Решенные проблемы

Всего решенных проблем: 2072

№ 178744

Решено

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

15 июня 2017 г. приходя вечером с работы, обнаружили, что произошло отключение электроэнергии. Посмотрев щиток, увидели, что провода от нашего электросчетчика обрезаны и замотаны изолентой. Позвонили в диспетчерскую компанию, там сотрудник Борисова (имя и отчество не предоставила) пояснила, что отключение электроэнергии произошло из-за того, что им поступила телефонограмма от УК. Утром 16.06.2017 мы обратились с явкой в УК Сервис-3. В юридическом отделе, нам сказали, что они не подавали заявку на отключение электроэнергии по нашему адресу. Внятного ответа от начальника юридического отдела Пономаревой Елены Викторовны почему произошло отключение электроэнергии в нашей квартире без каких либо подтверждающих документов, мы так и не услышали. Нач.юридического отдела сказала, что выяснит данную ситуацию и отправит по нашему адресу электриков. Так как у нас имеется задолженность по услугам ЖКХ, мы предполагали, что отключение произошло по этой причине, однако даже в данной ситуации не был учтен порядок по Поставлению правительства № 354. Просим Вас разобраться в данной ситуации и по возможности привлечь к ответственности должностных лиц, так как не понятно было по какой причине было отключение электроэнергии и кто производил отключение, так как УК Сервис-3 утверждает, что они не давали таких указаний, а диспетчерская утверждает, что телефонограмма пришла от УК. Не хотелось чтобы данная ситуация произошла вновь и доставляла нам не удобство и нарушало наши права.

№ 178723

Решено

15.06.2017 9:20:19

ЛЕРМОНТОВА, 3

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

Прошу убрать нависающие с крыши над моим окном в зале провода.

№ 178722

Решено

15.06.2017 9:18:26

ЛЕРМОНТОВА, 3

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

Прошу произвести в подъезде номер 10 нормальную уборку: помыть окна, протереть стены и поручни, вымыть люки мусоропровода и наконец-то вымыть пол. Последние пол года подъезд в лучшем случае подметается, графика уборки подъезда уже давно ее вывешивают. Окна и стены грязные, люки мусоропровода не моют вообще. Весной положенная влажная уборка ек проводилась!!!

№ 178622

Решено

09.06.2017 14:24:33

МУНАРЕВА ПРОЕЗД, 2

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Горячая вода и полотенцесушитель (стояк в ванной) каждое утро холодные. В течение дня и вечером ситуация немного лучше, но чаще всего температура воды далека от установленных норм. Приходится долго сливать воду, чтобы она была горячей (а это дополнительный расход воды). Заявки в диспетчерскую делаются регулярно, но должного результата так и не последовало.

№ 178564

Решено

06.06.2017 16:51:14

ЭНЕРГЕТИКОВ УЛ., 53

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

На протяжении недели УК "ДЭЗ ВЖР" не реагирует на поданную заявку. В подъезде при входе в тамбур не горит свет, а также уже несколько раз обращались, чтобы заменили на 4 этаже цоколь для лампы на подходящий под энергосберегающие, ввиду того, что обычные лампы у нас меняют почти каждую неделю. Мы согласны сами закупать энергосберегающие лампы, и менять их на своем этаже.

№ 178485

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. В продолжение темы вчерашней жалобы, хочу сообщить, что сегодня (31 мая) в наш дом приезжала инспектор ГТС (Петренко),- никакой конкретики. Опять заборы проб воды и разговоры ни о чем. Завтра в нашем доме отключается горячая вода, и мы остаемся вот в этой помойке. Решение этого вопроса не имеет права затянуться надолго, так как в конце концов это касается не только материального ущерба, а напрямую нашего здоровья. Сегодня в вечерние часы качество воды ухудшилось в разы. Вот сейчас бы делать заборы проб! Фото прилагаю:

№ 178422

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте!Уже около трех лет у нас течет ржавая горячая вода,звонили в ДЕЗ неоднократно,максимум приезжает сантехник,смотрит что-то в подвале и уезжает,проблема так и остается нерешенной по сей день.Пожалуйста,окажите содействие,мы же не свиньи,что бы мыться грязью в конце концов!

