

По результатам двух заявок - № 167543 и 170722 проделана определенная работа, которая не выдерживает никакой критики. Огромные ямы были присыпаны мелким гравием, который в итоге после дождей опять выдавило колесами машин из углублений и дорога опять становится как и была. Думаю к зиме станет также, как и было. Я предполагаю, что эта работа оплачена исполнителю неплохо, а качество кто-нибудь проверил??? Предлагаю проехаться работникам администрации на личных автомобилях...

№ 179205

В стадии решения

12.07.2017 20:13:40

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 70

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Необходимо разобраться в следующем. Жэу 5 отрубило у меня свет за несуществующие долги ,при этом ,зная,что в квартире два хозяина. Человек пьющий,был при?нят к ним на работу,чтобы отдать эти долги. Мало того,что не разбираясь,не позвонив,выключили свет за несуществующие у меня долги,администрация решила,что абсолютно все на этаже недостойны доступа к общему электрощитку. Они повесили на него замок,замок,товарищи. Проводка у нас в доме старая,капремонт заявленный не затронул коммуникации и проводку,соответственно ,доступ быть должен,поскольку пробки выбивает регулярно. Понятно,что за долги кампаниям развязали руки,но не настолько же.Ключей не дали тем,кто не должен,не предупредили и не позвонили. Люди то что делать должны в случае форс мажора? С человеком,который им должен,они разбираться не захотели,проще вырубить электричество и повесить замок. Но есть ещё вода и иные услуги. За это как взимать,отключением электричества? При этом знают,что не заплатит человек,ТК у них уже не работает,взять негде ,а мы,вторая семья,никуда пока не собираемся. Платим регулярно. И,насколько я понимаю ,доступ к общему щитку должен быть открыт. Или людям при случае выбивания пробок костры жечь на улицах?

№ 179204

В стадии решения

12.07.2017 17:44:36

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 70

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Проблема в следующем. Администрация жэу 5,по Энергетиков 45 регулярно решает свои проблемы взимания долгов через меня. У нас с соседом квартира на два счета,свой счёт я регулярно оплачиваю. Сегодня в который раз выключили свет за долги соседа. Почему моя семья должна регулярно страдать. Испорченную технику мне жэу 5 купит? Как они будут решать вопрос с соседом - это не моя забота. Подавать ли на него в суд,описывать ли имущество. Это вопрос к администрации этой УК, Мне почему вырубают свет? Или я должна оплачивать долги безработного соседа? Что это за самоуправство? Ни звонка,ни предупреждения мне самой не сделали,я то регулярный плательщик. А свет убрали во всей квартире,я то тоже там живу. Решайте вопрос каким то иным путем. И это не в первый раз. Мне это порядком надоело. Видимо,стоит жаловаться на весь ваш департамент в прокуратуру,раз вы не можете регулировать вопросы и не знаете,что вытворяют ваши подчиненные

№ 179202

В стадии решения

12.07.2017 12:40:48

ЮГОРСКАЯ УЛ., 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

проливными дождями 4 июля, у нас в квартире начал течь балкон, и комната а так же очень сильно затопило подьезд. в котором недавно был сделан ремонт за счет собственников. текло по электрическим щеткам с чердака и и до 10 этажа. мною была дана заявку но диспетчер не полностью ее оформила так же я сообщила что мы уежзаем в отпуск с просьбой скорее разобраться меры так и не были приняты. Прошу помочь помочь в устранении проблем тк в квартире недавно был сделан ремонт. жалуется на проблемы при каждом противном дожде уже около 9 лет.

№ 179185

В стадии решения

11.07.2017 16:37:49

ДРУЖБЫ ПР-Д, 12

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

После обшивки нашего дома металлосайдингом в августе-сентябре 2016 года зимой промерзал угол окна в эркере и после сильных ливней стал протекать угол на балконе, видимо вода попадает между 3 и 4 этажами за обшивку. Позвонил в Управляющую компанию "Сервис 3", пришла комиссия, осмотрели, согласились, на следующий день подрядчик, выполнявший работы по обшивке пригнал автокран и герметиком замазал швы, но проблема осталась не решенной, балкон протекает все также. Как можно решить этот вопрос и кто будет возмещать урон?

№ 179184

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Дочь с внуком прописаны по указанному адресу Киртбая 7, зять М.М. Жебрев прописан у своих родителей по ул Ленина74.За них квартплата начисляется. Купили дочь с зятем квартиру (ипотека) по адресу г. Сургут, Тюменский тракт, д. 4, кв. 540. В квартире никто не прописан, но УК ООО «Сибпромстрой №30» квартплату начисляет за 3 чел. Правомерно ли это? Когда молодые ходили писать заявление на перерасчёт, у них заявление не приняли. Сказали, что нужно доплатить около 2000 за то, чтобы переделать договор. Где справедливость?

№ 179165

В стадии решения

10.07.2017 19:49:18

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 42

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. По нашему адресу на автостоянке возле первого подъезда проваливается асфальт. Два года назад уже заделывали прям в этом месте, это и по фото видно. Тогда провалившись пострадала машина. Сейчас легковой машине уже не проехать. Обратился в УК, сказали что это территория администрации. Прошу принять заявку и устранить дефект дороги.

№ 179164

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Подъезд зимой и весной был атакован наркоманами.Была выковырена вся пена во входных дверях и во всех дверях жильцов,оторвана обналичка на дверях.Звонила мастеру кое- как запенили дыры,они снова выковыряли-искали "закладки"Обналичку на вторые входные двери с горем пополам поставили.Надо покрасить обналичку,обвалился кусок штукатурки в дверях. На 6 -этом этаже вообще вывалилась вся штукатурка возле окна и еще висит кусок.Он тоже упадет скоро.Как еще не упал кому то на голову.Сейчас там огромная дыра.Вызвала мастера.Она все сфотографировала,а воз и ныне там.Пообещала послать рабочих .Прошло 1.5 месяца.Скоро зима,а она у нас на Севере- она не за горами.Прошу принять меры.

№ 179163

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

04.07.2017г. в 04-00 утра из-за сильного дождя, с крыши дома А.Усольцева 15, начало течь по всем этажам дома, между комнатой и балконом, тем самым заливая, и комнату (жилое помещение и сам балкон(см.фото)). 04.07.2017 в 8-15ч утра было написанно заявления в УК СПС №30, и до сих(10.07.17) пор никаких мер не принято. Мебель испорчена,испорчен ремонт. Если в ближайшее время со мной не свяжутся для решения этой проблемы обращусь в Гос жилинспекцию, далее в суд.

