Проблемы в стадии решения

Всего проблем: 627

№ 175833

В стадии решения

17.01.2017 15:19:31

ГАГАРИНА УЛ., 12

ООО "Сибпромстрой № 25" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Просим Вас решить с нашей УК "Сибпромстрой 25" по поводу невыполнения с их стороны договора по управлению многоквартирным домом. Суть как вы видите с фотографий, постоянно не вывозят в срок мусор, раз в три дня и более. Мусор летает по всему двору, где гуляют наши дети. Снег я не спорю они убирают, но только с тротуаров. Детская площадка с начала зимы не чищена. Снег как собрали в кучу с конца ноября, так до сих пор не вывезли. Гора снега перекрыла часть мусорных контейнеров. На наши заявки по вывозу снега, ответа не дали. Просим Вас повлиять на УК. Спасибо.

№ 175832

В стадии решения

17.01.2017 12:38:44

ТОЛСТОГО УЛ., 22

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Обращаюсь к Вам с проблемой нашего двора по уборке снега. уборка была произведена в середине декабря не полностью, снег был почищен только вдоль подъездов, пожарные проезды к дому почищены не были, гора снега не была вывезена. 11.01.2017 г была произведена уборка в таком же объеме и гора снега увеличилась в трое, ни кто ее не вывозит, парковочных мест для машин стало естественно меньше, дети играют на горе снега, которая выходит на дорогу, что грозит травматизмом. Хотелось бы узнать какие границы нашего двора для очистки снега, и когда будет вывезена гора снега?

№ 175828

В стадии решения

17.01.2017 10:52:18

КУКУЕВИЦКОГО УЛ., 4

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

В доме переломаны почтовые ящики. Обращение в жилищный участок не дало результатов. Стены в подъезде исписаны и ободраны, сломана обналичка входов в лифты. Помогите, пожалуйста, решить наши проблемы.

№ 175827

В стадии решения

17.01.2017 10:33:08

ГЕОЛОГИЧЕСКАЯ, 15/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Расход тепла за декабрь 2016г. по квартирному теплосчетчику 1,437 Гкал,а на общедомовой расход 1,2119 Гкал. Почему практически равный расход тепла?,счетчик тепла поверен. Ответ управляющей компании непонятный.

№ 175823

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Наша управляющая компания УК "Югорская" не реагируют на наши вопросы и просьбы о чистки снега во дворе ссылаясь на то что у наших жильцов долг по коммунальным платежам учесть что огромная часть данных долгов от застройщика.. Графика чистки у них и вовсе нет.. Зато счета выставляют занебесные и за содержание жил.фонда и за одн.. Расчет которых и принцип начисления весь дом до сих пор понять не может.. Просьба посодействовать в решении данных вопросов.

№ 175822

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. По улице Ивана Захарова 2/1 УК Югорская не чистит двор,мотивируя это тем,что собственники не оплачивают долг за коммунальные услуги. Хотя половина квартир, квартиры застройщика еще не проданные. Лосевская Е.Н. говорит ждите, как начнете платить,так и начнем чистить. За 3 месяца (ноябрь,декабрь, январь) чистили двор 1 раз. Прошу принять меры, как можно быстрее. Заранее благодарю!

№ 175808

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Промирзает вентиляция в туалете ! Холодно в ванной и туалете.

№ 175807

В стадии решения

16.01.2017 15:06:46

ЧЕХОВА УЛ., 5

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Во дворе по ул. Чехова 5 кв. 136 с 05.12.2016 года не производится механизированная уборка снега. Дворники снег с дорожек бросают на проезжую часть, из-за чего по ней уже невозможно ездить из-за снежных бугров. Происходит повреждения днищ личного автомобильного транспорта жильцов дома.

№ 175806

В стадии решения

16.01.2017 12:10:56

ЮГОРСКАЯ УЛ., 32

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Постоянно не чистят крышу.

№ 175805

В стадии решения

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Ваш ответ "Засоры канализации происходят по причине неаккуратного пользования жителями системой водоотведения. В настоящее время канализация в рабочем состоянии." - не правильный, канализационная труба была конкретно замерзшей, спросите у сантехника, который ее целый час отогревал и меня интересует когда эту трубу утеплят.

№ 175804

В стадии решения

16.01.2017 10:57:36

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Управляющая компания ДЕЗ ЦЖР, удерживает с нашего МКД 49 в содержании жилфонда за содержание не существующей детской площадки, которая была демонтирована по решению Управляющей компании как аварийная, такого не было. По словам Шемита А., гл. Инженера УК, в статью оплаты по содержанию жилфонда входила не только детская площадка но и скамейка и урна перед домом, что не относится к придомовой территории дома. Согласно поданных фото они также никем никогда не обслуживались. За какие услуги тогда УК удерживает с собственников за содержание детской площадки и скамеек и урн??? Требуем УК дать ответ и сделать собственникам перерасчёт без обращения в суд. А виртуальной диспетчерской также помочь решить наши проблемы.

№ 175803

В стадии решения

16.01.2017 10:43:48

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Территория МКД 49 за весь зимний период ни разу не была очищена от снега. Когда наша УПравляющая компания ДЕЗ ЦЖР будет выполнять свои обязанности по оказанию услуг собственникам??? За что мы оплачиваем услуги по содержанию жилфонда? Требуем Вашего вмешательства. Фото прилагается.

№ 175802

В стадии решения

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

На заявку № 175664 ответа нет до сих пор, также хотелось бы узнать кто будет убирать экскременты из квартиры, т.к. из-за замерзшей канализационной трубы квартира несколько дней выполняла функции канализационного колодца.

№ 175782

В стадии решения

14.01.2017 19:15:09

ОСТРОВСКОГО УЛ., 28

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

На каком основании появилась в расчетке графа-Ремонт придом террит.!!!???кто даст ответ????

№ 175762

В стадии решения

14.01.2017 12:44:53

КРЫЛОВА УЛ., 26

ООО "Сибпромстрой № 31" ЖКХ - ЖКХ

С начала зимы ни разу не чистили пандусы для колясок, которые расположены на углу 26 и 32 домов, ( спуск к остановке и ророге) .С коляской ходить практически невозможно, заваливается набок и скатывается к борту. В ответ на звонки мастерам только и слышишь, что скажут дворникам чтоб почистили. И до сих пор чистят.!Прошлую зиму так же не чистили или только до половины.

№ 175742

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день ! Прошу разобраться и решить проблему с вытяжной системой вентиляции находящейся между ванной и кухней. В связи с низкими температурными условиями, стены вентиляционной шахты становятся очень холодными, а со стороны ванной комнаты выступает конденсат на кафеле. При всем при этом вытяжка должным образом не работает.

№ 175727

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

При температуре ниже -30 градусов, в комнате обращенной на улицу Киртбая, температура внутри падает до +17 градусов, межсекционная стена становится холодной, из розеток, и отверстий натяжного потолка дует холодный воздух, сам потолок принимает овальную форму (надувается); Аналогичная проблема в туалете и в ванной - теплый пол работает исправно, а стены ледяные, из потолка дует. При определенном направлении ветра и температуры воздуха (было замечено -30 и ветер со стороны ул.Югорская) промерзает подача холодной воды в туалет - в результате сан узлом пользоваться невозможно, на смыв воды просто нет.

№ 175726

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В туалете и ванной комнате очень холодно. По полу дует . Чем холоднее на улице , тем холоднее в данных комнатах!

№ 175725

В стадии решения

13.01.2017 11:41:25

ОСТРОВСКОГО УЛ., 9

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Не работает доводчик входной двери, подъезда №3, Островского 9. Громко и сильно хлопает. Из за этого жильцы оставляют открытой и подьезд вымораживается.

№ 175724

В стадии решения

13.01.2017 11:05:35

Лермонтова, 13

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Прошу разъяснить почему за декабрь за нашу квартиру за отопление пришёл счёт 9097?, что в 1,5-2 раза выше, чем счета за аналогичные квартиры по площади в других домах, обслуживающихся нашей УК или в иных УК. При том что в нашей квартире температура воздуха в морозы не поднимается выше +20. В счёте на работной стороне указано что будет произведён перерасчёт за период с 26.12.2016 по 31.12.2017, однако представояется что в данном случае речь идёт о другом. Потому что с таким сообщением пришли счета во все дома обслуживавшиеся РЭУ 8. Спасибо.

№ 175723

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Завалило снегом обочину от остановки УТГ в сторону ул. Технологической, обозначенную на фото зеленым цветом. Прошу очистить от снега край дороги, чтобы можно было безопасно добраться от остановки УТГ до места работы.

№ 175722

В стадии решения

13.01.2017 10:29:53

ЭНЕРГЕТИКОВ УЛ., 16

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! В этом году предстоит капитальный ремонт нашего дома. Есть ли официально утвержденный администрацией округа, города перечень работ, входящих в ремонт капитального дома, согласно которому подрядчики должны выполнять работы? При замене коммуникаций будет испорчена отделка квартир: например при замене труб отопления будут производится работы по выдалбливанию залитых старых труб, в следствии чего будет нарушена штукатурка потолков и повредится стяжка пола. за чей счет должен производится ремонт этих недостатков внутри квартир?

№ 175704

В стадии решения

12.01.2017 12:31:35

ПРОСВЕЩЕНИЯ УЛ., 25

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Когда коммунальщики закончат издеваться над нашим районом? Когда будет очистка от снега и льда междворового проезда? Дети не могут ходить по улице, она опасна! Машинам не разъехаться, и они создают затор из-за неубранного снега. Подъем чистят плохо. Мусоровозу не подобраться к контейнерам, везде смерзшийся снег с кочками под дикими углами наклона. Поставить машину на парковку невозможно, на ней ямы. Туда могут только джипы и грузовики встать. Примите меры! Устали мучиться!

№ 175684

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, наша управляющая компания Ром и К свозит снег с близлежащих домов к нам под окна, постоянно слышен шум грузовых машин. Разберитесь, пожалуйста, примите меры-это уже продолжается не первый год. Я уже обращалась в управляющую компанию-никаких ответов не было. И у нас опять не работает уже 2 месяца полотенцосушитель-на улице морозы -35, а он холодный. Помогите, пожалуйста!!!!

№ 175670

В стадии решения

10.01.2017 23:23:48

ГЕОЛОГИЧЕСКАЯ, 15/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Проблема с начислениями общедомового потребления тепла от ООО УК Комфорт. Наш дом оборудован общедомовым теплосчётчиком, как и в большинстве квартир установлены теплосчётчики. Потребление рассчитывается таким образом - из показаний общедомового счётчика вычитается сумма показаний квартирных счётчиков и потребление по нормативу у кого не установлены теплосчётчики, остаток делится на всех в соответствии с площадью. Вроде всё должно быть справедливо, но этой зимой стали получать рассчётки, в которых общедомовые расходы тепла составляют 40% за ноябрь и 44% за декабрь! В прошлом месяце на эту тему общался со специалистом комфорта, которая занимается расчётами, с её слов, всё рассчитывается по выше приведённой формуле. Откуда берутся такие огромные общедомовые расходы, комфорт не задается вопросом, все эти расходы оплачивают жильцы. Это не могут быть потери тепла - в подъездах при входе имеются тамбуры с двумя-тремя дверями, закрыты все окна, выходы на крышу и техэтаж. Возможный источник теплопотерь - продуктовый магазин в 11м подъезде, у меня нет информации о том, как владелец магазина оплачивает коммунальные услуги. Просьба провести проверку деятельности ООО УК Комфорт и правомерности начислений коммунальных услуг по нашему дому.

№ 175669

В стадии решения

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

В ванной комнате стена,в которой находится вентиляционное отверстие,очень холодная.Температура воздуха в ванной + 16 градусов. Прошу устранить причину заниженной температуры и принять меры по восстановлению нормативов СанПиН по жилым помещениям с обязательным предоставлением Акта. В феврале 2013 года мастер РЭУ-3 Юдкина Татьяна Геннадьевна по моей заявке проводила замеры температуры в ванной специальным прибором,о чем свидетельствует Акт обследования от 25.02.2013 г. Согласно вышеуказанному Акту температура составляла +17 градусов.Спустя 3 года и 10 месяцев температура + 16 градусов.Т.е., меры не были приняты. Собственник квартиры Рыбаченок Людмила Сергеевна. тел. 69 57 59 К моему обращению присоединяются собственники квартир 16,19,22,25 ,мои соседи,которые разделяют мое обращение.

№ 175668

В стадии решения

10.01.2017 18:08:32

МАЙСКАЯ УЛ., 10

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый вечер.до сех пор мёрзну даже не могу получить акт замера тепла от 23 12 2016 по какойто не понятной причине уже тошнит от них!

№ 175667

В стадии решения

10.01.2017 13:15:04

ГРИБОЕДОВА УЛ., 4/2

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте!!! В нашем доме проблема не чистки тротуаров и входа в подъезд. По тротуару уже вообще не возможно ходить а что бы открыть дверь в подъезд то жильцв сами чистят около двери. Ответ ДЕЗа у них нет дворника на наш дом. А за содержание деньги то снимут. Просим Вас принять меры к нашей проблеме!!!!! Заранее спасибо

№ 175666

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В пятом подъезде ЖК Жемчужина Югры в санузле промерзает вентиляционная шахта (со стороны санузла и в том числе со стороны комнаты). При температуре на улице выше 30 градусов на стенах из-за перепадов температур образуется конденсат. В связи с этим стала со швов отставать затирка. При температуре на улице ниже 30 градусов ПЕРЕМЕРЗАЕТ ВОДА в трубах проходящих вдоль вентиляционной шахты!!!!!

№ 175665

В стадии решения

10.01.2017 11:46:43

ГРИБОЕДОВА УЛ., 4/2

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Доброго времени суток! У нас не чистят территории возле всех подъездов, даже дверь входная плохо открывается, в подъездах не убирают вообще! Мусор вывозят очень редко когда завалы огромные! А так же после автоматизированной уборки территории в декабре, лежат огромные кучи снега, не вывозятся! Это мешает спец. службам для проезда, а так же там играют дети, что не безопасно! Примите меры пожалуйста.

№ 175664

В стадии решения

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Не выполнена теплоизоляция канализационной трубы в подвале, в результате чего она постоянно перемерзает и вся канализация с верхних этажей ( в т.ч. экскременты) плавают по полу 1-го этажа. Фото от 7 января 2017 года.

№ 175663

В стадии решения

10.01.2017 10:10:39

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 62

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

не вывозится с декабря месяца снег со двора возле 1 подъезда, завалена цтп, нет прохода для осблуживающего персонала

№ 175662

В стадии решения

ООО "УК СеверСтрой" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, вот уже несколько дней вечером и ночью в кране с горячей водой бежит прохладная, (ХОТЕЛИ ПРИКРЕПИТЬ ВИДЕО С ИЗМЕРЕНИЕМ ТЕМПЕРАТУРЫ, НО НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ЭТО СДЕЛАТЬ НА ВАШЕМ САЙТЕ) - при измерении 35 градусов, диспетчерская не реагирует объясняя это тем что у кого то стоит гиг душ и поэтому мы от этого страдаем, получается что мы платим за горячую воду,а получаем по факту холодную!!! у нас двое детей и мы каждый вечер должны подогревать воду чтобы их искупать! Такая ситуация повторяется каждый год в зимние месяцы! (По СанПиН от 29.12.2011 - Норма температуры горячей воды в квартире в дневное и ночное время должна быть не более 75 и не менее 60 градусов. Именно этот температурный порог необходим для того чтобы обеспечить гибель всех вредоносных и вирусных бактерий. Если температура поставляемой воды по необъяснимым причинам некий период времени была равна 40 градусам, то расчет за эти дни производится по тарифам холодного водоснабжения.) Также в течение примерно 2х месяцев скачет давление воды (резко повышается и понижается).

№ 175642

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! 1. Почему в Ваших списках как внесенных в виртуальную диспетческую так и не внесённых нет УК "Югорская"? 2. УК "Югорская" никогда толком не убирает снег во дворе дома 2 и 4. Только делает вид, что убирает. За эту зиму уборка была всего 1 раз. 3. И самый главный вопрос. Почему я плачу за отопление квартиры (63.4 м?) 4000-5000р.? Хотя батареи холодные потому что я сам отключаю отопление ввиду отсутствия дома или иных причин. Итого в месяц за коммун. услуги я плачу 10 000р. из которых 4-5000 это только за отопление которым я не пользовался. При этом являюсь единственным кормильцем многодетной семьи. Удостоверение подтверждающее сей факт имеется. При звонках в УК Югорская их сотрудник отвечает что было холодно, вот и за отопление так много начислили. Ей толку нет что в -50 у меня из 4 только одна батарея работала и та на 3 деления при имеющихся 5. Объясню почему. Потому что жена с детьми уехала и я дома был в эти морозы один. Вот и выключил в остальных комнатах и на кухне батареи. Теперь с трепетом жду расчетки за след месяц... Жду и боюсь увидеть сумму в размере 10 000р если не выше. Очень надеюсь на Вашу помощь так как судиться это не моё. Устроить разгром в офисе УК Югорская.... я не хочу. Потом полиция и т.д. и т.п... Сам никогда не привлекался не доставлялся и желания нет н с полицией ни с кем бы то ни было лишних разговоров и проблем иметь. Прошу Вас о помощи. Заранее благодарю.

