Проблемы в стадии решения

Всего проблем: 333

№ 180324

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Просим решить проблему по системе отопления, дело в том, что мы с семьей (2 детей возрастом полтора и полгода) проживаем на 12 (последнем) этаже, с момента начала отопительного сезона систематически происходит отключение системы, завоздушивание, понижение давления в системе. При неоднократных обращениях в УК "Ром и К" диспетчер ссылается на подрядные организации, проблема устраняется буквально на несколько часов, в последнее обращение диспетчер ответил: "Ну такая вот у нас система, мы ничего сделать не можем..." Директор УК "Ром и К" Р.В. Гречаный, телефон приемной 95-05-94

№ 180323

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

SOS! В под,ездах 5 и 6 дома 15 по улице Ленинградской в эркерных квартирах по всему стояку сильный шум в радиаторах.Неоднократные обращения в УК результата не дали. Шум устранить не смогли. 17сентября было обращение в АДС. Сотрудники АДС обследовали подвал и сказали, что нам неправильно рабочие ГТС сделали ВВОД т.е. подключение в систему./летом производились ремонтные работы / Для решения проблемы они обещали подать заявку в ГТС. Но до сих пор проблема наша не решена.Проживание дома из-за постоянного шума стало очень сложным.Убедительная просьба - помочь!!!

№ 180322

В стадии решения

20.09.2017 1:16:08

НЕФТЯНИКОВ УЛ., 6/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

1.В ноябре 2016г. обращались на участок по причине холода в квартире, мастер приходил делал замеры в углах температура была от 0 до 5 градусов, в квартире ни в одном углу температура не поднималась до норматива . На кухне стена отсырела и покрылась плесенью, Нас просили потерпеть до весны и обещали заделать стыки (швы) с улицы. В сентябре 2017г. заделывали стыки, но нам почему то заделали только по низу, а в 2016г. нам сказали что нас включили в план и будет ремонт в круговую. Почему в 9 кв. и 2016г. был ремонт стыков (швов) полностью в круговую и 2017г. был ремонт стыков (швов) полностью в круговую. Мы еле пережили прошлую зиму с грудным ребенком, обогреватель работал и днем и ночью. 2. Почему у нас каждую ночь убавляют температуру в батареях, сейчас на данный момент 21.09.2017г.время 01:01 стояки почти комнатной температуры, а батареи холодные. Утром просыпаемся батареи уже теплые. Этот уже длится неделю.

№ 180303

В стадии решения

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Окно, расположенное на межэтажной площадке между 7 и 8 этажом пропускает воду в местах герметизации. На фото отчетливо видно отсутствие подтеков непосредственно под форточкой и наличие подтеков по краям оконного проема. Гарантийный ремонт проводимый подрядной организацией, устанавливающей окна в 2016 году не дал результатов, о чем и было сказано мастеру ЖЭУ.

№ 180302

В стадии решения

19.09.2017 9:51:21

ЮГОРСКАЯ УЛ., 38

ООО "Управляющая компания Единая" ЖКХ - ЖКХ

Наша управляющая компания ДЕЗ ВЖР, ЖЭУ-4. Во дворе по адресу ул. Югорская 38, около первого подъезда, жильцами дома снова устроена свалка строительного мусора (битые стекла, рамы, мешки с мусором, кабельная продукция). Создается опасная ситуация, т.к. во дворе гуляют дети, могут травмироваться. По мусору, складируемому в этом месте, в течении года подавал несколько жалоб в виртуальную диспетчерскую, после которых мусор убирали, в ЖЭУ обещали поговорить с несознательными жильцами, но дальше разговоров видимо дело не пошло. Двор снова превращают в свалку. Прошу разобраться с этим вопросом.

№ 180285

В стадии решения

18.09.2017 17:58:25

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 80

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Сколько заявок необходимо оставить чтоб решили вопрос!? никаких действий не предпринято кроме того что пришли посмотрели, пообещали исправить и ушли, мастер не берет трубку! (заявки №177643 от 14.04.2017, 178889 от 23.06.2017) - в ходе проведенного капитального ремонта дома: оконный откос на кухне был установлен не правильно (уклон в сторону дома а не улицы) постоянно стоит вода. Так же в подъезде с крыши постоянно текут реки талой воды (по потолку, стенам, проводке) создавая пожароопасную ситуацию! вода с козырька подьезда течет в сторону дома, при открытии входной двери в подьезд попадаешь под душ. По данным проблемам неоднократно подавались заявки в УК. Прошу в кратчайшие сроки устранить нарушения и дефекты капитального ремонта.

№ 180284

В стадии решения

18.09.2017 16:53:20

ГАГАРИНА УЛ., 24

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, помогите разобраться в моей ситуации: очень часто из крана хвс бежит грязная вода. Неоднократные обращения в управляющую компанию не дают никаких результатов.

№ 180283

В стадии решения

18.09.2017 13:51:33

ОСТРОВСКОГО УЛ., 12

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! По вопросу подключения отопления не решается. С 12.09.20017 УК "Сервис-3". Обещаниями и переносами на следующий день, что будет тепло. В доме тепло подали, но по стояку во втором подъезде нет, и это уже не первый год такая ситуация. Управляющая компания всякий раз ссылается, что у неё большая загруженность, но при обещают что на следующий день тепло будет. Хочу заметить, что в квартира находится на первом этаж и при понижении температуры на улице, в квартире температура воздуха не прогревается выше 15-16 градусов приходится включать конфорки плиты. Надеюсь на Ваше понимание и скорейшее принятие мер.

№ 180282

В стадии решения

18.09.2017 13:24:58

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Югорская 15, 5 подъезд поломаны или отсутствуют более 40 штук напольных плиток. Примите меры, пожалуйста!

№ 180263

В стадии решения

17.09.2017 19:08:27

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 24/1

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

17.09.2017 года в 18.50 подал заявку диспетчеру РЭУ 8 на развоздушку двух стояков горячей воды. Выполнять данную заявку диспетчер отказался ссылаясь на то, что данная проблема у всего района и заявка будет выполняться только в понедельник, в рабочее время. Мне хотелось бы узнать, что будет с вашим РЭУ 8, если я так же буду оплачивать счета за коммунальные услуги, как вы выполняете заявки?

№ 180262

В стадии решения

17.09.2017 14:39:58

ЛЕРМОНТОВА, 13

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте у нас регулярные проблемы с водой, каждые выходные из крана течёт чёрная вода!

№ 180242

В стадии решения

16.09.2017 20:53:24

БЫСТРИНСКАЯ УЛ., 10

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! На ул.Быстринская, между домами 10, 8, 8/1 на прошлой неделе раскопали в двух местах дорогу (асфальт), по оконсании работ, засыпали песком и землей, на этом остановились и дорогу не восстановили. Дождь размыл весь песок, уже на въезде начала образовываться яма. Пройти к паркингу невозможно грязь по колено. Это полное безобразие! Убедительная просьба разобраться в ситуации и способствовать приведению дороги в нормальный вид.С ув. Горшкова О.О.

№ 180229

В стадии решения

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

С момента ввода дома в эксплуатацию не производится ремонт отмостки. В некоторых местах проседание доходит до полуметра

№ 180228

В стадии решения

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Не произведена герметизация всех стыков

№ 180227

В стадии решения

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Герметизация стыков выполняется с нарушением, а именно бетоном с щебнем

№ 180225

В стадии решения

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

окна в подъезде не герметичны

№ 180224

В стадии решения

15.09.2017 19:24:03

ЮГОРСКАЯ УЛ., 13

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

15.09.2017 в связи с неблагоприятными погодными условиями обнаружены течи на внешних стенах здания между этажами начиная с 10-9 и заканчивая 6-7. Просим принять меры.

№ 180223

В стадии решения

ООО "Сибпромстрой № 25" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день!!! подскажите может уже инспекция по поводу грязной воды нагрянет на ул ЗАХАРОВА 12? невозможно не пить не помыться и тем более кушать приготовить!!!! детям кушать сварить или помыть воду покупаем!!!!! и все друг на друга сваливают свои обязанности! может Вы возьмёте в свои руки решение проблемы? УК ссылается на гор водоканал , те в свою очередь на кого угодно и проблема не решается!!!

№ 180202

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. УК Юттера вторую неделю подаёт жильцам нашего дома (Ивана Захарова,13/1) ржавую воду . На бесконечные заявки жителей,реакции от УК нет. Прошу помочь решить вопрос с подачей воды в наш дом.В случае невозможности решения проблемы дома,мы будем вынуждены обратиться в иные инстанции.Спасибо.

№ 180187

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

отопление нашего дома запущено 11 сентября. Трубы чуть теплые, батареи холодные. За отопление оплата идет, но по факту его нет На заявки УК реагирует плохо, отвечая, что нет свободных сантехников. У меня годовалый ребенок и круглосуточно работает обогреватель, мотая электроэнергию в дополнение к плате за отопление! Просьба разобраться.

№ 180185

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Постоянные проблемы с водой, также последние три дня бежит оранжевая вода,которую пить не возможно даже после кипячения, управляющая компания " Юттера" ничего не предпринимает, ссылаясь на то что ранее проводилась экспертиза и показатели были внорме.

№ 180184

В стадии решения

14.09.2017 15:15:58

МАЯКОВСКОГО УЛ., 10

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

добрый день! раньше оплату производили за коммунальные услуги через сбербанк без комиссии , сейчас же взимается комиссия, УК "За ручьем" объясняет это, тем, что они не в состоянии покрывать данную комиссию, и принимать платежи на прямую у УК "За ручьем" нет возможности. Законно ли это??? С уважением Степанова Наталья

№ 180183

В стадии решения

14.09.2017 14:34:27

ЮГОРСКАЯ УЛ., 13

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Уже 14 число, а отопления так и нет. В квартире очень холодно, стоит сырость. От управляющей компании только и слышим потерпите решится. Мы живем на 10м этаже с одной комнаты спустили 15 ведер воды, а тепла так и нет.

№ 180182

В стадии решения

14.09.2017 9:03:35

ЛЕРМОНТОВА, 3

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

В подъезде 10 по ул. Лермонтова д.3 мусоропровод забит с выходных, открыт люк мусоропровода, стоит металический прут (видно пытались прочистить), зловонный запах в подъезде. Прошу срочно устранить засор мусоропровода между 1 и 2 этажами.

№ 180165

В стадии решения

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Не греет батарея в спальне. 11.09.17 дал заявку по телефону. Результатов до сих пор нет.

№ 180164

В стадии решения

13.09.2017 14:55:55

БАЖОВА УЛ., 7

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Второй день звоним в ЖЭУ по поводу отсутствия отопления в трёх комнатах. Воздух на пятом этаже стравили сами. Просим прислать сантехника посмотреть в подвале- говорят посылали. Результатов-ноль! Внучка замерзает. Неужели из-за такой мелочи нужно обращаться к Шувалову или Комаровой?

№ 180163

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Я получил квартиру как человек относящийся к сиротам. На тот момент не работал, и найти не мог. В итоге начались долги по кварталам. Электричество отключили 4-5 лет назад. Сейчас работаю, заработная плата 21000 тысячи рублей. По возможности погашаю. За электричество продолжают начислять, перерасчет просил сделать, в письменном варианте, ответа не последовало. О принятии показаний с счетчиков, мне ответили устным отказом, ссылаясь на долги. Постоянные звонки к моей тётя, бывшему опекуну, с требованием оплаты. Моя тётя в возрасте, и каждый звонок заканчивается принятием таблеток ( название болезни не знаю, связано с нервами). Я тоже человек, хочу одеваться и кушать, и не могу каждый месяц отдавать пол зарплаты. Прошу помощи в решении моей проблемы.

№ 180162

В стадии решения

13.09.2017 12:16:10

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 42

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте!!! Прошу обратить внимание на работу УК УЮТ!!! Ситуация такова... 7.09.2017 запустили отопительную систему нашего дома, 9.09.2017 выясняется, что во всем доме тепло, только наш стояк с 1 по 9 этаж не отапливается... Была сделана заявка! 10.09 в 10.00 запустили, но тепло в самой большой комнате так и не появилось. Поэтому и в квартире холодно. Подаю снова заявку! На что мне диспетчер отвечает, что необходимо спустить воздух на 9 этаже. Жильцы из той квартиры в отъезде... и что? Может их не будет всю зиму? Заявки подаю каждый день, мне говорят что заявка закрыта! Как она закрыта, если ничего не изменилось? Прошу принять меры по исправлению ситуации!

№ 180143

В стадии решения

12.09.2017 21:51:59

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 62

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Три раза мною была подана заявка в диспетчерскую службу на отсутствие отопления в моей квартире 11.09. сказали проверят, 12.09. в 18.00 обещали направить специалиста, в 21.30 было сказано что отопление в доме есть и жалуются только 2 квартиры, но при этом стояки ледяные. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, т.к. управляющая компания не реагирует на мои обращения.

№ 180142

В стадии решения

12.09.2017 16:39:13

ЮГОРСКАЯ УЛ., 13

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

9.09 было отключено водоснабжение всего стояка по причине затопления подъезда квартирой 219. В воскресенье 10.09 холодное водоснабжение восстановили, но горячей воды нет до сих пор. На все наши жалобы в ук Сервис3 получаем ответ о не адекватного владельца квартиры 219. У нас 2 маленьких детей и мы уже 3суток живём без горячей воды. Это уже не первый случай отключения воды по вине 219кв. Помогите решить сложившуюся проблему и восстановить водоснабжение

№ 180122

В стадии решения

12.09.2017 11:21:41

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 62

ООО "УК Престиж" ЖКХ - ЖКХ

Уже 12.09.2017, а отопления в нашем доме (30 лет Победы д. 62) до сих пор нет! Управляющая компания "УК СЕРВИС 3" 12.09.2017 г. сказала, что в нашем доме отопление будут давать с 11.09.2017 по 15.09.2017 года!!!! У них что, там свои законы что-ли?? Или распоряжение мэра города на них не действует? Сами себе законы пишут! А простому народу на таблетки потом работай..

№ 180103

В стадии решения

11.09.2017 15:34:22

ЭНЕРГЕТИКОВ УЛ., 7/1

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Постоянно ржавая горячая и холодная вода. Ук не как не реагирует.

№ 180102

В стадии решения

11.09.2017 7:09:56

АВИАТОРОВ УЛ., 4/1

СГМУП "Тепловик" ЖКХ - ЖКХ

Доброе утро! По расписанию подключения сетей отопления,наш дом,а также весь частный сектор в пос.Таежный (у которых отсутствует задолженность по коммунальным услугам) должны были запустить отопление ещё 8 сентября. Сегодня уже 11 сентября,а отопления в нашем доме,а также в частном секторе пос.Таежный, нет. Прошу помочь в решении проблемы.

№ 180086

В стадии решения

10.09.2017 22:52:47

ЛЕРМОНТОВА, 2

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Вода из крана течет ржавого цвета с осадком темного цвета (что то вроде земли ......песка).9 сентября 2017 с 7 часов утра до 22:00 10 сентября 2017 картина не поменялась,стачивать бесполезно.Да и в конце концов платим мы не за такое качество воды!Расходы воды необоснованны затраты по расходу воды из за плохого качества считаю что должны компенсировать!Фотографии прилагаю.Прошу разобраться в решение данной проблемы.