№ 179162

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Обращалась с жалобой 03.07.2017 г на то что у нашего дома лежали кучи земли около месяца. После моей жалобы были приняты меры: разровняли эту землю, навели грязь, засыпали землей пешеходную дорожку. Как я и писала там где насыпали землю после дождя образуется огромная лужа, а теперь там будет еще и грязь. Этот участок надо не землей засыпать как попало а делать отсыпку гравием. Тем более, что у дома имеется одна небольшая заасфальтированная автостоянка, на которую в лучшем случае помещается 6-7 машин, а в доме 104 квартиры. Хотелось бы, чтобы работники администрации побывали возле нашего дома и посмотрели на проведенное "благоустройство".

№ 179122

В стадии решения

07.07.2017 11:11:03

ОСТРОВСКОГО УЛ., 40

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Наш адрес относится к УК Гравитон. 22.05.2017 г. мой муж написал заявление, что на потолке в спальне появилось пятно, которое каждый день растет. После этого прошло 2 недели, но никто так и не перезванивал и не приходил. Начала сама названивать, и наконец соизволил прийти "мастер". Зашла в квартиру посмотрела на потолок и ушла. Чуть ли не каждый день названивала теперь ей на сотовый, но что получала ответ, что они не могут попасть к соседям сверху, что то их дома нет, то дверь им не открывают. С 03 на 04.07.17 всю ночь лил дождь, утром проснулись и поняли, что в зале мы "ПЛАВАЕМ". Лужа была почти на пол зала, благо ковёр по максимуму впитал в себя воду. Окно было закрыто и были в шоке когда увидели огромное мокрое пятно на потолке. Начала тут же (06:36) звонит в Гравитон в диспетчерскую по тел. 46-50-14, но тел не отвечал, после 9ч начала звонить к ним же уже в приёмную, но туда дозвонилась примерно в 11м часу. Оставила заявку, чтоб мастер пришел и посмотрел. Пришла такая же "мастер", как и в первый раз в 14:28, посмотрела, сфотографировала потолки в обеих комнатах и ушла. В 17:30 сама ее набрала узнать результаты, на что она ответила, что передала всю информацию начальнику и якобы по этому вопросу 05.07 должен быть консилиум. 05-06 июля и подождала пока кто-нибудь позвонит, так и не дождавшись 07.07 в 09:49 сама набрала этого мастера. Вот Вы не поверите и эта придумывает те же отмазки, что якобы не могут попасть к соседям сверху, что типа потерпите немного. Прошу Вас помочь разобраться со сложившейся ситуацией. Я так понимаю УК Гравитон так и будет нас водить за нос без посторонней помощи.

№ 179102

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Хочу обратиться с такой просьбой. Проверить в нашем доме качество холодной воды. Не возможно ни то что пить эту воду,а даже искупаться. Вода может идти утром ржавая,через час нормальная,и так у нас в квартире уже около двух месяцев. В диспетчерскую оставляя заявку,пришли посмотрели почистили фильтры сказали наладится,но увы суда не произошло. Стирая однажды вещи ребенка,пришлось их выбросить потому как носить после этой стирки их даже дома не возможно. Прошу разобраться в ситуации. Прошу заметить что,в моей заявке было отказано, потому как отправили мою заявку в УК УЮТ, а по моему адресу УК ЮТЕРРА

№ 179083

В стадии решения

04.07.2017 12:13:56

МАЙСКАЯ УЛ., 24

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

уже пять лет протекает крыша на заявления не реагируют сейчас делаю ремонт в квартире не хотелось бы выкинуть деньги на ветер прошу повлиять на управляющую компанию

№ 179082

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

С 28.06.2017г. по улице Университетской д.3 подъезд 1 УК "Жилкомхозсервис" дир.Адир Абдубариевич Курбанов тел.69-94-95 производит косметический ремонт с применением краски-эмали ПФ-115, пары которой вызывают удушение и головные боли. С 28.06.2017 каждый день пишем заявление о прекращении работ и удалении краски с поверхности стен внутри коридоров площадок этажей непосредственно прилегающих к дверям квартир и лифтов. На наши заявления Курбанов А.А. ответил "Повоняет и перестанет", но по прошествию уже недели запах никуда не уходит и провоняли даже квартиры. Многие жильцы чувствуют ухудшения самочувствия, удушение и головную боль. Были поданы заявления в Сургутский отдел инспектирования службы жилищного и строительно надзора вх.№27.14ОГ 658 от 29.06.17, ТО Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г.Сургуте и Сургутском районе от 29.06.17 тел.24-60-77, а также дежурным прокурором Панов К.К. 29.06.2017 тел.21-99-05. Никаких действий по прекращению окраски эмалью ПФ-115 не предпринимается ни администрацией УК, ни службами города, ни организациями в которые поданы заявления.

№ 179062

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Около месяца назад, примерно в начале июня 2017 г. к нашему дому привезли две машины земли. Неделю назад часть земли вывезли в соседнему дому (Магистральная 34) оставшаяся часть продолжает лежать. Кучи земли лежат в таком месте где после сильного дождя разливается огромная лужа которую не обойти не объехать. В прошлом году была примерно такая же ситуация. Прошлогодние кучи так и не были разровнены, их разъездили машины и на этом точка. В прошлом году я звонила на наш участок, мне было сказано, что наш мастер в отпуске, поэтому никто ничего и не делает, в этом году ситуация повторяется. Прошу принять меры. С уважением, Полянская Людмила Александровна. Адрес: г. Сургут, ул. Магистральная, д.32, кв. 21. Тел. 89222-548-148

№ 179042

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Хочу обратиться с такой просьбой. Проверить в нашем доме качество холодной воды. Не возможно ни то что пить эту воду,а даже искупаться. Вода может идти утром ржавая,через час нормальная,и так у нас в квартире уже около двух месяцев. В диспетчерскую оставляя заявку,пришли посмотрели почистили фильтры сказали наладится,но увы суда не произошло. Стирая однажды вещи ребенка,пришлось их выбросить потому как носить после этой стирки их даже дома не возможно. Прошу разобраться в ситуации.

№ 179022

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, уже не знаем куда обращать­ся, мы, жильцы дома 9 по ул. Ивана Захар­ова, г. Сургут, писа­ли с соседями жалобу в УК на качество во­ды 28.02.17 , прошло больше месяца, отве­та от Ук так и не по­ступило. Письмо они приняли и написали мне входящий номер 20­6. С начала заселения дома качество холо­дной воды оставляет желать лучшего. Запах ржавчины, вода чер­ез день течет ржавого цвета, нет напора. Не можем добиться чистой воды. Жители дома вынуждены ставить фильтра, так как вода для приготовления пищи не пригодна, боятся стирать вещи чтобы их не испортит­ь. Прошу как-то возд­ействовать на УК, так как мы бессильны. Роспотребнадзор нам тоже не помог. В прошлом году я уже обращалась к вам тоже в том числе. Мне потом с ук звонили и просили написать отзыв своего заявления, мол сделают скидку по воде и проблему устранят, но ничего не сделали как обещали. Больше я им не поверю и писать отзыв не буду.