№ 175622

В стадии решения

08.01.2017 23:56:11

МИРА ПР-Т, 55

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В конце мая 2016 года приобрела квартиру по пр.Мира, 55, 233. Обратилась в ООО УК "Комфорт" с тем, чтобы поменять собственника лицевого счета. Юристы сообщили, что для этого надо заключить с УК договор. Прочитав договор, который мне дали для заключения, я не согласилась с п.4.1 договора (второй подпункт) - фото этого пункта в договоре прикрепляю к заявке, т.к. он противоречит п.44 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, но юристы предложили написать протокол разногласий. Должна ли я писать протокол разногласий, если один из пунктов договора противоречит Правилам? Или управляющая компания должна внести соответсвующие изменения в договор? Прошу помочь в разрешении этого вопроса.

№ 175605

В стадии решения

08.01.2017 0:02:22

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! В нашем доме не первый год идёт грязная вода, ремонт труб в подвале не улучшил ситуацию, жители дома считают, что поможет замена внутриквартирных стояков ХГВС. Просим заменить стояки. Спасибо!

№ 175604

В стадии решения

07.01.2017 23:56:27

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Всвязи с тем , что вода в нашем доме давно идёт грязная, просим сделать перерасчёт платы за ГХВС, т.к. водой мы пользуемся только для уборки. Для умывания и приготовления пищи покупаем воду за свой счёт. Фильтры ставить бесполезно, хватает максимум на неделю. Сантехника испорчена, новую ставить нет смысла, пока не решится проблема с водой. Просим решить эту проблему! Спасибо!

№ 175603

В стадии решения

07.01.2017 23:36:09

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! В подъездах нашего дома очень холодно. Утепление в пластиковых окнах высохло и продувает насквозь. На первом этаже установили дополнительные отопительные батареи, но выше третьего этажа тепло не доходит. Просим утеплить окна.

№ 175584

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

УК Возрождения Не чистили ступеньки с последнего рябочего дня прошлого года до утра 5 января 2017, их замело и невозможно стало спускаться и подниматься люди падали(это там где подъем на уровень подъездов), оказывают услуги не отвечающих требованиям безопасности . на 6 этаже в 5 подъезде посторонний запах, канализации, стоит уже несколько дней

№ 175583

В стадии решения

05.01.2017 18:31:54

КРЫЛОВА УЛ., 23

ООО УК "РЭУ-10" ЖКХ - ЖКХ

Прошу вас обследовать наружную стену в кухне на предмет промерзание тепловизором.

№ 175563

В стадии решения

04.01.2017 22:53:18

ОСТРОВСКОГО УЛ., 9

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Как так получилось, что тарифы разнятся у однотипных домов, с разницей только в количестве подъездов. Островского 9 тариф 34,75; Островского 9/1 тариф 33,05. Разница 1.7 руб - это слишком! Год сдачи у обоих домов - 86 г.?

№ 175562

В стадии решения

04.01.2017 21:51:04

ОСТРОВСКОГО УЛ., 9

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Не поняла! Почему удалена заявка? 175466ЖКХ - ЖКХ Попыталась открыть тарифы на жил.ком.услуги (содержание жил фонда) на сайте ООО УЮТ, а потом на сайте Департамента городского хоз-ва г. Сургута. К моему удивлению, как было 5 лет назад, так и сейчас эта информация не открывается, а скачивается. Данный факт, на сколько известно, является минусом по доступности и комфортности получения информации об оказанных услугах в сфере ЖКХ. Когда уже будет ликвидирован этот минус? Почему на сайте упр. к.ООО УЮТ никому не нужная информация "Сведения о стоимости работ (за 2008 год)" легко открывается, ведь понятно что из собственников эта информация никому не нужна. Зато кнопочка "Сведения о ценах(тариф) не открывается. Надо скачать .

№ 175543

В стадии решения

03.01.2017 23:47:04

БЫСТРИНСКАЯ УЛ., 8/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Я, Образцова Ирина Николаевна - собственник многоквартирного дома № 8/1 кв.41 г.Сургут. С 05 декабря 2016 года председатель ТСЖ "Быстринка" Дмитрищак Дмитрий Михайлович, сообщил о прекращении своего руководства и самоустранился, без оформления передаточных и иных документов. Правление ТСЖ не выполняет свои функции, с момента его избрания и создания ТСЖ с 15.05.2015г. Таким образом, функции управления, обслуживания и предоставления коммунальных услуг в многоквартирном доме № 8/1 по ул.Быстринской г.Сургут, уже более месяца оставлены без руководства и контроля. Учитывая риски оставления дома без управления, Прошу Администрацию города Сургута в лице Департамента городского хозяйства, вмешаться и принять на контроль данную ситуацию до момента перехода в утвержденную общим собранием собственников управляющую организацию, а также оказать помощь в проведении общего собрания собственников многоквартирного дома 8\1 ул.Быстринская г.Сургут, по выбору управляющей компании ДЕЗ ВЖР, либо провести конкурс по отбору управляющей организации. Предварительный опрос собственников нашего дома подтверждает выбор в пользу ДЕЗ ВЖР.

№ 175542

В стадии решения

03.01.2017 22:46:31

ЛЕНИНА ПР-Т, 38

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! 20.12.2016 в одной из комнат значительно снизились параметры отопления. В УК Сервис-3 через АДС была подана заявка. Номера заявок диспетчер не дает, ссылаясь на то, что заявку сначала нужно регистрировать. Т.к. проблема не была решена, 27.12.2016 я обратилась к главн инженеру УК, который пообещал ситуацию исправить, пояснив, что неисправности возникли на узле отопления в подвале. К тому моменту параметры были снижены уже во всей квартире. Каждодневные мольбы о том, что грядут морозы и мы вообще замерзнем, ни к чему не привели. 30.12.2016 был начальник сантехн-го участка и заверил, что проблема устранена. После его ухода через 30 мин батареи, не успев как следует нагреться, снова остыли. Наступили праздники, и заниматься устранением неполадок никто и не собирался. После неоднократных обращений в АДС и наступления морозов, 2.01.2017 пришел сантехник, замерил параметры - температура трубы подачи отопления 43 градуса, это при температуре воздуха на улице -30 градусов. Но и после этого никаких мер!!! После обращения в службу 112, 3.01.2017 отопление поставили на пролив в подвал. Шум и гул в квартире стоит неимоверный, это учитывая, что терпеть его аж до 9.01.2017 Диспетчер АДС Сервис-3 ответила: или терпите шум, или замерзайте... Почему УК, заранее зная о проблемах, не сочла нужным их устранить? Это в зимнее то время? Это учитывая то, что ГО и ЧС предупреждали о грядущих морозах до -50 градусов? Это откровенное издевательство над людьми. В диспетчерскую службу лишний раз не позвонить, тк обругают и бросят трубку. В итоге 3.01 в двух комнатах холодно, а в двух не возможно находиться из-за сильного шума, мы живем на втором этаже! Пожалуйста, помогите решить проблему. Если руководство УК, зная о проблемах, их не решает, значит ему откровенно плевать на жильцов? У кого просить помощи и к кому обращаться?

№ 175522

В стадии решения

02.01.2017 11:15:53

ЛЕНИНА ПР-Т, 67/2

ООО "РЭУ-6" ЖКХ - ЖКХ

Проблема не решена,на мой звонок ответили что будут занимается т.к. проблема не закрыта,но после звонка не их не какой-то деятельности по моему вопросу видно не было,вентиляция так и не работает. Мастер сообщил мне что по проекту в моей квартире должно быть три канала,я сделал отверстия но канала не нашёл. Так что не знаю как мне быть и что делать.

№ 175502

В стадии решения

31.12.2016 11:14:04

ВЗЛЕТНЫЙ ПР-Д, 11

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

В период с 27 по 30 декабря 2016 г. в процессе уборки территории проезда и вывоза снежной кучи возле контейнерной площадки между домами Взлетный-11 и Югорская-32 техникой были повреждены два столба ограждения шлагбаума, установленного на въезде на придомовую территорию Взлетный-11. Фото прилагаются. Прошу дать указание ответственным подразделениям восстановить до исходного состояния поврежденные ограждения и асфальтовое покрытие, а так же определить точные сроки решения проблемы.

№ 175483

В стадии решения

29.12.2016 16:39:33

МИРА ПР-Т, 20

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

УК уже месяц не убирает кучу снега, примерный объём пара самосвалов, напротив 6-го подъезда. На все обращения в УК говорят что заявку приняли, уберём, но ничего не делают. Постоянно только обещают. Снег на прилегающей к дому территории тоже не убирают уже более месяца. 26.12.2016 развесили объявления по дому что будут убирать снег 27.12.2016, но никаких работ не производилось. Как повлиять на УК или потребовать возмещения денежных средств с УК за неисполнение обязанностей по уборке и вывозу снега ?

№ 175482

В стадии решения

29.12.2016 9:11:16

КРЫЛОВА УЛ., 39/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Начиная с сентября месяца 2016 года неоднократно оформляются заявки в аварийно-диспетчерскую службу УК "Запад" по тел. 55-60-32 по причине устойчивого запаха "канализации" в 6 подъезде на первом этаже и выше расположенных квартирах, а также присутствие "шума" из подвала сопоставимого с аварийным порывом инженерных систем. Реагирования от управляющей компании "Запад" на аварийную ситуацию добиться так и не удалось. Вчера вечером (28.12.2016) выяснилось, что дверь спуска в подвал между 5 и 6-м подъездом была не закрыта и удалось выяснить причины распространяющегося запаха канализации в 6-ом подъезде - это аварийная течь канализации в подвал 6-го подъезда. Прошу скорейшего содействия в решении сложившейся аварийной ситуации, т.к. бездействие в данной ситуации уже привело к нарушению санитарной среды подвала и подъезда жилого дома, а также может привести к подмыву и просадке фундамента жилого дома. Также хочу добавить, замечен факт разрушения отмостки в части 6-го подъезда, перекос входных дверей в подъезд и площадки с лестницей перед данным входом. Прошу разобраться по указанным вопросам т.к. указанное бездействие управляющей компании может привести к аварийной ситуации по строительным конструкциям и поставить под вопрос безопасную эксплуатацию жилого дома в целом

№ 175463

В стадии решения

28.12.2016 9:34:28

СИБИРСКАЯ УЛ., 11А

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Температура в жилых помещениях уже 5-й день не поднимается выше +18. Очень некомфортно. На все мои обращения в управляющую компанию мне отвечают, что температура воды в системе отопления соответствует нормативам. Но нам от этой информации ничуть не теплее. С уважением, И.В.Чирков

№ 175462

В стадии решения

28.12.2016 8:52:55

КРЫЛОВА УЛ., 36

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

ул.Крылова д.36 обслуживающая компания ООО "УО "ГрадСервис". В связи с морозами на прошлой недели не был вывезен мусор. На данный момент мусор так и не вывезли, все баки переполнены, мусор валяется по всему двору. при обращении к УК, последовал ответ , о том что все убрано. Видимо не туда сморит УК или не хочет. Прошу принять меры в отношении УК. Фото прилагается. В дневное время фото сделано 25.12.16г, в вечернее время 27.12.16г.

№ 175444

В стадии решения

27.12.2016 13:27:04

ПУШКИНА УЛ., 27

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Не вывозят мусор.

№ 175383

В стадии решения

24.12.2016 15:00:47

ЭНТУЗИАСТОВ УЛ., 55

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! УМОЛЯЕМ, СПАСИТЕ НАШ ГАЗОН!!! 40 лет назад в Сургуте ничего, кроме песка не было. Сами устилали кусками дерна газоны, сажали деревья. После укладки асфальта во дворе дома по Энтузиастов, 55 летом 2016, демонтированное ограждение газона не восстановили. Сейчас там парковка. Писали в РЭУ-6, результата нет. Кто будет решать? Опять Путин?

№ 175382

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте я обратилась 3 декабря в ук 30 с заявлением о том что у меня в кухне угол постоянно мокрый а в морозы по плинтусау снег, постоянный гул, дует холодным воздухом Ко мне пришлизамерили температуру 3 градуса сказали ждите сделаем, третий день не могу дозвониться до ук не кто не берет трубку ходила мастера не было на месте оставляла записку на столе но мне так и не перезвонили.помогите пожалуйста решить проблему, так как маленький ребенок на кухне не возможно находится очень холодно. Кухня с балконом я балкон не утепляла все как при застройщики не тронуто не чего.

№ 175368

В стадии решения

23.12.2016 17:41:10

МУНАРЕВА ПРОЕЗД, 2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

С задней стороны нашего дома по адресу Мунарева 2 находится заброшенная стройка. Я являюсь частым свидетелем того, как там играются дети и школьники, однажды разожгли костёр. Почему стройка в свободном доступе? Почему нет ограждения с торца дома, там стоит лестница? И когда снесут эту стройку или сдадут её под магазины, если владельцы данной стройки без вести пропали и по сути они уже не являются владельцами. Это земля администрации г.Сургута. Сделайте уже что-нибудь, почему оставляете эту стройку без внимания?

№ 175365

В стадии решения

23.12.2016 15:52:52

СИБИРСКАЯ УЛ., 11Б

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

У нас в 6 подъезде по всему стояку с 21 декабря 2016г. нет холодной воды. Заявки от нас принимают, но ничего не делают. Диспечер, говорит потерпите, ведь морозы на улице, а главный инженер, ответил, что данным вопросом начнуть заниматься только в понедельник 26 декабря. Данная проблема повторяется уже не первый год, но УК"Северстрой", только обещает. Прошу помочь в решении данного вопроса, ведь морозы у нас не последние.

№ 175347

В стадии решения

22.12.2016 21:12:22

ГРИБОЕДОВА УЛ., 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

в октябре 2016г в очередной раз были перепады температуры и начала течь крыша над подъездом №5. В коридоре моей квартиры вода лилась с потолка. В результате обои в коридоре испорчены по всему коридору желтые разводы. Обратилась письменно в управляющую компанию УК Запад с требованиями восстановить обои до прежнего уровня и неоднократно напоминала заместителю руководителя Василию Васильевичу, на что он ответил что ремонт производить не кому-нет рабочих. Подскажите пожалуйста как добиться восстановления моего коридора до прежнего уровня. Кроме того, в нашем дворе мусор с контейнеров убирается редко, свалка постоянная т.к в установленные контейнеры выносят мусор как минимум с 6 домов. Просьба проконтролировать заключение договора УК по вывозу и утилизации мусора. Деньги за вывоз ТБО жители платят регулярно. Спасибо за ранее и надеюсь на решение указанных вопросов.

№ 175345

В стадии решения

22.12.2016 14:24:24

МИРА ПР-Т, 7/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. Хотелось обратиться к вам с проблемой, которую не можем решить два года. Мы проживаем в городе Сургуте по адресу Мира дом 7/2 кв. 39. Как только на улице похолодание -25-30 в ванной комнате и туалете температура +1+2 градуса, невозможно не купаться. У меня двое детей, которых мне приходится умывать в кухне. А теперь проблем еще больше добавилось, 21.12.2016 года когда на улице было -48 градусов у нас замерзла в ванной вода и горячая и холодная. Вызвали сантехников с РЭУ-8 нам погрели трубы феном и ушли, через пять минут вода снова кончилась. Живу я на четвертом этаже, квартира не торцевая, кварплата пришла 9000 рублей, не понятно за что я должна платить такие деньги, за мороз который у меня в ванной и туалете. Прошу вас помочь мне в этот ситуации и ответить сне на данное письмо.

№ 175263

В стадии решения

21.12.2016 11:32:40

ЧЕХОВА УЛ., 7

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! У нас в квартре началось промерзание потолка и стены, снег и лёд свисает с потолка, обои начали отваливаться, появилась плесень, в квартире очень холодно. Обращался в Сервис 3, сказали ждите, ждите, придем посмотрим, но делать ничего не будем, так как делаем весной и летом. Не осмотрев обледенение и причину работник отдела эксплуатации сделал вывод что ничего нельзя сделать, хотя промерзание в квартиру идет с чердачного помещения и методы устранения наледи и промерзания доступны и в зимнее время. Прошу решить в кратчайшие время проблему. Фото прилагаю.

№ 175188

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В секцию из 3 квартир (является местом общего пользования, за обслуживание чего начисляется ежемесячная плата) сломалась ручка. Подавали заявку диспетчеру 2 раза. Никаких действий со стороны УК Западная не последовало.

№ 175184

В стадии решения

19.12.2016 12:31:16

ЛЕНИНА ПР-Т, 38

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. В моем подъезде начали делать косметический ремонт, за месяц до его начала я звонила в УК, просила привести в порядок проложенные сети. Они любезно предоставили список провайдеров и предложили обратиться к ним на прямую. Мною 07.11.2016г. было направлено письмо по списку провайдеров, в том числе в УК "Сервис-3"(вх.№ 2463 от 08.11.2016г.) На сегодняшний день ответа от УК не поступило, к работам по укладке сетей не приступили, ремонт в подъезде начали. На мой звонок 16.12.2016 главный инженер УК "Сервис-3" Кольцов Ю.С. ответил что они не заключают договоры с провайдерами. Ключи от подвальных и чердачных помещений УК предоставляет по предварительной заявке, не понятно на основании чего, если у них нет договора? По всей видимости, управляющая компания не хочет брать на себя работу и нести расходы по решению этого вопроса. Для наглядности прилагаю фото по состоянию нашего подъезда. Прошу Вашего содействия в решении данной проблемы.