№ 180085

В стадии решения

10.09.2017 22:51:56

ЧЕХОВА УЛ., 20

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

проблема в качестве нашей воды. Подскажите куда обратиться для проверки качества и чистоты холодной воды, а также по поводу грязной горячей воды. Несколько раз уже подавал заявки чере вирт. диспетчерскую, но итоге результата нет.

№ 180084

В стадии решения

ООО УК "Возрождение ЖКХ - ЖКХ

Мной была приобретена квартира № 432 по адресу г. Сургут ул. Мелик-Карамова, д.4 по Договору № 23а/5 долевого долевого участия в строительстве от 03.03.2014г. (на основании Договора №23А/432-45У уступки прав и обязанностей от 31.01.2017г.). Акт приема-передачи квартиры был подписан 10 апреля 2017г. Согласно пп. 6 п. 2 ст. 153 Жилищного кодекса РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает лица, принявшего от застройщика после выдачи ему разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию помещения в данном доме по передаточному акту или иному документу о передаче, с момента такой передачи. В нарушение вышеуказанной указанной нормы ООО УК "Возрождение" производит начисление платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги с февраля 2017 года. Также ООО УК "Возрождение" во всех расчетных документах необоснованно производит начисление платы за услуги консьержа. Договором управления многоквартирным домом № 432 от 17.02.2017г., заключенным между мной и ООО УК "Возрождения", услуги консьержа не входят в перечень оказываемых услуг. Договорные отношения между мной и ООО УК "Возрождение" по предоставлению услуг консьержа отсутствуют. Услуги консьержа не предусмотрены действующими Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 в качестве необходимых для содержания жилых домов. Таким образом, взимание платы за услуги консьержа является необоснованным. 24 мая 2017г. года мной в ООО УК "Возрождение" было направлено заявление с требованием об устранении вышеуказанных нарушений. Ответа на заявление получено не было. На основании изложенного, прошу: 1. Обязать Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания "Возрождение" произвести перерасчет платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги, и начислять все платежи с 10 апреля 2017г. 2. Обязать Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания "Возрождение" исключить из расчетных документов плату за услуги консьержа и произвести перерасчет за все месяцы.

№ 180083

В стадии решения

ООО УК "Возрождение ЖКХ - ЖКХ

Мной была приобретена квартира № 432 по адресу г. Сургут ул. Мелик-Карамова, д.4 по Договору № 23а/5 долевого долевого участия в строительстве от 03.03.2014г. (на основании Договора №23А/432-45У уступки прав и обязанностей от 31.01.2017г.). Акт приема-передачи квартиры был подписан 10 апреля 2017г. Согласно пп. 6 п. 2 ст. 153 Жилищного кодекса РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает лица, принявшего от застройщика после выдачи ему разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию помещения в данном доме по передаточному акту или иному документу о передаче, с момента такой передачи. В нарушение вышеуказанной указанной нормы ООО УК "Возрождение" производит начисление платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги с февраля 2017 года. Также ООО УК "Возрождение" во всех расчетных документах необоснованно производит начисление платы за услуги консьержа. Договором управления многоквартирным домом № 432 от 17.02.2017г., заключенным между мной и ООО УК "Возрождения", услуги консьержа не входят в перечень оказываемых услуг. Договорные отношения между мной и ООО УК "Возрождение" по предоставлению услуг консьержа отсутствуют. Услуги консьержа не предусмотрены действующими Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 в качестве необходимых для содержания жилых домов. Таким образом, взимание платы за услуги консьержа является необоснованным. 24 мая 2017г. года мной в ООО УК "Возрождение" было направлено заявление с требованием об устранении вышеуказанных нарушений. Ответа на заявление получено не было. На основании изложенного, прошу: 1. Обязать Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания "Возрождение" произвести перерасчет платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги, и начислять все платежи с 10 апреля 2017г. 2. Обязать Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания "Возрождение" исключить из расчетных документов плату за услуги консьержа и произвести перерасчет за все месяцы.

№ 180082

В стадии решения

10.09.2017 19:41:51

ПУШКИНА УЛ., 24

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Отопление дали 7 числа в доме, но на нашем стояке отопление так и не появилось. Звонили в УК, объясняла проблему, сказали необходимо спустить воздух, но все ограничилось только обещаниями. Такая ситуация уже не первый год. Прошу помочь в решении данной проблемы, поскольку дома холодно, а дома маленькие дети.

№ 180065

В стадии решения

10.09.2017 0:05:02

ЛЕРМОНТОВА, 2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В доме находится магазин Мясная 1. Как раз под моей квартирой. Там постоянно рубят мясо, из детской комнаты дети от страха пряутся, бегут. Слышимость невероятная. Запах в квартире от их маринада постоянно практически. Мясо транспортируют в легковой машине даже без пленки. Крысы забегали по двору. Примите пожалуйста соответствующие меры. Почему мы должны жить в шуме и дискомфорте. В семье есть ребенок-инвплид с ДЦП, ему всяческие стрессы противопоказаны.

№ 180064

В стадии решения

09.09.2017 23:59:39

ЛЕРМОНТОВА, 2

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Вода в кранах жёлтого цвета, при кипячении осадок ржавчины

№ 180063

В стадии решения

09.09.2017 23:58:43

ЛЕРМОНТОВА, 2

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

По двору бегают мыши и крысы. УК не реагирует

№ 180062

В стадии решения

09.09.2017 23:57:41

ЛЕРМОНТОВА, 2

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Батареи при включении отопления остаются холодными.

№ 180047

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В связи стем что бездействует управляющая компания, приходиться обращаться так!По данному адресу не работает домофон уже с декабря 2015 года, в подъезде постоянно грязно, лестничные пролеты в человеческих фекалиях и лужи мочи, мусоропровод за 2 года не мылась не разу, стоит такой "аромат" что подойти выбросить мусор практически не возможно от приступов тошноты от такого запаха.Постоянно не работает лифт, практически каждый день делаем заявки, в связи с тем что не работают лифты!!!!Большая просьба как то повлиять на эту ситуацию

№ 180046

В стадии решения

08.09.2017 16:18:30

ЭНТУЗИАСТОВ УЛ., 61

ООО "РЭУ-6" ЖКХ - ЖКХ

26 августа 2017 г. по всему стояку отключили горячую воду и полотенцесушитель. Третью неделю сидим в холоде и без горячей воды. На улице не май месяц. УК обещает открыть квартиру №10 при помощи участкового, где произошел порыв горячей воды и произвести ремонтные работы. Но на протяжении 3 недель ничего не изменилось. Ни отопления, ни воды. Прошу разобраться в данной ситуации и посодействовать в разрешении данной проблемы.

№ 180045

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Доброго дня! Этим летом вдоль нашей улицы производились работы по замене теплотрассы. Ремонт закончили. Вопрос: будут ли устанавливать ограждающие устройства для ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ ЕЗДЫ ПО ПЕШЕХОДНЫМ ДОРОЖКАМ и парковок авто на зеленой зоне? В холодное время года автовладельцы устраивают на том месте "зимник", ездят по тратуарам от дома №13 до №17, что небезопасно для пешеходов. Я понимаю, что парковочных мест очень мало, но от этого не должны страдать пешеходы. Паркуются так, что не возможно пройти к остановке. Район молодой, детей много. Утром дети ходят на остановку, и водители их не видят когда выезжают задним ходом. По счастливой случайности еще никто не пострадал. По вечерам ребенка приходиться провожать на тренировку до "Ориона" и встречать, т.к.опасаюсь за его жизнь и здоровье. Прекрасный пример возле домов №7 и №9 по ул.Китрбая. Прошу адресовать мое обращение в соответствующую структуру.

№ 180044

В стадии решения

08.09.2017 15:04:42

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 71

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

По обращению 179963 никаких изменений. Никто из ЖЭУ-5 не приходил и не звонил.

№ 180043

В стадии решения

08.09.2017 12:49:23

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Наш дом 49 по пр. Ленина ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" до настоящего времени не подготовил к осенне-зимнему сезону: до настоящего времени не закрыты окна и не проведено остекление оконных и балконных рам на этажах. Заявки был поданны техничкой в начале августа месяца 2017 года. В связи с низкой температурой наружного воздуха, собственники дома требуют произвести остекление в срочном порядке.

№ 180023

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Проживаем в микрорайоне 20А уже 8-ой год. На протяжении всего времени после дождей значительная часть территории микрорайона утопает в огромнейших лужах, через которые просто нереально пройти пешком. Самые "плачевные" места находятся между домами Университетская, 23/5, Университетская, 25/1, пр-т Пролетарский, 4/2 (во вложении на карте отображены участки). Кому принадлежат данные территории и кто должен приводить в порядок их? Спасибо.

№ 180022

В стадии решения

07.09.2017 6:55:16

ЮГОРСКАЯ УЛ., 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В 28 микрорайоне на огороженной территории между улицами Югорская - рыбников -мелик Карамова, за 2 новыми свечками . Бьёт горячий источник.

№ 180002

В стадии решения

06.09.2017 11:19:16

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ООО "УК СеверСтрой" ЖКХ - ЖКХ

По периметру нашего дома установлены фонари освещения, которые по разным причинам не работаю. На некоторых отсутствует сам плафон (стоит только столб) некоторые не работают по другим причинам. Зимой я обращался по этому поводу в УК, на что был получен ответ что в летний период все исправят, до настоящего времени проблема не решена, дополнительно ко всему во дворе вырезана траншея для прокладки кабеля, которая до настоящего времени не заасфальтирована. Прошу Вас оказать содействие в решении данной проблемы.

№ 179985

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Несколько месяцев назад в стене большой комнаты образовались 2 вертикальные трещины от пола до потолка. Вызвали работников ЖЭУ-4 для осмотра стены, после чего они сделали заключение, что нарушена технология подготовки стены. С их слов застройщик замоналитил этот участок стены, что это встречается очень часто и нарушением в строительстве не является. На вопрос кто данный дефект должен исправлять, ответили что собственник квартиры, так как ЖЭУ всего лишь эксплуатирует жилфонд. Или, посоветовали, обращаться в суд с претензией с застройщику. Кто прав, кто виноват и кто это должен исправлять?

№ 179984

В стадии решения

05.09.2017 16:09:38

ЭНТУЗИАСТОВ УЛ., 55

ООО "РЭУ-6" ЖКХ - ЖКХ

Возникла необходимость в замене счетчиков холодного и горячего водоснабжения и мы обратились в городскую коммунальную службу, где за определенную оплату нам провели замену счетчиков с опломбированием и выдачей акта от 25.07.2017 (фото 1). Все документы на следующий же день сдали в управляющую компанию ООО "РЭУ №6", получили на руки акт от 26.07.2017 (фото 2). 27.07.2017 года из ООО "РЭУ №6" нам сообщили, что необходимо вновь провести опломбирование счетчиков их сантехниками за дополнительную оплату, так как РКЦ не принимает предыдущий акт и не ставит счетчики на учет. Сотрудники ООО "РЭУ №6" не могут объяснить происходящее с точки зрения законности, отказываются вести телефонные переговоры, бросают трубку. В виду моего отсутствия в городе (я специально приезжал в город Сургут для установки счетчиков), я вынужден выяснять сложившуюся ситуацию именно по телефону. Прошу разобраться в законности предъявляемых требований и дать ответ.

№ 179983

В стадии решения

05.09.2017 14:26:07

МИРА ПР-Т, 15

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

19.06.2017 подана заявка 178802 на ремонт огромной ямы во дворе. Срок окончания ремонтных работ 19.08.2017. По состоянию на 05.09.2017 работы не выполнены.

№ 179982

В стадии решения

05.09.2017 8:46:35

МИРА ПР-Т, 9

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

В квартире не работает полотенцесушитель, из горячего крана по утрам течет холодная вода, каждое утро приходиться подгонять воду ,по счетчику замеряли порядка 150 литров дополнительный расход воды ежедневно, при обращение в диспетчерскую рэу8 проблема не решается.

№ 179964

В стадии решения

04.09.2017 22:26:57

МАЯКОВСКОГО УЛ., 10

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В зале сыреет угол, проступает влага, в результате чего на стене выступает черная плесень. На окнах (всех), когда там лежит снег (не только при таянии, а и в сильные морозы) образуются лужи. Дверь на балкон промерзает изнутри с образованием наледи. Все окна, в т.ч. балконные установлены застройщиком. Обращались в УК "За ручьем" несколько раз, сначала реагировали, частично исправили проблему с окнами, по остальным вопросам тишина. Главный - по сырости и плесени решать фактически отказываются, с февраля ссылаясь на якобы ремонт термического шва (то удачный, то неудачный), проходящего по углу квартиры, при этом при каждом обращении рассказывая новые истории об этом ремонте (при этом сами не уверены, что он там был). Весной сказали ждать среднесуточной температуры больше 10 градусов, а когда мы летом потребовали устранить проблему, они отказались. Акт осмотра плесени и окон от УК имеется.

№ 179963

В стадии решения

04.09.2017 19:55:37

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 71

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Проживаем на 9 этаже, протекает крыша на балконе. Обращались в жэу 3 раза. Никаких результатов.

№ 179942

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На протяжении нескольких лет на въезде во двор между домами Декабристов 12 и Майская 20 глубокая яма. Эту яму асфальтируют в октябре месяце, перед тем, как ляжет снег. В апреле месяце как только снег начинает сходить, на этом место снова образуется провал. Этот провал засыпают щебнем и песком, который в течении недели машины, выезжающие со двора, расктывают. Образуется большая яма, при попадании в которую можно повредить автомобиль. В 2017 году на этом месте проводились ремонтные работы, после чего данное место не было заасфальтировано, а просто вновь засыпано песком. В течении нескольких дней песок из ямы вымыло. Уже на протяжении месяца на заезде во двор грязь и большая яма, которую невозможно объехать. Прошу решить проблему!

№ 179922

В стадии решения

02.09.2017 10:53:07

ЛЕНИНА ПР-Т, 67/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Пишу уже не первое обращение по поводу моей проблемы,как только в управляющую компанию видимо поступает звонок с выше стоящего органа она начинает делать вид что занимается вентиляцией. Последнии 2 недели работ нет,скоро уже наступит зима, проблеме уже 2,5 года как я начал подавать заявки, а занимается как они говорят профессиональная фирма 6 мес. И так не могут закончить. Что писать губернатору на такое отношение? Зачем тогда такая компания которая не может решить проблему по обслуживанию дома? Надеюсь что вы меня услышали.

№ 179865

В стадии решения

29.08.2017 21:25:37

ЧЕХОВА УЛ., 12

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

6 подъезд опять нет горячей воды, это уже 2 раз за месяц. Сколько можно подавать зявки, когда нибудь будет решение этой проблемы?..?

№ 179864

В стадии решения

29.08.2017 13:23:12

ГЕОЛОГИЧЕСКАЯ, 15/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте.В нашем подъезде самовольно заужена фановая труба.Первый раз обратились по этой проблеме 12.09.2016 года.В ноябре 2016 года К.Ю.Карпеткин отправил к нам двух представительниц ДГХ,они совместно с представителем УК КОМФОРТ подтвердили проблему и сказали что восстановят фановую трубу согласно проекта.На 29 августа 2016 года проблема не решена в квартиру проходит запах канализации.Просим оказать содействие в решении этой проблемы.Спасибо.

