Проблемы в стадии решения

Всего проблем: 657

№ 176484

В стадии решения

21.02.2017 15:39:52

МЕЧНИКОВА УЛ., 4

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Моя проблема такова. Суммы в счетах- извещениях не совпадают с моими подсчетами. Подскажите пожалуйста где я могу получить распечатку начисления ЖКХ и за какой период они могут мне её предоставить? Заранее СПАСИБО

№ 176483

В стадии решения

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

до каких пор будут складировать снег под домом и во дворе. с осени убирают забор на торце дома и сваливают туда кучу снега высотой под второй этаж. это все укатывается, утаптывается весной тает до июня, а это сырость под домом и в подвале, комары и т.д. такая же куча "живет" этой зимой на парковке во дворе около детской площадки. а раньше такого не было!!! деньги собираете стабильно, еще и пени выставляете, а отдачи нет!!! объясните ситуацию, будьте добры!!

№ 176482

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день!в платежке на коммунальные услуги появились три новых начисления с пометкой "...на содержание общ. имущества". на основании каких документов, распоряжений и т.д. производится это начисление

№ 176462

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Я уже не первая кто Вам пишет про лестницу от ТЦ "Клубника" к светофору!Вчера я там упала и повредила спину!!!!Кто отвечать будет?!Кто ее должен чистить?????

№ 176449

В стадии решения

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

На номер проблемы №176369, так и не отреагировали и никого ответа НЕТ, хотя дата окончания 16.02.2017. Подаю повторно. Возле дома 26 по ул.Магистральная у 1 и 4 подъездов, трактором сгребли большие кучи снега недели 3 назад. Центральный ДЕЗ убирать снег не собирается, звонил им 08.02.17 на тел. 527800 чтобы приняли заявку на устранение данной проблемы, сказали холодно и заявку не приняли, дали другой тел. 527832 звоните ответственному за вывоз снега, на тел. никто не отвечает. На улице уже потеплело снег так вывозить никто и не собирается, уборка снега за эту зиму первый раз почему так плохо убирают снег, а за ЖКХ цены только растут. прощу помощи в сложившейся ситуации. Кучи снега уже как 1,5 месяца не убираются

№ 176448

В стадии решения

17.02.2017 15:03:21

ГРИБОЕДОВА УЛ., 4/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Гололёд!!!!На микрорайоне страшный гололёд! Дорожки нигде не посыпаны. Всё чисто, всё выметено, но гололёд везде! Через дорогу по улице Грибоедова перейти невозможно. На "зебре" сплошной каток. Дорога к нашему 4/1 дому идёт мимо дома Грибоедова 2/1, возле сетки парковки. Там же невозможно идти! Я предполагаю, что эти горы наледи убрать невозможно, но выдолбить в них ступеньки и посыпать песком ведь можно? А дальше подъём к самому дому 4/1 - это нормально??? Ледяная горка. Примите, пожалуйста, меры.

№ 176446

В стадии решения

17.02.2017 12:15:55

ЛЕСНАЯ УЛ., 4

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

ЭК ВОСТОК КАКИМ ОБРАЗОМ СНИМАЮТСЯ ПОКАЗАНИЯ ЗА ЭЛ.ЭНЕРГИЮ И КОГДА? ПОКАЗАНИЯ В РАСПЕЧАТКЕ И ПОКАЗАНИЯ МОЕГО СЧЕТЧИКА РАЗНЯТСЯ ПОЧТИ В 500 КВТ. В ВАШУ СТОРОНУ КАК ТАК?

№ 176445

В стадии решения

17.02.2017 12:11:55

ЛЕСНАЯ УЛ., 4

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! эл.энергию нам падает ОАО " ЭК ВОСТОК". ЭК ВОСТОК" ЧУДЕСНЫМ ОБРАЗОМ АРЕСТОВАЛ СЧЕТА МОЕЙ МАМЫ НЕ УВЕДОМЛЯЯ НАС. СКАЖИТЕ ПРИ КАКОЙ СУММЕ ЗАДОЛЖНОСТИ ЗА ЭЛ.ЭНЕРГИЮ ПОДАЮТ ДОКУМЕНТЫ В СУД. ДОЛГ В СУММЕ ОКОЛО 1500 РУБ. БЫЛ СНЯТ ДВА РАЗА ПОДРЯД С ПЕНСИОННОЙ КАРТЫ. И ПО СЕГОДНЯЩИЙ ДЕНЬ СНИМАЮТСЯ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА С ПЕНСИОННОЙ КАРТОЧКИ СНИМАЮТ РАЗ В НЕДЕЛЮ В СУММЕ В ДО ОДНОГО РУБЛЯ СМЕШНО. СУДЕБНОГО РЕШЕНИЯ У НАС НЕТУ, А СУДЕБНЫЕ ПРИСТАВЫ РАЗВОДЯТ РУКАМИ МОЛ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА У НИХ НА НАС НЕТ.

№ 176443

В стадии решения

17.02.2017 9:31:22

ОСТРОВСКОГО УЛ., 9

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

УО ООО УЮТ собственникам подъезда предложила полностью оплатить кап ремонт лифта - замену(замену, ремонту не подлежит) редуктора лифтовой лебедке и устройства безопасности защиты от несанкционированного открытия дверей шахты. Сумма 206516 руб. Почему нас лишили возможности участвовать в Программе финансовой поддержки за счет средств фонда содействия реформированию ЖКХ, утвержденной Правительством РФ? Протоколом собрания жильцов нашего дома ранее (2011 год) принимались решения по участию в в этой программе. 11.02 ООО УЮТ инициировали собрание по подъездам нашего дома.Мы собирались и возможность собраться одновременно всему дому была продумана, так как понятно, что отдельно по подъездам Ук провести собрание проблематично, но на собрание инициатор не явился.Прошу срочно разобраться, так как в доме проживает много пенсионеров и платить по 6-7 тыс нет возможности.

№ 176428

В стадии решения

16.02.2017 20:39:18

ЛЕСНАЯ УЛ., 1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Как должны очиститься дороги в посёлках? Периодичность?правила складирования и вывоз снежных куч в какие сроки должны производить вывоз? К слову за всю зиму проезжая часть в сторону леса чистилась 2 раза а кучи стоят на месте, ждём весны?

№ 176425

В стадии решения

16.02.2017 19:42:10

ЧЕХОВА УЛ., 20

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Во дворе ул. Чехова 20 и Профсоюзов 16 две недели назад производили механическую уборку снега. Снег до сих пор не вывезли. Уборка снега, возможно производилась силами ООО "Сервис-3", обслуживающей дом Профсоюзов 16. Во дворе большие кучи снега, которые создают аварийную ситуацию. Нет мест для парковки. Прошу разобраться в данной ситуацией. Фотография прилагается.

№ 176423

В стадии решения

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Перед входом в подъезд 1, проспекта Пролетарский 3/1 нарушено бетонное покрытие и образовалась сквозная дыра. Прошу определить перечень работ согласно ГОСТ Р 56195-2014 и др нормативно-технических документов и заделать отверстие. При невозможности провести техническое обследование с оформлением акта и оформлением в дальнейшем технического задания для выполнения данной работы. Также хочу отметить, что в связи с нарушением уклона плит в сторону подъезда ливневые стоки также стекают в это отверстие (в осенне-весенний период наблюдается скапливание огромного количества воды у подъезда), что может вызвать затопление подвального помещения и привести к внеплановым ремонтам. Уклон дорожных плит так же необходимо привести в соответствие с ФЗ, ГОСТ и др. НТД.

№ 176422

В стадии решения

ООО УК "Возрождение ЖКХ - ЖКХ

С 06.02.2016 года не поступает в квартиру со стороны кухни горячая вода (идет холодная). Ежедневно подаются заявки в диспетчерскую УК "Возрождение". Принимаемые УК меры не приносят результата - по истечении некоторого времени вода снова становится холодной. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года. и санитарными правилами и нормами российского законодательства (СанПин 2.1.4.2496-09), температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С. В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

№ 176403

В стадии решения

15.02.2017 13:28:20

ПУШКИНА УЛ., 25А

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

При текущей температуре воздуха (на улице) -15 градусов Температура отопительной системы (по трубам) в квартире выше, чем была в 30-50-и градусные морозы. На просьбу объяснить данную ситуацию диспетчерская УК Гравитон дала следующий ответ: ранее был недогрев, теперь он таким образом устранен. Таким образом, прошу помочь разобраться в следующем: -по какой причине был допущен "недогрев", -кто и какое наказание за данное нарушение должен нести, - кто исполняет контрольные функции за деятельностью УК и иных предприятий города, оказывающих соответствующую услугу населению. Также прошу сообщить и/или указать, где можно узнать нормативные показатели, если таковые имеются, подачи тепла в жилые помещения в Сургуте в зависимости от погодных условий и помочь разобраться, не является ли данный случай махинацией, при которой поставщик(и) услуг пытаются получить дополнительный доход за излишне оказываемые услуги, в данном случае, за излишнее отопление.

№ 176402

В стадии решения

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

На протяжении 6 лет управляющая компания нашего дома не может выявить и устранить причины, по каторым в одной из комнат нашей квартиры (1 этаж, угловая) температура воздуха в зимний период опускается до 15 градусов. Промерзают углы и стены (до 8 градусов). На наши заявления получаем лишь отписки с требованием самостоятельно произвести утепление швов.

№ 176387

В стадии решения

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Сегодня (14.02.2017) ко мне домой пришли двое неизвестных, вручили информацию об отключении электроснабжения (лист без "шапки организации", без подписи, без печати, без исходящего и других признаков документа). Неизвестные отказались предоставить свои документы и решения, акт или другой документ указывающий на законность их действий. Затем неизвестные отключили электроэнергию. У меня имелась задолженность за ЖКУ, о чем я получил уведомление 27.12.2016, и оплатил часть задолженности.

№ 176386

В стадии решения

ООО "УК Западная" ЖКХ - ЖКХ

Возле мусорных контейнеров рядом с домом по улице Киртбая 20 каждый день бегают крысы, со слов работников УК они прибегают с прилегающей огороженной территории рядом с Киа центром, и поэтому в УК Западная, а с 1 февраля УК Запад отказываются их травить, несмотря на многочисленные обращения жильцов. Просим как можно скорее решить вопрос с травлей крыс в связи с нарушением санитарно-эпидемиологических норм.

№ 176385

В стадии решения

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Холодные полы в квартире,холодная стена и полы в кухне,холодная стена в детской комнате низкая температура в ванной комнате и туалете... Неоднократные жалобы по данному вопросу на протяжении более 5 лет в участок №3 ДЕЗ ЦЖР. Реальный действий по устранению проблем нет.

№ 176382

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Я снова по поводу заявки насчет нечищеных ступенек к дому по ул. 30 лет Победы, 50. Мне звонили из ЖЭУ, которых назначили исполнителями, и сказали, что это не их территория. Прошу выяснить, кто обслуживает эту территорию - возможно Городское хозяйство, т.к. ступеньки идут сразу с тротуара от перекрестка??? А не перекладывать обязанности и не заниматься отпиской (ЖЭУ сказало, что пишут мне ответ), эта не моя личная проблема (и там прохожу не каждый раз).

№ 176370

В стадии решения

ООО "УК Западная" ЖКХ - ЖКХ

В 4 и 5 подьездах дома на Киртбая 20 всю зиму холодно. Температура в подъезде, где лифты +7 градусов, а на лестничных площадках +2градуса, хотя по нормативу должно быть +16. В квартире стены прилегающие к подъезду холодные. На первом этаже, где лифты, только одна входная дверь, которая не сохраняет тепло. Двери и окна на этажах негерметичны и не сохраняют тепло. Батареи греют слабо. На лестничных площадках батареи отсутствуют выше 7 этажа, хотя этажей в подъездах больше. В УК Западная в курсе того, что подъезды холодные, но меры не приняты

№ 176369

В стадии решения

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Возле дома у 1 и 4 подъездов, трактором сгребли большие кучи снега недели 3 назад. Центральный ДЕЗ убирать снег не собирается, звонил им 08.02.17 на тел. 527800 чтобы приняли заявку на устранение данной проблемы, сказали холодно и заявку не приняли, дали другой тел. 527832 звоните ответственному за вывоз снега, на тел. никто не отвечает. На улице уже потеплело снег так вывозить никто и не собирается, уборка снега за эту зиму первый раз почему так плохо убирают снег, а за ЖКХ цены только растут. прощу помощи в сложившейся ситуации.

№ 176362

В стадии решения

13.02.2017 11:19:12

Лермонтова, 13

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

Прошу решить проблему холодного пола у внешних стен в двух комнатах, которые выходят на улицу Лермонтова. Предполагаю, что проблема в промерзанием стыков плит. Ранее уже неоднократно обращались в связи с промерзанием как торцевой стены в целом, так и стыков плит по периметру квартиры. Это уже четвёртое заявление. Второе- за текущую зиму. Предыдущие результатов особых не принесли. Стыки регулярно в холода подмерзают. Для согласования времени составления двустороннего акта прошу предварительно позвонить по тел 711310.

№ 176342

В стадии решения

11.02.2017 14:51:20

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 62

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! наша квартира находится на 2 этаже, 1 этаж не жилой. К санузлу и к одной из комнат примыкает неотапливаемое помещение, из-за чего у нас очень холодно. Неоднократно приходили сотрудники УК Сервис-3, замеряли температуру, дважды были на приеме у директора. С тем, что у нас в комнате и в санузле очень холодно согласны, но дальше разговоров дело не движется. Пол в детской комнате очень холодный, электрический обогреватель работает практически круглосуточно всю зиму.

№ 176322

В стадии решения

10.02.2017 12:51:37

САДОВЫЙ ПЕР., 2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На заявку №176183 нет ни какой реакции.Сроки прошли.

№ 176305

В стадии решения

ООО УК "Возрождение ЖКХ - ЖКХ

C 06.02.2017 температура горячей воды не соответствует нормам (прохладная). Подавалась заявка диспетчеру УК "Возрождение" 06.02.2017, 07.02.2017, 08.02.2017. Никаких мер УК не принималось. Температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С. Эта норма закреплена в СанПин 2.1.4.2496-09.

№ 176304

В стадии решения

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Огромные кучи снега остались не вывезены после механизированной уборки двора.

№ 176285

В стадии решения

08.02.2017 10:58:20

САДОВЫЙ ПЕР., 2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Нет ни какой реакции на предыдущее обращение(

№ 176284

В стадии решения

ООО УК "Возрождение ЖКХ - ЖКХ

Не работает вытяжка в сан.узле и гардеробной. Из вытяжки дует ледяной воздух с улицы, что приводит к образованию конденсата на стене примыкающей к вентиляционной шахте. Конденсат стекает на пол, что может привести к образованию плесени и затоплению нижних соседей. УК "Возрождение" и застройщик игнорируют эту проблему и не принимают никаких мер.

№ 176282

В стадии решения

08.02.2017 9:28:42

ОСТРОВСКОГО УЛ., 9

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Въезд во дворы Островского 9,19 затруднен. Уборка снега с начала зимы не производилась. ---------------------- Обращаюсь в ГХК или дорожную службу.

№ 176202

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Сильный запах канализации в подъезде, санузле. Я живу на первом этаже и из-за засоров общедомовых труб канализационные стоки с унитаза и раковины вытекали в квартиру на пол 4 раза за пол года в 2016 г

№ 176184

В стадии решения

02.02.2017 12:10:19

КРЫЛОВА УЛ., 36

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Уже больше месяца не производится механизированная уборка снега. Последняя уборка производилась 28,29 декабря 16г

№ 176183

В стадии решения

02.02.2017 10:56:14

САДОВЫЙ ПЕР., 2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Просьба обеспечить доступ к местам общего пользования и привести в соответствие с техническим паспортом предназначение помещении. УК Стандарт плюс

№ 176143

В стадии решения

31.01.2017 14:17:23

ГРИБОЕДОВА УЛ., 4/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Так чистят подъезды! Уже несколько дней ищем ступеньки!

№ 176127

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. По обращению № 175965 ситуация не изменилась! На парковку невозможно заехать, высота искусственного созданного снежного бардюра 15см! Мы специально лопатами не чистим, чтобы администрация убедилась в проблеме! Прошу в ближайшее время разобраться и наказать виновных в сложившейся ситуации.

