Проблемы в стадии решения

Всего проблем: 253

№ 179206

В стадии решения

12.07.2017 20:50:46

МИРА ПР-Т, 35/3

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошу принять меры административного воздействия в отношении УК "Гравитон". Дело в том, что по пр-ту мира 35/3-55 балконная рама находиться в аварийном состоянии, что представляет опасность жизни окружающих и стоящих вблизи машин. Собственник этой квартиры умер год назад, дальнейшая судьба этой квартиры неизвестна, по слухам соседий, якобы при жизни хозяин продал одну комнату, там иногда появляется какая-то девушка (наркозависимая). УК Гравитон, как две недели огородила строительной лентой проход и большее ни никого действия не совершает, на звонки они отвечают, что они работают над этим вопросам. Но время идет, и неизвестно когда вся конструкция рухнет.

№ 179205

В стадии решения

12.07.2017 20:13:40

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 70

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Необходимо разобраться в следующем. Жэу 5 отрубило у меня свет за несуществующие долги ,при этом ,зная,что в квартире два хозяина. Человек пьющий,был при?нят к ним на работу,чтобы отдать эти долги. Мало того,что не разбираясь,не позвонив,выключили свет за несуществующие у меня долги,администрация решила,что абсолютно все на этаже недостойны доступа к общему электрощитку. Они повесили на него замок,замок,товарищи. Проводка у нас в доме старая,капремонт заявленный не затронул коммуникации и проводку,соответственно ,доступ быть должен,поскольку пробки выбивает регулярно. Понятно,что за долги кампаниям развязали руки,но не настолько же.Ключей не дали тем,кто не должен,не предупредили и не позвонили. Люди то что делать должны в случае форс мажора? С человеком,который им должен,они разбираться не захотели,проще вырубить электричество и повесить замок. Но есть ещё вода и иные услуги. За это как взимать,отключением электричества? При этом знают,что не заплатит человек,ТК у них уже не работает,взять негде ,а мы,вторая семья,никуда пока не собираемся. Платим регулярно. И,насколько я понимаю ,доступ к общему щитку должен быть открыт. Или людям при случае выбивания пробок костры жечь на улицах?

№ 179204

В стадии решения

12.07.2017 17:44:36

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 70

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Проблема в следующем. Администрация жэу 5,по Энергетиков 45 регулярно решает свои проблемы взимания долгов через меня. У нас с соседом квартира на два счета,свой счёт я регулярно оплачиваю. Сегодня в который раз выключили свет за долги соседа. Почему моя семья должна регулярно страдать. Испорченную технику мне жэу 5 купит? Как они будут решать вопрос с соседом - это не моя забота. Подавать ли на него в суд,описывать ли имущество. Это вопрос к администрации этой УК, Мне почему вырубают свет? Или я должна оплачивать долги безработного соседа? Что это за самоуправство? Ни звонка,ни предупреждения мне самой не сделали,я то регулярный плательщик. А свет убрали во всей квартире,я то тоже там живу. Решайте вопрос каким то иным путем. И это не в первый раз. Мне это порядком надоело. Видимо,стоит жаловаться на весь ваш департамент в прокуратуру,раз вы не можете регулировать вопросы и не знаете,что вытворяют ваши подчиненные

№ 179203

В стадии решения

12.07.2017 16:29:09

ДЗЕРЖИНСКОГО УЛ., 8

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Не выполнены работы по заявке 178724 от 06.07.2017, запах мусоропровода как стоял, так и стоит, ящик не отремонтирован!!! Огромная просьба принять меры!!

№ 179202

В стадии решения

12.07.2017 12:40:48

ЮГОРСКАЯ УЛ., 13

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

проливными дождями 4 июля, у нас в квартире начал течь балкон, и комната а так же очень сильно затопило подьезд. в котором недавно был сделан ремонт за счет собственников. текло по электрическим щеткам с чердака и и до 10 этажа. мною была дана заявку но диспетчер не полностью ее оформила так же я сообщила что мы уежзаем в отпуск с просьбой скорее разобраться меры так и не были приняты. Прошу помочь помочь в устранении проблем тк в квартире недавно был сделан ремонт. жалуется на проблемы при каждом противном дожде уже около 9 лет.

№ 179185

В стадии решения

11.07.2017 16:37:49

ДРУЖБЫ ПР-Д, 12

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

После обшивки нашего дома металлосайдингом в августе-сентябре 2016 года зимой промерзал угол окна в эркере и после сильных ливней стал протекать угол на балконе, видимо вода попадает между 3 и 4 этажами за обшивку. Позвонил в Управляющую компанию "Сервис 3", пришла комиссия, осмотрели, согласились, на следующий день подрядчик, выполнявший работы по обшивке пригнал автокран и герметиком замазал швы, но проблема осталась не решенной, балкон протекает все также. Как можно решить этот вопрос и кто будет возмещать урон?

№ 179184

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Дочь с внуком прописаны по указанному адресу Киртбая 7, зять М.М. Жебрев прописан у своих родителей по ул Ленина74.За них квартплата начисляется. Купили дочь с зятем квартиру (ипотека) по адресу г. Сургут, Тюменский тракт, д. 4, кв. 540. В квартире никто не прописан, но УК ООО «Сибпромстрой №30» квартплату начисляет за 3 чел. Правомерно ли это? Когда молодые ходили писать заявление на перерасчёт, у них заявление не приняли. Сказали, что нужно доплатить около 2000 за то, чтобы переделать договор. Где справедливость?

№ 179166

В стадии решения

10.07.2017 22:23:28

КАЙДАЛОВА НАБ., 28

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

11 подъезд. Первую заявку проигнорировали. Неделя прошла как нет горячей воды в ванной комнате. Нужно минут 20 пропускать ,и то тёплая. Когда буду получать услуги в полном объёме?

№ 179165

В стадии решения

10.07.2017 19:49:18

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 42

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. По нашему адресу на автостоянке возле первого подъезда проваливается асфальт. Два года назад уже заделывали прям в этом месте, это и по фото видно. Тогда провалившись пострадала машина. Сейчас легковой машине уже не проехать. Обратился в УК, сказали что это территория администрации. Прошу принять заявку и устранить дефект дороги.

№ 179164

В стадии решения

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Подъезд зимой и весной был атакован наркоманами.Была выковырена вся пена во входных дверях и во всех дверях жильцов,оторвана обналичка на дверях.Звонила мастеру кое- как запенили дыры,они снова выковыряли-искали "закладки"Обналичку на вторые входные двери с горем пополам поставили.Надо покрасить обналичку,обвалился кусок штукатурки в дверях. На 6 -этом этаже вообще вывалилась вся штукатурка возле окна и еще висит кусок.Он тоже упадет скоро.Как еще не упал кому то на голову.Сейчас там огромная дыра.Вызвала мастера.Она все сфотографировала,а воз и ныне там.Пообещала послать рабочих .Прошло 1.5 месяца.Скоро зима,а она у нас на Севере- она не за горами.Прошу принять меры.

№ 179163

В стадии решения

ООО "Сибпромстрой № 30" ЖКХ - ЖКХ

04.07.2017г. в 04-00 утра из-за сильного дождя, с крыши дома А.Усольцева 15, начало течь по всем этажам дома, между комнатой и балконом, тем самым заливая, и комнату (жилое помещение и сам балкон(см.фото)). 04.07.2017 в 8-15ч утра было написанно заявления в УК СПС №30, и до сих(10.07.17) пор никаких мер не принято. Мебель испорчена,испорчен ремонт. Если в ближайшее время со мной не свяжутся для решения этой проблемы обращусь в Гос жилинспекцию, далее в суд.

№ 179162

В стадии решения

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Обращалась с жалобой 03.07.2017 г на то что у нашего дома лежали кучи земли около месяца. После моей жалобы были приняты меры: разровняли эту землю, навели грязь, засыпали землей пешеходную дорожку. Как я и писала там где насыпали землю после дождя образуется огромная лужа, а теперь там будет еще и грязь. Этот участок надо не землей засыпать как попало а делать отсыпку гравием. Тем более, что у дома имеется одна небольшая заасфальтированная автостоянка, на которую в лучшем случае помещается 6-7 машин, а в доме 104 квартиры. Хотелось бы, чтобы работники администрации побывали возле нашего дома и посмотрели на проведенное "благоустройство".

№ 179142

В стадии решения

08.07.2017 8:29:54

КАЙДАЛОВА НАБ., 28

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Уже несколько дней нет горячей воды в ванной комнате. Надо проливать минут 20 и тогда может пойти только тёплая. В диспетчерскую ЖЭУ -2 обращался. Безрезультатно.

№ 179124

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, в подъезде пол года стоит запах затхлости и протухших продуктов. Пекарня выносит мусор в наш мусорный отсек, но это пол беды управляющая ни разу с момента постройки дома не производила дезинфекцию и мойку не в одном мусорном отсеке дома. В квартире появились тараканы и муравьи. Крысы бегают во дворе и мусорных отсеках. В других подъездах в мусорных отсеках тоже слышно как вечером ведут свою жизнедеятельность крысы. Прошу принять меры в управляющую обращались не раз. Меры не приняты. Мы живем на первом этаже, у меня маленький ребенок, я боюсь за себя и него. Сил больше нет терпеть. В 11 доме, примыкающем к нашему, жители фиксировали крыс рядом с мусоропроводами. Писк и скрежет характерный для жизнедеятельности крыс слышен из любого мусоропровода 11 дома по Комсомольскому пр. Проблема системная и не решается управляющей

№ 179122

В стадии решения

07.07.2017 11:11:03

ОСТРОВСКОГО УЛ., 40

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Наш адрес относится к УК Гравитон. 22.05.2017 г. мой муж написал заявление, что на потолке в спальне появилось пятно, которое каждый день растет. После этого прошло 2 недели, но никто так и не перезванивал и не приходил. Начала сама названивать, и наконец соизволил прийти "мастер". Зашла в квартиру посмотрела на потолок и ушла. Чуть ли не каждый день названивала теперь ей на сотовый, но что получала ответ, что они не могут попасть к соседям сверху, что то их дома нет, то дверь им не открывают. С 03 на 04.07.17 всю ночь лил дождь, утром проснулись и поняли, что в зале мы "ПЛАВАЕМ". Лужа была почти на пол зала, благо ковёр по максимуму впитал в себя воду. Окно было закрыто и были в шоке когда увидели огромное мокрое пятно на потолке. Начала тут же (06:36) звонит в Гравитон в диспетчерскую по тел. 46-50-14, но тел не отвечал, после 9ч начала звонить к ним же уже в приёмную, но туда дозвонилась примерно в 11м часу. Оставила заявку, чтоб мастер пришел и посмотрел. Пришла такая же "мастер", как и в первый раз в 14:28, посмотрела, сфотографировала потолки в обеих комнатах и ушла. В 17:30 сама ее набрала узнать результаты, на что она ответила, что передала всю информацию начальнику и якобы по этому вопросу 05.07 должен быть консилиум. 05-06 июля и подождала пока кто-нибудь позвонит, так и не дождавшись 07.07 в 09:49 сама набрала этого мастера. Вот Вы не поверите и эта придумывает те же отмазки, что якобы не могут попасть к соседям сверху, что типа потерпите немного. Прошу Вас помочь разобраться со сложившейся ситуацией. Я так понимаю УК Гравитон так и будет нас водить за нос без посторонней помощи.

№ 179102

В стадии решения

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Хочу обратиться с такой просьбой. Проверить в нашем доме качество холодной воды. Не возможно ни то что пить эту воду,а даже искупаться. Вода может идти утром ржавая,через час нормальная,и так у нас в квартире уже около двух месяцев. В диспетчерскую оставляя заявку,пришли посмотрели почистили фильтры сказали наладится,но увы суда не произошло. Стирая однажды вещи ребенка,пришлось их выбросить потому как носить после этой стирки их даже дома не возможно. Прошу разобраться в ситуации. Прошу заметить что,в моей заявке было отказано, потому как отправили мою заявку в УК УЮТ, а по моему адресу УК ЮТЕРРА

№ 179083

В стадии решения

04.07.2017 12:13:56

МАЙСКАЯ УЛ., 24

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

уже пять лет протекает крыша на заявления не реагируют сейчас делаю ремонт в квартире не хотелось бы выкинуть деньги на ветер прошу повлиять на управляющую компанию

№ 179082

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

С 28.06.2017г. по улице Университетской д.3 подъезд 1 УК "Жилкомхозсервис" дир.Адир Абдубариевич Курбанов тел.69-94-95 производит косметический ремонт с применением краски-эмали ПФ-115, пары которой вызывают удушение и головные боли. С 28.06.2017 каждый день пишем заявление о прекращении работ и удалении краски с поверхности стен внутри коридоров площадок этажей непосредственно прилегающих к дверям квартир и лифтов. На наши заявления Курбанов А.А. ответил "Повоняет и перестанет", но по прошествию уже недели запах никуда не уходит и провоняли даже квартиры. Многие жильцы чувствуют ухудшения самочувствия, удушение и головную боль. Были поданы заявления в Сургутский отдел инспектирования службы жилищного и строительно надзора вх.№27.14ОГ 658 от 29.06.17, ТО Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г.Сургуте и Сургутском районе от 29.06.17 тел.24-60-77, а также дежурным прокурором Панов К.К. 29.06.2017 тел.21-99-05. Никаких действий по прекращению окраски эмалью ПФ-115 не предпринимается ни администрацией УК, ни службами города, ни организациями в которые поданы заявления.

№ 179064

В стадии решения

03.07.2017 20:01:16

ЛЕРМОНТОВА, 3

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

Прошу выполнить герметизацию люков мусоропровода и провести санобрабоку мусоропровода. В подъезде стоит вонь нечистот, роятся крупные мухи.

№ 179062

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Около месяца назад, примерно в начале июня 2017 г. к нашему дому привезли две машины земли. Неделю назад часть земли вывезли в соседнему дому (Магистральная 34) оставшаяся часть продолжает лежать. Кучи земли лежат в таком месте где после сильного дождя разливается огромная лужа которую не обойти не объехать. В прошлом году была примерно такая же ситуация. Прошлогодние кучи так и не были разровнены, их разъездили машины и на этом точка. В прошлом году я звонила на наш участок, мне было сказано, что наш мастер в отпуске, поэтому никто ничего и не делает, в этом году ситуация повторяется. Прошу принять меры. С уважением, Полянская Людмила Александровна. Адрес: г. Сургут, ул. Магистральная, д.32, кв. 21. Тел. 89222-548-148

№ 179042

В стадии решения

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Хочу обратиться с такой просьбой. Проверить в нашем доме качество холодной воды. Не возможно ни то что пить эту воду,а даже искупаться. Вода может идти утром ржавая,через час нормальная,и так у нас в квартире уже около двух месяцев. В диспетчерскую оставляя заявку,пришли посмотрели почистили фильтры сказали наладится,но увы суда не произошло. Стирая однажды вещи ребенка,пришлось их выбросить потому как носить после этой стирки их даже дома не возможно. Прошу разобраться в ситуации.