№ 178403

Решено

27.05.2017 20:44:33

ЮГОРСКАЯ УЛ., 13

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Уже второй месяц , в доме в часы водороразборов практически отсутствует вода (слабый напор , низкая температура ) , иногда она бывает "грязного "цвета . Сервис -3 заявки принимает , отправляет дежурного сантехника , но проблема остается !Не подрали уже главному инженеру на пару с главным энергетиком , спуститься к нам в подвал , выяснить причину перебоев с водоснабжение и устранить неполадки !!!!

№ 178363

Решено

25.05.2017 11:13:28

ЛЕНИНА ПР-Т, 53

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Прошу Вас уделить внимание многоквартирному дому по указанному адресу. В данном многоквартирном доме подъезд нуждается в частичном ремонте. Стены расколоты по лестничной площадке, на втором этаже кафель с пола отошел. Будьте добры, решите эту проблемы!

№ 178362

Решено

25.05.2017 11:10:12

ЛЕНИНА ПР-Т, 53

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Прошу вас уделить внимание многоквартирному дому по указанному адресу. В данном многоквартирном доме подъезд нуждается в ремонте. Стены расколоты по лестнице, на втором этаже кафель на полу отошел.

№ 178322

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Во дворе, вблизи ЦТП скопление мусора с зимы, обычная картина, видимо территория "ничья", прошу разобраться.

№ 178302

Решено

22.05.2017 11:49:34

МИРА ПР-Т, 13

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На протяжении 5-ти мес. во дворе данного МКД на зеленой зоне возле детской площадки в 21 час. из соседних домов массово выгуливают собак от 6-ти до 12-ти шт. одновременно. Лайки, овчарки, бойцовские породы выпускаются без поводков. Между агрессивными породами происходят собачьи "драки".Территория возле детской площадки загажена.Так как в вечернее время уже светло, на дет. площадке находятся дети.При появлении стаи собак дети разбегаются.В ответ на требования жильцов прекратить безобразие, некоторые собственники собак хамят, оскорбляют и ведут себя агрессивно.Убедительная просьба помочь в решении данной проблемы. Спасибо за понимание.

№ 178282

Решено

21.05.2017 13:16:21

ДЗЕРЖИНСКОГО УЛ., 6

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Проблема горячего водоснабжения ванной комнаты. Всегда почти стояк холодный. Из горячего крана идет вода холодная. Иногда конечно еле теплая, сливаем по 20 минут. Но платим то как за горячую. Это ни в какие ворота не лезет!Полотенцесушитель холодный!вызываем . В трубах побулькает. Все нормально. НО!После работы аварийки проходит 2-3 часа и все возвращается на круги своя...все холодное. Даже не теплое. Помыться нельзя. За столько лет могли бы и решить в УК этот вопрос. И так уже не один год!

№ 178243

Решено

18.05.2017 19:46:19

ЛЕНИНА ПР-Т, 37

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Примерно две недели назад обратили внимание на то, что в ванной комнате с горячего крана долгое время бежит холодная вода. Обратившись с данной проблемой в нашу управляющую компанию ООО "УК ДЕЗ Центрального жилого районо", расположенного по адресу ул. Бажова 31, по тел. 32-09-88, нам ответили, что примут меры. Тем не менее проблема осталась не решенной. В связи с этим продолжали свое обращение с целью устранения данной неполадки. 17.05.2017г. в 13.30 к нам приходили сантехники, посмотрели на трубы, потрогали полотенцесушитель, который естественно был холодным и ушли. 18.05.2017г. в 16.30 я обратился в аварийную службу нашей управляющей компании по тел. 32-09-88 где мне ответили, что рабочий день окончен и я могу обратиться только на следующий день. В связи с тем, что на мои неоднократные обращения Управляющая Компания никак не отреагировала, прошу Вас помочь в сложившейся ситуации. За ранее спасибо! С уважение кв. 51 д. 37 по пр. Ленина.