№ 176125

В стадии решения

30.01.2017 12:24:45

ЛЕНИНА ПР-Т, 45

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Во дворе пр-т Ленина 45 и Дзержинского 2/1 две недели назад производили механическую уборку снега. Снег до сих пор не вывезли. Во дворе большие кучи которые создают аварийную ситуацию, рядом детский садик, лингво центр из-за куч не видно детей и родителей с колясками/санками... Также дети устроили из куч горку и скатываются на проезжую часть... прошу вас разобраться с данной ситуацией. заранее большое спасибою

№ 176122

В стадии решения

30.01.2017 9:36:12

ГРИБОЕДОВА УЛ., 4/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Доброго времени суток! Мы не раз обращались по поводу того, что не убирают в подъездах! После очередного обращения помыли один раз подъезд, месяца за три! Никакого графика и в помине нет! Да и я была удивлена получив на свое обращение такой ответ "Ольга! Не мусорите в подъезде так часто, уборка производится по графику!", думаете это нормально? Ещё раз хочется напомнить, что за содержание мы платим деньги.

№ 176082

В стадии решения

27.01.2017 23:20:04

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 60

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Я проживают рядом с магазином Исток. Проблема в том что нагребли снег и невывозят его невозможно не пройти не проехать в прямом смысле этого слова. Буда признательна если людям живущим в нашем микрорайоне окажут помощь и повлияют на сложившуюся ситуацию. С уважением Наталья.

№ 176063

В стадии решения

27.01.2017 17:23:18

ЭНЕРГЕТИКОВ УЛ., 7/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Больше 6 месяцев не решается проблема с качеством ХВС и ГВС, очень плохого качества подается вода в наши краны (ржавая вода), а также по словам соседей у них такая же присутствует данная проблема. Неоднократно мы обращались письменно в УК, для решения проблемы, но все их старания сводятся на пару дней и все снова продолжается до сих пор. Прошу вас предоставить следующую информацию и проверить УК: 1- на каком уровне проводились работы по устранению данной проблемы, которые были выполнены ранее по поданным заявкам от жильцов ж/д. по ул. Энергеников, 7/1 ; 2 - на 27.01.2017 г. проблема по качеству воды не устранена; 3 - к жильцам кв. 16 приходили специалисты с Санэпидемстанции г.Сургута и специалисты с УК, какие результаты по качеству подаваемой воды в квартиры нашего дома, мы не знаем но визуально все время течет ржавая вода в кранах.

№ 176046

В стадии решения

26.01.2017 20:40:29

ВЗЛЕТНЫЙ ПР-Д, 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Обращение адресовано ДГХ. В период с 27 по 30 декабря 2016 г. в процессе уборки территории проезда и вывоза снежной кучи возле контейнерной площадки между домами Взлетный-11 и Югорская-32 техникой были повреждены два столба ограждения шлагбаума, установленного на въезде на придомовую территорию Взлетный-11. Фото прилагаются. Прошу дать указание ответственным подразделениям восстановить до исходного состояния поврежденные ограждения и асфальтовое покрытие, а так же определить точные сроки решения проблемы. УК было дано разъяснение по данной проблеме: После механизированной уборки проезда между МКД № 34 ул. Югорской и МКД № 11 пр. Взлетного дорожной службой МКУ «Дирекцию дорожно-транспортного и жилищно-коммунального комплекса» был складирован снег рядом со шлагбаумом МКД №11 пр. Взлетного. При погрузке указанного снега 28.12.16г. повреждены металлические столбы рядом со шлагбаумом. Для устранения нарушений в МКУ «Дирекцию дорожно-транспортного и жилищно-коммунального комплекса» направлено письмо.

№ 176043

В стадии решения

26.01.2017 11:10:21

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Проблема со скачками напора воды! Раньше преимущественно наблюдалась вечером, сейчас круглосуточно! Проблема не решена до сих пор! примите меры! Ребенок вчера обжегся при купании!

№ 176042

В стадии решения

26.01.2017 10:35:01

БАЖОВА УЛ., 7

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

К заявке 175862. Тротуар вдоль улицы Бажова относится к дорожникам,это их "косяк". С одной стороны уже прочистили.

№ 176023

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! На сегодняшний день 25 января 2017г. не производиться вывоз снега. Очистку произвели более недели назад, но до сих пор эти "горы" находятся во дворе.Сколько времени по регламенту отводится управляющей компании на вывоз снега? Пройти не возможно, рядом находится садик, все естественно едут во двор чтобы припарковаться как-нибудь, при этом никто не думает о пешеходах? Где ходить людям???

№ 176002

В стадии решения

24.01.2017 22:48:55

МАЯКОВСКОГО УЛ., 18

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошу провести проверку по выставленным платежным документам на оплату по коммунальным услугам ООО "Уют". Считаю что суммы в платежных документах завышены и не обоснованны. Сумма квитанции за декабрь 2016г. за 33.7 кв. м. составила 7125руб.59коп. Данная компания считаю занимается обманом жильцов. Прошу разобраться. Все необходимые документы могу предоставить.

№ 175985

В стадии решения

24.01.2017 17:24:34

КЕДРОВЫЙ ПР-Д., 7

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый вечер. Просьба забить окна досками в нежилых квартирах нашего дома. Звоню вторую неделю Мастерам в наш ДЭЗ по номеру 457439. Но реакции ноль.

№ 175984

В стадии решения

24.01.2017 13:28:31

ЛЕНИНА ПР-Т, 45

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Доброго времени суток! В нашем дворе по пр. Ленина, дом 45 уже больше 10 дней лежит огромные горы снега, который почему то центральный дез даже не собирается вывозить. Более того горы снега навалены прямо на тепло камеры(фото прилагаются). убедительная просьба воздействовать на руководство УК, т.к. этот случай уже не первый этой зимой.

№ 175983

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошу провести проверку УК по факту ненадлежащегосодержания многоквартирного дома по ул. Семена Билецкого 4 Снег нагребли в кучу, которую не вывозят с 10 декабря 2016. А также не вывозится мусор по несколько дней, все контейнеры переполнены. В подъездах не производится уборка.

№ 175968

В стадии решения

23.01.2017 14:47:01

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В МКД 49 пр. Ленина в морозные дни на подоконниках в холлах лежат горы снега, Обслуживающая компания ООО "УК ДЕЗ ЦЖР". Оплата за содержание жилфонда составляет 42,11 руб. За метр квадратный. Требуем объяснения у директора управляющей компании, за какие такие услуги в нашем доме такая высокая оплата, наверное за то чтобы мы собственники дома надолго сохранились в замороженном виде? И почему то, управляющая компания в 50 градусов мороза на окна не обращали внимание, все свистели, а на данный момент в 15 мороза окна, только на 8 этаже, заклеены. Похоже в Управляющей компании не хватило средств на ремонт окон и на на утепление? Просим дать ответ. Фото приглашаются.

№ 175966

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Второй месяц ООО УК Ром и К выставляет всем жильцам в платежных документах оплату домофона. Лично я не заключала договор с компанией, которая предоставляла этот домофон. Домофон стоял еще до введения в эксплуатацию нашего подъезда. И почему я тогда должна оплачивать и тем более даже не этой организации, а ООО УК Ром и К совершенно непонятно. Многие жильцы уже обращались в ООО УК Ром и К.Ответов было несколько: это за обслуживание входной двери, никто не оплачивает организации, которая этот домофон установила и поэтому теперь мы будем оплачивать. А на вопрос о том, какими документами данное решение подкреплено ответили:" Пришел директор и сказал всем начислять 30 руб." Прошу разобраться в данной ситуации навязывания услуги и оплаты. И произвести перерасчет. Спасибо.

№ 175965

В стадии решения

23.01.2017 13:04:26

РЫБНИКОВ, 18/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. При уборке снега по улице Рыбников 18/1 оператор-водитель грейдера каждый раз заваливает проезд к парковкам, выездам, стоянкам. Машинам нет возможности выехать! Приходится каждый раз брать лопаты и разгребать кучи снега самим! То ли он это делает специально, то ли ему на все пофиг. Прошу разобраться! Сегодня 23.01.2017 в 10-30 ситуация повторилась.

№ 175962

В стадии решения

23.01.2017 10:58:19

ЧЕХОВА УЛ., 5/1

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день, прошу решить вопрос по уборке и вывозу снега от придомовой территории по адресу г. Сургут ул. Чехова дом 5/1, так как с середины ноября по сегодняшний день придомовую территорию от снега не очищали.

№ 175903

В стадии решения

20.01.2017 20:12:29

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Стена кухни выходит в коридор находящийся рядом с мусоропроводом. В квартире особенно на кухне прохладнее, я думала что это из-за плохо отрегулированных окон. Недавно заметила что стена на кухне холодная. В черновом варианте в квартире стена была обшита гипсокартоном а под ним была стекловата или что-то на нее похожее. При ремонте заменили на другой утеплитель, установили лист фанеры и новый гипсокартон. Со стороны коридора стена обшита гипсокартоном может чем то другим, если по ней постучать то понятно что это не кирпич и не монолит. Я боюсь как бы не завелась плесень у меня в квартире. Прошу вскрыть стену в коридоре и утеплить ее как положено.

№ 175902

В стадии решения

20.01.2017 20:02:47

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Напор воды. По утрам примерно в 07-00 пропадает напор воды. То окатит холодной водой то горячей. Ужас

№ 175883

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В 3 подъезде систематически перегорают лампочки. Меняют их владельцы квартир. Кто их должен менять? И дверь в подъезде не работает. Сломался доводчик. За всю зиму чистили двор от снега, 1-2 раза. Двор завален снегом. На третьем этаже в 3 подъезде, отсутствует возможность выброса мусора, крышка(или как правильно дверца) мусоропровода отсутствует. Дыра заклеена скотчем и бумагой.

№ 175863

В стадии решения

19.01.2017 16:32:34

ГРИБОЕДОВА УЛ., 4/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Мы уже обращались, но ничего особо не изменилось, только кучи снега убрали. В подъездах мусора гора, нет уборки никакой!!! Снег перед крыльцом чистят через раз! Кошмар! По телефону на участок не дозвониться всё время ЗАНЯТО! В ДЭЗ ЦЖР вообще говорят нет такого специалиста который отвечает за придомовое обслуживание, как это понимать? А за, что мы платим тогда?

№ 175848

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

У нас уже больше месяца не работает лифт. Никто ничего с этим не делает. Срок устранения неисправности лифта, установленный Правилами и нормами технической эксплуатации, утвержденными постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 г. № 170 - не более 1 суток. Помогите пожалуйста!

№ 175847

В стадии решения

18.01.2017 13:28:23

МИРА ПР-Т, 16

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Согласно ст.161 ч.10 ЖК РФ от 29.12.20014 № 188-ФЗ управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации. Согласно п.5 подпункту а постановления Правительства РФ от 23.09.2010 №731 информация раскрывается путем: обязательного опубликования на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также на одном из следующих сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору управляющей организации: -сайт управляющей организации; -сайт органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации; сайт органа местного самоуправления муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность. На данный момент такая информация о деятельности управляющей компании отсутствует. Просьба принять меры воздействия к ООО "УК "ЗАСК" по исполнению вышеуказанных нормативно-правовых актов Российской Федерации.

№ 175843

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

175802 ЖКХ - ЖКХ Мой вопрос был: хотелось бы узнать кто будет убирать экскременты из квартиры, т.к. из-за замерзшей канализационной трубы квартира несколько дней выполняла функции канализационного колодца. Вы считаете, что это ответ на вопрос? "канализация в рабочем состоянии". Я вынуждена направить документы в суд со всеми фотографиями из квартиры, так как помимо того, что залило все деревянные полы экскрементами, еще и отбои отпали на метр от пола.

№ 175833

В стадии решения

17.01.2017 15:19:31

ГАГАРИНА УЛ., 12

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Просим Вас решить с нашей УК "Сибпромстрой 25" по поводу невыполнения с их стороны договора по управлению многоквартирным домом. Суть как вы видите с фотографий, постоянно не вывозят в срок мусор, раз в три дня и более. Мусор летает по всему двору, где гуляют наши дети. Снег я не спорю они убирают, но только с тротуаров. Детская площадка с начала зимы не чищена. Снег как собрали в кучу с конца ноября, так до сих пор не вывезли. Гора снега перекрыла часть мусорных контейнеров. На наши заявки по вывозу снега, ответа не дали. Просим Вас повлиять на УК. Спасибо.

№ 175832

В стадии решения

17.01.2017 12:38:44

ТОЛСТОГО УЛ., 22

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Обращаюсь к Вам с проблемой нашего двора по уборке снега. уборка была произведена в середине декабря не полностью, снег был почищен только вдоль подъездов, пожарные проезды к дому почищены не были, гора снега не была вывезена. 11.01.2017 г была произведена уборка в таком же объеме и гора снега увеличилась в трое, ни кто ее не вывозит, парковочных мест для машин стало естественно меньше, дети играют на горе снега, которая выходит на дорогу, что грозит травматизмом. Хотелось бы узнать какие границы нашего двора для очистки снега, и когда будет вывезена гора снега?

№ 175827

В стадии решения

17.01.2017 10:33:08

ГЕОЛОГИЧЕСКАЯ, 15/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Расход тепла за декабрь 2016г. по квартирному теплосчетчику 1,437 Гкал,а на общедомовой расход 1,2119 Гкал. Почему практически равный расход тепла?,счетчик тепла поверен. Ответ управляющей компании непонятный.

№ 175823

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Наша управляющая компания УК "Югорская" не реагируют на наши вопросы и просьбы о чистки снега во дворе ссылаясь на то что у наших жильцов долг по коммунальным платежам учесть что огромная часть данных долгов от застройщика.. Графика чистки у них и вовсе нет.. Зато счета выставляют занебесные и за содержание жил.фонда и за одн.. Расчет которых и принцип начисления весь дом до сих пор понять не может.. Просьба посодействовать в решении данных вопросов.

№ 175804

В стадии решения

16.01.2017 10:57:36

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Управляющая компания ДЕЗ ЦЖР, удерживает с нашего МКД 49 в содержании жилфонда за содержание не существующей детской площадки, которая была демонтирована по решению Управляющей компании как аварийная, такого не было. По словам Шемита А., гл. Инженера УК, в статью оплаты по содержанию жилфонда входила не только детская площадка но и скамейка и урна перед домом, что не относится к придомовой территории дома. Согласно поданных фото они также никем никогда не обслуживались. За какие услуги тогда УК удерживает с собственников за содержание детской площадки и скамеек и урн??? Требуем УК дать ответ и сделать собственникам перерасчёт без обращения в суд. А виртуальной диспетчерской также помочь решить наши проблемы.

№ 175803

В стадии решения

16.01.2017 10:43:48

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Территория МКД 49 за весь зимний период ни разу не была очищена от снега. Когда наша УПравляющая компания ДЕЗ ЦЖР будет выполнять свои обязанности по оказанию услуг собственникам??? За что мы оплачиваем услуги по содержанию жилфонда? Требуем Вашего вмешательства. Фото прилагается.

№ 175762

В стадии решения

14.01.2017 12:44:53

КРЫЛОВА УЛ., 26

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

С начала зимы ни разу не чистили пандусы для колясок, которые расположены на углу 26 и 32 домов, ( спуск к остановке и ророге) .С коляской ходить практически невозможно, заваливается набок и скатывается к борту. В ответ на звонки мастерам только и слышишь, что скажут дворникам чтоб почистили. И до сих пор чистят.!Прошлую зиму так же не чистили или только до половины.

№ 175723

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Завалило снегом обочину от остановки УТГ в сторону ул. Технологической, обозначенную на фото зеленым цветом. Прошу очистить от снега край дороги, чтобы можно было безопасно добраться от остановки УТГ до места работы.

№ 175722

В стадии решения

13.01.2017 10:29:53

ЭНЕРГЕТИКОВ УЛ., 16

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! В этом году предстоит капитальный ремонт нашего дома. Есть ли официально утвержденный администрацией округа, города перечень работ, входящих в ремонт капитального дома, согласно которому подрядчики должны выполнять работы? При замене коммуникаций будет испорчена отделка квартир: например при замене труб отопления будут производится работы по выдалбливанию залитых старых труб, в следствии чего будет нарушена штукатурка потолков и повредится стяжка пола. за чей счет должен производится ремонт этих недостатков внутри квартир?

№ 175684

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, наша управляющая компания Ром и К свозит снег с близлежащих домов к нам под окна, постоянно слышен шум грузовых машин. Разберитесь, пожалуйста, примите меры-это уже продолжается не первый год. Я уже обращалась в управляющую компанию-никаких ответов не было. И у нас опять не работает уже 2 месяца полотенцосушитель-на улице морозы -35, а он холодный. Помогите, пожалуйста!!!!