№ 175162

В стадии решения

18.12.2016 21:37:46

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 42

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На пересечении улиц Островского и Профсоюзов ,возле дома 42 по ул. Профсоюзов находится остановочный павильон .Возле павильона лежат мешки с мусором. Павильон незаконно подключен к дому 42 по ул. Профсоюзов. В киоске работают несколько обогревателей, что нарушает требования пожарной безопасности. В павильоне нет информации кому принадлежит он, и кто выдал разрешение на его использования. Павильон иногда закрыт, но окна в нем не заморожены, что говорит о том что в отсутствии работы павильона ОБОГРЕВАТЕЛИ работают на полную мощность. Прошу Администрацию города проверить ,подключения павильона к дому 42 по ул. Профсоюзов и законность его работы.

№ 175142

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Наш дом -новостройка, введен в эксплуатацию 30.12.2016. По проектной документации и разрешению о вводе дома в эксплуатацию дому присвоен класс энергоэффективности "Высокий". Общая площадь дома 36800 кв.м., площадь мест общего пользования -треть от общей площади. Однако, за два расчетных месяца первого отопительного сезона дома жители в расчетках обнаружили критично высокие показания коллективного прибора учета тепловой энергии: за сентябрь-октябрь 545,64гкал (по ипу-395,41гкал), а за октябрь-ноябрь 923,65гкал (в то время как по ипу 526,46 гкал). При этом в подъездах холодно. По утвержденным Постановлением Правительства РФ #354 от 06.05.2011 правилам предоставления коммунальных услуг весь объем отопления по общедомовому счетчику распределяется на всех собственников. В итоге в расчетках люди плюсом к потребленному в своей квартире отоплению получили к оплате в среднем по 500-600 руб. в октябре и по 1000-1700 руб в ноябре за отопление мест общего пользования. Управляющая нашим домом компания ооо ук Югорская причин такого высокого потребления пояснить не может, ссылаясь на ответ обслуживающей общедомовые приборы учета организации об исправности Общедомовых приборов. Какие меры для установления причин и мероприятия по снижению перерасхода теплоресурса принимаются ук Югорская, нам также не сообщают. Не смотря на то, что дом на гарантии застройщика, застройщик также бездействует в этом вопросе, хотя является балансодержателем непроданных квартир и нежилых помещений на первом этаже. Фактически во всех инстанциях, в том числе и в ук югорской мы услышали ответ-сколько потребили, столько и платите; ваш дом -вот и выясняйте причины и нанимайте экспертов за свой счет.

№ 175123

В стадии решения

16.12.2016 23:32:56

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 12/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

День добрый! Уже не первый год пытаемся решить с Вами проблему,с промерзанием стены в детских комнатах в нашей квартире по ул.Профсоюзов 12/1 кв.76. В 2014 году приходил специалист,осмотрев сказал,что наш дом утепляли и причину он не знает! Позвонив в приемную,перенаправили звонок в технически отдел,специалисты тех.отдела нам сказали,что при повторной проблеме и при наступлении мороза звоните, пишите заявление , приедут специалисты, осмотрят стены и замерят температуру.Проблема не решена до сих пор! При наступлений морозов в комнатах температура опускается до 17 градусов. В этом году не успели наступить морозы температура в компотах 17-18 градусов а с 14.12.16 -16.12.16 и во все стена стала холодной с наледью и появились черные пятна. Прошу Вас в короткие сроки рассмотреть данное письмо и принять меры по решению данной проблемы,(по сведениям Гисметео с 19.12.16 по 24.12.16 ожидаются морозы до -43) думаю ,что в этих комнатах будет не совсем уютно проживать ,да и образующая от промерзания плесень, не благоприятно влияет на здоровье и наносит ущерб имуществу. Примите меры!!! Фото прилагаю!!!

№ 175122

В стадии решения

16.12.2016 22:44:20

МИРА ПР-Т, 55

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. Хочу обратится по поводу снежной горки, УК ни как не хотят возводит снежную горку, смели гору снега который расчисчали во дворе, и хотят чтоб мы ее сами делали. Хотя в других горках УК сами возводят заливают горку, плотники строят лестницы и перилы. А в нашем случаи УК ваше не хотят этим заниматься, говорят пусть жельцы выходят и сами делают. Ну как можно с этой снежной горы сделать детскую горку, каждый год приходится ходить в УК и говорит им. В 2015 году после обращение в виртуальную диспетчерскую только после этого сделал в конце февраля,не долго она прослужила нашим деткам. Прошу разберитесь с этим пусть хоть как в остальных УК сделают деревянные перилы и лестницы, и зальют нам горку. СПАСИБО

№ 175042

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, наша управляющая компания Ром и К свозит снег с близлежащих домов к нам под окна, постоянно слышен шум грузовых машин. Разберитесь, пожалуйста, примите меры-это уже продолжается не первый год. Я уже обращалась в управляющую компанию-никаких ответов не было. И у нас опять не работает уже 2 месяца полотенцосушитель-на улице морозы -35, а он холодный. Помогите, пожалуйста!!!!

№ 175002

В стадии решения

12.12.2016 9:12:18

ЛЕСНАЯ УЛ., 6

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Обращаюсь к Вам от лица всех жителей поселка Лунный. С начала зимнего сезона снег в поселке чистили только один раз. Проехать становиться просто невозможно. На 12 линии снег не числи не разу. Люди нанимают за свой счет технику и убирают снег. Однако все жители поселка платят управляющей компании за уборку и ещё, что немаловажно вывоз снега. Снег не вывозят в поселке НИКОГДА. На улице Лесной летом 2016 года были проведены работы по прокладке теплотрассы под землей. Работы выполнены с нарушение, трубы с отопление мало заглублены и плохо заизолированы в результате чего на дороге образуется огромная проталина, вернее сказать дыра, через которую невозможно проехать. Накатанный снег, который не чистят и проталина глубиной 40 см. Люди портят свои машины, буксуют, опаздывают на работу. Прошу принять меры, усилить контроль за управляющей компанией. Обязать переделать, углубить и изолировать теплотрассу и наконец то начать чистить и вывозить снег. С уважением Татьяна Николаевна!

№ 174942

В стадии решения

09.12.2016 14:10:16

МАЙСКАЯ УЛ., 10

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. У меня не работает вентиляционная система. В квартире температура ниже нормы на 4-5 градусов. Обращался в тсж в устной форме меры не были приняты,обратился в писменном виде 21.11.16. о замере температуры в квартире,но только после звонка 24.11.16. По номеру телефона 005 замеры были сделаны 25.11.16. Акт номер акта 13 ООО "ЗССК". После замера стало теплее на 3 градуса. Приходила председатель ТСЖ посмотрела,но мер не каких не приняла,а по телефону работник ТСЖ сказал заклеить вентиляционную систему и нечего жаловаться тебе здесь жить. Мы получили писменный ответ от ТСЖ,что вентиляционная система мало-мало,но работает. Аналогичная ситуация у соседей квартира 156,157 . Помогите пожалуйста разобраться в ситуации! С уважением В.И. ВЕЛЕШКУ.

№ 174863

В стадии решения

05.12.2016 15:20:08

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Вопросы не решены – акты не предоставлены, лифты под угрозой остановки ввиду невыполнения оценки соответствия лифтов в виде освидетельствования. Просим не закрывать заявки № 174706 и № 174584 и вопросы по отраженным направлениям перенаправляются в департамент городского хозяйства города Сургута, структуру, которая, в соответствии с ответами управляющей компании Уют, ссылающейся в каждом ответе на Постановления администрации города, имеет большую информацию о состоянии многоквартирного дома по адресу Профсоюзов 34. Доводим до сведения администрации города, что на обращение председателя совета дома для устранения неопределенности в договорных отношениях, в адрес управляющей компании был направлен запрос установить реальный перечень и периодичность выполнения работ (предоставления услуг) и определения размера платы за Содержания Жилфонда и предоставления предложений для включения вопросов в повестку собрания. Убедительно просим, принять во внимание ст.38 пп. 24 в уставе города, в которой отражены случаи когда может быть применены условия Постановления администрации города (конкретно дом 34 не подпадает под указанные нормативы -была выбрана управляющая компания и установлен размер платы протокол от 06.12.2009 г.). С декабря 2009 года УК ни разу не выходила к собственникам с предложением по содержанию МКД. Из ответа заместителя губернатора Г.Ф Бухтина переданное в Жилкомстройнадзор Сургута, подтверждающий, что в декабре 2009 года, собственниками утверждены существенные, для такого вида договора условия условия Норма «В соответствии Уставом города Сургут ст.38 п.24 устанавливает в порядке, установленном Думой города, размер платы за пользование жилым помещением (платы за наём), платы за содержание жилого помещения для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма и договорам найма жилых помещений муниципального жилищного фонда; устанавливает размер платы за содержание жилого помещения для собственников жилых помещений, которые не приняли решение о выборе способа управления многоквартирным домом либо не приняли решение об установлении размера платы за содержание жилого помещения». Просим внимательно ознакомится с ответом управляющей компании № 650-н от 02.12.2016 – полная ссылкеа копия оригинала http://profs34.ru/article/11501 и в приложении к запросу). Необходимо прекратить практику, когда управляющая компания ООО Уют фактически не предоставляет отчет, а расписывает расходование денежных средств, оплаченных жителями по своему усмотрению, без обоснования необходимости и подтверждения выполнения. Ссылаясь при этом на акты администрации города. Обращаем внимание, на созданную систему, в которой отсутствует контроль. Так как управляющая компания Уют не предоставляет информацию подтверждающую выполнение работ и эффективность расходования средств (по назначению), в том числе и по Содержанию и ремонту лифтов, просим департамент городского хозяйства: - предоставить информацию с подтверждающими актами выполнения работ, о техническом состоянии лифтов; - принять меры для своевременного проведения оценки состояния лифтов – как указано в актах № 421,422,423,423 и на основании ст.4 и ст.3,4 технического регламента Таможенносго союза ТР ТС 011/2011, т.е в форме очередного освидетельствования (ГОСТ 53783-2010 «Лифты. Правила и методы оценки соответствия лифтов в период эксплуатации с Изменениями № 2) – т.е в виде освидетельствования (в договоре предусмотрена такая процедура); - не допустить отключение лифтов в декабре 2016 года, так как собственники оплачивают в полном объеме и акты приемки выполненных работ, подписанных председателем совета дома, подтверждают что по некоторым видам работ (в том числе и по содержанию и ремонту лифтов) работы выполняются только на 50%; - требование дополнительно собрать денежные средства на проведение оценки соответствия лифтов требованиям ТР ТС 011/2011 ,(далее текст по ссылке http://profs34.ru/news/18494/zapros-v-adminisaciyu-goroda-surgut

№ 174822

В стадии решения

01.12.2016 22:12:33

ЛЕНИНА ПР-Т, 67/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Изложенная мной проблема в предыдущей заявке закрыта,а проблема моей управляющей компанией не устранена,что мне делать в том случае что есть только обещания устранения,а не эффект? Сколько мне дать и куда обращается чтоб мне наладили естественную вентиляцию в жилом помещении, тем более скоро у меня появится 3 ребёнок и жить в таких условиях очень не комфортно.

№ 174803

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Мой дом обслуживает УК "Возрождение", подавал заявку через консьержку о том что на этаже в общем коридоре жарко, УК выкрутила регуляторы с батареи совсем, чтоб невозможно было отрегулировать батерею, заявку подвал еще 19.11. до сих пор батареи жарят как не нормальные, обосновывают тем что бактерии размораживаются, я бы понял если бы эта батарея находилась на лестнице у выхода на улицу, но она находился сразу около лифта, на этаже вентиляции нет, так как все запахи стоят долго . Соответственно на этаже в общем коридоре жарко и такое на каждом этаже в доме. Необходимо вернуть все регуляторы, на батареи около лифтов на всех этажах, чтоб люди могли сами регулировать. Сейчас топим непонятно для чего, а деньги будем платить все за этот обогрев не маленькие.Так же подавал заявку(дату не помню точно, но срок приличный прошел уже)на вентиляцию в квартире, в туалете холодно, особенно в морозы, неправильно работает вентиляция, УК ни как не реагирует, во всяком случае у других жильцов такие же проблемы в доме, чего ждать я не знаю, весны?У меня 6-й этаж, я уж не знаю как живут те кто выше, у них наверное арктика. Раньше кормили завтраками, что не все въехали т.д. но уже вторую зиму такая ситуация, у них было целое лето решить проблему, но тогда я тут не жил, а сейчас живу и проблема есть.( такая же ситуации была и прошлой зимой, я понадеялся что, решат ее, но воз и ныне там)

№ 174782

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. у меня следующая ситуация: я живу в новостройке с ноября прошлого года: еще с прошлого года мерзла. в этом году особенно- дети болеют- по -месяцам. ,батареи работают в полную мощность, но из-за сквозняков в квартире все равно холодно. у меня расходы на лекарства детям и на отопление. обращалась в управляющую компанию-объяснила,что в морозы нахождение в квартире невозможно- очень холодно. жду ответ уже две недели- никакой реакции. вчера вызывала скорую помощь -ребенок снова заболел-температура 39.в доме репутация управляющей- жулики! на фото-1) обращение к управляющей компании; 2) окна в наледи

№ 174745

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Очень часто не работают лифты(несколько раз в неделю в вечернее время), один из лифтов всегда отключен. В самих лифтах не работают кнопки связи с диспетчером.

№ 174744

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Проживаю в данном жилом помещении по договору социального найма. Являюсь ответственным квартиросъемщиком, не допускающим просрочек платежей за коммунальные услуги и социальный найм. Управляющая компания СГМУП "Тепловик". Обращение в диспетчерскую службу УК по вопросу вызова дежурного сантехника 29.11.2016г. в 20ч.30мин.,в связи с затоплением совмещенного санузла. Ответ диспетчера: 1.Услуги платные (При том, что все трубы находятся в аварийном состоянии) но при этом никто так и не приехал. 2. Сантехники работают до 17.00, дежурных сантехников нет. Во избежании затопления всей квартиры, данную проблему, в вечернее время, в очередной раз решала самостоятельно, для чего тогда СГМУП "Тепловик" нужен диспетчер в вечернее и ночное время...? Счетчики учета ХВС в моей квартире до сих пор не установлены, в связи с не правильной разводкой труб во время строительства дома, причем за отдельную плату СГМУП "Тепловик" готовы решить все вопросы (оплата производится по нормативам на каждого прописанного члена семьи) прописано 4 человека на 45.2 кв.м. общей площади. Прошу разъяснить сложившуюся ситуацию.

№ 174743

В стадии решения

30.11.2016 10:12:51

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Фонари установленные по периметру дома не работают, два фонаря отсутствует, третий висит вот-вот упадет кому-нибудь на голову или на машину.

№ 174742

В стадии решения

30.11.2016 10:10:24

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Проблемы со скачками напора воды до сих пор не устранены! Ошпариться 5 сек, у многих в доме маленькие дети, прошу принять меры!

№ 174722

В стадии решения

29.11.2016 22:26:27

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Не исправен доводчик второй входной двери в первый подъезд дома из-за чего дверь постоянно открыта.

№ 174705

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Я, Гроза Галина Михайловна, проживаю по данному адресу в 3-м подъезде. В начале ноября 2016г. повторно (ранее в феврале 2016г была такая проблема, устранили) вентиляция в санузле стала работать в обратном направлении (дует холодный воздух в ванну, чем ниже температура, тем холоднее воздух, пол ледяной). Написала заявление в ООО "Сибпромстрой №30"- 8 ноября, сказали рассмотрят заявление в течении 10 дней. 16 ноября позвонила мастер и сообщила, что 5 заявлений жильцов, в том числе и мое заявление (т.к. проблема у всего стояка данного подъезда) переданы в УК. 22 ноября, мастер лично пришла в квартиру, сфотографировала вентиляцию, сделала акт. На данный момент, проблема не устранена, в квартире обогреватель работает круглосуточно 3-ю неделю, в ванной очень холодно, дует из розеток, пол ледяной. Прошу Вас устранить данную проблему и наладить правильную работу вентиляции.

№ 174684

В стадии решения

28.11.2016 10:48:12

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В нашем МКД, бывшее общежитие, имеются пожарные ящики. Но они все пустые, нет пожарных рукавов, кранов и естественно воды. 27.11.2016 года произошло возгорание мусоропровода и тушить нечем. Неоднократно обращались Госпожнадзор, но результатов пока нет. Были установлени двери, которые должны отсекать жилые помещения от мусокамер, чтобы не происходило задымление в жилых блоках, но они не закрываются плотно и при малейшем сквозняке открываются настежь. Хочется спросить в ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" когда в нашем доме будут восстановлено пожарное оборудование и будут закрываться двери на лестничную площадку???

