Проблемы в стадии решения

Всего проблем: 203

№ 177923

В стадии решения

26.04.2017 0:54:12

МИРА ПР-Т, 36

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

В подъезде № 10 не работает доводчик входной двери в подъезд, сильно хлопает. Прошу устранить данный факт

№ 177922

В стадии решения

25.04.2017 21:32:50

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Пишу Вам с проблемой "отсутсвия" детской площадки во дворе дома, а именно постоянного болота на ней. Дело в том, что рядом с нашей детской площадкой расположен подземный гараж и слив с крыши этого гаража выходит как раз на детскую площадку. И вся прелесть в виде тающего снега (а его за зиму выпадает не малое количество) стекает именно на детскую площадку. По мимо этого на детской площадке за зиму образуется так же не мало снега, который тает и вода никуда не уходит. Ну и вот, что мы имеем, а мы имеем огромное БОЛОТО !!!!!!! Наши дети вынуждены плавать, а если нет, то тоскливо искать место для игр в других дворах, убегая из собственного двора. Наша управляющая компания отмахивается от нас. Я прошу решить данную проблему, так как сил терпеть это безобразие уже НЕТ!!!!!

№ 177908

В стадии решения

24.04.2017 21:45:57

ОСТРОВСКОГО УЛ., 22

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Забыл указать не горит 3 и 4 подьезды

№ 177907

В стадии решения

24.04.2017 21:44:01

ОСТРОВСКОГО УЛ., 22

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день.Обращаюсь к Вам за помощью,уже нет ни сил ни нервов даже общаться с Энергоспектором.Десять дней ежедневно даем заявки,что не горит уличное освещение,их принимают и на этом все заканчивается ,детский сад какой-то,ей Богу. с уважением Болдырев М,В.

№ 177906

В стадии решения

24.04.2017 13:43:45

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 13

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Управляющая компания Сервис 3 не реагирует на жалобы жильцов 1 подъезда на неработающий доводчик двери и утверждает, что он в исправном состоянии. Доводчик не придерживает домофонную железную дверь при закрытии и каждый раз дверь хлопает так, что слышно на 5 этаже. На протяжении 2 месяцев на наши заявке по замене не реагирует УК

№ 177905

В стадии решения

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Ямы в проезде между детской площадкой и домом по Маяковского 47/1

№ 177904

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Историческая яма в проезде между Пушкина 18/1 и Маяковского 47/1

№ 177903

В стадии решения

24.04.2017 10:23:32

МИРА ПР-Т, 36

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Прошу рассмотреть возможность или повлиять на УК для проведения ремонта проезжей части возле арки расположенной между домами 2/1 и 2/2 по ул. 50 ЛЕТ ВЛКСМ. За последние годы яма значительно увеличилась в ширину и глубину (более 5 см), что значительно осложняет жизнь пешеходам и заезд/выез авто владельцам близ лежащих домов, особенно после дождей. Согласно информации от МКУ «ДДТ и ЖКК» данная территория относиться к зоне ответственности ООО УК "УЮТ", но на моё обращение в их адрес получен ответ (их исх.№358-н от 30.06.2016г.), что выполнение работ по благоустройству дворовой территории, выполнению ямочного ремонта асфальтного покрытия принятым перечнем работ по договору управления многоквартирным домом по ул. 50 Лет ВЛКСМ №2/2 не предусмотрено и соответственно не оплачивается собственниками в статье "содержание жилья". В прошлом году через депутата Леснову О.В. добились, что эту яму засыпали щебнем, но т.к. щебень был мелкий его соответственно по факту уже в этой яме нет. Прошу если нет средств на ремонт этой ямы, то хотя бы засыпьте её асфальтом снятым с ремонтируемых дорог, что позволит, как то решить эту проблему на летний период 2017г. С уважением, Сергей Пнивчук проживающий по адресу: г. Сургут, пр-т Мира, д.36, кв.80 моб. +79227774028

№ 177902

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Мои дети посещают МБОУ СОШ №44, которая находится по адресу: пр-т Пролетарский, 5/1. На протяжении длительного времени возле главного входа на территорию школы образовывается огромная лужа. Неоднократно ученики школы падали в эту лужу. Лужа находится за территорией школы. В холодное время года там образовывается наледь, что тоже представляет опасность. Кто должен облагораживать и обслуживать эту территорию? Не помешало бы привести её в порядок, так как проблема существует не один день.

№ 177884

В стадии решения

23.04.2017 18:04:23

МИРА ПР-Т, 44

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

добрый день! комната в общежитий 15 м кв, коммунальный платеж в месяц 5200- 5600 очень много, ЖЭУ объясняет большие начисления тк не установлены счетчики на воду, установить не возможно у нас 5 комнат и только трое согласны, одну комнату за долги по суду забрала администрация( там проживают люди не легально) еще другой сосед не хочет из вредности как мне быть? куда обратиться ? платежи ЖЭУ ОЧЕНЬ БОЛЬШИЕ, помогите пожалуйста

№ 177883

В стадии решения

23.04.2017 15:38:24

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Собственники дома 49 по пр. Ленина, согласно должностной инструкции и оплачиваемых услуг ЖКХ, требуют проводить регулярно мойку и чистку мусоросборников в доме, так как в доме стоит постоянно зловоние. Мусоросборники не моются и не хлорируются!

№ 177882

В стадии решения

23.04.2017 15:34:43

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Собственники дома 49 по пр. Ленина, требуют сотрудников ООО "УК ДЕЗ ЦЖР", не нарушать тишину в доме, согласно ФЗ -52 от 30.03.1999 года. Запретить дворнику и вывозу мусора начинать работать в доме с 5 часов утра. Просим решить этот вопрос.

№ 177865

В стадии решения

23.04.2017 11:11:04

Лермонтова, 6

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Так как внести измениния в ранее поданую заявку не возможно, прикрепляю фото к заявке 177864. На ней видно, что автомобили паркуются на газоне и отсутствует ограждение газона всего нескольких метров, ранее ограждение было, но видимо его сломали , но не восстановили. Если этот вопрос не относится к ук ооо уют, прощу дать контакты для обращения в соответствующую службу. Благодарю за ответ.

№ 177864

В стадии решения

23.04.2017 10:36:10

Лермонтова, 6

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Просим установить ограждения газона по адресу Лермонтова,6 в целях предотвращения парковки автомобилей и сохранения зеленой зоны. Филатова Елена Викторовна. Лермонтова,6. 51. Тел 89222516837. Ответ прошу направить на эл. адрес: klukva1983@mail.ru. Заранее благодарю. Ранее обращались по эл. Почте в управляющую компанию еще в сентябре 2016г, но ответа до настоящего времени не поступало. Также обращались через сайт https://dom.gosuslugi.ru/, заявка зарегистрирована, но даже ответа не пришло.

№ 177863

В стадии решения

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

после не однократного обращения в диспетчерскую. результат на фото. нет больше сил. помогите !!!

№ 177862

В стадии решения

23.04.2017 9:46:30

МИРА ПР-Т, 55

НУ УК "Комфорт" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте . Нам сделали перерасчет за отопления в пользу СГМУ "Городские тепловые сети"так как нас в доме не корректно работал электронный вычислитель расхода тепловой энергии. Скажите вина ли это жителей дома? Или все обязательства по проверки и содержанию и устранению неполадок ложиться на УК или на сам СГМУ "Тепловые сети"? У них разве нет гарантийного обслуживания ? Почему страдают от чей то плохой работы и плохого обслуживания жильцы? Мы платим за обслуживание а все неполадки вешают на жильцов.

№ 177842

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Въезд во двор между домами Показаньева 10 и 12 в сторону магазина "Каскад". В связи с ремонтом тепловой сети рабочие грузовой техникой разбили дорожное покрытие, образовались ямы больше 30 см и на временном проезде все размыло водой и разбито/ Проблема не решена/ Схему прилагаю!

№ 177823

В стадии решения

ООО "УК Западная" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! У нас на придомовой территории горводоканал прокладывает коммуникации, организовали объезд между 10 домом и садиком,на этом объезде образовались ямы,на легковом автомобиле стало проблематично проезжать этот участок. После моего предыдущего обращения проезд между 10 и 12 домом привели в порядок,на углу парка кедровый лог разобрали тротуарную плитку-кто-то будет принимать как они все восстановят?

№ 177822

В стадии решения

22.04.2017 12:51:52

ЛЕНИНА ПР-Т, 67/2

ООО "РЭУ-6" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, что мне делать, моя управляющая компания морочит мне голову, не один раз обращался по поводу того что у меня не работает вытяжная вентиляция,по моим требованиям дать мне акт проделанных работ, ответ что они занимаются и уже скоро решат проблему. Один раз приходили люди обследовали каналы и сказали что они забиты,нужно их чистить. Работы перенесли на 22.04.17 года но в этот день никто не пришёл,а диспетчер не в курсе каких либо работ по моему адресу.

№ 177802

В стадии решения

21.04.2017 18:29:35

ЧЕХОВА УЛ., 20

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Ровно год назад мною была подана заявка номер 170486 об ужасном состянии проездов во дворе дома 20 по улице Чехова. Проблема до настоящего времени не устранена. Просьба разобраться в ситуации и сообщить когда будут приняты соответствующие реальные меры.

№ 177782

В стадии решения

20.04.2017 22:40:37

СВОБОДЫ БУЛ., 4

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Периодически (раз в несколько недель) идет грязная вода (темнокоричневого цвета), абсолютно непригодная для употребления и использования в бытовых целях. Просьба принять оперативные меры по устранению подобных явлений.

№ 177762

В стадии решения

20.04.2017 10:59:33

ОСТРОВСКОГО УЛ., 20

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Хотелось бы получить консультацию. Ситуация в следующем - обратила внимание, что в платежках мы оплачиваем некому ООО МегаСтрой 421,70 руб. за ремонт придомовой территории. В Гравитоне пояснили, что это за асфальт, который положили летом 16г. И что якобы 50% жильцов проголосовали за данное мероприятие. Правомерно ли то, что я плачу за услугу, в которой не нуждалась? И никакой договор не подписывала? Асфальт был в нормальном состоянии и не требовал таких масштабных работ.

№ 177744

В стадии решения

19.04.2017 13:25:53

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 13

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. 2 месяца пытаемся решить проблему с доводчиком входной двери подъезда. Как обычно, Сервис-3 кормит завтраками. Проблема заключается в том, что дверь очень хлопает при закрытии, то есть? доводчик не работает на закрытие двери. Его пытаются отрегулировать (менять его никто не хочет, так как считают его рабочим), но тщетно. Последняя регулировка привела к тому, что дверь совсем перестала закрываться. В связи с этим, частыми гостями нашего подъезда становятся школьники, например, которые портят подъезд. Прошу разобраться в данной ситуации и поменять доводчик хотя бы на тот, который стоял до капремонта и прекрасно работал.

№ 177743

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

У нас с 6 апреля незаконно отключили свет, без предупреждения, никакого уведомления мы не получали, и ни на какой компромисс ТСН на Университетской (управляющая компания) не идёт. Да у нас есть долг по кварплате, мы заплатили немного, но управляющая компания требует всю сумму. Всю сумму мы платить в любом случае не будем, так как мы с ней не согласны. Они нам выставили пеню 15000, хотя у нас самая большая задолженность была 50000, откуда пеня 15000, это не реально. Но самое главное что они отключили свет без уведомления, хотя должны были нас уведомить за 30 дней. Просто у нас двое несовершеннолетних детей, и жить без света просто больше невозможно. А также они отключили отопление с 1 марта, хотя должны отключить в конце мая. Весь март у меня дети мёрзли, так как в квартире было холодно.

№ 177742

В стадии решения

19.04.2017 2:30:44

МЕЧНИКОВА УЛ., 9

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

У НАС В ДОМЕ РУШИТЬСЯ ФАСАД НЕ ДАВНО ЧУТЬ НЕ УБИЛО ПРОХОДЯЩУЮ МИМО БАБУШКУ С МАЛЕНЬКИМ РЕБЕНКОМ ВЫЗВАЛИ АВАРИЙНУЮ СЛУЖБУ ЛЕНТЫ НАТЯНУЛИ НО ИХ ТУДЖЕ СНЯЛИ В УК ЗНАЮТ, ЖДЕМ РЕАКЦИИ.