№ 179863

В стадии решения

29.08.2017 12:43:35

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Дополнение к заявке 179862

№ 179862

В стадии решения

29.08.2017 12:41:09

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Собственники дома 49 по пр. Ленина неоднократно обращались в виртуальную диспетчерскую о ненадлежащем содержании придомовой территории дома 49: зимой вся скамейка и территория засыпаны снегом, летом подойти нельзя к скамейке из-за луж, после дождей, а также участок этой территории не заасфальтирован и песок и щебенку, которыми подсыпает участок 2 ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" постоянно смывается дождем. За какие услуги по содержанию придомовой территории УК взымает плату у собственников дома? Фото прилагается.

№ 179844

В стадии решения

28.08.2017 18:27:15

КРЫЛОВА УЛ., 47/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Месяц назад обзванивал УК, так и не выяснил кому принадлежит участок на въезде во дворы по ул. Крылова 49, Крылова 47/2. Ежедневно наблюдаю как с соседних Сибпромстроевских домов через дорогу, паркуют автомобили на зеленой зоне (уже вытоптали всю), прилагаются фотографии во вложении, было бы неплохо поставить забор, чтобы негодяи не парковали свои автомобили. Зеленая зона забита автомобилям с утра с 6:40 и вечером после 20:00.

№ 179842

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Доброе время суток! Я являюсь жителем поселка Кедровый 1, хотел бы обратиться с просьбой разобраться с нашими УК. Наша УК ООО "Стандарт плюс", но утилизацию ТБО она передала УК ООО "Кларетей", в итоге мусор не вывозится по 2 недели!УК ООО "Кларетей" аргументирует тем что они не могут подъехать к мусорным бакам из за того что там якобы строительный мусор и ветки, УК ООО "Стандарт плюс" все переводит на УК ООО "Кларетей". В итоге в 25 августа вывезли мусор из баков, а то что лежало вокруг баков так и лежит. Разберитесь пожалуйста с ними. Я готово собрать подписи что бы поменять УК, раньше была УК ООО "Тепловик", таких проблем никогда не было. Так же у нас есть мастер поселка который никакого участия в жизни нашего поселка не принимает! Прикладываю фотографии недельной давности и сегодняшнюю (вечерняя). Мой телефон для связи: 89824113303 Руслан Анатольевич.

№ 179822

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Снова обращаюсь с проблемой работы инженерного оборудования дома по ул. Захарова 2/1, на этот раз - лифтов. Дом введен в эксплуатацию в дек.2015, во всех 6-ти подъездах по 2 лифта: грузовой и пассажирский. НО!лифты запущены в августе-сентябре 2016 года, а в 3-м и 4-м подъездах работают только по одному лифту - грузовому. Вторые - пассажирские лифты не запускают и внятного ответа от ООО "УК Югорская" почему мы получить не можем. В августе этого года периодически лифты во всех подъездах стали ломаться. В пятницу, 25.08.2017, в 3-м подъезде сломался лифт, починили через 6 часов после поломки. В воскресенье, 27.08.2017 лифт в 3-м подъезде снова сломался. Аварийная диспетчерская ООО "Лифтремонт" говорит что сгорело реле, и нового в наличии у них нет, запуск лифта в течение дня не обещают. Проблема бы не была такой острой, если бы нам в 3-м и 4-м подъездах запустили в работу второй - пассажирский - лифт. Версии у УК "Югорская" и ООО "Лифтремонт" разные. Наша УК говорит что ждет максимального заселения подъездов (но они и так на 70% заселены), а Лифтремонт ссылается на неполадки в монтаже лифтов. Прошу в очередной раз оказать содействие в обеспечении комфортного проживания людей в доме-новостройке, возведением которого занимался ОФРС "Жилище"

№ 179785

В стадии решения

24.08.2017 11:50:04

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Собственники дома 49 по пр. Ленина просят дать разъяснение, на каком основании внесена дополнительная статья начисления в платежном документе за июнь, июль месяцы Отведение сточных вод на содержание общедомового имущества? Собственники не были извещены ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" о дополнительных расходах и поэтому не было решения ОС собственников дома. По приказу эта статья должна была принята на ОС собственников дома.

№ 179784

В стадии решения

24.08.2017 11:42:24

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В платежной квитанции по адресу Ленина 49, за июль месяц 2017 года, по статье начисления ОДН на электроэнергию указан тариф по стоимости 5,43 и расход по ОДПУ за июль месяц- 16537, а расход объема персон, потреления -2486,44. Просим разъяснить ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" , с чего складывается такой тариф, каждый месяц были изменения по тарифам-1,65, 1,84, и откуда взят такой расход на ОДН по ЭЭ? А также, обратить внимание ДЕпартамента ЖКХ на начисления ОДН Управляющей компанией. Уже дважды ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" проводила возврат собственникам дома 49 по. Ленина за не правильное начисление ОДН по электроэнергии.

№ 179783

В стадии решения

24.08.2017 11:32:37

МИРА ПР-Т, 20

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

26.06.17г. подавал Вам заявление. На данный момент статус заявления "окончено", однако ни ответа уборка территории не произведена, ответа на заявление я не получил! Хотелось бы все таки узнать какие меры были приняты и каков результат!

№ 179782

В стадии решения

24.08.2017 10:59:22

МАЯКОВСКОГО УЛ., 10

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Во втором подъезде не работает вентиляция. Окна в подъезде не открываются, центральная вентиляция закрыта. На последнем этаже в подъезде жарко и душно. В квартире живет пожилой человек и ему сложно дойти до квартиры. Прошу открыть вентиляцию в подъезде.

№ 179763

В стадии решения

23.08.2017 17:28:32

ЮГОРСКИЙ ТРАКТ, 4

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На проезжей части напротив дома по адресу Югорский тракт, 4 образовался провал дорожного полотна. При этом за последний месяц он значительно увеличился в размерах и теперь занимает всю левую полосу. Учитывая, что в прошлом году здесь происходил ремонт (или строительство) коммуникаций есть вероятность что происходит уплотнение или размывание грунта. При дальнейшем увеличении провала движение транспорта будет невозможно. Вероятность возникновения аварийных ситуаций значительно увеличивается. Просьба принять меры по обследованию грунта и устранению провала.

№ 179762

В стадии решения

23.08.2017 15:10:19

ЛЕНИНА ПР-Т, 16/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

УК "Сервис-3" в одностороннем порядке изменило сроки приема показаний приборов учета. Раньше показания принимали до 25 числа. Вчера не смог передать показания через интернет, т.к. обнаружил на странице информацию, что теперь принимают только до 20 числа. В прошлом месяце никаких предупреждений об этом не было. Сегодня пытался дозвониться до УК: телефон по приему показаний не отвечает, телефон абонентского отдела не отвечает, телефон администрации также не отвечает. Дозвонился только до жилищного отдела, где сказали, что ничем помочь не могут, передавайте показания в следующем месяце, за этот месяц начислят по среднему. Проблема в том, что в квартире в настоящее время никто не живет, соответственно нет расхода. И теперь я из-за ненадлежащего информирования УК должен заплатить за неоказанные мне услуги. Резюмируя претензии: 1. Контактные телефоны не отвечают. 2. УК не проинформировало об изменении сроков приема показаний приборов учета. Прошу: 1. Наладить работу контактных телефонов. 2. О любых изменениях информировать не менее чем за месяц. В данном конкретном случае, если бы в прошлом месяце информация об изменении сроков передачи показаний была бы указана на интернет-странице, где эти показания передаются, то и претензий бы не было.

№ 179742

В стадии решения

22.08.2017 23:45:32

ЧЕХОВА УЛ., 7

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! В июле 2017 проводились ремонтные работы подземных коммуникаций на углу дома по улице Чехова 5, было повреждено асфальтовое покрытие тротуара и газон. После окончания ремонтных работ повреждения не устранены. Прошу отремонтировать повреждение тротуара и зеленой зоны.

№ 179724

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Сегодня 21.08.2017г. перекрыли стоянку по пириметру дома 50-70метров для автомобилей и дорогу вдоль дома красно-белой лентой, также блокировали выходы из-за этого с детской площадки между домами 18\3 и 20\1. Машина кран и грузотакси. Что происходит? Почему ведутся работы?? и Какие в "ООО УК ДЕЗ ЦЖР" ответа не знают.

№ 179723

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! У нас в подъезде длительное время не работает доводчик на двери. Заявку подавали не однократно. Последнее обращение было около недели назад. Начальни участка на подачу заявки ответила, что сейчас занимаются только сезонными работами, а остальным-нет. Теперь у нас в подъезде общественный туалет. Помогите!!!

№ 179722

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! В январе месяце этого года УК "Уют" в местах общего пользования произвели замену окон на ПВХ, до настоящего времени откосы не заделаны, большинство заявок игнорируется, работа данной управляющей компании безобразна, обращение было в мае к директору данной УК и к мастеру. Просим принять меры! Скоро зима! Заранее спасибо!

№ 179702

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

С начало года в квартире не проживал, показания передаю по нулям, насчитывают только за содержание. Была задолжность по коммунальным услугам- за электроэнергию 0. 14 июля погасил задолжность. 20 августа забирал почту и обнаружил что отключили электричество. Отключили незаконно, извещений под роспись не получал, с актом отключения не ознакомлен. Подпункт «а» п. 80 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 им не о чем не говорит? В расчетке обнаружил ...еще и насчитали мне 1500р за отключение..... До подачи жалобы в жилищную инспекцию и прокуратуру решил вам написать. Надеюсь что вы разберетесь. Спасибо.

№ 179682

В стадии решения

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Более пяти лет управляющая компания не производит текущий ремонт в подъезде №1 по пр-ту Пролетарский 7/1, а именно: не производится отделка стен, не производится герметизация стыков, не производится восстановление отдельных участков пола, не производится замена неисправных ламп, не производится восстановление разрушенных участков тротуаров.

№ 179662

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Грязная вода из крана с горячей водой

№ 179622

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Прошу оказать содействие в решении проблемы ремонта дворовой дороги (напротив подъездов) дома по ул. Привокзальная 6. Ямы в асфальтном покрытии настолько глубоки, что создают препятствия в передвижении как на автомобиле, так и при прогулках с коляской. Данный участок дворовой дороги не ремонтировался в течении как минимум 12 лет и за это время полностью пришел в негодность. О любом принятом решении в отношении вышеуказанной проблемы прошу уведомить меня письмом на эл. почту, указанную при регистрации.

№ 179602

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

У нас 2 месяца не моют пол в коридоре. Подъезд 1, на лифте 15, а из лифта 14 этаж. Есть график. Ходила в свое ЖЭУ . Сибпромстрой 25. Но заявку не приняли. Совесть та нужно иметь. Мы за однушку платим ежемесячно только на содержание жил фонда 1200 руб. Пол та помыть можно. По графику 2 раза в месяц.

№ 179562

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Проживаем по ул Учебной д18,наш дом подключен к центральному отоплению и водоснабжению.Подключению дома к отоплению было в 80ых годах по ходотайству Сургутского Горисполкома т.к. в доме проживал мой дед Ювко Иван Михайлович инвалид(без ноги). В прошлый отопительный сезон ввиду износа тепловых сетей было два прорыва один из них в зимний переод ликвидировало ГТС,последний порыв случился в последний день отопительного сезона и ГТС отказали в ремонте обьяснив это тем что в их ответственности тепловые сети до колодца на пересечении улиц Университетская-Юности,а то что зимой ремонтировали-это было по ошибке! Почему ГТС не хотят обслуживать теплотрассу дальше колодца? Нашими силами не возможно ремонтировать тепловые сети с дакой длиной(по Учебной метров 250 и по Таёжной метров 150),альтернативного отопления нет,и при аварии или отключения воды водоснабжения то-же не будет.

№ 179542

В стадии решения

08.08.2017 21:06:42

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. В аварийном порядке моя заявка не решается. Поэтому обращаюсь через диспетчерскую Вчера должны были подать горячую воду. К обеду дали. ЗАтем произошел порыв. Выключили. К вечеру дали на час-полтора. Выключили. И до сих пор воды нет. И будет ли к утру - неясно. В аварийной диспетчерской говорят, что у них есть неделя на развоздушивание системы и бросают трубку со словами "Ждите". В администрации о таких сроках не слышали. До директора не дозвониться. Что делать?! Какая-то управа на УК есть? или они сами себе хозяева? Добиться ответа ни от кого невозможно. Расскажите, пожалуйста, как поступать в данной ситуации.

№ 179523

В стадии решения

04.08.2017 15:47:58

ДЗЕРЖИНСКОГО УЛ., 6

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день, пишет вам Дарья. У нас такая проблема, после ремонта в подвале по ул.Дзержинского д.6 кв. 1, у нас в квартире по стояку на кухне полезли муравьи (с подвала). Это уже не первый год такая ситуация. Мы сами в квартире все обработали, но они все ползут и ползут. Центральный ДЕЗ отказывается обрабатывать подвал, говорит, что это не их зона ответственности.В подвал доступа у нас нет, никто не пускает, чтобы посмотреть что и как. ДЕЗ ЦЖР говорит, что травят только мышей и крыс. ДЕЗ отказывается, что делать, помогите.

№ 179522

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Дом сдан в эксплуатацию в 2016 году, но до сих пор строительный мусор никто не убирает. УК Югорская не действует, Застройщики тоже

№ 179506

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошу Вас произвести проверку правильности начислений платы за жилищно-коммунальные услуги по адресу: ул. Мелик-Карамова, дом 4/1, кв. 104. В июне 2017 г. УК произвела перерасчет платы за холодную воду и электроэнергию, используемые в целях содержания общего имущества и доначисление за отопление на общую сумму 1677,41 руб.. Прошу проверить законность данного перерасчета.

№ 179322

В стадии решения

23.07.2017 19:20:34

ЮГОРСКАЯ УЛ., 38

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Отправлял заявку за №173563 от 11.10.2016 по поводу угрозы здоровью и жизни детей и жителей. После этого было долгое ожидание решения, и наконец, мне пришло официальное письмо за №7606 от 12.12.2016 о том, что знаки 5.21 «Жилая зона» и 5.22 «Конец жилой зоны» установлены же, безопасность соблюдена. Пешеходы же имеют преимущество. Знак 5.19.1(2) «Пешеходный переход» ставить не будем!!!! И в этом же письме последним абзацем: УК работы по выполнению тротуарной дорожки будут запланированы на 2017 год. Мы ходили в ЖЕУ, общались с инженером ОЭЖФ как проложить данную пешеходную дорожку. Пришли к обоюдному согласию, по поводу ее прокладки, но так как была уже зима, стали ждать лета 2017. Лето началось, прошел июнь и тишина. В связи с чем, в конце июня, я позвонил в ДЕЗ с вопросом о сроках установки пешеходной дорожки, на что мне пришел официальный ответ за №4176 от 06.07.2017 о том, работы то оказывается, вообще не планировались, а будут планироваться только на 2018 год. В итоге, проблема до сих пор не решена, ДЕЗ занимается отписками, отмашками, что планировали, но денег не хватило, что планируют на 2018 год. Т.е. еще год будет существовать угроза безопасности жителей, в том числе маленьких ДЕТЕЙ! А зимой еще и гололед!!!! Как везде у нас, ждем несчастного случая, потом за день проложим дорожку???? Или данная проблема в принципе не решаема на уровне городской Администрации? Прикладываю два письма от ДЕЗ и фото как сейчас выглядит ситуация с переходом дороги.