№ 179022

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, уже не знаем куда обращать­ся, мы, жильцы дома 9 по ул. Ивана Захар­ова, г. Сургут, писа­ли с соседями жалобу в УК на качество во­ды 28.02.17 , прошло больше месяца, отве­та от Ук так и не по­ступило. Письмо они приняли и написали мне входящий номер 20­6. С начала заселения дома качество холо­дной воды оставляет желать лучшего. Запах ржавчины, вода чер­ез день течет ржавого цвета, нет напора. Не можем добиться чистой воды. Жители дома вынуждены ставить фильтра, так как вода для приготовления пищи не пригодна, боятся стирать вещи чтобы их не испортит­ь. Прошу как-то возд­ействовать на УК, так как мы бессильны. Роспотребнадзор нам тоже не помог. В прошлом году я уже обращалась к вам тоже в том числе. Мне потом с ук звонили и просили написать отзыв своего заявления, мол сделают скидку по воде и проблему устранят, но ничего не сделали как обещали. Больше я им не поверю и писать отзыв не буду.

№ 178983

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. С 5 часов утра (как минимум) по адресу: Генерала Иванова, д. 3/1 нет холодной воды. Управляющая компания, кормит обещаниями. Подождите до часу, до обеда, до четырёх. Ждём хозяев квартиры, нет ждём хозяев магазина. Подвоз воды обеспечивать не собираются.

№ 178982

В стадии решения

29.06.2017 16:18:32

МАЯКОВСКОГО УЛ., 27

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В ноябре 2015 года я обращалась в виртуальную диспетчерскую по вопросам ЖКХ (заявка № 167703) с просьбой сделать ограждение возле детской площадки возле дома ул.Маяковского,27. В июне 2016 года проблема была решена. Но в зимний период это ограждение было убрано, потому что складировали снег, который убирали с придомовой территории. Эта куча снега лежала до мая 2017 года пока не растаяла, никто ее так и не вывез. В мае по телефону диспетчерской (22-36-16) я обратилась к мастеру нашего дома с просьбой о восстановлении ограждения, восстановления травяного слоя, который был уничтожен трактором, убирающим снег. Устно мастером было обещано, что восстановят ограждение и проведут высадку газона. Но на сегодняшний день 29.06.2017 ничего не сделано, жители нашего дома снова устраивают парковку личного транспорта, на замечания говорят "ну и что, где хочу там и ставлю машину". Повторное обращение к мастеру нашего дома ул.Маяковского,27 ничего не изменило. Прошу помочь в решении данной проблемы. Анна

№ 178963

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Предположительно по причине демонтажа заводской гидроизоляция и утеплителя на открытой террасе 25-го этажа в период выпадения осадков кирпичная уличная стена начинает намокать и крошиться. Так как неоднократное обращение в компанию застройщика и управляющей компании результатов не принесло про шу вас рассмотреть данную проблему для предотвращения возникновения аварийной ситуации дома. Ранее мной уже подавалась заявка под № 167344, но по состоянию на 28.06.2017 кирпичная кладка продолжает после выпадения осадков намокать, покрываться зеленным цветом и в следствии чего продолжать разрушаться.

№ 178962

В стадии решения

28.06.2017 13:02:34

НАБЕРЕЖНЫЙ ПР-Т, 17

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В объявлении было указано, что горячей воды не будет по 25.06.17. 26.06. сказали, что якобы объявление было, что по 26.06. нет воды, 27.06. включат. Ну да ладно. А 27.06. вдруг выясняется, что включат только 03.07.17! Объявление появилось 28.06. только! И без указания причин!!! У всего города воду отключают на 2 недели, у нас на 2,5!!! Выключили воду 16.06.!

№ 178902

В стадии решения

24.06.2017 16:30:27

ГРИБОЕДОВА УЛ., 8/3

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В 3 подъезде на 7 этаже в бойлерной не работает освещение (требуется замена выключателя),капает с козырька подъезда на крыльцо.

№ 178884

В стадии решения

23.06.2017 15:21:03

ГАГАРИНА УЛ., 10

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. На тротуаре вдоль улицы Гагарина ( на углу дома 6 в сторону стоматологии "Для всей семьи") имеются незаполненные плиточные технологические отверстия. Примите, пожалуйста, меры по заполнению отверстий.

№ 178883

В стадии решения

23.06.2017 13:29:12

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 80

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Сколько заявок необходимо оставить чтоб решили вопрос!? никаких действий не предпринятно, ответа нет! (заявка №177643 от 14.04.2017) - в ходе проведенного капитального ремонта дома: оконный откос на кухне был установлен не правильно (уклон в сторону дома а не улицы) постоянно стоит вода. Так же в подъезде с крыши постоянно текут реки талой воды (по потолку, стенам, проводке) создавая пожароопасную ситуацию! вода с козырька подьезда течет в сторону дома, при открытии входной двери в подьезд попадаешь под душ. По данным проблемам неоднократно подавались заявки в УК. Прошу в кратчайшие сроки устранить нарушения и дефекты капитального ремонта.

№ 178882

В стадии решения

23.06.2017 11:28:42

НЕФТЯНИКОВ УЛ., 4/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Хочу узнать судьбу этой заявка. Написано что в стадии решения, но мы так и ходим пешком.Как долго ждать решения нашей проблемы? № 176742 : "Здравствуйте. 25 декабря 2016 г. в нашем доме сгорел лифт, дом 9-этажный. До настоящего времени эта проблема никак не решается. В доме очень много семей с маленькими детьми, пенсионеров и инвалиды. Они находятся в заточении в своих квартирах, так как не могут спуститься по состоянию здоровья. У меня дочь несовершеннолетняя, поднимаясь по темной лестнице на седьмой этаж, столкнулась с бомжом, который лежал на лестничном проеме, после этого стресса, ее приходится сопровождать ежедневно в школу и домой. Дом обслуживается УК ДЕЗ ЦЖР. В управляющей компании говорят, что нет денег, вы собственники - вы и ремонтируйте. А стоимость двух лифтов обходится в неподъемную сумму, хотя перечень минимальных услуг УК входит ремонт и обслуживание лифтов. Помимо суммы за содержанию общего имущества многоквартирных домов, в которую включена плата ежемесячная за содержание и ремонт лифта, сумма, кстати, не поменялась за январь в меньшую сторону (т.е. до настоящего времени мы оплачиваем за лифты, которые выгорели дотла), мы еще и оплачиваем взносы на капитальный ремонт. То есть, получается, что как возникла проблема, то снова готовьте кошельки? По плану капитальный ремонт лифтов наш дом стоит на 2037 год, дом 1998 года постройки, так что же нам ждать 20 лет??? Решите, пожалуйста, эту проблему. В противном случае, придется идти дальше по инстанциям. С уважением к Вам, жительница злополучного дома по ул. Нефтяников 4/1"

№ 178864

В стадии решения

22.06.2017 13:02:39

ГРИБОЕДОВА УЛ., 8/3

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! В наших подъездах на стенах указаны телефоны диспетчерской и аварийной службы,где отвечают, что в сети не зарегистрированы или временно не могут быть вызваны. Есть еще завораживающие уголки, где размещены: периодичность уборки подъездов, и номера телефонов УК клеят на стены, смотрится как рваное лоскутное одеяло. Хотя можно разместить информацию более привлекательнее, а устаревшую красиво закрасить! С уважением, Татьяна!

№ 178863

В стадии решения

22.06.2017 12:11:58

ГРИБОЕДОВА УЛ., 8/3

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Нашему дому всего 6 лет, но без слез смотреть невозможно. УК "Запад" практикует вместо замены разбитой плитки на новую, замазывают цементом. Ведь оплату за ЖКУ мы вносим ежемесячно! Может пора повлиять на эту УК и заставить выполнять свои обязанности должным образом, а ведь время находят ходить по дому и самостоятельно выбирать председателя дома и членов совета, хотя таковой у нас есть и большинство людей устраивает. Просьба не оставить обращение без внимания!

№ 178862

В стадии решения

22.06.2017 11:00:33

ЛЕНИНА ПР-Т, 53

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Два раза обращался в ЖЭУ 2 ЦЖР устно к мастерам , но ни чего не добился. Проблема : Вода с кровли по водосточной трубе дома по Ленина 53 стекает по уклону на отмостки , выполненные из тротуарной плитки , вдоль стены ООО Стройпроектсервис . Отмостки не выполняют свою роль по отводу воды . Вода сквозь стыки плиток проходит под фундамент дома , что не допустимо по СНиП . При этом на отмостках образовались провалы глубиной до 30 см , в которые вода уходит как в воронку . Мастера говорят воды нет , но это в хорошую погоду . Прошу вас принять меры по : 1 . Отведению воды на асфальт проезжей части : или установкой трубы , как на соседнем доме или лотка или устройством водоотводной канавы . 2 . Выполнить отмостки из бетона или асфальта вдоль стены Стройпроектсервис . Цель : Устранить попадание воды под фундамент дома . С уважением А. Гудзенко .

№ 178842

В стадии решения

21.06.2017 14:38:46

ЛЕНИНА ПР-Т, 23

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В холле первого этажа и 8 этажа и разбита напольная плитка, компания УК Управдом не реагирует на заявление жильцов абсолютно не как!!! заявление были поданы два месяца назад!!! Фасад дома, вход в цоколь дома в любое время может обрушится стена высотой более 2 метров, там постоянно бывают дети....

№ 178822

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Просьба. На протяжении более 12 лет с торца здания «Сургутского политехнического колледжа» по адресу ул.Ленинградская, д.9 вследствие скопления дождевой, талой воды образуется лужа площадью более 50 м2 в углублении проезжай части дороги без асфальтового покрытия. Прошу вашего содействия во включении данного участка дороги в капитальный или текущий ремонт. Либо разъяснить порядок действий при обращении в соответствующие службы, организации города, в компетенции которых входит надзор за содержанием придомовой территории или участка дороги в надлежащем, безопасном состоянии.

№ 178802

В стадии решения

19.06.2017 13:33:05

МИРА ПР-Т, 15

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Во дворе дома 11 по пр-ту Мира в следствии некачественного ремонта дорожного покрытия (после плановых/регламентных работ по обслуживанию теплотрассы летом 2015/2016 года) образовалась огромная яма (фото прилагаю). Прошу воздействовать на РЭУ-8 с целью восстановления дорожного покрытия на вверенной УК дворовой территории.

№ 178783

В стадии решения

18.06.2017 21:31:09

ЛЕНИНА ПР-Т, 67/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Проблема у меня все та же, после многократных обращений решать проблему с вытяжной вентиляцией все же начали,но не довели до конца. Работают только по субботам, но последние 2 недели ни работы ни людей я не наблюдаю. За день до работ звоню в управляющую компанию и узнаю о планах, мне говорят что работы будут продолжены, но когда и сколько ждать,время от времени через вытяжной канал в кухне у меня появляются запахи гари или спаленной еды,из за чего приходится открывать окна,а у меня грудной ребёнок,которого не дай бог продукт. Прошу вас посодействовать на мою компанию для скорейшего завершения работ.

№ 178762

В стадии решения

17.06.2017 23:42:11

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Между 4 и 6 подъездами по улице Югорская дом 15, высажены деревья, которые слишком близко к окнам. Просим вас спилить их до первого этажа и удалить засохшее дерево. Спасибо.

№ 178745

В стадии решения

17.06.2017 0:00:20

БАХИЛОВА УЛ., 4

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

36 лет мы живем по этому адресу, для нас этот дом родной, но подъезд в ужасном состоянии. Обращались несколько лет назад в управляющую компанию Сервис-3 и получили отказ в ремонте подъезда. Так же писали в вышестоящие организации, толку ноль. Нам страшно водить детей по такому позорищу. Ремонт не производился более двадцати лет!!! Ни каких раз в пять или три года, нас просто игнорируют. Надеемся на ваше неравнодушие, фото нашего страшного подъезда прилагаю.

№ 178743

В стадии решения

16.06.2017 8:49:06

ЛЕРМОНТОВА, 2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На территории Лермонтова д.2 и Мира 19 установлена несанкционированная автостоянка. Есть письмо с ДГХ от 30.03.2017г. за номером 09-А-162/17-2 о признание ее, не санкционированной и так же ДГХ в адрес управляющей организации ООО «УЮТ» было направлено письмо о необходимости принятия мер, по демонтажу самовольно установленного сооружения - автостоянки для личного транспорта, и приведении придомовых территорий многоквартирных домов в надлежащее санитарно-техническое состояние. По сей день ООО «УЮТ» бездействует, убогое ограждение в два ряда с колючей проволокой, которая местами уже оборвана и свисает, создавая опасность для детей, так и стоит на территории двора. Было устное обращение в ООО «УЮТ» по результату решения вопроса, в ответ получаем лишь развод руками со словами: « У нас на демонтаж нет денег». По словам Змиевского Якова Ивановича (в момент разговора представился директором) письмо с ДГХ не является основанием для демонтажа и есть другие правовые акты, и решается все только собрание собственников, хотя в письме с ДГХ четко написано для чего нужно собрание собственников-коль ООО «УЮТ» нет денег на демонтаж собранием принять решение об освобождении земельных участков от движимого объекта лицами, допустившими ее самовольное устройство. К тому же т.к во круге расплодились магазины без парковки для посетителей решением собрания было принято установить на въезде во двор со стороны 1 подъезда шлагбаум при согласование с ДГХ из за стоянки был получен отказ .Прошу помочь в содействие решения проблемы демонтажа сооружения.

№ 178742

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Весной этого года отделочный кирпич фасада нашего дома начал трескаться и разваливаться. Крупные обломки падают на тротуар. Уже был случай повреждения машины. Люди не пострадали, но вероятность травмирования остается. Кирпич разваливается на разных этажах и со всех сторон дома. Прошу принять меры по решению проблемы.

№ 178724

В стадии решения

15.06.2017 10:40:30

ДЗЕРЖИНСКОГО УЛ., 8

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, в третьем подъезде дома проблема с мусоропроводом- между первым и вторым этажом плотно не закрывается ящик мусоропровода (что влечет за собой инфекции), в связи с этим в подъезде стоит невыносимый запах, трижды звонила на участок -никаких изменений, огромная просьба, принять меры, в подъезде на каждом этаже проживают дети.

№ 178702

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В период таяния снега, а так же после дождя на 24 этаж 3 подъезда регулярно намокает кирпичная кладка, в следствии чего происходить её разрушение а также образование грибка. УК в курсе данной проблемы еще с 2016 года. На основании выше изложенного прошу оказать содействии по устранению причины намокания и разрушения кирпичной кладки (Игорь Владимирович Гончар 89224213103).

№ 178662

В стадии решения

12.06.2017 19:32:59

ТЮМЕНСКИЙ ТРАКТ, 4

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В нашем доме по адресу Тюменский тракт 4, уже 3 месяца как работает мусоропровод, но мусорные контейнеры до сих пор стоят напротив 2 подьезда. Из за того что они постоянно переполнены, мусорные пакеты люди ставят на землю. Мусор вовремя не вывозится. Из за этого напротив 2 подьезда постоянно беспорядок и ужасный запах. В управляющую компанию Сибпромстрой 30 обращалась, но без результатно. Прошу принять меры.