№ 174602

В стадии решения

25.11.2016 13:58:10

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Дополнение информации к заявке № 174 166. так как управляющая компания ООО Уют уже несколько раз, не решив вопрос, пыталась закрыть заявку. Прошу при решении вопроса и переносе в раздел "РЕШЕННЫЙ" использовать положения ГОСТ 53783-2010 ИЗМЕНЕНИЯ № 2 С 20.04.2015. Где отражено , что оценка соответствия лифтов отработавших назначенный срок службы (в данном случае 25 лет) проводится в форме очередного освидетельствования. Просим УК ООО Уют не допустить остановки лифтов, так как в доме проживают инвалиды и семьи с маленькими детьми. Просим ответственного за размещение заявок поставить в статус "решение вопроса" как дополнение к заявке № 174166 и разместить в открытом доступе, чтобы и собственники имели доступ к данной информации. НОРМАТИВ НИЖЕ: В соответствии с ГОСТ 53783-2010 «Лифты. Правила и методы оценки соответствия лифтов в период эксплуатации» с изменениями ИЗМЕНЕНИЕ №2, дата введения 2015-04-20, согласно: п. "3.3 техническое освидетельствование (периодическое техническое освидетельствование): Оценка соответствия лифта, проводимая периодически в течение назначенного срока службы с интервалом не реже одного раза в 12 календарных месяцев; (ПРИМ: чаще может быть); ГОСТ 53783-2010 ИЗМЕНЕНИЯ № 2 С 20.04.2015 Пункты 4.1-4.3 изложить в новой редакции: "4.1 Оценка соответствия лифтов в течение назначенного срока службы и лифтов, отработавших назначенный срок службы, осуществляется в следующих формах: - технического освидетельствования (периодического технического освидетельствования) не реже одного раза в 12 календарных месяцев в период эксплуатации лифтов групп 1, 2 и 3; - технического освидетельствования (частичного технического освидетельствования) в случае замены узлов и механизмов лифта, указанных в 5.7, в течение периода эксплуатации лифтов групп 1, 2 и 3; - обследования лифтов групп 1, 2 и 3, отработавших назначенный срок службы. Председатель Совета дома Профсоюзов 34

№ 174584

В стадии решения

24.11.2016 14:41:46

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В ДГХ (взять на контроль администрации города). Заявка №173764 не выполнена вместе с тем переведена в разряд выполнена 08.11.2016 9:24:15 Выполнена (Архив) 08.11.2016 9:24:15 Информация предоставлена диспетчером ООО "Уют". Брылкина Л.Ф. Просим убрать данную заявку и перенести в разряд "В стадии решения". Услуг (работ) собственникам при 100% оплате предоставлено только на 50%., что подтверждено подписанными председателем Совета дома, доказательств иного управляющая компания не предоставила. Из чего следует, что ООО Уют обязана либо сделать перерасчет и вернуть неосвоенную сумму собственникам, либо на эту сумму предоставить услуги, в том числе экспертизу (диагностику), по строке Содержание и ремонт лифта.

№ 174583

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

прошу проверить законность установленного оборудования (кондиционера) по адресу ул. КУКУЕВИЦКОГО 5/3 на 4 этаже Согласно Правилам благоустройства территории г. Сургута (утв. Решением Думы города Сургута от 20.06.2013 года № 345-ДГ) и других правовых документов: в части 7) любое изменение фасадов зданий и сооружений, ориентированных на городские улицы, разграничивающие жилые микрорайоны и кварталы, площади, парки, скверы, набережные и другие общественные территории города (или хорошо просматриваемых с них), вследствие несанкционированных изменений фасадов или их отдельных частей, а также несанкционированной установки на фасадах различного вида оборудования или произвольного размещения на них объектов рекламы и информации;

№ 174562

В стадии решения

23.11.2016 15:31:45

ЩЕПЕТКИНА УЛ., 20Б

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В течении четырех дней в доме нет холодного водоснабжения. Воду включают на пару часов в день, в разное время, не оповещая жильцов когда включат. Поскольку в доме только холодное водоснабжение, горячая вода через бойлер, невозможно принимать ванную и пользоваться канализацией. Проблему не могут решить уже 4 дня как минимум, на вопрос в диспетчерскую управляющей компании дается ответ - потерпеть. Терпеть уже невозможно! Хотя-бы оповещение о времени включения воды делали, или развозили питьевую воду, сейчас приходится ее покупать.

№ 174522

В стадии решения

22.11.2016 13:43:24

МИРА ПР-Т, 55

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! На протяжении 4-5 лет мы каждую осень-зиму пишем заявление в управляющую УК Комфорт, для того чтобы закрыли вентиляцию прорубленную Сбербанком над которым мы проживаем (вентиляция прорублена у них по потолку у нас получается по полу). Вентяляция прорубленна на каком основании мы не знаем так же как и сама управляющая компания. Во время холодов температура пола не выше 6-10 С. В предыдущих годах Сбербанк ее как то закрывали после заявления, а сейчас же посылают по разным адресам. Гл. инженер и мастер по дому приходили 16.11.2016г. посмотрели походили по нашему холодному полу сказали да холодно будем разбираться, но по сегодняйший день ни ответа, ни привета.

№ 174504

В стадии решения

21.11.2016 10:27:05

КАРОЛИНСКОГО УЛ., 8

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Лифт проезжая, ориентировочно в районе 7-9 этажа, издает ужасный звук. Нечто подобное бывает на концерте, если микрофон направить в сторону колонки или близко поднести, он фонт. Вот примерно так скрипит лифт. Ночью это просто ужас какой-то. Кстати, при пользовании лифтом его временами трясет в районе 2-3 этажей. Спускаешься например а его начинает трясти, чувство не из приятных... P.S. Подъезд - 4

№ 174442

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте.вечная проблема ЖКХ.нет дворников.мусор не забирают.дворников видим раз в неделю ,а может и в две недели.в городе все убирается и мусор вывозится.живём как на свалке.почистили двор спасибо ,но снег то вывозить надо, или сложить чтобы не мешал.на звонки не отвечают.мы то квартплату вовремя платим.

№ 174385

В стадии решения

16.11.2016 21:22:37

геологическая, 15/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

канализационный запах в квартире.причина выяснена работниками ,,комфорта,,не устраняется с августа месяца.Может нас кто-нибудь услышит?????!!!!!!заранее благодарны.

№ 174384

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

на официальном сайте ООО "СИБПРОМСТРОЙ № 25" http://www.sps25.ru отсутствует актуальная информация в разделах: 1 Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности 2 Сведения о выполняемых работах 3 Порядок и условия оказания услуг 4 Сведения о стоимости работ 5 Тарифы на коммунальные ресурсы Прошу актуализировать.

№ 174383

В стадии решения

16.11.2016 19:16:51

ЛЕНИНА ПР-Т, 67/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, хочу подать жалобу на свою управляющую компанию РЭУ-6 которая совершенно не стремится устранить проблему в моей квартире и по ходу и во всем доме. А именно: в квартире не работает естественная вытяжная вентиляция не на кухне,не в ванной комнате, где расположены вентиляционные каналы, также бывает время когда в квартиру через эти каналы поступает запах никотина, а также готовки пищи или дыма на кухне,. Подача заявок только с моей стороны осуществлялась уже 2 раза, по первому разу диспетчер отказался выдавать мне копию принятого заявления, сославшись на то, что это не нужно, что она его зарегистрировала и они будут заниматься моей проблемой. По первому заявлению они приходили ко мне в квартиру и делали замеры обоих каналов, на мой вопрос как я узнаю об окончании их работы и заключении, был ответ что они оформят акт с которым меня ознакомят. В скором времени звонки и всякая видимая работа со стороны управляющей компании стала не заметной, вентиляция не заработала, акта о результатах проверки я не увидел. После подачи второго заявления в моей стороны продвижения в работе моей проблемы не видно, прошло уже 3 дня и не звонка не прихода специалистов с компании не было, на мои звонки отвечают что все заняты, как освободятся позвонят. Но в течении дня ни одного звонка зарегистрировано не было.

№ 174282

В стадии решения

13.11.2016 20:21:55

СВОБОДЫ БУЛ., 8

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Входная дверь в подъезды закрывается неплотно. В результате подъезды продувает ледяной сквозняк.

№ 174265

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

1. Не убирается снег на балконах пожарного выхода. 2. Не очищена пешеходная дорожка за домом внизу (после выезда из двора дома) со стороны КСК "Геолог"

№ 174264

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Второй месяц подряд (сентябрь, октябрь), счёт-извещение содержит недостоверные данные показаний индивидуальных приборов учёта. Недостоверные в том плане, что они разнятся с теми показаниями, которые фактически передаются нами в УК. В октябре (после получения сентябрьского счёт-извещения) обращались в УК с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, на что получили ответ, что пришлют сантехника для сверки показаний. По сей день сантехника нет, а история повторяется вновь. Мне, конечно, льстит, что УК занижает какие-то мои показания, но другие-то они завышают и совершенно непонятно для чего это делается, поскольку установлены ИПУ, они не просрочены и имеют именно те показания, которые мы передаем в УК. Для наглядности ситуации возьмем показания ИПУ указанные в счёт-извещении за октябрь (см. изображение): ИПУ ХВС № 21054681 - в извещении 8.267 куб.м, передано - 8; ИПУ ХВС № 21054686 - в извещении 85.267, передавалось - 88 куб.м и т.д. Всегда передавали только целые числа (после точки всегда был 0). Откуда в сентябре взялись 0.667, а в октябре - 0.267 - совершенно непонятно! Для каких целей ставятся ИПУ и ежемесячно передаются показания, если УК сама способна придумать удобные ей показания? Прошу разобраться в ситуации!

№ 174263

В стадии решения

12.11.2016 13:18:11

МАЯКОВСКОГО УЛ., 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Маяковского 11, подъезд 4: 1) На фасаде здания - не закреплена в кабель-канале проводка; 2) При входе в подъезд, с правой стороны отсутствует фасадная плитка; 3) На фасаде здания наклеены несанкционированные объявления.

№ 174225

В стадии решения

10.11.2016 21:57:12

50 ЛЕТ ВЛКСМ УЛ., 6Б

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Третий месяц пошел с того момента, как мы всем подъездом пытаемся добиться от УК Сервис-3 замены доводчика на входной двери подъезда. На заявки УК не реагирует, на письменные обращения отписываются, никаких действий для устранения проблемы не предпринимают. В конце августа УК заменила якобы вышедший из строя (что достоверно не установлено) гидравлический доводчик на пневматический (более дешевый и не особо практичный). Установленный доводчик (может из-за не достаточной силы закрывания или по каким-то другим причинам) не выполняет свои функции: не дотягивает дверь, не закрывает ее до конца, в результате чего приходится постоянно дверь дотягивать вручную, либо она просто остается открытой. Дополнительно сообщаю, что в процессе установки доводчика специалисты УК повредили дверное полотно и коробку, в результате чего, дверь искривлена, плотно не закрывается, образовались щели со всех сторон. Уплотнительные резинки на дверях вообще отсутствуют. После очередной заявки, 29 сентября 2016 года собственники квартир № 20 и 21 наблюдали за тем, как главный специалист отдела эксплуатации УК Левадный В.В. производил один обследование доводчика, каким-то образом (на глаз) установил, что доводчик работает и его замена не требуется. В тот же день на двери появилась непонятная конструкция (кусок металлической трубы), видимо установленный УК в качестве ограничителя хода двери. Входная дверь в подъезд, а также доводчик на двери, ограничители хода двери (остановы) относятся к общему имуществу собственников многоквартирного дома, за обслуживание и содержание которого отвечает управляющая многоквартирным домом организация, в нашем случае – ООО УК «Сервис-3». В соответствии с ч. 1 и 2 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирными домами должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. за № 170, содержат требования, что «3.2.11. Наружные входные двери в подъезды и лестничные клетки должны иметь самозакрывающие устройства (доводчики), а также ограничители хода дверей (остановы). Для снижения теплопотерь и шума от ударов входных дверей при отсутствии самозакрывающих устройств в притворах дверей следует устанавливать упругие уплотняющие прокладки». Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ управляющая организация обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам. УК в ответных письмах по существу поставленных вопросов ответили, что доводчик работает, дверь закрывается, какой доводчик должен быть установлен правила и нормы не регламентируют, а на некоторые вопросы не ответили вообще, запрошенные документы не предоставили (письменные ответы УК прилагаю). Да, не регламентируется, но, если собственники просят УК поставить доводчик определенного типа, и регулярно оплачивают УК услуги по содержанию и текущему ремонту жилфонда, то УК, вероятно, должна прислушиваться к мнению и законным просьбам собственников, а не выполнять свои обязательство номинально (для галочки). А установленный кусок трубы (останова) абсолютно небезопасен и должен быть демонтирован. К сведению в Сургуте уже есть судебная практика по данным вопросам Решение Сургутского гор. суда по делу № 2-4964/2012 от 23.08.2012 г.). Прошу Вас оказать содействие в решении следующих проблем: 1. Обязать УК заменить неработающий доводчик на гидравлический. 2. Оборудовать дверь упругими уплотняющими прокладками. 3. Демонтировать создающую опасность для жизни и здоровья останову. 4. Отремонтировать дверное полотно и коробку, поврежденные специалистами УК. Буду признателен.

№ 174223

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

По поводу ответа УК « Тепловик» на мою заявку №174042 от 01.11.16, о том, что мною повторно заявка не подавалась. Прошу Вас проверить корректность работы сайта УК «Тепловик», т.к. мною 01.11.16 было направлено электронное письмо, одного и того же содержания с описанием ситуации от 31.10.16 по трём адресам: 1). Руководству УК «Тепловик» - через сайт УК «Тепловик» раздел «Контактная информация» «Контактная информация»; 2). Горячая линия УК «Тепловик» - через сайт УК «Тепловик»; «Контактная информация»; 3). Виртуальная диспетчерская ЖКХ. Дополнительно пробовала отправить письмо по ссылке имеющейся на сайте УК «Тепловик» в разделе «Контактная информация» с электронным адресом УК «Тепловик» - письмо отправить не возможно. Прошу разобраться, по какой причине ни руководство УК «Тепловик», ни горячая линия УК «Тепловик» моё письмо не получили, хотя после отправки был текст на сайте, что «Ваше письмо успешно отправлено», но мне пришлось отправлять его неоднократно, потому что при выходе из сайте – появлялась следующая надпись: « id= - этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включён Java Script для просмотра»/ А также красным шрифтом далее – You have entered a wrong verification code! Надеюсь, что специалисты информационных технологий разберутся и сделают сайт УК «Тепловик» удобным для пользования им простых пользователей. В том числе внесут номер дома 20\3 по улице Саянская в программу по электронной передаче показаний (приборы учёта) на сайте УК «Тепловик», наш дом введён в эксплуатацию в марте 2014 г., но до сих пор его нет в программе. С уважением, Любовь Ивановна.

№ 174222

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

По исполнению заявки №174042 от 01.11.16 г. сообщаю, что УК «Тепловик» вечером 03.11.16 были выполнены работы по развоздушиванию системы отопления путем очередного слива воды в нашей квартире через кран Маевского. Все радиаторы теперь в рабочем состоянии, но счётчик тепла так и остался заблокированным, потому что в подвале после аварийного отключения 31.10.16 работы так не были проведены в полном объёме. В результате этого счётчик тепла в моей квартире в очередной раз выведен из рабочего состояния УК «Тепловик». Меня интересует вопрос, каким образом будут производиться начисления за расход тепла в квартире и за чей счёт? У нас уже в распечатках за сентябрь 2016, не смотря на то, что показания передаются до 25 числа, а в доме отопления не было весь сентябрь по каждой квартире УК «Тепловик» выставили какие-то суммы за отопление.

№ 174203

В стадии решения

09.11.2016 18:29:00

ЛЕНИНА ПР-Т, 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Около магазина "Перекрёсток" по адресу пр-т Ленина 13, не очищены ступеньки, по которым люди спускаются к проезжей части с торону дома № 2 по б. Свободы.

№ 174182

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

С 2005 года и по настоящее время УК "Западная" осуществляет управление нашим многоквартирным домом. При этом оказывает услуги и выполняет работы по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и нарушаете нормы Жилищного кодекса РФ, Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда. (Утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170) Согласно Приказа Министерства регионального развития РФ от 01.06.2007 №45 «Об утверждении Положения о разработке, передаче, пользовании и хранении Инструкции по эксплуатации многоквартирного дома» абонентские почтовые шкафы включаются в состав общего имущества многоквартирного дома. Согласно ст. 161 ЖК РФ Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать в том числе безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества В многоквартирном доме, в котором я проживаю почтовые ящики находятся в ужасном состоянии, разбитые, изогнутые, замки сломаны или находятся в плохом состоянии, из-за чего в подъезде на полу постоянно лежит куча корреспонденции : письма, газеты, рекламные проспекты. Почтовые ящики не менялись много лет, где-то с 2006 г. Фотографии 1 и 2 подъезда нашего дома прилагаются. Прошу принять меры в отношении УК "Западная" и обязать ее привести почтовые ящики, нашу совместную собственность в надлежащий вид. Установить новые ящики. Провести проверку указанных фактов и составить акт нарушения качества оказания услуг/выполнения работ. О дате составления Акта прошу уведомить заранее. С уважением собственник дома 19/3 по ул. Игоря Киртбая Надежда Воронцова.

№ 174166

В стадии решения

08.11.2016 20:13:02

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Заявка №173764 от 19.10.2016 в отношении лифтов (требование ООО Уют) провести собрание для определения порядка оплаты экспертизы не решена и не может быть перемещена в разряд выполненная. Согласно актам выполненных работ подписанных председателем совета дома, работ(услуг) по этому виду исполнено только на 50%. Оставшуюся сумму, полученную с собственников за Содержание и ремонт лифтов, управляющая компания обязана направить на проведение экспертизы лифтов (4 шт.) в доме Профсоюзов 34. Отписка №601-н от 08.11.2016 не является ответом и не подтверждает выполнение работ на ту сумму, которую оплачивают собственники по этой статье (содержание и ремонт лифтов). Ждем, копии договора, приложений и актов (между ООО УЮТ и компанией предоставляющей услуги) подтверждающих выполнение работ с указанием стоимости и перечня работ (услуг).