№ 177725

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Въезд во двор между домами Показаньева 10 и 12 в сторону магазина "Каскад". В связи с ремонтом тепловой сети рабочие грузовой техникой разбили дорожное покрытие, образовались ямы больше 30 см и на временном проезде все размыло водой. Просьба принять меры ( засыпать ямы хотя бы щебнем, а не песком как в прошлый раз)

№ 177723

В стадии решения

18.04.2017 11:41:49

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Жалоба в ДГХ Сургут на УК "сервис3". Здравствуйте! В доме по ул.Югорская, д.15, несколько лет идёт грязная вода. УК осенью меняла трубы в подвале, после чего засорились все фильтра в каждой квартире и уменьшился напор воды, приходилось всем вызывать сантехников, ждали их до семи дней,а то и больше. На прошлой неделе опять была промывка водоснабжения, и опять безрезультатно. Вода до сих пор грязная. Значит, чтобы УК не делала, причину грязной воды устранить не может. Можно ли организовать замену внутриквартирных стояков за счёт капремонта, если они требуют замены. Просим проинспектировать водоснабжение нашего дома. Просим найти и устранить причину некачественной воды. Жители нашего дома, уже устали просто звонить в диспетчерскую и жаловаться на качество воды. Вся сантехника испорчена. С уважением Семёнова Алёна Константиновна. т: 89090464070 эл. почта: evro-evrik@yandex.ru

№ 177705

В стадии решения

17.04.2017 20:42:24

ЩЕПЕТКИНА УЛ., 2/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! В нашем мкд сменилась управляющая компания. До этого нас обслуживала ДЭЗ ВЖР, которая находится по адресу пр.Взлетный 4.Наш мкд был передан без нашего согласия новой управляющей компании Стандарт плюс с 01.01.2017 года. После совета с жильцами выяснилось ,что ни кто из жильцов не присутствовал на собраниии и договора на обслуживание с новой компанией не заключал . На руках их нет у жильцов. Новая ук Стандар плюс в течении трех месяцев и по сей день свои обязанности выполняет не эффективно . Мусор вывозят только после наших частых телефонных звонков . Может пройти 7-10 дней ,после чего они приезжают загружают руками мусор в газельку и уезжают. Самый крупный и мелкий мусор остается. Так же мусор остается на всей прилегающей территории .Перед подъездами урны переполнены, ни кто не моет лестничные площадки не подметает. Детская площадка так же вся в мусоре, возле детских горок разбитые бутылки все в стеклах. Приходится уходить на соседние дворы. Только здесь другая проблема ,чтоб уйти в соседний двор из своего двора невозможно обойти большие лужи ни взрослым ни детям. Просим вас оказать содействие в нашей проблеме.

№ 177704

В стадии решения

МКУ "Дирекция дорожно-транспортного и жилищно-коммунального комплекса" ЖКХ - ЖКХ

Не первый год на Югорском тракте отсутствует плита тротуара между КИА центром и домом 20 по ул. Киртбая. Образовалась большая лужа, люди вынуждены идти в обход по грязи. Также по этой дороге ходят школьники и мамы с колясками. Просьба положить плиту или асфальт.

№ 177703

В стадии решения

17.04.2017 13:11:30

ПУШКИНА УЛ., 8/3

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

От лица жителей многоквартирного дома обращаюсь к Вам с жалобой на неправомерные действия жителей дома, расположенного по адресу ул. Пушкина, выразившиеся в следующем: Жители дома оградили территорию общедоступной, бесплатной парковки забором, а также установили металлические столбики и натянули между ними трос, тем самым организовав во дворе незаконную выделенную парковку. Согласно ст. 36 ЖК РФ, подобные действия возможны только после общего собрания жильцов, которое не проводилось, а также необходимо получение всех необходимых документов и согласований от Администрации. Данное сооружение теперь блокирует большую часть мест во дворе. Кроме того владельцы автомобилей которые используют данные сооружения портят имущество, а именно автомобили которые паркуют рядом с незаконными ограждениями; пинают автомобили и сбрасывают с окон тяжелые предметы (фото прилагаю во вложении). На основании вышеизложенного прошу Вас снести незаконно установленное сооружение на территории нашего двора и рассмотреть вопрос о привлечении виновных к административной ответственности, а при необходимости направить материалы проверки по принадлежности в компетентные органы.

№ 177702

В стадии решения

17.04.2017 12:07:04

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! В нашем доме по ул.Югорская, д.15, несколько лет идёт грязная вода. УК осенью меняла трубы в подвале, после чего засорились все фильтра в каждой квартире и уменьшился напор воды, приходилось всем вызывать сантехников, ждали их до семи дней. На прошлой неделе опять была промывка водоснабжения, и опять безрезультатно. Вода до сих пор грязная. Значит, чтобы УК не делала, причину грязной воды устранить не может. Можно ли организовать замену внутриквартирных стояков за счёт капремонта, если они требуют замены. Просим проинспектировать водоснабжение нашего дома. Просим найти и устранить причину некачественной воды. Жители нашего дома, уже устали просто звонить в диспетчерскую и жаловаться на качество воды. Вся сантехника испорчена. С уважением Семёнова Алёна Константиновна. т: 89090464070 эл. почта: evro-evrik@yandex.ru

№ 177643

В стадии решения

14.04.2017 15:29:11

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 80

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

в ходе проведенного капитального ремонта дома: оконный откос на кухне был установлен не правильно (уклон в сторону дома а не улицы) постоянно стоит вода. Так же в подъезде с крыши постоянно текут реки талой воды (по потолку, стенам, проводке) создавая пожароопасную ситуацию! вода с козырька подьезда течет в сторону дома, при открытии входной двери в подьезд попадаешь под душ. По данным проблемам неоднократно подавались заявки в УК. Прошу в кратчайшие сроки устранить нарушения и дефекты капитального ремонта.

№ 177642

В стадии решения

14.04.2017 7:51:22

ЧЕХОВА УЛ., 12

ООО УК "Комфорт" ЖКХ - ЖКХ

В 6 подъезде между 2 и 3 этажом на лестничном пролёте с потолка на голову падают куски штукатурки.

№ 177622

В стадии решения

13.04.2017 22:53:15

ОСТРОВСКОГО УЛ., 9

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

В нашем подъезде на площадках возле лифтов установили новые светильники. Разве так это делается? Мы заставляли соседей закрывать провода кабель каналом. А тут специалисты пришли , раздолбали стены, дыры закрыли жестянками (на какой помойке нашли?), провод черный висит. Если уж на виду у всех так выполняется предписание по результатам соответствия лифта, то можно представить что происходит там, где собственникам не видно. Необходимо проводку сделать по правилам.

№ 177606

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Сообщаю, что в декабре 2016 года мною была подана заявка в УК «Западная» в письменном виде о промерзании торцевых стыков. Мастером Г. Гильдибаевой был составлен акт о промерзании торцевой стены, в январе 2017 г. мастер Г. Гильдибаева позвонила и сообщила об отказе директора в заявке. Со слов директора: ремонт в доме выполнен по нормативам, больше ремонтных работ выполнятся не будет и стена не нуждается в утеплении. В связи с проведением ОСС и переходом дома в УК «ГрадСервис» работники УК Запад очень активизировались, бесконечно звонят по телефону и в квартиру. Настаивают подписывать всевозможные бланки, по 4 и 5 человек ходят по квартирам в рабочее время, вместо того, что бы выполнять свою работу. В понедельник 10.04.2017 г. Мастер УК «Запад» Г. Гильдибаева позвонила мне на моб. телефон и настоятельно потребовала явится в офис УК «Запад» для подписания отказа от перехода в УК «ГрадСервис» заявив, что в противном случае торцевые стыки утеплены не будут. Я крайне возмущена таким отношением и поведением сотрудников УК «Запад», которые с помощью шантажа добиваются своих целей: собирают подписи у жильцов, нуждающихся в помощи и ремонте дома. Куда уходят миллионы ежегодно добросовестно оплачиваемые собственниками за услуги по содержанию и ремонту дома. Требую разобраться и привлечь к ответственности УК «Запад» за хамское отношение, шантаж, и невыполнение своих должностных обязанностей. Где отчет по выполненным работам в нашем доме за 2016 г?

№ 177605

В стадии решения

13.04.2017 13:46:14

МИРА ПР-Т, 44/2

МКУ "Дирекция дорожно-транспортного и жилищно-коммунального комплекса" ЖКХ - ЖКХ

Пешеходный переход на пригоден для использования пешеходами! Безобразие и это уже не первый год. Перейти дорогу можно только по луже и грязи следующий ближайший переход 500-700 метров, справа и слева труба! И это центральная улица, ЛИЦО, так сказать, города напротив соцзащиты, куда между прочим, обращаются в том числе инвалиды по зрению, колясочки и другие мало мобильные группы населения! Как им "переплывать" это место? Это безобразие!!! Прошу, нет требую, срочно привести в соответствие этот пешеходный переход в районе между пр. Мира 44/2 и магазина ОхотаНаРыбалку.

№ 177604

В стадии решения

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

В подъезде регулярно не выполняется текущая уборка.

№ 177586

В стадии решения

12.04.2017 16:09:20

ЛЕНИНА ПР-Т, 65/2

ООО "РЭУ-6" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день, на фото изображена дорога у первых трех подъездов по указанному адресу. Как входить и выходить из них? На лодке? Под водой в некоторых местах лед, очень легко оказаться в луже, а мамам с колясками вообще лучше не выходить на улицу. Такая ситуация уже третий день, УК ничего не предпринимает, вчера над третьим подъездом с крыши снег счищали, но убирать его не стали, видимо что бы море не высохло.

№ 177584

В стадии решения

12.04.2017 11:06:50

ЭНТУЗИАСТОВ УЛ., 47

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день, во дворе по ул.Энтузиастов д.47 г.Сургут огромная лужа, пройти по двору нет никакой возможности.Прошу решить данную проблему.

№ 177583

В стадии решения

12.04.2017 11:04:39

ЭНТУЗИАСТОВ УЛ., 47

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день, во дворе по ул.Энтузиастов д.47 г.Сургут огромная лужа, пройти по двору нет никакой возможности.Прошу решить данную проблему.

№ 177582

В стадии решения

12.04.2017 10:50:29

БЫСТРИНСКАЯ УЛ., 8/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На каком основании может в одностороннем порядке изменяться тариф на содержание жилого фонда? Тарифы должны применяться те которые собственники утвердили. Но общего собрания собственников об изменениях тарифа, точно не проводили. В январе 2017 был тариф 35,98 руб, всего за месяц 9 506 руб. В феврале 2017 стало 42,42 коп. за месяц 12 315 руб. Разница очень существенная! Расчеты предоставляет РКЦ. Обслуживанием дома занимается ТСЖ "Быстринка". Но из-за смены председателя ТСЖ в 2017 году, обращаться в наш ТСЖ за объяснениями в расчетах, бессмысленно. Заранее спасибо за помощь.

№ 177563

В стадии решения

11.04.2017 16:00:33

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 12

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Возле ЦТП-24А в микрорайоне 11Б образовалась глубокая лужа. В результате чего проезжающий транспорт передвигается по газону. На газоне располагается открытый канализационный колодец. Прошу принять меры по закрытию колодца и недопущению передвижения транспорта по территории газона.

№ 177562

В стадии решения

11.04.2017 13:08:27

КУКУЕВИЦКОГО УЛ., 7

ООО "УК ЗАСК" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день!У нас на первом этаже в квартирах завелись мыши, у меня в квартире продырявили полы, нет сил уже с ними бороться,они лезут с подвала!Мы обращались в УК ,ответ был таков:"мы травим мышей раз в месяц".Помогите разобраться и решить эту проблему!

№ 177546

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

От Деркач М.Ю. г. Сургут, пос. МО-94, ул. Красная, д.50 кв. 10 Контактный телефон: 8922-417-67-18 Обращение Я, Деркач Мария Юрьевна, проживаю со своей семьей в жилом помещении по адресу: Являюсь ответственным нанимателем по договору социального найма жилого помещения в муниципальном жилищном фонде №1419 от 14.10.2009 г., своевременно оплачиваю коммунальные услуги и социальный найм. В данной квартире согласно договору аренды помещения проживают: 1. Деркач Мария Юрьевна 1973 г.р. - наниматель 2. Иванова Татьяна Ивановна 1944 г.р. - мать 3. Юдин Александр Михайлович 1963 г.р. - брат 4. Деркач Степан Евгеньевич 2002 г.р. - сын Общая площадь квартиры составляет 45,2 кв.м., жилая площадь - 26,7 кв.м. Важным является упоминание о состоянии квартиры и дома в целом, которые делают невыносимыми условия проживания, а именно: • Счетчики учета ХВС в квартирах первого этажа поставить не представляется возможным в связи с отсутствием технической возможности, так как необходима реконструкция системы водоснабжения (Акт обследования МКУ «Казна городского хозяйства» от 25.11.2015 года). Счетчики учета ХВС не установлены, оплата начисляется по нормативу на каждого прописанного члена семьи, но такой объем воды фактически не используется. Холодная вода идет грязная, с явным запахом затхлости. В зимнее время, вместо холодной воды из крана течет горячая вода. Горячее водоснабжение в доме отсутствует с момента постройки дома. Во время строительства дома 1989 году, во всех квартирах первого этажа были выкопаны подвалы для бытовых нужд, которые в течение 26 лет затоплены грунтовыми водами. Помимо подвалов, техподполье затоплено канализационными сливами, в квартире круглый год помимо сырости стоит запах фикалий. Неоднократные попытки ремонта системы водоотведения, выполняемые СГМУП "Тепловик" безрезультатны. • Трубы холодного водоснабжения в доме проведены внутри жилых помещений (вдоль комнат), в связи с чем, после завершения отопительного сезона конденсат, образующийся на трубах в большом количестве, стекает на пол (полы прогнили) в квартирах в течение 5 месяцев сырость, образуется плесень на трубах, стенах, мебели и т.д. Конденсат, стекающий на пол квартир второго этажа, образует потеки на потолках квартир первого этажа. • Трубы системы водоснабжения в квартирах данного дома разъедены ржой, трубы системы водоотведения в перекрытиях между 1 и 2 этажом протекают, о чем свидетельствует состояние потолка в санузле квартиры №10 первого этажа. Возникновение аварийных ситуаций неизбежно. • Оконные рамы давно пришли в негодность, промерзают. В морозы образуется наледь не только между рамами, но и на подоконниках внутри квартиры, с наступлением оттепели образуется плесень. По перечисленным причинам сделать текущий ремонт в квартире невозможно и бессмысленно.