№ 178983

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. С 5 часов утра (как минимум) по адресу: Генерала Иванова, д. 3/1 нет холодной воды. Управляющая компания, кормит обещаниями. Подождите до часу, до обеда, до четырёх. Ждём хозяев квартиры, нет ждём хозяев магазина. Подвоз воды обеспечивать не собираются.

№ 178963

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Предположительно по причине демонтажа заводской гидроизоляция и утеплителя на открытой террасе 25-го этажа в период выпадения осадков кирпичная уличная стена начинает намокать и крошиться. Так как неоднократное обращение в компанию застройщика и управляющей компании результатов не принесло про шу вас рассмотреть данную проблему для предотвращения возникновения аварийной ситуации дома. Ранее мной уже подавалась заявка под № 167344, но по состоянию на 28.06.2017 кирпичная кладка продолжает после выпадения осадков намокать, покрываться зеленным цветом и в следствии чего продолжать разрушаться.

№ 178962

В стадии решения

28.06.2017 13:02:34

НАБЕРЕЖНЫЙ ПР-Т, 17

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В объявлении было указано, что горячей воды не будет по 25.06.17. 26.06. сказали, что якобы объявление было, что по 26.06. нет воды, 27.06. включат. Ну да ладно. А 27.06. вдруг выясняется, что включат только 03.07.17! Объявление появилось 28.06. только! И без указания причин!!! У всего города воду отключают на 2 недели, у нас на 2,5!!! Выключили воду 16.06.!

№ 178902

В стадии решения

24.06.2017 16:30:27

ГРИБОЕДОВА УЛ., 8/3

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В 3 подъезде на 7 этаже в бойлерной не работает освещение (требуется замена выключателя),капает с козырька подъезда на крыльцо.

№ 178884

В стадии решения

23.06.2017 15:21:03

ГАГАРИНА УЛ., 10

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. На тротуаре вдоль улицы Гагарина ( на углу дома 6 в сторону стоматологии "Для всей семьи") имеются незаполненные плиточные технологические отверстия. Примите, пожалуйста, меры по заполнению отверстий.

№ 178883

В стадии решения

23.06.2017 13:29:12

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 80

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Сколько заявок необходимо оставить чтоб решили вопрос!? никаких действий не предпринятно, ответа нет! (заявка №177643 от 14.04.2017) - в ходе проведенного капитального ремонта дома: оконный откос на кухне был установлен не правильно (уклон в сторону дома а не улицы) постоянно стоит вода. Так же в подъезде с крыши постоянно текут реки талой воды (по потолку, стенам, проводке) создавая пожароопасную ситуацию! вода с козырька подьезда течет в сторону дома, при открытии входной двери в подьезд попадаешь под душ. По данным проблемам неоднократно подавались заявки в УК. Прошу в кратчайшие сроки устранить нарушения и дефекты капитального ремонта.

№ 178882

В стадии решения

23.06.2017 11:28:42

НЕФТЯНИКОВ УЛ., 4/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Хочу узнать судьбу этой заявка. Написано что в стадии решения, но мы так и ходим пешком.Как долго ждать решения нашей проблемы? № 176742 : "Здравствуйте. 25 декабря 2016 г. в нашем доме сгорел лифт, дом 9-этажный. До настоящего времени эта проблема никак не решается. В доме очень много семей с маленькими детьми, пенсионеров и инвалиды. Они находятся в заточении в своих квартирах, так как не могут спуститься по состоянию здоровья. У меня дочь несовершеннолетняя, поднимаясь по темной лестнице на седьмой этаж, столкнулась с бомжом, который лежал на лестничном проеме, после этого стресса, ее приходится сопровождать ежедневно в школу и домой. Дом обслуживается УК ДЕЗ ЦЖР. В управляющей компании говорят, что нет денег, вы собственники - вы и ремонтируйте. А стоимость двух лифтов обходится в неподъемную сумму, хотя перечень минимальных услуг УК входит ремонт и обслуживание лифтов. Помимо суммы за содержанию общего имущества многоквартирных домов, в которую включена плата ежемесячная за содержание и ремонт лифта, сумма, кстати, не поменялась за январь в меньшую сторону (т.е. до настоящего времени мы оплачиваем за лифты, которые выгорели дотла), мы еще и оплачиваем взносы на капитальный ремонт. То есть, получается, что как возникла проблема, то снова готовьте кошельки? По плану капитальный ремонт лифтов наш дом стоит на 2037 год, дом 1998 года постройки, так что же нам ждать 20 лет??? Решите, пожалуйста, эту проблему. В противном случае, придется идти дальше по инстанциям. С уважением к Вам, жительница злополучного дома по ул. Нефтяников 4/1"

№ 178864

В стадии решения

22.06.2017 13:02:39

ГРИБОЕДОВА УЛ., 8/3

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! В наших подъездах на стенах указаны телефоны диспетчерской и аварийной службы,где отвечают, что в сети не зарегистрированы или временно не могут быть вызваны. Есть еще завораживающие уголки, где размещены: периодичность уборки подъездов, и номера телефонов УК клеят на стены, смотрится как рваное лоскутное одеяло. Хотя можно разместить информацию более привлекательнее, а устаревшую красиво закрасить! С уважением, Татьяна!

№ 178863

В стадии решения

22.06.2017 12:11:58

ГРИБОЕДОВА УЛ., 8/3

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Нашему дому всего 6 лет, но без слез смотреть невозможно. УК "Запад" практикует вместо замены разбитой плитки на новую, замазывают цементом. Ведь оплату за ЖКУ мы вносим ежемесячно! Может пора повлиять на эту УК и заставить выполнять свои обязанности должным образом, а ведь время находят ходить по дому и самостоятельно выбирать председателя дома и членов совета, хотя таковой у нас есть и большинство людей устраивает. Просьба не оставить обращение без внимания!

№ 178862

В стадии решения

22.06.2017 11:00:33

ЛЕНИНА ПР-Т, 53

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Два раза обращался в ЖЭУ 2 ЦЖР устно к мастерам , но ни чего не добился. Проблема : Вода с кровли по водосточной трубе дома по Ленина 53 стекает по уклону на отмостки , выполненные из тротуарной плитки , вдоль стены ООО Стройпроектсервис . Отмостки не выполняют свою роль по отводу воды . Вода сквозь стыки плиток проходит под фундамент дома , что не допустимо по СНиП . При этом на отмостках образовались провалы глубиной до 30 см , в которые вода уходит как в воронку . Мастера говорят воды нет , но это в хорошую погоду . Прошу вас принять меры по : 1 . Отведению воды на асфальт проезжей части : или установкой трубы , как на соседнем доме или лотка или устройством водоотводной канавы . 2 . Выполнить отмостки из бетона или асфальта вдоль стены Стройпроектсервис . Цель : Устранить попадание воды под фундамент дома . С уважением А. Гудзенко .