№ 179242

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

По результатам двух заявок - № 167543 и 170722 проделана определенная работа, которая не выдерживает никакой критики. Огромные ямы были присыпаны мелким гравием, который в итоге после дождей опять выдавило колесами машин из углублений и дорога опять становится как и была. Думаю к зиме станет также, как и было. Я предполагаю, что эта работа оплачена исполнителю неплохо, а качество кто-нибудь проверил??? Предлагаю проехаться работникам администрации на личных автомобилях...

№ 179205

В стадии решения

12.07.2017 20:13:40

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 70

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Необходимо разобраться в следующем. Жэу 5 отрубило у меня свет за несуществующие долги ,при этом ,зная,что в квартире два хозяина. Человек пьющий,был при?нят к ним на работу,чтобы отдать эти долги. Мало того,что не разбираясь,не позвонив,выключили свет за несуществующие у меня долги,администрация решила,что абсолютно все на этаже недостойны доступа к общему электрощитку. Они повесили на него замок,замок,товарищи. Проводка у нас в доме старая,капремонт заявленный не затронул коммуникации и проводку,соответственно ,доступ быть должен,поскольку пробки выбивает регулярно. Понятно,что за долги кампаниям развязали руки,но не настолько же.Ключей не дали тем,кто не должен,не предупредили и не позвонили. Люди то что делать должны в случае форс мажора? С человеком,который им должен,они разбираться не захотели,проще вырубить электричество и повесить замок. Но есть ещё вода и иные услуги. За это как взимать,отключением электричества? При этом знают,что не заплатит человек,ТК у них уже не работает,взять негде ,а мы,вторая семья,никуда пока не собираемся. Платим регулярно. И,насколько я понимаю ,доступ к общему щитку должен быть открыт. Или людям при случае выбивания пробок костры жечь на улицах?

№ 179204

В стадии решения

12.07.2017 17:44:36

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 70

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Проблема в следующем. Администрация жэу 5,по Энергетиков 45 регулярно решает свои проблемы взимания долгов через меня. У нас с соседом квартира на два счета,свой счёт я регулярно оплачиваю. Сегодня в который раз выключили свет за долги соседа. Почему моя семья должна регулярно страдать. Испорченную технику мне жэу 5 купит? Как они будут решать вопрос с соседом - это не моя забота. Подавать ли на него в суд,описывать ли имущество. Это вопрос к администрации этой УК, Мне почему вырубают свет? Или я должна оплачивать долги безработного соседа? Что это за самоуправство? Ни звонка,ни предупреждения мне самой не сделали,я то регулярный плательщик. А свет убрали во всей квартире,я то тоже там живу. Решайте вопрос каким то иным путем. И это не в первый раз. Мне это порядком надоело. Видимо,стоит жаловаться на весь ваш департамент в прокуратуру,раз вы не можете регулировать вопросы и не знаете,что вытворяют ваши подчиненные

№ 179202

В стадии решения

12.07.2017 12:40:48

ЮГОРСКАЯ УЛ., 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

проливными дождями 4 июля, у нас в квартире начал течь балкон, и комната а так же очень сильно затопило подьезд. в котором недавно был сделан ремонт за счет собственников. текло по электрическим щеткам с чердака и и до 10 этажа. мною была дана заявку но диспетчер не полностью ее оформила так же я сообщила что мы уежзаем в отпуск с просьбой скорее разобраться меры так и не были приняты. Прошу помочь помочь в устранении проблем тк в квартире недавно был сделан ремонт. жалуется на проблемы при каждом противном дожде уже около 9 лет.

№ 179185

В стадии решения

11.07.2017 16:37:49

ДРУЖБЫ ПР-Д, 12

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

После обшивки нашего дома металлосайдингом в августе-сентябре 2016 года зимой промерзал угол окна в эркере и после сильных ливней стал протекать угол на балконе, видимо вода попадает между 3 и 4 этажами за обшивку. Позвонил в Управляющую компанию "Сервис 3", пришла комиссия, осмотрели, согласились, на следующий день подрядчик, выполнявший работы по обшивке пригнал автокран и герметиком замазал швы, но проблема осталась не решенной, балкон протекает все также. Как можно решить этот вопрос и кто будет возмещать урон?

№ 179184

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Дочь с внуком прописаны по указанному адресу Киртбая 7, зять М.М. Жебрев прописан у своих родителей по ул Ленина74.За них квартплата начисляется. Купили дочь с зятем квартиру (ипотека) по адресу г. Сургут, Тюменский тракт, д. 4, кв. 540. В квартире никто не прописан, но УК ООО «Сибпромстрой №30» квартплату начисляет за 3 чел. Правомерно ли это? Когда молодые ходили писать заявление на перерасчёт, у них заявление не приняли. Сказали, что нужно доплатить около 2000 за то, чтобы переделать договор. Где справедливость?

№ 179165

В стадии решения

10.07.2017 19:49:18

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 42

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. По нашему адресу на автостоянке возле первого подъезда проваливается асфальт. Два года назад уже заделывали прям в этом месте, это и по фото видно. Тогда провалившись пострадала машина. Сейчас легковой машине уже не проехать. Обратился в УК, сказали что это территория администрации. Прошу принять заявку и устранить дефект дороги.

№ 179164

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Подъезд зимой и весной был атакован наркоманами.Была выковырена вся пена во входных дверях и во всех дверях жильцов,оторвана обналичка на дверях.Звонила мастеру кое- как запенили дыры,они снова выковыряли-искали "закладки"Обналичку на вторые входные двери с горем пополам поставили.Надо покрасить обналичку,обвалился кусок штукатурки в дверях. На 6 -этом этаже вообще вывалилась вся штукатурка возле окна и еще висит кусок.Он тоже упадет скоро.Как еще не упал кому то на голову.Сейчас там огромная дыра.Вызвала мастера.Она все сфотографировала,а воз и ныне там.Пообещала послать рабочих .Прошло 1.5 месяца.Скоро зима,а она у нас на Севере- она не за горами.Прошу принять меры.

№ 179163

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

04.07.2017г. в 04-00 утра из-за сильного дождя, с крыши дома А.Усольцева 15, начало течь по всем этажам дома, между комнатой и балконом, тем самым заливая, и комнату (жилое помещение и сам балкон(см.фото)). 04.07.2017 в 8-15ч утра было написанно заявления в УК СПС №30, и до сих(10.07.17) пор никаких мер не принято. Мебель испорчена,испорчен ремонт. Если в ближайшее время со мной не свяжутся для решения этой проблемы обращусь в Гос жилинспекцию, далее в суд.

№ 179162

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Обращалась с жалобой 03.07.2017 г на то что у нашего дома лежали кучи земли около месяца. После моей жалобы были приняты меры: разровняли эту землю, навели грязь, засыпали землей пешеходную дорожку. Как я и писала там где насыпали землю после дождя образуется огромная лужа, а теперь там будет еще и грязь. Этот участок надо не землей засыпать как попало а делать отсыпку гравием. Тем более, что у дома имеется одна небольшая заасфальтированная автостоянка, на которую в лучшем случае помещается 6-7 машин, а в доме 104 квартиры. Хотелось бы, чтобы работники администрации побывали возле нашего дома и посмотрели на проведенное "благоустройство".

№ 179122

В стадии решения

07.07.2017 11:11:03

ОСТРОВСКОГО УЛ., 40

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Наш адрес относится к УК Гравитон. 22.05.2017 г. мой муж написал заявление, что на потолке в спальне появилось пятно, которое каждый день растет. После этого прошло 2 недели, но никто так и не перезванивал и не приходил. Начала сама названивать, и наконец соизволил прийти "мастер". Зашла в квартиру посмотрела на потолок и ушла. Чуть ли не каждый день названивала теперь ей на сотовый, но что получала ответ, что они не могут попасть к соседям сверху, что то их дома нет, то дверь им не открывают. С 03 на 04.07.17 всю ночь лил дождь, утром проснулись и поняли, что в зале мы "ПЛАВАЕМ". Лужа была почти на пол зала, благо ковёр по максимуму впитал в себя воду. Окно было закрыто и были в шоке когда увидели огромное мокрое пятно на потолке. Начала тут же (06:36) звонит в Гравитон в диспетчерскую по тел. 46-50-14, но тел не отвечал, после 9ч начала звонить к ним же уже в приёмную, но туда дозвонилась примерно в 11м часу. Оставила заявку, чтоб мастер пришел и посмотрел. Пришла такая же "мастер", как и в первый раз в 14:28, посмотрела, сфотографировала потолки в обеих комнатах и ушла. В 17:30 сама ее набрала узнать результаты, на что она ответила, что передала всю информацию начальнику и якобы по этому вопросу 05.07 должен быть консилиум. 05-06 июля и подождала пока кто-нибудь позвонит, так и не дождавшись 07.07 в 09:49 сама набрала этого мастера. Вот Вы не поверите и эта придумывает те же отмазки, что якобы не могут попасть к соседям сверху, что типа потерпите немного. Прошу Вас помочь разобраться со сложившейся ситуацией. Я так понимаю УК Гравитон так и будет нас водить за нос без посторонней помощи.

№ 179102

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Хочу обратиться с такой просьбой. Проверить в нашем доме качество холодной воды. Не возможно ни то что пить эту воду,а даже искупаться. Вода может идти утром ржавая,через час нормальная,и так у нас в квартире уже около двух месяцев. В диспетчерскую оставляя заявку,пришли посмотрели почистили фильтры сказали наладится,но увы суда не произошло. Стирая однажды вещи ребенка,пришлось их выбросить потому как носить после этой стирки их даже дома не возможно. Прошу разобраться в ситуации. Прошу заметить что,в моей заявке было отказано, потому как отправили мою заявку в УК УЮТ, а по моему адресу УК ЮТЕРРА

№ 179083

В стадии решения

04.07.2017 12:13:56

МАЙСКАЯ УЛ., 24

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

уже пять лет протекает крыша на заявления не реагируют сейчас делаю ремонт в квартире не хотелось бы выкинуть деньги на ветер прошу повлиять на управляющую компанию

№ 179082

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

С 28.06.2017г. по улице Университетской д.3 подъезд 1 УК "Жилкомхозсервис" дир.Адир Абдубариевич Курбанов тел.69-94-95 производит косметический ремонт с применением краски-эмали ПФ-115, пары которой вызывают удушение и головные боли. С 28.06.2017 каждый день пишем заявление о прекращении работ и удалении краски с поверхности стен внутри коридоров площадок этажей непосредственно прилегающих к дверям квартир и лифтов. На наши заявления Курбанов А.А. ответил "Повоняет и перестанет", но по прошествию уже недели запах никуда не уходит и провоняли даже квартиры. Многие жильцы чувствуют ухудшения самочувствия, удушение и головную боль. Были поданы заявления в Сургутский отдел инспектирования службы жилищного и строительно надзора вх.№27.14ОГ 658 от 29.06.17, ТО Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г.Сургуте и Сургутском районе от 29.06.17 тел.24-60-77, а также дежурным прокурором Панов К.К. 29.06.2017 тел.21-99-05. Никаких действий по прекращению окраски эмалью ПФ-115 не предпринимается ни администрацией УК, ни службами города, ни организациями в которые поданы заявления.

№ 179062

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Около месяца назад, примерно в начале июня 2017 г. к нашему дому привезли две машины земли. Неделю назад часть земли вывезли в соседнему дому (Магистральная 34) оставшаяся часть продолжает лежать. Кучи земли лежат в таком месте где после сильного дождя разливается огромная лужа которую не обойти не объехать. В прошлом году была примерно такая же ситуация. Прошлогодние кучи так и не были разровнены, их разъездили машины и на этом точка. В прошлом году я звонила на наш участок, мне было сказано, что наш мастер в отпуске, поэтому никто ничего и не делает, в этом году ситуация повторяется. Прошу принять меры. С уважением, Полянская Людмила Александровна. Адрес: г. Сургут, ул. Магистральная, д.32, кв. 21. Тел. 89222-548-148

№ 179042

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Хочу обратиться с такой просьбой. Проверить в нашем доме качество холодной воды. Не возможно ни то что пить эту воду,а даже искупаться. Вода может идти утром ржавая,через час нормальная,и так у нас в квартире уже около двух месяцев. В диспетчерскую оставляя заявку,пришли посмотрели почистили фильтры сказали наладится,но увы суда не произошло. Стирая однажды вещи ребенка,пришлось их выбросить потому как носить после этой стирки их даже дома не возможно. Прошу разобраться в ситуации.

№ 179022

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, уже не знаем куда обращать­ся, мы, жильцы дома 9 по ул. Ивана Захар­ова, г. Сургут, писа­ли с соседями жалобу в УК на качество во­ды 28.02.17 , прошло больше месяца, отве­та от Ук так и не по­ступило. Письмо они приняли и написали мне входящий номер 20­6. С начала заселения дома качество холо­дной воды оставляет желать лучшего. Запах ржавчины, вода чер­ез день течет ржавого цвета, нет напора. Не можем добиться чистой воды. Жители дома вынуждены ставить фильтра, так как вода для приготовления пищи не пригодна, боятся стирать вещи чтобы их не испортит­ь. Прошу как-то возд­ействовать на УК, так как мы бессильны. Роспотребнадзор нам тоже не помог. В прошлом году я уже обращалась к вам тоже в том числе. Мне потом с ук звонили и просили написать отзыв своего заявления, мол сделают скидку по воде и проблему устранят, но ничего не сделали как обещали. Больше я им не поверю и писать отзыв не буду.

№ 178983

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. С 5 часов утра (как минимум) по адресу: Генерала Иванова, д. 3/1 нет холодной воды. Управляющая компания, кормит обещаниями. Подождите до часу, до обеда, до четырёх. Ждём хозяев квартиры, нет ждём хозяев магазина. Подвоз воды обеспечивать не собираются.

№ 178963

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Предположительно по причине демонтажа заводской гидроизоляция и утеплителя на открытой террасе 25-го этажа в период выпадения осадков кирпичная уличная стена начинает намокать и крошиться. Так как неоднократное обращение в компанию застройщика и управляющей компании результатов не принесло про шу вас рассмотреть данную проблему для предотвращения возникновения аварийной ситуации дома. Ранее мной уже подавалась заявка под № 167344, но по состоянию на 28.06.2017 кирпичная кладка продолжает после выпадения осадков намокать, покрываться зеленным цветом и в следствии чего продолжать разрушаться.

№ 178962

В стадии решения

28.06.2017 13:02:34

НАБЕРЕЖНЫЙ ПР-Т, 17

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В объявлении было указано, что горячей воды не будет по 25.06.17. 26.06. сказали, что якобы объявление было, что по 26.06. нет воды, 27.06. включат. Ну да ладно. А 27.06. вдруг выясняется, что включат только 03.07.17! Объявление появилось 28.06. только! И без указания причин!!! У всего города воду отключают на 2 недели, у нас на 2,5!!! Выключили воду 16.06.!