№ 178565

В стадии решения

06.06.2017 17:55:31

ЛЕНИНА ПР-Т, 52

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Подъезд №5 находится в неудовлетворительном состоянии. Прошу составить дефектную ведомость и выполнить надлежащий ремонт с заменой почтовых ящиков. Фото прилагаю.

№ 178562

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На приложенном фото - дверь на входе в подъезд, которая является частью общего имущества собственников помещений в МКД. Согласно Договора управления, управляющая организация приняла на себя обязательства по содержанию и текущему ремонту (!!!) этого самого общего имущества и, в частности, той самой двери, которая на фото. К слову: эту самую дверь красили примерно год назад. Если смотреть на дверь так, как мы её видим на фото, то слева от неё (на стене) имеется доска объявлений. В холле подъезда имеется еще одна доска объявлений. На доске возле подъезда клеит объявления кто угодно, но только не управляющая компания. В холле тоже размещена информация которая уже давно не актуальна. Вчера фото не сделал, но на двери был приклеен очередной листок. На этот раз - со списком должников. Я так понимаю, доски объявлений висят исключительно для красоты интерьеров и экстерьера МКД и портить их объявлениями строго запрещено каким-то внутренним документом управляющей компании. Так вот, меня интересует: доколе управляющая компания будет заниматься вредительством в виде порчи общего имущества собственников помещений в МКД, которое она же, потом доблестно (или как получается) содержит и ремонтирует за счёт средств полученных от тех же самых собственников, чьё имущество она портит?

№ 178502

В стадии решения

01.06.2017 20:24:55

ЮГОРСКАЯ УЛ., 40/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день Во дворе дома Югорская 40/1 и 42/1 есть детская площадка, которая не убирается силами УК (постоянный мусор). Элементы детской площадки не содержатся должным образом. Детская площадка не безопасна. Нарушен ГОСТ Р 52169-2012 ОБОРУДОВАНИЕ И ПОКРЫТИЯ ДЕТСКИХ ИГРОВЫХ ПЛОЩАДОК (материал площадки метал - покрыт ржавчинной, краска облуплена; на детской игровой платформе скапливается вода с грязью). Горки не отсыпаны. Песок в песочнице в перемешку с мусором. Фундамента у качалки нет, металлический каркас, который должен быть под песком, оголён, есть риск травмирования детей. Данная площадка находится над паркингом и над въездом в паркинг площадка не огорожена, дети могут упасть с высоты 4-5 метров.

№ 178482

В стадии решения

31.05.2017 12:13:29

КРЫЛОВА УЛ., 26

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Обращалась к Вам ранее, а именно 20.05.2017 г. заявка № 178262, но до настоящего момента никаких мероприятий по решению моей проблемы не наблюдаю. Повторно прошу Вас разобраться: В конце ноября месяца приобрела квартиру по адресу ул. Крылова, 26 квартира №635, пришли в управляющую компанию заключили договор управления. При получении первой квитанции, на оплату ЖКХ, выяснилось, что на квартире долг (квитанция на прежнего собственника, частное лицо, квартиру покупали у банка, справку об отсутствии долга получали). При обращении в управляющую компанию сотрудники подтвердили, что долг просто не списан, хотя оплачен, просто заменили фамилию и теперь квитанция на оплату ЖКХ с долгом от прежнего хозяина на мою фамилию. На основании Жилищного кодекса РФ при покупке квартиры оформляется новый лицевой счет, в чем нам отказали. Дважды обращались в УК, чтоб написать заявление на оформление нового лицевого счета, на что нас деликатно выпроваживают, бланк заявления не дают. Также нам начисляют средства на капитальный ремонт, хотя дом сдан в эксплуатацию в августе 2012 года, то есть ему еще нет 5 лет. Прошу рассмотреть мое обращение и дать письменный ответ. С Уважением Капустянская Надежда Владимировна

№ 178462

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. Обращаюсь к Вам от имени жильцов нашего дома. Убедительно просим решить нашу проблему. В течение двух лет, а особенно последнего года вода из холодного крана вообще не пригодна для использования (ни для питья, ни для бытовых нужд). Если осенью это было эпизодически, то с начала 2017 года ситуация ухудшилась в разы. Несмотря на попытки управляющей компании помочь нам (промывали трубы),- вода как была отвратительная (запах, примеси, ржавчина), такой и остается в настоящее время. Вода как была отвратительная (ржавчина, примеси, запах), такой и остается в настоящее время. Пить эту воду не представляется возможным, мыться в ней откровенно противно, посуду мыть- тоже, стирать вещи- тем более. Сантехника приходит в негодность, мы несем материальные убытки (на замену фильтров, покупку питьевой воды, прачечные, химчистки и т. д.), невозможность принять душ хотя бы один раз в день, не говоря уже о том, чтобы принять ванну, считаем, унижает наше человеческое достоинство. Просим Вас принять необходимые меры по устранению данной проблемы и восстановлению нормального, пригодного для жизни водоснабжения нашего дома. P.S. Из разговоров жильцов нашего микрорайона знаем, что данная проблема по водоснабжению существует не только в нашем доме, но и в близлежащих домах по ул. Дзержинская и ул. Майская. Прикладываем: 1. Результаты фильтрации из расчета 2,5л. воды на такой ватный диск, а так же фото сантехники.

№ 178443

В стадии решения

29.05.2017 21:23:54

ЧЕХОВА УЛ., 7

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте!!! Вдоль дома 36 по улице профсоюзная пешеходная дорожка выложенная тротуарной плиткой в ужасном состоянии. Посередине дорожки отсутствуют множество тротуарной плитки и бордюрного камня. Кто, как и когда испортил дорожку неизвестно. Пожалуйста востановите тротуар для передвижения по нему людей

№ 178402

В стадии решения

27.05.2017 20:38:54

ЮГОРСКАЯ УЛ., 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

уже 3 раз за день нет воды, постоянно проблемы с водой

№ 178365

В стадии решения

25.05.2017 20:49:59

ЮГОРСКАЯ УЛ., 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Проблема в постоянных перебоях с напором воды, по вечерам и в выходные дни по нашему дому слабый напор горячей и холодной воды. Многочисленные заявки в управляющую компанию результатов не дают. Также вода грязная.

№ 178364

В стадии решения

25.05.2017 16:04:12

КРЫЛОВА УЛ., 38

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Являюсь собственником квартиры. Управляющая компания ООО "Ром и К". Есть вопросы к управляющей компании по начислению платы за содержание жилищного фонда и коммунальные услуги. Дважды письменно обратился в управляющую компанию с просьбой предоставить информацию, необходимую для расчёта, и произвести перерасчёт платы. Ответа нет. По телефону не отвечают. Куда я могу дальше обратиться: в ваш департамент, в жилинспекицю, в суд?

№ 178344

В стадии решения

25.05.2017 0:56:18

ЮГОРСКИЙ ТРАКТ, 42

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

По Югорскому тракту на участке дороги между улицами Энгельса и Энергетиков на подходе к автозаправочной станции "ГазпромНефть" повален дорожный знак 5.15.1 "Направления движения по полосам". Прошу восстановить техническое средство организации дорожного движения. 2) В радиусе поваленного знака имеется повреждение дорожного ограждения. Прошу отремонтировать поврежденный сегмент устройства улично дорожной сети. Кроме этого, прошу проверить по всему Югорскому тракту дорожные ограждения на предмет повреждений, недостающих элементов, утерянных болтов и т.п., поскольку при быстром осмотре только одной линии, недостатков было выявлено достаточное количество. 3) Прошу при выезде на прилегающую территорию АЗС "ГазпромНефть" придать правильную ориентацию знакам 5.19.1/2 "Пешеходный переход".

№ 178343

В стадии решения

24.05.2017 18:30:34

НЕФТЯНИКОВ УЛ., 6/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Хочу спросить почему в крыле трехлистника где кв. 60 в общем коридоре все завалено хламом!!! Это очень пожароопасно! Много раз говорили ДЭЗУ но реакции нет, результата тоже! И почему в этом коридоре никогда уборщица не моет пол? Пусть звонит и ей откроют проблем нет, но они никогда не звонят и не моют! За обслуживание жилфонда мы платим не мало!!! Просьба разобраться!

№ 178342

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Возле нашего дома уже год как большая куча мусора и управляющая компания её не убирает

№ 178323

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В графике влажной уборки в подъезде №8 указано 22.05. число 2017 года. По факту, 22.05.2017 влажная уборка в подъезде не проводилась.

№ 178305

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

10 апреля я обнаружил лужу воды в квартире и вызвал сантехников. Сантехники поднялись в квартиру выше этажом (на тот момент непроданную), вернувшись сказали что "это течет кровля" и ретировались со словами "обращайтесь к застройщику". Тогда я обратился к застройщику, на что получил ответ "мы в курсе проблемы, специалист будет в городе через 3(!) дня, ждите(!)". Через три дня, течь не прекратилась и я поднялся на крышу сам, чтобы посмотреть на проделанную работу, но никаких следов проводимых работ не увидел. По этому проводу я пригласил представителей застройщика в свою квартиру, а так же обратился к руководству застройщика и при нем в письменной форме составил заявление с описанием проблемы и просьбой её устранить. Из-за невысокой скорости таяния снега на крыше было невозможно понять: толи это плохо просыхает пол, толи (как потом стало ясно) ни застройщик, ни управляющая компания Юттера так и не починили кровлю. Однако через месяц 12 мая при сильном дожде я вновь обнаружил лужу воды, и о чем уведомил застройщика в очередном заявлении. Осадков не было и я не мог проверить были ли приняты меры. До сегодняшнего дня. Сегодня 22 мая я в очередной раз обнаружил лужу воды у себя в квартире, в очередной раз позвонил в Юттеру, очередной раз пришел сантехник, но теперь просто сказал "ща я там посмотрю" и был таков. Я не знаю больше рычагов давления ни на застройщика, ни на управляющую компанию, прошу вас помочь решить мою проблему с затоплением квартиры.

№ 178304

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Между домами по адресу ул. Магистральная 24 и 26 на стоянке, стоит а/м Лада Нива без номеров забитый мусоров, колеса спущены, в аварийном состоянии, машина видно что уже много лет не эксплуатируется. Прошу ее эвакуировать.

№ 178303

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Улицу Учебную обслуживает СГМУП «ДорРемТех»,в зимний период добились уборки снега по всей улице только после обращения к Шувалову,на данный момент состояние улицы ужасное,в ямы насыпали строительный мусор-торчат камни и кирпичи. В летний период улицу должны содержать в приличном состоянии?

№ 178283

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Проблемы с вентиляцией в квартире (воздух не уходит в вентиляционную трубу, а наоборот поступает от туда). Просьба проверить вентиляционные трубы.

№ 178262

В стадии решения

20.05.2017 17:41:26

КРЫЛОВА УЛ., 26

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В конце ноября месяца приобрела квартиру по вышеуказанному адресу, пришли в управляющую компанию заключили договор управления. При получении первой квитанции, на оплату ЖКХ, выяснилось, что на квартире долг (квитанция на прежнего собственника, частное лицо, квартиру покупали у банка, справку об отсутствии долга получали). При обращении в управляющую компанию сотрудники подтвердили, что долг просто не списан, хотя оплачен, просто заменили фамилию и теперь квитанция на оплату ЖКХ с долгом от прежнего хозяина на мою фамилию. На основании Жилищного кодекса РФ при покупке квартиры оформляется новый лицевой счет, в чем нам отказали. Дважды обращались в УК, чтоб написать заявление на оформление нового лицевого счета, на что нас деликатно выпроваживают, бланк заявления не дают. Также нам начисляют средства на капитальный ремонт, хотя дом сдан в эксплуатацию в августе 2012 года, то есть ему еще нет 5 лет. Копию квитанции на прежнего собственника прилагаю. Прошу рассмотреть мое обращение и дать письменный ответ. С Уважением Капустянская Надежда Владимировна

№ 178204

В стадии решения

16.05.2017 19:41:42

ГУБКИНА УЛ., 9

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

По ул. Губкина 9 на дворовой территории лежит дорожный знак 5.22 "Конец жилой зоны". Прошу восстановить дорожный знак в месте постоянной дислокации.

№ 178203

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте в течение месяца подаю заявку,на недостаточной температуре по полотенце сушителю и перебоем воды.Заявка не выполняется .ООО УК "Комфорт"

№ 178202

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На пересечении Югорский тракт и ул. Кирбая частично не работают пара светофоров для пешеходного регулирования. Их неисправность заключается в не горящем красном сигнале, при этом зеленый сигнал работает в штатном режиме. Прошу устранить неисправность двух светофоров.

№ 178182

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На пересечении ул. Лермонтова и ул. Профсоюзов имеется плохо восстановленный участок проезжей части после проведения земляных работ с середины лета по сентябрь 2016 года. Так, после того, как были закончены ремонтно-восстановительные земельные работы на объекте, образовавшиеся дефект проезжей части был засыпан щебнем, а при первом снеге заасфальтирован. По состоянию на 2017 год в заплатке образовались две крупных выбоины, которые периодически обслуживаются то отработавшим асфальтом, то щебнем, однако, такого ремонта хватает на трое суток, после чего разбитый участок дороги автомобилисты старательно объезжают по полосе встречного движения, что не всегда бывает безопасным, ну а если и наезжают на ухабы, то железные кони прыгают и брыкаются. Кроме того, исчерпывающий материал выбоин распространяется по проезжей части, что не есть хорошо. 1) Прошу произвести нормальные восстановительные работы проезжей части дороги. 2) Кроме этого, прошу восстановить небольшой кусочек бортового камня, разделяющий проезжую часть и тротуар.