№ 175670

В стадии решения

10.01.2017 23:23:48

ГЕОЛОГИЧЕСКАЯ, 15/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Проблема с начислениями общедомового потребления тепла от ООО УК Комфорт. Наш дом оборудован общедомовым теплосчётчиком, как и в большинстве квартир установлены теплосчётчики. Потребление рассчитывается таким образом - из показаний общедомового счётчика вычитается сумма показаний квартирных счётчиков и потребление по нормативу у кого не установлены теплосчётчики, остаток делится на всех в соответствии с площадью. Вроде всё должно быть справедливо, но этой зимой стали получать рассчётки, в которых общедомовые расходы тепла составляют 40% за ноябрь и 44% за декабрь! В прошлом месяце на эту тему общался со специалистом комфорта, которая занимается расчётами, с её слов, всё рассчитывается по выше приведённой формуле. Откуда берутся такие огромные общедомовые расходы, комфорт не задается вопросом, все эти расходы оплачивают жильцы. Это не могут быть потери тепла - в подъездах при входе имеются тамбуры с двумя-тремя дверями, закрыты все окна, выходы на крышу и техэтаж. Возможный источник теплопотерь - продуктовый магазин в 11м подъезде, у меня нет информации о том, как владелец магазина оплачивает коммунальные услуги. Просьба провести проверку деятельности ООО УК Комфорт и правомерности начислений коммунальных услуг по нашему дому.

№ 175669

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В ванной комнате стена,в которой находится вентиляционное отверстие,очень холодная.Температура воздуха в ванной + 16 градусов. Прошу устранить причину заниженной температуры и принять меры по восстановлению нормативов СанПиН по жилым помещениям с обязательным предоставлением Акта. В феврале 2013 года мастер РЭУ-3 Юдкина Татьяна Геннадьевна по моей заявке проводила замеры температуры в ванной специальным прибором,о чем свидетельствует Акт обследования от 25.02.2013 г. Согласно вышеуказанному Акту температура составляла +17 градусов.Спустя 3 года и 10 месяцев температура + 16 градусов.Т.е., меры не были приняты. Собственник квартиры Рыбаченок Людмила Сергеевна. тел. 69 57 59 К моему обращению присоединяются собственники квартир 16,19,22,25 ,мои соседи,которые разделяют мое обращение.

№ 175663

В стадии решения

10.01.2017 10:10:39

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 62

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

не вывозится с декабря месяца снег со двора возле 1 подъезда, завалена цтп, нет прохода для осблуживающего персонала

№ 175662

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, вот уже несколько дней вечером и ночью в кране с горячей водой бежит прохладная, (ХОТЕЛИ ПРИКРЕПИТЬ ВИДЕО С ИЗМЕРЕНИЕМ ТЕМПЕРАТУРЫ, НО НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ЭТО СДЕЛАТЬ НА ВАШЕМ САЙТЕ) - при измерении 35 градусов, диспетчерская не реагирует объясняя это тем что у кого то стоит гиг душ и поэтому мы от этого страдаем, получается что мы платим за горячую воду,а получаем по факту холодную!!! у нас двое детей и мы каждый вечер должны подогревать воду чтобы их искупать! Такая ситуация повторяется каждый год в зимние месяцы! (По СанПиН от 29.12.2011 - Норма температуры горячей воды в квартире в дневное и ночное время должна быть не более 75 и не менее 60 градусов. Именно этот температурный порог необходим для того чтобы обеспечить гибель всех вредоносных и вирусных бактерий. Если температура поставляемой воды по необъяснимым причинам некий период времени была равна 40 градусам, то расчет за эти дни производится по тарифам холодного водоснабжения.) Также в течение примерно 2х месяцев скачет давление воды (резко повышается и понижается).

№ 175642

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! 1. Почему в Ваших списках как внесенных в виртуальную диспетческую так и не внесённых нет УК "Югорская"? 2. УК "Югорская" никогда толком не убирает снег во дворе дома 2 и 4. Только делает вид, что убирает. За эту зиму уборка была всего 1 раз. 3. И самый главный вопрос. Почему я плачу за отопление квартиры (63.4 м?) 4000-5000р.? Хотя батареи холодные потому что я сам отключаю отопление ввиду отсутствия дома или иных причин. Итого в месяц за коммун. услуги я плачу 10 000р. из которых 4-5000 это только за отопление которым я не пользовался. При этом являюсь единственным кормильцем многодетной семьи. Удостоверение подтверждающее сей факт имеется. При звонках в УК Югорская их сотрудник отвечает что было холодно, вот и за отопление так много начислили. Ей толку нет что в -50 у меня из 4 только одна батарея работала и та на 3 деления при имеющихся 5. Объясню почему. Потому что жена с детьми уехала и я дома был в эти морозы один. Вот и выключил в остальных комнатах и на кухне батареи. Теперь с трепетом жду расчетки за след месяц... Жду и боюсь увидеть сумму в размере 10 000р если не выше. Очень надеюсь на Вашу помощь так как судиться это не моё. Устроить разгром в офисе УК Югорская.... я не хочу. Потом полиция и т.д. и т.п... Сам никогда не привлекался не доставлялся и желания нет н с полицией ни с кем бы то ни было лишних разговоров и проблем иметь. Прошу Вас о помощи. Заранее благодарю.

№ 175622

В стадии решения

08.01.2017 23:56:11

МИРА ПР-Т, 55

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В конце мая 2016 года приобрела квартиру по пр.Мира, 55, 233. Обратилась в ООО УК "Комфорт" с тем, чтобы поменять собственника лицевого счета. Юристы сообщили, что для этого надо заключить с УК договор. Прочитав договор, который мне дали для заключения, я не согласилась с п.4.1 договора (второй подпункт) - фото этого пункта в договоре прикрепляю к заявке, т.к. он противоречит п.44 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, но юристы предложили написать протокол разногласий. Должна ли я писать протокол разногласий, если один из пунктов договора противоречит Правилам? Или управляющая компания должна внести соответсвующие изменения в договор? Прошу помочь в разрешении этого вопроса.

№ 175605

В стадии решения

08.01.2017 0:02:22

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! В нашем доме не первый год идёт грязная вода, ремонт труб в подвале не улучшил ситуацию, жители дома считают, что поможет замена внутриквартирных стояков ХГВС. Просим заменить стояки. Спасибо!

№ 175604

В стадии решения

07.01.2017 23:56:27

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Всвязи с тем , что вода в нашем доме давно идёт грязная, просим сделать перерасчёт платы за ГХВС, т.к. водой мы пользуемся только для уборки. Для умывания и приготовления пищи покупаем воду за свой счёт. Фильтры ставить бесполезно, хватает максимум на неделю. Сантехника испорчена, новую ставить нет смысла, пока не решится проблема с водой. Просим решить эту проблему! Спасибо!

№ 175603

В стадии решения

07.01.2017 23:36:09

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! В подъездах нашего дома очень холодно. Утепление в пластиковых окнах высохло и продувает насквозь. На первом этаже установили дополнительные отопительные батареи, но выше третьего этажа тепло не доходит. Просим утеплить окна.

№ 175583

В стадии решения

05.01.2017 18:31:54

КРЫЛОВА УЛ., 23

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошу вас обследовать наружную стену в кухне на предмет промерзание тепловизором.

№ 175563

В стадии решения

04.01.2017 22:53:18

ОСТРОВСКОГО УЛ., 9

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Как так получилось, что тарифы разнятся у однотипных домов, с разницей только в количестве подъездов. Островского 9 тариф 34,75; Островского 9/1 тариф 33,05. Разница 1.7 руб - это слишком! Год сдачи у обоих домов - 86 г.?

№ 175542

В стадии решения

03.01.2017 22:46:31

ЛЕНИНА ПР-Т, 38

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! 20.12.2016 в одной из комнат значительно снизились параметры отопления. В УК Сервис-3 через АДС была подана заявка. Номера заявок диспетчер не дает, ссылаясь на то, что заявку сначала нужно регистрировать. Т.к. проблема не была решена, 27.12.2016 я обратилась к главн инженеру УК, который пообещал ситуацию исправить, пояснив, что неисправности возникли на узле отопления в подвале. К тому моменту параметры были снижены уже во всей квартире. Каждодневные мольбы о том, что грядут морозы и мы вообще замерзнем, ни к чему не привели. 30.12.2016 был начальник сантехн-го участка и заверил, что проблема устранена. После его ухода через 30 мин батареи, не успев как следует нагреться, снова остыли. Наступили праздники, и заниматься устранением неполадок никто и не собирался. После неоднократных обращений в АДС и наступления морозов, 2.01.2017 пришел сантехник, замерил параметры - температура трубы подачи отопления 43 градуса, это при температуре воздуха на улице -30 градусов. Но и после этого никаких мер!!! После обращения в службу 112, 3.01.2017 отопление поставили на пролив в подвал. Шум и гул в квартире стоит неимоверный, это учитывая, что терпеть его аж до 9.01.2017 Диспетчер АДС Сервис-3 ответила: или терпите шум, или замерзайте... Почему УК, заранее зная о проблемах, не сочла нужным их устранить? Это в зимнее то время? Это учитывая то, что ГО и ЧС предупреждали о грядущих морозах до -50 градусов? Это откровенное издевательство над людьми. В диспетчерскую службу лишний раз не позвонить, тк обругают и бросят трубку. В итоге 3.01 в двух комнатах холодно, а в двух не возможно находиться из-за сильного шума, мы живем на втором этаже! Пожалуйста, помогите решить проблему. Если руководство УК, зная о проблемах, их не решает, значит ему откровенно плевать на жильцов? У кого просить помощи и к кому обращаться?

№ 175522

В стадии решения

02.01.2017 11:15:53

ЛЕНИНА ПР-Т, 67/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Проблема не решена,на мой звонок ответили что будут занимается т.к. проблема не закрыта,но после звонка не их не какой-то деятельности по моему вопросу видно не было,вентиляция так и не работает. Мастер сообщил мне что по проекту в моей квартире должно быть три канала,я сделал отверстия но канала не нашёл. Так что не знаю как мне быть и что делать.

№ 175483

В стадии решения

29.12.2016 16:39:33

МИРА ПР-Т, 20

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

УК уже месяц не убирает кучу снега, примерный объём пара самосвалов, напротив 6-го подъезда. На все обращения в УК говорят что заявку приняли, уберём, но ничего не делают. Постоянно только обещают. Снег на прилегающей к дому территории тоже не убирают уже более месяца. 26.12.2016 развесили объявления по дому что будут убирать снег 27.12.2016, но никаких работ не производилось. Как повлиять на УК или потребовать возмещения денежных средств с УК за неисполнение обязанностей по уборке и вывозу снега ?

№ 175482

В стадии решения

29.12.2016 9:11:16

КРЫЛОВА УЛ., 39/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Начиная с сентября месяца 2016 года неоднократно оформляются заявки в аварийно-диспетчерскую службу УК "Запад" по тел. 55-60-32 по причине устойчивого запаха "канализации" в 6 подъезде на первом этаже и выше расположенных квартирах, а также присутствие "шума" из подвала сопоставимого с аварийным порывом инженерных систем. Реагирования от управляющей компании "Запад" на аварийную ситуацию добиться так и не удалось. Вчера вечером (28.12.2016) выяснилось, что дверь спуска в подвал между 5 и 6-м подъездом была не закрыта и удалось выяснить причины распространяющегося запаха канализации в 6-ом подъезде - это аварийная течь канализации в подвал 6-го подъезда. Прошу скорейшего содействия в решении сложившейся аварийной ситуации, т.к. бездействие в данной ситуации уже привело к нарушению санитарной среды подвала и подъезда жилого дома, а также может привести к подмыву и просадке фундамента жилого дома. Также хочу добавить, замечен факт разрушения отмостки в части 6-го подъезда, перекос входных дверей в подъезд и площадки с лестницей перед данным входом. Прошу разобраться по указанным вопросам т.к. указанное бездействие управляющей компании может привести к аварийной ситуации по строительным конструкциям и поставить под вопрос безопасную эксплуатацию жилого дома в целом

№ 175463

В стадии решения

28.12.2016 9:34:28

СИБИРСКАЯ УЛ., 11А

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Температура в жилых помещениях уже 5-й день не поднимается выше +18. Очень некомфортно. На все мои обращения в управляющую компанию мне отвечают, что температура воды в системе отопления соответствует нормативам. Но нам от этой информации ничуть не теплее. С уважением, И.В.Чирков

№ 175462

В стадии решения

28.12.2016 8:52:55

КРЫЛОВА УЛ., 36

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

ул.Крылова д.36 обслуживающая компания ООО "УО "ГрадСервис". В связи с морозами на прошлой недели не был вывезен мусор. На данный момент мусор так и не вывезли, все баки переполнены, мусор валяется по всему двору. при обращении к УК, последовал ответ , о том что все убрано. Видимо не туда сморит УК или не хочет. Прошу принять меры в отношении УК. Фото прилагается. В дневное время фото сделано 25.12.16г, в вечернее время 27.12.16г.

№ 175383

В стадии решения

24.12.2016 15:00:47

ЭНТУЗИАСТОВ УЛ., 55

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! УМОЛЯЕМ, СПАСИТЕ НАШ ГАЗОН!!! 40 лет назад в Сургуте ничего, кроме песка не было. Сами устилали кусками дерна газоны, сажали деревья. После укладки асфальта во дворе дома по Энтузиастов, 55 летом 2016, демонтированное ограждение газона не восстановили. Сейчас там парковка. Писали в РЭУ-6, результата нет. Кто будет решать? Опять Путин?

№ 175382

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте я обратилась 3 декабря в ук 30 с заявлением о том что у меня в кухне угол постоянно мокрый а в морозы по плинтусау снег, постоянный гул, дует холодным воздухом Ко мне пришлизамерили температуру 3 градуса сказали ждите сделаем, третий день не могу дозвониться до ук не кто не берет трубку ходила мастера не было на месте оставляла записку на столе но мне так и не перезвонили.помогите пожалуйста решить проблему, так как маленький ребенок на кухне не возможно находится очень холодно. Кухня с балконом я балкон не утепляла все как при застройщики не тронуто не чего.

№ 175368

В стадии решения

23.12.2016 17:41:10

МУНАРЕВА ПРОЕЗД, 2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

С задней стороны нашего дома по адресу Мунарева 2 находится заброшенная стройка. Я являюсь частым свидетелем того, как там играются дети и школьники, однажды разожгли костёр. Почему стройка в свободном доступе? Почему нет ограждения с торца дома, там стоит лестница? И когда снесут эту стройку или сдадут её под магазины, если владельцы данной стройки без вести пропали и по сути они уже не являются владельцами. Это земля администрации г.Сургута. Сделайте уже что-нибудь, почему оставляете эту стройку без внимания?

№ 175365

В стадии решения

23.12.2016 15:52:52

СИБИРСКАЯ УЛ., 11Б

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

У нас в 6 подъезде по всему стояку с 21 декабря 2016г. нет холодной воды. Заявки от нас принимают, но ничего не делают. Диспечер, говорит потерпите, ведь морозы на улице, а главный инженер, ответил, что данным вопросом начнуть заниматься только в понедельник 26 декабря. Данная проблема повторяется уже не первый год, но УК"Северстрой", только обещает. Прошу помочь в решении данного вопроса, ведь морозы у нас не последние.

№ 175347

В стадии решения

22.12.2016 21:12:22

ГРИБОЕДОВА УЛ., 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

в октябре 2016г в очередной раз были перепады температуры и начала течь крыша над подъездом №5. В коридоре моей квартиры вода лилась с потолка. В результате обои в коридоре испорчены по всему коридору желтые разводы. Обратилась письменно в управляющую компанию УК Запад с требованиями восстановить обои до прежнего уровня и неоднократно напоминала заместителю руководителя Василию Васильевичу, на что он ответил что ремонт производить не кому-нет рабочих. Подскажите пожалуйста как добиться восстановления моего коридора до прежнего уровня. Кроме того, в нашем дворе мусор с контейнеров убирается редко, свалка постоянная т.к в установленные контейнеры выносят мусор как минимум с 6 домов. Просьба проконтролировать заключение договора УК по вывозу и утилизации мусора. Деньги за вывоз ТБО жители платят регулярно. Спасибо за ранее и надеюсь на решение указанных вопросов.

№ 175345

В стадии решения

22.12.2016 14:24:24

МИРА ПР-Т, 7/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. Хотелось обратиться к вам с проблемой, которую не можем решить два года. Мы проживаем в городе Сургуте по адресу Мира дом 7/2 кв. 39. Как только на улице похолодание -25-30 в ванной комнате и туалете температура +1+2 градуса, невозможно не купаться. У меня двое детей, которых мне приходится умывать в кухне. А теперь проблем еще больше добавилось, 21.12.2016 года когда на улице было -48 градусов у нас замерзла в ванной вода и горячая и холодная. Вызвали сантехников с РЭУ-8 нам погрели трубы феном и ушли, через пять минут вода снова кончилась. Живу я на четвертом этаже, квартира не торцевая, кварплата пришла 9000 рублей, не понятно за что я должна платить такие деньги, за мороз который у меня в ванной и туалете. Прошу вас помочь мне в этот ситуации и ответить сне на данное письмо.