№ 177545

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Около МБОУ СОШ № 13 оборудован пешеходный переход в таком месте, где никто практически не переходит дорогу. Основный поток пешеходов переходит проезжую часть пр. Первопроходцев около магазина «ЭДЭМ». Там лежит «лежачий полицейский» и все. Даже знака нет, соответственно, для учащихся двух школ каждый раз очень проблематично перейти дорогу в этом месте, не подвергая свою жизнь опасности. Предлагаю оборудовать этот участок дороги по аналогии с переходом перед Гимназией им. Салманова: знак, «зебра», моргающий светофор, "лежачий полицейский".

№ 177542

В стадии решения

10.04.2017 12:13:47

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 43/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Уже больше недели затоплена крайняя полоса дороги на ул. Профсоюзов от перекрестка ул. Маяковского до ул. Островского. Рядом с магазином по адресу ул. Профсоюзов, д. 43/2 у дороги забит коллектор. Соответствующая служба не предпринимает ни каких мер по чистке данного коллектора. Остальные коллекторы тоже нужно проверить.

№ 177504

В стадии решения

09.04.2017 12:20:25

КРЫЛОВА УЛ., 26

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Разбит информационный дисплей (этажный индикатор) в грузовом лифте Крылова 26, 7 подъезд.

№ 177503

В стадии решения

09.04.2017 12:16:35

КРЫЛОВА УЛ., 26

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Сломан плафон освещения, отсутствует лампа освещения на 1 этаже 7 подъезда (Крылова 26) со стороны лесничного пролета.

№ 177484

В стадии решения

07.04.2017 14:11:46

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

В подтверждение фото:

№ 177483

В стадии решения

07.04.2017 14:07:16

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

При неоднократном обращении в Ваш адрес, а также к диспетчеру участка 2 ООО " УК ДЕЗ ЦЖР", до настоящего времени не выполняются услуги ЖКХ дворником дома 49 по пр. Ленина. Не проводится уборка и посыпка песком придомовая территория вокруг дома. Факт подтверждение фотографии и прошу решить вопрос по работе дворника. Собственники дома 49.

№ 177482

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Провести проверку крыши дома по ул. Захарова 2/1 на качество крепления и наличие фасадных листов кровли. При ветре листы болтаются, там где они отсутствуют снег и дождь попадает в утеплитель дома, что приведет к гниению.. Так же прошу провести проверку выхода вентиляции на крышу дома согласно СНИП, для удаления воздуха с квартир в атмосферу. УК "Югорская" никак не реагирует, все пытается экономить. Когда происходят на улице сильный ветер, фасад так сильно бьет об дом, что невозможно спать, все прикручено на честном слове. В один прекрасный момент это все оторвется и упадет на голову. также многие собственники жалуются на посторонние запахи (еда, сигареты, дым различного характера) , это говорит о том, что не работает вентиляция либо ее нет. Пожарная сигнализация до сих поре не работает и не смотря на два пожара в 3 и 1 подъезде, никто ею не занимается.

№ 177443

В стадии решения

05.04.2017 22:30:11

ЧЕХОВА УЛ., 12

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В 6 подьезде постоянное отсутствие горячей воды в ванной и холодный полотенцесушитель. Принимаемые УК меры не приносят результата - по истечении некоторого времени вода снова становится холодной. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года. и санитарными правилами и нормами российского законодательства (СанПин 2.1.4.2496-09), температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С. В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

№ 177442

В стадии решения

05.04.2017 22:16:52

ЧЕХОВА УЛ., 12

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В 6 подьезде постоянно пропадает горячая вода. Обращаемся в диспетчерскую, приехали что то сделали, вода есть. Через пару дней, а то и часов, опять холодная! Неужели нельзя что то сделать????????

№ 177425

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

УК Запад и УК Запад портит общедомовое имущество. В акте осмотра подсобного помещения от 18.02.2017 г. собственники МКД требуют сделать ремонт данного помещения после незаконного заселения и проживания неизвестных лиц на протяжении более 7 лет. Акт вместе с сопроводительным письмом был отправлен в УК 20.02.2017 г. входящий № ОН-76-з

№ 177424

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Подскажите пожалуйста по какой причине у нас не чистят и не вывозят снег? Очень большое количество снега в поселке, после таяние снега, мы просто напросто утонем. Обращались в УК "Стандарт Плюс", нам ответили, что не положено у нас вывозить снег. Мы такие же люди и вовремя оплачиваем коммунальные услуги.

№ 177423

В стадии решения

05.04.2017 9:15:39

ЛЕНИНА ПР-Т, 61

ООО "РЭУ-6" ЖКХ - ЖКХ

С лета 2016 года во дворе под нашими окнами стоит припаркованный автомобиль, у которого открыты все двери, багажник, у капота нет крышки. На машине есть номера, задний почти оторван. Темно-синяя, "классика" АвтоВАЗа. Сосед обращался в сентябре 2016 г. в ГИБДД. Ответили, что якобы стоит на учете в Н-Вартовске. Хотели ли бы эвакуировать.

№ 177384

В стадии решения

03.04.2017 22:35:51

МАЯКОВСКОГО УЛ., 11

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

ПОВТОРНОЕ очистка козырьков от снега так и не выполнена. Днем когда светит солнце вода с козырька стекает на крыльце и по входной группе, вечером все замерзает и очень скользко, есть вероятность получить серьезную травму , повторно обращаюсь принять меры

№ 177383

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Приборы отопления на протяжении всей зимы не обеспечивают обогрев квартиры. Стояки отопления горячие, конвекторы не меняют температуры. Регулировке не поддаются.

№ 177364

В стадии решения

02.04.2017 21:05:21

ЮГОРСКАЯ УЛ., 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Ежедневные перебои с напором воды. В выходные дни напор воды вообще отсутствует.

№ 177363

В стадии решения

02.04.2017 19:41:04

ЮГОРСКАЯ УЛ., 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. В нашем 10ти этажном доме остро обстоят дела с водой. Я, конечно, понимаю, что Вы отнесёте это к аварийной заявке, но это не так. Проблемы с водой, а именно, ее частичное или полное отсутствие, возникают абсолютно каждый день. Заявки подаём регулярно, то есть каждый день, и вода "появляется". Ведь так не должно быть. Почему УК Сервис-3 не решает нашу проблему? Чем вызваны такие перебои? Помогите разобраться, пожалуйста.

№ 177342

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте ! Пишу Вам уже в третий раз (опять весной), на УК «Тепловик». Цель обращения та-же. С приходом весны ко мне не возможно проехать, так как всю зиму ко мне дорогу не чистят. Бесконечные звонки в диспетчерскую ничего не дают. В прошлом году, после моего обращения к Вам, они приехали , почистили выход через трубу, (туда можно пройти только пешком), попросили подписать акты и пропали. Дорогу почистили , только через 2 недели. В этом году, весь март месяц, я звоню в диспетчерскую с просьбой почистить дорогу. Некоторые диспетчера не верят, что не чистят вообще и обещают разобраться. Некоторые просто говорят, что заявка есть, мастеру передали. В эту пятницу (31.03.2017г.) производилась очистка всего поселка. Мою дорогу даже и не думал кто то чистить (((. Хотя последний мой звонок к ним был (30.03.2017г.). Подъезд к моей квартире возможен только через лес. С другой стороны они чистят. Но как и в прошлые разы нагребли кучу на теплотрассу. Которую мы с ребенком благополучно перелазием, причем ему очень нравится ))), но скоро она будет проваливаться. Эта самая безответственная организация, которую я когда либо встречал. Зимой, утром встаю, вода в трубе ( на входе в дом) замерзла. Делаем утром заявку, я ухожу на работу. Кода прихожу (работаю до 20.00), воду никто не отогрел. Так я сам несколько раз отогревал, потом стал держать кран открытым. С этой проблемой обращаюсь к Вам в последний раз. Так как нам предложили благоустроенное жилье в районе «Ауры» и 30.03.17. мы ездили смотреть квартиру. А до этого написали бумажку, что в течении 10-ти дней обязуемся освободить занимаемую жилплощадь. А как это сделать, если сюда не проехать ? Когда я звонил в последний раз диспетчеру, я ей об этом сказал. Она ответила : Ваша заявка есть. И положила трубку. Фотографии, как в прошлые разы вставить не могу. Так как сейчас у меня плохой телефон. Я очень надеюсь на Вашу помощь !!! С Уважением ! Шадрин Максим Юрьевич. Тел : +7 (922) 254 -44- 86 , 61-44-86 со стационарного. E mail : shadrinmmm@mail.ru Телефон иногда выключен, когда малыш спит.

№ 177330

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день.Весь зимний период УК Югорская очищая двор домов расположенных по адресу Ивана Захарова дом 2 2/1 и 4 от снега вывозили и складировали снег на дороге и прилегающей территории выходящей на ул.Школьная.В данный момент затруднительно проехать с ул.Школьная в общий двор домов 2 2/1 и 4.На замечания руководство УК Югорская не реагирует.На предоставленных фото кучи снега распологаются непосредственно на дороге. Спасибо.

№ 177329

В стадии решения

31.03.2017 13:42:05

КРЫЛОВА УЛ., 32

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день,13 апреля 2016 года я обратился к вам с просьбой, номер заявки 170346,наша управляющая компания демонтировала во всём доме выключатели света.Ответа я так и не получил,но заявка закрыта как решённая.

№ 177302

В стадии решения

29.03.2017 19:21:56

ЮГОРСКАЯ УЛ., 40/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Несанкционированная свалка, выбрасывается мусор с соседних частных домов. Много бродячих собак, питаются тем, что выбрасывается. г. Сургут, рядом с домом Нагорная 40.

№ 177262

В стадии решения

27.03.2017 11:17:39

МИРА ПР-Т, 7/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день!Обращается к вам собственники квартиры Шидловская Алеся Владимировна и Колтыгина Наталья Николаевна (моя мать). Моя мама постоянно проживает и оплачивает коммунальные услуги и капитальный ремонт без задолженностей. На протяжении 7 лет идет борьба с РЭУ-8, по поводу обогрева жилого помещения и стыковой стены между нашей и 41 квартирой. В зимнее время в квартире плохо обогреваются батареи, приходиться ходить в теплых вещах. Стена про которую писалось раньше промерзает, когда начинается потепление, начинает течь, на потолке имеются разводы и подтеки. Сотрудники РЭУ-8 не однократно приходили к нам в квартиру с измерительными аппаратами, температура стенки показывала и 4 и 10 градусов. На это каждый раз были составлены акты. Каждый раз по их версии были виноваты мы, то вентиляции нет, то пластиковые окна и т.д.(хотя сейчас в каждом доме стоят пластиковые окна с момента постройки и сдачи в эксплуатацию).Сотрудники проводили утепления, но каждый год одни и те же проблемы. Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации и произвести ремонт шахты.Пишу Вам не в зимний период времени, так как узнала про ваш сайт на днях. Очень надеюсь на Вашу помощь.

№ 177242

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В проезде между 10 и 12 домами в начале зимы 2016 года организация выполнявшая работы по прокладке коммуникаций перекопали дорогу,сейчас талыми водами промыло яму размером с колесо ,дальше будет хуже-ведь весна только началась а уже грязищще,какие-то пиломатериалы валяются в грязи на проезде

№ 177202

В стадии решения

23.03.2017 23:04:25

МАЯКОВСКОГО УЛ., 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В дополнение к заявке 177 145, подтверждаю, что в адрес ООО УК Сервис-3 собственниками МКД Маяковского, 11 были поданы письменные заявки на уборку отмостки и козырьков вх. № 195 от 26.01.2017 г., вх. № 478 от 28.02.2017 г., вх. № 684 от 20.03.2017 г.

№ 177165

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На протяжении нескольких месяцев ООО Ютерра выставляет большие счета на отопление, самовольно завышает показатели индивидуальных приборов учета, а также суммы по ОДН на отопление очень большие. Обращалась лично и составляли коллективное заявление. На вопросы жильцов не реагируют. В расчетках объяснений нет. Перереасчета нет.Помогите разобраться в ситуации.

№ 177145

В стадии решения

21.03.2017 18:48:01

МАЯКОВСКОГО УЛ., 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

ООО УК "Сервис-3" вновь вводит в заблуждение. Отписываясь по заявке 177082 (указывает что обращений жильцов по уборке снега с козырьков не было). Высылаю во вложении заявки подтверждающие факт неоднократного обращения жильцов и обращаюсь с просьбой принять меры по уборке остатков снега с козырьков и отмостки вдоль дома.

№ 177144

В стадии решения

21.03.2017 11:18:29

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Неоднократно обращалась к мастеру участка, что в нашем доме не проводится работа дворником по уборке территории дома, а также не моются карманы мусоропровода. Прошу решить вопрос по уборке территории дома, в противном случае будем отказываться от оплаты за не предоставленные услуги содержания жилфонда.