№ 178902

В стадии решения

24.06.2017 16:30:27

ГРИБОЕДОВА УЛ., 8/3

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В 3 подъезде на 7 этаже в бойлерной не работает освещение (требуется замена выключателя),капает с козырька подъезда на крыльцо.

№ 178884

В стадии решения

23.06.2017 15:21:03

ГАГАРИНА УЛ., 10

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. На тротуаре вдоль улицы Гагарина ( на углу дома 6 в сторону стоматологии "Для всей семьи") имеются незаполненные плиточные технологические отверстия. Примите, пожалуйста, меры по заполнению отверстий.

№ 178883

В стадии решения

23.06.2017 13:29:12

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 80

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Сколько заявок необходимо оставить чтоб решили вопрос!? никаких действий не предпринятно, ответа нет! (заявка №177643 от 14.04.2017) - в ходе проведенного капитального ремонта дома: оконный откос на кухне был установлен не правильно (уклон в сторону дома а не улицы) постоянно стоит вода. Так же в подъезде с крыши постоянно текут реки талой воды (по потолку, стенам, проводке) создавая пожароопасную ситуацию! вода с козырька подьезда течет в сторону дома, при открытии входной двери в подьезд попадаешь под душ. По данным проблемам неоднократно подавались заявки в УК. Прошу в кратчайшие сроки устранить нарушения и дефекты капитального ремонта.

№ 178882

В стадии решения

23.06.2017 11:28:42

НЕФТЯНИКОВ УЛ., 4/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Хочу узнать судьбу этой заявка. Написано что в стадии решения, но мы так и ходим пешком.Как долго ждать решения нашей проблемы? № 176742 : "Здравствуйте. 25 декабря 2016 г. в нашем доме сгорел лифт, дом 9-этажный. До настоящего времени эта проблема никак не решается. В доме очень много семей с маленькими детьми, пенсионеров и инвалиды. Они находятся в заточении в своих квартирах, так как не могут спуститься по состоянию здоровья. У меня дочь несовершеннолетняя, поднимаясь по темной лестнице на седьмой этаж, столкнулась с бомжом, который лежал на лестничном проеме, после этого стресса, ее приходится сопровождать ежедневно в школу и домой. Дом обслуживается УК ДЕЗ ЦЖР. В управляющей компании говорят, что нет денег, вы собственники - вы и ремонтируйте. А стоимость двух лифтов обходится в неподъемную сумму, хотя перечень минимальных услуг УК входит ремонт и обслуживание лифтов. Помимо суммы за содержанию общего имущества многоквартирных домов, в которую включена плата ежемесячная за содержание и ремонт лифта, сумма, кстати, не поменялась за январь в меньшую сторону (т.е. до настоящего времени мы оплачиваем за лифты, которые выгорели дотла), мы еще и оплачиваем взносы на капитальный ремонт. То есть, получается, что как возникла проблема, то снова готовьте кошельки? По плану капитальный ремонт лифтов наш дом стоит на 2037 год, дом 1998 года постройки, так что же нам ждать 20 лет??? Решите, пожалуйста, эту проблему. В противном случае, придется идти дальше по инстанциям. С уважением к Вам, жительница злополучного дома по ул. Нефтяников 4/1"

№ 178864

В стадии решения

22.06.2017 13:02:39

ГРИБОЕДОВА УЛ., 8/3

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! В наших подъездах на стенах указаны телефоны диспетчерской и аварийной службы,где отвечают, что в сети не зарегистрированы или временно не могут быть вызваны. Есть еще завораживающие уголки, где размещены: периодичность уборки подъездов, и номера телефонов УК клеят на стены, смотрится как рваное лоскутное одеяло. Хотя можно разместить информацию более привлекательнее, а устаревшую красиво закрасить! С уважением, Татьяна!

№ 178863

В стадии решения

22.06.2017 12:11:58

ГРИБОЕДОВА УЛ., 8/3

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Нашему дому всего 6 лет, но без слез смотреть невозможно. УК "Запад" практикует вместо замены разбитой плитки на новую, замазывают цементом. Ведь оплату за ЖКУ мы вносим ежемесячно! Может пора повлиять на эту УК и заставить выполнять свои обязанности должным образом, а ведь время находят ходить по дому и самостоятельно выбирать председателя дома и членов совета, хотя таковой у нас есть и большинство людей устраивает. Просьба не оставить обращение без внимания!

№ 178862

В стадии решения

22.06.2017 11:00:33

ЛЕНИНА ПР-Т, 53

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Два раза обращался в ЖЭУ 2 ЦЖР устно к мастерам , но ни чего не добился. Проблема : Вода с кровли по водосточной трубе дома по Ленина 53 стекает по уклону на отмостки , выполненные из тротуарной плитки , вдоль стены ООО Стройпроектсервис . Отмостки не выполняют свою роль по отводу воды . Вода сквозь стыки плиток проходит под фундамент дома , что не допустимо по СНиП . При этом на отмостках образовались провалы глубиной до 30 см , в которые вода уходит как в воронку . Мастера говорят воды нет , но это в хорошую погоду . Прошу вас принять меры по : 1 . Отведению воды на асфальт проезжей части : или установкой трубы , как на соседнем доме или лотка или устройством водоотводной канавы . 2 . Выполнить отмостки из бетона или асфальта вдоль стены Стройпроектсервис . Цель : Устранить попадание воды под фундамент дома . С уважением А. Гудзенко .

№ 178842

В стадии решения

21.06.2017 14:38:46

ЛЕНИНА ПР-Т, 23

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В холле первого этажа и 8 этажа и разбита напольная плитка, компания УК Управдом не реагирует на заявление жильцов абсолютно не как!!! заявление были поданы два месяца назад!!! Фасад дома, вход в цоколь дома в любое время может обрушится стена высотой более 2 метров, там постоянно бывают дети....

№ 178822

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Просьба. На протяжении более 12 лет с торца здания «Сургутского политехнического колледжа» по адресу ул.Ленинградская, д.9 вследствие скопления дождевой, талой воды образуется лужа площадью более 50 м2 в углублении проезжай части дороги без асфальтового покрытия. Прошу вашего содействия во включении данного участка дороги в капитальный или текущий ремонт. Либо разъяснить порядок действий при обращении в соответствующие службы, организации города, в компетенции которых входит надзор за содержанием придомовой территории или участка дороги в надлежащем, безопасном состоянии.

№ 178802

В стадии решения

19.06.2017 13:33:05

МИРА ПР-Т, 15

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Во дворе дома 11 по пр-ту Мира в следствии некачественного ремонта дорожного покрытия (после плановых/регламентных работ по обслуживанию теплотрассы летом 2015/2016 года) образовалась огромная яма (фото прилагаю). Прошу воздействовать на РЭУ-8 с целью восстановления дорожного покрытия на вверенной УК дворовой территории.

№ 178783

В стадии решения

18.06.2017 21:31:09

ЛЕНИНА ПР-Т, 67/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Проблема у меня все та же, после многократных обращений решать проблему с вытяжной вентиляцией все же начали,но не довели до конца. Работают только по субботам, но последние 2 недели ни работы ни людей я не наблюдаю. За день до работ звоню в управляющую компанию и узнаю о планах, мне говорят что работы будут продолжены, но когда и сколько ждать,время от времени через вытяжной канал в кухне у меня появляются запахи гари или спаленной еды,из за чего приходится открывать окна,а у меня грудной ребёнок,которого не дай бог продукт. Прошу вас посодействовать на мою компанию для скорейшего завершения работ.

№ 178762

В стадии решения

17.06.2017 23:42:11

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Между 4 и 6 подъездами по улице Югорская дом 15, высажены деревья, которые слишком близко к окнам. Просим вас спилить их до первого этажа и удалить засохшее дерево. Спасибо.

№ 178745

В стадии решения

17.06.2017 0:00:20

БАХИЛОВА УЛ., 4

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

36 лет мы живем по этому адресу, для нас этот дом родной, но подъезд в ужасном состоянии. Обращались несколько лет назад в управляющую компанию Сервис-3 и получили отказ в ремонте подъезда. Так же писали в вышестоящие организации, толку ноль. Нам страшно водить детей по такому позорищу. Ремонт не производился более двадцати лет!!! Ни каких раз в пять или три года, нас просто игнорируют. Надеемся на ваше неравнодушие, фото нашего страшного подъезда прилагаю.

№ 178743

В стадии решения

16.06.2017 8:49:06

ЛЕРМОНТОВА, 2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На территории Лермонтова д.2 и Мира 19 установлена несанкционированная автостоянка. Есть письмо с ДГХ от 30.03.2017г. за номером 09-А-162/17-2 о признание ее, не санкционированной и так же ДГХ в адрес управляющей организации ООО «УЮТ» было направлено письмо о необходимости принятия мер, по демонтажу самовольно установленного сооружения - автостоянки для личного транспорта, и приведении придомовых территорий многоквартирных домов в надлежащее санитарно-техническое состояние. По сей день ООО «УЮТ» бездействует, убогое ограждение в два ряда с колючей проволокой, которая местами уже оборвана и свисает, создавая опасность для детей, так и стоит на территории двора. Было устное обращение в ООО «УЮТ» по результату решения вопроса, в ответ получаем лишь развод руками со словами: « У нас на демонтаж нет денег». По словам Змиевского Якова Ивановича (в момент разговора представился директором) письмо с ДГХ не является основанием для демонтажа и есть другие правовые акты, и решается все только собрание собственников, хотя в письме с ДГХ четко написано для чего нужно собрание собственников-коль ООО «УЮТ» нет денег на демонтаж собранием принять решение об освобождении земельных участков от движимого объекта лицами, допустившими ее самовольное устройство. К тому же т.к во круге расплодились магазины без парковки для посетителей решением собрания было принято установить на въезде во двор со стороны 1 подъезда шлагбаум при согласование с ДГХ из за стоянки был получен отказ .Прошу помочь в содействие решения проблемы демонтажа сооружения.

№ 178742

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Весной этого года отделочный кирпич фасада нашего дома начал трескаться и разваливаться. Крупные обломки падают на тротуар. Уже был случай повреждения машины. Люди не пострадали, но вероятность травмирования остается. Кирпич разваливается на разных этажах и со всех сторон дома. Прошу принять меры по решению проблемы.

№ 178724

В стадии решения

15.06.2017 10:40:30

ДЗЕРЖИНСКОГО УЛ., 8

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, в третьем подъезде дома проблема с мусоропроводом- между первым и вторым этажом плотно не закрывается ящик мусоропровода (что влечет за собой инфекции), в связи с этим в подъезде стоит невыносимый запах, трижды звонила на участок -никаких изменений, огромная просьба, принять меры, в подъезде на каждом этаже проживают дети.

№ 178702

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В период таяния снега, а так же после дождя на 24 этаж 3 подъезда регулярно намокает кирпичная кладка, в следствии чего происходить её разрушение а также образование грибка. УК в курсе данной проблемы еще с 2016 года. На основании выше изложенного прошу оказать содействии по устранению причины намокания и разрушения кирпичной кладки (Игорь Владимирович Гончар 89224213103).

№ 178662

В стадии решения

12.06.2017 19:32:59

ТЮМЕНСКИЙ ТРАКТ, 4

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В нашем доме по адресу Тюменский тракт 4, уже 3 месяца как работает мусоропровод, но мусорные контейнеры до сих пор стоят напротив 2 подьезда. Из за того что они постоянно переполнены, мусорные пакеты люди ставят на землю. Мусор вовремя не вывозится. Из за этого напротив 2 подьезда постоянно беспорядок и ужасный запах. В управляющую компанию Сибпромстрой 30 обращалась, но без результатно. Прошу принять меры.

№ 178565

В стадии решения

06.06.2017 17:55:31

ЛЕНИНА ПР-Т, 52

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Подъезд №5 находится в неудовлетворительном состоянии. Прошу составить дефектную ведомость и выполнить надлежащий ремонт с заменой почтовых ящиков. Фото прилагаю.

№ 178562

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На приложенном фото - дверь на входе в подъезд, которая является частью общего имущества собственников помещений в МКД. Согласно Договора управления, управляющая организация приняла на себя обязательства по содержанию и текущему ремонту (!!!) этого самого общего имущества и, в частности, той самой двери, которая на фото. К слову: эту самую дверь красили примерно год назад. Если смотреть на дверь так, как мы её видим на фото, то слева от неё (на стене) имеется доска объявлений. В холле подъезда имеется еще одна доска объявлений. На доске возле подъезда клеит объявления кто угодно, но только не управляющая компания. В холле тоже размещена информация которая уже давно не актуальна. Вчера фото не сделал, но на двери был приклеен очередной листок. На этот раз - со списком должников. Я так понимаю, доски объявлений висят исключительно для красоты интерьеров и экстерьера МКД и портить их объявлениями строго запрещено каким-то внутренним документом управляющей компании. Так вот, меня интересует: доколе управляющая компания будет заниматься вредительством в виде порчи общего имущества собственников помещений в МКД, которое она же, потом доблестно (или как получается) содержит и ремонтирует за счёт средств полученных от тех же самых собственников, чьё имущество она портит?

№ 178502

В стадии решения

01.06.2017 20:24:55

ЮГОРСКАЯ УЛ., 40/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день Во дворе дома Югорская 40/1 и 42/1 есть детская площадка, которая не убирается силами УК (постоянный мусор). Элементы детской площадки не содержатся должным образом. Детская площадка не безопасна. Нарушен ГОСТ Р 52169-2012 ОБОРУДОВАНИЕ И ПОКРЫТИЯ ДЕТСКИХ ИГРОВЫХ ПЛОЩАДОК (материал площадки метал - покрыт ржавчинной, краска облуплена; на детской игровой платформе скапливается вода с грязью). Горки не отсыпаны. Песок в песочнице в перемешку с мусором. Фундамента у качалки нет, металлический каркас, который должен быть под песком, оголён, есть риск травмирования детей. Данная площадка находится над паркингом и над въездом в паркинг площадка не огорожена, дети могут упасть с высоты 4-5 метров.