№ 178146

В стадии решения

12.05.2017 19:23:46

ГРИБОЕДОВА УЛ., 4/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Возле нашего подъезда после дождя возникает вот такая ситуация.Не выйти мамашам с коляской,нужно одевать сапоги резиновые.А как быть маленьким детишкам? Они с подъезда попадают сразу в огромную лужу.А если ребенок упадет,он может просто напросто захлебнуться.Сфотографировано 12.05.2017

№ 178145

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Директору ДГХ г. Сургута К.Ю. Карпеткину От М.Ю. Деркач г. Сургут, пос. МО-94, ул. Красная, д.50 кв. 10 Контактный телефон: 8922-417-67-18 Заявление Я, Деркач Мария Юрьевна, проживаю со своей семьей в жилом помещении по адресу: г. Сургут ул. Красная, д.50 кв. 10 (поселок МО-94). Являюсь нанимателем по договору социального найма жилого помещения в муниципальном жилищном фонде №1419 от 14.10.2009 г., проживаю по тому же адресу с 1990 года. Своевременно оплачиваю коммунальные услуги и социальный найм. Во время строительства дома 1989 году, в кухнях квартир первого этажа были выкопаны подвалы для бытовых нужд, которые в течение 26 лет затоплены грунтовыми водами с примесью канализационных сливов. В квартире отчетливо ощущается запах фекалий и плесени. • Трубы холодного водоснабжения в доме проведены внутри жилых помещений (вдоль комнат), в связи с чем, после завершения отопительного сезона конденсат, образующийся на трубах в большом количестве, стекает на пол (полы прогнили) в квартирах в течение 5 месяцев сырость, образуется плесень на трубах, стенах, мебели и т.д. Конденсат, стекающий на пол квартир второго этажа, образует потеки на потолках квартир первого этажа. • Трубы системы водоснабжения в квартирах данного дома разъедены ржой, трубы системы водоотведения в перекрытиях между 1 и 2 этажом протекают, о чем свидетельствует состояние потолка в санузле квартиры. В связи с отсутствием системы теплоснабжения в совмещенном санузле постоянная сырость, образуются разнообразные грибки. • Оконные рамы давно пришли в негодность, продуваются и промерзают. В морозы образуется наледь не только между рамами, но и на подоконниках внутри квартиры, с наступлением оттепели образуется плесень. В соответствии со ст. 67, 65 ЖК РФ капитальный ремонт жилого помещения по социальному найму производится наймодателем. Прошу: Произвести капитальный ремонт жилого помещения находящегося по адресу: г. Сургут, пос. МО-94, ул. Красная, д.50 кв. 10, согласно Ст. 67, ст.65 Жилищного кодекса РФ. 1. Произвести замену оконных блоков. 2. Произвести замену пола в связи с аварийным состоянием старого покрытия. 2. Решить проблему с подвалом для бытовых нужд, который в течение 26 лет затоплен грунтовыми водами с примесью канализационных сливов. 3. Произвести замену счетчика учета электроэнергии, находящегося на лестничной площадке в связи с истечением срока годности (срок годности до 2016года). В 2015 году проводилась бесплатная замена эл. счетчиков всем жильцам. Получение ответа: на эл. адрес: 31lexus13@mail.ru или лично, после уведомления. 12.05.2017 г. Деркач М.Ю.

№ 178102

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Хотелось бы узнать, кто обслуживает территорию, находящуюся между жилым домом (30 лет Победы,46) и ТЦ Союз? Каждый день приходится наблюдать такую "красоту".

№ 178042

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Дворник дома напротив по адресу ул.Привокзальная д.18\3 ежегодно складывает мусор с парковки для машин вдоль бордюра на газон детской площадки - очень много мусора вместе с окурками, бумажками и бутылками. Лопатой сгребает и просто складывает на детскую площадку между домами.

№ 178003

В стадии решения

04.05.2017 18:57:18

ЮГОРСКАЯ УЛ., 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В 28 микрорайоне на огороженной территории между улицами Югорская - рыбников -мелик Карамова, за 2 новыми свечками . Уже неделю бьёт горячий источник.

№ 178002

В стадии решения

04.05.2017 7:56:54

ЛЕНИНА ПР-Т, 40

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой не соответствия температуры теплоносителей в моей квартире с температурным графиком регулирования отпуска тепла. Уже 6 лет мы с семьей проживаем по данному адресу и из года в год, начиная примерно с февраля месяца - платим за "холодные батареи". В этом году не исключение. 11.04.2017 я обратилась в свою управляющую компанию ООО Уют с данной проблемой и уже кстате не первый раз в этом году. Первое мое обращение они просто проигнорировали. Во второй раз я обратилась уже непосредственно к мастеру своего участка. После долгих препирательств, она все же пообещала направить ко мне домой-сантехника. В тот день 11.04.17г при температуре наружного воздуха +4, мои батареи были слегка теплые. Через буквально пол часа, мои батареи стали чудесным образом нагреваться, а еще примерно через час ко мне пришли сантехник и инженер. Сделали замеры температуры воздуха Теплоносители не мерили вообще, хотя жаловалась я именно на не достаточную температуру батарей, а не температуру воздуха. У меня в течении всего дня в квартире солнце, соответственно-тепло. Составили акт в котором прописали, что температура соответствует норме. В конце осмотра, я попросила сантехника, замерить температуру трубы, которая входит в мою квартиру, он замерил. Температура входящей трубы, была 37 градусов при уличной температуре +4. На мой вопрос по какой причине температура не соответствует температурному графику, пояснили совершенно серьезно, что вода остывает пока поднимается до 5 этажа и что ГТС подает не достаточную температуру воды. Пообещали создать комиссию и пригласить представителей ГТС чтобы разобраться с данной проблемой. Спустя неделю, я позвонила в ГТС и мне пояснили что ни какой заявки от УК Уют не поступало и что температура подается в соответствии с нормой. Далее, я написала на электронную почту УК Уют-письмо с просьбой, предоставить мне копию зарегистрированного АКТа, составленного 11.04 при осмотре моей квартиры (копию прилагаю) Мою просьбу они проигнорировали, но прислали сантехника с этим АКТом, чтоб я его подписала. В АКТе они заключают, что все в норме. Акт я подписывать не стала, просто сделала ксерокопию этого акта и написала, что копию получила. Зарегистрированной копии мне так ни кто и не предоставил. В тот день температура батарей в моей квартире снова была еле-еле. На мои вопросы почему так, ответ один: температуру регулирует спец. оборудование, установленное в подвале, которое настраивает кто-то, кто и виноват.Предложил нам спустится в подвал и самим убедится. Мой муж спустился. Действительно стоит регулирующая температуру система. Муж потрогал трубу с горячей водой, входящую в дом с улицы. Она была очень горячей!А температура трубы выходящей, после регулирующей темп. системы-в квартиры, была еле теплой. На вопрос почему так, мужу был дан ответ. Что система регулирует подачу тепла в дом в соответствии с температурой наружного воздуха. Муж спросил: а входящая в дом, горячая вода подается службой ГТС-разве не в соответствии с температурным графиком? На это внятного ответа мы не получили. Возникает вопрос: ГТС подает температуру горячей воды(со слов диспетчера ГТС) в соответствии с температурным графиком регулирования отпуска тепла по среднесуточной температуре наружного воздуха, а по какому графику эту температуру регулирует УК, что она из горячей становится слегка теплой? Понятно, что она должна быть при поступлении в квартиры на несколько градусов ниже но не до такой же степени?! Наша УК регулирует температуру воды так, что в квартиры она идет-почти холодная а сумма в расчетках при этом, стоит приличная. Так например за март месяц, за отопление я заплатила 2500р. В соседнем доме живет моя подруга(УК Сервис-3) у нас одинаковые квартиры по кв.м – при этом у нее всегда горячие батареи и за март она заплатила 1600р.! Я за холодные заплатила 2500р, подруга за горячие 1600р Как такое возможно? Прошу вас разобраться в данной проблеме. Сегодня 4.05.17г на улице +10, мои батареи полностью холодные...

№ 177982

В стадии решения

03.05.2017 10:58:35

ЧЕХОВА УЛ., 5/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошу решить вопрос по установке перил при входе в подъезд, так как они отсутствуют. Подъезд номер 7, ул. Чехова дом 5/1.

№ 177962

В стадии решения

02.05.2017 9:07:38

МИРА ПР-Т, 36

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Обращаюсь в Департамент городского хозяйства г. Сургут! Обращение повторное (ранее обращение №177903 было отправлено 24.04.2017., решения по нему не предложено). Добрый день! Прошу рассмотреть возможность или повлиять на УК для проведения ремонта проезжей части возле арки расположенной между домами 2/1 и 2/2 по ул. 50 ЛЕТ ВЛКСМ. За последние годы яма значительно увеличилась в ширину и глубину (более 7 см), что значительно осложняет жизнь пешеходам и заезд/выез авто владельцам близ лежащих домов, особенно после дождей. К обращению приложены фотографии 2016г. Согласно информации от МКУ «ДДТ и ЖКК» данная территория относиться к зоне ответственности ООО УК "УЮТ", но на моё обращение в их адрес получен ответ (их исх.№358-н от 30.06.2016г.), что выполнение работ по благоустройству дворовой территории, выполнению ямочного ремонта асфальтного покрытия принятым перечнем работ по договору управления многоквартирным домом по ул. 50 Лет ВЛКСМ №2/2 не предусмотрено и соответственно не оплачивается собственниками в статье "содержание жилья". Прошу если нет средств на ремонт этой ямы, то хотя бы засыпьте её асфальтом снятым с ремонтируемых дорог, что позволит, как то решить эту проблему на летний период 2017г. С уважением, Сергей Пнивчук проживающий по адресу: г. Сургут, пр-т Мира, д.36, кв.80; моб. +79227774028

№ 177945

В стадии решения

28.04.2017 12:15:03

ЧЕХОВА УЛ., 7

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! В 2016 по улице Чехова напротив дома 3 проводились работы по ремонту подземных коммуникаций. Асфальтовое покрытие пешеходной дорожки и проезжей части было повреждено и после завершения ремонта не было восстановлено. Пожалуйста, восстановите пешеходную дорожку. По ней ходят дети в школу 30 и школу 46

№ 177943

В стадии решения

28.04.2017 8:43:18

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 90

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, в конце нашего дома Республики, 90 (после 11 подъезда) огромное "озеро", которое покрывает не только проезжую часть но и не дает возможности пройти во двор дома ул. Республики, 92, чтоб вынести мусор или к остановке на ул. Майскую. Это проблема не покидает нас из года в год, начиная с весны, когда тает снег, продолжается летом, в период дождей и заканчивается только осенью, когда ложится сне окончательно.

№ 177906

В стадии решения

24.04.2017 13:43:45

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Управляющая компания Сервис 3 не реагирует на жалобы жильцов 1 подъезда на неработающий доводчик двери и утверждает, что он в исправном состоянии. Доводчик не придерживает домофонную железную дверь при закрытии и каждый раз дверь хлопает так, что слышно на 5 этаже. На протяжении 2 месяцев на наши заявке по замене не реагирует УК

№ 177904

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Историческая яма в проезде между Пушкина 18/1 и Маяковского 47/1

№ 177902

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Мои дети посещают МБОУ СОШ №44, которая находится по адресу: пр-т Пролетарский, 5/1. На протяжении длительного времени возле главного входа на территорию школы образовывается огромная лужа. Неоднократно ученики школы падали в эту лужу. Лужа находится за территорией школы. В холодное время года там образовывается наледь, что тоже представляет опасность. Кто должен облагораживать и обслуживать эту территорию? Не помешало бы привести её в порядок, так как проблема существует не один день.

№ 177884

В стадии решения

23.04.2017 18:04:23

МИРА ПР-Т, 44

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

добрый день! комната в общежитий 15 м кв, коммунальный платеж в месяц 5200- 5600 очень много, ЖЭУ объясняет большие начисления тк не установлены счетчики на воду, установить не возможно у нас 5 комнат и только трое согласны, одну комнату за долги по суду забрала администрация( там проживают люди не легально) еще другой сосед не хочет из вредности как мне быть? куда обратиться ? платежи ЖЭУ ОЧЕНЬ БОЛЬШИЕ, помогите пожалуйста

№ 177883

В стадии решения

23.04.2017 15:38:24

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Собственники дома 49 по пр. Ленина, согласно должностной инструкции и оплачиваемых услуг ЖКХ, требуют проводить регулярно мойку и чистку мусоросборников в доме, так как в доме стоит постоянно зловоние. Мусоросборники не моются и не хлорируются!

№ 177862

В стадии решения

23.04.2017 9:46:30

МИРА ПР-Т, 55

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте . Нам сделали перерасчет за отопления в пользу СГМУ "Городские тепловые сети"так как нас в доме не корректно работал электронный вычислитель расхода тепловой энергии. Скажите вина ли это жителей дома? Или все обязательства по проверки и содержанию и устранению неполадок ложиться на УК или на сам СГМУ "Тепловые сети"? У них разве нет гарантийного обслуживания ? Почему страдают от чей то плохой работы и плохого обслуживания жильцы? Мы платим за обслуживание а все неполадки вешают на жильцов.

№ 177842

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Въезд во двор между домами Показаньева 10 и 12 в сторону магазина "Каскад". В связи с ремонтом тепловой сети рабочие грузовой техникой разбили дорожное покрытие, образовались ямы больше 30 см и на временном проезде все размыло водой и разбито/ Проблема не решена/ Схему прилагаю!

№ 177762

В стадии решения

20.04.2017 10:59:33

ОСТРОВСКОГО УЛ., 20

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Хотелось бы получить консультацию. Ситуация в следующем - обратила внимание, что в платежках мы оплачиваем некому ООО МегаСтрой 421,70 руб. за ремонт придомовой территории. В Гравитоне пояснили, что это за асфальт, который положили летом 16г. И что якобы 50% жильцов проголосовали за данное мероприятие. Правомерно ли то, что я плачу за услугу, в которой не нуждалась? И никакой договор не подписывала? Асфальт был в нормальном состоянии и не требовал таких масштабных работ.

№ 177725

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Въезд во двор между домами Показаньева 10 и 12 в сторону магазина "Каскад". В связи с ремонтом тепловой сети рабочие грузовой техникой разбили дорожное покрытие, образовались ямы больше 30 см и на временном проезде все размыло водой. Просьба принять меры ( засыпать ямы хотя бы щебнем, а не песком как в прошлый раз)

№ 177723

В стадии решения

18.04.2017 11:41:49

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Жалоба в ДГХ Сургут на УК "сервис3". Здравствуйте! В доме по ул.Югорская, д.15, несколько лет идёт грязная вода. УК осенью меняла трубы в подвале, после чего засорились все фильтра в каждой квартире и уменьшился напор воды, приходилось всем вызывать сантехников, ждали их до семи дней,а то и больше. На прошлой неделе опять была промывка водоснабжения, и опять безрезультатно. Вода до сих пор грязная. Значит, чтобы УК не делала, причину грязной воды устранить не может. Можно ли организовать замену внутриквартирных стояков за счёт капремонта, если они требуют замены. Просим проинспектировать водоснабжение нашего дома. Просим найти и устранить причину некачественной воды. Жители нашего дома, уже устали просто звонить в диспетчерскую и жаловаться на качество воды. Вся сантехника испорчена. С уважением Семёнова Алёна Константиновна. т: 89090464070 эл. почта: evro-evrik@yandex.ru

№ 177705

В стадии решения

17.04.2017 20:42:24

ЩЕПЕТКИНА УЛ., 2/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! В нашем мкд сменилась управляющая компания. До этого нас обслуживала ДЭЗ ВЖР, которая находится по адресу пр.Взлетный 4.Наш мкд был передан без нашего согласия новой управляющей компании Стандарт плюс с 01.01.2017 года. После совета с жильцами выяснилось ,что ни кто из жильцов не присутствовал на собраниии и договора на обслуживание с новой компанией не заключал . На руках их нет у жильцов. Новая ук Стандар плюс в течении трех месяцев и по сей день свои обязанности выполняет не эффективно . Мусор вывозят только после наших частых телефонных звонков . Может пройти 7-10 дней ,после чего они приезжают загружают руками мусор в газельку и уезжают. Самый крупный и мелкий мусор остается. Так же мусор остается на всей прилегающей территории .Перед подъездами урны переполнены, ни кто не моет лестничные площадки не подметает. Детская площадка так же вся в мусоре, возле детских горок разбитые бутылки все в стеклах. Приходится уходить на соседние дворы. Только здесь другая проблема ,чтоб уйти в соседний двор из своего двора невозможно обойти большие лужи ни взрослым ни детям. Просим вас оказать содействие в нашей проблеме.