№ 177143

В стадии решения

21.03.2017 11:13:15

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Согласно моей поданной заявки №176782 от 16.03.2017 года, на предоставление мне копий актов обследования на проведение в моей квартире 26.01.2017 года до настоящего времени не получены. 13.03.2017 года я была в диспетчерской на участке №2 РЭУ- 6, встречалась с мастером участка, но акты мне не были предложены. Что сотрудники Управляющей компании забывают о своих обязанностях: при проведении обследования должны явиться на место с чистыми бланками актов. прошу решить мой вопрос.

№ 177125

В стадии решения

20.03.2017 20:21:09

НАБЕРЕЖНЫЙ ПР-Т, 26

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. У меня вопрос, т.к. не знаю куда обратиться и у кого спросить. Меня интересует вопрос о судьбе нашего дома по адресу пр-кт Набережный 26. Мы исправно оплачиваем взносы на ремонт дома. Но ремонта не предвидется. Осенью что - то поляпали цементом на огалённые кирпичи и всё. Но вокруг дома сносят аварийный жилой фонд. Хочется узнать, что с нашим домом будет. Не очень хочется , чтобы наш тихий, зелёный район превратился в современный, ужасный небоскрёб.Хоть это уже происходит.

№ 177124

В стадии решения

20.03.2017 16:30:04

КРЫЛОВА УЛ., 26

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В связи с жизненными трудностями стала должником за квартиру. Сумма 17 174р. Управляющая компания спс -31 Не уведомив меня как собственника о том что подаст на меня в суд. Я не подписала не одно уведомление и извещение. Мне не дали даже времени что б уладить это без приставов и суда. Я при этом ежемесячно вносила суммы на счет. Узнала о приставах случайно. ОПЛАТИЛА ДОЛГ 17 174 т.р,ПЕНЮ 651р,г/пошлину 525р, и 5 000 т.р на юридические услуги которые не прописаны не в договоре не в ином документе всвязи с этим вопрос на сколько это законно ?????? и где прописано такое варварство что за произвол!!! Прошу разобраться и дать мне ответ !!!! Спасибо !

№ 177123

В стадии решения

20.03.2017 16:15:36

КРЫЛОВА УЛ., 26

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

За февраль в едином платежном документе насчитали плату за электроэнергию по счетчикам плюс норматив!!! На каком основании ???? Прошу разобраться!!!

№ 177122

В стадии решения

20.03.2017 8:49:59

КРЫЛОВА УЛ., 36

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Уже больше месяца не производится механизированная уборка снега , последняя была 16, 17 февраля 2017г. Во дворе глубокие ямы, покрытые льдом. При обращении с данным вопросом к УК, дан ответ , что уборка будет произведена по плану. Но где этот план и как его посмотреть не говорят. Прошу принять меры.

№ 177083

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Просим почистить от снега дорогу и парковочные места возле Сургутской городской клинической поликлиники №2, напротив дома Геологов, 2а

№ 177042

В стадии решения

16.03.2017 22:03:36

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 50

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

По заявке №176883: На 20-00 16.03.17 выезд со двора до ул. 30 лет Победы не прочищен. Проезд до 30 лет Победы в результате " чистки " заужен - может проехать только один автомобиль. выезд со стороны пр. Пролетарского не прочищен. РЕЗУЛЬТАТА ПО ОБРАЩЕНИЮ НЕТ!

№ 177023

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, наша управляющая компания Ром и К никак не могут наладить полотенцосушитель!!! Разберитесь, пожалуйста, примите меры-это уже продолжается не первый год. Я уже обращалась в управляющую компанию-никаких ответов не было, какие-то невнятные доводы приводят. У меня маленький ребенок, которого надо постоянно купать, а в ванной всю зиму холодно! В том году я обращалась-все-таки наладили, заработал, а в этом году такое безобразие!!!Зима же очень холодная в этом году. Помогите, пожалуйста!!!

№ 177022

В стадии решения

15.03.2017 9:35:47

ЛЕНИНА ПР-Т, 75/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

При очередной очистке снега в дворе вычистили снег почти до асфальта, что конечно хорошо и спасибо. Но при этом в месте перехода от той проезжей части где снег не разу не чистился за всю зиму, до почищенной, сделали почти отвесный обрыв, на котором мы ломаем бамперы на своих автомобилях. К тому же этот участок теперь является аварийно опасным. Мы понимаем, что есть ваша территория, а есть не ваша. Но можно же подходить разумно к чистке снега - делать пологий переход. На данный момент можно сделать вывод, что лучше бы вообще снег не чистили, чем так чистить.

№ 177003

В стадии решения

14.03.2017 9:50:02

ЮГОРСКАЯ УЛ., 32

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Дополнительные фотографии к заявке 176862.

№ 177002

В стадии решения

14.03.2017 9:08:32

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

03.03.2017 года была отправлена заявка 176782, о выдаче актов обследования моей квартиры 92 дом49 пр. Ленина. До настоящего времени ответа не получено. Когда будет решён вопрос?

№ 176989

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Во всех квартирах нашего дома с момента постройки установлены счетчики теплоэнергии. Ежемесячно в расчетках за тепловую энергию выставляется количество Гкал, значительно превышающее расход по счетчикам. В РКЦ ЖКУ, осуществляющих расчет, пояснили, что по строке Теплоэнергия включены расходы в том числе и на ОДН. За февраль 2017 расход в моей квартире согласно показаниям счетчика составил 3.113 ГДж (0.744 Гкал), в расчетке 1.244 Гкал. Т.е. расход на ОДН составил 0.5 Гкал. Это 67.2% от моего месячного расхода за квартиру. Этот пример не единичный случай. Я обращалась в управляющую компанию УК РОМиК с просьбой пояснить, откуда берутся такие значительные расхождения внутридомового и общедомового потребления. Однако ответа с 26.12.2016 до сегодняшнего дня не получила. Прошу помочь разобраться откуда такие огромные ОДН по теплу в нашем доме, за что мы платим.

№ 176988

В стадии решения

13.03.2017 13:18:15

МАЯКОВСКОГО УЛ., 10

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Обращаю Ваше внимание на наши проблемы, господином Шуваловым был организован бесплатный приём снега на полигоны, наша Управляющая компания по не известным причинам снег с нашего двора не вывозит. Также не чистится дорога проходящая от ул 30 лет Победы ( заезд, возле торговой промышленной палаты) к дому 10. Нет тротуара возле строящегося дома( возле торговой промышленной палаты) мамы с колясками, дети в школу, вынуждены идти по не очищенной дороге. Что является не безопасно для пешеходов. Во избежании несчастных случаев прошу, разобраться когда будет тротуар, и кто отвечает за уборку и вывоз снега на участке дороги от торговой промышленной палаты до дома 10 по улице Маяковского. Обязать Управляющую компанию "За ручьем" вывезти снег со двора, во избежании несчастных случаев с детьми, которые взбираются на валы снега. Спасибо.

№ 176986

В стадии решения

13.03.2017 12:36:13

МАЯКОВСКОГО УЛ., 10

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

2 марта была произведена уборка снега. Но до сих пор его не вывезли. Большие валы снега складируется на детскую площадку,стоянку придомовой,по бокам дома и при въезде к дому.

№ 176985

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

?Во дворе дома 25 по ул.Игоря Киртбая возле 1го подъезда, длительное время (с ноября 2016 года) контейнер для сбора мусора находится в непредназначенном для этого месте, что не соответствует санитарным нормам.

№ 176984

В стадии решения

13.03.2017 12:33:31

МАЯКОВСКОГО УЛ., 10

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошло уже более 7 дней, а снег до сих пор не вывезли на полигон. Снег вообще не вывозится уже третью зиму, а складируется у дома и близлежащей территории. Управляющая компания не реагирует. Стоянка придомовая итак маленькая,а ее еще засоряют большими валами снега. А так же снег сваливают на детскую площадку. Последняя уборка снега была 2 марта

№ 176982

В стадии решения

13.03.2017 10:50:16

КРЫЛОВА УЛ., 47/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

ТСН "Уютное" почистило придомовую территории возле жилого дома по ул.Крылова д.49 около трех недель назад и кучи снега не вывезли до сих пор. С них катаются дети на проезжую часть, что может привести к несчастному случаю. Прошу усилить контроль в вывозе снега.

№ 176964

В стадии решения

12.03.2017 18:14:54

МАЯКОВСКОГО УЛ., 10

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Прошу проверить правильность и законность начисления оплаты за коммунальные услуги дома по адресу г. Сургут, ул. Маяковского, д.10, УК "За ручьем". Сомнения вызывает увеличение площади дома почти на 100 квадратов. На данный вопрос УК "За ручьем" конкретного ответа не дает, в первый раз при обращение в УК "За ручьем" за разъяснением данного вопроса, они ссылались на то, что жильцы объединили балкон и данную перепланировку узаконили и соответственно площадь дома увеличилась, но ни в один же месяц сразу все жильцы это сделали, и ни на почти 100 квадратов же; во второй раз УК "За ручьем" ответили, что это просто опечатка......Просто смешно и глупо отвечает УК "За ручьем" на вполне серьезные вопросы. с/у Степанова Наталья Владимировна

№ 176963

В стадии решения

12.03.2017 17:53:55

МАЯКОВСКОГО УЛ., 10

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Прошу разрешить проблему не вывоза снега возле дома по адресу г.Сургут, ул.Маяковского, д.10. За всю зиму не разу не было вывоза гор снега, горы только увеличиваются после чистки снега придомовой территории. Сейчас начнет снег таить и что нас, жильцов данного дома, ждет страшно представить. фото приложено одно,т.к. больше не вмещается.

№ 176942

В стадии решения

11.03.2017 11:10:52

ЮГОРСКАЯ УЛ., 32

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Вот три пристроя в этом же доме . Так неужели нужно городить такой пристрой на моем балконе, закрывая мои окна. Да и магазин в подвале открывать я не просил.

№ 176925

В стадии решения

10.03.2017 17:16:55

НАГОРНАЯ УЛ., 40

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. По ул.Нагорная 40 организована свалка мусора. С осени мусор не вывозился. Зимой был уже на дороге, трактор чистил дорогу и сдвигал его в кучу. В прошлом году Департамент городского хозяйства отвечал (№09-02-2486/16 от 18.04.2016) что с УК "Стандарт Плюс" только 30% граждан заключили договора на вывоз мусора. Как проводилась работа с остальными гражданами за это время? Сейчас снег стал таять, мусор на виду, собаки на этой куче мусора.Прошу принять меры по этому вопросу.

№ 176924

В стадии решения

10.03.2017 15:23:32

ЮГОРСКАЯ УЛ., 38

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Из крана идет очень желтая вода

№ 176922

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Недочистили дорогу. Оставили участок, который невозможно проехать.

№ 176907

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Возвращаюсь к вопросу ступенек к ТЦ "Клубника", ул. 30 лет Победы, 50. Ступеньки почищены, и возник перепад уровня снега более 30 см к перекрестку, видно по фото (получилась дополнительная ступенька). Я тоже считаю, что эта общегородская, а не придомовая территория! Прошу городской, дорожной службе контролировать и почистить окончательно нормально эту территорию!

№ 176905

В стадии решения

09.03.2017 15:57:31

ЮГОРСКАЯ УЛ., 32

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

ДЭЗ ВЖР не верно истолковал проблему,при выполнении капитального ремонта козырька над магазином не согласовали работы с собственником жилья .Я против что бы этот козырёк закрывал половину моего балкона .Да и подвал где находится магазин является совместной собственностью жильцов ,что не даёт им право делать им все что они захотят.

№ 176904

В стадии решения

09.03.2017 11:42:57

ЮГОРСКАЯ УЛ., 32

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Крышу продолжают монтировать на прежнем уровне.Звонил назначенному исполнителю результат нулевой. Пускай опускают крышу.

№ 176903

В стадии решения

09.03.2017 9:15:14

БАЖОВА УЛ., 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Жалоба.Здравствуйте в нашем доме провели капитальный ремонт теплоснабжения ,горячего и холодного водоотведения.Канализационные стояки в квартирах на пятых этажах заменены частично то есть как стоял так и стоит неприятный спертый запах,батареи и трубы в шестом подъезде не заменены.Начальник участка Ярослав Владимирович собирает подписи с жильцов о выполненной работе.

№ 176883

В стадии решения

08.03.2017 13:08:31

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 50

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Не прочищен въезд-выезд со двора до дорог ул. 30 лет Победы и пр. Пролетарский. Нет возможности въезда-выезда личного и спец.транспорта! УК Сервис-3 отказывается чистить ссылаясь на "границу" с другой УК. В результате в почищенный двор не въедит ни "Скорая" ни "Пожарка" ни жители!

№ 176882

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

С января месяца нас обслуживает УО ООО Стандарт Плюс , с 1 марта данная компания измененили график поставки воды если ранее при УК Уют (понедельник,среда,пятница УТРОМ ВЕЧЕРОМ) так теперь эти же дни но теперь ТОЛЬКО УТРОМ. И даже сегодня у нас день по графику но так как праздник нам и не собираются поставлять воду. Фактически получается на этой недели нам привезли в понедельник и привезут в пятницу как можно жить в таких условиях с двумя малолетними детьми . Это уже просто не выносимом и при этим за услуги ЖКХ мы оплачиваем так же как и ранее при другом графики поставки воды.