№ 175263

В стадии решения

21.12.2016 11:32:40

ЧЕХОВА УЛ., 7

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! У нас в квартре началось промерзание потолка и стены, снег и лёд свисает с потолка, обои начали отваливаться, появилась плесень, в квартире очень холодно. Обращался в Сервис 3, сказали ждите, ждите, придем посмотрим, но делать ничего не будем, так как делаем весной и летом. Не осмотрев обледенение и причину работник отдела эксплуатации сделал вывод что ничего нельзя сделать, хотя промерзание в квартиру идет с чердачного помещения и методы устранения наледи и промерзания доступны и в зимнее время. Прошу решить в кратчайшие время проблему. Фото прилагаю.

№ 175188

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В секцию из 3 квартир (является местом общего пользования, за обслуживание чего начисляется ежемесячная плата) сломалась ручка. Подавали заявку диспетчеру 2 раза. Никаких действий со стороны УК Западная не последовало.

№ 175184

В стадии решения

19.12.2016 12:31:16

ЛЕНИНА ПР-Т, 38

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. В моем подъезде начали делать косметический ремонт, за месяц до его начала я звонила в УК, просила привести в порядок проложенные сети. Они любезно предоставили список провайдеров и предложили обратиться к ним на прямую. Мною 07.11.2016г. было направлено письмо по списку провайдеров, в том числе в УК "Сервис-3"(вх.№ 2463 от 08.11.2016г.) На сегодняшний день ответа от УК не поступило, к работам по укладке сетей не приступили, ремонт в подъезде начали. На мой звонок 16.12.2016 главный инженер УК "Сервис-3" Кольцов Ю.С. ответил что они не заключают договоры с провайдерами. Ключи от подвальных и чердачных помещений УК предоставляет по предварительной заявке, не понятно на основании чего, если у них нет договора? По всей видимости, управляющая компания не хочет брать на себя работу и нести расходы по решению этого вопроса. Для наглядности прилагаю фото по состоянию нашего подъезда. Прошу Вашего содействия в решении данной проблемы.

№ 175162

В стадии решения

18.12.2016 21:37:46

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 42

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На пересечении улиц Островского и Профсоюзов ,возле дома 42 по ул. Профсоюзов находится остановочный павильон .Возле павильона лежат мешки с мусором. Павильон незаконно подключен к дому 42 по ул. Профсоюзов. В киоске работают несколько обогревателей, что нарушает требования пожарной безопасности. В павильоне нет информации кому принадлежит он, и кто выдал разрешение на его использования. Павильон иногда закрыт, но окна в нем не заморожены, что говорит о том что в отсутствии работы павильона ОБОГРЕВАТЕЛИ работают на полную мощность. Прошу Администрацию города проверить ,подключения павильона к дому 42 по ул. Профсоюзов и законность его работы.

№ 175142

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Наш дом -новостройка, введен в эксплуатацию 30.12.2016. По проектной документации и разрешению о вводе дома в эксплуатацию дому присвоен класс энергоэффективности "Высокий". Общая площадь дома 36800 кв.м., площадь мест общего пользования -треть от общей площади. Однако, за два расчетных месяца первого отопительного сезона дома жители в расчетках обнаружили критично высокие показания коллективного прибора учета тепловой энергии: за сентябрь-октябрь 545,64гкал (по ипу-395,41гкал), а за октябрь-ноябрь 923,65гкал (в то время как по ипу 526,46 гкал). При этом в подъездах холодно. По утвержденным Постановлением Правительства РФ #354 от 06.05.2011 правилам предоставления коммунальных услуг весь объем отопления по общедомовому счетчику распределяется на всех собственников. В итоге в расчетках люди плюсом к потребленному в своей квартире отоплению получили к оплате в среднем по 500-600 руб. в октябре и по 1000-1700 руб в ноябре за отопление мест общего пользования. Управляющая нашим домом компания ооо ук Югорская причин такого высокого потребления пояснить не может, ссылаясь на ответ обслуживающей общедомовые приборы учета организации об исправности Общедомовых приборов. Какие меры для установления причин и мероприятия по снижению перерасхода теплоресурса принимаются ук Югорская, нам также не сообщают. Не смотря на то, что дом на гарантии застройщика, застройщик также бездействует в этом вопросе, хотя является балансодержателем непроданных квартир и нежилых помещений на первом этаже. Фактически во всех инстанциях, в том числе и в ук югорской мы услышали ответ-сколько потребили, столько и платите; ваш дом -вот и выясняйте причины и нанимайте экспертов за свой счет.

№ 175123

В стадии решения

16.12.2016 23:32:56

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 12/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

День добрый! Уже не первый год пытаемся решить с Вами проблему,с промерзанием стены в детских комнатах в нашей квартире по ул.Профсоюзов 12/1 кв.76. В 2014 году приходил специалист,осмотрев сказал,что наш дом утепляли и причину он не знает! Позвонив в приемную,перенаправили звонок в технически отдел,специалисты тех.отдела нам сказали,что при повторной проблеме и при наступлении мороза звоните, пишите заявление , приедут специалисты, осмотрят стены и замерят температуру.Проблема не решена до сих пор! При наступлений морозов в комнатах температура опускается до 17 градусов. В этом году не успели наступить морозы температура в компотах 17-18 градусов а с 14.12.16 -16.12.16 и во все стена стала холодной с наледью и появились черные пятна. Прошу Вас в короткие сроки рассмотреть данное письмо и принять меры по решению данной проблемы,(по сведениям Гисметео с 19.12.16 по 24.12.16 ожидаются морозы до -43) думаю ,что в этих комнатах будет не совсем уютно проживать ,да и образующая от промерзания плесень, не благоприятно влияет на здоровье и наносит ущерб имуществу. Примите меры!!! Фото прилагаю!!!

№ 175122

В стадии решения

16.12.2016 22:44:20

МИРА ПР-Т, 55

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. Хочу обратится по поводу снежной горки, УК ни как не хотят возводит снежную горку, смели гору снега который расчисчали во дворе, и хотят чтоб мы ее сами делали. Хотя в других горках УК сами возводят заливают горку, плотники строят лестницы и перилы. А в нашем случаи УК ваше не хотят этим заниматься, говорят пусть жельцы выходят и сами делают. Ну как можно с этой снежной горы сделать детскую горку, каждый год приходится ходить в УК и говорит им. В 2015 году после обращение в виртуальную диспетчерскую только после этого сделал в конце февраля,не долго она прослужила нашим деткам. Прошу разберитесь с этим пусть хоть как в остальных УК сделают деревянные перилы и лестницы, и зальют нам горку. СПАСИБО

№ 175042

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, наша управляющая компания Ром и К свозит снег с близлежащих домов к нам под окна, постоянно слышен шум грузовых машин. Разберитесь, пожалуйста, примите меры-это уже продолжается не первый год. Я уже обращалась в управляющую компанию-никаких ответов не было. И у нас опять не работает уже 2 месяца полотенцосушитель-на улице морозы -35, а он холодный. Помогите, пожалуйста!!!!

№ 175002

В стадии решения

12.12.2016 9:12:18

ЛЕСНАЯ УЛ., 6

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Обращаюсь к Вам от лица всех жителей поселка Лунный. С начала зимнего сезона снег в поселке чистили только один раз. Проехать становиться просто невозможно. На 12 линии снег не числи не разу. Люди нанимают за свой счет технику и убирают снег. Однако все жители поселка платят управляющей компании за уборку и ещё, что немаловажно вывоз снега. Снег не вывозят в поселке НИКОГДА. На улице Лесной летом 2016 года были проведены работы по прокладке теплотрассы под землей. Работы выполнены с нарушение, трубы с отопление мало заглублены и плохо заизолированы в результате чего на дороге образуется огромная проталина, вернее сказать дыра, через которую невозможно проехать. Накатанный снег, который не чистят и проталина глубиной 40 см. Люди портят свои машины, буксуют, опаздывают на работу. Прошу принять меры, усилить контроль за управляющей компанией. Обязать переделать, углубить и изолировать теплотрассу и наконец то начать чистить и вывозить снег. С уважением Татьяна Николаевна!

№ 174942

В стадии решения

09.12.2016 14:10:16

МАЙСКАЯ УЛ., 10

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. У меня не работает вентиляционная система. В квартире температура ниже нормы на 4-5 градусов. Обращался в тсж в устной форме меры не были приняты,обратился в писменном виде 21.11.16. о замере температуры в квартире,но только после звонка 24.11.16. По номеру телефона 005 замеры были сделаны 25.11.16. Акт номер акта 13 ООО "ЗССК". После замера стало теплее на 3 градуса. Приходила председатель ТСЖ посмотрела,но мер не каких не приняла,а по телефону работник ТСЖ сказал заклеить вентиляционную систему и нечего жаловаться тебе здесь жить. Мы получили писменный ответ от ТСЖ,что вентиляционная система мало-мало,но работает. Аналогичная ситуация у соседей квартира 156,157 . Помогите пожалуйста разобраться в ситуации! С уважением В.И. ВЕЛЕШКУ.

№ 174822

В стадии решения

01.12.2016 22:12:33

ЛЕНИНА ПР-Т, 67/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Изложенная мной проблема в предыдущей заявке закрыта,а проблема моей управляющей компанией не устранена,что мне делать в том случае что есть только обещания устранения,а не эффект? Сколько мне дать и куда обращается чтоб мне наладили естественную вентиляцию в жилом помещении, тем более скоро у меня появится 3 ребёнок и жить в таких условиях очень не комфортно.

№ 174803

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Мой дом обслуживает УК "Возрождение", подавал заявку через консьержку о том что на этаже в общем коридоре жарко, УК выкрутила регуляторы с батареи совсем, чтоб невозможно было отрегулировать батерею, заявку подвал еще 19.11. до сих пор батареи жарят как не нормальные, обосновывают тем что бактерии размораживаются, я бы понял если бы эта батарея находилась на лестнице у выхода на улицу, но она находился сразу около лифта, на этаже вентиляции нет, так как все запахи стоят долго . Соответственно на этаже в общем коридоре жарко и такое на каждом этаже в доме. Необходимо вернуть все регуляторы, на батареи около лифтов на всех этажах, чтоб люди могли сами регулировать. Сейчас топим непонятно для чего, а деньги будем платить все за этот обогрев не маленькие.Так же подавал заявку(дату не помню точно, но срок приличный прошел уже)на вентиляцию в квартире, в туалете холодно, особенно в морозы, неправильно работает вентиляция, УК ни как не реагирует, во всяком случае у других жильцов такие же проблемы в доме, чего ждать я не знаю, весны?У меня 6-й этаж, я уж не знаю как живут те кто выше, у них наверное арктика. Раньше кормили завтраками, что не все въехали т.д. но уже вторую зиму такая ситуация, у них было целое лето решить проблему, но тогда я тут не жил, а сейчас живу и проблема есть.( такая же ситуации была и прошлой зимой, я понадеялся что, решат ее, но воз и ныне там)

№ 174782

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. у меня следующая ситуация: я живу в новостройке с ноября прошлого года: еще с прошлого года мерзла. в этом году особенно- дети болеют- по -месяцам. ,батареи работают в полную мощность, но из-за сквозняков в квартире все равно холодно. у меня расходы на лекарства детям и на отопление. обращалась в управляющую компанию-объяснила,что в морозы нахождение в квартире невозможно- очень холодно. жду ответ уже две недели- никакой реакции. вчера вызывала скорую помощь -ребенок снова заболел-температура 39.в доме репутация управляющей- жулики! на фото-1) обращение к управляющей компании; 2) окна в наледи

№ 174745

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Очень часто не работают лифты(несколько раз в неделю в вечернее время), один из лифтов всегда отключен. В самих лифтах не работают кнопки связи с диспетчером.

№ 174743

В стадии решения

30.11.2016 10:12:51

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Фонари установленные по периметру дома не работают, два фонаря отсутствует, третий висит вот-вот упадет кому-нибудь на голову или на машину.

№ 174742

В стадии решения

30.11.2016 10:10:24

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Проблемы со скачками напора воды до сих пор не устранены! Ошпариться 5 сек, у многих в доме маленькие дети, прошу принять меры!

№ 174722

В стадии решения

29.11.2016 22:26:27

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Не исправен доводчик второй входной двери в первый подъезд дома из-за чего дверь постоянно открыта.

№ 174705

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Я, Гроза Галина Михайловна, проживаю по данному адресу в 3-м подъезде. В начале ноября 2016г. повторно (ранее в феврале 2016г была такая проблема, устранили) вентиляция в санузле стала работать в обратном направлении (дует холодный воздух в ванну, чем ниже температура, тем холоднее воздух, пол ледяной). Написала заявление в ООО "Сибпромстрой №30"- 8 ноября, сказали рассмотрят заявление в течении 10 дней. 16 ноября позвонила мастер и сообщила, что 5 заявлений жильцов, в том числе и мое заявление (т.к. проблема у всего стояка данного подъезда) переданы в УК. 22 ноября, мастер лично пришла в квартиру, сфотографировала вентиляцию, сделала акт. На данный момент, проблема не устранена, в квартире обогреватель работает круглосуточно 3-ю неделю, в ванной очень холодно, дует из розеток, пол ледяной. Прошу Вас устранить данную проблему и наладить правильную работу вентиляции.

№ 174684

В стадии решения

28.11.2016 10:48:12

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В нашем МКД, бывшее общежитие, имеются пожарные ящики. Но они все пустые, нет пожарных рукавов, кранов и естественно воды. 27.11.2016 года произошло возгорание мусоропровода и тушить нечем. Неоднократно обращались Госпожнадзор, но результатов пока нет. Были установлени двери, которые должны отсекать жилые помещения от мусокамер, чтобы не происходило задымление в жилых блоках, но они не закрываются плотно и при малейшем сквозняке открываются настежь. Хочется спросить в ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" когда в нашем доме будут восстановлено пожарное оборудование и будут закрываться двери на лестничную площадку???

№ 174602

В стадии решения

25.11.2016 13:58:10

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Дополнение информации к заявке № 174 166. так как управляющая компания ООО Уют уже несколько раз, не решив вопрос, пыталась закрыть заявку. Прошу при решении вопроса и переносе в раздел "РЕШЕННЫЙ" использовать положения ГОСТ 53783-2010 ИЗМЕНЕНИЯ № 2 С 20.04.2015. Где отражено , что оценка соответствия лифтов отработавших назначенный срок службы (в данном случае 25 лет) проводится в форме очередного освидетельствования. Просим УК ООО Уют не допустить остановки лифтов, так как в доме проживают инвалиды и семьи с маленькими детьми. Просим ответственного за размещение заявок поставить в статус "решение вопроса" как дополнение к заявке № 174166 и разместить в открытом доступе, чтобы и собственники имели доступ к данной информации. НОРМАТИВ НИЖЕ: В соответствии с ГОСТ 53783-2010 «Лифты. Правила и методы оценки соответствия лифтов в период эксплуатации» с изменениями ИЗМЕНЕНИЕ №2, дата введения 2015-04-20, согласно: п. "3.3 техническое освидетельствование (периодическое техническое освидетельствование): Оценка соответствия лифта, проводимая периодически в течение назначенного срока службы с интервалом не реже одного раза в 12 календарных месяцев; (ПРИМ: чаще может быть); ГОСТ 53783-2010 ИЗМЕНЕНИЯ № 2 С 20.04.2015 Пункты 4.1-4.3 изложить в новой редакции: "4.1 Оценка соответствия лифтов в течение назначенного срока службы и лифтов, отработавших назначенный срок службы, осуществляется в следующих формах: - технического освидетельствования (периодического технического освидетельствования) не реже одного раза в 12 календарных месяцев в период эксплуатации лифтов групп 1, 2 и 3; - технического освидетельствования (частичного технического освидетельствования) в случае замены узлов и механизмов лифта, указанных в 5.7, в течение периода эксплуатации лифтов групп 1, 2 и 3; - обследования лифтов групп 1, 2 и 3, отработавших назначенный срок службы. Председатель Совета дома Профсоюзов 34

№ 174583

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

прошу проверить законность установленного оборудования (кондиционера) по адресу ул. КУКУЕВИЦКОГО 5/3 на 4 этаже Согласно Правилам благоустройства территории г. Сургута (утв. Решением Думы города Сургута от 20.06.2013 года № 345-ДГ) и других правовых документов: в части 7) любое изменение фасадов зданий и сооружений, ориентированных на городские улицы, разграничивающие жилые микрорайоны и кварталы, площади, парки, скверы, набережные и другие общественные территории города (или хорошо просматриваемых с них), вследствие несанкционированных изменений фасадов или их отдельных частей, а также несанкционированной установки на фасадах различного вида оборудования или произвольного размещения на них объектов рекламы и информации;

№ 174562

В стадии решения

23.11.2016 15:31:45

ЩЕПЕТКИНА УЛ., 20Б

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В течении четырех дней в доме нет холодного водоснабжения. Воду включают на пару часов в день, в разное время, не оповещая жильцов когда включат. Поскольку в доме только холодное водоснабжение, горячая вода через бойлер, невозможно принимать ванную и пользоваться канализацией. Проблему не могут решить уже 4 дня как минимум, на вопрос в диспетчерскую управляющей компании дается ответ - потерпеть. Терпеть уже невозможно! Хотя-бы оповещение о времени включения воды делали, или развозили питьевую воду, сейчас приходится ее покупать.