№ 178842

В стадии решения

21.06.2017 14:38:46

ЛЕНИНА ПР-Т, 23

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В холле первого этажа и 8 этажа и разбита напольная плитка, компания УК Управдом не реагирует на заявление жильцов абсолютно не как!!! заявление были поданы два месяца назад!!! Фасад дома, вход в цоколь дома в любое время может обрушится стена высотой более 2 метров, там постоянно бывают дети....

№ 178822

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Просьба. На протяжении более 12 лет с торца здания «Сургутского политехнического колледжа» по адресу ул.Ленинградская, д.9 вследствие скопления дождевой, талой воды образуется лужа площадью более 50 м2 в углублении проезжай части дороги без асфальтового покрытия. Прошу вашего содействия во включении данного участка дороги в капитальный или текущий ремонт. Либо разъяснить порядок действий при обращении в соответствующие службы, организации города, в компетенции которых входит надзор за содержанием придомовой территории или участка дороги в надлежащем, безопасном состоянии.

№ 178802

В стадии решения

19.06.2017 13:33:05

МИРА ПР-Т, 15

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Во дворе дома 11 по пр-ту Мира в следствии некачественного ремонта дорожного покрытия (после плановых/регламентных работ по обслуживанию теплотрассы летом 2015/2016 года) образовалась огромная яма (фото прилагаю). Прошу воздействовать на РЭУ-8 с целью восстановления дорожного покрытия на вверенной УК дворовой территории.

№ 178783

В стадии решения

18.06.2017 21:31:09

ЛЕНИНА ПР-Т, 67/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Проблема у меня все та же, после многократных обращений решать проблему с вытяжной вентиляцией все же начали,но не довели до конца. Работают только по субботам, но последние 2 недели ни работы ни людей я не наблюдаю. За день до работ звоню в управляющую компанию и узнаю о планах, мне говорят что работы будут продолжены, но когда и сколько ждать,время от времени через вытяжной канал в кухне у меня появляются запахи гари или спаленной еды,из за чего приходится открывать окна,а у меня грудной ребёнок,которого не дай бог продукт. Прошу вас посодействовать на мою компанию для скорейшего завершения работ.

№ 178762

В стадии решения

17.06.2017 23:42:11

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Между 4 и 6 подъездами по улице Югорская дом 15, высажены деревья, которые слишком близко к окнам. Просим вас спилить их до первого этажа и удалить засохшее дерево. Спасибо.

№ 178745

В стадии решения

17.06.2017 0:00:20

БАХИЛОВА УЛ., 4

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

36 лет мы живем по этому адресу, для нас этот дом родной, но подъезд в ужасном состоянии. Обращались несколько лет назад в управляющую компанию Сервис-3 и получили отказ в ремонте подъезда. Так же писали в вышестоящие организации, толку ноль. Нам страшно водить детей по такому позорищу. Ремонт не производился более двадцати лет!!! Ни каких раз в пять или три года, нас просто игнорируют. Надеемся на ваше неравнодушие, фото нашего страшного подъезда прилагаю.

№ 178743

В стадии решения

16.06.2017 8:49:06

ЛЕРМОНТОВА, 2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На территории Лермонтова д.2 и Мира 19 установлена несанкционированная автостоянка. Есть письмо с ДГХ от 30.03.2017г. за номером 09-А-162/17-2 о признание ее, не санкционированной и так же ДГХ в адрес управляющей организации ООО «УЮТ» было направлено письмо о необходимости принятия мер, по демонтажу самовольно установленного сооружения - автостоянки для личного транспорта, и приведении придомовых территорий многоквартирных домов в надлежащее санитарно-техническое состояние. По сей день ООО «УЮТ» бездействует, убогое ограждение в два ряда с колючей проволокой, которая местами уже оборвана и свисает, создавая опасность для детей, так и стоит на территории двора. Было устное обращение в ООО «УЮТ» по результату решения вопроса, в ответ получаем лишь развод руками со словами: « У нас на демонтаж нет денег». По словам Змиевского Якова Ивановича (в момент разговора представился директором) письмо с ДГХ не является основанием для демонтажа и есть другие правовые акты, и решается все только собрание собственников, хотя в письме с ДГХ четко написано для чего нужно собрание собственников-коль ООО «УЮТ» нет денег на демонтаж собранием принять решение об освобождении земельных участков от движимого объекта лицами, допустившими ее самовольное устройство. К тому же т.к во круге расплодились магазины без парковки для посетителей решением собрания было принято установить на въезде во двор со стороны 1 подъезда шлагбаум при согласование с ДГХ из за стоянки был получен отказ .Прошу помочь в содействие решения проблемы демонтажа сооружения.

№ 178742

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Весной этого года отделочный кирпич фасада нашего дома начал трескаться и разваливаться. Крупные обломки падают на тротуар. Уже был случай повреждения машины. Люди не пострадали, но вероятность травмирования остается. Кирпич разваливается на разных этажах и со всех сторон дома. Прошу принять меры по решению проблемы.

№ 178724

В стадии решения

15.06.2017 10:40:30

ДЗЕРЖИНСКОГО УЛ., 8

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, в третьем подъезде дома проблема с мусоропроводом- между первым и вторым этажом плотно не закрывается ящик мусоропровода (что влечет за собой инфекции), в связи с этим в подъезде стоит невыносимый запах, трижды звонила на участок -никаких изменений, огромная просьба, принять меры, в подъезде на каждом этаже проживают дети.

№ 178702

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В период таяния снега, а так же после дождя на 24 этаж 3 подъезда регулярно намокает кирпичная кладка, в следствии чего происходить её разрушение а также образование грибка. УК в курсе данной проблемы еще с 2016 года. На основании выше изложенного прошу оказать содействии по устранению причины намокания и разрушения кирпичной кладки (Игорь Владимирович Гончар 89224213103).

№ 178662

В стадии решения

12.06.2017 19:32:59

ТЮМЕНСКИЙ ТРАКТ, 4

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В нашем доме по адресу Тюменский тракт 4, уже 3 месяца как работает мусоропровод, но мусорные контейнеры до сих пор стоят напротив 2 подьезда. Из за того что они постоянно переполнены, мусорные пакеты люди ставят на землю. Мусор вовремя не вывозится. Из за этого напротив 2 подьезда постоянно беспорядок и ужасный запах. В управляющую компанию Сибпромстрой 30 обращалась, но без результатно. Прошу принять меры.

№ 178565

В стадии решения

06.06.2017 17:55:31

ЛЕНИНА ПР-Т, 52

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Подъезд №5 находится в неудовлетворительном состоянии. Прошу составить дефектную ведомость и выполнить надлежащий ремонт с заменой почтовых ящиков. Фото прилагаю.