№ 176865

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

От остановки Микрорайон 24 до тротуара не пройти - тающий снег через неубранную с прошлого года трубу

№ 176864

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Тротуар у этого здания (магазины) завален снегом от очистки дороги, невозможно пройти к жилым домам. Кто отвечает за очистку тротуаров у остановки Микрорайон 24? - пройти от остановки к дому почти невозможно.

№ 176863

В стадии решения

07.03.2017 17:59:49

ГУБКИНА УЛ., 23

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. В проблема очистки двора. Обсолютно наплевательское отношение управляющей компании ЗАСК. Сегодня 07.03.2017 г производили очисту двора от снега, половину почистили а вторую половину это с 5 по 7 подъезд развезли тракторами снежную кашу и оставили, ходить стало гевозможно. Ни одного Объявления по поводу того что будут чисть двор, что бы убрать автомобили небыло, плюс хамство диспетчера и отсутствие мастера которя должна была находиться при работе техники во дворе. Я почти час ее ходила по двору искала, затем снова перезвонила в УК где мне сообщили о том что мастер возможно находится в УК, и вообще если меня что то не устаривает могу приехать сама в УК ЗАСК и поискать ее. (фото)

№ 176844

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

С 06.02.2016 года не поступает в квартиру со стороны кухни горячая вода (идет холодная). Ежедневно подаются заявки в диспетчерскую УК "Возрождение". Принимаемые УК меры не приносят результата - по истечении некоторого времени вода снова становится холодной. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года. и санитарными правилами и нормами российского законодательства (СанПин 2.1.4.2496-09), температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С. В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

№ 176842

В стадии решения

06.03.2017 7:26:43

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Заявка 176706 по очистке снега на придомовой территории выполнена, по обещанию, не полностью. Управляющая компания очистила от снега только половина придомовой территории, за домом к очистке снега не приступали и в 13-00 часов работа была закончена. Просим решить вопрос по очистке снега на всей придомовой территории и заявку считать не выполненной, так как оплату за содержание жилфонда мы оплачиваем в полном размере, а не по частям.

№ 176822

В стадии решения

05.03.2017 17:24:36

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 39

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Второй день возле 39 дома по улице 30 лет победы открыт люк возле проезжей части. Опасно! Гуляют дети. Надо срочно закрыть

№ 176803

В стадии решения

04.03.2017 12:35:10

МИРА ПР-Т, 53

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Разбито стекло в наружной раме лестничного пролёта между 1 и 2 этажом

№ 176789

В стадии решения

03.03.2017 21:31:20

ПОЧТОВЫЙ, 3, 2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Складирование снега на территории жилого микрорайона. Данная куча снега лежит с начала зимы, каждую уборку ее все больше нагребают. 41 микрорайон. УК Ромик.

№ 176788

В стадии решения

03.03.2017 16:41:11

БАЖОВА УЛ., 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Жалоба.Здравствуйте в нашем доме провели капитальный ремонт теплоснабжения ,горячего и холодного водоотведения.Канализационные стояки на пятых этажах заменены частично то есть как стоял так и стоит неприятный спертый запах,батареи и трубы в подъезде не заменены.Начальник участка Ярослав Владимирович собирает подписи с жильцов о выполненной работе.

№ 176785

В стадии решения

03.03.2017 8:51:28

БАЖОВА УЛ., 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В дополнение к жалобе № 176711

№ 176784

В стадии решения

03.03.2017 8:49:16

БАЖОВА УЛ., 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В дополнение к жалобе № 176711

№ 176783

В стадии решения

03.03.2017 7:12:35

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Инициативная группа дома 49 по пр. Ленина неоднократно обращалась к директору ООО " УК ДЕЗ ЦЖР" о предоставлении отчётности и выдачи копии актов на выполнение работ по дому за 2016 год. Но управляющая компания категорически отказывается в предоставлении этих данных с ссылаясь на сайты, но сайты в интернете по этим вопросам не заполнены. Просим Администрацию города потребовать от Управляющей компании раскрытие и выдаче данной информации на бумажных носителях инициативной группе дома, так как не предоставление данной информации является грубым нарушением ЖК.

№ 176782

В стадии решения

03.03.2017 7:03:58

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

21января2017года, по моему заявлению в управляющую компанию ДЕЗЦЖР, было проведено обследование моей квартиры по вопросам: работа вентиляции и промерзание межпанельных швов. Сотрудники Управляющей компании, мастер участка, мастер по сантехнике и зам. Начальника участка на обследование квартиры явились без бланков актов обследования. До настоящего времени, ООО " УК ДЕЦ ЦЖР" , по моим письменным заявлениям, отказывают мне в выдаче актов обследования, что является грубым нарушением ЖК. Требую Вашего содействия в выдаче мне положенных актов, так как наши мастера явно отказываются от исполнения своих обьязанностей.

№ 176762

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В дополнение к обращению от 24.02.2017 №176542 по поводу оказания содействия в решении вопроса очистки от снежного вала пешеходной дорожки по адресу ул. Ленинградская, д.3 направляю фотоматериал (фото 1 от 24.02.2017, фото 2 от 28.02.2017). По состоянию на 02.03.2017 снег не убран. Обращение в ООО "Управляющая компания ДЕЗ Центрального жилого района", участок №3 не внёс ясности, когда снег будет вывезен. Повторно прошу оказать содействие в решение данного вопроса.

№ 176742

В стадии решения

02.03.2017 12:17:48

НЕФТЯНИКОВ УЛ., 4/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. 25 декабря 2016 г. в нашем доме сгорел лифт, дом 9-этажный. До настоящего времени эта проблема никак не решается. В доме очень много семей с маленькими детьми, пенсионеров и инвалиды. Они находятся в заточении в своих квартирах, так как не могут спуститься по состоянию здоровья. У меня дочь несовершеннолетняя, поднимаясь по темной лестнице на седьмой этаж, столкнулась с бомжом, который лежал на лестничном проеме, после этого стресса, ее приходится сопровождать ежедневно в школу и домой. Дом обслуживается УК ДЕЗ ЦЖР. В управляющей компании говорят, что нет денег, вы собственники - вы и ремонтируйте. А стоимость двух лифтов обходится в неподъемную сумму, хотя перечень минимальных услуг УК входит ремонт и обслуживание лифтов. Помимо суммы за содержанию общего имущества многоквартирных домов, в которую включена плата ежемесячная за содержание и ремонт лифта, сумма, кстати, не поменялась за январь в меньшую сторону (т.е. до настоящего времени мы оплачиваем за лифты, которые выгорели дотла), мы еще и оплачиваем взносы на капитальный ремонт. То есть, получается, что как возникла проблема, то снова готовьте кошельки? По плану капитальный ремонт лифтов наш дом стоит на 2037 год, дом 1998 года постройки, так что же нам ждать 20 лет??? Решите, пожалуйста, эту проблему. В противном случае, придется идти дальше по инстанциям. С уважением к Вам, жительница злополучного дома по ул. Нефтяников 4/1 (фото лифтов после пожара прилагается)

№ 176711

В стадии решения

01.03.2017 20:11:26

БАЖОВА УЛ., 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Жалоба.от Кондрашовой Елены Михайловны, проживающей по адресу: г. Сургут, ул. Бажова, д.11, кв.90 т. 89222537175 (60-71- 75) эл. почта: elena198120002006@gmail.com Заявление Прошу выполнить косметический ремонт 6-го подъезда, т.к. текущий ремонт в нём не проводился более 20 лет. В соответствии с п.3.2.9 "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года №170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или три года. В соответствии со статьей 154 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги. Я свои обязательства по договору исполняю, регулярно плачу за услуги по содержанию общего имущества.

№ 176708

В стадии решения

01.03.2017 14:16:42

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На территории нашего дома не проводится уборка придомовой территории. Создаётся такое впечатление, что в доме нет дворника. Не производится очистка отростков вокруг дома и не убирается облидинение на ступеньках у входа. Просим решить этот вопрос и проконтролировать работу дворника, если он имеется.

№ 176707

В стадии решения

01.03.2017 14:12:48

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В нашем доме, ООО "УК ДЕЗ ЦЖР", никогда не взымались оплату на ОДН по электроэнергии. За январь 2017 года, УК провела начисление на ОДН электроэнергии из расчета стоимости кВт 2,04 рубля с метра квадратного площади квартиры, Т.е. Жилого помещения. В общей сумме УК получила доход по ОДН на расход электричества в пределах 10000 руб. Т.е. Около 5000 кВт за месяц. Объясните пожалуйста, исходя из каких тарифов и по какой статье ЖК было произведено расчёт ОДН в доме на электроэнергию??? К тому же, во многих блоках дома нет светильников.

№ 176706

В стадии решения

01.03.2017 14:06:39

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В дом 49 по Ленина войти, из-за гор снега, невозможно. УК ДЕЗ ЦЖР производила уборку снега на придомовой территории всего один раз за зимний сезон. Хочется узнать, за какие такие эксклюзивные услуги мы оплачиваем УК за содержание жилфонда 42,11 рублей с метра квадратного в доме??? Просим нам ответить на этот вопрос. Фото прилагаю.

№ 176705

В стадии решения

01.03.2017 13:56:52

МИРА ПР-Т, 55/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Проживаю по адресу проспект Мира 55/2. Прошу обратить Ваше внимание на качество уборки от снега нашей придомовой территории (управляющая компания "Тепловик"). Весь снег, свален в огромную кучу, которая лежит с декабря прошлого года. Во-первых, это небезопасно для детей, поскольку они на нее забираются (играют, толкаются и т.д. и т.п.). Во-вторых эта гора снега свалена посреди дворовой территории и загромождает и без того небольшую площадь придомовой территории. Чистка снега придомовой территории также не производится, к тому же, весь снег с пешеходных дорожек дворник сгребает в кучи прямо на места для парковки автомобилей. Неоднократные устные (по телефону) и письменные обращения в управляющую компанию результатов на сегодняшний день не дали. В связи с вышеизложенным, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам и Вашей деятельности, Левина Мария Викторовна.

№ 176702

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Не чистят снег во дворе, все парковочные места завалены снегом. Чистка снега за всю зиму производилась только 1 раз (в январе после новогодних праздников), и то после многочисленных звонков в УК (в которой девушки операторы еще и пытаются хамить). Раз уж берут такую кварплату, то будьте добры исполнять свои обязательства.

№ 176662

В стадии решения

28.02.2017 11:14:10

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. В нашем доме установлен ИТП и батареи с датчиками температуры, в свою очередь значит, что платежи за отопление должны быть экономнее, или в пределах разумного. Показания счетчиков отопления сдают жильцы и переписывает УК. В течении нескольких лет в период отопительного сезона на каждую квартиру выставляется объем за отопление, плюс ОДН. По какой-то причине наш ОДН на каждую квартиру приходит в полтора, два раза выше своих показаний. Что видно по платежке (прилагаю). Убедительно прошу разобраться, а так же провести сверку показаний счетчиков с инициативной группой жильцов.

№ 176644

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Обращаемся к Вам с вопросом о начислении коммунальных услуг по адресу:Мелик-Карамова д.4 ООО УК"ВОЗРОЖДЕНИЕ" В ЧАСТНОСТИ: НАЧИСЛЕНИЯ ОДН по теплоснабжению и электроэнергии. Весь многоквартирный дом оснащен индивидуальными приборами, а разницу оплачивают жильцы дома, которая выходит за все нормативы. НАПРИМЕР : Я живу на 16 этаже, до 13 этажа по лестничному маршу есть радиаторы, выше 13 их там просто нет. На этаже всего 2 радиатора на 5 квартир. А ОДН просто завышен. Каждый месяц меняется расчётная площадь дома. Почему? Так, внизу расположены помещения, которые ещё не оборудованы и как УК пояснила у них другой юридический адрес 4/4, а расходы распределяются на жильцов, а не на УК? С 1 ЯНВАРЯ 2017 года никаких ОДН не должно быть (Расчетки прилагаются) Согласно Постановления от 26.12.2016 №1498 "О вопросах предоставления коммунальных услуг ...." за все ресурсы сверх нормы , будут платить УК,а не ЖИЛЬЦЫ. Просим обратить внимание, что в декабре эл.энергия на общие нужды 50 рублей, а за январь 2017 года 367 рублей, в связи с чем? Не в одной УК такого бардака не найдешь! ВОДА жёлтая, с запахом НЕ пригодна для употребления, приходится покупать. С лета вопрос не решен. За что такая оплата - не известно? Просим Вас разобраться и проанализировать начисления по коммунальным услугам. В дальнейшем будет этот вопрос рассмотрен в прокуратуре и жильцы вынуждены будут поменять УК.

№ 176643

В стадии решения

27.02.2017 22:32:07

ЮГОРСКАЯ УЛ., 38

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Во дворе по адресу ул. Югорская 38, около первого подъезда, жильцом дома, делающим ремонт, устроена свалка строительного мусора. Куча мусора лежит больше месяца, причем это вторая куча, первую еле-еле убрали до нового года, приходилось мастеру ЖЭУ про нее говорить несколько раз. По второй куче мастеру ЖЭУ было сказано 20.02.2017, он обещал решить с жильцом, устраивающим эту свалку вопрос по ее вывозу. За домом есть контейнер для крупногабаритных отходов, но туда, наверное, лень выносить весь этот хлам. На сегодняшний день данная проблема не решается. Двор превращают в свалку, никому до этого нет дела.