№ 174522

В стадии решения

22.11.2016 13:43:24

МИРА ПР-Т, 55

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! На протяжении 4-5 лет мы каждую осень-зиму пишем заявление в управляющую УК Комфорт, для того чтобы закрыли вентиляцию прорубленную Сбербанком над которым мы проживаем (вентиляция прорублена у них по потолку у нас получается по полу). Вентяляция прорубленна на каком основании мы не знаем так же как и сама управляющая компания. Во время холодов температура пола не выше 6-10 С. В предыдущих годах Сбербанк ее как то закрывали после заявления, а сейчас же посылают по разным адресам. Гл. инженер и мастер по дому приходили 16.11.2016г. посмотрели походили по нашему холодному полу сказали да холодно будем разбираться, но по сегодняйший день ни ответа, ни привета.

№ 174504

В стадии решения

21.11.2016 10:27:05

КАРОЛИНСКОГО УЛ., 8

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Лифт проезжая, ориентировочно в районе 7-9 этажа, издает ужасный звук. Нечто подобное бывает на концерте, если микрофон направить в сторону колонки или близко поднести, он фонт. Вот примерно так скрипит лифт. Ночью это просто ужас какой-то. Кстати, при пользовании лифтом его временами трясет в районе 2-3 этажей. Спускаешься например а его начинает трясти, чувство не из приятных... P.S. Подъезд - 4

№ 174442

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте.вечная проблема ЖКХ.нет дворников.мусор не забирают.дворников видим раз в неделю ,а может и в две недели.в городе все убирается и мусор вывозится.живём как на свалке.почистили двор спасибо ,но снег то вывозить надо, или сложить чтобы не мешал.на звонки не отвечают.мы то квартплату вовремя платим.

№ 174385

В стадии решения

16.11.2016 21:22:37

геологическая, 15/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

канализационный запах в квартире.причина выяснена работниками ,,комфорта,,не устраняется с августа месяца.Может нас кто-нибудь услышит?????!!!!!!заранее благодарны.

№ 174384

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

на официальном сайте ООО "СИБПРОМСТРОЙ № 25" http://www.sps25.ru отсутствует актуальная информация в разделах: 1 Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности 2 Сведения о выполняемых работах 3 Порядок и условия оказания услуг 4 Сведения о стоимости работ 5 Тарифы на коммунальные ресурсы Прошу актуализировать.

№ 174383

В стадии решения

16.11.2016 19:16:51

ЛЕНИНА ПР-Т, 67/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, хочу подать жалобу на свою управляющую компанию РЭУ-6 которая совершенно не стремится устранить проблему в моей квартире и по ходу и во всем доме. А именно: в квартире не работает естественная вытяжная вентиляция не на кухне,не в ванной комнате, где расположены вентиляционные каналы, также бывает время когда в квартиру через эти каналы поступает запах никотина, а также готовки пищи или дыма на кухне,. Подача заявок только с моей стороны осуществлялась уже 2 раза, по первому разу диспетчер отказался выдавать мне копию принятого заявления, сославшись на то, что это не нужно, что она его зарегистрировала и они будут заниматься моей проблемой. По первому заявлению они приходили ко мне в квартиру и делали замеры обоих каналов, на мой вопрос как я узнаю об окончании их работы и заключении, был ответ что они оформят акт с которым меня ознакомят. В скором времени звонки и всякая видимая работа со стороны управляющей компании стала не заметной, вентиляция не заработала, акта о результатах проверки я не увидел. После подачи второго заявления в моей стороны продвижения в работе моей проблемы не видно, прошло уже 3 дня и не звонка не прихода специалистов с компании не было, на мои звонки отвечают что все заняты, как освободятся позвонят. Но в течении дня ни одного звонка зарегистрировано не было.

№ 174282

В стадии решения

13.11.2016 20:21:55

СВОБОДЫ БУЛ., 8

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Входная дверь в подъезды закрывается неплотно. В результате подъезды продувает ледяной сквозняк.

№ 174265

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

1. Не убирается снег на балконах пожарного выхода. 2. Не очищена пешеходная дорожка за домом внизу (после выезда из двора дома) со стороны КСК "Геолог"

№ 174264

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Второй месяц подряд (сентябрь, октябрь), счёт-извещение содержит недостоверные данные показаний индивидуальных приборов учёта. Недостоверные в том плане, что они разнятся с теми показаниями, которые фактически передаются нами в УК. В октябре (после получения сентябрьского счёт-извещения) обращались в УК с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, на что получили ответ, что пришлют сантехника для сверки показаний. По сей день сантехника нет, а история повторяется вновь. Мне, конечно, льстит, что УК занижает какие-то мои показания, но другие-то они завышают и совершенно непонятно для чего это делается, поскольку установлены ИПУ, они не просрочены и имеют именно те показания, которые мы передаем в УК. Для наглядности ситуации возьмем показания ИПУ указанные в счёт-извещении за октябрь (см. изображение): ИПУ ХВС № 21054681 - в извещении 8.267 куб.м, передано - 8; ИПУ ХВС № 21054686 - в извещении 85.267, передавалось - 88 куб.м и т.д. Всегда передавали только целые числа (после точки всегда был 0). Откуда в сентябре взялись 0.667, а в октябре - 0.267 - совершенно непонятно! Для каких целей ставятся ИПУ и ежемесячно передаются показания, если УК сама способна придумать удобные ей показания? Прошу разобраться в ситуации!

№ 174263

В стадии решения

12.11.2016 13:18:11

МАЯКОВСКОГО УЛ., 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Маяковского 11, подъезд 4: 1) На фасаде здания - не закреплена в кабель-канале проводка; 2) При входе в подъезд, с правой стороны отсутствует фасадная плитка; 3) На фасаде здания наклеены несанкционированные объявления.

№ 174225

В стадии решения

10.11.2016 21:57:12

50 ЛЕТ ВЛКСМ УЛ., 6Б

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Третий месяц пошел с того момента, как мы всем подъездом пытаемся добиться от УК Сервис-3 замены доводчика на входной двери подъезда. На заявки УК не реагирует, на письменные обращения отписываются, никаких действий для устранения проблемы не предпринимают. В конце августа УК заменила якобы вышедший из строя (что достоверно не установлено) гидравлический доводчик на пневматический (более дешевый и не особо практичный). Установленный доводчик (может из-за не достаточной силы закрывания или по каким-то другим причинам) не выполняет свои функции: не дотягивает дверь, не закрывает ее до конца, в результате чего приходится постоянно дверь дотягивать вручную, либо она просто остается открытой. Дополнительно сообщаю, что в процессе установки доводчика специалисты УК повредили дверное полотно и коробку, в результате чего, дверь искривлена, плотно не закрывается, образовались щели со всех сторон. Уплотнительные резинки на дверях вообще отсутствуют. После очередной заявки, 29 сентября 2016 года собственники квартир № 20 и 21 наблюдали за тем, как главный специалист отдела эксплуатации УК Левадный В.В. производил один обследование доводчика, каким-то образом (на глаз) установил, что доводчик работает и его замена не требуется. В тот же день на двери появилась непонятная конструкция (кусок металлической трубы), видимо установленный УК в качестве ограничителя хода двери. Входная дверь в подъезд, а также доводчик на двери, ограничители хода двери (остановы) относятся к общему имуществу собственников многоквартирного дома, за обслуживание и содержание которого отвечает управляющая многоквартирным домом организация, в нашем случае – ООО УК «Сервис-3». В соответствии с ч. 1 и 2 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирными домами должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. за № 170, содержат требования, что «3.2.11. Наружные входные двери в подъезды и лестничные клетки должны иметь самозакрывающие устройства (доводчики), а также ограничители хода дверей (остановы). Для снижения теплопотерь и шума от ударов входных дверей при отсутствии самозакрывающих устройств в притворах дверей следует устанавливать упругие уплотняющие прокладки». Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ управляющая организация обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам. УК в ответных письмах по существу поставленных вопросов ответили, что доводчик работает, дверь закрывается, какой доводчик должен быть установлен правила и нормы не регламентируют, а на некоторые вопросы не ответили вообще, запрошенные документы не предоставили (письменные ответы УК прилагаю). Да, не регламентируется, но, если собственники просят УК поставить доводчик определенного типа, и регулярно оплачивают УК услуги по содержанию и текущему ремонту жилфонда, то УК, вероятно, должна прислушиваться к мнению и законным просьбам собственников, а не выполнять свои обязательство номинально (для галочки). А установленный кусок трубы (останова) абсолютно небезопасен и должен быть демонтирован. К сведению в Сургуте уже есть судебная практика по данным вопросам Решение Сургутского гор. суда по делу № 2-4964/2012 от 23.08.2012 г.). Прошу Вас оказать содействие в решении следующих проблем: 1. Обязать УК заменить неработающий доводчик на гидравлический. 2. Оборудовать дверь упругими уплотняющими прокладками. 3. Демонтировать создающую опасность для жизни и здоровья останову. 4. Отремонтировать дверное полотно и коробку, поврежденные специалистами УК. Буду признателен.

№ 174223

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

По поводу ответа УК « Тепловик» на мою заявку №174042 от 01.11.16, о том, что мною повторно заявка не подавалась. Прошу Вас проверить корректность работы сайта УК «Тепловик», т.к. мною 01.11.16 было направлено электронное письмо, одного и того же содержания с описанием ситуации от 31.10.16 по трём адресам: 1). Руководству УК «Тепловик» - через сайт УК «Тепловик» раздел «Контактная информация» «Контактная информация»; 2). Горячая линия УК «Тепловик» - через сайт УК «Тепловик»; «Контактная информация»; 3). Виртуальная диспетчерская ЖКХ. Дополнительно пробовала отправить письмо по ссылке имеющейся на сайте УК «Тепловик» в разделе «Контактная информация» с электронным адресом УК «Тепловик» - письмо отправить не возможно. Прошу разобраться, по какой причине ни руководство УК «Тепловик», ни горячая линия УК «Тепловик» моё письмо не получили, хотя после отправки был текст на сайте, что «Ваше письмо успешно отправлено», но мне пришлось отправлять его неоднократно, потому что при выходе из сайте – появлялась следующая надпись: « id= - этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включён Java Script для просмотра»/ А также красным шрифтом далее – You have entered a wrong verification code! Надеюсь, что специалисты информационных технологий разберутся и сделают сайт УК «Тепловик» удобным для пользования им простых пользователей. В том числе внесут номер дома 20\3 по улице Саянская в программу по электронной передаче показаний (приборы учёта) на сайте УК «Тепловик», наш дом введён в эксплуатацию в марте 2014 г., но до сих пор его нет в программе. С уважением, Любовь Ивановна.

№ 174222

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

По исполнению заявки №174042 от 01.11.16 г. сообщаю, что УК «Тепловик» вечером 03.11.16 были выполнены работы по развоздушиванию системы отопления путем очередного слива воды в нашей квартире через кран Маевского. Все радиаторы теперь в рабочем состоянии, но счётчик тепла так и остался заблокированным, потому что в подвале после аварийного отключения 31.10.16 работы так не были проведены в полном объёме. В результате этого счётчик тепла в моей квартире в очередной раз выведен из рабочего состояния УК «Тепловик». Меня интересует вопрос, каким образом будут производиться начисления за расход тепла в квартире и за чей счёт? У нас уже в распечатках за сентябрь 2016, не смотря на то, что показания передаются до 25 числа, а в доме отопления не было весь сентябрь по каждой квартире УК «Тепловик» выставили какие-то суммы за отопление.

№ 174203

В стадии решения

09.11.2016 18:29:00

ЛЕНИНА ПР-Т, 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Около магазина "Перекрёсток" по адресу пр-т Ленина 13, не очищены ступеньки, по которым люди спускаются к проезжей части с торону дома № 2 по б. Свободы.

№ 174182

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

С 2005 года и по настоящее время УК "Западная" осуществляет управление нашим многоквартирным домом. При этом оказывает услуги и выполняет работы по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и нарушаете нормы Жилищного кодекса РФ, Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда. (Утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170) Согласно Приказа Министерства регионального развития РФ от 01.06.2007 №45 «Об утверждении Положения о разработке, передаче, пользовании и хранении Инструкции по эксплуатации многоквартирного дома» абонентские почтовые шкафы включаются в состав общего имущества многоквартирного дома. Согласно ст. 161 ЖК РФ Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать в том числе безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества В многоквартирном доме, в котором я проживаю почтовые ящики находятся в ужасном состоянии, разбитые, изогнутые, замки сломаны или находятся в плохом состоянии, из-за чего в подъезде на полу постоянно лежит куча корреспонденции : письма, газеты, рекламные проспекты. Почтовые ящики не менялись много лет, где-то с 2006 г. Фотографии 1 и 2 подъезда нашего дома прилагаются. Прошу принять меры в отношении УК "Западная" и обязать ее привести почтовые ящики, нашу совместную собственность в надлежащий вид. Установить новые ящики. Провести проверку указанных фактов и составить акт нарушения качества оказания услуг/выполнения работ. О дате составления Акта прошу уведомить заранее. С уважением собственник дома 19/3 по ул. Игоря Киртбая Надежда Воронцова.

№ 174166

В стадии решения

08.11.2016 20:13:02

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Заявка №173764 от 19.10.2016 в отношении лифтов (требование ООО Уют) провести собрание для определения порядка оплаты экспертизы не решена и не может быть перемещена в разряд выполненная. Согласно актам выполненных работ подписанных председателем совета дома, работ(услуг) по этому виду исполнено только на 50%. Оставшуюся сумму, полученную с собственников за Содержание и ремонт лифтов, управляющая компания обязана направить на проведение экспертизы лифтов (4 шт.) в доме Профсоюзов 34. Отписка №601-н от 08.11.2016 не является ответом и не подтверждает выполнение работ на ту сумму, которую оплачивают собственники по этой статье (содержание и ремонт лифтов). Ждем, копии договора, приложений и актов (между ООО УЮТ и компанией предоставляющей услуги) подтверждающих выполнение работ с указанием стоимости и перечня работ (услуг).

№ 174164

В стадии решения

08.11.2016 14:43:49

ГЕОЛОГИЧЕСКАЯ, 15/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Получили письмо с департамента городского хозяйства №09-П-1292/16 от 28.10.16г. подписанное К.Ю.Карпеткиным о том, что мы провели перепланировку фанового стояка.Сообщаю в квартире №169 перепланировки не производились,квартира находится на 7 этаже 9 этажного дома,что делает нереальным вывод фанового стояка с 7 этажа.Кто то ввел в заблуждение Карпеткина К.Ю. Проблема по заявке №172947 не решена,воду с гидрозатворов сан.технических приборов так же выдергивает и проходит в квартиру запах канализации.

№ 174148

В стадии решения

07.11.2016 20:25:30

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

мы проживаем во втором подъезде. Уже пару месяцев как скачет напор воды и при этом меняется ее температура, от холодной до очень горячей. Кроме того, вода имеет неприятный запах, есть следы ржавчины. Сантехнику уже слржно от нее очистить. Ук реагирует слабо.