№ 178562

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На приложенном фото - дверь на входе в подъезд, которая является частью общего имущества собственников помещений в МКД. Согласно Договора управления, управляющая организация приняла на себя обязательства по содержанию и текущему ремонту (!!!) этого самого общего имущества и, в частности, той самой двери, которая на фото. К слову: эту самую дверь красили примерно год назад. Если смотреть на дверь так, как мы её видим на фото, то слева от неё (на стене) имеется доска объявлений. В холле подъезда имеется еще одна доска объявлений. На доске возле подъезда клеит объявления кто угодно, но только не управляющая компания. В холле тоже размещена информация которая уже давно не актуальна. Вчера фото не сделал, но на двери был приклеен очередной листок. На этот раз - со списком должников. Я так понимаю, доски объявлений висят исключительно для красоты интерьеров и экстерьера МКД и портить их объявлениями строго запрещено каким-то внутренним документом управляющей компании. Так вот, меня интересует: доколе управляющая компания будет заниматься вредительством в виде порчи общего имущества собственников помещений в МКД, которое она же, потом доблестно (или как получается) содержит и ремонтирует за счёт средств полученных от тех же самых собственников, чьё имущество она портит?

№ 178502

В стадии решения

01.06.2017 20:24:55

ЮГОРСКАЯ УЛ., 40/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день Во дворе дома Югорская 40/1 и 42/1 есть детская площадка, которая не убирается силами УК (постоянный мусор). Элементы детской площадки не содержатся должным образом. Детская площадка не безопасна. Нарушен ГОСТ Р 52169-2012 ОБОРУДОВАНИЕ И ПОКРЫТИЯ ДЕТСКИХ ИГРОВЫХ ПЛОЩАДОК (материал площадки метал - покрыт ржавчинной, краска облуплена; на детской игровой платформе скапливается вода с грязью). Горки не отсыпаны. Песок в песочнице в перемешку с мусором. Фундамента у качалки нет, металлический каркас, который должен быть под песком, оголён, есть риск травмирования детей. Данная площадка находится над паркингом и над въездом в паркинг площадка не огорожена, дети могут упасть с высоты 4-5 метров.

№ 178482

В стадии решения

31.05.2017 12:13:29

КРЫЛОВА УЛ., 26

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Обращалась к Вам ранее, а именно 20.05.2017 г. заявка № 178262, но до настоящего момента никаких мероприятий по решению моей проблемы не наблюдаю. Повторно прошу Вас разобраться: В конце ноября месяца приобрела квартиру по адресу ул. Крылова, 26 квартира №635, пришли в управляющую компанию заключили договор управления. При получении первой квитанции, на оплату ЖКХ, выяснилось, что на квартире долг (квитанция на прежнего собственника, частное лицо, квартиру покупали у банка, справку об отсутствии долга получали). При обращении в управляющую компанию сотрудники подтвердили, что долг просто не списан, хотя оплачен, просто заменили фамилию и теперь квитанция на оплату ЖКХ с долгом от прежнего хозяина на мою фамилию. На основании Жилищного кодекса РФ при покупке квартиры оформляется новый лицевой счет, в чем нам отказали. Дважды обращались в УК, чтоб написать заявление на оформление нового лицевого счета, на что нас деликатно выпроваживают, бланк заявления не дают. Также нам начисляют средства на капитальный ремонт, хотя дом сдан в эксплуатацию в августе 2012 года, то есть ему еще нет 5 лет. Прошу рассмотреть мое обращение и дать письменный ответ. С Уважением Капустянская Надежда Владимировна

№ 178462

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. Обращаюсь к Вам от имени жильцов нашего дома. Убедительно просим решить нашу проблему. В течение двух лет, а особенно последнего года вода из холодного крана вообще не пригодна для использования (ни для питья, ни для бытовых нужд). Если осенью это было эпизодически, то с начала 2017 года ситуация ухудшилась в разы. Несмотря на попытки управляющей компании помочь нам (промывали трубы),- вода как была отвратительная (запах, примеси, ржавчина), такой и остается в настоящее время. Вода как была отвратительная (ржавчина, примеси, запах), такой и остается в настоящее время. Пить эту воду не представляется возможным, мыться в ней откровенно противно, посуду мыть- тоже, стирать вещи- тем более. Сантехника приходит в негодность, мы несем материальные убытки (на замену фильтров, покупку питьевой воды, прачечные, химчистки и т. д.), невозможность принять душ хотя бы один раз в день, не говоря уже о том, чтобы принять ванну, считаем, унижает наше человеческое достоинство. Просим Вас принять необходимые меры по устранению данной проблемы и восстановлению нормального, пригодного для жизни водоснабжения нашего дома. P.S. Из разговоров жильцов нашего микрорайона знаем, что данная проблема по водоснабжению существует не только в нашем доме, но и в близлежащих домах по ул. Дзержинская и ул. Майская. Прикладываем: 1. Результаты фильтрации из расчета 2,5л. воды на такой ватный диск, а так же фото сантехники.

№ 178443

В стадии решения

29.05.2017 21:23:54

ЧЕХОВА УЛ., 7

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте!!! Вдоль дома 36 по улице профсоюзная пешеходная дорожка выложенная тротуарной плиткой в ужасном состоянии. Посередине дорожки отсутствуют множество тротуарной плитки и бордюрного камня. Кто, как и когда испортил дорожку неизвестно. Пожалуйста востановите тротуар для передвижения по нему людей

№ 178402

В стадии решения

27.05.2017 20:38:54

ЮГОРСКАЯ УЛ., 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

уже 3 раз за день нет воды, постоянно проблемы с водой

№ 178365

В стадии решения

25.05.2017 20:49:59

ЮГОРСКАЯ УЛ., 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Проблема в постоянных перебоях с напором воды, по вечерам и в выходные дни по нашему дому слабый напор горячей и холодной воды. Многочисленные заявки в управляющую компанию результатов не дают. Также вода грязная.

№ 178364

В стадии решения

25.05.2017 16:04:12

КРЫЛОВА УЛ., 38

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Являюсь собственником квартиры. Управляющая компания ООО "Ром и К". Есть вопросы к управляющей компании по начислению платы за содержание жилищного фонда и коммунальные услуги. Дважды письменно обратился в управляющую компанию с просьбой предоставить информацию, необходимую для расчёта, и произвести перерасчёт платы. Ответа нет. По телефону не отвечают. Куда я могу дальше обратиться: в ваш департамент, в жилинспекицю, в суд?

№ 178344

В стадии решения

25.05.2017 0:56:18

ЮГОРСКИЙ ТРАКТ, 42

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

По Югорскому тракту на участке дороги между улицами Энгельса и Энергетиков на подходе к автозаправочной станции "ГазпромНефть" повален дорожный знак 5.15.1 "Направления движения по полосам". Прошу восстановить техническое средство организации дорожного движения. 2) В радиусе поваленного знака имеется повреждение дорожного ограждения. Прошу отремонтировать поврежденный сегмент устройства улично дорожной сети. Кроме этого, прошу проверить по всему Югорскому тракту дорожные ограждения на предмет повреждений, недостающих элементов, утерянных болтов и т.п., поскольку при быстром осмотре только одной линии, недостатков было выявлено достаточное количество. 3) Прошу при выезде на прилегающую территорию АЗС "ГазпромНефть" придать правильную ориентацию знакам 5.19.1/2 "Пешеходный переход".