№ 176626

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Помогите разобраться с проблемной дорогой, которая находится между городским рынком и нашим домом. Дорога не чистилась всю зиму. Ввиду большого скопления снега особенно и перепадов температуры появились глубокие ямы со стороны улицы Студенческой возле продуктового магазина, которые могут привести к аварийным ситуациям на дороге...снос машин например, либо повреждение автомобиля. Необходимо найти службу, которая почистит данную дорогу от снега. Смог выяснить следующее - на балансе в "отделе по ремонту и содержанию автомобильных дорог в дорожно-транспортном управлении" данная дорога не состоит. Они меня перенаправили в "отдел организации ремонта и благоустройства жилищного фонда и объектов городского хозяйства", в котором сообщили что межевание земли будет до 2030 года. Заранее спасибо.

№ 176625

В стадии решения

27.02.2017 11:53:23

ЛЕНИНА ПР-Т, 66/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Хочу сообщить, что дорога между сквером «Памяти Чернобыльцев» по ул. Чехова и домом № 66/1 по ул. Ленина убиралась от снега за всю зиму один раз в декабре 2016 года. Легковые машины на ней застревают, мамам с колясками вообще не пройти до сквера. Мой супруг уже два раза выходил на работу туда с ломом и лопатой. Простите, за что же мы тогда платим?! В то время как дорогу между сквером «Памяти Чернобыльцев» и домом № 1 по ул. Чехова почистили от снега 25 февраля 2017 г., во дворе домов №66 и №66/1 по ул. Ленина снег чистили 13 февраля 2017 г., но снег, кстати, до конца ещё не вывезли. Спасибо!

№ 176624

В стадии решения

27.02.2017 11:14:43

ЛЕНИНА ПР-Т, 53

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Внутри двора дома 53 снег не убирается , один раз за всю зиму ,дороги не чистятся сейчас вообще одна сплошная каша , к детской площадке не пройти. Крыша у магазина "Пятёрочка " не чистится от снега видимо ждут когда кого нибудь придавит снегом. Примите меры. Спасибо.

№ 176582

В стадии решения

26.02.2017 13:09:51

ПУШКИНА УЛ., 7

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. 24.02-25.02 в нашем районе производилась механизированная уборка снега. И уже не в первый раз выезд на проезжую часть между домами Пушкина 5 и 15, участок остается нечищеным, после потепления и последующего мороза, там образовались глыбы льда под снегом. Рядом школа, дети ходят через эти глыбы, можно все ноги переломать. На обычной машине тоже проехать проблематично. В УК ответили, "что скорее всего это просто не придомовая территория, поэтому и не чистят". Но дорожные службы тоже чистят только карман со стороны проезжей части на 1,5 метра. Помогите разобраться, кто же должен чистить эти 5-7 метров участка дороги? Фото прилагаю. Кстати, между домами 5 и 3 (возле детской стоматологической поликлиники ситуация такая же).

№ 176562

В стадии решения

25.02.2017 18:37:01

МИРА ПР-Т, 53

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

5 подъезд. 22.02.2017 вандалы попытались разрушить внутриподъездную дверь. На внутренней подъездной двери сломан косяк и разрушена обналичка, торчат гвозди. На фото вид изнутри подъезда.

№ 176542

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

При расчистки территории между домами по адресу ул. Ленинградская 3 и 5 образовался вал снега, который полностью перегороди пешеходную дорожку (фото прилагается). Прошу оказать содействие в решении вопроса об очистке пешеходной дорожки.

№ 176524

В стадии решения

23.02.2017 17:54:44

ЮГОРСКИЙ ТРАКТ, 1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

03.02.2017 было возгорание мусоропровода. Дым стоял и с 3 как минимум по 20 этаж. На 4 этаже в корриде ничего не было видно. При этом ни сработала ни сигнализация ни пожарная вытяжка. Пожарные приехали потушили и факт несработки даже не зафиксировали. В случае пожара ночью жильцы в квартирах просто не проснутся. Прорвете данный факт.И примите меры. В случае пожара ночью никто и не проснется.

№ 176523

В стадии решения

23.02.2017 17:46:33

ЮГОРСКИЙ ТРАКТ, 1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

23.02.2017 Падающим с дома снегом со льдом мне выбило заднее стекло на автомобиле. В 12.40 звонил инженеру управдом чтоб хоть какие то ленты натянули или знаки поставили чтоб народ туда машины не ставил. По состоянию на 17.42 мер никаких не принято. На моем месте стоят две другие машины. Снег опасно свисает с козырьков балконов пожарной эвакуации.

№ 176504

В стадии решения

22.02.2017 13:03:38

ЛЕСНАЯ УЛ., 4

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! УК Тепловик, когда будут производить качественную МЕХАНИЗИРОВАННУЮ УБОРКУ И ВЫВОЗ СНЕЖНЫХ КУЧ в поселке Лунном?

№ 176503

В стадии решения

22.02.2017 10:13:50

ПОС. ПСО-34, 32

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Каждую оттепель не только, постоянно топит. НЕоднократно обращались к Мастеру поселка, после чего просто чистили сне с крыши и все. Проблему так и не решали. В квартире мебель ковры и стены пришли в негодность. При каждой проблеме Мастер поселка говорит что это из-за крыши и чердака, так у вас будет постоянно, ничем помочь не могу, может быть летом что-то сделаем, а может и нет. Каждое такое затопление в квартире стоит дикая вонь (фенол) и сырость. С нами живет 1,5 годовалая дочь. Очень прошу принять меры.

№ 176462

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Я уже не первая кто Вам пишет про лестницу от ТЦ "Клубника" к светофору!Вчера я там упала и повредила спину!!!!Кто отвечать будет?!Кто ее должен чистить?????

№ 176449

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На номер проблемы №176369, так и не отреагировали и никого ответа НЕТ, хотя дата окончания 16.02.2017. Подаю повторно. Возле дома 26 по ул.Магистральная у 1 и 4 подъездов, трактором сгребли большие кучи снега недели 3 назад. Центральный ДЕЗ убирать снег не собирается, звонил им 08.02.17 на тел. 527800 чтобы приняли заявку на устранение данной проблемы, сказали холодно и заявку не приняли, дали другой тел. 527832 звоните ответственному за вывоз снега, на тел. никто не отвечает. На улице уже потеплело снег так вывозить никто и не собирается, уборка снега за эту зиму первый раз почему так плохо убирают снег, а за ЖКХ цены только растут. прощу помощи в сложившейся ситуации. Кучи снега уже как 1,5 месяца не убираются

№ 176445

В стадии решения

17.02.2017 12:11:55

ЛЕСНАЯ УЛ., 4

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! эл.энергию нам падает ОАО " ЭК ВОСТОК". ЭК ВОСТОК" ЧУДЕСНЫМ ОБРАЗОМ АРЕСТОВАЛ СЧЕТА МОЕЙ МАМЫ НЕ УВЕДОМЛЯЯ НАС. СКАЖИТЕ ПРИ КАКОЙ СУММЕ ЗАДОЛЖНОСТИ ЗА ЭЛ.ЭНЕРГИЮ ПОДАЮТ ДОКУМЕНТЫ В СУД. ДОЛГ В СУММЕ ОКОЛО 1500 РУБ. БЫЛ СНЯТ ДВА РАЗА ПОДРЯД С ПЕНСИОННОЙ КАРТЫ. И ПО СЕГОДНЯЩИЙ ДЕНЬ СНИМАЮТСЯ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА С ПЕНСИОННОЙ КАРТОЧКИ СНИМАЮТ РАЗ В НЕДЕЛЮ В СУММЕ В ДО ОДНОГО РУБЛЯ СМЕШНО. СУДЕБНОГО РЕШЕНИЯ У НАС НЕТУ, А СУДЕБНЫЕ ПРИСТАВЫ РАЗВОДЯТ РУКАМИ МОЛ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА У НИХ НА НАС НЕТ.

№ 176443

В стадии решения

17.02.2017 9:31:22

ОСТРОВСКОГО УЛ., 9

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

УО ООО УЮТ собственникам подъезда предложила полностью оплатить кап ремонт лифта - замену(замену, ремонту не подлежит) редуктора лифтовой лебедке и устройства безопасности защиты от несанкционированного открытия дверей шахты. Сумма 206516 руб. Почему нас лишили возможности участвовать в Программе финансовой поддержки за счет средств фонда содействия реформированию ЖКХ, утвержденной Правительством РФ? Протоколом собрания жильцов нашего дома ранее (2011 год) принимались решения по участию в в этой программе. 11.02 ООО УЮТ инициировали собрание по подъездам нашего дома.Мы собирались и возможность собраться одновременно всему дому была продумана, так как понятно, что отдельно по подъездам Ук провести собрание проблематично, но на собрание инициатор не явился.Прошу срочно разобраться, так как в доме проживает много пенсионеров и платить по 6-7 тыс нет возможности.

№ 176428

В стадии решения

16.02.2017 20:39:18

ЛЕСНАЯ УЛ., 1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Как должны очиститься дороги в посёлках? Периодичность?правила складирования и вывоз снежных куч в какие сроки должны производить вывоз? К слову за всю зиму проезжая часть в сторону леса чистилась 2 раза а кучи стоят на месте, ждём весны?

№ 176425

В стадии решения

16.02.2017 19:42:10

ЧЕХОВА УЛ., 20

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Во дворе ул. Чехова 20 и Профсоюзов 16 две недели назад производили механическую уборку снега. Снег до сих пор не вывезли. Уборка снега, возможно производилась силами ООО "Сервис-3", обслуживающей дом Профсоюзов 16. Во дворе большие кучи снега, которые создают аварийную ситуацию. Нет мест для парковки. Прошу разобраться в данной ситуацией. Фотография прилагается.

№ 176422

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

С 06.02.2016 года не поступает в квартиру со стороны кухни горячая вода (идет холодная). Ежедневно подаются заявки в диспетчерскую УК "Возрождение". Принимаемые УК меры не приносят результата - по истечении некоторого времени вода снова становится холодной. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года. и санитарными правилами и нормами российского законодательства (СанПин 2.1.4.2496-09), температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С. В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

№ 176402

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На протяжении 6 лет управляющая компания нашего дома не может выявить и устранить причины, по каторым в одной из комнат нашей квартиры (1 этаж, угловая) температура воздуха в зимний период опускается до 15 градусов. Промерзают углы и стены (до 8 градусов). На наши заявления получаем лишь отписки с требованием самостоятельно произвести утепление швов.

№ 176387

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Сегодня (14.02.2017) ко мне домой пришли двое неизвестных, вручили информацию об отключении электроснабжения (лист без "шапки организации", без подписи, без печати, без исходящего и других признаков документа). Неизвестные отказались предоставить свои документы и решения, акт или другой документ указывающий на законность их действий. Затем неизвестные отключили электроэнергию. У меня имелась задолженность за ЖКУ, о чем я получил уведомление 27.12.2016, и оплатил часть задолженности.

№ 176386

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Возле мусорных контейнеров рядом с домом по улице Киртбая 20 каждый день бегают крысы, со слов работников УК они прибегают с прилегающей огороженной территории рядом с Киа центром, и поэтому в УК Западная, а с 1 февраля УК Запад отказываются их травить, несмотря на многочисленные обращения жильцов. Просим как можно скорее решить вопрос с травлей крыс в связи с нарушением санитарно-эпидемиологических норм.

№ 176385

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Холодные полы в квартире,холодная стена и полы в кухне,холодная стена в детской комнате низкая температура в ванной комнате и туалете... Неоднократные жалобы по данному вопросу на протяжении более 5 лет в участок №3 ДЕЗ ЦЖР. Реальный действий по устранению проблем нет.

№ 176382

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Я снова по поводу заявки насчет нечищеных ступенек к дому по ул. 30 лет Победы, 50. Мне звонили из ЖЭУ, которых назначили исполнителями, и сказали, что это не их территория. Прошу выяснить, кто обслуживает эту территорию - возможно Городское хозяйство, т.к. ступеньки идут сразу с тротуара от перекрестка??? А не перекладывать обязанности и не заниматься отпиской (ЖЭУ сказало, что пишут мне ответ), эта не моя личная проблема (и там прохожу не каждый раз).

№ 176370

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В 4 и 5 подьездах дома на Киртбая 20 всю зиму холодно. Температура в подъезде, где лифты +7 градусов, а на лестничных площадках +2градуса, хотя по нормативу должно быть +16. В квартире стены прилегающие к подъезду холодные. На первом этаже, где лифты, только одна входная дверь, которая не сохраняет тепло. Двери и окна на этажах негерметичны и не сохраняют тепло. Батареи греют слабо. На лестничных площадках батареи отсутствуют выше 7 этажа, хотя этажей в подъездах больше. В УК Западная в курсе того, что подъезды холодные, но меры не приняты

№ 176369

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Возле дома у 1 и 4 подъездов, трактором сгребли большие кучи снега недели 3 назад. Центральный ДЕЗ убирать снег не собирается, звонил им 08.02.17 на тел. 527800 чтобы приняли заявку на устранение данной проблемы, сказали холодно и заявку не приняли, дали другой тел. 527832 звоните ответственному за вывоз снега, на тел. никто не отвечает. На улице уже потеплело снег так вывозить никто и не собирается, уборка снега за эту зиму первый раз почему так плохо убирают снег, а за ЖКХ цены только растут. прощу помощи в сложившейся ситуации.