№ 178482

В стадии решения

31.05.2017 12:13:29

КРЫЛОВА УЛ., 26

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Обращалась к Вам ранее, а именно 20.05.2017 г. заявка № 178262, но до настоящего момента никаких мероприятий по решению моей проблемы не наблюдаю. Повторно прошу Вас разобраться: В конце ноября месяца приобрела квартиру по адресу ул. Крылова, 26 квартира №635, пришли в управляющую компанию заключили договор управления. При получении первой квитанции, на оплату ЖКХ, выяснилось, что на квартире долг (квитанция на прежнего собственника, частное лицо, квартиру покупали у банка, справку об отсутствии долга получали). При обращении в управляющую компанию сотрудники подтвердили, что долг просто не списан, хотя оплачен, просто заменили фамилию и теперь квитанция на оплату ЖКХ с долгом от прежнего хозяина на мою фамилию. На основании Жилищного кодекса РФ при покупке квартиры оформляется новый лицевой счет, в чем нам отказали. Дважды обращались в УК, чтоб написать заявление на оформление нового лицевого счета, на что нас деликатно выпроваживают, бланк заявления не дают. Также нам начисляют средства на капитальный ремонт, хотя дом сдан в эксплуатацию в августе 2012 года, то есть ему еще нет 5 лет. Прошу рассмотреть мое обращение и дать письменный ответ. С Уважением Капустянская Надежда Владимировна

№ 178462

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. Обращаюсь к Вам от имени жильцов нашего дома. Убедительно просим решить нашу проблему. В течение двух лет, а особенно последнего года вода из холодного крана вообще не пригодна для использования (ни для питья, ни для бытовых нужд). Если осенью это было эпизодически, то с начала 2017 года ситуация ухудшилась в разы. Несмотря на попытки управляющей компании помочь нам (промывали трубы),- вода как была отвратительная (запах, примеси, ржавчина), такой и остается в настоящее время. Вода как была отвратительная (ржавчина, примеси, запах), такой и остается в настоящее время. Пить эту воду не представляется возможным, мыться в ней откровенно противно, посуду мыть- тоже, стирать вещи- тем более. Сантехника приходит в негодность, мы несем материальные убытки (на замену фильтров, покупку питьевой воды, прачечные, химчистки и т. д.), невозможность принять душ хотя бы один раз в день, не говоря уже о том, чтобы принять ванну, считаем, унижает наше человеческое достоинство. Просим Вас принять необходимые меры по устранению данной проблемы и восстановлению нормального, пригодного для жизни водоснабжения нашего дома. P.S. Из разговоров жильцов нашего микрорайона знаем, что данная проблема по водоснабжению существует не только в нашем доме, но и в близлежащих домах по ул. Дзержинская и ул. Майская. Прикладываем: 1. Результаты фильтрации из расчета 2,5л. воды на такой ватный диск, а так же фото сантехники.

№ 178443

В стадии решения

29.05.2017 21:23:54

ЧЕХОВА УЛ., 7

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте!!! Вдоль дома 36 по улице профсоюзная пешеходная дорожка выложенная тротуарной плиткой в ужасном состоянии. Посередине дорожки отсутствуют множество тротуарной плитки и бордюрного камня. Кто, как и когда испортил дорожку неизвестно. Пожалуйста востановите тротуар для передвижения по нему людей

№ 178402

В стадии решения

27.05.2017 20:38:54

ЮГОРСКАЯ УЛ., 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

уже 3 раз за день нет воды, постоянно проблемы с водой

№ 178365

В стадии решения

25.05.2017 20:49:59

ЮГОРСКАЯ УЛ., 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Проблема в постоянных перебоях с напором воды, по вечерам и в выходные дни по нашему дому слабый напор горячей и холодной воды. Многочисленные заявки в управляющую компанию результатов не дают. Также вода грязная.

№ 178364

В стадии решения

25.05.2017 16:04:12

КРЫЛОВА УЛ., 38

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Являюсь собственником квартиры. Управляющая компания ООО "Ром и К". Есть вопросы к управляющей компании по начислению платы за содержание жилищного фонда и коммунальные услуги. Дважды письменно обратился в управляющую компанию с просьбой предоставить информацию, необходимую для расчёта, и произвести перерасчёт платы. Ответа нет. По телефону не отвечают. Куда я могу дальше обратиться: в ваш департамент, в жилинспекицю, в суд?

№ 178344

В стадии решения

25.05.2017 0:56:18

ЮГОРСКИЙ ТРАКТ, 42

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

По Югорскому тракту на участке дороги между улицами Энгельса и Энергетиков на подходе к автозаправочной станции "ГазпромНефть" повален дорожный знак 5.15.1 "Направления движения по полосам". Прошу восстановить техническое средство организации дорожного движения. 2) В радиусе поваленного знака имеется повреждение дорожного ограждения. Прошу отремонтировать поврежденный сегмент устройства улично дорожной сети. Кроме этого, прошу проверить по всему Югорскому тракту дорожные ограждения на предмет повреждений, недостающих элементов, утерянных болтов и т.п., поскольку при быстром осмотре только одной линии, недостатков было выявлено достаточное количество. 3) Прошу при выезде на прилегающую территорию АЗС "ГазпромНефть" придать правильную ориентацию знакам 5.19.1/2 "Пешеходный переход".

№ 178343

В стадии решения

24.05.2017 18:30:34

НЕФТЯНИКОВ УЛ., 6/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Хочу спросить почему в крыле трехлистника где кв. 60 в общем коридоре все завалено хламом!!! Это очень пожароопасно! Много раз говорили ДЭЗУ но реакции нет, результата тоже! И почему в этом коридоре никогда уборщица не моет пол? Пусть звонит и ей откроют проблем нет, но они никогда не звонят и не моют! За обслуживание жилфонда мы платим не мало!!! Просьба разобраться!

№ 178342

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Возле нашего дома уже год как большая куча мусора и управляющая компания её не убирает

№ 178323

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В графике влажной уборки в подъезде №8 указано 22.05. число 2017 года. По факту, 22.05.2017 влажная уборка в подъезде не проводилась.

№ 178305

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

10 апреля я обнаружил лужу воды в квартире и вызвал сантехников. Сантехники поднялись в квартиру выше этажом (на тот момент непроданную), вернувшись сказали что "это течет кровля" и ретировались со словами "обращайтесь к застройщику". Тогда я обратился к застройщику, на что получил ответ "мы в курсе проблемы, специалист будет в городе через 3(!) дня, ждите(!)". Через три дня, течь не прекратилась и я поднялся на крышу сам, чтобы посмотреть на проделанную работу, но никаких следов проводимых работ не увидел. По этому проводу я пригласил представителей застройщика в свою квартиру, а так же обратился к руководству застройщика и при нем в письменной форме составил заявление с описанием проблемы и просьбой её устранить. Из-за невысокой скорости таяния снега на крыше было невозможно понять: толи это плохо просыхает пол, толи (как потом стало ясно) ни застройщик, ни управляющая компания Юттера так и не починили кровлю. Однако через месяц 12 мая при сильном дожде я вновь обнаружил лужу воды, и о чем уведомил застройщика в очередном заявлении. Осадков не было и я не мог проверить были ли приняты меры. До сегодняшнего дня. Сегодня 22 мая я в очередной раз обнаружил лужу воды у себя в квартире, в очередной раз позвонил в Юттеру, очередной раз пришел сантехник, но теперь просто сказал "ща я там посмотрю" и был таков. Я не знаю больше рычагов давления ни на застройщика, ни на управляющую компанию, прошу вас помочь решить мою проблему с затоплением квартиры.

№ 178304

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Между домами по адресу ул. Магистральная 24 и 26 на стоянке, стоит а/м Лада Нива без номеров забитый мусоров, колеса спущены, в аварийном состоянии, машина видно что уже много лет не эксплуатируется. Прошу ее эвакуировать.

№ 178303

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Улицу Учебную обслуживает СГМУП «ДорРемТех»,в зимний период добились уборки снега по всей улице только после обращения к Шувалову,на данный момент состояние улицы ужасное,в ямы насыпали строительный мусор-торчат камни и кирпичи. В летний период улицу должны содержать в приличном состоянии?

№ 178283

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Проблемы с вентиляцией в квартире (воздух не уходит в вентиляционную трубу, а наоборот поступает от туда). Просьба проверить вентиляционные трубы.

№ 178262

В стадии решения

20.05.2017 17:41:26

КРЫЛОВА УЛ., 26

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В конце ноября месяца приобрела квартиру по вышеуказанному адресу, пришли в управляющую компанию заключили договор управления. При получении первой квитанции, на оплату ЖКХ, выяснилось, что на квартире долг (квитанция на прежнего собственника, частное лицо, квартиру покупали у банка, справку об отсутствии долга получали). При обращении в управляющую компанию сотрудники подтвердили, что долг просто не списан, хотя оплачен, просто заменили фамилию и теперь квитанция на оплату ЖКХ с долгом от прежнего хозяина на мою фамилию. На основании Жилищного кодекса РФ при покупке квартиры оформляется новый лицевой счет, в чем нам отказали. Дважды обращались в УК, чтоб написать заявление на оформление нового лицевого счета, на что нас деликатно выпроваживают, бланк заявления не дают. Также нам начисляют средства на капитальный ремонт, хотя дом сдан в эксплуатацию в августе 2012 года, то есть ему еще нет 5 лет. Копию квитанции на прежнего собственника прилагаю. Прошу рассмотреть мое обращение и дать письменный ответ. С Уважением Капустянская Надежда Владимировна

№ 178204

В стадии решения

16.05.2017 19:41:42

ГУБКИНА УЛ., 9

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

По ул. Губкина 9 на дворовой территории лежит дорожный знак 5.22 "Конец жилой зоны". Прошу восстановить дорожный знак в месте постоянной дислокации.

№ 178203

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте в течение месяца подаю заявку,на недостаточной температуре по полотенце сушителю и перебоем воды.Заявка не выполняется .ООО УК "Комфорт"

№ 178202

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На пересечении Югорский тракт и ул. Кирбая частично не работают пара светофоров для пешеходного регулирования. Их неисправность заключается в не горящем красном сигнале, при этом зеленый сигнал работает в штатном режиме. Прошу устранить неисправность двух светофоров.

№ 178182

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На пересечении ул. Лермонтова и ул. Профсоюзов имеется плохо восстановленный участок проезжей части после проведения земляных работ с середины лета по сентябрь 2016 года. Так, после того, как были закончены ремонтно-восстановительные земельные работы на объекте, образовавшиеся дефект проезжей части был засыпан щебнем, а при первом снеге заасфальтирован. По состоянию на 2017 год в заплатке образовались две крупных выбоины, которые периодически обслуживаются то отработавшим асфальтом, то щебнем, однако, такого ремонта хватает на трое суток, после чего разбитый участок дороги автомобилисты старательно объезжают по полосе встречного движения, что не всегда бывает безопасным, ну а если и наезжают на ухабы, то железные кони прыгают и брыкаются. Кроме того, исчерпывающий материал выбоин распространяется по проезжей части, что не есть хорошо. 1) Прошу произвести нормальные восстановительные работы проезжей части дороги. 2) Кроме этого, прошу восстановить небольшой кусочек бортового камня, разделяющий проезжую часть и тротуар.

№ 178146

В стадии решения

12.05.2017 19:23:46

ГРИБОЕДОВА УЛ., 4/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Возле нашего подъезда после дождя возникает вот такая ситуация.Не выйти мамашам с коляской,нужно одевать сапоги резиновые.А как быть маленьким детишкам? Они с подъезда попадают сразу в огромную лужу.А если ребенок упадет,он может просто напросто захлебнуться.Сфотографировано 12.05.2017

№ 178145

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Директору ДГХ г. Сургута К.Ю. Карпеткину От М.Ю. Деркач г. Сургут, пос. МО-94, ул. Красная, д.50 кв. 10 Контактный телефон: 8922-417-67-18 Заявление Я, Деркач Мария Юрьевна, проживаю со своей семьей в жилом помещении по адресу: г. Сургут ул. Красная, д.50 кв. 10 (поселок МО-94). Являюсь нанимателем по договору социального найма жилого помещения в муниципальном жилищном фонде №1419 от 14.10.2009 г., проживаю по тому же адресу с 1990 года. Своевременно оплачиваю коммунальные услуги и социальный найм. Во время строительства дома 1989 году, в кухнях квартир первого этажа были выкопаны подвалы для бытовых нужд, которые в течение 26 лет затоплены грунтовыми водами с примесью канализационных сливов. В квартире отчетливо ощущается запах фекалий и плесени. • Трубы холодного водоснабжения в доме проведены внутри жилых помещений (вдоль комнат), в связи с чем, после завершения отопительного сезона конденсат, образующийся на трубах в большом количестве, стекает на пол (полы прогнили) в квартирах в течение 5 месяцев сырость, образуется плесень на трубах, стенах, мебели и т.д. Конденсат, стекающий на пол квартир второго этажа, образует потеки на потолках квартир первого этажа. • Трубы системы водоснабжения в квартирах данного дома разъедены ржой, трубы системы водоотведения в перекрытиях между 1 и 2 этажом протекают, о чем свидетельствует состояние потолка в санузле квартиры. В связи с отсутствием системы теплоснабжения в совмещенном санузле постоянная сырость, образуются разнообразные грибки. • Оконные рамы давно пришли в негодность, продуваются и промерзают. В морозы образуется наледь не только между рамами, но и на подоконниках внутри квартиры, с наступлением оттепели образуется плесень. В соответствии со ст. 67, 65 ЖК РФ капитальный ремонт жилого помещения по социальному найму производится наймодателем. Прошу: Произвести капитальный ремонт жилого помещения находящегося по адресу: г. Сургут, пос. МО-94, ул. Красная, д.50 кв. 10, согласно Ст. 67, ст.65 Жилищного кодекса РФ. 1. Произвести замену оконных блоков. 2. Произвести замену пола в связи с аварийным состоянием старого покрытия. 2. Решить проблему с подвалом для бытовых нужд, который в течение 26 лет затоплен грунтовыми водами с примесью канализационных сливов. 3. Произвести замену счетчика учета электроэнергии, находящегося на лестничной площадке в связи с истечением срока годности (срок годности до 2016года). В 2015 году проводилась бесплатная замена эл. счетчиков всем жильцам. Получение ответа: на эл. адрес: 31lexus13@mail.ru или лично, после уведомления. 12.05.2017 г. Деркач М.Ю.

№ 178102

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Хотелось бы узнать, кто обслуживает территорию, находящуюся между жилым домом (30 лет Победы,46) и ТЦ Союз? Каждый день приходится наблюдать такую "красоту".

№ 178042

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Дворник дома напротив по адресу ул.Привокзальная д.18\3 ежегодно складывает мусор с парковки для машин вдоль бордюра на газон детской площадки - очень много мусора вместе с окурками, бумажками и бутылками. Лопатой сгребает и просто складывает на детскую площадку между домами.

№ 178003

В стадии решения

04.05.2017 18:57:18

ЮГОРСКАЯ УЛ., 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В 28 микрорайоне на огороженной территории между улицами Югорская - рыбников -мелик Карамова, за 2 новыми свечками . Уже неделю бьёт горячий источник.