№ 178343

В стадии решения

24.05.2017 18:30:34

НЕФТЯНИКОВ УЛ., 6/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Хочу спросить почему в крыле трехлистника где кв. 60 в общем коридоре все завалено хламом!!! Это очень пожароопасно! Много раз говорили ДЭЗУ но реакции нет, результата тоже! И почему в этом коридоре никогда уборщица не моет пол? Пусть звонит и ей откроют проблем нет, но они никогда не звонят и не моют! За обслуживание жилфонда мы платим не мало!!! Просьба разобраться!

№ 178342

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Возле нашего дома уже год как большая куча мусора и управляющая компания её не убирает

№ 178323

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В графике влажной уборки в подъезде №8 указано 22.05. число 2017 года. По факту, 22.05.2017 влажная уборка в подъезде не проводилась.

№ 178305

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

10 апреля я обнаружил лужу воды в квартире и вызвал сантехников. Сантехники поднялись в квартиру выше этажом (на тот момент непроданную), вернувшись сказали что "это течет кровля" и ретировались со словами "обращайтесь к застройщику". Тогда я обратился к застройщику, на что получил ответ "мы в курсе проблемы, специалист будет в городе через 3(!) дня, ждите(!)". Через три дня, течь не прекратилась и я поднялся на крышу сам, чтобы посмотреть на проделанную работу, но никаких следов проводимых работ не увидел. По этому проводу я пригласил представителей застройщика в свою квартиру, а так же обратился к руководству застройщика и при нем в письменной форме составил заявление с описанием проблемы и просьбой её устранить. Из-за невысокой скорости таяния снега на крыше было невозможно понять: толи это плохо просыхает пол, толи (как потом стало ясно) ни застройщик, ни управляющая компания Юттера так и не починили кровлю. Однако через месяц 12 мая при сильном дожде я вновь обнаружил лужу воды, и о чем уведомил застройщика в очередном заявлении. Осадков не было и я не мог проверить были ли приняты меры. До сегодняшнего дня. Сегодня 22 мая я в очередной раз обнаружил лужу воды у себя в квартире, в очередной раз позвонил в Юттеру, очередной раз пришел сантехник, но теперь просто сказал "ща я там посмотрю" и был таков. Я не знаю больше рычагов давления ни на застройщика, ни на управляющую компанию, прошу вас помочь решить мою проблему с затоплением квартиры.

№ 178304

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Между домами по адресу ул. Магистральная 24 и 26 на стоянке, стоит а/м Лада Нива без номеров забитый мусоров, колеса спущены, в аварийном состоянии, машина видно что уже много лет не эксплуатируется. Прошу ее эвакуировать.

№ 178303

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Улицу Учебную обслуживает СГМУП «ДорРемТех»,в зимний период добились уборки снега по всей улице только после обращения к Шувалову,на данный момент состояние улицы ужасное,в ямы насыпали строительный мусор-торчат камни и кирпичи. В летний период улицу должны содержать в приличном состоянии?

№ 178283

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Проблемы с вентиляцией в квартире (воздух не уходит в вентиляционную трубу, а наоборот поступает от туда). Просьба проверить вентиляционные трубы.

№ 178262

В стадии решения

20.05.2017 17:41:26

КРЫЛОВА УЛ., 26

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В конце ноября месяца приобрела квартиру по вышеуказанному адресу, пришли в управляющую компанию заключили договор управления. При получении первой квитанции, на оплату ЖКХ, выяснилось, что на квартире долг (квитанция на прежнего собственника, частное лицо, квартиру покупали у банка, справку об отсутствии долга получали). При обращении в управляющую компанию сотрудники подтвердили, что долг просто не списан, хотя оплачен, просто заменили фамилию и теперь квитанция на оплату ЖКХ с долгом от прежнего хозяина на мою фамилию. На основании Жилищного кодекса РФ при покупке квартиры оформляется новый лицевой счет, в чем нам отказали. Дважды обращались в УК, чтоб написать заявление на оформление нового лицевого счета, на что нас деликатно выпроваживают, бланк заявления не дают. Также нам начисляют средства на капитальный ремонт, хотя дом сдан в эксплуатацию в августе 2012 года, то есть ему еще нет 5 лет. Копию квитанции на прежнего собственника прилагаю. Прошу рассмотреть мое обращение и дать письменный ответ. С Уважением Капустянская Надежда Владимировна

№ 178204

В стадии решения

16.05.2017 19:41:42

ГУБКИНА УЛ., 9

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

По ул. Губкина 9 на дворовой территории лежит дорожный знак 5.22 "Конец жилой зоны". Прошу восстановить дорожный знак в месте постоянной дислокации.

№ 178203

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте в течение месяца подаю заявку,на недостаточной температуре по полотенце сушителю и перебоем воды.Заявка не выполняется .ООО УК "Комфорт"

№ 178202

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На пересечении Югорский тракт и ул. Кирбая частично не работают пара светофоров для пешеходного регулирования. Их неисправность заключается в не горящем красном сигнале, при этом зеленый сигнал работает в штатном режиме. Прошу устранить неисправность двух светофоров.

№ 178182

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На пересечении ул. Лермонтова и ул. Профсоюзов имеется плохо восстановленный участок проезжей части после проведения земляных работ с середины лета по сентябрь 2016 года. Так, после того, как были закончены ремонтно-восстановительные земельные работы на объекте, образовавшиеся дефект проезжей части был засыпан щебнем, а при первом снеге заасфальтирован. По состоянию на 2017 год в заплатке образовались две крупных выбоины, которые периодически обслуживаются то отработавшим асфальтом, то щебнем, однако, такого ремонта хватает на трое суток, после чего разбитый участок дороги автомобилисты старательно объезжают по полосе встречного движения, что не всегда бывает безопасным, ну а если и наезжают на ухабы, то железные кони прыгают и брыкаются. Кроме того, исчерпывающий материал выбоин распространяется по проезжей части, что не есть хорошо. 1) Прошу произвести нормальные восстановительные работы проезжей части дороги. 2) Кроме этого, прошу восстановить небольшой кусочек бортового камня, разделяющий проезжую часть и тротуар.