№ 174164

В стадии решения

08.11.2016 14:43:49

ГЕОЛОГИЧЕСКАЯ, 15/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Получили письмо с департамента городского хозяйства №09-П-1292/16 от 28.10.16г. подписанное К.Ю.Карпеткиным о том, что мы провели перепланировку фанового стояка.Сообщаю в квартире №169 перепланировки не производились,квартира находится на 7 этаже 9 этажного дома,что делает нереальным вывод фанового стояка с 7 этажа.Кто то ввел в заблуждение Карпеткина К.Ю. Проблема по заявке №172947 не решена,воду с гидрозатворов сан.технических приборов так же выдергивает и проходит в квартиру запах канализации.

№ 174148

В стадии решения

07.11.2016 20:25:30

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

мы проживаем во втором подъезде. Уже пару месяцев как скачет напор воды и при этом меняется ее температура, от холодной до очень горячей. Кроме того, вода имеет неприятный запах, есть следы ржавчины. Сантехнику уже слржно от нее очистить. Ук реагирует слабо.

№ 174142

В стадии решения

07.11.2016 10:10:47

КРЫЛОВА УЛ., 32

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте у нас на балконе появились мыши. они пришли от соседей позвонили в нашу управляющию компанию мастера ответили это не их проблема заведите кошку и все! не в письменном виде не в устном они не принимают обращение.куда нам обращаться что бы приняли заявления. у меня 2 маленьких детей и мышки явно в квартире не нужны. прошу вас помочь нам в данной ситуации

№ 174122

В стадии решения

06.11.2016 21:02:42

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 5

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошу разобраться с работой диспетчерской службы УК "Сервис-3". В последнее время часто приходится обращаться в эту службу. Диспетчера могут не отвечать на звонки. Принимают заявки только после угроз обратиться с жалобой в Департамент ЖКХ. Неоднократно на свои обращения я слышу ответ, типа, одна я звоню и их беспокою. Насколько я понимаю аварийно-диспетчерская служба для того и создана, чтобы принимать обращения жильцов с проблемами ЖКХ. Почему постоянно приходится разговаривать на повышенных тонах, угрожать жалобами в вышестоящие инстанции, чтобы наконец приняли мои заявки к рассмотрению? Кто-то может навести порядок в аварийно-диспетчерской службе данной УК? Сегодня случилась неприятная ситуация:в доме с ночи отключилось отопление. Естественно я позвонила первым делом в АДС, где фактически моя заявка не была принята. Госпожа Тарабардина И. Ф. ответила, что это массовая проблема и она решается. Проблема была решена ровно на 5 минут. Затем снова батареи остыли. АДС на звонки не отвечала. Ответили только после того, как я позвонила уже дежурному при администрации города по тел. 005. Актов после обращений добиться и дождаться не возможно. Так как диспетчера не в курсе конечного результата работ, проведённых по обращению граждан. С августа месяца наблюдаются проблемы с освещением в квартирах нашего дома после капремонта. Я 3 недели звоню в АДС своей УК и получаю один ответ:заявка есть и она не закрыта. Когда начинаешь задавать большое количество вопросов тем же диспетчерам, то они вступают в словесные перепалки с обратившимися. Со мной это было неоднократно. Слушать и думать дамы данной службы не хотят, а может быть даже не могут. Очень прошу проверить работу АДС УК "Сервис-3", провести как минимум разъяснительную работу с диспетчерской службой данной УК по вопросам обращения граждан в данную службу. Как максимум набрать новый штат сотрудников, разбирающихся в проблемах ЖКХ хотя бы на уровне потребителей. Благодарю за вмешательство!

№ 174063

В стадии решения

02.11.2016 21:58:40

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 12

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Периодически возникают проблемы с качеством питьевой воды.Вода из кранов течёт то с песком, а то и рыжего цвета. Ржавчина портит сантехнику и бытовую технику, невозможно ни приготовить пищу, ни постирать, ни элементарно вымыться.Прошу Вас помочь в решении данной проблемы.

№ 174062

В стадии решения

02.11.2016 12:32:40

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 70

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. Обращаюсь со следующей проблемой. Перешли из ТЭКСИБА в Восточный ДЕЗ, остался долг. От долгов не отказываемся, оплачиваем по возможности в зарплатные дни, чеки сохраняем. Сотрудники ТЭКСИБА бессовестно названивают по телефону, угрожают судебными расправами, отвлекают от работы, вызывают на ответную негативную реакцию. Угрозы сыпятся по нескольку раз в месяц. В вашем ведомстве работают коллекторы????? Или это так нужно: звонить, портить людям жизнь, отвлекать от работы,говорить гадости и называть средства расправы. В суд и мы подать можем, вот только связываться с этой компанией больше не желаем, компания не оправдала себя, как управляющая.

№ 174043

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

ООО Управляющая компания "Возрождение" недобросовестно предоставляет свои услуги! За окном -12 градусов, а в квартире не отпления, ни один радиатор не работает. Температура дома поднимается не выше +15 градусов, учитывая что работает обогреватель! Прошу решить данную проблему! Заранее благодарны! На наши просьбы сантехник откликается, продувает систему и снова все холодное... УК никаких объяснений не дает!!!

№ 174042

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Проживаю на 3 этаже нового трёхэтажного дома. После аварийного отключения системы отопления вечером 31.10.16 г. в 18час.21мин. я обратилась в диспетчерскую «Тепловик» и сообщила об отключении теплоснабжения, о холодных радиаторах в квартире. Диспетчер спросила номер моей квартиры (номер телефона не спрашивала) и сказала, что уже по этому поводу звонили из кв.18 и сантехники подъедут провести работы в доме после ликвидации аварии на ул. Линейная. В 18ч.55мин. я перезвонила в диспетчерскую вновь и сообщила, что работы в подвале проводились, но в результате радиаторы так и остались завоздушенными и счётчик тепла опять не показывает расход тепла. Поэтому попросила диспетчера перезвонить сантехникам и передать эту информацию. В 19ч.03мин. я перезвонила опять и диспетчер мне ответила, что работы выполняются в подвале дома, а у меня на радиаторах есть краны Маевского, которые я должна сама раскручивать и спускать воздух. В 19ч.19мин. удостоверившись, что на подвале дома висит замок, и никакие работы там уже не производятся, я позвонила вновь, на что диспетчер мне ответила, что работы уже все в подвале дома проведены и, в кв.18 всё в полном порядке, а то что у меня в квартире завоздушена система и перестал работать счётчик это их не касается. После моих неоднократных звонков 19ч.28мин. у меня спросили телефон и сказали, что по квартирам они не работают, но в порядке исключения ко мне придут. Пришёл сантехник с набором отвёрток для шестигранников и произвёл спуск воды в комнате (в объёме где-то около ведра), радиатор стал теплым, но счётчик так и не заработал. На этом мне сказали, что их работы выполнены и ушёл. Примерно через полчаса радиатор остыл и на утро так и был холодным, счётчик тепла так и не начал работу из-за завоздушки системы. Прошу Вас разобраться в данной ситуации. Кто, кому и что должен, чтобы наладить нормальное теплоснабжение в квартире, а как следствие и работу прибора учёта тепла. С уважением Любовь Ивановна Остапенко.

№ 174023

В стадии решения

31.10.2016 10:46:25

ЧЕХОВА УЛ., 12

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

27.10/2016 около 18.300 мой супруг подскользнулся около 6 подъезда. При этом получил травму ноги, и сейчас находится в гипсе, на больничном. 28.10.2016 около 9.00 я обратилась в диспетчерскую УК Комфорт, что очень скользко и не посыпают песком, и что мой муж получил травму. В этот же день участок около подъезда был посыпан, но остальная территория остается льдом. УК должна нести ответственность за придомовую территорию. Ходят дети, взрослые, а вокруг везде сплошной лед. Буду обращаться в суд, за причинение материального и морального вреда.

№ 173962

В стадии решения

29.10.2016 6:05:05

МИРА ПР-Т, 20

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Совершенно удручающее состояние подъезда. Краска на потолке и на стенах буквально сходит пластами, падает на голову. Люки мусоропровода не обеспечивают изоляции подъезда от мусоросборного канала, между вторым и третьим этажом крышка люка вообще не закрывается, никаких прокладок, естественно, нет.

№ 173943

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Дублирую Вам для контроля свою заявку от 28.10.16 в "Тепловик". Уважаемая УК! Проживаю на 3 этаже нового трёхэтажного дома по ул. Саянская 20\3 -13. После аварийного отключения ХВС 26.10.16 г. (т.к. предупреждения о плановом отключении не было) в квартирах наблюдается следующая картина: завоздушиваются не только бойлеры, но и система отопления, а не полностью выполненные мероприятия по запуску системы отопления после отключения системы ХВС приводит к сбою в работе индивидуальных приборов учёта тепла. Прошу Вас оперативно провести все необходимые мероприятия (которые проводятся в подвале дома) по развоздушиванию системы отопления, для нормализации работы инд. приборов учёта тепла. В связи с определённой спецификой теплоснабжения нашего дома инженерно-техническому персоналу УК «Тепловик» необходимо разработать пошаговую инструкцию по запуску системы отопления при отключениях ХВС, а при наличии таковой ознакомить с ней обслуживающий персонал и вывесить экземпляр на месте производства работ, чтобы подобные ситуации впредь не возникали.

№ 173942

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Хочу пояснить по ответу СГМУП "Тепловик" Вам на мою заявку №173407. Потому, что хочу чтобы Вы знали реальное положение дел. Во-первых, я проживаю в кв.13, а не кв.16. Во-вторых, меня по сотовому телефону до 14.10.16 никто из диспетчерской "Тепловик" ни о чём не предупреждал, объявлений на подъезде о плановых работах также не было. В-третьих, чтобы развоздушить систему в квартире доступа в квартиру не требуется все работы проводятся в подвале дома и без присутствия жильцов при этом. Как и были выполнены работы 15.10.16, хотя 14.10.16 в 16-00 часов, диспетчер "Тепловик" меня предупредила, чтобы 15.10.16 в субботу с 08-00 до 14-00 я была дома. А 15.10.16 все работы были проведены в подвале где-то в 10-00 часов по местному времени, при этом ни до начала работ, ни после в квартиру ко мне никто из сантехников не приходил и также диспетчер не перезвонила и не уточнила о том исполнена ли заявка.

№ 173905

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

24.10.2016 на пешеходной зоне (между стоянкой ГИБДД и зданием "Север.Бизнес-центр" 30 лет Победы 44 Б ) появилось сооружение "Шиномонтаж, покупка-продажа авто", преградив дорогу пешеходам от отстановки ГИБДД к домам микрорайона 20 А,вынуждая идти по неосвещенной проезжей части. Зимой снег никем не убирается, образуются скаты, наледи, глубокая колея. Хотелось бы узнать кто обслуживает эту территорию? Как обезопасить продвижение пешеходов , особенно в темное время суток? К сожалению, заявка с фото не не отправляется.

№ 173863

В стадии решения

24.10.2016 16:04:15

МАЯКОВСКОГО УЛ., 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

06.10.2016г. в виртуальной диспетчерской ЖКХ были заведены заявки №173443 / №173445 с просьбой провести тщательный осмотр пола во всем подъезде и заменить отколотую напольную плитку, на новую. На сегодняшний день работы по замене напольной плитки не выполнены! В связи с текущей ситуацией, я повторно обращаюсь к УК "Сервис-3" с просьбой выполнить заявки по замене поврежденной напольной плитки в подъезде №4 на новую. Обращаю ваше внимание, что под заменой напольной плитки понимается именно её ЗАМЕНА! То есть удаление поврежденной и отколотой напольной плитки и укладкой НОВОЙ напольной плитки. Не нужно бетонировать пол, там где предусмотрено плиточное напольное покрытие! Прошу ещё раз внимательно прочитать заявку и произвести по ней все соответствующие работы! P.S. по данному инциденту в департамент городского хозяйства направлено обращение с описанием всей ситуации и просьбой проконтролировать выполнение заявок УК "Сервис-3".

№ 173862

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Управляющая компания ООО "Ютерра" за снятие фактических показаний взимает деньги. За полтора года ни разу не передавались показания и УК не исполнила свои обязанности по снятию показаний, за это время ни кто не приходил и не снимал показания, как прописано в 354 постановлении. Мне нужно передать показания по ХГВС и электроэнергии для перерасяета, т.к. в счет-извещении начислкения по воде идут очень большие (ХВС 19 куб.м., а ГВС 30 куб.м., очень интересные цифры и откуда они взялись? в квартире прописано 2 человека и ни разу не передавались показания?) в РКЦ не принимают, просят акт по фактическим показаниям. Хотела бы уточнить законность взимания платы за составление акта по фактическим показания в размере 500 рублей и .

№ 173843

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день!Прошу Вас, принять участие в разрешение сложившейся ситуации.Являюсь новым владельцем квартиры по адресу г.Сургут, ул.Университетская 23/2, кВ.144, с момента заселения (апрель 2016г.) пытаюсь достучаться до сотрудников обслуживающей компании "Сервис 3" (находящейся по адресу Островского 14/2) по причине "в санузле падает уровень воды, что приводит к неприятному запаху канализации в ванной и туалетной комнате".Неоднократно обещали устранить проблему ссылаясь на неисправность клапана на верхнем этаже, в результате замены данного клапана проблема не решена.На сегодняшний день при повторных обращениях сотрудники "Сервис 3" утверждают, что все возможные работы по устранению неполадок проделаны и других вариантов разрешения предложить не могут.Вторая проблема с которой мне пришлось столкнуться во время дождливой погоды, это протекание жидкости (воды) по стыку балкона между 10-ым и 11-ым этажами.Заявление подано с 25.05.2016г. (Вх. номер 1120) и так же по сегодняшний день проблема не решена,с мая месяца вежливо обещают устранить, но результата работы так же нет.Еще раз прошу Вас поучаствовать в разрешении сложившейся ситуации. С благодарностью, Иванченко Валентина Дмитриевна.

№ 173842

В стадии решения

23.10.2016 17:23:03

МАЙСКАЯ УЛ., 5

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! В нашем доме в течение этого м-ца проходит кап. ремонт: меняют трубы подачи воды, и водоотведения-канализационные. Также меняли радиаторы и трубы отопления. Всё бы ничего, но от данной услуги по замене труб в своей квартире я отказалась, причин много, описывать не буду. Но потому как по всему стояку меняют трубы, соответственно отключают весь стояк. То что работы и отключение водоснабжения проходит в выходные дни(дело было в субботу 22.10.16) это одно из грубейших нарушений бригады "ремонтников", но суть моего заявления по поводу безобразного и халатного отношения всех структур ЖКХ, относящихся к нашему району, включая аварийную службу. 1) После замены труб подачи холодной и горячей воды в нашей квартире в краны не стала поступать холодная вода. Я позвонила, думая,что ремонт ещё не закончился, времени было 20-30, но оказалось, что все работы завершены, и почему у нас нет воды никто не знает. Главная причина в том, что я отказалась от кап. ремонта и сама во всем виновата.На что я ответила, что я от ремонта отказалась, а не от услуг, по которым я оплачиваю счета ежемесячно. Но на сколько я понимаю, это наёмная раб. сила,которую наняли для выполнения данного объема работ, и за это они получат неплохие деньги, а все остальные проблемы они переадресовали аварийной службе или ЖКХ, к которому мы относимся. Я позвонила в аварийку, на что,приехавший к нам сантехник сказал, чтобы мы ждали до понедельника,т.к. эта проблема ни в их компетенции. Мы объяснили, что к крану, скорее своего поднесло окалину, и надо просто сделать сброс воды, чтобы окалину утянул за собой поток воды. Это простой закон физики, (но я думаю, что сантехник в школе физику прогуливал, и законов не знает), он ничего делать не стал.Сидеть ещё и в воскресенье(23.10) без холодной воды, а потом ждать в понедельник службу ЖКХ, а для этого отпрашиваться с работы, я не имею такой возможности,мы в воскресенье позвонили знакомому сантехнику, чтобы он нам решил эту проблему. Но нам необходимо было отключить стояк с холод. водой. Я снова позвонила в аварийку, после нескольких минут объяснений с моей стороны,т.к. мне поначалу отказали в отключении воды,прислали сантехника, и он отключил стояк. Наш знакомый за 20 минут все сделал, воду по стояку дали(там действительно поднесло шлам)и вода появилась в квартире.Моему возмущению вчера не было предела, когда мне те люди, которые данную проблему создали, не смогли, не захотели!!! её решить, хотя ОБЯЗАНЫ были это сделать По окончании работы они ДОЛЖНЫ были обойти все кв-ры и узнать:все ли в порядке.Или я ошибаюсь? До ремонта не было проблем, после ремонта их тоже не должно быть. С невежеством в сфере ЖКХ, мы давно уже смирились, но думаю, что если по каждой жалобе их наказывать рублём,от сантехника до диспетчера, как это делается в др. сферах производства и обслуживания, на эти места придут более квалифицированные, желающие работать люди.

№ 173822

В стадии решения

22.10.2016 11:20:14

ЧЕХОВА УЛ., 8

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Во дворе между домов по ул.Чехова 10, 8 и 10/1 расположены временные линии жлектропередач. Судя по толщине проводов там очень высокое напряжение. Столбы оборудованы лестницами и дети периодически на них залазиют. Один из столбов накренился и его привязали к земле. Всё это выглядит не надёжно и жители опасаются.