№ 177702

В стадии решения

17.04.2017 12:07:04

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! В нашем доме по ул.Югорская, д.15, несколько лет идёт грязная вода. УК осенью меняла трубы в подвале, после чего засорились все фильтра в каждой квартире и уменьшился напор воды, приходилось всем вызывать сантехников, ждали их до семи дней. На прошлой неделе опять была промывка водоснабжения, и опять безрезультатно. Вода до сих пор грязная. Значит, чтобы УК не делала, причину грязной воды устранить не может. Можно ли организовать замену внутриквартирных стояков за счёт капремонта, если они требуют замены. Просим проинспектировать водоснабжение нашего дома. Просим найти и устранить причину некачественной воды. Жители нашего дома, уже устали просто звонить в диспетчерскую и жаловаться на качество воды. Вся сантехника испорчена. С уважением Семёнова Алёна Константиновна. т: 89090464070 эл. почта: evro-evrik@yandex.ru

№ 177643

В стадии решения

14.04.2017 15:29:11

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 80

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

в ходе проведенного капитального ремонта дома: оконный откос на кухне был установлен не правильно (уклон в сторону дома а не улицы) постоянно стоит вода. Так же в подъезде с крыши постоянно текут реки талой воды (по потолку, стенам, проводке) создавая пожароопасную ситуацию! вода с козырька подьезда течет в сторону дома, при открытии входной двери в подьезд попадаешь под душ. По данным проблемам неоднократно подавались заявки в УК. Прошу в кратчайшие сроки устранить нарушения и дефекты капитального ремонта.

№ 177605

В стадии решения

13.04.2017 13:46:14

МИРА ПР-Т, 44/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Пешеходный переход на пригоден для использования пешеходами! Безобразие и это уже не первый год. Перейти дорогу можно только по луже и грязи следующий ближайший переход 500-700 метров, справа и слева труба! И это центральная улица, ЛИЦО, так сказать, города напротив соцзащиты, куда между прочим, обращаются в том числе инвалиды по зрению, колясочки и другие мало мобильные группы населения! Как им "переплывать" это место? Это безобразие!!! Прошу, нет требую, срочно привести в соответствие этот пешеходный переход в районе между пр. Мира 44/2 и магазина ОхотаНаРыбалку.

№ 177604

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В подъезде регулярно не выполняется текущая уборка.

№ 177586

В стадии решения

12.04.2017 16:09:20

ЛЕНИНА ПР-Т, 65/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день, на фото изображена дорога у первых трех подъездов по указанному адресу. Как входить и выходить из них? На лодке? Под водой в некоторых местах лед, очень легко оказаться в луже, а мамам с колясками вообще лучше не выходить на улицу. Такая ситуация уже третий день, УК ничего не предпринимает, вчера над третьим подъездом с крыши снег счищали, но убирать его не стали, видимо что бы море не высохло.

№ 177583

В стадии решения

12.04.2017 11:04:39

ЭНТУЗИАСТОВ УЛ., 47

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день, во дворе по ул.Энтузиастов д.47 г.Сургут огромная лужа, пройти по двору нет никакой возможности.Прошу решить данную проблему.

№ 177582

В стадии решения

12.04.2017 10:50:29

БЫСТРИНСКАЯ УЛ., 8/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На каком основании может в одностороннем порядке изменяться тариф на содержание жилого фонда? Тарифы должны применяться те которые собственники утвердили. Но общего собрания собственников об изменениях тарифа, точно не проводили. В январе 2017 был тариф 35,98 руб, всего за месяц 9 506 руб. В феврале 2017 стало 42,42 коп. за месяц 12 315 руб. Разница очень существенная! Расчеты предоставляет РКЦ. Обслуживанием дома занимается ТСЖ "Быстринка". Но из-за смены председателя ТСЖ в 2017 году, обращаться в наш ТСЖ за объяснениями в расчетах, бессмысленно. Заранее спасибо за помощь.

№ 177563

В стадии решения

11.04.2017 16:00:33

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 12

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Возле ЦТП-24А в микрорайоне 11Б образовалась глубокая лужа. В результате чего проезжающий транспорт передвигается по газону. На газоне располагается открытый канализационный колодец. Прошу принять меры по закрытию колодца и недопущению передвижения транспорта по территории газона.

№ 177562

В стадии решения

11.04.2017 13:08:27

КУКУЕВИЦКОГО УЛ., 7

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день!У нас на первом этаже в квартирах завелись мыши, у меня в квартире продырявили полы, нет сил уже с ними бороться,они лезут с подвала!Мы обращались в УК ,ответ был таков:"мы травим мышей раз в месяц".Помогите разобраться и решить эту проблему!

№ 177546

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

От Деркач М.Ю. г. Сургут, пос. МО-94, ул. Красная, д.50 кв. 10 Контактный телефон: 8922-417-67-18 Обращение Я, Деркач Мария Юрьевна, проживаю со своей семьей в жилом помещении по адресу: Являюсь ответственным нанимателем по договору социального найма жилого помещения в муниципальном жилищном фонде №1419 от 14.10.2009 г., своевременно оплачиваю коммунальные услуги и социальный найм. В данной квартире согласно договору аренды помещения проживают: 1. Деркач Мария Юрьевна 1973 г.р. - наниматель 2. Иванова Татьяна Ивановна 1944 г.р. - мать 3. Юдин Александр Михайлович 1963 г.р. - брат 4. Деркач Степан Евгеньевич 2002 г.р. - сын Общая площадь квартиры составляет 45,2 кв.м., жилая площадь - 26,7 кв.м. Важным является упоминание о состоянии квартиры и дома в целом, которые делают невыносимыми условия проживания, а именно: • Счетчики учета ХВС в квартирах первого этажа поставить не представляется возможным в связи с отсутствием технической возможности, так как необходима реконструкция системы водоснабжения (Акт обследования МКУ «Казна городского хозяйства» от 25.11.2015 года). Счетчики учета ХВС не установлены, оплата начисляется по нормативу на каждого прописанного члена семьи, но такой объем воды фактически не используется. Холодная вода идет грязная, с явным запахом затхлости. В зимнее время, вместо холодной воды из крана течет горячая вода. Горячее водоснабжение в доме отсутствует с момента постройки дома. Во время строительства дома 1989 году, во всех квартирах первого этажа были выкопаны подвалы для бытовых нужд, которые в течение 26 лет затоплены грунтовыми водами. Помимо подвалов, техподполье затоплено канализационными сливами, в квартире круглый год помимо сырости стоит запах фикалий. Неоднократные попытки ремонта системы водоотведения, выполняемые СГМУП "Тепловик" безрезультатны. • Трубы холодного водоснабжения в доме проведены внутри жилых помещений (вдоль комнат), в связи с чем, после завершения отопительного сезона конденсат, образующийся на трубах в большом количестве, стекает на пол (полы прогнили) в квартирах в течение 5 месяцев сырость, образуется плесень на трубах, стенах, мебели и т.д. Конденсат, стекающий на пол квартир второго этажа, образует потеки на потолках квартир первого этажа. • Трубы системы водоснабжения в квартирах данного дома разъедены ржой, трубы системы водоотведения в перекрытиях между 1 и 2 этажом протекают, о чем свидетельствует состояние потолка в санузле квартиры №10 первого этажа. Возникновение аварийных ситуаций неизбежно. • Оконные рамы давно пришли в негодность, промерзают. В морозы образуется наледь не только между рамами, но и на подоконниках внутри квартиры, с наступлением оттепели образуется плесень. По перечисленным причинам сделать текущий ремонт в квартире невозможно и бессмысленно.

№ 177545

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Около МБОУ СОШ № 13 оборудован пешеходный переход в таком месте, где никто практически не переходит дорогу. Основный поток пешеходов переходит проезжую часть пр. Первопроходцев около магазина «ЭДЭМ». Там лежит «лежачий полицейский» и все. Даже знака нет, соответственно, для учащихся двух школ каждый раз очень проблематично перейти дорогу в этом месте, не подвергая свою жизнь опасности. Предлагаю оборудовать этот участок дороги по аналогии с переходом перед Гимназией им. Салманова: знак, «зебра», моргающий светофор, "лежачий полицейский".

№ 177542

В стадии решения

10.04.2017 12:13:47

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 43/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Уже больше недели затоплена крайняя полоса дороги на ул. Профсоюзов от перекрестка ул. Маяковского до ул. Островского. Рядом с магазином по адресу ул. Профсоюзов, д. 43/2 у дороги забит коллектор. Соответствующая служба не предпринимает ни каких мер по чистке данного коллектора. Остальные коллекторы тоже нужно проверить.

№ 177504

В стадии решения

09.04.2017 12:20:25

КРЫЛОВА УЛ., 26

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Разбит информационный дисплей (этажный индикатор) в грузовом лифте Крылова 26, 7 подъезд.

№ 177503

В стадии решения

09.04.2017 12:16:35

КРЫЛОВА УЛ., 26

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Сломан плафон освещения, отсутствует лампа освещения на 1 этаже 7 подъезда (Крылова 26) со стороны лесничного пролета.

№ 177484

В стадии решения

07.04.2017 14:11:46

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В подтверждение фото:

№ 177483

В стадии решения

07.04.2017 14:07:16

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

При неоднократном обращении в Ваш адрес, а также к диспетчеру участка 2 ООО " УК ДЕЗ ЦЖР", до настоящего времени не выполняются услуги ЖКХ дворником дома 49 по пр. Ленина. Не проводится уборка и посыпка песком придомовая территория вокруг дома. Факт подтверждение фотографии и прошу решить вопрос по работе дворника. Собственники дома 49.

№ 177482

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Провести проверку крыши дома по ул. Захарова 2/1 на качество крепления и наличие фасадных листов кровли. При ветре листы болтаются, там где они отсутствуют снег и дождь попадает в утеплитель дома, что приведет к гниению.. Так же прошу провести проверку выхода вентиляции на крышу дома согласно СНИП, для удаления воздуха с квартир в атмосферу. УК "Югорская" никак не реагирует, все пытается экономить. Когда происходят на улице сильный ветер, фасад так сильно бьет об дом, что невозможно спать, все прикручено на честном слове. В один прекрасный момент это все оторвется и упадет на голову. также многие собственники жалуются на посторонние запахи (еда, сигареты, дым различного характера) , это говорит о том, что не работает вентиляция либо ее нет. Пожарная сигнализация до сих поре не работает и не смотря на два пожара в 3 и 1 подъезде, никто ею не занимается.

№ 177443

В стадии решения

05.04.2017 22:30:11

ЧЕХОВА УЛ., 12

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В 6 подьезде постоянное отсутствие горячей воды в ванной и холодный полотенцесушитель. Принимаемые УК меры не приносят результата - по истечении некоторого времени вода снова становится холодной. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года. и санитарными правилами и нормами российского законодательства (СанПин 2.1.4.2496-09), температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С. В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

№ 177442

В стадии решения

05.04.2017 22:16:52

ЧЕХОВА УЛ., 12

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В 6 подьезде постоянно пропадает горячая вода. Обращаемся в диспетчерскую, приехали что то сделали, вода есть. Через пару дней, а то и часов, опять холодная! Неужели нельзя что то сделать????????

№ 177424

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Подскажите пожалуйста по какой причине у нас не чистят и не вывозят снег? Очень большое количество снега в поселке, после таяние снега, мы просто напросто утонем. Обращались в УК "Стандарт Плюс", нам ответили, что не положено у нас вывозить снег. Мы такие же люди и вовремя оплачиваем коммунальные услуги.

№ 177423

В стадии решения

05.04.2017 9:15:39

ЛЕНИНА ПР-Т, 61

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

С лета 2016 года во дворе под нашими окнами стоит припаркованный автомобиль, у которого открыты все двери, багажник, у капота нет крышки. На машине есть номера, задний почти оторван. Темно-синяя, "классика" АвтоВАЗа. Сосед обращался в сентябре 2016 г. в ГИБДД. Ответили, что якобы стоит на учете в Н-Вартовске. Хотели ли бы эвакуировать.

№ 177383

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Приборы отопления на протяжении всей зимы не обеспечивают обогрев квартиры. Стояки отопления горячие, конвекторы не меняют температуры. Регулировке не поддаются.

№ 177364

В стадии решения

02.04.2017 21:05:21

ЮГОРСКАЯ УЛ., 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Ежедневные перебои с напором воды. В выходные дни напор воды вообще отсутствует.

№ 177363

В стадии решения

02.04.2017 19:41:04

ЮГОРСКАЯ УЛ., 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. В нашем 10ти этажном доме остро обстоят дела с водой. Я, конечно, понимаю, что Вы отнесёте это к аварийной заявке, но это не так. Проблемы с водой, а именно, ее частичное или полное отсутствие, возникают абсолютно каждый день. Заявки подаём регулярно, то есть каждый день, и вода "появляется". Ведь так не должно быть. Почему УК Сервис-3 не решает нашу проблему? Чем вызваны такие перебои? Помогите разобраться, пожалуйста.

№ 177342

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте ! Пишу Вам уже в третий раз (опять весной), на УК «Тепловик». Цель обращения та-же. С приходом весны ко мне не возможно проехать, так как всю зиму ко мне дорогу не чистят. Бесконечные звонки в диспетчерскую ничего не дают. В прошлом году, после моего обращения к Вам, они приехали , почистили выход через трубу, (туда можно пройти только пешком), попросили подписать акты и пропали. Дорогу почистили , только через 2 недели. В этом году, весь март месяц, я звоню в диспетчерскую с просьбой почистить дорогу. Некоторые диспетчера не верят, что не чистят вообще и обещают разобраться. Некоторые просто говорят, что заявка есть, мастеру передали. В эту пятницу (31.03.2017г.) производилась очистка всего поселка. Мою дорогу даже и не думал кто то чистить (((. Хотя последний мой звонок к ним был (30.03.2017г.). Подъезд к моей квартире возможен только через лес. С другой стороны они чистят. Но как и в прошлые разы нагребли кучу на теплотрассу. Которую мы с ребенком благополучно перелазием, причем ему очень нравится ))), но скоро она будет проваливаться. Эта самая безответственная организация, которую я когда либо встречал. Зимой, утром встаю, вода в трубе ( на входе в дом) замерзла. Делаем утром заявку, я ухожу на работу. Кода прихожу (работаю до 20.00), воду никто не отогрел. Так я сам несколько раз отогревал, потом стал держать кран открытым. С этой проблемой обращаюсь к Вам в последний раз. Так как нам предложили благоустроенное жилье в районе «Ауры» и 30.03.17. мы ездили смотреть квартиру. А до этого написали бумажку, что в течении 10-ти дней обязуемся освободить занимаемую жилплощадь. А как это сделать, если сюда не проехать ? Когда я звонил в последний раз диспетчеру, я ей об этом сказал. Она ответила : Ваша заявка есть. И положила трубку. Фотографии, как в прошлые разы вставить не могу. Так как сейчас у меня плохой телефон. Я очень надеюсь на Вашу помощь !!! С Уважением ! Шадрин Максим Юрьевич. Тел : +7 (922) 254 -44- 86 , 61-44-86 со стационарного. E mail : shadrinmmm@mail.ru Телефон иногда выключен, когда малыш спит.