№ 178146

В стадии решения

12.05.2017 19:23:46

ГРИБОЕДОВА УЛ., 4/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Возле нашего подъезда после дождя возникает вот такая ситуация.Не выйти мамашам с коляской,нужно одевать сапоги резиновые.А как быть маленьким детишкам? Они с подъезда попадают сразу в огромную лужу.А если ребенок упадет,он может просто напросто захлебнуться.Сфотографировано 12.05.2017

№ 178145

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Директору ДГХ г. Сургута К.Ю. Карпеткину От М.Ю. Деркач г. Сургут, пос. МО-94, ул. Красная, д.50 кв. 10 Контактный телефон: 8922-417-67-18 Заявление Я, Деркач Мария Юрьевна, проживаю со своей семьей в жилом помещении по адресу: г. Сургут ул. Красная, д.50 кв. 10 (поселок МО-94). Являюсь нанимателем по договору социального найма жилого помещения в муниципальном жилищном фонде №1419 от 14.10.2009 г., проживаю по тому же адресу с 1990 года. Своевременно оплачиваю коммунальные услуги и социальный найм. Во время строительства дома 1989 году, в кухнях квартир первого этажа были выкопаны подвалы для бытовых нужд, которые в течение 26 лет затоплены грунтовыми водами с примесью канализационных сливов. В квартире отчетливо ощущается запах фекалий и плесени. • Трубы холодного водоснабжения в доме проведены внутри жилых помещений (вдоль комнат), в связи с чем, после завершения отопительного сезона конденсат, образующийся на трубах в большом количестве, стекает на пол (полы прогнили) в квартирах в течение 5 месяцев сырость, образуется плесень на трубах, стенах, мебели и т.д. Конденсат, стекающий на пол квартир второго этажа, образует потеки на потолках квартир первого этажа. • Трубы системы водоснабжения в квартирах данного дома разъедены ржой, трубы системы водоотведения в перекрытиях между 1 и 2 этажом протекают, о чем свидетельствует состояние потолка в санузле квартиры. В связи с отсутствием системы теплоснабжения в совмещенном санузле постоянная сырость, образуются разнообразные грибки. • Оконные рамы давно пришли в негодность, продуваются и промерзают. В морозы образуется наледь не только между рамами, но и на подоконниках внутри квартиры, с наступлением оттепели образуется плесень. В соответствии со ст. 67, 65 ЖК РФ капитальный ремонт жилого помещения по социальному найму производится наймодателем. Прошу: Произвести капитальный ремонт жилого помещения находящегося по адресу: г. Сургут, пос. МО-94, ул. Красная, д.50 кв. 10, согласно Ст. 67, ст.65 Жилищного кодекса РФ. 1. Произвести замену оконных блоков. 2. Произвести замену пола в связи с аварийным состоянием старого покрытия. 2. Решить проблему с подвалом для бытовых нужд, который в течение 26 лет затоплен грунтовыми водами с примесью канализационных сливов. 3. Произвести замену счетчика учета электроэнергии, находящегося на лестничной площадке в связи с истечением срока годности (срок годности до 2016года). В 2015 году проводилась бесплатная замена эл. счетчиков всем жильцам. Получение ответа: на эл. адрес: 31lexus13@mail.ru или лично, после уведомления. 12.05.2017 г. Деркач М.Ю.

№ 178102

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Хотелось бы узнать, кто обслуживает территорию, находящуюся между жилым домом (30 лет Победы,46) и ТЦ Союз? Каждый день приходится наблюдать такую "красоту".

№ 178042

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Дворник дома напротив по адресу ул.Привокзальная д.18\3 ежегодно складывает мусор с парковки для машин вдоль бордюра на газон детской площадки - очень много мусора вместе с окурками, бумажками и бутылками. Лопатой сгребает и просто складывает на детскую площадку между домами.

№ 178003

В стадии решения

04.05.2017 18:57:18

ЮГОРСКАЯ УЛ., 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В 28 микрорайоне на огороженной территории между улицами Югорская - рыбников -мелик Карамова, за 2 новыми свечками . Уже неделю бьёт горячий источник.

№ 178002

В стадии решения

04.05.2017 7:56:54

ЛЕНИНА ПР-Т, 40

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой не соответствия температуры теплоносителей в моей квартире с температурным графиком регулирования отпуска тепла. Уже 6 лет мы с семьей проживаем по данному адресу и из года в год, начиная примерно с февраля месяца - платим за "холодные батареи". В этом году не исключение. 11.04.2017 я обратилась в свою управляющую компанию ООО Уют с данной проблемой и уже кстате не первый раз в этом году. Первое мое обращение они просто проигнорировали. Во второй раз я обратилась уже непосредственно к мастеру своего участка. После долгих препирательств, она все же пообещала направить ко мне домой-сантехника. В тот день 11.04.17г при температуре наружного воздуха +4, мои батареи были слегка теплые. Через буквально пол часа, мои батареи стали чудесным образом нагреваться, а еще примерно через час ко мне пришли сантехник и инженер. Сделали замеры температуры воздуха Теплоносители не мерили вообще, хотя жаловалась я именно на не достаточную температуру батарей, а не температуру воздуха. У меня в течении всего дня в квартире солнце, соответственно-тепло. Составили акт в котором прописали, что температура соответствует норме. В конце осмотра, я попросила сантехника, замерить температуру трубы, которая входит в мою квартиру, он замерил. Температура входящей трубы, была 37 градусов при уличной температуре +4. На мой вопрос по какой причине температура не соответствует температурному графику, пояснили совершенно серьезно, что вода остывает пока поднимается до 5 этажа и что ГТС подает не достаточную температуру воды. Пообещали создать комиссию и пригласить представителей ГТС чтобы разобраться с данной проблемой. Спустя неделю, я позвонила в ГТС и мне пояснили что ни какой заявки от УК Уют не поступало и что температура подается в соответствии с нормой. Далее, я написала на электронную почту УК Уют-письмо с просьбой, предоставить мне копию зарегистрированного АКТа, составленного 11.04 при осмотре моей квартиры (копию прилагаю) Мою просьбу они проигнорировали, но прислали сантехника с этим АКТом, чтоб я его подписала. В АКТе они заключают, что все в норме. Акт я подписывать не стала, просто сделала ксерокопию этого акта и написала, что копию получила. Зарегистрированной копии мне так ни кто и не предоставил. В тот день температура батарей в моей квартире снова была еле-еле. На мои вопросы почему так, ответ один: температуру регулирует спец. оборудование, установленное в подвале, которое настраивает кто-то, кто и виноват.Предложил нам спустится в подвал и самим убедится. Мой муж спустился. Действительно стоит регулирующая температуру система. Муж потрогал трубу с горячей водой, входящую в дом с улицы. Она была очень горячей!А температура трубы выходящей, после регулирующей темп. системы-в квартиры, была еле теплой. На вопрос почему так, мужу был дан ответ. Что система регулирует подачу тепла в дом в соответствии с температурой наружного воздуха. Муж спросил: а входящая в дом, горячая вода подается службой ГТС-разве не в соответствии с температурным графиком? На это внятного ответа мы не получили. Возникает вопрос: ГТС подает температуру горячей воды(со слов диспетчера ГТС) в соответствии с температурным графиком регулирования отпуска тепла по среднесуточной температуре наружного воздуха, а по какому графику эту температуру регулирует УК, что она из горячей становится слегка теплой? Понятно, что она должна быть при поступлении в квартиры на несколько градусов ниже но не до такой же степени?! Наша УК регулирует температуру воды так, что в квартиры она идет-почти холодная а сумма в расчетках при этом, стоит приличная. Так например за март месяц, за отопление я заплатила 2500р. В соседнем доме живет моя подруга(УК Сервис-3) у нас одинаковые квартиры по кв.м – при этом у нее всегда горячие батареи и за март она заплатила 1600р.! Я за холодные заплатила 2500р, подруга за горячие 1600р Как такое возможно? Прошу вас разобраться в данной проблеме. Сегодня 4.05.17г на улице +10, мои батареи полностью холодные...