№ 178002

В стадии решения

04.05.2017 7:56:54

ЛЕНИНА ПР-Т, 40

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой не соответствия температуры теплоносителей в моей квартире с температурным графиком регулирования отпуска тепла. Уже 6 лет мы с семьей проживаем по данному адресу и из года в год, начиная примерно с февраля месяца - платим за "холодные батареи". В этом году не исключение. 11.04.2017 я обратилась в свою управляющую компанию ООО Уют с данной проблемой и уже кстате не первый раз в этом году. Первое мое обращение они просто проигнорировали. Во второй раз я обратилась уже непосредственно к мастеру своего участка. После долгих препирательств, она все же пообещала направить ко мне домой-сантехника. В тот день 11.04.17г при температуре наружного воздуха +4, мои батареи были слегка теплые. Через буквально пол часа, мои батареи стали чудесным образом нагреваться, а еще примерно через час ко мне пришли сантехник и инженер. Сделали замеры температуры воздуха Теплоносители не мерили вообще, хотя жаловалась я именно на не достаточную температуру батарей, а не температуру воздуха. У меня в течении всего дня в квартире солнце, соответственно-тепло. Составили акт в котором прописали, что температура соответствует норме. В конце осмотра, я попросила сантехника, замерить температуру трубы, которая входит в мою квартиру, он замерил. Температура входящей трубы, была 37 градусов при уличной температуре +4. На мой вопрос по какой причине температура не соответствует температурному графику, пояснили совершенно серьезно, что вода остывает пока поднимается до 5 этажа и что ГТС подает не достаточную температуру воды. Пообещали создать комиссию и пригласить представителей ГТС чтобы разобраться с данной проблемой. Спустя неделю, я позвонила в ГТС и мне пояснили что ни какой заявки от УК Уют не поступало и что температура подается в соответствии с нормой. Далее, я написала на электронную почту УК Уют-письмо с просьбой, предоставить мне копию зарегистрированного АКТа, составленного 11.04 при осмотре моей квартиры (копию прилагаю) Мою просьбу они проигнорировали, но прислали сантехника с этим АКТом, чтоб я его подписала. В АКТе они заключают, что все в норме. Акт я подписывать не стала, просто сделала ксерокопию этого акта и написала, что копию получила. Зарегистрированной копии мне так ни кто и не предоставил. В тот день температура батарей в моей квартире снова была еле-еле. На мои вопросы почему так, ответ один: температуру регулирует спец. оборудование, установленное в подвале, которое настраивает кто-то, кто и виноват.Предложил нам спустится в подвал и самим убедится. Мой муж спустился. Действительно стоит регулирующая температуру система. Муж потрогал трубу с горячей водой, входящую в дом с улицы. Она была очень горячей!А температура трубы выходящей, после регулирующей темп. системы-в квартиры, была еле теплой. На вопрос почему так, мужу был дан ответ. Что система регулирует подачу тепла в дом в соответствии с температурой наружного воздуха. Муж спросил: а входящая в дом, горячая вода подается службой ГТС-разве не в соответствии с температурным графиком? На это внятного ответа мы не получили. Возникает вопрос: ГТС подает температуру горячей воды(со слов диспетчера ГТС) в соответствии с температурным графиком регулирования отпуска тепла по среднесуточной температуре наружного воздуха, а по какому графику эту температуру регулирует УК, что она из горячей становится слегка теплой? Понятно, что она должна быть при поступлении в квартиры на несколько градусов ниже но не до такой же степени?! Наша УК регулирует температуру воды так, что в квартиры она идет-почти холодная а сумма в расчетках при этом, стоит приличная. Так например за март месяц, за отопление я заплатила 2500р. В соседнем доме живет моя подруга(УК Сервис-3) у нас одинаковые квартиры по кв.м – при этом у нее всегда горячие батареи и за март она заплатила 1600р.! Я за холодные заплатила 2500р, подруга за горячие 1600р Как такое возможно? Прошу вас разобраться в данной проблеме. Сегодня 4.05.17г на улице +10, мои батареи полностью холодные...

№ 177982

В стадии решения

03.05.2017 10:58:35

ЧЕХОВА УЛ., 5/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошу решить вопрос по установке перил при входе в подъезд, так как они отсутствуют. Подъезд номер 7, ул. Чехова дом 5/1.

№ 177962

В стадии решения

02.05.2017 9:07:38

МИРА ПР-Т, 36

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Обращаюсь в Департамент городского хозяйства г. Сургут! Обращение повторное (ранее обращение №177903 было отправлено 24.04.2017., решения по нему не предложено). Добрый день! Прошу рассмотреть возможность или повлиять на УК для проведения ремонта проезжей части возле арки расположенной между домами 2/1 и 2/2 по ул. 50 ЛЕТ ВЛКСМ. За последние годы яма значительно увеличилась в ширину и глубину (более 7 см), что значительно осложняет жизнь пешеходам и заезд/выез авто владельцам близ лежащих домов, особенно после дождей. К обращению приложены фотографии 2016г. Согласно информации от МКУ «ДДТ и ЖКК» данная территория относиться к зоне ответственности ООО УК "УЮТ", но на моё обращение в их адрес получен ответ (их исх.№358-н от 30.06.2016г.), что выполнение работ по благоустройству дворовой территории, выполнению ямочного ремонта асфальтного покрытия принятым перечнем работ по договору управления многоквартирным домом по ул. 50 Лет ВЛКСМ №2/2 не предусмотрено и соответственно не оплачивается собственниками в статье "содержание жилья". Прошу если нет средств на ремонт этой ямы, то хотя бы засыпьте её асфальтом снятым с ремонтируемых дорог, что позволит, как то решить эту проблему на летний период 2017г. С уважением, Сергей Пнивчук проживающий по адресу: г. Сургут, пр-т Мира, д.36, кв.80; моб. +79227774028

№ 177945

В стадии решения

28.04.2017 12:15:03

ЧЕХОВА УЛ., 7

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! В 2016 по улице Чехова напротив дома 3 проводились работы по ремонту подземных коммуникаций. Асфальтовое покрытие пешеходной дорожки и проезжей части было повреждено и после завершения ремонта не было восстановлено. Пожалуйста, восстановите пешеходную дорожку. По ней ходят дети в школу 30 и школу 46

№ 177943

В стадии решения

28.04.2017 8:43:18

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 90

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, в конце нашего дома Республики, 90 (после 11 подъезда) огромное "озеро", которое покрывает не только проезжую часть но и не дает возможности пройти во двор дома ул. Республики, 92, чтоб вынести мусор или к остановке на ул. Майскую. Это проблема не покидает нас из года в год, начиная с весны, когда тает снег, продолжается летом, в период дождей и заканчивается только осенью, когда ложится сне окончательно.

№ 177906

В стадии решения

24.04.2017 13:43:45

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Управляющая компания Сервис 3 не реагирует на жалобы жильцов 1 подъезда на неработающий доводчик двери и утверждает, что он в исправном состоянии. Доводчик не придерживает домофонную железную дверь при закрытии и каждый раз дверь хлопает так, что слышно на 5 этаже. На протяжении 2 месяцев на наши заявке по замене не реагирует УК

№ 177904

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Историческая яма в проезде между Пушкина 18/1 и Маяковского 47/1

№ 177902

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Мои дети посещают МБОУ СОШ №44, которая находится по адресу: пр-т Пролетарский, 5/1. На протяжении длительного времени возле главного входа на территорию школы образовывается огромная лужа. Неоднократно ученики школы падали в эту лужу. Лужа находится за территорией школы. В холодное время года там образовывается наледь, что тоже представляет опасность. Кто должен облагораживать и обслуживать эту территорию? Не помешало бы привести её в порядок, так как проблема существует не один день.

№ 177884

В стадии решения

23.04.2017 18:04:23

МИРА ПР-Т, 44

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

добрый день! комната в общежитий 15 м кв, коммунальный платеж в месяц 5200- 5600 очень много, ЖЭУ объясняет большие начисления тк не установлены счетчики на воду, установить не возможно у нас 5 комнат и только трое согласны, одну комнату за долги по суду забрала администрация( там проживают люди не легально) еще другой сосед не хочет из вредности как мне быть? куда обратиться ? платежи ЖЭУ ОЧЕНЬ БОЛЬШИЕ, помогите пожалуйста

№ 177883

В стадии решения

23.04.2017 15:38:24

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Собственники дома 49 по пр. Ленина, согласно должностной инструкции и оплачиваемых услуг ЖКХ, требуют проводить регулярно мойку и чистку мусоросборников в доме, так как в доме стоит постоянно зловоние. Мусоросборники не моются и не хлорируются!

№ 177862

В стадии решения

23.04.2017 9:46:30

МИРА ПР-Т, 55

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте . Нам сделали перерасчет за отопления в пользу СГМУ "Городские тепловые сети"так как нас в доме не корректно работал электронный вычислитель расхода тепловой энергии. Скажите вина ли это жителей дома? Или все обязательства по проверки и содержанию и устранению неполадок ложиться на УК или на сам СГМУ "Тепловые сети"? У них разве нет гарантийного обслуживания ? Почему страдают от чей то плохой работы и плохого обслуживания жильцы? Мы платим за обслуживание а все неполадки вешают на жильцов.

№ 177842

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Въезд во двор между домами Показаньева 10 и 12 в сторону магазина "Каскад". В связи с ремонтом тепловой сети рабочие грузовой техникой разбили дорожное покрытие, образовались ямы больше 30 см и на временном проезде все размыло водой и разбито/ Проблема не решена/ Схему прилагаю!

№ 177762

В стадии решения

20.04.2017 10:59:33

ОСТРОВСКОГО УЛ., 20

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Хотелось бы получить консультацию. Ситуация в следующем - обратила внимание, что в платежках мы оплачиваем некому ООО МегаСтрой 421,70 руб. за ремонт придомовой территории. В Гравитоне пояснили, что это за асфальт, который положили летом 16г. И что якобы 50% жильцов проголосовали за данное мероприятие. Правомерно ли то, что я плачу за услугу, в которой не нуждалась? И никакой договор не подписывала? Асфальт был в нормальном состоянии и не требовал таких масштабных работ.

№ 177725

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Въезд во двор между домами Показаньева 10 и 12 в сторону магазина "Каскад". В связи с ремонтом тепловой сети рабочие грузовой техникой разбили дорожное покрытие, образовались ямы больше 30 см и на временном проезде все размыло водой. Просьба принять меры ( засыпать ямы хотя бы щебнем, а не песком как в прошлый раз)

№ 177723

В стадии решения

18.04.2017 11:41:49

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Жалоба в ДГХ Сургут на УК "сервис3". Здравствуйте! В доме по ул.Югорская, д.15, несколько лет идёт грязная вода. УК осенью меняла трубы в подвале, после чего засорились все фильтра в каждой квартире и уменьшился напор воды, приходилось всем вызывать сантехников, ждали их до семи дней,а то и больше. На прошлой неделе опять была промывка водоснабжения, и опять безрезультатно. Вода до сих пор грязная. Значит, чтобы УК не делала, причину грязной воды устранить не может. Можно ли организовать замену внутриквартирных стояков за счёт капремонта, если они требуют замены. Просим проинспектировать водоснабжение нашего дома. Просим найти и устранить причину некачественной воды. Жители нашего дома, уже устали просто звонить в диспетчерскую и жаловаться на качество воды. Вся сантехника испорчена. С уважением Семёнова Алёна Константиновна. т: 89090464070 эл. почта: evro-evrik@yandex.ru

№ 177705

В стадии решения

17.04.2017 20:42:24

ЩЕПЕТКИНА УЛ., 2/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! В нашем мкд сменилась управляющая компания. До этого нас обслуживала ДЭЗ ВЖР, которая находится по адресу пр.Взлетный 4.Наш мкд был передан без нашего согласия новой управляющей компании Стандарт плюс с 01.01.2017 года. После совета с жильцами выяснилось ,что ни кто из жильцов не присутствовал на собраниии и договора на обслуживание с новой компанией не заключал . На руках их нет у жильцов. Новая ук Стандар плюс в течении трех месяцев и по сей день свои обязанности выполняет не эффективно . Мусор вывозят только после наших частых телефонных звонков . Может пройти 7-10 дней ,после чего они приезжают загружают руками мусор в газельку и уезжают. Самый крупный и мелкий мусор остается. Так же мусор остается на всей прилегающей территории .Перед подъездами урны переполнены, ни кто не моет лестничные площадки не подметает. Детская площадка так же вся в мусоре, возле детских горок разбитые бутылки все в стеклах. Приходится уходить на соседние дворы. Только здесь другая проблема ,чтоб уйти в соседний двор из своего двора невозможно обойти большие лужи ни взрослым ни детям. Просим вас оказать содействие в нашей проблеме.

№ 177702

В стадии решения

17.04.2017 12:07:04

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! В нашем доме по ул.Югорская, д.15, несколько лет идёт грязная вода. УК осенью меняла трубы в подвале, после чего засорились все фильтра в каждой квартире и уменьшился напор воды, приходилось всем вызывать сантехников, ждали их до семи дней. На прошлой неделе опять была промывка водоснабжения, и опять безрезультатно. Вода до сих пор грязная. Значит, чтобы УК не делала, причину грязной воды устранить не может. Можно ли организовать замену внутриквартирных стояков за счёт капремонта, если они требуют замены. Просим проинспектировать водоснабжение нашего дома. Просим найти и устранить причину некачественной воды. Жители нашего дома, уже устали просто звонить в диспетчерскую и жаловаться на качество воды. Вся сантехника испорчена. С уважением Семёнова Алёна Константиновна. т: 89090464070 эл. почта: evro-evrik@yandex.ru

№ 177643

В стадии решения

14.04.2017 15:29:11

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 80

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

в ходе проведенного капитального ремонта дома: оконный откос на кухне был установлен не правильно (уклон в сторону дома а не улицы) постоянно стоит вода. Так же в подъезде с крыши постоянно текут реки талой воды (по потолку, стенам, проводке) создавая пожароопасную ситуацию! вода с козырька подьезда течет в сторону дома, при открытии входной двери в подьезд попадаешь под душ. По данным проблемам неоднократно подавались заявки в УК. Прошу в кратчайшие сроки устранить нарушения и дефекты капитального ремонта.

№ 177605

В стадии решения

13.04.2017 13:46:14

МИРА ПР-Т, 44/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Пешеходный переход на пригоден для использования пешеходами! Безобразие и это уже не первый год. Перейти дорогу можно только по луже и грязи следующий ближайший переход 500-700 метров, справа и слева труба! И это центральная улица, ЛИЦО, так сказать, города напротив соцзащиты, куда между прочим, обращаются в том числе инвалиды по зрению, колясочки и другие мало мобильные группы населения! Как им "переплывать" это место? Это безобразие!!! Прошу, нет требую, срочно привести в соответствие этот пешеходный переход в районе между пр. Мира 44/2 и магазина ОхотаНаРыбалку.

№ 177604

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В подъезде регулярно не выполняется текущая уборка.

№ 177586

В стадии решения

12.04.2017 16:09:20

ЛЕНИНА ПР-Т, 65/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день, на фото изображена дорога у первых трех подъездов по указанному адресу. Как входить и выходить из них? На лодке? Под водой в некоторых местах лед, очень легко оказаться в луже, а мамам с колясками вообще лучше не выходить на улицу. Такая ситуация уже третий день, УК ничего не предпринимает, вчера над третьим подъездом с крыши снег счищали, но убирать его не стали, видимо что бы море не высохло.

№ 177583

В стадии решения

12.04.2017 11:04:39

ЭНТУЗИАСТОВ УЛ., 47

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день, во дворе по ул.Энтузиастов д.47 г.Сургут огромная лужа, пройти по двору нет никакой возможности.Прошу решить данную проблему.

№ 177582

В стадии решения

12.04.2017 10:50:29

БЫСТРИНСКАЯ УЛ., 8/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На каком основании может в одностороннем порядке изменяться тариф на содержание жилого фонда? Тарифы должны применяться те которые собственники утвердили. Но общего собрания собственников об изменениях тарифа, точно не проводили. В январе 2017 был тариф 35,98 руб, всего за месяц 9 506 руб. В феврале 2017 стало 42,42 коп. за месяц 12 315 руб. Разница очень существенная! Расчеты предоставляет РКЦ. Обслуживанием дома занимается ТСЖ "Быстринка". Но из-за смены председателя ТСЖ в 2017 году, обращаться в наш ТСЖ за объяснениями в расчетах, бессмысленно. Заранее спасибо за помощь.