№ 173803

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! 11 октября 2016 г. в моей квартире по адресу п. Солнечный, ул. Строителей, д. 36, кв. 7 произошло затопление. В квартире над нами на трубе отопления вырвало квар для выпуска воздуха (кран маевского). Затопило квартиру сверху и естественно мою. Сантехник перекрыл отопление. На сегодняшний день 21 октября отопления в обоих вартирах нет, хотя на улице холодно...и в квартире тоже. Многократно обращалась в МУП "ЖКХ "Солнечный" с просьбой устранить поломку, на что их сотрудники говорят, что я сама или соседка сверху должна купить кран. Но я считаю что это брак застройщика и я не должна его покупать. Такой случай в нашем доме уже 10-ый....застройщиком является Сургутмебель. Я считаю, что купить кран и устранить поломку обязана управяющая компания....но они отказываются это делать. Прошу разобраться в сложившейся ситуации: устранить поломку и наказать УК за бездействие.

№ 173802

В стадии решения

21.10.2016 18:08:16

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В надлежащую структуру администрации города Сургут. к жалобе № 173764 У собственников нет времени вести ненужную переписку с управляющей организацией Уют - в кабинете размещен неофициальный ответ и исходя из него запрос -заявление перенаправляется в адрес администрации г. Сургут. отписки надоели. Запрос здесь - http://profs34.ru/news/17076/zayavlenie-predostavit-informaciyu-po-liftam Ответ- пусть и неофициальный в кабинете виртуальной диспетчерской по вопросам ЖКХ (от 21.10.2016) и здесь - http://profs34.ru/article/10808 - на сайте многоквартирного дома Профсоюзов 34.

№ 173785

В стадии решения

20.10.2016 19:58:45

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Ежедневно вечером наблюдаются сильные, периодические провалы давления в сети водоснабжения. Давление падает настолько сильно, что при полностью открытом кране струя воды диаметром не более 5 мм, в нормальном состоянии около 20 мм . Периодичность провалов несколько секунд. До августа этого года таких проблем не было. Прошу разобраться с проблемой.

№ 173784

В стадии решения

20.10.2016 13:22:23

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. В нашем доме есть проблема с напором воды. В конце августа этого года, каждый день в вечернее время с 19.00 наблюдается проблемы с напором воды. Как раз все возвращаются домой.Включаешь кран например помыть руки, через пару секунд напор падает до струйки, чуть позже напор усиливается обратно. В вечернее время нужно умудриться принять душ. Поднимали эту тему с жильцами, так уже почти 2 месяца у всех верхних этажей эта проблема. Звонили оставляли заявки в УК, многие обращались к инженеру и сантехнику напрямую. Приезжали, что то смотрели. Положительного результата по сей день нет.

№ 173783

В стадии решения

20.10.2016 12:45:48

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Скачки давления в системе водоснабжения с переодичностью 10-30 секунд, не возможно нормально мыться!

№ 173763

В стадии решения

19.10.2016 14:35:41

ГЕОЛОГИЧЕСКАЯ, 22/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошу принять меры в решении вопроса об установке остановочного комплекса ул.Геологическая (рядом с магазином САОПИН). Прежний остановочный комплекс частично демонтирован, на оставшейся части отсутствует одна стенка, другая стена перекрыта на 50%. С наступлением зимы там не возможно укрыться от ветра, дождя и снега, людям особенно нуждающимся (пенсионеры, дети, инвалиды) не присесть на скамейку, потому что она грязная и сырая. К тому же там не проводится уборка, каждый день урны переполнены, мусор валяется по всей территории остановки. Прошу рассмотреть данный вопрос с положительным решением и принять к учету, что данная остановка ближайшие 10 лет не менялась, по сравнению с остановками в центральной части города, где некоторые уже подлежали замене не один раз.

№ 173762

В стадии решения

19.10.2016 11:21:37

БАЖОВА УЛ., 1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! В моём лице обращаются родители детей школьного и дошкольного возраста. Между домами ул. Бажова,3 и ул. Островского,11 находится детская площадка и спортивная площадка, которая в темное время суток не освещается совсем, только освещение над подъездами дома ул. Островского 11, но они на столько далеко, что проблему не решают совсем. Дети возвращаются со школы через эту площадку, родители ведут детей с садов через эту площадку, а население у которого плохое зрение, а пожилые люди.... Обращались в нашу УК ДЭЗ ЦЖР они нас от одного сотрудника к другому перенаправляют и у всех только один вопрос, а кто будет оплачивать это освещение(т.е. фонарь на площадке). Так мне конкретно ответила Белоусова Галина Александровна в отделе ремонта и благоустройства и многие другие. И подытожили тем, что обращайтесь в администрацию, если нам напишут предписание, мы фонарь установим или каким то другим способом решим эту проблему! Поэтому обращаемся к вам, убедительно просим решить нашу проблему! Можно найти выход из положения, установив светодиодное освещение или каким то другим способом. Решать эту проблему нужно вам, вы специалисты в этой области и занимаете данные должности, в конце концов вы за это зарплату получаете, а мы платим услуги ЖКХ и не мало платим нужно заметить! Не ужели кто будет платить за освещение проблема на много важнее, чем безопасность населения? надеюсь на ваше понимание.

№ 173723

В стадии решения

17.10.2016 22:54:32

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

По заявке 173447 не предприняты ни какие меры . А вода тем самым разливается под деревья . На улице стоят морозы .Интересно отделы по охране окружающей Администрации города ,как то должны выполнять свои обязанности.Что будет с деревьями ,если они стоят в воде, которая с каждым днем се дальше разливается.Подтверждение фото.

№ 173722

В стадии решения

17.10.2016 22:47:13

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

возражение на ответ УК ООО "Уют" по заявке 173602.Я согласилась получать счет извещение под роспись по месту своей регистрации по адресу Профсоюзов 42.кв 113. Так как приходить и получать счет -извещение у начальника участка не предоставляется возможным по сколько предоставление счета потребителю включено в содержание жилфонда по договору управления. Акты выполненных работ по расброске счетов не означает ,что счет на мою квартиру был брошен мой почтовый ящик, так как акты не составляются на каждую квартиру в отдельности. Ящик не взломан ,и если счет туда бросался он должен там находится. УК не дала объяснения как он мог оттуда испарится. УК дала не мотивированный ответ , а скорее ответ в котором отсутствует здравая логика. Как мог исчезнуть счет с ящика если, он закрыт на КЛЮЧ??? Приложение- мой ответ УК. Руководителю УК ООО "УЮТ" От собственника помещения По адресу Профсоюзов 42, кв 49. Казимагомедовой Е.И. Возражение на ответ 557-н от 13.10.2016 Обращаю Ваше внимание ,что Вами предоставлен не логичный ответ. В очередной раз Вам предоставляю неопровержимые факты. 1. Почтовый ящик закрывается на ключ, он не взломан. Ключ только у меня. 2.если счет-извещение брошено в ящик, то он там и может находится. 3. Следовательно вытекает из 1 и 2 счет не был брошен в почтовый ящик .Договорные обязательства не выполнены. Может тогда Вы знаете как он мог из ящика испарится ? Подписанные акты выполненных работ еще не говорят о том ,что именно в мою квартиру был брошен счет-извещение. Или акт есть отдельно на мою квартиру? Ваше предложение получать счет -извещение под роспись принимается .Прошу предоставлять счет-извещение по адресу моей регистрации ул. Профсоюзов 42,кв 113. До рассылки счет -извещений за сентябрь Вы были извещены ,что сотрудники УК не добросовестно выполнили свою работу. Как следствие таких предположений не предоставление мне счета и за сентябрь. Это не единственный факт не добросовестного выполнения обязательств по договору с которыми приходилось мирится. Хотелось верить ,что это были случайности, но они перешли в постоянство с которыми я не намерена мирится. Ссылки на договор управления от 16.02.2015, не состоятельны, так как в силу закона на сегодняшний день действует пролонгированный договор управления от 06.12.2009г. УК не имела законных оснований 16.02. 2015г , в период пролонгации договора от 06.12.2009 с 06.12.2015 по 15.02.2015, проводить собрания и выносить на обсуждение какой то проект договора управления не известно с кем и управление чего.....На сегодняшний день договор от 06.12.2009 был пролонгирован до 06.12.2014,а затем до 06.12.2019г.

№ 173702

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Заявку №173407 прошу снять, как исполненную 15.10.16 СГМУП Тепловик.Спасибо система развоздушена, счётчик отопления в квартире начал работать.

№ 173662

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Сибпромстрой №25, ООО, управляющая организация не законно отключила нашу квартиру от электроэнергии. Мы не были уведомлены надлежащем образом о решении отключить нас от энергоснабжения (Статья 546, п.3.ГК РФ). Электроэнергия до сих пор не возобновилась!

№ 173642

В стадии решения

14.10.2016 20:55:41

ЧЕХОВА УЛ., 12

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Опять нет горячей воды!!!! Да это издевательтство какое то! Эта проблема продолжается уже в течении длительного времени, и решения нет никакого остается только подавать в жилищную инспекцию жалобу, так как виртуальная дипетчерская так же не помогает, а только временно решает проблемы и то не вснгда!!!!

№ 173625

В стадии решения

13.10.2016 21:01:16

ОСТРОВСКОГО УЛ., 28

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

У меня течет на балконе крыша, обращалась в ЖКХ но там сказали что они не будут делать так как не обслуживают наши крыши, только ленпропетровские дома...так ли это? Тогда зачем мы платим коммунальные и за капремонт?!

№ 173582

В стадии решения

12.10.2016 16:35:54

Геологическая, 15/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

К сожалению пропустил поверку счетчика тепла, и в расчётке за сентябрь увидел сумму за отопление 2234 руб. Данная сумма рассчитана по нормативу за целый месяц несмотря на то, что отопление дали только 19 сентября 2016, т.е. в сентябре было всего 12 дней с отоплением. ООО Комфорт насчитал за отопление в сентябре подобным образом на основании приказа Деп ЖКХ ХМАО-Югры 9 декабря 2013 г. N 26-нп, однако в этом приказе указаны как полные так и не полные месяцы. На основании вышеизложенного, стоимость отопления должна быть 894 рубля.

№ 173562

В стадии решения

11.10.2016 15:39:32

ДЕКАБРИСТОВ УЛ., 15

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте у нас проблема с отоплением грубо говоря батарея так слегка даже практически холодная у нас 2 этаж в квартире очень холодно звонила а УК ЗАСК пообещали посмотреть но результата никакого.

№ 173544

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошу Вас провести проверку в ООО УК «Возрождение» (Общество с ограниченной ответственностью управляющая организация Возрождение) директором которого является Кульба Владимир Алексеевич, проверку провести в связи с ниже описанными обстоятельствами: 1. В нашем доме громогласно нарушаются права жильцов, я и инициативная группа в составе: 1. Щербакова Светлана Валентиновна – кв. № 383 собственник. 2. Прокопчук Павел Михайлович – кв. № 594 собственник. 3. Коваленко Екатерина Владимировна – кв. № 391 собственник. 4. Бадретдинов Ринат Рамильевич – кв. № 35 собственник. 5. Шарифуллин Ильшат Ирхатович – кв. № 542, 547, 552 собственник. 6. Шарифуллина Эльвира Акрамовна – кв. № 542, 547, 552 собственник. 7. Молчанова Елена Вацласовна – кв. № 388 собственник. 8. Юдников Владмир Андреевич – кв. № 307 представитель собственника по доверенности № 86-АА 1832234 от 01.04.2016 г. Организовали проведение внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме расположенном по адресу: 628415 РФ Ханты-Мансийский Автоном. Окр.-Югра, г. Сургут, ул. Игоря Киртбая, дом 18 проводимого в форме очно-заочного голосования 02.10.2016 года в 14:00 мы провели очную часть собрания в котором обсудили вопросы поставленные на повестку дня и предложили проголосовать собственникам до 29.10.2016 года в заочной части этого собрания, в очной части приняли участие 173 собственника из 886 человек в нашем доме, всех собственников мы оповестили путём вручения уведомлений лично в руки, остальным кому не смогли вручить лично отправили заказным письмом за 10 дней до проведения мероприятия, все сделано как указано в законе ст. 45. «Порядок проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме» ("Жилищный кодекс Российской Федерации" от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 06.07.2016) и на всех оповещённых у нас имеются квитанции и отрывные корешки о вручении. Собрание нам пытались сорвать, помешать провести, Кульба Владимир Алексеевич нанял юридическую компанию ООО «Приоритет» которая в данный момент проводит очно-заочное голосование по вопросам которых нет в повестке дня, вводя собственников в заблуждение (копию бюллетеня от ООО УК «Возрождение» прилагаю) представители этой компании обзванивают собственников, вручают им уведомления о собрании и бюллетени для голосования, по закону управляющая компания должна была провести оповещение так же как и мы оповестив всех за 10 дней, чего не было сделано. Все объявления, которые мы приклеиваем на стендах информации о проводимом в доме очно-заочном собрании, представители УК Возрождение срывают, пытаются всячески давить на волеизъявление граждан.

№ 173522

В стадии решения

08.10.2016 12:24:10

ТЮМЕНСКИЙ ТРАКТ, 4

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

До сих пор не дали отопление.у нас грудной ребенок,5 мес.... 4 дня назад звонила в диспечерскую,сказали вечером тепло дадут,но мы так его и не дождались...надеюсь на вашу помощь.заранее благодарю.

№ 173502

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. У меня такая проблема ржавая вода.фильтра грубой очистки чисты но проходит более мелкая фракция. Большой расход воды.пока пропустиш воду. Такое бывает 2-3 раза в неделю. В чем проблема, и как плотить за за не качественную ржавую воду.

№ 173483

В стадии решения

07.10.2016 15:59:23

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 76

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! В связи с ремонтом инженерных сетей "Дома детского творчества" на придомовой территории нашего дома (ул. Республики, д. 76) было демонтировано дорожное полотно. Ремонт, по всей видимости, завершен, однако, дорожное полотно не восстановлено. Ремонтные работы на придомовой территории с собственниками жилых помещений в многоквартирном доме не согласовывались. Уже длительное время проезд по двору закрыт, при этом работы по восстановлению дорожного полотна не производятся. На неоднократные обращения в управляющую компанию (ДЕЗ ВЖР) звучит один ответ: "Уведомление о необходимости завершения работ направлено подрядчику". Однако за все это время подрядчиком не предпринято никаких действий. Поскольку уже в самом ближайшем климатические условия не позволят качественно восстановить дорожное покрытие на придомовой территории, убедительно прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и принять меры по разрешению данной проблемы (восстановление дорожного полотна и парковочных мест). С Уважением Максименко Кирилл Николаевич.

№ 173482

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

7 октября. Отопления доских пор нет. В Управляюную компанию Звоним постоянно, результатов никаких. В 2-Х комнатной квартире очень холодно. Включаем обогреватели. Большой перерасход электроенергии.

№ 173464

В стадии решения

05.10.2016 11:15:00

МИРА ПР-Т, 55

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Неоднократно обращались в УК "Комфорт" для решения проблемы. Последнее обращение было направлено на электронную почту управляющей компании 23.08.2016г. Входящий №1494 от 23.08.2016г. Никаких действий со стороны УК не предпринимается. Прошу помочь в решении данного вопроса. Заявление в приложении.

№ 173463

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Застройщиком нашего дома является Северстрой. Во дворе дома не предусмотрена парковка для жителей, а ведь ещё не все заселились. Ставить машины вообще некуда. При покупке квартиры нам говорили, что рядом с домом будет многоуровневая парковка, но к сдаче дома не то что многоуровневой, обычной площадки для машин нет.

№ 173442

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Отопление в дом подали 01.10.2016. 03.10.2016 мной была подана заявка в управляющую организацию (ООО "Сибпромстрой №30") об отсутствии отопления в квартире (холодные стояки). Сегодня 04.10.2016 неоднократно звонил в диспетчерскую службу, ответ "ждите, расвоздушивание системы проходит две недели". Считаю, что управляющая организация раньше должна была готовиться к отопительному сезону и расвоздушить систему отопления. Прошу Вашего вмешательства, для решения вопроса. Спасибо.

№ 173408

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Во дворе стоит полуснесенный дом, уже месяца два. Никто ничего не вывозит и даже не оргараживает.

№ 173407

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В нашем 36-квартирном доме до сих пор завоздушена система отопления. С начала отопительного сезона была кратковременная подача тепла 23.09 и 30.09. В настоящее время тёплый только ввод в квартиру (у нас горизонтальная разводка тепла по квартирам), обратка и батареи холодные, в подъезде также. Неоднократные электронные обращения в УК Тепловик 29.09 и 03.10 остались без внимания. Замерзаем, просим принять меры.

№ 173406

В стадии решения

03.10.2016 15:03:18

ЮГОРСКАЯ УЛ., 3

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На 11 этаже на пожарной лестнице разбито стекло. Также ТСЖ "Управдом" не проводит текущий ремонт подъезда, имеются различные надписи на стенах.