№ 174142

В стадии решения

07.11.2016 10:10:47

КРЫЛОВА УЛ., 32

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте у нас на балконе появились мыши. они пришли от соседей позвонили в нашу управляющию компанию мастера ответили это не их проблема заведите кошку и все! не в письменном виде не в устном они не принимают обращение.куда нам обращаться что бы приняли заявления. у меня 2 маленьких детей и мышки явно в квартире не нужны. прошу вас помочь нам в данной ситуации

№ 174122

В стадии решения

06.11.2016 21:02:42

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 5

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошу разобраться с работой диспетчерской службы УК "Сервис-3". В последнее время часто приходится обращаться в эту службу. Диспетчера могут не отвечать на звонки. Принимают заявки только после угроз обратиться с жалобой в Департамент ЖКХ. Неоднократно на свои обращения я слышу ответ, типа, одна я звоню и их беспокою. Насколько я понимаю аварийно-диспетчерская служба для того и создана, чтобы принимать обращения жильцов с проблемами ЖКХ. Почему постоянно приходится разговаривать на повышенных тонах, угрожать жалобами в вышестоящие инстанции, чтобы наконец приняли мои заявки к рассмотрению? Кто-то может навести порядок в аварийно-диспетчерской службе данной УК? Сегодня случилась неприятная ситуация:в доме с ночи отключилось отопление. Естественно я позвонила первым делом в АДС, где фактически моя заявка не была принята. Госпожа Тарабардина И. Ф. ответила, что это массовая проблема и она решается. Проблема была решена ровно на 5 минут. Затем снова батареи остыли. АДС на звонки не отвечала. Ответили только после того, как я позвонила уже дежурному при администрации города по тел. 005. Актов после обращений добиться и дождаться не возможно. Так как диспетчера не в курсе конечного результата работ, проведённых по обращению граждан. С августа месяца наблюдаются проблемы с освещением в квартирах нашего дома после капремонта. Я 3 недели звоню в АДС своей УК и получаю один ответ:заявка есть и она не закрыта. Когда начинаешь задавать большое количество вопросов тем же диспетчерам, то они вступают в словесные перепалки с обратившимися. Со мной это было неоднократно. Слушать и думать дамы данной службы не хотят, а может быть даже не могут. Очень прошу проверить работу АДС УК "Сервис-3", провести как минимум разъяснительную работу с диспетчерской службой данной УК по вопросам обращения граждан в данную службу. Как максимум набрать новый штат сотрудников, разбирающихся в проблемах ЖКХ хотя бы на уровне потребителей. Благодарю за вмешательство!

№ 174063

В стадии решения

02.11.2016 21:58:40

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 12

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Периодически возникают проблемы с качеством питьевой воды.Вода из кранов течёт то с песком, а то и рыжего цвета. Ржавчина портит сантехнику и бытовую технику, невозможно ни приготовить пищу, ни постирать, ни элементарно вымыться.Прошу Вас помочь в решении данной проблемы.

№ 174062

В стадии решения

02.11.2016 12:32:40

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 70

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. Обращаюсь со следующей проблемой. Перешли из ТЭКСИБА в Восточный ДЕЗ, остался долг. От долгов не отказываемся, оплачиваем по возможности в зарплатные дни, чеки сохраняем. Сотрудники ТЭКСИБА бессовестно названивают по телефону, угрожают судебными расправами, отвлекают от работы, вызывают на ответную негативную реакцию. Угрозы сыпятся по нескольку раз в месяц. В вашем ведомстве работают коллекторы????? Или это так нужно: звонить, портить людям жизнь, отвлекать от работы,говорить гадости и называть средства расправы. В суд и мы подать можем, вот только связываться с этой компанией больше не желаем, компания не оправдала себя, как управляющая.

№ 174043

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

ООО Управляющая компания "Возрождение" недобросовестно предоставляет свои услуги! За окном -12 градусов, а в квартире не отпления, ни один радиатор не работает. Температура дома поднимается не выше +15 градусов, учитывая что работает обогреватель! Прошу решить данную проблему! Заранее благодарны! На наши просьбы сантехник откликается, продувает систему и снова все холодное... УК никаких объяснений не дает!!!

№ 174042

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Проживаю на 3 этаже нового трёхэтажного дома. После аварийного отключения системы отопления вечером 31.10.16 г. в 18час.21мин. я обратилась в диспетчерскую «Тепловик» и сообщила об отключении теплоснабжения, о холодных радиаторах в квартире. Диспетчер спросила номер моей квартиры (номер телефона не спрашивала) и сказала, что уже по этому поводу звонили из кв.18 и сантехники подъедут провести работы в доме после ликвидации аварии на ул. Линейная. В 18ч.55мин. я перезвонила в диспетчерскую вновь и сообщила, что работы в подвале проводились, но в результате радиаторы так и остались завоздушенными и счётчик тепла опять не показывает расход тепла. Поэтому попросила диспетчера перезвонить сантехникам и передать эту информацию. В 19ч.03мин. я перезвонила опять и диспетчер мне ответила, что работы выполняются в подвале дома, а у меня на радиаторах есть краны Маевского, которые я должна сама раскручивать и спускать воздух. В 19ч.19мин. удостоверившись, что на подвале дома висит замок, и никакие работы там уже не производятся, я позвонила вновь, на что диспетчер мне ответила, что работы уже все в подвале дома проведены и, в кв.18 всё в полном порядке, а то что у меня в квартире завоздушена система и перестал работать счётчик это их не касается. После моих неоднократных звонков 19ч.28мин. у меня спросили телефон и сказали, что по квартирам они не работают, но в порядке исключения ко мне придут. Пришёл сантехник с набором отвёрток для шестигранников и произвёл спуск воды в комнате (в объёме где-то около ведра), радиатор стал теплым, но счётчик так и не заработал. На этом мне сказали, что их работы выполнены и ушёл. Примерно через полчаса радиатор остыл и на утро так и был холодным, счётчик тепла так и не начал работу из-за завоздушки системы. Прошу Вас разобраться в данной ситуации. Кто, кому и что должен, чтобы наладить нормальное теплоснабжение в квартире, а как следствие и работу прибора учёта тепла. С уважением Любовь Ивановна Остапенко.

№ 174023

В стадии решения

31.10.2016 10:46:25

ЧЕХОВА УЛ., 12

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

27.10/2016 около 18.300 мой супруг подскользнулся около 6 подъезда. При этом получил травму ноги, и сейчас находится в гипсе, на больничном. 28.10.2016 около 9.00 я обратилась в диспетчерскую УК Комфорт, что очень скользко и не посыпают песком, и что мой муж получил травму. В этот же день участок около подъезда был посыпан, но остальная территория остается льдом. УК должна нести ответственность за придомовую территорию. Ходят дети, взрослые, а вокруг везде сплошной лед. Буду обращаться в суд, за причинение материального и морального вреда.

№ 173962

В стадии решения

29.10.2016 6:05:05

МИРА ПР-Т, 20

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Совершенно удручающее состояние подъезда. Краска на потолке и на стенах буквально сходит пластами, падает на голову. Люки мусоропровода не обеспечивают изоляции подъезда от мусоросборного канала, между вторым и третьим этажом крышка люка вообще не закрывается, никаких прокладок, естественно, нет.

№ 173943

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Дублирую Вам для контроля свою заявку от 28.10.16 в "Тепловик". Уважаемая УК! Проживаю на 3 этаже нового трёхэтажного дома по ул. Саянская 20\3 -13. После аварийного отключения ХВС 26.10.16 г. (т.к. предупреждения о плановом отключении не было) в квартирах наблюдается следующая картина: завоздушиваются не только бойлеры, но и система отопления, а не полностью выполненные мероприятия по запуску системы отопления после отключения системы ХВС приводит к сбою в работе индивидуальных приборов учёта тепла. Прошу Вас оперативно провести все необходимые мероприятия (которые проводятся в подвале дома) по развоздушиванию системы отопления, для нормализации работы инд. приборов учёта тепла. В связи с определённой спецификой теплоснабжения нашего дома инженерно-техническому персоналу УК «Тепловик» необходимо разработать пошаговую инструкцию по запуску системы отопления при отключениях ХВС, а при наличии таковой ознакомить с ней обслуживающий персонал и вывесить экземпляр на месте производства работ, чтобы подобные ситуации впредь не возникали.

№ 173942

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Хочу пояснить по ответу СГМУП "Тепловик" Вам на мою заявку №173407. Потому, что хочу чтобы Вы знали реальное положение дел. Во-первых, я проживаю в кв.13, а не кв.16. Во-вторых, меня по сотовому телефону до 14.10.16 никто из диспетчерской "Тепловик" ни о чём не предупреждал, объявлений на подъезде о плановых работах также не было. В-третьих, чтобы развоздушить систему в квартире доступа в квартиру не требуется все работы проводятся в подвале дома и без присутствия жильцов при этом. Как и были выполнены работы 15.10.16, хотя 14.10.16 в 16-00 часов, диспетчер "Тепловик" меня предупредила, чтобы 15.10.16 в субботу с 08-00 до 14-00 я была дома. А 15.10.16 все работы были проведены в подвале где-то в 10-00 часов по местному времени, при этом ни до начала работ, ни после в квартиру ко мне никто из сантехников не приходил и также диспетчер не перезвонила и не уточнила о том исполнена ли заявка.

№ 173905

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

24.10.2016 на пешеходной зоне (между стоянкой ГИБДД и зданием "Север.Бизнес-центр" 30 лет Победы 44 Б ) появилось сооружение "Шиномонтаж, покупка-продажа авто", преградив дорогу пешеходам от отстановки ГИБДД к домам микрорайона 20 А,вынуждая идти по неосвещенной проезжей части. Зимой снег никем не убирается, образуются скаты, наледи, глубокая колея. Хотелось бы узнать кто обслуживает эту территорию? Как обезопасить продвижение пешеходов , особенно в темное время суток? К сожалению, заявка с фото не не отправляется.

№ 173863

В стадии решения

24.10.2016 16:04:15

МАЯКОВСКОГО УЛ., 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

06.10.2016г. в виртуальной диспетчерской ЖКХ были заведены заявки №173443 / №173445 с просьбой провести тщательный осмотр пола во всем подъезде и заменить отколотую напольную плитку, на новую. На сегодняшний день работы по замене напольной плитки не выполнены! В связи с текущей ситуацией, я повторно обращаюсь к УК "Сервис-3" с просьбой выполнить заявки по замене поврежденной напольной плитки в подъезде №4 на новую. Обращаю ваше внимание, что под заменой напольной плитки понимается именно её ЗАМЕНА! То есть удаление поврежденной и отколотой напольной плитки и укладкой НОВОЙ напольной плитки. Не нужно бетонировать пол, там где предусмотрено плиточное напольное покрытие! Прошу ещё раз внимательно прочитать заявку и произвести по ней все соответствующие работы! P.S. по данному инциденту в департамент городского хозяйства направлено обращение с описанием всей ситуации и просьбой проконтролировать выполнение заявок УК "Сервис-3".

№ 173862

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Управляющая компания ООО "Ютерра" за снятие фактических показаний взимает деньги. За полтора года ни разу не передавались показания и УК не исполнила свои обязанности по снятию показаний, за это время ни кто не приходил и не снимал показания, как прописано в 354 постановлении. Мне нужно передать показания по ХГВС и электроэнергии для перерасяета, т.к. в счет-извещении начислкения по воде идут очень большие (ХВС 19 куб.м., а ГВС 30 куб.м., очень интересные цифры и откуда они взялись? в квартире прописано 2 человека и ни разу не передавались показания?) в РКЦ не принимают, просят акт по фактическим показаниям. Хотела бы уточнить законность взимания платы за составление акта по фактическим показания в размере 500 рублей и .

№ 173843

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день!Прошу Вас, принять участие в разрешение сложившейся ситуации.Являюсь новым владельцем квартиры по адресу г.Сургут, ул.Университетская 23/2, кВ.144, с момента заселения (апрель 2016г.) пытаюсь достучаться до сотрудников обслуживающей компании "Сервис 3" (находящейся по адресу Островского 14/2) по причине "в санузле падает уровень воды, что приводит к неприятному запаху канализации в ванной и туалетной комнате".Неоднократно обещали устранить проблему ссылаясь на неисправность клапана на верхнем этаже, в результате замены данного клапана проблема не решена.На сегодняшний день при повторных обращениях сотрудники "Сервис 3" утверждают, что все возможные работы по устранению неполадок проделаны и других вариантов разрешения предложить не могут.Вторая проблема с которой мне пришлось столкнуться во время дождливой погоды, это протекание жидкости (воды) по стыку балкона между 10-ым и 11-ым этажами.Заявление подано с 25.05.2016г. (Вх. номер 1120) и так же по сегодняшний день проблема не решена,с мая месяца вежливо обещают устранить, но результата работы так же нет.Еще раз прошу Вас поучаствовать в разрешении сложившейся ситуации. С благодарностью, Иванченко Валентина Дмитриевна.

№ 173842

В стадии решения

23.10.2016 17:23:03

МАЙСКАЯ УЛ., 5

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! В нашем доме в течение этого м-ца проходит кап. ремонт: меняют трубы подачи воды, и водоотведения-канализационные. Также меняли радиаторы и трубы отопления. Всё бы ничего, но от данной услуги по замене труб в своей квартире я отказалась, причин много, описывать не буду. Но потому как по всему стояку меняют трубы, соответственно отключают весь стояк. То что работы и отключение водоснабжения проходит в выходные дни(дело было в субботу 22.10.16) это одно из грубейших нарушений бригады "ремонтников", но суть моего заявления по поводу безобразного и халатного отношения всех структур ЖКХ, относящихся к нашему району, включая аварийную службу. 1) После замены труб подачи холодной и горячей воды в нашей квартире в краны не стала поступать холодная вода. Я позвонила, думая,что ремонт ещё не закончился, времени было 20-30, но оказалось, что все работы завершены, и почему у нас нет воды никто не знает. Главная причина в том, что я отказалась от кап. ремонта и сама во всем виновата.На что я ответила, что я от ремонта отказалась, а не от услуг, по которым я оплачиваю счета ежемесячно. Но на сколько я понимаю, это наёмная раб. сила,которую наняли для выполнения данного объема работ, и за это они получат неплохие деньги, а все остальные проблемы они переадресовали аварийной службе или ЖКХ, к которому мы относимся. Я позвонила в аварийку, на что,приехавший к нам сантехник сказал, чтобы мы ждали до понедельника,т.к. эта проблема ни в их компетенции. Мы объяснили, что к крану, скорее своего поднесло окалину, и надо просто сделать сброс воды, чтобы окалину утянул за собой поток воды. Это простой закон физики, (но я думаю, что сантехник в школе физику прогуливал, и законов не знает), он ничего делать не стал.Сидеть ещё и в воскресенье(23.10) без холодной воды, а потом ждать в понедельник службу ЖКХ, а для этого отпрашиваться с работы, я не имею такой возможности,мы в воскресенье позвонили знакомому сантехнику, чтобы он нам решил эту проблему. Но нам необходимо было отключить стояк с холод. водой. Я снова позвонила в аварийку, после нескольких минут объяснений с моей стороны,т.к. мне поначалу отказали в отключении воды,прислали сантехника, и он отключил стояк. Наш знакомый за 20 минут все сделал, воду по стояку дали(там действительно поднесло шлам)и вода появилась в квартире.Моему возмущению вчера не было предела, когда мне те люди, которые данную проблему создали, не смогли, не захотели!!! её решить, хотя ОБЯЗАНЫ были это сделать По окончании работы они ДОЛЖНЫ были обойти все кв-ры и узнать:все ли в порядке.Или я ошибаюсь? До ремонта не было проблем, после ремонта их тоже не должно быть. С невежеством в сфере ЖКХ, мы давно уже смирились, но думаю, что если по каждой жалобе их наказывать рублём,от сантехника до диспетчера, как это делается в др. сферах производства и обслуживания, на эти места придут более квалифицированные, желающие работать люди.

№ 173822

В стадии решения

22.10.2016 11:20:14

ЧЕХОВА УЛ., 8

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Во дворе между домов по ул.Чехова 10, 8 и 10/1 расположены временные линии жлектропередач. Судя по толщине проводов там очень высокое напряжение. Столбы оборудованы лестницами и дети периодически на них залазиют. Один из столбов накренился и его привязали к земле. Всё это выглядит не надёжно и жители опасаются.

№ 173803

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! 11 октября 2016 г. в моей квартире по адресу п. Солнечный, ул. Строителей, д. 36, кв. 7 произошло затопление. В квартире над нами на трубе отопления вырвало квар для выпуска воздуха (кран маевского). Затопило квартиру сверху и естественно мою. Сантехник перекрыл отопление. На сегодняшний день 21 октября отопления в обоих вартирах нет, хотя на улице холодно...и в квартире тоже. Многократно обращалась в МУП "ЖКХ "Солнечный" с просьбой устранить поломку, на что их сотрудники говорят, что я сама или соседка сверху должна купить кран. Но я считаю что это брак застройщика и я не должна его покупать. Такой случай в нашем доме уже 10-ый....застройщиком является Сургутмебель. Я считаю, что купить кран и устранить поломку обязана управяющая компания....но они отказываются это делать. Прошу разобраться в сложившейся ситуации: устранить поломку и наказать УК за бездействие.

№ 173802

В стадии решения

21.10.2016 18:08:16

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В надлежащую структуру администрации города Сургут. к жалобе № 173764 У собственников нет времени вести ненужную переписку с управляющей организацией Уют - в кабинете размещен неофициальный ответ и исходя из него запрос -заявление перенаправляется в адрес администрации г. Сургут. отписки надоели. Запрос здесь - http://profs34.ru/news/17076/zayavlenie-predostavit-informaciyu-po-liftam Ответ- пусть и неофициальный в кабинете виртуальной диспетчерской по вопросам ЖКХ (от 21.10.2016) и здесь - http://profs34.ru/article/10808 - на сайте многоквартирного дома Профсоюзов 34.