№ 177563

В стадии решения

11.04.2017 16:00:33

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 12

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Возле ЦТП-24А в микрорайоне 11Б образовалась глубокая лужа. В результате чего проезжающий транспорт передвигается по газону. На газоне располагается открытый канализационный колодец. Прошу принять меры по закрытию колодца и недопущению передвижения транспорта по территории газона.

№ 177562

В стадии решения

11.04.2017 13:08:27

КУКУЕВИЦКОГО УЛ., 7

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день!У нас на первом этаже в квартирах завелись мыши, у меня в квартире продырявили полы, нет сил уже с ними бороться,они лезут с подвала!Мы обращались в УК ,ответ был таков:"мы травим мышей раз в месяц".Помогите разобраться и решить эту проблему!

№ 177546

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

От Деркач М.Ю. г. Сургут, пос. МО-94, ул. Красная, д.50 кв. 10 Контактный телефон: 8922-417-67-18 Обращение Я, Деркач Мария Юрьевна, проживаю со своей семьей в жилом помещении по адресу: Являюсь ответственным нанимателем по договору социального найма жилого помещения в муниципальном жилищном фонде №1419 от 14.10.2009 г., своевременно оплачиваю коммунальные услуги и социальный найм. В данной квартире согласно договору аренды помещения проживают: 1. Деркач Мария Юрьевна 1973 г.р. - наниматель 2. Иванова Татьяна Ивановна 1944 г.р. - мать 3. Юдин Александр Михайлович 1963 г.р. - брат 4. Деркач Степан Евгеньевич 2002 г.р. - сын Общая площадь квартиры составляет 45,2 кв.м., жилая площадь - 26,7 кв.м. Важным является упоминание о состоянии квартиры и дома в целом, которые делают невыносимыми условия проживания, а именно: • Счетчики учета ХВС в квартирах первого этажа поставить не представляется возможным в связи с отсутствием технической возможности, так как необходима реконструкция системы водоснабжения (Акт обследования МКУ «Казна городского хозяйства» от 25.11.2015 года). Счетчики учета ХВС не установлены, оплата начисляется по нормативу на каждого прописанного члена семьи, но такой объем воды фактически не используется. Холодная вода идет грязная, с явным запахом затхлости. В зимнее время, вместо холодной воды из крана течет горячая вода. Горячее водоснабжение в доме отсутствует с момента постройки дома. Во время строительства дома 1989 году, во всех квартирах первого этажа были выкопаны подвалы для бытовых нужд, которые в течение 26 лет затоплены грунтовыми водами. Помимо подвалов, техподполье затоплено канализационными сливами, в квартире круглый год помимо сырости стоит запах фикалий. Неоднократные попытки ремонта системы водоотведения, выполняемые СГМУП "Тепловик" безрезультатны. • Трубы холодного водоснабжения в доме проведены внутри жилых помещений (вдоль комнат), в связи с чем, после завершения отопительного сезона конденсат, образующийся на трубах в большом количестве, стекает на пол (полы прогнили) в квартирах в течение 5 месяцев сырость, образуется плесень на трубах, стенах, мебели и т.д. Конденсат, стекающий на пол квартир второго этажа, образует потеки на потолках квартир первого этажа. • Трубы системы водоснабжения в квартирах данного дома разъедены ржой, трубы системы водоотведения в перекрытиях между 1 и 2 этажом протекают, о чем свидетельствует состояние потолка в санузле квартиры №10 первого этажа. Возникновение аварийных ситуаций неизбежно. • Оконные рамы давно пришли в негодность, промерзают. В морозы образуется наледь не только между рамами, но и на подоконниках внутри квартиры, с наступлением оттепели образуется плесень. По перечисленным причинам сделать текущий ремонт в квартире невозможно и бессмысленно.

№ 177545

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Около МБОУ СОШ № 13 оборудован пешеходный переход в таком месте, где никто практически не переходит дорогу. Основный поток пешеходов переходит проезжую часть пр. Первопроходцев около магазина «ЭДЭМ». Там лежит «лежачий полицейский» и все. Даже знака нет, соответственно, для учащихся двух школ каждый раз очень проблематично перейти дорогу в этом месте, не подвергая свою жизнь опасности. Предлагаю оборудовать этот участок дороги по аналогии с переходом перед Гимназией им. Салманова: знак, «зебра», моргающий светофор, "лежачий полицейский".

№ 177542

В стадии решения

10.04.2017 12:13:47

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 43/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Уже больше недели затоплена крайняя полоса дороги на ул. Профсоюзов от перекрестка ул. Маяковского до ул. Островского. Рядом с магазином по адресу ул. Профсоюзов, д. 43/2 у дороги забит коллектор. Соответствующая служба не предпринимает ни каких мер по чистке данного коллектора. Остальные коллекторы тоже нужно проверить.

№ 177504

В стадии решения

09.04.2017 12:20:25

КРЫЛОВА УЛ., 26

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Разбит информационный дисплей (этажный индикатор) в грузовом лифте Крылова 26, 7 подъезд.

№ 177503

В стадии решения

09.04.2017 12:16:35

КРЫЛОВА УЛ., 26

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Сломан плафон освещения, отсутствует лампа освещения на 1 этаже 7 подъезда (Крылова 26) со стороны лесничного пролета.

№ 177484

В стадии решения

07.04.2017 14:11:46

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В подтверждение фото:

№ 177483

В стадии решения

07.04.2017 14:07:16

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

При неоднократном обращении в Ваш адрес, а также к диспетчеру участка 2 ООО " УК ДЕЗ ЦЖР", до настоящего времени не выполняются услуги ЖКХ дворником дома 49 по пр. Ленина. Не проводится уборка и посыпка песком придомовая территория вокруг дома. Факт подтверждение фотографии и прошу решить вопрос по работе дворника. Собственники дома 49.

№ 177482

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Провести проверку крыши дома по ул. Захарова 2/1 на качество крепления и наличие фасадных листов кровли. При ветре листы болтаются, там где они отсутствуют снег и дождь попадает в утеплитель дома, что приведет к гниению.. Так же прошу провести проверку выхода вентиляции на крышу дома согласно СНИП, для удаления воздуха с квартир в атмосферу. УК "Югорская" никак не реагирует, все пытается экономить. Когда происходят на улице сильный ветер, фасад так сильно бьет об дом, что невозможно спать, все прикручено на честном слове. В один прекрасный момент это все оторвется и упадет на голову. также многие собственники жалуются на посторонние запахи (еда, сигареты, дым различного характера) , это говорит о том, что не работает вентиляция либо ее нет. Пожарная сигнализация до сих поре не работает и не смотря на два пожара в 3 и 1 подъезде, никто ею не занимается.

№ 177443

В стадии решения

05.04.2017 22:30:11

ЧЕХОВА УЛ., 12

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В 6 подьезде постоянное отсутствие горячей воды в ванной и холодный полотенцесушитель. Принимаемые УК меры не приносят результата - по истечении некоторого времени вода снова становится холодной. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года. и санитарными правилами и нормами российского законодательства (СанПин 2.1.4.2496-09), температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С. В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

№ 177442

В стадии решения

05.04.2017 22:16:52

ЧЕХОВА УЛ., 12

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В 6 подьезде постоянно пропадает горячая вода. Обращаемся в диспетчерскую, приехали что то сделали, вода есть. Через пару дней, а то и часов, опять холодная! Неужели нельзя что то сделать????????

№ 177424

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Подскажите пожалуйста по какой причине у нас не чистят и не вывозят снег? Очень большое количество снега в поселке, после таяние снега, мы просто напросто утонем. Обращались в УК "Стандарт Плюс", нам ответили, что не положено у нас вывозить снег. Мы такие же люди и вовремя оплачиваем коммунальные услуги.

№ 177423

В стадии решения

05.04.2017 9:15:39

ЛЕНИНА ПР-Т, 61

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

С лета 2016 года во дворе под нашими окнами стоит припаркованный автомобиль, у которого открыты все двери, багажник, у капота нет крышки. На машине есть номера, задний почти оторван. Темно-синяя, "классика" АвтоВАЗа. Сосед обращался в сентябре 2016 г. в ГИБДД. Ответили, что якобы стоит на учете в Н-Вартовске. Хотели ли бы эвакуировать.

№ 177383

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Приборы отопления на протяжении всей зимы не обеспечивают обогрев квартиры. Стояки отопления горячие, конвекторы не меняют температуры. Регулировке не поддаются.

№ 177364

В стадии решения

02.04.2017 21:05:21

ЮГОРСКАЯ УЛ., 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Ежедневные перебои с напором воды. В выходные дни напор воды вообще отсутствует.

№ 177363

В стадии решения

02.04.2017 19:41:04

ЮГОРСКАЯ УЛ., 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. В нашем 10ти этажном доме остро обстоят дела с водой. Я, конечно, понимаю, что Вы отнесёте это к аварийной заявке, но это не так. Проблемы с водой, а именно, ее частичное или полное отсутствие, возникают абсолютно каждый день. Заявки подаём регулярно, то есть каждый день, и вода "появляется". Ведь так не должно быть. Почему УК Сервис-3 не решает нашу проблему? Чем вызваны такие перебои? Помогите разобраться, пожалуйста.

№ 177342

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте ! Пишу Вам уже в третий раз (опять весной), на УК «Тепловик». Цель обращения та-же. С приходом весны ко мне не возможно проехать, так как всю зиму ко мне дорогу не чистят. Бесконечные звонки в диспетчерскую ничего не дают. В прошлом году, после моего обращения к Вам, они приехали , почистили выход через трубу, (туда можно пройти только пешком), попросили подписать акты и пропали. Дорогу почистили , только через 2 недели. В этом году, весь март месяц, я звоню в диспетчерскую с просьбой почистить дорогу. Некоторые диспетчера не верят, что не чистят вообще и обещают разобраться. Некоторые просто говорят, что заявка есть, мастеру передали. В эту пятницу (31.03.2017г.) производилась очистка всего поселка. Мою дорогу даже и не думал кто то чистить (((. Хотя последний мой звонок к ним был (30.03.2017г.). Подъезд к моей квартире возможен только через лес. С другой стороны они чистят. Но как и в прошлые разы нагребли кучу на теплотрассу. Которую мы с ребенком благополучно перелазием, причем ему очень нравится ))), но скоро она будет проваливаться. Эта самая безответственная организация, которую я когда либо встречал. Зимой, утром встаю, вода в трубе ( на входе в дом) замерзла. Делаем утром заявку, я ухожу на работу. Кода прихожу (работаю до 20.00), воду никто не отогрел. Так я сам несколько раз отогревал, потом стал держать кран открытым. С этой проблемой обращаюсь к Вам в последний раз. Так как нам предложили благоустроенное жилье в районе «Ауры» и 30.03.17. мы ездили смотреть квартиру. А до этого написали бумажку, что в течении 10-ти дней обязуемся освободить занимаемую жилплощадь. А как это сделать, если сюда не проехать ? Когда я звонил в последний раз диспетчеру, я ей об этом сказал. Она ответила : Ваша заявка есть. И положила трубку. Фотографии, как в прошлые разы вставить не могу. Так как сейчас у меня плохой телефон. Я очень надеюсь на Вашу помощь !!! С Уважением ! Шадрин Максим Юрьевич. Тел : +7 (922) 254 -44- 86 , 61-44-86 со стационарного. E mail : shadrinmmm@mail.ru Телефон иногда выключен, когда малыш спит.

№ 177330

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день.Весь зимний период УК Югорская очищая двор домов расположенных по адресу Ивана Захарова дом 2 2/1 и 4 от снега вывозили и складировали снег на дороге и прилегающей территории выходящей на ул.Школьная.В данный момент затруднительно проехать с ул.Школьная в общий двор домов 2 2/1 и 4.На замечания руководство УК Югорская не реагирует.На предоставленных фото кучи снега распологаются непосредственно на дороге. Спасибо.

№ 177329

В стадии решения

31.03.2017 13:42:05

КРЫЛОВА УЛ., 32

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день,13 апреля 2016 года я обратился к вам с просьбой, номер заявки 170346,наша управляющая компания демонтировала во всём доме выключатели света.Ответа я так и не получил,но заявка закрыта как решённая.

№ 177302

В стадии решения

29.03.2017 19:21:56

ЮГОРСКАЯ УЛ., 40/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Несанкционированная свалка, выбрасывается мусор с соседних частных домов. Много бродячих собак, питаются тем, что выбрасывается. г. Сургут, рядом с домом Нагорная 40.

№ 177262

В стадии решения

27.03.2017 11:17:39

МИРА ПР-Т, 7/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день!Обращается к вам собственники квартиры Шидловская Алеся Владимировна и Колтыгина Наталья Николаевна (моя мать). Моя мама постоянно проживает и оплачивает коммунальные услуги и капитальный ремонт без задолженностей. На протяжении 7 лет идет борьба с РЭУ-8, по поводу обогрева жилого помещения и стыковой стены между нашей и 41 квартирой. В зимнее время в квартире плохо обогреваются батареи, приходиться ходить в теплых вещах. Стена про которую писалось раньше промерзает, когда начинается потепление, начинает течь, на потолке имеются разводы и подтеки. Сотрудники РЭУ-8 не однократно приходили к нам в квартиру с измерительными аппаратами, температура стенки показывала и 4 и 10 градусов. На это каждый раз были составлены акты. Каждый раз по их версии были виноваты мы, то вентиляции нет, то пластиковые окна и т.д.(хотя сейчас в каждом доме стоят пластиковые окна с момента постройки и сдачи в эксплуатацию).Сотрудники проводили утепления, но каждый год одни и те же проблемы. Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации и произвести ремонт шахты.Пишу Вам не в зимний период времени, так как узнала про ваш сайт на днях. Очень надеюсь на Вашу помощь.

№ 177242

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В проезде между 10 и 12 домами в начале зимы 2016 года организация выполнявшая работы по прокладке коммуникаций перекопали дорогу,сейчас талыми водами промыло яму размером с колесо ,дальше будет хуже-ведь весна только началась а уже грязищще,какие-то пиломатериалы валяются в грязи на проезде

№ 177202

В стадии решения

23.03.2017 23:04:25

МАЯКОВСКОГО УЛ., 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В дополнение к заявке 177 145, подтверждаю, что в адрес ООО УК Сервис-3 собственниками МКД Маяковского, 11 были поданы письменные заявки на уборку отмостки и козырьков вх. № 195 от 26.01.2017 г., вх. № 478 от 28.02.2017 г., вх. № 684 от 20.03.2017 г.

№ 177165

В стадии решения

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На протяжении нескольких месяцев ООО Ютерра выставляет большие счета на отопление, самовольно завышает показатели индивидуальных приборов учета, а также суммы по ОДН на отопление очень большие. Обращалась лично и составляли коллективное заявление. На вопросы жильцов не реагируют. В расчетках объяснений нет. Перереасчета нет.Помогите разобраться в ситуации.

№ 177145

В стадии решения

21.03.2017 18:48:01

МАЯКОВСКОГО УЛ., 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

ООО УК "Сервис-3" вновь вводит в заблуждение. Отписываясь по заявке 177082 (указывает что обращений жильцов по уборке снега с козырьков не было). Высылаю во вложении заявки подтверждающие факт неоднократного обращения жильцов и обращаюсь с просьбой принять меры по уборке остатков снега с козырьков и отмостки вдоль дома.

 1 2