№ 173405

В стадии решения

03.10.2016 12:24:01

ЧЕХОВА УЛ., 6

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! 1.В тарифе на обслуживание МКД есть графа, "Обслуживание дет.площадок на придомовой территории". Сообщаю площадок на придомовой площадке нет, а те, которые есть, травмоопасные, не соответствующие нормам СаПиН, песок не меняется, не просеивается, отсутствует информация о проведении санитарной проверки. 2.Согласно договору, проверка состояния дома должна проводится постоянно. Электрик в наш дом похоже дорогу забыл, много месяцев не меняются лампы, выключатели и т.д. 3.В соответствии с законом от 23.11.2009 N 261-ФЗ, должны выполнятся мероприятия по энергосбережению, но оконные рамы в плачевном состоянии, дверные группы не обслуживаются, подготовка к осенне-зимнему периоду не выполнялась. 4. На подъезном козырке установлен слив дождевой воды, который должен обеспечивать защиту людей от попадания воды, но все льется на лестницу, и при оттепели и первых заморозках на ступенях появляется наледь и есть вероятность получения травмы. Много лет назад обращался, но ничего не изменилось. В нашем доме очень много помещений и площадей сдается в аренду, и не все помещения согласно договору, используются по хозяйственному назначению, и не понятно, на законном основании или нет. Также в них проживают люди, за которых мы платим коммунальные услуги. Примерный доход с аренды составляет 450 т.р. и эти деньги должны расходоваться на нужды дома.

№ 173403

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Дали отопление 30 сентября после того что мы всю неделю мёрзли в своих квартирах, УК на наши вопросы не отвечает в диспетчерский каждый день новые отговорки, тем временем в квартире появилась плесень, спим в тёплых костюмах, дети болеют. 30сентября по 1 октября отопление было, 2 октября в детской комнате батарее холодные, 3 октября вернулись к тому с чего начинали! Дома холодно! Прошу нам помочь!!!!

№ 173382

В стадии решения

02.10.2016 19:44:28

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 72

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день, меня зовут Куряткин Раис Раильевич. Я являюсь собственником квартиры по адресу: г.Сургут ул.Республики д.72 кв.176. Согласно договора управления многоквартирного дома нашей управляющей компанией является ООО "УК ДЕЗ ВЖР". Обращаюсь к Вам с просьбой оказать содействие в решении следующей проблемы: 23.07.2016 г. при ремонте кровли нашего дома произошло затопление моей квартиры (вода в комнате стояла на полу до середины комнаты). Управляющей компанией составлен акт от 25.07.2016 г. (фото прилагаю). 30.07.2016 г. затопление повторилось в тех же местах, о чем была подана заявка в диспетчерскую службу управляющей компании, но для составления акта никто из УК не явился. 02.08.2016 г. произошло еще одно затопление, теперь пострадали комната и кухня (по стенам текли ручьи). Управляющей компанией составлен акт от 02.08.2016 г. (фото прилагаю). По сегодняшний день никаких действий со стороны управляющей компании по ликвидации, либо возмещению понесенного мной ущерба нет. Поскольку воды было очень много обои и пол пропитались влагой, стал образовываться грибок и плесень (фото прилагаю), также еще неизвестно, что происходит под натяжным потолком. Хочу отметить, что в квартире был сделан ремонт в 2014 году (выравнены стены, поклеины обои, заменено половое покрытие, установлен натяжной потолок), о чем имеются чеки, квитанции, акты. Прошу Вас оказать содействие для решения моей проблемы в кратчайшие сроки, поскольку со мной проживают маленький ребенок и беременная жена. Телефон: 89324227366. Заранее благодарю за обратную связь.

№ 173362

В стадии решения

02.10.2016 12:15:47

СВОБОДЫ БУЛ., 8

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Жители подъезда № 1 дома № 8 по б. Свободы жалуются на неубранную грязь вдоль тротуаров, расположенных около подъезда № 1.

№ 173342

В стадии решения

01.10.2016 12:55:24

ЮГОРСКАЯ УЛ., 3

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Мой дом, относится в категории "высотных домов". В настоящее времы данный многоквартирный дом обслуживает Товарищество собственников жилья "Управдом" . Частью 1статьи 161 ЖК РФ закреплено, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в доме. В соответствии с пп"е" п.11 "Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме" утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 содержание общего имущества в себя включает принятие мер по обеспечению пожарной безопасности в соответствии с законодательством РФ о пожарной безопасности. Таким образом товарищество собственников жилья "Управдом" при обслуживании и содержании общего имущества многоквартирных домов , в части касающейся соблюдения требований пожарной безопасности не обеспечивает исправное состояние систем и средств противопожарной защиты ( автоматическая установка пожарной сигнализации, система дымоудаления, установка подпора воздуха, пожарные краны , которые находятся в пожарных ящиках на лестничных площадках), все это находится а неисправном состоянии , чем нарушаются требования п.61 ППР. У Товарищества сосбтвенников жилья "Управдом" отсутствуют акты работоспособности систем автоматической противопожарной защиты, нет журналов учета проверки и состояния первичных средств пожаротушения, отсутствуют специальные программы пожарно-технического минимума, отсутствуют инструкции о порядке действий дежурного персонала и т.д. В связи с изложенным прошу принять меры по проведению проверки этой организации.с привлечением Отдела надзорной деятельности по г.Сургуту .

№ 173283

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Почему не решается проблема по заявке №172947 от 12.09.2016 ,проблема руководству КОМФОРТ известна.

№ 173262

В стадии решения

27.09.2016 13:03:21

МАЯКОВСКОГО УЛ., 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Прошу провести качественную очистку стен всего подъезда от несанкционированной рекламы в доме по адресу: Маяковского 11, подъезд №4. Прилагаю к письму фото подъезда.

№ 173223

В стадии решения

26.09.2016 17:27:06

МАЯКОВСКОГО УЛ., 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошу разобраться и привести стены подъезда в первоначальный вид! Сотрудники управляющей компании на неоднократные замечания упорно продолжают выкрашивать стены подъезда №4 по адресу ул.Маяковского, д.11 в РОЗОВЫЙ цвет! Делается это хаотично и мелкими участками (см. фото во вложении). На вопрос малярам: - "Зачем вы красите стены в розовый цвет если они в подъезде коричневые?" Отвечают: - "Какую краску дали, такой и красим!". Прошу прекратить этот бардак и привести вид стен ВСЕГО 4-го подъезда к единой цветовой гамме.

№ 173165

В стадии решения

22.09.2016 22:02:06

ЛЕНИНА ПР-Т, 61

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На основании приказа ПД 106/16 отопительный сезон в городе Сургуте начат с 19.09.2016. Подача отопления в жилые дома не должна превышать пяти суток. По графику подключения отопления должно быть подано 22.09.2016. Однако представители РЭУ-6 разместили на дверях подъездов объявления о переносе сроков подачи тепла на 26.09.2016 в связи с недостаточно низкой температурой воздуха превышающей 8 градусов цельсия. Прошу провести проверку законности действий руководства РЭУ-6 по факту нарушение приказа ПД 106/16 и изменения сроков начала отопительного сезона в дому по указанному выше адресу.

№ 173164

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Примерно в начале этого года, в подъезде № 5, сначала была повреждена доска объявлений, а затем (в феврале-марте) и вовсе демонтирована. С того момента и по сегодняшний день, любой желающий, вместо доски объявлений может лицезреть то, что изображено на фото 0228. Поскольку, время от времени, у УК возникает необходимость о чем-то информировать жильцов, то (по всей видимости) сотрудниками УК, на роль объявлений была выбрана часть стены у двери лифта (фото 0227). Т.е., все 7 месяцев, все объявления УК клеятся прямо на стену, повреждая её отделку (или то, что от неё осталось). Но это все лирика. Откроем подпункт «п» пункта 31 ПП РФ №354 от 06.05.2011 и прочтём там об обязанности УК предоставлять потребителю (в том числе и на досках объявлений во всех подъездах МКД) определённую информацию, которая в нашем случае предоставляется частично, либо не предоставляется вовсе. Кроме того, расклейка объявлений на стенах, является порчей общего имущества собственников помещений в МКД, которое УК обязалась содержать (по договору управления) за средства все тех же собственников помещений в МКД. Изначально ждал, что УК самостоятельно примет решение о восстановлении доски объявлений, но коль за прошедшие 7 месяцев УК было принято решении не принимать такого решения, то решил писать сюда. Кроме того, хотелось бы напомнить УК, что все Постановления Правительства РФ, регламентирующие деятельность УК по управлению МКД, автоматически попадают под лицензионные требования и нарушение этих требований, включая ПП №354, влечёт последствия определённые КоАП РФ. Также, хотел бы напомнить, что непредоставление информации может создать угрозу причинения вреда жизни, здоровью и имуществу граждан, проживающих в МКД, которые в силу отсутствия сведений о номерах телефонов аварийно-диспетческих служб не смогут вызвать ремонтную бригаду, а несвоевременное устранение причин и последствий аварийной ситуации может затронуть права и интересы не только лиц, проживающих в МКД, но и иных лиц, по каким-либо причинам временно находящихся в данном доме или в непосредственной близости от этого дома.

№ 173163

В стадии решения

22.09.2016 16:08:48

МАЯКОВСКОГО УЛ., 10

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошу выяснить законность действий нашей управляющей компании ТЦЖ КАСКАД.которая всему дому сделала перерасчет за отопление в 2015 г.пересчитав его по общедомовому счетчику а не по индивидуальным по которым все оплачено.ук ссылается на решение суда.в суд подала одна из квартир дома.постановление прилагаю http://sudact.ru/arbial/doc/QIjkrCupZVN3/ расчетка в фото.

№ 173083

В стадии решения

18.09.2016 16:01:11

МИРА ПР-Т, 53

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На металлической двери в подъезд сломан доводчик. Дверь стоит постоянно открытая, в подъезде гадят. Управляющая компания Комфорт перекладывает решение проблемы на домофонную фирму ТДМ-Сервис, которая отказывается ремонтировать, так как доводчик не ремонто-пригоден.

№ 173043

В стадии решения

15.09.2016 23:09:16

НЕФТЯНИКОВ УЛ., 2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Доводчик тяжелой подъездной железной двери болтается на створке и не заварен к креплению железного откоса. Прошу заварить доводчик к откосу и обеспечить его нормальную работу. Тем самым обеспечить жильцам дома благоприятные и безопасные условия проживания. Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда". 3.2.11. Наружные входные двери в подъезды и лестничные клетки должны иметь самозакрывающие устройства (доводчики), а также ограничители хода дверей (остановы). 4.8.12. Входные двери должны иметь плотные притворы, уплотняющие прокладки, самозакрывающие устройства (доводчики). 4.10.4.4. Входные наружные двери в подъездах дома, должны иметь дверные закрыватели с амортизаторами, обеспечивающими плотное бесшумное закрывание дверей.

№ 173003

В стадии решения

14.09.2016 8:52:12

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Прошу предоставить информацию о том, кому принадлежит территория между домами 13 и 15 по улице Югорская.

№ 173002

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

УК "Ром и К" в 8 подъезде дома номер 13 по ул. А.Усольцева не производит должным образом уборку в лифтах. Пол в лифтах моется крайне не качественно. Стены в лифтах не моются вообще никогда с момента постройки дома. На устные и письменные обращения по этой проблеме не реагируют.

№ 172962

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Мусоропровод забит до 10 этажа. Стоит вонь на весь этаж.Дверца мусоропровода даже не открывается до конца!!! Уже не раз обращались по этому поводу в ООО УК Ром и К, но ничего так и не изменилось. Постоянно виноват кто угодно, но не их организация. Суммы за содержание, конечно же, УК выставляет как за полноценно выполненные услуги, хотя таковыми они не являются.Тоже самое каждый месяц происходит и с вывозом мусора со двора.(Прилагаю фото двух месяцев подряд) Очень прошу разобраться в данной ситуации, потому что, своей халатной работой ООО УК Ром и К заставляет жильцов жить в свинарнике и вони. Фото мусоропровода прилагаю. Так же прошу на основании данной заявки и фото направить предписание или письмо в ООО УК Ром и К о перерасчете за содержание общедомового имущества, так как данная работа не выполняется УК!!!

№ 172947

В стадии решения

12.09.2016 10:40:17

ГЕОЛОГИЧЕСКАЯ, 15/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В квартире стоит запах канализации,администрация и специалисты НУ УК КОМФОРТ зная эту проблему в течение месяца не принимают меры.

№ 172702

В стадии решения

03.09.2016 14:19:53

ЛЕНИНА ПР-Т, 65/3

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день!Уберите, пожалуйста, разбитый автомобиль без номеров и с разбитыми стеклами, расположенный между домами пр-т Ленина 65/3 и пр-т Ленина 65/1

№ 172683

В стадии решения

02.09.2016 10:10:28

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В проходе между домом и зданием магазина "Тамара" нет никакой отмостки и проход весь разбит, ходить там невозможно. Так как вся вода уходит в подвал дома, просим УК выполнить отмостку возле дома.

№ 172623

В стадии решения

30.08.2016 17:21:34

ДЕКАБРИСТОВ УЛ., 9

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. В общем кармане из 4 квартир по месту проживания ул. Декабриствов 9-100 пришла в полную негодность балконная дверь. В настоящее время отсутствует дверное стекло. Само полотно двери повреждено, и имеет щели между каркасом и проемом. Обращения к мастеру дома к результатам не привели. Плотник из управляющей компании, 30-09-2016 пришедший по заявке, подтвердил, что замена стекла балконной двери не имеет смысла, так как пришло в негодность полотно и каркас двери. Также ежегодно в весенне летний период протекает кровля и возникают протечки на потолке в общем коридоре (кармане). Соседи из 98 квартиры неоднократно обращались к мастеру дома, но она устраняется от решения проблемы.

№ 172584

В стадии решения

29.08.2016 14:40:23

ЛЕНИНА ПР-Т, 73

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Во дворе много крыс! Обращения в УК Западная ни к чему не приводят. Со времени первого обращения прошло уже два месяца, но ни чего не сделано!!!

№ 172522

В стадии решения

25.08.2016 22:15:04

МАЯКОВСКОГО УЛ., 10

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Писала 2 заявления в УК" За ручьем" с просьбой утеплить фасад дома на 5-этаже в нашей квартире . Первое обращение было в 2015, второе в 2016. Результата нет. Стены так и не утеплили.

№ 172443

В стадии решения

23.08.2016 20:49:50

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошу оказать контроль по решению вопроса незаконно установленных индивидуальных парковочных мест гостиницей "Новотех".

№ 172422

В стадии решения

22.08.2016 16:09:03

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 18/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Холодный полотенцесушитель

№ 172362

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. У нас никогда не было чистой питьевой воды - несмотря на то, что стоит фильтр на бойлер, в воде мелкие песчинки. По своей лености фильтруем и молчим. Но периодически выливается грязь (фото прилагаю). Мы неоднократно подавали заявки по телефону в УК Сибпромстрой-25 (зарегистрированы в смс). Только один раз к нам пришли взять пробу воды, и привожу слова сантехника: "Да, знаем, давно эта проблема уже". То есть проблема есть давно, но решать ее не нужно. Каждый раз в УК нам говорят, что передают жалобы в Горводоканал. И на этом весь процесс заканчивается. Через некоторое время мы снова получаем грязь в ванной. Как правило, по вечерам, когда собираемся купать ребенка. Помимо физических неудобств, мы каждый раз после такой воды меняем фильтр на бойлер, который конечно уже очень сильно засорился. Мы сливаем много грязной воды. Т.е. несем большие денежные потери. Прошу повлиять на интерес УК к нашей проблеме! Спасибо!

№ 172303

В стадии решения

15.08.2016 17:56:01

БАЖОВА УЛ., 6

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Подъезд в безобразном состоянии.

№ 172283

В стадии решения

13.08.2016 6:38:20

ЛЕНИНА ПР-Т, 37/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

После замены изношенного лифта в нашем подъезде на новый, практически сразу стали наблюдаться сбои в работе нового оборудования. Лифт приходит не на те этажи на которые его отправляют, зависает на несколько минут в течении которых он не реагирует на кнопки управления. Неоднократно обращались в аварийную службу. Мастера максимум приходят и перезапускают электронику. Я звонил на завод изготовитель лифта и общался с техническими специалистами подробно описав проблему. Их вердикт - некачественно проведенные пусконаладочные работы и настройка оборудования. Считаю что такие переговоры должны проводить местные обслуживающие организации и решать вопросы надежной работы оборудования. Прошу эскалировать эту заявку грамотным специалистам, провести повторную неполадку оборудования совместно со специалистами завода изготовителя или под их контролем.

№ 172202

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Живём по улице Ивана Захарова 10 с 2012 года. С тех пор, прилегающая территория к дому ни разу не благоустраивалась НИ КАК. С каждым годом только становится хуже: с прилегающей внутри дворовой дороги, соединяющей дома 10 и 10/1, въезд и выезд, сняли ряд плит в 2015 году, что затрудняет проезд и заезд автотранспорта и создает аварийные ситуации. На этой же территории высыпается торфяной грунт, его сушат, потом увозят, из-за чего сильная грязь во дворе. Живем как в промзоне. Также здесь образована несанкционированная свалка, которая годами не вывозится, что приводит к пожароопасным и антисанитарным условиям (фотографии прилагаются). Обращались в устной форме в бывший УК «Престиж» и ныне действующий «Сервис 3», куда мы теперь относимся, где ответили, что они никакого отношения к прилегающим территории не имеют. Подскажите к КОМУ и КУДА ОБРАТИТЬСЯ за решением данных проблем. В конце концов кому принадлежит данная дорога на прилегающей территории к данным многоквартирным домам Ивана Захарова 10 и 10/1 и когда будут улучшения в нашем дворе. Прошу принять меры.

№ 172162

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В подъезде №3 дома №41 по улице Университетской периодически из мусоропровода доносится стойкий неприятный запах. В связи с чем просим провести очистку, мойку, дезинфекцию ствола мусоропровода, мусороприемной камеры и мусоросборных емкостей.