№ 177330

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день.Весь зимний период УК Югорская очищая двор домов расположенных по адресу Ивана Захарова дом 2 2/1 и 4 от снега вывозили и складировали снег на дороге и прилегающей территории выходящей на ул.Школьная.В данный момент затруднительно проехать с ул.Школьная в общий двор домов 2 2/1 и 4.На замечания руководство УК Югорская не реагирует.На предоставленных фото кучи снега распологаются непосредственно на дороге. Спасибо.

№ 177329

В стадии решения

31.03.2017 13:42:05

КРЫЛОВА УЛ., 32

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день,13 апреля 2016 года я обратился к вам с просьбой, номер заявки 170346,наша управляющая компания демонтировала во всём доме выключатели света.Ответа я так и не получил,но заявка закрыта как решённая.

№ 177302

В стадии решения

29.03.2017 19:21:56

ЮГОРСКАЯ УЛ., 40/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Несанкционированная свалка, выбрасывается мусор с соседних частных домов. Много бродячих собак, питаются тем, что выбрасывается. г. Сургут, рядом с домом Нагорная 40.

№ 177262

В стадии решения

27.03.2017 11:17:39

МИРА ПР-Т, 7/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день!Обращается к вам собственники квартиры Шидловская Алеся Владимировна и Колтыгина Наталья Николаевна (моя мать). Моя мама постоянно проживает и оплачивает коммунальные услуги и капитальный ремонт без задолженностей. На протяжении 7 лет идет борьба с РЭУ-8, по поводу обогрева жилого помещения и стыковой стены между нашей и 41 квартирой. В зимнее время в квартире плохо обогреваются батареи, приходиться ходить в теплых вещах. Стена про которую писалось раньше промерзает, когда начинается потепление, начинает течь, на потолке имеются разводы и подтеки. Сотрудники РЭУ-8 не однократно приходили к нам в квартиру с измерительными аппаратами, температура стенки показывала и 4 и 10 градусов. На это каждый раз были составлены акты. Каждый раз по их версии были виноваты мы, то вентиляции нет, то пластиковые окна и т.д.(хотя сейчас в каждом доме стоят пластиковые окна с момента постройки и сдачи в эксплуатацию).Сотрудники проводили утепления, но каждый год одни и те же проблемы. Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации и произвести ремонт шахты.Пишу Вам не в зимний период времени, так как узнала про ваш сайт на днях. Очень надеюсь на Вашу помощь.

№ 177242

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В проезде между 10 и 12 домами в начале зимы 2016 года организация выполнявшая работы по прокладке коммуникаций перекопали дорогу,сейчас талыми водами промыло яму размером с колесо ,дальше будет хуже-ведь весна только началась а уже грязищще,какие-то пиломатериалы валяются в грязи на проезде

№ 177202

В стадии решения

23.03.2017 23:04:25

МАЯКОВСКОГО УЛ., 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В дополнение к заявке 177 145, подтверждаю, что в адрес ООО УК Сервис-3 собственниками МКД Маяковского, 11 были поданы письменные заявки на уборку отмостки и козырьков вх. № 195 от 26.01.2017 г., вх. № 478 от 28.02.2017 г., вх. № 684 от 20.03.2017 г.

№ 177165

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На протяжении нескольких месяцев ООО Ютерра выставляет большие счета на отопление, самовольно завышает показатели индивидуальных приборов учета, а также суммы по ОДН на отопление очень большие. Обращалась лично и составляли коллективное заявление. На вопросы жильцов не реагируют. В расчетках объяснений нет. Перереасчета нет.Помогите разобраться в ситуации.

№ 177145

В стадии решения

21.03.2017 18:48:01

МАЯКОВСКОГО УЛ., 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

ООО УК "Сервис-3" вновь вводит в заблуждение. Отписываясь по заявке 177082 (указывает что обращений жильцов по уборке снега с козырьков не было). Высылаю во вложении заявки подтверждающие факт неоднократного обращения жильцов и обращаюсь с просьбой принять меры по уборке остатков снега с козырьков и отмостки вдоль дома.

№ 177144

В стадии решения

21.03.2017 11:18:29

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Неоднократно обращалась к мастеру участка, что в нашем доме не проводится работа дворником по уборке территории дома, а также не моются карманы мусоропровода. Прошу решить вопрос по уборке территории дома, в противном случае будем отказываться от оплаты за не предоставленные услуги содержания жилфонда.

№ 177143

В стадии решения

21.03.2017 11:13:15

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Согласно моей поданной заявки №176782 от 16.03.2017 года, на предоставление мне копий актов обследования на проведение в моей квартире 26.01.2017 года до настоящего времени не получены. 13.03.2017 года я была в диспетчерской на участке №2 РЭУ- 6, встречалась с мастером участка, но акты мне не были предложены. Что сотрудники Управляющей компании забывают о своих обязанностях: при проведении обследования должны явиться на место с чистыми бланками актов. прошу решить мой вопрос.

№ 177125

В стадии решения

20.03.2017 20:21:09

НАБЕРЕЖНЫЙ ПР-Т, 26

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. У меня вопрос, т.к. не знаю куда обратиться и у кого спросить. Меня интересует вопрос о судьбе нашего дома по адресу пр-кт Набережный 26. Мы исправно оплачиваем взносы на ремонт дома. Но ремонта не предвидется. Осенью что - то поляпали цементом на огалённые кирпичи и всё. Но вокруг дома сносят аварийный жилой фонд. Хочется узнать, что с нашим домом будет. Не очень хочется , чтобы наш тихий, зелёный район превратился в современный, ужасный небоскрёб.Хоть это уже происходит.

№ 177124

В стадии решения

20.03.2017 16:30:04

КРЫЛОВА УЛ., 26

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В связи с жизненными трудностями стала должником за квартиру. Сумма 17 174р. Управляющая компания спс -31 Не уведомив меня как собственника о том что подаст на меня в суд. Я не подписала не одно уведомление и извещение. Мне не дали даже времени что б уладить это без приставов и суда. Я при этом ежемесячно вносила суммы на счет. Узнала о приставах случайно. ОПЛАТИЛА ДОЛГ 17 174 т.р,ПЕНЮ 651р,г/пошлину 525р, и 5 000 т.р на юридические услуги которые не прописаны не в договоре не в ином документе всвязи с этим вопрос на сколько это законно ?????? и где прописано такое варварство что за произвол!!! Прошу разобраться и дать мне ответ !!!! Спасибо !

№ 177123

В стадии решения

20.03.2017 16:15:36

КРЫЛОВА УЛ., 26

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

За февраль в едином платежном документе насчитали плату за электроэнергию по счетчикам плюс норматив!!! На каком основании ???? Прошу разобраться!!!

№ 177122

В стадии решения

20.03.2017 8:49:59

КРЫЛОВА УЛ., 36

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Уже больше месяца не производится механизированная уборка снега , последняя была 16, 17 февраля 2017г. Во дворе глубокие ямы, покрытые льдом. При обращении с данным вопросом к УК, дан ответ , что уборка будет произведена по плану. Но где этот план и как его посмотреть не говорят. Прошу принять меры.

№ 177083

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Просим почистить от снега дорогу и парковочные места возле Сургутской городской клинической поликлиники №2, напротив дома Геологов, 2а

№ 177042

В стадии решения

16.03.2017 22:03:36

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 50

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

По заявке №176883: На 20-00 16.03.17 выезд со двора до ул. 30 лет Победы не прочищен. Проезд до 30 лет Победы в результате " чистки " заужен - может проехать только один автомобиль. выезд со стороны пр. Пролетарского не прочищен. РЕЗУЛЬТАТА ПО ОБРАЩЕНИЮ НЕТ!

№ 177023

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, наша управляющая компания Ром и К никак не могут наладить полотенцосушитель!!! Разберитесь, пожалуйста, примите меры-это уже продолжается не первый год. Я уже обращалась в управляющую компанию-никаких ответов не было, какие-то невнятные доводы приводят. У меня маленький ребенок, которого надо постоянно купать, а в ванной всю зиму холодно! В том году я обращалась-все-таки наладили, заработал, а в этом году такое безобразие!!!Зима же очень холодная в этом году. Помогите, пожалуйста!!!

№ 177022

В стадии решения

15.03.2017 9:35:47

ЛЕНИНА ПР-Т, 75/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

При очередной очистке снега в дворе вычистили снег почти до асфальта, что конечно хорошо и спасибо. Но при этом в месте перехода от той проезжей части где снег не разу не чистился за всю зиму, до почищенной, сделали почти отвесный обрыв, на котором мы ломаем бамперы на своих автомобилях. К тому же этот участок теперь является аварийно опасным. Мы понимаем, что есть ваша территория, а есть не ваша. Но можно же подходить разумно к чистке снега - делать пологий переход. На данный момент можно сделать вывод, что лучше бы вообще снег не чистили, чем так чистить.

№ 177003

В стадии решения

14.03.2017 9:50:02

ЮГОРСКАЯ УЛ., 32

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Дополнительные фотографии к заявке 176862.

№ 177002

В стадии решения

14.03.2017 9:08:32

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

03.03.2017 года была отправлена заявка 176782, о выдаче актов обследования моей квартиры 92 дом49 пр. Ленина. До настоящего времени ответа не получено. Когда будет решён вопрос?

№ 176989

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Во всех квартирах нашего дома с момента постройки установлены счетчики теплоэнергии. Ежемесячно в расчетках за тепловую энергию выставляется количество Гкал, значительно превышающее расход по счетчикам. В РКЦ ЖКУ, осуществляющих расчет, пояснили, что по строке Теплоэнергия включены расходы в том числе и на ОДН. За февраль 2017 расход в моей квартире согласно показаниям счетчика составил 3.113 ГДж (0.744 Гкал), в расчетке 1.244 Гкал. Т.е. расход на ОДН составил 0.5 Гкал. Это 67.2% от моего месячного расхода за квартиру. Этот пример не единичный случай. Я обращалась в управляющую компанию УК РОМиК с просьбой пояснить, откуда берутся такие значительные расхождения внутридомового и общедомового потребления. Однако ответа с 26.12.2016 до сегодняшнего дня не получила. Прошу помочь разобраться откуда такие огромные ОДН по теплу в нашем доме, за что мы платим.

№ 176988

В стадии решения

13.03.2017 13:18:15

МАЯКОВСКОГО УЛ., 10

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Обращаю Ваше внимание на наши проблемы, господином Шуваловым был организован бесплатный приём снега на полигоны, наша Управляющая компания по не известным причинам снег с нашего двора не вывозит. Также не чистится дорога проходящая от ул 30 лет Победы ( заезд, возле торговой промышленной палаты) к дому 10. Нет тротуара возле строящегося дома( возле торговой промышленной палаты) мамы с колясками, дети в школу, вынуждены идти по не очищенной дороге. Что является не безопасно для пешеходов. Во избежании несчастных случаев прошу, разобраться когда будет тротуар, и кто отвечает за уборку и вывоз снега на участке дороги от торговой промышленной палаты до дома 10 по улице Маяковского. Обязать Управляющую компанию "За ручьем" вывезти снег со двора, во избежании несчастных случаев с детьми, которые взбираются на валы снега. Спасибо.

№ 176986

В стадии решения

13.03.2017 12:36:13

МАЯКОВСКОГО УЛ., 10

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

2 марта была произведена уборка снега. Но до сих пор его не вывезли. Большие валы снега складируется на детскую площадку,стоянку придомовой,по бокам дома и при въезде к дому.

№ 176985

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

?Во дворе дома 25 по ул.Игоря Киртбая возле 1го подъезда, длительное время (с ноября 2016 года) контейнер для сбора мусора находится в непредназначенном для этого месте, что не соответствует санитарным нормам.

№ 176984

В стадии решения

13.03.2017 12:33:31

МАЯКОВСКОГО УЛ., 10

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошло уже более 7 дней, а снег до сих пор не вывезли на полигон. Снег вообще не вывозится уже третью зиму, а складируется у дома и близлежащей территории. Управляющая компания не реагирует. Стоянка придомовая итак маленькая,а ее еще засоряют большими валами снега. А так же снег сваливают на детскую площадку. Последняя уборка снега была 2 марта

№ 176982

В стадии решения

13.03.2017 10:50:16

КРЫЛОВА УЛ., 47/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

ТСН "Уютное" почистило придомовую территории возле жилого дома по ул.Крылова д.49 около трех недель назад и кучи снега не вывезли до сих пор. С них катаются дети на проезжую часть, что может привести к несчастному случаю. Прошу усилить контроль в вывозе снега.

№ 176964

В стадии решения

12.03.2017 18:14:54

МАЯКОВСКОГО УЛ., 10

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Прошу проверить правильность и законность начисления оплаты за коммунальные услуги дома по адресу г. Сургут, ул. Маяковского, д.10, УК "За ручьем". Сомнения вызывает увеличение площади дома почти на 100 квадратов. На данный вопрос УК "За ручьем" конкретного ответа не дает, в первый раз при обращение в УК "За ручьем" за разъяснением данного вопроса, они ссылались на то, что жильцы объединили балкон и данную перепланировку узаконили и соответственно площадь дома увеличилась, но ни в один же месяц сразу все жильцы это сделали, и ни на почти 100 квадратов же; во второй раз УК "За ручьем" ответили, что это просто опечатка......Просто смешно и глупо отвечает УК "За ручьем" на вполне серьезные вопросы. с/у Степанова Наталья Владимировна

№ 176963

В стадии решения

12.03.2017 17:53:55

МАЯКОВСКОГО УЛ., 10

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Прошу разрешить проблему не вывоза снега возле дома по адресу г.Сургут, ул.Маяковского, д.10. За всю зиму не разу не было вывоза гор снега, горы только увеличиваются после чистки снега придомовой территории. Сейчас начнет снег таить и что нас, жильцов данного дома, ждет страшно представить. фото приложено одно,т.к. больше не вмещается.

№ 176925

В стадии решения

10.03.2017 17:16:55

НАГОРНАЯ УЛ., 40

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. По ул.Нагорная 40 организована свалка мусора. С осени мусор не вывозился. Зимой был уже на дороге, трактор чистил дорогу и сдвигал его в кучу. В прошлом году Департамент городского хозяйства отвечал (№09-02-2486/16 от 18.04.2016) что с УК "Стандарт Плюс" только 30% граждан заключили договора на вывоз мусора. Как проводилась работа с остальными гражданами за это время? Сейчас снег стал таять, мусор на виду, собаки на этой куче мусора.Прошу принять меры по этому вопросу.