№ 173785

В стадии решения

20.10.2016 19:58:45

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Ежедневно вечером наблюдаются сильные, периодические провалы давления в сети водоснабжения. Давление падает настолько сильно, что при полностью открытом кране струя воды диаметром не более 5 мм, в нормальном состоянии около 20 мм . Периодичность провалов несколько секунд. До августа этого года таких проблем не было. Прошу разобраться с проблемой.

№ 173784

В стадии решения

20.10.2016 13:22:23

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. В нашем доме есть проблема с напором воды. В конце августа этого года, каждый день в вечернее время с 19.00 наблюдается проблемы с напором воды. Как раз все возвращаются домой.Включаешь кран например помыть руки, через пару секунд напор падает до струйки, чуть позже напор усиливается обратно. В вечернее время нужно умудриться принять душ. Поднимали эту тему с жильцами, так уже почти 2 месяца у всех верхних этажей эта проблема. Звонили оставляли заявки в УК, многие обращались к инженеру и сантехнику напрямую. Приезжали, что то смотрели. Положительного результата по сей день нет.

№ 173783

В стадии решения

20.10.2016 12:45:48

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Скачки давления в системе водоснабжения с переодичностью 10-30 секунд, не возможно нормально мыться!

№ 173763

В стадии решения

19.10.2016 14:35:41

ГЕОЛОГИЧЕСКАЯ, 22/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошу принять меры в решении вопроса об установке остановочного комплекса ул.Геологическая (рядом с магазином САОПИН). Прежний остановочный комплекс частично демонтирован, на оставшейся части отсутствует одна стенка, другая стена перекрыта на 50%. С наступлением зимы там не возможно укрыться от ветра, дождя и снега, людям особенно нуждающимся (пенсионеры, дети, инвалиды) не присесть на скамейку, потому что она грязная и сырая. К тому же там не проводится уборка, каждый день урны переполнены, мусор валяется по всей территории остановки. Прошу рассмотреть данный вопрос с положительным решением и принять к учету, что данная остановка ближайшие 10 лет не менялась, по сравнению с остановками в центральной части города, где некоторые уже подлежали замене не один раз.

№ 173762

В стадии решения

19.10.2016 11:21:37

БАЖОВА УЛ., 1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! В моём лице обращаются родители детей школьного и дошкольного возраста. Между домами ул. Бажова,3 и ул. Островского,11 находится детская площадка и спортивная площадка, которая в темное время суток не освещается совсем, только освещение над подъездами дома ул. Островского 11, но они на столько далеко, что проблему не решают совсем. Дети возвращаются со школы через эту площадку, родители ведут детей с садов через эту площадку, а население у которого плохое зрение, а пожилые люди.... Обращались в нашу УК ДЭЗ ЦЖР они нас от одного сотрудника к другому перенаправляют и у всех только один вопрос, а кто будет оплачивать это освещение(т.е. фонарь на площадке). Так мне конкретно ответила Белоусова Галина Александровна в отделе ремонта и благоустройства и многие другие. И подытожили тем, что обращайтесь в администрацию, если нам напишут предписание, мы фонарь установим или каким то другим способом решим эту проблему! Поэтому обращаемся к вам, убедительно просим решить нашу проблему! Можно найти выход из положения, установив светодиодное освещение или каким то другим способом. Решать эту проблему нужно вам, вы специалисты в этой области и занимаете данные должности, в конце концов вы за это зарплату получаете, а мы платим услуги ЖКХ и не мало платим нужно заметить! Не ужели кто будет платить за освещение проблема на много важнее, чем безопасность населения? надеюсь на ваше понимание.

№ 173723

В стадии решения

17.10.2016 22:54:32

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

По заявке 173447 не предприняты ни какие меры . А вода тем самым разливается под деревья . На улице стоят морозы .Интересно отделы по охране окружающей Администрации города ,как то должны выполнять свои обязанности.Что будет с деревьями ,если они стоят в воде, которая с каждым днем се дальше разливается.Подтверждение фото.

№ 173722

В стадии решения

17.10.2016 22:47:13

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

возражение на ответ УК ООО "Уют" по заявке 173602.Я согласилась получать счет извещение под роспись по месту своей регистрации по адресу Профсоюзов 42.кв 113. Так как приходить и получать счет -извещение у начальника участка не предоставляется возможным по сколько предоставление счета потребителю включено в содержание жилфонда по договору управления. Акты выполненных работ по расброске счетов не означает ,что счет на мою квартиру был брошен мой почтовый ящик, так как акты не составляются на каждую квартиру в отдельности. Ящик не взломан ,и если счет туда бросался он должен там находится. УК не дала объяснения как он мог оттуда испарится. УК дала не мотивированный ответ , а скорее ответ в котором отсутствует здравая логика. Как мог исчезнуть счет с ящика если, он закрыт на КЛЮЧ??? Приложение- мой ответ УК. Руководителю УК ООО "УЮТ" От собственника помещения По адресу Профсоюзов 42, кв 49. Казимагомедовой Е.И. Возражение на ответ 557-н от 13.10.2016 Обращаю Ваше внимание ,что Вами предоставлен не логичный ответ. В очередной раз Вам предоставляю неопровержимые факты. 1. Почтовый ящик закрывается на ключ, он не взломан. Ключ только у меня. 2.если счет-извещение брошено в ящик, то он там и может находится. 3. Следовательно вытекает из 1 и 2 счет не был брошен в почтовый ящик .Договорные обязательства не выполнены. Может тогда Вы знаете как он мог из ящика испарится ? Подписанные акты выполненных работ еще не говорят о том ,что именно в мою квартиру был брошен счет-извещение. Или акт есть отдельно на мою квартиру? Ваше предложение получать счет -извещение под роспись принимается .Прошу предоставлять счет-извещение по адресу моей регистрации ул. Профсоюзов 42,кв 113. До рассылки счет -извещений за сентябрь Вы были извещены ,что сотрудники УК не добросовестно выполнили свою работу. Как следствие таких предположений не предоставление мне счета и за сентябрь. Это не единственный факт не добросовестного выполнения обязательств по договору с которыми приходилось мирится. Хотелось верить ,что это были случайности, но они перешли в постоянство с которыми я не намерена мирится. Ссылки на договор управления от 16.02.2015, не состоятельны, так как в силу закона на сегодняшний день действует пролонгированный договор управления от 06.12.2009г. УК не имела законных оснований 16.02. 2015г , в период пролонгации договора от 06.12.2009 с 06.12.2015 по 15.02.2015, проводить собрания и выносить на обсуждение какой то проект договора управления не известно с кем и управление чего.....На сегодняшний день договор от 06.12.2009 был пролонгирован до 06.12.2014,а затем до 06.12.2019г.

№ 173702

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Заявку №173407 прошу снять, как исполненную 15.10.16 СГМУП Тепловик.Спасибо система развоздушена, счётчик отопления в квартире начал работать.

№ 173662

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Сибпромстрой №25, ООО, управляющая организация не законно отключила нашу квартиру от электроэнергии. Мы не были уведомлены надлежащем образом о решении отключить нас от энергоснабжения (Статья 546, п.3.ГК РФ). Электроэнергия до сих пор не возобновилась!

№ 173642

В стадии решения

14.10.2016 20:55:41

ЧЕХОВА УЛ., 12

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Опять нет горячей воды!!!! Да это издевательтство какое то! Эта проблема продолжается уже в течении длительного времени, и решения нет никакого остается только подавать в жилищную инспекцию жалобу, так как виртуальная дипетчерская так же не помогает, а только временно решает проблемы и то не вснгда!!!!

№ 173625

В стадии решения

13.10.2016 21:01:16

ОСТРОВСКОГО УЛ., 28

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

У меня течет на балконе крыша, обращалась в ЖКХ но там сказали что они не будут делать так как не обслуживают наши крыши, только ленпропетровские дома...так ли это? Тогда зачем мы платим коммунальные и за капремонт?!

№ 173582

В стадии решения

12.10.2016 16:35:54

Геологическая, 15/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

К сожалению пропустил поверку счетчика тепла, и в расчётке за сентябрь увидел сумму за отопление 2234 руб. Данная сумма рассчитана по нормативу за целый месяц несмотря на то, что отопление дали только 19 сентября 2016, т.е. в сентябре было всего 12 дней с отоплением. ООО Комфорт насчитал за отопление в сентябре подобным образом на основании приказа Деп ЖКХ ХМАО-Югры 9 декабря 2013 г. N 26-нп, однако в этом приказе указаны как полные так и не полные месяцы. На основании вышеизложенного, стоимость отопления должна быть 894 рубля.

№ 173562

В стадии решения

11.10.2016 15:39:32

ДЕКАБРИСТОВ УЛ., 15

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте у нас проблема с отоплением грубо говоря батарея так слегка даже практически холодная у нас 2 этаж в квартире очень холодно звонила а УК ЗАСК пообещали посмотреть но результата никакого.

№ 173544

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошу Вас провести проверку в ООО УК «Возрождение» (Общество с ограниченной ответственностью управляющая организация Возрождение) директором которого является Кульба Владимир Алексеевич, проверку провести в связи с ниже описанными обстоятельствами: 1. В нашем доме громогласно нарушаются права жильцов, я и инициативная группа в составе: 1. Щербакова Светлана Валентиновна – кв. № 383 собственник. 2. Прокопчук Павел Михайлович – кв. № 594 собственник. 3. Коваленко Екатерина Владимировна – кв. № 391 собственник. 4. Бадретдинов Ринат Рамильевич – кв. № 35 собственник. 5. Шарифуллин Ильшат Ирхатович – кв. № 542, 547, 552 собственник. 6. Шарифуллина Эльвира Акрамовна – кв. № 542, 547, 552 собственник. 7. Молчанова Елена Вацласовна – кв. № 388 собственник. 8. Юдников Владмир Андреевич – кв. № 307 представитель собственника по доверенности № 86-АА 1832234 от 01.04.2016 г. Организовали проведение внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме расположенном по адресу: 628415 РФ Ханты-Мансийский Автоном. Окр.-Югра, г. Сургут, ул. Игоря Киртбая, дом 18 проводимого в форме очно-заочного голосования 02.10.2016 года в 14:00 мы провели очную часть собрания в котором обсудили вопросы поставленные на повестку дня и предложили проголосовать собственникам до 29.10.2016 года в заочной части этого собрания, в очной части приняли участие 173 собственника из 886 человек в нашем доме, всех собственников мы оповестили путём вручения уведомлений лично в руки, остальным кому не смогли вручить лично отправили заказным письмом за 10 дней до проведения мероприятия, все сделано как указано в законе ст. 45. «Порядок проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме» ("Жилищный кодекс Российской Федерации" от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 06.07.2016) и на всех оповещённых у нас имеются квитанции и отрывные корешки о вручении. Собрание нам пытались сорвать, помешать провести, Кульба Владимир Алексеевич нанял юридическую компанию ООО «Приоритет» которая в данный момент проводит очно-заочное голосование по вопросам которых нет в повестке дня, вводя собственников в заблуждение (копию бюллетеня от ООО УК «Возрождение» прилагаю) представители этой компании обзванивают собственников, вручают им уведомления о собрании и бюллетени для голосования, по закону управляющая компания должна была провести оповещение так же как и мы оповестив всех за 10 дней, чего не было сделано. Все объявления, которые мы приклеиваем на стендах информации о проводимом в доме очно-заочном собрании, представители УК Возрождение срывают, пытаются всячески давить на волеизъявление граждан.

№ 173522

В стадии решения

08.10.2016 12:24:10

ТЮМЕНСКИЙ ТРАКТ, 4

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

До сих пор не дали отопление.у нас грудной ребенок,5 мес.... 4 дня назад звонила в диспечерскую,сказали вечером тепло дадут,но мы так его и не дождались...надеюсь на вашу помощь.заранее благодарю.

№ 173502

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. У меня такая проблема ржавая вода.фильтра грубой очистки чисты но проходит более мелкая фракция. Большой расход воды.пока пропустиш воду. Такое бывает 2-3 раза в неделю. В чем проблема, и как плотить за за не качественную ржавую воду.

№ 173483

В стадии решения

07.10.2016 15:59:23

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 76

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! В связи с ремонтом инженерных сетей "Дома детского творчества" на придомовой территории нашего дома (ул. Республики, д. 76) было демонтировано дорожное полотно. Ремонт, по всей видимости, завершен, однако, дорожное полотно не восстановлено. Ремонтные работы на придомовой территории с собственниками жилых помещений в многоквартирном доме не согласовывались. Уже длительное время проезд по двору закрыт, при этом работы по восстановлению дорожного полотна не производятся. На неоднократные обращения в управляющую компанию (ДЕЗ ВЖР) звучит один ответ: "Уведомление о необходимости завершения работ направлено подрядчику". Однако за все это время подрядчиком не предпринято никаких действий. Поскольку уже в самом ближайшем климатические условия не позволят качественно восстановить дорожное покрытие на придомовой территории, убедительно прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и принять меры по разрешению данной проблемы (восстановление дорожного полотна и парковочных мест). С Уважением Максименко Кирилл Николаевич.

№ 173482

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

7 октября. Отопления доских пор нет. В Управляюную компанию Звоним постоянно, результатов никаких. В 2-Х комнатной квартире очень холодно. Включаем обогреватели. Большой перерасход электроенергии.

№ 173464

В стадии решения

05.10.2016 11:15:00

МИРА ПР-Т, 55

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Неоднократно обращались в УК "Комфорт" для решения проблемы. Последнее обращение было направлено на электронную почту управляющей компании 23.08.2016г. Входящий №1494 от 23.08.2016г. Никаких действий со стороны УК не предпринимается. Прошу помочь в решении данного вопроса. Заявление в приложении.

№ 173463

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Застройщиком нашего дома является Северстрой. Во дворе дома не предусмотрена парковка для жителей, а ведь ещё не все заселились. Ставить машины вообще некуда. При покупке квартиры нам говорили, что рядом с домом будет многоуровневая парковка, но к сдаче дома не то что многоуровневой, обычной площадки для машин нет.

№ 173442

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Отопление в дом подали 01.10.2016. 03.10.2016 мной была подана заявка в управляющую организацию (ООО "Сибпромстрой №30") об отсутствии отопления в квартире (холодные стояки). Сегодня 04.10.2016 неоднократно звонил в диспетчерскую службу, ответ "ждите, расвоздушивание системы проходит две недели". Считаю, что управляющая организация раньше должна была готовиться к отопительному сезону и расвоздушить систему отопления. Прошу Вашего вмешательства, для решения вопроса. Спасибо.

№ 173408

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Во дворе стоит полуснесенный дом, уже месяца два. Никто ничего не вывозит и даже не оргараживает.

№ 173407

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В нашем 36-квартирном доме до сих пор завоздушена система отопления. С начала отопительного сезона была кратковременная подача тепла 23.09 и 30.09. В настоящее время тёплый только ввод в квартиру (у нас горизонтальная разводка тепла по квартирам), обратка и батареи холодные, в подъезде также. Неоднократные электронные обращения в УК Тепловик 29.09 и 03.10 остались без внимания. Замерзаем, просим принять меры.

№ 173406

В стадии решения

03.10.2016 15:03:18

ЮГОРСКАЯ УЛ., 3

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На 11 этаже на пожарной лестнице разбито стекло. Также ТСЖ "Управдом" не проводит текущий ремонт подъезда, имеются различные надписи на стенах.

№ 173405

В стадии решения

03.10.2016 12:24:01

ЧЕХОВА УЛ., 6

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! 1.В тарифе на обслуживание МКД есть графа, "Обслуживание дет.площадок на придомовой территории". Сообщаю площадок на придомовой площадке нет, а те, которые есть, травмоопасные, не соответствующие нормам СаПиН, песок не меняется, не просеивается, отсутствует информация о проведении санитарной проверки. 2.Согласно договору, проверка состояния дома должна проводится постоянно. Электрик в наш дом похоже дорогу забыл, много месяцев не меняются лампы, выключатели и т.д. 3.В соответствии с законом от 23.11.2009 N 261-ФЗ, должны выполнятся мероприятия по энергосбережению, но оконные рамы в плачевном состоянии, дверные группы не обслуживаются, подготовка к осенне-зимнему периоду не выполнялась. 4. На подъезном козырке установлен слив дождевой воды, который должен обеспечивать защиту людей от попадания воды, но все льется на лестницу, и при оттепели и первых заморозках на ступенях появляется наледь и есть вероятность получения травмы. Много лет назад обращался, но ничего не изменилось. В нашем доме очень много помещений и площадей сдается в аренду, и не все помещения согласно договору, используются по хозяйственному назначению, и не понятно, на законном основании или нет. Также в них проживают люди, за которых мы платим коммунальные услуги. Примерный доход с аренды составляет 450 т.р. и эти деньги должны расходоваться на нужды дома.