№ 177982

В стадии решения

03.05.2017 10:58:35

ЧЕХОВА УЛ., 5/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошу решить вопрос по установке перил при входе в подъезд, так как они отсутствуют. Подъезд номер 7, ул. Чехова дом 5/1.

№ 177962

В стадии решения

02.05.2017 9:07:38

МИРА ПР-Т, 36

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Обращаюсь в Департамент городского хозяйства г. Сургут! Обращение повторное (ранее обращение №177903 было отправлено 24.04.2017., решения по нему не предложено). Добрый день! Прошу рассмотреть возможность или повлиять на УК для проведения ремонта проезжей части возле арки расположенной между домами 2/1 и 2/2 по ул. 50 ЛЕТ ВЛКСМ. За последние годы яма значительно увеличилась в ширину и глубину (более 7 см), что значительно осложняет жизнь пешеходам и заезд/выез авто владельцам близ лежащих домов, особенно после дождей. К обращению приложены фотографии 2016г. Согласно информации от МКУ «ДДТ и ЖКК» данная территория относиться к зоне ответственности ООО УК "УЮТ", но на моё обращение в их адрес получен ответ (их исх.№358-н от 30.06.2016г.), что выполнение работ по благоустройству дворовой территории, выполнению ямочного ремонта асфальтного покрытия принятым перечнем работ по договору управления многоквартирным домом по ул. 50 Лет ВЛКСМ №2/2 не предусмотрено и соответственно не оплачивается собственниками в статье "содержание жилья". Прошу если нет средств на ремонт этой ямы, то хотя бы засыпьте её асфальтом снятым с ремонтируемых дорог, что позволит, как то решить эту проблему на летний период 2017г. С уважением, Сергей Пнивчук проживающий по адресу: г. Сургут, пр-т Мира, д.36, кв.80; моб. +79227774028

№ 177945

В стадии решения

28.04.2017 12:15:03

ЧЕХОВА УЛ., 7

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! В 2016 по улице Чехова напротив дома 3 проводились работы по ремонту подземных коммуникаций. Асфальтовое покрытие пешеходной дорожки и проезжей части было повреждено и после завершения ремонта не было восстановлено. Пожалуйста, восстановите пешеходную дорожку. По ней ходят дети в школу 30 и школу 46

№ 177943

В стадии решения

28.04.2017 8:43:18

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 90

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, в конце нашего дома Республики, 90 (после 11 подъезда) огромное "озеро", которое покрывает не только проезжую часть но и не дает возможности пройти во двор дома ул. Республики, 92, чтоб вынести мусор или к остановке на ул. Майскую. Это проблема не покидает нас из года в год, начиная с весны, когда тает снег, продолжается летом, в период дождей и заканчивается только осенью, когда ложится сне окончательно.

№ 177906

В стадии решения

24.04.2017 13:43:45

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Управляющая компания Сервис 3 не реагирует на жалобы жильцов 1 подъезда на неработающий доводчик двери и утверждает, что он в исправном состоянии. Доводчик не придерживает домофонную железную дверь при закрытии и каждый раз дверь хлопает так, что слышно на 5 этаже. На протяжении 2 месяцев на наши заявке по замене не реагирует УК

№ 177904

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Историческая яма в проезде между Пушкина 18/1 и Маяковского 47/1

№ 177902

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Мои дети посещают МБОУ СОШ №44, которая находится по адресу: пр-т Пролетарский, 5/1. На протяжении длительного времени возле главного входа на территорию школы образовывается огромная лужа. Неоднократно ученики школы падали в эту лужу. Лужа находится за территорией школы. В холодное время года там образовывается наледь, что тоже представляет опасность. Кто должен облагораживать и обслуживать эту территорию? Не помешало бы привести её в порядок, так как проблема существует не один день.

№ 177884

В стадии решения

23.04.2017 18:04:23

МИРА ПР-Т, 44

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

добрый день! комната в общежитий 15 м кв, коммунальный платеж в месяц 5200- 5600 очень много, ЖЭУ объясняет большие начисления тк не установлены счетчики на воду, установить не возможно у нас 5 комнат и только трое согласны, одну комнату за долги по суду забрала администрация( там проживают люди не легально) еще другой сосед не хочет из вредности как мне быть? куда обратиться ? платежи ЖЭУ ОЧЕНЬ БОЛЬШИЕ, помогите пожалуйста

№ 177883

В стадии решения

23.04.2017 15:38:24

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Собственники дома 49 по пр. Ленина, согласно должностной инструкции и оплачиваемых услуг ЖКХ, требуют проводить регулярно мойку и чистку мусоросборников в доме, так как в доме стоит постоянно зловоние. Мусоросборники не моются и не хлорируются!

№ 177862

В стадии решения

23.04.2017 9:46:30

МИРА ПР-Т, 55

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте . Нам сделали перерасчет за отопления в пользу СГМУ "Городские тепловые сети"так как нас в доме не корректно работал электронный вычислитель расхода тепловой энергии. Скажите вина ли это жителей дома? Или все обязательства по проверки и содержанию и устранению неполадок ложиться на УК или на сам СГМУ "Тепловые сети"? У них разве нет гарантийного обслуживания ? Почему страдают от чей то плохой работы и плохого обслуживания жильцы? Мы платим за обслуживание а все неполадки вешают на жильцов.

№ 177842

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Въезд во двор между домами Показаньева 10 и 12 в сторону магазина "Каскад". В связи с ремонтом тепловой сети рабочие грузовой техникой разбили дорожное покрытие, образовались ямы больше 30 см и на временном проезде все размыло водой и разбито/ Проблема не решена/ Схему прилагаю!

№ 177762

В стадии решения

20.04.2017 10:59:33

ОСТРОВСКОГО УЛ., 20

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Хотелось бы получить консультацию. Ситуация в следующем - обратила внимание, что в платежках мы оплачиваем некому ООО МегаСтрой 421,70 руб. за ремонт придомовой территории. В Гравитоне пояснили, что это за асфальт, который положили летом 16г. И что якобы 50% жильцов проголосовали за данное мероприятие. Правомерно ли то, что я плачу за услугу, в которой не нуждалась? И никакой договор не подписывала? Асфальт был в нормальном состоянии и не требовал таких масштабных работ.

 1 2