№ 176924

В стадии решения

10.03.2017 15:23:32

ЮГОРСКАЯ УЛ., 38

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Из крана идет очень желтая вода

№ 176922

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Недочистили дорогу. Оставили участок, который невозможно проехать.

№ 176907

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Возвращаюсь к вопросу ступенек к ТЦ "Клубника", ул. 30 лет Победы, 50. Ступеньки почищены, и возник перепад уровня снега более 30 см к перекрестку, видно по фото (получилась дополнительная ступенька). Я тоже считаю, что эта общегородская, а не придомовая территория! Прошу городской, дорожной службе контролировать и почистить окончательно нормально эту территорию!

№ 176905

В стадии решения

09.03.2017 15:57:31

ЮГОРСКАЯ УЛ., 32

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

ДЭЗ ВЖР не верно истолковал проблему,при выполнении капитального ремонта козырька над магазином не согласовали работы с собственником жилья .Я против что бы этот козырёк закрывал половину моего балкона .Да и подвал где находится магазин является совместной собственностью жильцов ,что не даёт им право делать им все что они захотят.

№ 176904

В стадии решения

09.03.2017 11:42:57

ЮГОРСКАЯ УЛ., 32

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Крышу продолжают монтировать на прежнем уровне.Звонил назначенному исполнителю результат нулевой. Пускай опускают крышу.

№ 176903

В стадии решения

09.03.2017 9:15:14

БАЖОВА УЛ., 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Жалоба.Здравствуйте в нашем доме провели капитальный ремонт теплоснабжения ,горячего и холодного водоотведения.Канализационные стояки в квартирах на пятых этажах заменены частично то есть как стоял так и стоит неприятный спертый запах,батареи и трубы в шестом подъезде не заменены.Начальник участка Ярослав Владимирович собирает подписи с жильцов о выполненной работе.

№ 176883

В стадии решения

08.03.2017 13:08:31

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 50

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Не прочищен въезд-выезд со двора до дорог ул. 30 лет Победы и пр. Пролетарский. Нет возможности въезда-выезда личного и спец.транспорта! УК Сервис-3 отказывается чистить ссылаясь на "границу" с другой УК. В результате в почищенный двор не въедит ни "Скорая" ни "Пожарка" ни жители!

№ 176882

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

С января месяца нас обслуживает УО ООО Стандарт Плюс , с 1 марта данная компания измененили график поставки воды если ранее при УК Уют (понедельник,среда,пятница УТРОМ ВЕЧЕРОМ) так теперь эти же дни но теперь ТОЛЬКО УТРОМ. И даже сегодня у нас день по графику но так как праздник нам и не собираются поставлять воду. Фактически получается на этой недели нам привезли в понедельник и привезут в пятницу как можно жить в таких условиях с двумя малолетними детьми . Это уже просто не выносимом и при этим за услуги ЖКХ мы оплачиваем так же как и ранее при другом графики поставки воды.

№ 176865

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

От остановки Микрорайон 24 до тротуара не пройти - тающий снег через неубранную с прошлого года трубу

№ 176864

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Тротуар у этого здания (магазины) завален снегом от очистки дороги, невозможно пройти к жилым домам. Кто отвечает за очистку тротуаров у остановки Микрорайон 24? - пройти от остановки к дому почти невозможно.

№ 176863

В стадии решения

07.03.2017 17:59:49

ГУБКИНА УЛ., 23

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. В проблема очистки двора. Обсолютно наплевательское отношение управляющей компании ЗАСК. Сегодня 07.03.2017 г производили очисту двора от снега, половину почистили а вторую половину это с 5 по 7 подъезд развезли тракторами снежную кашу и оставили, ходить стало гевозможно. Ни одного Объявления по поводу того что будут чисть двор, что бы убрать автомобили небыло, плюс хамство диспетчера и отсутствие мастера которя должна была находиться при работе техники во дворе. Я почти час ее ходила по двору искала, затем снова перезвонила в УК где мне сообщили о том что мастер возможно находится в УК, и вообще если меня что то не устаривает могу приехать сама в УК ЗАСК и поискать ее. (фото)

№ 176844

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

С 06.02.2016 года не поступает в квартиру со стороны кухни горячая вода (идет холодная). Ежедневно подаются заявки в диспетчерскую УК "Возрождение". Принимаемые УК меры не приносят результата - по истечении некоторого времени вода снова становится холодной. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года. и санитарными правилами и нормами российского законодательства (СанПин 2.1.4.2496-09), температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С. В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

№ 176842

В стадии решения

06.03.2017 7:26:43

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Заявка 176706 по очистке снега на придомовой территории выполнена, по обещанию, не полностью. Управляющая компания очистила от снега только половина придомовой территории, за домом к очистке снега не приступали и в 13-00 часов работа была закончена. Просим решить вопрос по очистке снега на всей придомовой территории и заявку считать не выполненной, так как оплату за содержание жилфонда мы оплачиваем в полном размере, а не по частям.

№ 176822

В стадии решения

05.03.2017 17:24:36

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 39

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Второй день возле 39 дома по улице 30 лет победы открыт люк возле проезжей части. Опасно! Гуляют дети. Надо срочно закрыть

№ 176803

В стадии решения

04.03.2017 12:35:10

МИРА ПР-Т, 53

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Разбито стекло в наружной раме лестничного пролёта между 1 и 2 этажом

№ 176789

В стадии решения

03.03.2017 21:31:20

ПОЧТОВЫЙ, 3, 2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Складирование снега на территории жилого микрорайона. Данная куча снега лежит с начала зимы, каждую уборку ее все больше нагребают. 41 микрорайон. УК Ромик.

№ 176788

В стадии решения

03.03.2017 16:41:11

БАЖОВА УЛ., 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Жалоба.Здравствуйте в нашем доме провели капитальный ремонт теплоснабжения ,горячего и холодного водоотведения.Канализационные стояки на пятых этажах заменены частично то есть как стоял так и стоит неприятный спертый запах,батареи и трубы в подъезде не заменены.Начальник участка Ярослав Владимирович собирает подписи с жильцов о выполненной работе.

№ 176785

В стадии решения

03.03.2017 8:51:28

БАЖОВА УЛ., 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В дополнение к жалобе № 176711

№ 176784

В стадии решения

03.03.2017 8:49:16

БАЖОВА УЛ., 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В дополнение к жалобе № 176711

№ 176783

В стадии решения

03.03.2017 7:12:35

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Инициативная группа дома 49 по пр. Ленина неоднократно обращалась к директору ООО " УК ДЕЗ ЦЖР" о предоставлении отчётности и выдачи копии актов на выполнение работ по дому за 2016 год. Но управляющая компания категорически отказывается в предоставлении этих данных с ссылаясь на сайты, но сайты в интернете по этим вопросам не заполнены. Просим Администрацию города потребовать от Управляющей компании раскрытие и выдаче данной информации на бумажных носителях инициативной группе дома, так как не предоставление данной информации является грубым нарушением ЖК.

№ 176782

В стадии решения

03.03.2017 7:03:58

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

21января2017года, по моему заявлению в управляющую компанию ДЕЗЦЖР, было проведено обследование моей квартиры по вопросам: работа вентиляции и промерзание межпанельных швов. Сотрудники Управляющей компании, мастер участка, мастер по сантехнике и зам. Начальника участка на обследование квартиры явились без бланков актов обследования. До настоящего времени, ООО " УК ДЕЦ ЦЖР" , по моим письменным заявлениям, отказывают мне в выдаче актов обследования, что является грубым нарушением ЖК. Требую Вашего содействия в выдаче мне положенных актов, так как наши мастера явно отказываются от исполнения своих обьязанностей.

№ 176762

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В дополнение к обращению от 24.02.2017 №176542 по поводу оказания содействия в решении вопроса очистки от снежного вала пешеходной дорожки по адресу ул. Ленинградская, д.3 направляю фотоматериал (фото 1 от 24.02.2017, фото 2 от 28.02.2017). По состоянию на 02.03.2017 снег не убран. Обращение в ООО "Управляющая компания ДЕЗ Центрального жилого района", участок №3 не внёс ясности, когда снег будет вывезен. Повторно прошу оказать содействие в решение данного вопроса.

№ 176742

В стадии решения

02.03.2017 12:17:48

НЕФТЯНИКОВ УЛ., 4/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. 25 декабря 2016 г. в нашем доме сгорел лифт, дом 9-этажный. До настоящего времени эта проблема никак не решается. В доме очень много семей с маленькими детьми, пенсионеров и инвалиды. Они находятся в заточении в своих квартирах, так как не могут спуститься по состоянию здоровья. У меня дочь несовершеннолетняя, поднимаясь по темной лестнице на седьмой этаж, столкнулась с бомжом, который лежал на лестничном проеме, после этого стресса, ее приходится сопровождать ежедневно в школу и домой. Дом обслуживается УК ДЕЗ ЦЖР. В управляющей компании говорят, что нет денег, вы собственники - вы и ремонтируйте. А стоимость двух лифтов обходится в неподъемную сумму, хотя перечень минимальных услуг УК входит ремонт и обслуживание лифтов. Помимо суммы за содержанию общего имущества многоквартирных домов, в которую включена плата ежемесячная за содержание и ремонт лифта, сумма, кстати, не поменялась за январь в меньшую сторону (т.е. до настоящего времени мы оплачиваем за лифты, которые выгорели дотла), мы еще и оплачиваем взносы на капитальный ремонт. То есть, получается, что как возникла проблема, то снова готовьте кошельки? По плану капитальный ремонт лифтов наш дом стоит на 2037 год, дом 1998 года постройки, так что же нам ждать 20 лет??? Решите, пожалуйста, эту проблему. В противном случае, придется идти дальше по инстанциям. С уважением к Вам, жительница злополучного дома по ул. Нефтяников 4/1 (фото лифтов после пожара прилагается)

№ 176711

В стадии решения

01.03.2017 20:11:26

БАЖОВА УЛ., 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Жалоба.от Кондрашовой Елены Михайловны, проживающей по адресу: г. Сургут, ул. Бажова, д.11, кв.90 т. 89222537175 (60-71- 75) эл. почта: elena198120002006@gmail.com Заявление Прошу выполнить косметический ремонт 6-го подъезда, т.к. текущий ремонт в нём не проводился более 20 лет. В соответствии с п.3.2.9 "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года №170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или три года. В соответствии со статьей 154 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги. Я свои обязательства по договору исполняю, регулярно плачу за услуги по содержанию общего имущества.

№ 176708

В стадии решения

01.03.2017 14:16:42

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На территории нашего дома не проводится уборка придомовой территории. Создаётся такое впечатление, что в доме нет дворника. Не производится очистка отростков вокруг дома и не убирается облидинение на ступеньках у входа. Просим решить этот вопрос и проконтролировать работу дворника, если он имеется.

№ 176707

В стадии решения

01.03.2017 14:12:48

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В нашем доме, ООО "УК ДЕЗ ЦЖР", никогда не взымались оплату на ОДН по электроэнергии. За январь 2017 года, УК провела начисление на ОДН электроэнергии из расчета стоимости кВт 2,04 рубля с метра квадратного площади квартиры, Т.е. Жилого помещения. В общей сумме УК получила доход по ОДН на расход электричества в пределах 10000 руб. Т.е. Около 5000 кВт за месяц. Объясните пожалуйста, исходя из каких тарифов и по какой статье ЖК было произведено расчёт ОДН в доме на электроэнергию??? К тому же, во многих блоках дома нет светильников.

№ 176706

В стадии решения

01.03.2017 14:06:39

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В дом 49 по Ленина войти, из-за гор снега, невозможно. УК ДЕЗ ЦЖР производила уборку снега на придомовой территории всего один раз за зимний сезон. Хочется узнать, за какие такие эксклюзивные услуги мы оплачиваем УК за содержание жилфонда 42,11 рублей с метра квадратного в доме??? Просим нам ответить на этот вопрос. Фото прилагаю.

№ 176705

В стадии решения

01.03.2017 13:56:52

МИРА ПР-Т, 55/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Проживаю по адресу проспект Мира 55/2. Прошу обратить Ваше внимание на качество уборки от снега нашей придомовой территории (управляющая компания "Тепловик"). Весь снег, свален в огромную кучу, которая лежит с декабря прошлого года. Во-первых, это небезопасно для детей, поскольку они на нее забираются (играют, толкаются и т.д. и т.п.). Во-вторых эта гора снега свалена посреди дворовой территории и загромождает и без того небольшую площадь придомовой территории. Чистка снега придомовой территории также не производится, к тому же, весь снег с пешеходных дорожек дворник сгребает в кучи прямо на места для парковки автомобилей. Неоднократные устные (по телефону) и письменные обращения в управляющую компанию результатов на сегодняшний день не дали. В связи с вышеизложенным, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам и Вашей деятельности, Левина Мария Викторовна.

№ 176702

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Не чистят снег во дворе, все парковочные места завалены снегом. Чистка снега за всю зиму производилась только 1 раз (в январе после новогодних праздников), и то после многочисленных звонков в УК (в которой девушки операторы еще и пытаются хамить). Раз уж берут такую кварплату, то будьте добры исполнять свои обязательства.

№ 176662

В стадии решения

28.02.2017 11:14:10

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. В нашем доме установлен ИТП и батареи с датчиками температуры, в свою очередь значит, что платежи за отопление должны быть экономнее, или в пределах разумного. Показания счетчиков отопления сдают жильцы и переписывает УК. В течении нескольких лет в период отопительного сезона на каждую квартиру выставляется объем за отопление, плюс ОДН. По какой-то причине наш ОДН на каждую квартиру приходит в полтора, два раза выше своих показаний. Что видно по платежке (прилагаю). Убедительно прошу разобраться, а так же провести сверку показаний счетчиков с инициативной группой жильцов.

№ 176644

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Обращаемся к Вам с вопросом о начислении коммунальных услуг по адресу:Мелик-Карамова д.4 ООО УК"ВОЗРОЖДЕНИЕ" В ЧАСТНОСТИ: НАЧИСЛЕНИЯ ОДН по теплоснабжению и электроэнергии. Весь многоквартирный дом оснащен индивидуальными приборами, а разницу оплачивают жильцы дома, которая выходит за все нормативы. НАПРИМЕР : Я живу на 16 этаже, до 13 этажа по лестничному маршу есть радиаторы, выше 13 их там просто нет. На этаже всего 2 радиатора на 5 квартир. А ОДН просто завышен. Каждый месяц меняется расчётная площадь дома. Почему? Так, внизу расположены помещения, которые ещё не оборудованы и как УК пояснила у них другой юридический адрес 4/4, а расходы распределяются на жильцов, а не на УК? С 1 ЯНВАРЯ 2017 года никаких ОДН не должно быть (Расчетки прилагаются) Согласно Постановления от 26.12.2016 №1498 "О вопросах предоставления коммунальных услуг ...." за все ресурсы сверх нормы , будут платить УК,а не ЖИЛЬЦЫ. Просим обратить внимание, что в декабре эл.энергия на общие нужды 50 рублей, а за январь 2017 года 367 рублей, в связи с чем? Не в одной УК такого бардака не найдешь! ВОДА жёлтая, с запахом НЕ пригодна для употребления, приходится покупать. С лета вопрос не решен. За что такая оплата - не известно? Просим Вас разобраться и проанализировать начисления по коммунальным услугам. В дальнейшем будет этот вопрос рассмотрен в прокуратуре и жильцы вынуждены будут поменять УК.