№ 176322

В стадии решения

10.02.2017 12:51:37

САДОВЫЙ ПЕР., 2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На заявку №176183 нет ни какой реакции.Сроки прошли.

№ 176305

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

C 06.02.2017 температура горячей воды не соответствует нормам (прохладная). Подавалась заявка диспетчеру УК "Возрождение" 06.02.2017, 07.02.2017, 08.02.2017. Никаких мер УК не принималось. Температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С. Эта норма закреплена в СанПин 2.1.4.2496-09.

№ 176304

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Огромные кучи снега остались не вывезены после механизированной уборки двора.

№ 176285

В стадии решения

08.02.2017 10:58:20

САДОВЫЙ ПЕР., 2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Нет ни какой реакции на предыдущее обращение(

№ 176284

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Не работает вытяжка в сан.узле и гардеробной. Из вытяжки дует ледяной воздух с улицы, что приводит к образованию конденсата на стене примыкающей к вентиляционной шахте. Конденсат стекает на пол, что может привести к образованию плесени и затоплению нижних соседей. УК "Возрождение" и застройщик игнорируют эту проблему и не принимают никаких мер.

№ 176282

В стадии решения

08.02.2017 9:28:42

ОСТРОВСКОГО УЛ., 9

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Въезд во дворы Островского 9,19 затруднен. Уборка снега с начала зимы не производилась. ---------------------- Обращаюсь в ГХК или дорожную службу.

№ 176202

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Сильный запах канализации в подъезде, санузле. Я живу на первом этаже и из-за засоров общедомовых труб канализационные стоки с унитаза и раковины вытекали в квартиру на пол 4 раза за пол года в 2016 г

№ 176184

В стадии решения

02.02.2017 12:10:19

КРЫЛОВА УЛ., 36

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Уже больше месяца не производится механизированная уборка снега. Последняя уборка производилась 28,29 декабря 16г

№ 176183

В стадии решения

02.02.2017 10:56:14

САДОВЫЙ ПЕР., 2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Просьба обеспечить доступ к местам общего пользования и привести в соответствие с техническим паспортом предназначение помещении. УК Стандарт плюс

№ 176143

В стадии решения

31.01.2017 14:17:23

ГРИБОЕДОВА УЛ., 4/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Так чистят подъезды! Уже несколько дней ищем ступеньки!

№ 176127

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. По обращению № 175965 ситуация не изменилась! На парковку невозможно заехать, высота искусственного созданного снежного бардюра 15см! Мы специально лопатами не чистим, чтобы администрация убедилась в проблеме! Прошу в ближайшее время разобраться и наказать виновных в сложившейся ситуации.

№ 176125

В стадии решения

30.01.2017 12:24:45

ЛЕНИНА ПР-Т, 45

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Во дворе пр-т Ленина 45 и Дзержинского 2/1 две недели назад производили механическую уборку снега. Снег до сих пор не вывезли. Во дворе большие кучи которые создают аварийную ситуацию, рядом детский садик, лингво центр из-за куч не видно детей и родителей с колясками/санками... Также дети устроили из куч горку и скатываются на проезжую часть... прошу вас разобраться с данной ситуацией. заранее большое спасибою

№ 176122

В стадии решения

30.01.2017 9:36:12

ГРИБОЕДОВА УЛ., 4/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Доброго времени суток! Мы не раз обращались по поводу того, что не убирают в подъездах! После очередного обращения помыли один раз подъезд, месяца за три! Никакого графика и в помине нет! Да и я была удивлена получив на свое обращение такой ответ "Ольга! Не мусорите в подъезде так часто, уборка производится по графику!", думаете это нормально? Ещё раз хочется напомнить, что за содержание мы платим деньги.

№ 176082

В стадии решения

27.01.2017 23:20:04

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 60

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Я проживают рядом с магазином Исток. Проблема в том что нагребли снег и невывозят его невозможно не пройти не проехать в прямом смысле этого слова. Буда признательна если людям живущим в нашем микрорайоне окажут помощь и повлияют на сложившуюся ситуацию. С уважением Наталья.

№ 176063

В стадии решения

27.01.2017 17:23:18

ЭНЕРГЕТИКОВ УЛ., 7/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Больше 6 месяцев не решается проблема с качеством ХВС и ГВС, очень плохого качества подается вода в наши краны (ржавая вода), а также по словам соседей у них такая же присутствует данная проблема. Неоднократно мы обращались письменно в УК, для решения проблемы, но все их старания сводятся на пару дней и все снова продолжается до сих пор. Прошу вас предоставить следующую информацию и проверить УК: 1- на каком уровне проводились работы по устранению данной проблемы, которые были выполнены ранее по поданным заявкам от жильцов ж/д. по ул. Энергеников, 7/1 ; 2 - на 27.01.2017 г. проблема по качеству воды не устранена; 3 - к жильцам кв. 16 приходили специалисты с Санэпидемстанции г.Сургута и специалисты с УК, какие результаты по качеству подаваемой воды в квартиры нашего дома, мы не знаем но визуально все время течет ржавая вода в кранах.

№ 176046

В стадии решения

26.01.2017 20:40:29

ВЗЛЕТНЫЙ ПР-Д, 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Обращение адресовано ДГХ. В период с 27 по 30 декабря 2016 г. в процессе уборки территории проезда и вывоза снежной кучи возле контейнерной площадки между домами Взлетный-11 и Югорская-32 техникой были повреждены два столба ограждения шлагбаума, установленного на въезде на придомовую территорию Взлетный-11. Фото прилагаются. Прошу дать указание ответственным подразделениям восстановить до исходного состояния поврежденные ограждения и асфальтовое покрытие, а так же определить точные сроки решения проблемы. УК было дано разъяснение по данной проблеме: После механизированной уборки проезда между МКД № 34 ул. Югорской и МКД № 11 пр. Взлетного дорожной службой МКУ «Дирекцию дорожно-транспортного и жилищно-коммунального комплекса» был складирован снег рядом со шлагбаумом МКД №11 пр. Взлетного. При погрузке указанного снега 28.12.16г. повреждены металлические столбы рядом со шлагбаумом. Для устранения нарушений в МКУ «Дирекцию дорожно-транспортного и жилищно-коммунального комплекса» направлено письмо.

№ 176042

В стадии решения

26.01.2017 10:35:01

БАЖОВА УЛ., 7

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

К заявке 175862. Тротуар вдоль улицы Бажова относится к дорожникам,это их "косяк". С одной стороны уже прочистили.

№ 176023

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! На сегодняшний день 25 января 2017г. не производиться вывоз снега. Очистку произвели более недели назад, но до сих пор эти "горы" находятся во дворе.Сколько времени по регламенту отводится управляющей компании на вывоз снега? Пройти не возможно, рядом находится садик, все естественно едут во двор чтобы припарковаться как-нибудь, при этом никто не думает о пешеходах? Где ходить людям???

№ 176002

В стадии решения

24.01.2017 22:48:55

МАЯКОВСКОГО УЛ., 18

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошу провести проверку по выставленным платежным документам на оплату по коммунальным услугам ООО "Уют". Считаю что суммы в платежных документах завышены и не обоснованны. Сумма квитанции за декабрь 2016г. за 33.7 кв. м. составила 7125руб.59коп. Данная компания считаю занимается обманом жильцов. Прошу разобраться. Все необходимые документы могу предоставить.

№ 175985

В стадии решения

24.01.2017 17:24:34

КЕДРОВЫЙ ПР-Д., 7

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый вечер. Просьба забить окна досками в нежилых квартирах нашего дома. Звоню вторую неделю Мастерам в наш ДЭЗ по номеру 457439. Но реакции ноль.

№ 175984

В стадии решения

24.01.2017 13:28:31

ЛЕНИНА ПР-Т, 45

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Доброго времени суток! В нашем дворе по пр. Ленина, дом 45 уже больше 10 дней лежит огромные горы снега, который почему то центральный дез даже не собирается вывозить. Более того горы снега навалены прямо на тепло камеры(фото прилагаются). убедительная просьба воздействовать на руководство УК, т.к. этот случай уже не первый этой зимой.

№ 175983

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошу провести проверку УК по факту ненадлежащегосодержания многоквартирного дома по ул. Семена Билецкого 4 Снег нагребли в кучу, которую не вывозят с 10 декабря 2016. А также не вывозится мусор по несколько дней, все контейнеры переполнены. В подъездах не производится уборка.

№ 175968

В стадии решения

23.01.2017 14:47:01

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В МКД 49 пр. Ленина в морозные дни на подоконниках в холлах лежат горы снега, Обслуживающая компания ООО "УК ДЕЗ ЦЖР". Оплата за содержание жилфонда составляет 42,11 руб. За метр квадратный. Требуем объяснения у директора управляющей компании, за какие такие услуги в нашем доме такая высокая оплата, наверное за то чтобы мы собственники дома надолго сохранились в замороженном виде? И почему то, управляющая компания в 50 градусов мороза на окна не обращали внимание, все свистели, а на данный момент в 15 мороза окна, только на 8 этаже, заклеены. Похоже в Управляющей компании не хватило средств на ремонт окон и на на утепление? Просим дать ответ. Фото приглашаются.

№ 175966

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Второй месяц ООО УК Ром и К выставляет всем жильцам в платежных документах оплату домофона. Лично я не заключала договор с компанией, которая предоставляла этот домофон. Домофон стоял еще до введения в эксплуатацию нашего подъезда. И почему я тогда должна оплачивать и тем более даже не этой организации, а ООО УК Ром и К совершенно непонятно. Многие жильцы уже обращались в ООО УК Ром и К.Ответов было несколько: это за обслуживание входной двери, никто не оплачивает организации, которая этот домофон установила и поэтому теперь мы будем оплачивать. А на вопрос о том, какими документами данное решение подкреплено ответили:" Пришел директор и сказал всем начислять 30 руб." Прошу разобраться в данной ситуации навязывания услуги и оплаты. И произвести перерасчет. Спасибо.

№ 175965

В стадии решения

23.01.2017 13:04:26

РЫБНИКОВ, 18/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. При уборке снега по улице Рыбников 18/1 оператор-водитель грейдера каждый раз заваливает проезд к парковкам, выездам, стоянкам. Машинам нет возможности выехать! Приходится каждый раз брать лопаты и разгребать кучи снега самим! То ли он это делает специально, то ли ему на все пофиг. Прошу разобраться! Сегодня 23.01.2017 в 10-30 ситуация повторилась.

№ 175962

В стадии решения

23.01.2017 10:58:19

ЧЕХОВА УЛ., 5/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день, прошу решить вопрос по уборке и вывозу снега от придомовой территории по адресу г. Сургут ул. Чехова дом 5/1, так как с середины ноября по сегодняшний день придомовую территорию от снега не очищали.

№ 175903

В стадии решения

20.01.2017 20:12:29

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Стена кухни выходит в коридор находящийся рядом с мусоропроводом. В квартире особенно на кухне прохладнее, я думала что это из-за плохо отрегулированных окон. Недавно заметила что стена на кухне холодная. В черновом варианте в квартире стена была обшита гипсокартоном а под ним была стекловата или что-то на нее похожее. При ремонте заменили на другой утеплитель, установили лист фанеры и новый гипсокартон. Со стороны коридора стена обшита гипсокартоном может чем то другим, если по ней постучать то понятно что это не кирпич и не монолит. Я боюсь как бы не завелась плесень у меня в квартире. Прошу вскрыть стену в коридоре и утеплить ее как положено.

№ 175902

В стадии решения

20.01.2017 20:02:47

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Напор воды. По утрам примерно в 07-00 пропадает напор воды. То окатит холодной водой то горячей. Ужас

№ 175883

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В 3 подъезде систематически перегорают лампочки. Меняют их владельцы квартир. Кто их должен менять? И дверь в подъезде не работает. Сломался доводчик. За всю зиму чистили двор от снега, 1-2 раза. Двор завален снегом. На третьем этаже в 3 подъезде, отсутствует возможность выброса мусора, крышка(или как правильно дверца) мусоропровода отсутствует. Дыра заклеена скотчем и бумагой.

№ 175863

В стадии решения

19.01.2017 16:32:34

ГРИБОЕДОВА УЛ., 4/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Мы уже обращались, но ничего особо не изменилось, только кучи снега убрали. В подъездах мусора гора, нет уборки никакой!!! Снег перед крыльцом чистят через раз! Кошмар! По телефону на участок не дозвониться всё время ЗАНЯТО! В ДЭЗ ЦЖР вообще говорят нет такого специалиста который отвечает за придомовое обслуживание, как это понимать? А за, что мы платим тогда?

№ 175848

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

У нас уже больше месяца не работает лифт. Никто ничего с этим не делает. Срок устранения неисправности лифта, установленный Правилами и нормами технической эксплуатации, утвержденными постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 г. № 170 - не более 1 суток. Помогите пожалуйста!