№ 173403

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Дали отопление 30 сентября после того что мы всю неделю мёрзли в своих квартирах, УК на наши вопросы не отвечает в диспетчерский каждый день новые отговорки, тем временем в квартире появилась плесень, спим в тёплых костюмах, дети болеют. 30сентября по 1 октября отопление было, 2 октября в детской комнате батарее холодные, 3 октября вернулись к тому с чего начинали! Дома холодно! Прошу нам помочь!!!!

№ 173382

В стадии решения

02.10.2016 19:44:28

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 72

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день, меня зовут Куряткин Раис Раильевич. Я являюсь собственником квартиры по адресу: г.Сургут ул.Республики д.72 кв.176. Согласно договора управления многоквартирного дома нашей управляющей компанией является ООО "УК ДЕЗ ВЖР". Обращаюсь к Вам с просьбой оказать содействие в решении следующей проблемы: 23.07.2016 г. при ремонте кровли нашего дома произошло затопление моей квартиры (вода в комнате стояла на полу до середины комнаты). Управляющей компанией составлен акт от 25.07.2016 г. (фото прилагаю). 30.07.2016 г. затопление повторилось в тех же местах, о чем была подана заявка в диспетчерскую службу управляющей компании, но для составления акта никто из УК не явился. 02.08.2016 г. произошло еще одно затопление, теперь пострадали комната и кухня (по стенам текли ручьи). Управляющей компанией составлен акт от 02.08.2016 г. (фото прилагаю). По сегодняшний день никаких действий со стороны управляющей компании по ликвидации, либо возмещению понесенного мной ущерба нет. Поскольку воды было очень много обои и пол пропитались влагой, стал образовываться грибок и плесень (фото прилагаю), также еще неизвестно, что происходит под натяжным потолком. Хочу отметить, что в квартире был сделан ремонт в 2014 году (выравнены стены, поклеины обои, заменено половое покрытие, установлен натяжной потолок), о чем имеются чеки, квитанции, акты. Прошу Вас оказать содействие для решения моей проблемы в кратчайшие сроки, поскольку со мной проживают маленький ребенок и беременная жена. Телефон: 89324227366. Заранее благодарю за обратную связь.

№ 173362

В стадии решения

02.10.2016 12:15:47

СВОБОДЫ БУЛ., 8

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Жители подъезда № 1 дома № 8 по б. Свободы жалуются на неубранную грязь вдоль тротуаров, расположенных около подъезда № 1.

№ 173342

В стадии решения

01.10.2016 12:55:24

ЮГОРСКАЯ УЛ., 3

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Мой дом, относится в категории "высотных домов". В настоящее времы данный многоквартирный дом обслуживает Товарищество собственников жилья "Управдом" . Частью 1статьи 161 ЖК РФ закреплено, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в доме. В соответствии с пп"е" п.11 "Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме" утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 содержание общего имущества в себя включает принятие мер по обеспечению пожарной безопасности в соответствии с законодательством РФ о пожарной безопасности. Таким образом товарищество собственников жилья "Управдом" при обслуживании и содержании общего имущества многоквартирных домов , в части касающейся соблюдения требований пожарной безопасности не обеспечивает исправное состояние систем и средств противопожарной защиты ( автоматическая установка пожарной сигнализации, система дымоудаления, установка подпора воздуха, пожарные краны , которые находятся в пожарных ящиках на лестничных площадках), все это находится а неисправном состоянии , чем нарушаются требования п.61 ППР. У Товарищества сосбтвенников жилья "Управдом" отсутствуют акты работоспособности систем автоматической противопожарной защиты, нет журналов учета проверки и состояния первичных средств пожаротушения, отсутствуют специальные программы пожарно-технического минимума, отсутствуют инструкции о порядке действий дежурного персонала и т.д. В связи с изложенным прошу принять меры по проведению проверки этой организации.с привлечением Отдела надзорной деятельности по г.Сургуту .

№ 173283

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Почему не решается проблема по заявке №172947 от 12.09.2016 ,проблема руководству КОМФОРТ известна.

№ 173262

В стадии решения

27.09.2016 13:03:21

МАЯКОВСКОГО УЛ., 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Прошу провести качественную очистку стен всего подъезда от несанкционированной рекламы в доме по адресу: Маяковского 11, подъезд №4. Прилагаю к письму фото подъезда.

№ 173223

В стадии решения

26.09.2016 17:27:06

МАЯКОВСКОГО УЛ., 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошу разобраться и привести стены подъезда в первоначальный вид! Сотрудники управляющей компании на неоднократные замечания упорно продолжают выкрашивать стены подъезда №4 по адресу ул.Маяковского, д.11 в РОЗОВЫЙ цвет! Делается это хаотично и мелкими участками (см. фото во вложении). На вопрос малярам: - "Зачем вы красите стены в розовый цвет если они в подъезде коричневые?" Отвечают: - "Какую краску дали, такой и красим!". Прошу прекратить этот бардак и привести вид стен ВСЕГО 4-го подъезда к единой цветовой гамме.

№ 173165

В стадии решения

22.09.2016 22:02:06

ЛЕНИНА ПР-Т, 61

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На основании приказа ПД 106/16 отопительный сезон в городе Сургуте начат с 19.09.2016. Подача отопления в жилые дома не должна превышать пяти суток. По графику подключения отопления должно быть подано 22.09.2016. Однако представители РЭУ-6 разместили на дверях подъездов объявления о переносе сроков подачи тепла на 26.09.2016 в связи с недостаточно низкой температурой воздуха превышающей 8 градусов цельсия. Прошу провести проверку законности действий руководства РЭУ-6 по факту нарушение приказа ПД 106/16 и изменения сроков начала отопительного сезона в дому по указанному выше адресу.

№ 173164

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Примерно в начале этого года, в подъезде № 5, сначала была повреждена доска объявлений, а затем (в феврале-марте) и вовсе демонтирована. С того момента и по сегодняшний день, любой желающий, вместо доски объявлений может лицезреть то, что изображено на фото 0228. Поскольку, время от времени, у УК возникает необходимость о чем-то информировать жильцов, то (по всей видимости) сотрудниками УК, на роль объявлений была выбрана часть стены у двери лифта (фото 0227). Т.е., все 7 месяцев, все объявления УК клеятся прямо на стену, повреждая её отделку (или то, что от неё осталось). Но это все лирика. Откроем подпункт «п» пункта 31 ПП РФ №354 от 06.05.2011 и прочтём там об обязанности УК предоставлять потребителю (в том числе и на досках объявлений во всех подъездах МКД) определённую информацию, которая в нашем случае предоставляется частично, либо не предоставляется вовсе. Кроме того, расклейка объявлений на стенах, является порчей общего имущества собственников помещений в МКД, которое УК обязалась содержать (по договору управления) за средства все тех же собственников помещений в МКД. Изначально ждал, что УК самостоятельно примет решение о восстановлении доски объявлений, но коль за прошедшие 7 месяцев УК было принято решении не принимать такого решения, то решил писать сюда. Кроме того, хотелось бы напомнить УК, что все Постановления Правительства РФ, регламентирующие деятельность УК по управлению МКД, автоматически попадают под лицензионные требования и нарушение этих требований, включая ПП №354, влечёт последствия определённые КоАП РФ. Также, хотел бы напомнить, что непредоставление информации может создать угрозу причинения вреда жизни, здоровью и имуществу граждан, проживающих в МКД, которые в силу отсутствия сведений о номерах телефонов аварийно-диспетческих служб не смогут вызвать ремонтную бригаду, а несвоевременное устранение причин и последствий аварийной ситуации может затронуть права и интересы не только лиц, проживающих в МКД, но и иных лиц, по каким-либо причинам временно находящихся в данном доме или в непосредственной близости от этого дома.

№ 173163

В стадии решения

22.09.2016 16:08:48

МАЯКОВСКОГО УЛ., 10

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошу выяснить законность действий нашей управляющей компании ТЦЖ КАСКАД.которая всему дому сделала перерасчет за отопление в 2015 г.пересчитав его по общедомовому счетчику а не по индивидуальным по которым все оплачено.ук ссылается на решение суда.в суд подала одна из квартир дома.постановление прилагаю http://sudact.ru/arbial/doc/QIjkrCupZVN3/ расчетка в фото.

№ 173083

В стадии решения

18.09.2016 16:01:11

МИРА ПР-Т, 53

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На металлической двери в подъезд сломан доводчик. Дверь стоит постоянно открытая, в подъезде гадят. Управляющая компания Комфорт перекладывает решение проблемы на домофонную фирму ТДМ-Сервис, которая отказывается ремонтировать, так как доводчик не ремонто-пригоден.

№ 173043

В стадии решения

15.09.2016 23:09:16

НЕФТЯНИКОВ УЛ., 2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Доводчик тяжелой подъездной железной двери болтается на створке и не заварен к креплению железного откоса. Прошу заварить доводчик к откосу и обеспечить его нормальную работу. Тем самым обеспечить жильцам дома благоприятные и безопасные условия проживания. Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда". 3.2.11. Наружные входные двери в подъезды и лестничные клетки должны иметь самозакрывающие устройства (доводчики), а также ограничители хода дверей (остановы). 4.8.12. Входные двери должны иметь плотные притворы, уплотняющие прокладки, самозакрывающие устройства (доводчики). 4.10.4.4. Входные наружные двери в подъездах дома, должны иметь дверные закрыватели с амортизаторами, обеспечивающими плотное бесшумное закрывание дверей.

№ 173003

В стадии решения

14.09.2016 8:52:12

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Прошу предоставить информацию о том, кому принадлежит территория между домами 13 и 15 по улице Югорская.

№ 173002

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

УК "Ром и К" в 8 подъезде дома номер 13 по ул. А.Усольцева не производит должным образом уборку в лифтах. Пол в лифтах моется крайне не качественно. Стены в лифтах не моются вообще никогда с момента постройки дома. На устные и письменные обращения по этой проблеме не реагируют.

№ 172962

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Мусоропровод забит до 10 этажа. Стоит вонь на весь этаж.Дверца мусоропровода даже не открывается до конца!!! Уже не раз обращались по этому поводу в ООО УК Ром и К, но ничего так и не изменилось. Постоянно виноват кто угодно, но не их организация. Суммы за содержание, конечно же, УК выставляет как за полноценно выполненные услуги, хотя таковыми они не являются.Тоже самое каждый месяц происходит и с вывозом мусора со двора.(Прилагаю фото двух месяцев подряд) Очень прошу разобраться в данной ситуации, потому что, своей халатной работой ООО УК Ром и К заставляет жильцов жить в свинарнике и вони. Фото мусоропровода прилагаю. Так же прошу на основании данной заявки и фото направить предписание или письмо в ООО УК Ром и К о перерасчете за содержание общедомового имущества, так как данная работа не выполняется УК!!!

№ 172947

В стадии решения

12.09.2016 10:40:17

ГЕОЛОГИЧЕСКАЯ, 15/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В квартире стоит запах канализации,администрация и специалисты НУ УК КОМФОРТ зная эту проблему в течение месяца не принимают меры.

№ 172702

В стадии решения

03.09.2016 14:19:53

ЛЕНИНА ПР-Т, 65/3

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день!Уберите, пожалуйста, разбитый автомобиль без номеров и с разбитыми стеклами, расположенный между домами пр-т Ленина 65/3 и пр-т Ленина 65/1

№ 172683

В стадии решения

02.09.2016 10:10:28

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В проходе между домом и зданием магазина "Тамара" нет никакой отмостки и проход весь разбит, ходить там невозможно. Так как вся вода уходит в подвал дома, просим УК выполнить отмостку возле дома.

№ 172623

В стадии решения

30.08.2016 17:21:34

ДЕКАБРИСТОВ УЛ., 9

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. В общем кармане из 4 квартир по месту проживания ул. Декабриствов 9-100 пришла в полную негодность балконная дверь. В настоящее время отсутствует дверное стекло. Само полотно двери повреждено, и имеет щели между каркасом и проемом. Обращения к мастеру дома к результатам не привели. Плотник из управляющей компании, 30-09-2016 пришедший по заявке, подтвердил, что замена стекла балконной двери не имеет смысла, так как пришло в негодность полотно и каркас двери. Также ежегодно в весенне летний период протекает кровля и возникают протечки на потолке в общем коридоре (кармане). Соседи из 98 квартиры неоднократно обращались к мастеру дома, но она устраняется от решения проблемы.

№ 172584

В стадии решения

29.08.2016 14:40:23

ЛЕНИНА ПР-Т, 73

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Во дворе много крыс! Обращения в УК Западная ни к чему не приводят. Со времени первого обращения прошло уже два месяца, но ни чего не сделано!!!

№ 172522

В стадии решения

25.08.2016 22:15:04

МАЯКОВСКОГО УЛ., 10

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Писала 2 заявления в УК" За ручьем" с просьбой утеплить фасад дома на 5-этаже в нашей квартире . Первое обращение было в 2015, второе в 2016. Результата нет. Стены так и не утеплили.

№ 172443

В стадии решения

23.08.2016 20:49:50

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошу оказать контроль по решению вопроса незаконно установленных индивидуальных парковочных мест гостиницей "Новотех".

№ 172422

В стадии решения

22.08.2016 16:09:03

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 18/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Холодный полотенцесушитель

№ 172362

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. У нас никогда не было чистой питьевой воды - несмотря на то, что стоит фильтр на бойлер, в воде мелкие песчинки. По своей лености фильтруем и молчим. Но периодически выливается грязь (фото прилагаю). Мы неоднократно подавали заявки по телефону в УК Сибпромстрой-25 (зарегистрированы в смс). Только один раз к нам пришли взять пробу воды, и привожу слова сантехника: "Да, знаем, давно эта проблема уже". То есть проблема есть давно, но решать ее не нужно. Каждый раз в УК нам говорят, что передают жалобы в Горводоканал. И на этом весь процесс заканчивается. Через некоторое время мы снова получаем грязь в ванной. Как правило, по вечерам, когда собираемся купать ребенка. Помимо физических неудобств, мы каждый раз после такой воды меняем фильтр на бойлер, который конечно уже очень сильно засорился. Мы сливаем много грязной воды. Т.е. несем большие денежные потери. Прошу повлиять на интерес УК к нашей проблеме! Спасибо!

№ 172303

В стадии решения

15.08.2016 17:56:01

БАЖОВА УЛ., 6

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Подъезд в безобразном состоянии.

№ 172283

В стадии решения

13.08.2016 6:38:20

ЛЕНИНА ПР-Т, 37/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

После замены изношенного лифта в нашем подъезде на новый, практически сразу стали наблюдаться сбои в работе нового оборудования. Лифт приходит не на те этажи на которые его отправляют, зависает на несколько минут в течении которых он не реагирует на кнопки управления. Неоднократно обращались в аварийную службу. Мастера максимум приходят и перезапускают электронику. Я звонил на завод изготовитель лифта и общался с техническими специалистами подробно описав проблему. Их вердикт - некачественно проведенные пусконаладочные работы и настройка оборудования. Считаю что такие переговоры должны проводить местные обслуживающие организации и решать вопросы надежной работы оборудования. Прошу эскалировать эту заявку грамотным специалистам, провести повторную неполадку оборудования совместно со специалистами завода изготовителя или под их контролем.

№ 172202

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Живём по улице Ивана Захарова 10 с 2012 года. С тех пор, прилегающая территория к дому ни разу не благоустраивалась НИ КАК. С каждым годом только становится хуже: с прилегающей внутри дворовой дороги, соединяющей дома 10 и 10/1, въезд и выезд, сняли ряд плит в 2015 году, что затрудняет проезд и заезд автотранспорта и создает аварийные ситуации. На этой же территории высыпается торфяной грунт, его сушат, потом увозят, из-за чего сильная грязь во дворе. Живем как в промзоне. Также здесь образована несанкционированная свалка, которая годами не вывозится, что приводит к пожароопасным и антисанитарным условиям (фотографии прилагаются). Обращались в устной форме в бывший УК «Престиж» и ныне действующий «Сервис 3», куда мы теперь относимся, где ответили, что они никакого отношения к прилегающим территории не имеют. Подскажите к КОМУ и КУДА ОБРАТИТЬСЯ за решением данных проблем. В конце концов кому принадлежит данная дорога на прилегающей территории к данным многоквартирным домам Ивана Захарова 10 и 10/1 и когда будут улучшения в нашем дворе. Прошу принять меры.

 1 2 3 4