№ 176643

В стадии решения

27.02.2017 22:32:07

ЮГОРСКАЯ УЛ., 38

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Во дворе по адресу ул. Югорская 38, около первого подъезда, жильцом дома, делающим ремонт, устроена свалка строительного мусора. Куча мусора лежит больше месяца, причем это вторая куча, первую еле-еле убрали до нового года, приходилось мастеру ЖЭУ про нее говорить несколько раз. По второй куче мастеру ЖЭУ было сказано 20.02.2017, он обещал решить с жильцом, устраивающим эту свалку вопрос по ее вывозу. За домом есть контейнер для крупногабаритных отходов, но туда, наверное, лень выносить весь этот хлам. На сегодняшний день данная проблема не решается. Двор превращают в свалку, никому до этого нет дела.

№ 176626

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Помогите разобраться с проблемной дорогой, которая находится между городским рынком и нашим домом. Дорога не чистилась всю зиму. Ввиду большого скопления снега особенно и перепадов температуры появились глубокие ямы со стороны улицы Студенческой возле продуктового магазина, которые могут привести к аварийным ситуациям на дороге...снос машин например, либо повреждение автомобиля. Необходимо найти службу, которая почистит данную дорогу от снега. Смог выяснить следующее - на балансе в "отделе по ремонту и содержанию автомобильных дорог в дорожно-транспортном управлении" данная дорога не состоит. Они меня перенаправили в "отдел организации ремонта и благоустройства жилищного фонда и объектов городского хозяйства", в котором сообщили что межевание земли будет до 2030 года. Заранее спасибо.

№ 176625

В стадии решения

27.02.2017 11:53:23

ЛЕНИНА ПР-Т, 66/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Хочу сообщить, что дорога между сквером «Памяти Чернобыльцев» по ул. Чехова и домом № 66/1 по ул. Ленина убиралась от снега за всю зиму один раз в декабре 2016 года. Легковые машины на ней застревают, мамам с колясками вообще не пройти до сквера. Мой супруг уже два раза выходил на работу туда с ломом и лопатой. Простите, за что же мы тогда платим?! В то время как дорогу между сквером «Памяти Чернобыльцев» и домом № 1 по ул. Чехова почистили от снега 25 февраля 2017 г., во дворе домов №66 и №66/1 по ул. Ленина снег чистили 13 февраля 2017 г., но снег, кстати, до конца ещё не вывезли. Спасибо!

№ 176624

В стадии решения

27.02.2017 11:14:43

ЛЕНИНА ПР-Т, 53

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Внутри двора дома 53 снег не убирается , один раз за всю зиму ,дороги не чистятся сейчас вообще одна сплошная каша , к детской площадке не пройти. Крыша у магазина "Пятёрочка " не чистится от снега видимо ждут когда кого нибудь придавит снегом. Примите меры. Спасибо.

№ 176582

В стадии решения

26.02.2017 13:09:51

ПУШКИНА УЛ., 7

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. 24.02-25.02 в нашем районе производилась механизированная уборка снега. И уже не в первый раз выезд на проезжую часть между домами Пушкина 5 и 15, участок остается нечищеным, после потепления и последующего мороза, там образовались глыбы льда под снегом. Рядом школа, дети ходят через эти глыбы, можно все ноги переломать. На обычной машине тоже проехать проблематично. В УК ответили, "что скорее всего это просто не придомовая территория, поэтому и не чистят". Но дорожные службы тоже чистят только карман со стороны проезжей части на 1,5 метра. Помогите разобраться, кто же должен чистить эти 5-7 метров участка дороги? Фото прилагаю. Кстати, между домами 5 и 3 (возле детской стоматологической поликлиники ситуация такая же).

№ 176562

В стадии решения

25.02.2017 18:37:01

МИРА ПР-Т, 53

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

5 подъезд. 22.02.2017 вандалы попытались разрушить внутриподъездную дверь. На внутренней подъездной двери сломан косяк и разрушена обналичка, торчат гвозди. На фото вид изнутри подъезда.

№ 176542

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

При расчистки территории между домами по адресу ул. Ленинградская 3 и 5 образовался вал снега, который полностью перегороди пешеходную дорожку (фото прилагается). Прошу оказать содействие в решении вопроса об очистке пешеходной дорожки.

№ 176524

В стадии решения

23.02.2017 17:54:44

ЮГОРСКИЙ ТРАКТ, 1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

03.02.2017 было возгорание мусоропровода. Дым стоял и с 3 как минимум по 20 этаж. На 4 этаже в корриде ничего не было видно. При этом ни сработала ни сигнализация ни пожарная вытяжка. Пожарные приехали потушили и факт несработки даже не зафиксировали. В случае пожара ночью жильцы в квартирах просто не проснутся. Прорвете данный факт.И примите меры. В случае пожара ночью никто и не проснется.

№ 176523

В стадии решения

23.02.2017 17:46:33

ЮГОРСКИЙ ТРАКТ, 1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

23.02.2017 Падающим с дома снегом со льдом мне выбило заднее стекло на автомобиле. В 12.40 звонил инженеру управдом чтоб хоть какие то ленты натянули или знаки поставили чтоб народ туда машины не ставил. По состоянию на 17.42 мер никаких не принято. На моем месте стоят две другие машины. Снег опасно свисает с козырьков балконов пожарной эвакуации.

№ 176504

В стадии решения

22.02.2017 13:03:38

ЛЕСНАЯ УЛ., 4

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! УК Тепловик, когда будут производить качественную МЕХАНИЗИРОВАННУЮ УБОРКУ И ВЫВОЗ СНЕЖНЫХ КУЧ в поселке Лунном?

№ 176503

В стадии решения

22.02.2017 10:13:50

ПОС. ПСО-34, 32

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Каждую оттепель не только, постоянно топит. НЕоднократно обращались к Мастеру поселка, после чего просто чистили сне с крыши и все. Проблему так и не решали. В квартире мебель ковры и стены пришли в негодность. При каждой проблеме Мастер поселка говорит что это из-за крыши и чердака, так у вас будет постоянно, ничем помочь не могу, может быть летом что-то сделаем, а может и нет. Каждое такое затопление в квартире стоит дикая вонь (фенол) и сырость. С нами живет 1,5 годовалая дочь. Очень прошу принять меры.

№ 176462

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Я уже не первая кто Вам пишет про лестницу от ТЦ "Клубника" к светофору!Вчера я там упала и повредила спину!!!!Кто отвечать будет?!Кто ее должен чистить?????

№ 176449

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На номер проблемы №176369, так и не отреагировали и никого ответа НЕТ, хотя дата окончания 16.02.2017. Подаю повторно. Возле дома 26 по ул.Магистральная у 1 и 4 подъездов, трактором сгребли большие кучи снега недели 3 назад. Центральный ДЕЗ убирать снег не собирается, звонил им 08.02.17 на тел. 527800 чтобы приняли заявку на устранение данной проблемы, сказали холодно и заявку не приняли, дали другой тел. 527832 звоните ответственному за вывоз снега, на тел. никто не отвечает. На улице уже потеплело снег так вывозить никто и не собирается, уборка снега за эту зиму первый раз почему так плохо убирают снег, а за ЖКХ цены только растут. прощу помощи в сложившейся ситуации. Кучи снега уже как 1,5 месяца не убираются

№ 176445

В стадии решения

17.02.2017 12:11:55

ЛЕСНАЯ УЛ., 4

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! эл.энергию нам падает ОАО " ЭК ВОСТОК". ЭК ВОСТОК" ЧУДЕСНЫМ ОБРАЗОМ АРЕСТОВАЛ СЧЕТА МОЕЙ МАМЫ НЕ УВЕДОМЛЯЯ НАС. СКАЖИТЕ ПРИ КАКОЙ СУММЕ ЗАДОЛЖНОСТИ ЗА ЭЛ.ЭНЕРГИЮ ПОДАЮТ ДОКУМЕНТЫ В СУД. ДОЛГ В СУММЕ ОКОЛО 1500 РУБ. БЫЛ СНЯТ ДВА РАЗА ПОДРЯД С ПЕНСИОННОЙ КАРТЫ. И ПО СЕГОДНЯЩИЙ ДЕНЬ СНИМАЮТСЯ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА С ПЕНСИОННОЙ КАРТОЧКИ СНИМАЮТ РАЗ В НЕДЕЛЮ В СУММЕ В ДО ОДНОГО РУБЛЯ СМЕШНО. СУДЕБНОГО РЕШЕНИЯ У НАС НЕТУ, А СУДЕБНЫЕ ПРИСТАВЫ РАЗВОДЯТ РУКАМИ МОЛ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА У НИХ НА НАС НЕТ.

№ 176443

В стадии решения

17.02.2017 9:31:22

ОСТРОВСКОГО УЛ., 9

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

УО ООО УЮТ собственникам подъезда предложила полностью оплатить кап ремонт лифта - замену(замену, ремонту не подлежит) редуктора лифтовой лебедке и устройства безопасности защиты от несанкционированного открытия дверей шахты. Сумма 206516 руб. Почему нас лишили возможности участвовать в Программе финансовой поддержки за счет средств фонда содействия реформированию ЖКХ, утвержденной Правительством РФ? Протоколом собрания жильцов нашего дома ранее (2011 год) принимались решения по участию в в этой программе. 11.02 ООО УЮТ инициировали собрание по подъездам нашего дома.Мы собирались и возможность собраться одновременно всему дому была продумана, так как понятно, что отдельно по подъездам Ук провести собрание проблематично, но на собрание инициатор не явился.Прошу срочно разобраться, так как в доме проживает много пенсионеров и платить по 6-7 тыс нет возможности.

№ 176428

В стадии решения

16.02.2017 20:39:18

ЛЕСНАЯ УЛ., 1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Как должны очиститься дороги в посёлках? Периодичность?правила складирования и вывоз снежных куч в какие сроки должны производить вывоз? К слову за всю зиму проезжая часть в сторону леса чистилась 2 раза а кучи стоят на месте, ждём весны?

№ 176425

В стадии решения

16.02.2017 19:42:10

ЧЕХОВА УЛ., 20

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Во дворе ул. Чехова 20 и Профсоюзов 16 две недели назад производили механическую уборку снега. Снег до сих пор не вывезли. Уборка снега, возможно производилась силами ООО "Сервис-3", обслуживающей дом Профсоюзов 16. Во дворе большие кучи снега, которые создают аварийную ситуацию. Нет мест для парковки. Прошу разобраться в данной ситуацией. Фотография прилагается.

№ 176422

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

С 06.02.2016 года не поступает в квартиру со стороны кухни горячая вода (идет холодная). Ежедневно подаются заявки в диспетчерскую УК "Возрождение". Принимаемые УК меры не приносят результата - по истечении некоторого времени вода снова становится холодной. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года. и санитарными правилами и нормами российского законодательства (СанПин 2.1.4.2496-09), температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С. В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

№ 176402

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На протяжении 6 лет управляющая компания нашего дома не может выявить и устранить причины, по каторым в одной из комнат нашей квартиры (1 этаж, угловая) температура воздуха в зимний период опускается до 15 градусов. Промерзают углы и стены (до 8 градусов). На наши заявления получаем лишь отписки с требованием самостоятельно произвести утепление швов.

№ 176387

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Сегодня (14.02.2017) ко мне домой пришли двое неизвестных, вручили информацию об отключении электроснабжения (лист без "шапки организации", без подписи, без печати, без исходящего и других признаков документа). Неизвестные отказались предоставить свои документы и решения, акт или другой документ указывающий на законность их действий. Затем неизвестные отключили электроэнергию. У меня имелась задолженность за ЖКУ, о чем я получил уведомление 27.12.2016, и оплатил часть задолженности.

№ 176386

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Возле мусорных контейнеров рядом с домом по улице Киртбая 20 каждый день бегают крысы, со слов работников УК они прибегают с прилегающей огороженной территории рядом с Киа центром, и поэтому в УК Западная, а с 1 февраля УК Запад отказываются их травить, несмотря на многочисленные обращения жильцов. Просим как можно скорее решить вопрос с травлей крыс в связи с нарушением санитарно-эпидемиологических норм.

№ 176385

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Холодные полы в квартире,холодная стена и полы в кухне,холодная стена в детской комнате низкая температура в ванной комнате и туалете... Неоднократные жалобы по данному вопросу на протяжении более 5 лет в участок №3 ДЕЗ ЦЖР. Реальный действий по устранению проблем нет.

№ 176382

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Я снова по поводу заявки насчет нечищеных ступенек к дому по ул. 30 лет Победы, 50. Мне звонили из ЖЭУ, которых назначили исполнителями, и сказали, что это не их территория. Прошу выяснить, кто обслуживает эту территорию - возможно Городское хозяйство, т.к. ступеньки идут сразу с тротуара от перекрестка??? А не перекладывать обязанности и не заниматься отпиской (ЖЭУ сказало, что пишут мне ответ), эта не моя личная проблема (и там прохожу не каждый раз).

№ 176370

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В 4 и 5 подьездах дома на Киртбая 20 всю зиму холодно. Температура в подъезде, где лифты +7 градусов, а на лестничных площадках +2градуса, хотя по нормативу должно быть +16. В квартире стены прилегающие к подъезду холодные. На первом этаже, где лифты, только одна входная дверь, которая не сохраняет тепло. Двери и окна на этажах негерметичны и не сохраняют тепло. Батареи греют слабо. На лестничных площадках батареи отсутствуют выше 7 этажа, хотя этажей в подъездах больше. В УК Западная в курсе того, что подъезды холодные, но меры не приняты

№ 176369

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Возле дома у 1 и 4 подъездов, трактором сгребли большие кучи снега недели 3 назад. Центральный ДЕЗ убирать снег не собирается, звонил им 08.02.17 на тел. 527800 чтобы приняли заявку на устранение данной проблемы, сказали холодно и заявку не приняли, дали другой тел. 527832 звоните ответственному за вывоз снега, на тел. никто не отвечает. На улице уже потеплело снег так вывозить никто и не собирается, уборка снега за эту зиму первый раз почему так плохо убирают снег, а за ЖКХ цены только растут. прощу помощи в сложившейся ситуации.

№ 176322

В стадии решения

10.02.2017 12:51:37

САДОВЫЙ ПЕР., 2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На заявку №176183 нет ни какой реакции.Сроки прошли.

№ 176305

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

C 06.02.2017 температура горячей воды не соответствует нормам (прохладная). Подавалась заявка диспетчеру УК "Возрождение" 06.02.2017, 07.02.2017, 08.02.2017. Никаких мер УК не принималось. Температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С. Эта норма закреплена в СанПин 2.1.4.2496-09.

№ 176304

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Огромные кучи снега остались не вывезены после механизированной уборки двора.

 1 2