№ 175847

В стадии решения

18.01.2017 13:28:23

МИРА ПР-Т, 16

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Согласно ст.161 ч.10 ЖК РФ от 29.12.20014 № 188-ФЗ управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации. Согласно п.5 подпункту а постановления Правительства РФ от 23.09.2010 №731 информация раскрывается путем: обязательного опубликования на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также на одном из следующих сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору управляющей организации: -сайт управляющей организации; -сайт органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации; сайт органа местного самоуправления муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность. На данный момент такая информация о деятельности управляющей компании отсутствует. Просьба принять меры воздействия к ООО "УК "ЗАСК" по исполнению вышеуказанных нормативно-правовых актов Российской Федерации.

№ 175843

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

175802 ЖКХ - ЖКХ Мой вопрос был: хотелось бы узнать кто будет убирать экскременты из квартиры, т.к. из-за замерзшей канализационной трубы квартира несколько дней выполняла функции канализационного колодца. Вы считаете, что это ответ на вопрос? "канализация в рабочем состоянии". Я вынуждена направить документы в суд со всеми фотографиями из квартиры, так как помимо того, что залило все деревянные полы экскрементами, еще и отбои отпали на метр от пола.

№ 175833

В стадии решения

17.01.2017 15:19:31

ГАГАРИНА УЛ., 12

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Просим Вас решить с нашей УК "Сибпромстрой 25" по поводу невыполнения с их стороны договора по управлению многоквартирным домом. Суть как вы видите с фотографий, постоянно не вывозят в срок мусор, раз в три дня и более. Мусор летает по всему двору, где гуляют наши дети. Снег я не спорю они убирают, но только с тротуаров. Детская площадка с начала зимы не чищена. Снег как собрали в кучу с конца ноября, так до сих пор не вывезли. Гора снега перекрыла часть мусорных контейнеров. На наши заявки по вывозу снега, ответа не дали. Просим Вас повлиять на УК. Спасибо.

№ 175832

В стадии решения

17.01.2017 12:38:44

ТОЛСТОГО УЛ., 22

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Обращаюсь к Вам с проблемой нашего двора по уборке снега. уборка была произведена в середине декабря не полностью, снег был почищен только вдоль подъездов, пожарные проезды к дому почищены не были, гора снега не была вывезена. 11.01.2017 г была произведена уборка в таком же объеме и гора снега увеличилась в трое, ни кто ее не вывозит, парковочных мест для машин стало естественно меньше, дети играют на горе снега, которая выходит на дорогу, что грозит травматизмом. Хотелось бы узнать какие границы нашего двора для очистки снега, и когда будет вывезена гора снега?

№ 175827

В стадии решения

17.01.2017 10:33:08

ГЕОЛОГИЧЕСКАЯ, 15/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Расход тепла за декабрь 2016г. по квартирному теплосчетчику 1,437 Гкал,а на общедомовой расход 1,2119 Гкал. Почему практически равный расход тепла?,счетчик тепла поверен. Ответ управляющей компании непонятный.

№ 175823

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Наша управляющая компания УК "Югорская" не реагируют на наши вопросы и просьбы о чистки снега во дворе ссылаясь на то что у наших жильцов долг по коммунальным платежам учесть что огромная часть данных долгов от застройщика.. Графика чистки у них и вовсе нет.. Зато счета выставляют занебесные и за содержание жил.фонда и за одн.. Расчет которых и принцип начисления весь дом до сих пор понять не может.. Просьба посодействовать в решении данных вопросов.

№ 175804

В стадии решения

16.01.2017 10:57:36

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Управляющая компания ДЕЗ ЦЖР, удерживает с нашего МКД 49 в содержании жилфонда за содержание не существующей детской площадки, которая была демонтирована по решению Управляющей компании как аварийная, такого не было. По словам Шемита А., гл. Инженера УК, в статью оплаты по содержанию жилфонда входила не только детская площадка но и скамейка и урна перед домом, что не относится к придомовой территории дома. Согласно поданных фото они также никем никогда не обслуживались. За какие услуги тогда УК удерживает с собственников за содержание детской площадки и скамеек и урн??? Требуем УК дать ответ и сделать собственникам перерасчёт без обращения в суд. А виртуальной диспетчерской также помочь решить наши проблемы.

№ 175803

В стадии решения

16.01.2017 10:43:48

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Территория МКД 49 за весь зимний период ни разу не была очищена от снега. Когда наша УПравляющая компания ДЕЗ ЦЖР будет выполнять свои обязанности по оказанию услуг собственникам??? За что мы оплачиваем услуги по содержанию жилфонда? Требуем Вашего вмешательства. Фото прилагается.

№ 175762

В стадии решения

14.01.2017 12:44:53

КРЫЛОВА УЛ., 26

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

С начала зимы ни разу не чистили пандусы для колясок, которые расположены на углу 26 и 32 домов, ( спуск к остановке и ророге) .С коляской ходить практически невозможно, заваливается набок и скатывается к борту. В ответ на звонки мастерам только и слышишь, что скажут дворникам чтоб почистили. И до сих пор чистят.!Прошлую зиму так же не чистили или только до половины.

№ 175723

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Завалило снегом обочину от остановки УТГ в сторону ул. Технологической, обозначенную на фото зеленым цветом. Прошу очистить от снега край дороги, чтобы можно было безопасно добраться от остановки УТГ до места работы.

№ 175722

В стадии решения

13.01.2017 10:29:53

ЭНЕРГЕТИКОВ УЛ., 16

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! В этом году предстоит капитальный ремонт нашего дома. Есть ли официально утвержденный администрацией округа, города перечень работ, входящих в ремонт капитального дома, согласно которому подрядчики должны выполнять работы? При замене коммуникаций будет испорчена отделка квартир: например при замене труб отопления будут производится работы по выдалбливанию залитых старых труб, в следствии чего будет нарушена штукатурка потолков и повредится стяжка пола. за чей счет должен производится ремонт этих недостатков внутри квартир?

№ 175684

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, наша управляющая компания Ром и К свозит снег с близлежащих домов к нам под окна, постоянно слышен шум грузовых машин. Разберитесь, пожалуйста, примите меры-это уже продолжается не первый год. Я уже обращалась в управляющую компанию-никаких ответов не было. И у нас опять не работает уже 2 месяца полотенцосушитель-на улице морозы -35, а он холодный. Помогите, пожалуйста!!!!

№ 175670

В стадии решения

10.01.2017 23:23:48

ГЕОЛОГИЧЕСКАЯ, 15/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Проблема с начислениями общедомового потребления тепла от ООО УК Комфорт. Наш дом оборудован общедомовым теплосчётчиком, как и в большинстве квартир установлены теплосчётчики. Потребление рассчитывается таким образом - из показаний общедомового счётчика вычитается сумма показаний квартирных счётчиков и потребление по нормативу у кого не установлены теплосчётчики, остаток делится на всех в соответствии с площадью. Вроде всё должно быть справедливо, но этой зимой стали получать рассчётки, в которых общедомовые расходы тепла составляют 40% за ноябрь и 44% за декабрь! В прошлом месяце на эту тему общался со специалистом комфорта, которая занимается расчётами, с её слов, всё рассчитывается по выше приведённой формуле. Откуда берутся такие огромные общедомовые расходы, комфорт не задается вопросом, все эти расходы оплачивают жильцы. Это не могут быть потери тепла - в подъездах при входе имеются тамбуры с двумя-тремя дверями, закрыты все окна, выходы на крышу и техэтаж. Возможный источник теплопотерь - продуктовый магазин в 11м подъезде, у меня нет информации о том, как владелец магазина оплачивает коммунальные услуги. Просьба провести проверку деятельности ООО УК Комфорт и правомерности начислений коммунальных услуг по нашему дому.

№ 175669

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В ванной комнате стена,в которой находится вентиляционное отверстие,очень холодная.Температура воздуха в ванной + 16 градусов. Прошу устранить причину заниженной температуры и принять меры по восстановлению нормативов СанПиН по жилым помещениям с обязательным предоставлением Акта. В феврале 2013 года мастер РЭУ-3 Юдкина Татьяна Геннадьевна по моей заявке проводила замеры температуры в ванной специальным прибором,о чем свидетельствует Акт обследования от 25.02.2013 г. Согласно вышеуказанному Акту температура составляла +17 градусов.Спустя 3 года и 10 месяцев температура + 16 градусов.Т.е., меры не были приняты. Собственник квартиры Рыбаченок Людмила Сергеевна. тел. 69 57 59 К моему обращению присоединяются собственники квартир 16,19,22,25 ,мои соседи,которые разделяют мое обращение.

№ 175663

В стадии решения

10.01.2017 10:10:39

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 62

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

не вывозится с декабря месяца снег со двора возле 1 подъезда, завалена цтп, нет прохода для осблуживающего персонала

№ 175662

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, вот уже несколько дней вечером и ночью в кране с горячей водой бежит прохладная, (ХОТЕЛИ ПРИКРЕПИТЬ ВИДЕО С ИЗМЕРЕНИЕМ ТЕМПЕРАТУРЫ, НО НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ЭТО СДЕЛАТЬ НА ВАШЕМ САЙТЕ) - при измерении 35 градусов, диспетчерская не реагирует объясняя это тем что у кого то стоит гиг душ и поэтому мы от этого страдаем, получается что мы платим за горячую воду,а получаем по факту холодную!!! у нас двое детей и мы каждый вечер должны подогревать воду чтобы их искупать! Такая ситуация повторяется каждый год в зимние месяцы! (По СанПиН от 29.12.2011 - Норма температуры горячей воды в квартире в дневное и ночное время должна быть не более 75 и не менее 60 градусов. Именно этот температурный порог необходим для того чтобы обеспечить гибель всех вредоносных и вирусных бактерий. Если температура поставляемой воды по необъяснимым причинам некий период времени была равна 40 градусам, то расчет за эти дни производится по тарифам холодного водоснабжения.) Также в течение примерно 2х месяцев скачет давление воды (резко повышается и понижается).

№ 175642

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! 1. Почему в Ваших списках как внесенных в виртуальную диспетческую так и не внесённых нет УК "Югорская"? 2. УК "Югорская" никогда толком не убирает снег во дворе дома 2 и 4. Только делает вид, что убирает. За эту зиму уборка была всего 1 раз. 3. И самый главный вопрос. Почему я плачу за отопление квартиры (63.4 м?) 4000-5000р.? Хотя батареи холодные потому что я сам отключаю отопление ввиду отсутствия дома или иных причин. Итого в месяц за коммун. услуги я плачу 10 000р. из которых 4-5000 это только за отопление которым я не пользовался. При этом являюсь единственным кормильцем многодетной семьи. Удостоверение подтверждающее сей факт имеется. При звонках в УК Югорская их сотрудник отвечает что было холодно, вот и за отопление так много начислили. Ей толку нет что в -50 у меня из 4 только одна батарея работала и та на 3 деления при имеющихся 5. Объясню почему. Потому что жена с детьми уехала и я дома был в эти морозы один. Вот и выключил в остальных комнатах и на кухне батареи. Теперь с трепетом жду расчетки за след месяц... Жду и боюсь увидеть сумму в размере 10 000р если не выше. Очень надеюсь на Вашу помощь так как судиться это не моё. Устроить разгром в офисе УК Югорская.... я не хочу. Потом полиция и т.д. и т.п... Сам никогда не привлекался не доставлялся и желания нет н с полицией ни с кем бы то ни было лишних разговоров и проблем иметь. Прошу Вас о помощи. Заранее благодарю.

№ 175622

В стадии решения

08.01.2017 23:56:11

МИРА ПР-Т, 55

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В конце мая 2016 года приобрела квартиру по пр.Мира, 55, 233. Обратилась в ООО УК "Комфорт" с тем, чтобы поменять собственника лицевого счета. Юристы сообщили, что для этого надо заключить с УК договор. Прочитав договор, который мне дали для заключения, я не согласилась с п.4.1 договора (второй подпункт) - фото этого пункта в договоре прикрепляю к заявке, т.к. он противоречит п.44 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, но юристы предложили написать протокол разногласий. Должна ли я писать протокол разногласий, если один из пунктов договора противоречит Правилам? Или управляющая компания должна внести соответсвующие изменения в договор? Прошу помочь в разрешении этого вопроса.

№ 175605

В стадии решения

08.01.2017 0:02:22

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! В нашем доме не первый год идёт грязная вода, ремонт труб в подвале не улучшил ситуацию, жители дома считают, что поможет замена внутриквартирных стояков ХГВС. Просим заменить стояки. Спасибо!

№ 175604

В стадии решения

07.01.2017 23:56:27

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Всвязи с тем , что вода в нашем доме давно идёт грязная, просим сделать перерасчёт платы за ГХВС, т.к. водой мы пользуемся только для уборки. Для умывания и приготовления пищи покупаем воду за свой счёт. Фильтры ставить бесполезно, хватает максимум на неделю. Сантехника испорчена, новую ставить нет смысла, пока не решится проблема с водой. Просим решить эту проблему! Спасибо!

№ 175603

В стадии решения

07.01.2017 23:36:09

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! В подъездах нашего дома очень холодно. Утепление в пластиковых окнах высохло и продувает насквозь. На первом этаже установили дополнительные отопительные батареи, но выше третьего этажа тепло не доходит. Просим утеплить окна.

№ 175583

В стадии решения

05.01.2017 18:31:54

КРЫЛОВА УЛ., 23

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошу вас обследовать наружную стену в кухне на предмет промерзание тепловизором.

 1 2