№ 172102

В стадии решения

02.08.2016 9:40:16

МАЙСКАЯ УЛ., 24

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, хочу поделиться впечатлениями от работы УК ДЕЗ ЦЖР. Два года одни и те же ответы, мы сделаем, мы уже сделали...(произвели чистку ливневой канализации).- Как, у вас опять течет под дверь? Естественно течет во время каждого дождя, по тому, что труба ливневки в месте соединения имеет трещину. Полюбуйтесь пожалуйста на работу УК. За что деньги платим? Это Управляющая компания или клининговая контора, которая кроме как уборки ничего предоставить не способна?

№ 172044

В стадии решения

28.07.2016 14:02:46

КРЫЛОВА УЛ., 38

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. В моем доме горячая вода подготавливается непосредственно в ИТП, соответственно мы платим за подогрев воды. УК зимой расчет производит согласно постановления 354 и формулы 20. А летом берет просто фактически затраченную энергию. Правомерно это или нет? Так как фактически мы имеем потери по коммуникациям которые проходят через все квартиры (в том числе полотенцесушители которые отапливают ванную комнату), а часть квартир у нас передает показания по горячей воде 0, так как постоянно пользуются бойлерами, соответственно затраты на отопление их ванных комнат ложатся на плечи тех жильцов у кого нет бойлеров. Затраты на подогрев летом вырастают в несколько раз по сравнению и зимним периодом. УК не хочет применять летом формулу 20 из постановления так как не знает как распределять разницу. Прошу разобраться в данной ситуации.

№ 172043

В стадии решения

28.07.2016 11:38:07

ЧЕХОВА УЛ., 7

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Около дома 9 по улице Чехова недавно была отремонтирована пешеходная дорожка, уложен новый асфальт и новый бордюрный камень. Весной 2016 в данном доме ремонтировали пристройку со стороны офиса УК РЭУ-6, данный асфальт вместе с бордюрным камнем был сильно поврежден и до настоящего времени не отремонтирован и видимо никто не собирается его восстанавливать. Прошу решить проблему, отремонтировать пешеходную дорожку и бордюрный камень. Фото прилагаю.

№ 171864

В стадии решения

21.07.2016 22:38:10

ЛЕРМОНТОВА, 4/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. В оплату содержание жилфонда входит строка "содержание детских площадок" Эти деньги целевые и должны тратится только на детские площадки??? Какие работы должна выполнять управляющая компания по содерж детс площадок? Каким образом я могу узнать на что конкретно потрачены эти целевые деньги? Если они не все потрачены, эти деньги копятся??? Уже не первый год эта строка существует, а изменений на нашей детской площадке я не замечаю. Прошу ответить на мои вопросы. С уважением Коваль Наталия

№ 171862

В стадии решения

21.07.2016 13:42:47

ЛЕНИНА ПР-Т, 74

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Прошу обратить внимание на проблему состояния дорог и тротуаров во дворе дома 74 по проспекту Ленина. Каждую весну в период таяния снега и после дождя без резиновых сапог через двор не пройти. На тротуарах оголившиеся острые камни, которые впиваются в ноги через любую подошву. Таксисты отказываются заезжать к нам во двор, боясь повредить автомобиль о торчащие арматуры и многочисленные глубокие ямы. В этом доме живем уже 7 лет, ни разу не проводилось даже ямочного ремонта. Ситуация с каждым годом только усугубляется.

№ 171762

В стадии решения

16.07.2016 10:15:56

ЛЕНИНА ПР-Т, 74

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Во дворе разбитая дорога как на проезжей части, так и на тротуаре уже несколько лет. Вместо алфальта плиты. В некоторых местах лужи подолгу не высыхают, потому что много ям. По тротуару некомфортно ходить, даже больно, потому что он состоит из камней.

№ 171743

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Вопрос по п. Снежный (городская территория). Из ответа от 22.05.2015 г. за подписью главы города «в летний сезон 2015 г. … на других улицах поселка планируется ямочный ремонт струйно-инъекционным способом». На дворе летний сезон 2016 г. До настоящего времени ямочный ремонт выполняется только «лапшеобразным» способом. Чиновники их ДГХ и МКУ «ДДТиЖКК» по указанным в ответе телефонам лишь иронично сочувствуют либо уверяют, что ямочный ремонт выполнен. Когда же все-таки на улице П. Морозова в п. Снежном будет выполнен ямочный ремонт струйно-инъекционным способом?

№ 171742

В стадии решения

14.07.2016 21:46:11

КРЫЛОВА УЛ., 2376

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

протечка стояковых труб гвс и хвс в межэтажном перекрытии. на неоднократное обращение УК"запад" не реагирует!!!!!

№ 171704

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Отсутствует дорожная плита во дворе между домами И.Киртбая 25 и Ф.Показаньева 12, на подъезде к д/с Метелица со стороны Югорского тракта.

№ 171647

В стадии решения

06.07.2016 17:46:50

КРЫЛОВА УЛ., 30

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Около месяца назад в нашем доме, абсолютно во всех подъездах и этажах, силами УК "СибПромСтрой 31" были убраны и "замурованы" выключатели света в подъезде. Теперь у нас круглые сутки горит свет, не важно, что на улице "белые ночи", утро, и т.д. На обращения жильцов, отвечают, что так борятся с "вандалами". "Борятся" за наш счет, это ведь общедомовые нужды. Если уж убрали выключатели, пусть каждое утро как-то организованно свет выключают, а вечером включают. Просьба разобраться с данной ситуацией.

№ 171622

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

При въезде с Югорского тракта во двор Игоря Киртбая 25 убрали дорожную плиту, по этому проезду каждый день возят детей в садик и образуются жуткие пробки (схему прилагаю). На первое мое обращение 26.06.2016 получен ответ 04.07.2016 (отказ) от ООО "УК Западная": Согласно схеме разграничения придомовой территории, данный участок проезжей части (внутриквартальный проезд» к ООО УК «Западная» не относится. Прошу рассмотреть данную заявку и адресовать обслуживающей организации, ответственной за данный участок проезжей части (внутриквартальный проезд)

№ 171563

В стадии решения

01.07.2016 11:55:10

ЧЕХОВА УЛ., 7

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте!!! Почему не производится уборка территории вдоль улицы профсоюзная между магазинами и самой улицей? Особенно грязно между домами 16, 18, 20,22,26. Там где авто магазины и многоуровневые гаражи. Мусор вдоль пешеходной дорожки, песок вдоль бардюррв который не убирался много лет.

№ 171562

В стадии решения

01.07.2016 11:47:24

ЧЕХОВА УЛ., 7

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте!!! Повторно прошу. Между домами 68 и 61 по ул.Ленина проходит регулируемый пешеходный переход, к этому пешеходному переходу подходит тротуар со стороны дома 68 по которому невозможно нормально ходить из-за того, что постоянно стоит лужа воды даже в сухую погоду, люди идут не по тротуару а по газону, хотя это уже не газон а сплошная грязь. Прошу устранить застой воды и обеспечить нормальный проход по тротуару по которому идут дети в школу 30 и 46 озеленить испорченый газон на данной территории. Оградить газон.

№ 171482

В стадии решения

25.06.2016 20:42:59

ПОЧТОВЫЙ, 3, 2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Мною в Ваш адрес было направлено обращение 170684 от 8 мая. Заявка закрыта как исполненная. На самом деле все как было, горы мусора между Почтовым 5 и Усольцева 15.

№ 171443

В стадии решения

22.06.2016 21:16:55

МАЯКОВСКОГО УЛ., 46

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Примерно в районе здания № 46 по ул. Нефтеюганское шоссе на проезжей части имеется очень сильная деформация дорожного покрытия, прямо над водосточной трубой. Проезжающие автомобилисты никак не предупреждены - отсутствуют знаки, разметка, а между тем при разрешённой максимальной скорости очень высока вероятность повредить транспортное средство, о чём можно судить даже по валяющимся на обочине пластиковым элементам кузова автомобилей. Требую в самые кратчайшие сроки принять меры для предупреждения водителей на этом участке о дефекте дороги, а также устранить недостаток дорожного полотна.

№ 171362

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В квартире №190 по ул.ИГОРЯ КИРТБАЯ д.18 собственником Рыбалко Михаил произведена незаконная перепланировка. Произведен перенос кухни(в нарушение планировки квартиры). Нарушение СНиП 31-01-2003 «Здания жилые многоквартирные». Глава 9 «Обеспечение санитарно-эпидемиологических требований». Нарушена вентиляция (незаконная врезка) работает не корректно, проведена канализация над жилой зоной, проведены трубы Холодной и Горячей воды над жилой зоной.Нарушена, предусмотренная проектом,разграниченость спальных зон и кухонных. Установлен конденционерный блок вплотную к соседским окнам спальной комнаты с выходом на проезжую часть фасада дома. Что является нарушением Постановления Думы г.Сургута No 501-V от 25 апреля 2014 года пункт 3.11.20.

№ 171223

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Дворовой проезд между домами Маяковского 47/1, Пушкина 18/3 и Пушкина 8/3 уже второй год похож на трек для ОффРоада, были бесполезные попытки засыпать все это крупным щебнем, но после каждого дождя весь щебень вымывается из засыпанных ям (которые доходят до 10+ см в глубину) и разрушает еще целое, не растаявшее от весны асфальтовое покрытие, и лежит пылью и грязью на обочинах этого дворового проезда. Было бы неплохо заасвальтировать расширяющуюся яму на стыке плит образовавшуюся поперек проезда у филиала ХантыМансийского банка в доме по Маяковского 47/1 и детской площадки.

№ 171045

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Управляющая компания не выполняет требования Постановления правительства РФ от 03.04.2013 №290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в части надлежащего содержания внутренней отделки и полов многоквартирного дома (п.11,12 постановления).

№ 171044

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Отсутствуют урны возле подъездов (убраны более года назад) при этом составе услуг и работ по содержанию дома уборка урн 1 раз в день обозначена.

№ 170983

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Еще одна большая проблема-это незаконченная заброшенная стройка на первом этаже сзади дома, которая огорождена забором. Хотя на карте положена дорога для передвижения транспорта, которой вовсе нет. То есть в случае пожара или возгорания, пожарная машина не сможет подъехать к дому. Балконы находятся на задней стороне дома. Дом многоквартирный и 9-ти этажный. В этом случае будет заведено уголовное дело на ук дез вжр. Чтобы предусмотреть эти случаи, Прошу вас разобраться в этой проблеме, убрать стройку и убрать ворота

№ 170944

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Мне совершенно не понятна позиция властей по вопросу самовольного переоборудования помещений с нарушением несущих конструкций, описанному мной в заявке 169884. Срок исполнения постоянно переносится. Чего Вы все ждете? Какую еще власть Вам надо дать?

№ 170943

В стадии решения

24.05.2016 19:47:01

КРЫЛОВА УЛ., 32

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! В квартире перестал работать воздуховод (на кухне и в ванной). На наши обращения УК "Сибпромстрой №31" ответил, что воздуховоды работают только при температуре +5 и ниже. А когда температура на улице выше +5, они отключаются. У соседей в других домах и подьездах все работает независимо от температуры. Прошу Вас инициировать проверку работы воздуховодов, т.к. УК, судя по всему, в этом вопросе некомпетентна. С уважением, Шевцова Наталья Валерьевна

№ 170902

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Дом находится на стадии разрушения. 1) Паркинг: трещины, разрушение штукатурного слоя. 2). Стены наружные кирпичные:загрязнение наружной отделки,расслоение рядов кладки,разрушение и выветривание стенового материала, провисание и выпадение кирпичей, трещины,и увлажнение стен. Над козырьком подъезда № 3 отсутствует покрытие парапета из стали, из-за чего происходит разрушение кирпичной кладки, возможно обрушение. Отсутствуют отливы. Швы не герметичны. Именно не остаточная герметичность швов является главной причиной того, что в ограждающие наружные панели попадает влага и начинается процесс гниения и разрушения. 3) Стены внутренние: неудовлетворительное состояние косметической отделки, наличие сухих протечек, разрушение штукатурного слоя, особенно прошу обратить внимание на трещину на лестничной площадке на 21 этаже в подъезде №3. 4) Придомовая территория: покрытие нарушено, имеются многочисленные выбоины, ямы, просадки грунта. Хочу обратить внимание, что дом новый, ввод в эксплуатацию 1,2 подъезд -2012г, а ввод в эксплуатации 3,4 подъезда, паркинга, а также благоустройство придомовой территории в 2014г. Управляющая компания ООО Жилкомхозсервис бездействует. Работы по устранению местных деформаций, восстановлению поврежденных участков фундаментов, отмостков и входов в подвалы в соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя РФ № 170 относятся к текущему ремонту жилого дома. При этом, в соответствии с пунктом 4.1 указанных правил, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправное состояние фундаментов и стен подвалов зданий, производить устранение повреждений фундаментов и стен подвалов по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития. В силу требований статьи 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. Как следует из статьи 158 Жилищного кодекса, пунктов 28 и 31 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года №491, в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией бремя расходов на содержание общего имущества обязаны нести собственники помещений в этом многоквартирном доме, причем размер причитающейся с них платы определяется решением общего собрания собственников с учетом предложений управляющей организации. В свою очередь, требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда определены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года №170, которые зарегистрированы в Министерстве юстиции РФ 15 октября 2003 года за №5176, опубликованы в «Российской газете» от 23 октября 2003 года №214 и являются обязательными для исполнения управляющими организациями. В названном документе перечислено, что именно должно включаться в содержание и техническое обслуживание дома, а также указаны параметры и условия, которым в целях безопасности людей и сохранности жилого дома в любом случае должны отвечать строительные конструкции этого дома независимо от желания собственников отдельных его помещений и включения ими соответствующих работ и услуг в договор с управляющей компанией. В соответствии со статьей 36 ФЗ «Технический рег

№ 170727

В стадии решения

11.05.2016 23:52:01

КАРОЛИНСКОГО УЛ., 9

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый вечер!По ул. Университетская (дом 29) второй год не убирается строительный мусор. Застройщик его попросту забыл убрать, видимо надеется на городские службы (которые тоже не спешат). Прошу дать поручение ответственным службам убрать мусор по ул. Университетская. С уважением, Галина Иванова

№ 170726

В стадии решения

11.05.2016 23:45:43

КАРОЛИНСКОГО УЛ., 9

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый вечер! Рядом с нашим домом (недалеко от остановки по ул. Каролинского) установлен рекламный щит магазина "Пятерочка". После установки остался строительный мусор на зеленой зон (на фото). Учитывая вышеизложенное, прошу обязать собственников рекламной вывески убрать строительный мусор. С уважением, Галина Иванова

№ 170725

В стадии решения

11.05.2016 23:37:46

КАРОЛИНСКОГО УЛ., 9

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый вечер! В нашем доме в местах общего пользования (МОП) в апреле 2016 года установлено освещение с фотоэлементами. На площадке перед лифтом два светильника. Один из которых горел целыми сутками (даже когда светло), другой включался как положено в темное время суток. Подала 4 заявки. По результатам 3 заявки постоянно горящий светильник на 15 этаже (7 подъезд) просто отключили. На остальных этажах один из светильников горит по прежнему целыми сутками. Учитывая, что бремя оплаты ОДН ложится на плечи жильцов прошу: - настроить освещение обоих светильников на площадке (днем - оба отключены, вечером и ночью - оба работают) (не только на моем этаже, а по всему дому), либо дать пояснения на основании каких нормативно-правовых документах один из светильников должен гореть постоянно; - проверить на основании каких нормативно-правовых документах происходит начисление по ОДН (22-НП?, если нет, то на основании чего). Ответ на обращение прошу дать в установленные сроки в письменном виде. С уважением, Галина Иванова

№ 170722

В стадии решения

11.05.2016 14:34:11

НАБ.И.КАЙДАЛОВА, 28

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

№ заявки 167543 "Набережная И.Кайдалова, начиная от дома № 30 и практически до конца дома № 28 до такой степени разбита, что проехать по ней ОЧЕНЬ проблематично в любое время года. Ямы и колдобины глубиной и количеством превышают все мыслимые и немыслимые допуски. Когда эта улица стоит в плане на ремонт: капитальный или хотя бы ямочный? Водители вынуждены ездить по тротуару, т.к. дороги практически нет, одни ямы!" С тех пор проблема как бы решилась таким образом - просто поставили знак "Односторонняя дорога" от дома № 28!!! Отличное решение!!! Вообще дорога начиная от дома №30 и вдоль всего дома № 28 в таком ужасающем состоянии - ямы в этом году стали глубже в 2 раза, еще немного и дорога совсем исчезнет. Как планируется решить этот вопрос? Прошу сообщить на сайте или по телефону 89044820907

№ 170683

В стадии решения

08.05.2016 12:41:39

ЧЕХОВА УЛ., 7

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Между домом 3 по ул.Чехова и школой 30 находится пешеходная дорожка вдоль которой проходит территория являющаяся зелёной зоной или газоном, но на самом деле это яма с грязью и паркующиеся на ней автомобилями которые портят внешний вид города.Прошу облагородить данную территорию, завести землю, посеять траву высадить деревья.

№ 170663

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Просим Вас помощь нам с неприятным запохом от которого уже болит голова дышать не возможно купать детей в ванной тоже у меня маленькие дети и мы этим уже дышим вторую неделю.Пожалуйста помогите нам.

 1 2 3 4