№ 178242

Решено

18.05.2017 4:26:43

МИРА ПР-Т, 37/2

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Требуется восстановить ограждения площадки между Мира 37/2 и Пушкина 1

№ 178205

Решено

16.05.2017 23:34:44

МИРА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. Обращаюсь к Вам по качеству воды. Довожу до Вашего сведения, что по адресу пр.Мира д.49 кв.512. на протяжении нескольких дней (ориентировочно с 10.05.2017г. по 16.05.2017г.) в кран поступает грязная вода (темного цвета с какими то частицами и ворсинками). Как холодная, так и горячая. Все это происходит строго после 21-00 часа. Утром и весь день все нормально. При этом жильцов ни как не предупреждают. В следствии чего, отсутствует возможность принятия водных процедур, приготовление пищи, стирка и т.д.). В квартире проживают двое маленьких детей. Под большим вопросом приобретение различных болезней. Неоднократные обращения в управляющую компанию Комфорт не дают результата. Заявление отказываются принимать, ссылаясь на то, что это не их вина. Прошу Вашего содействия в решении данной проблемы. Неделько Николай Юрьевич тел. 909869.

№ 178165

Решено

15.05.2017 21:39:45

МИРА ПР-Т, 35/1

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

В 8-ом подъезде, между двумя дверями, отсутствует освещение. Сломан доводчик. Дверь очень шумно закрывается.

№ 178164

Решено

15.05.2017 14:10:45

МАЯКОВСКОГО УЛ., 26

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Уборщица не убирает наше крыло уже больше месяца. Не только не моет, даже не подметает пол. Жильцы квартир 5-8 возмущены! Раньше после уборки она подходила за подписью жильцов. Просим принять меры!

№ 178163

Решено

15.05.2017 11:02:02

ЧЕХОВА УЛ., 20

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

На дорожном полотне во дворе дома номер 20 по улице Чехова торчат куски арматуры. Дети могут пораниться. Просьба разобраться и сообщить о результатах рассмотрения.

№ 178162

Решено

15.05.2017 10:51:53

ЧЕХОВА УЛ., 20

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

Вчера вечером (14.05.2017) снова пошла грязная горячая вода. Просба разобраться и сообщить о причинах.

№ 178144

Решено

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

В течении 10 лет вокруг дома по адресу г. Сургут, ул. Университетская 25/1 не работают ливневые канализации. Двор и прилегающая территория не обустроены. Пройти невозможно. Дом окружен огромной лужей с приличной глубиной.

№ 178143

Решено

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Университетская 25/1 возле дома огромная лужа, пройти нет возможности. А под этой лужей большие ямы, постоянно страдают машины.

№ 178142

Решено

12.05.2017 10:29:22

ЛЕНИНА ПР-Т, 72

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Со стороны улицы между соседними балконами образовалась течь в стыке. Прошу устранить в кратчайшие сроки.

№ 178122

Решено

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Не убирается крыша на торговом центре "Мир на Комсомольском", куда выходят окна жильцов Комсомольский 19. Понимаю, что мусорят жильцы нашего дома, однако каждый год уборка производилась - нынче нет ее. Прошу сообщить - кто должен убирать крышу ТЦ и сроки, в которые уборка д.б. произведена. Думаю, что проблема в смене управляющей компании- был "Престиж", стала "Сервис 3"

№ 178082

Решено

08.05.2017 14:15:36

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 70

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Я, Попенко Евгений Сергеевич, проживающий по адресу ул. Республики д.70 кв.173. Сообщаю следующее: С жилого дома по ул.Республики д. 70-12 подъезда на офисное здание по ул.Республики 78 а проходят воздушные линии связи. ­ Во-первых, они находятся в беспорядочном состоянии. С моей точки зрения, это портит, как общий облик данного жилого дома, так и вид из окон квартир 4 - ого и 5 - ого этажа. ­ Во-вторых, данные кабеля находятся в не натянутом состоянии. В ветреные дни (особенно при штормовом ветре) происходят многочисленные удары кабеля об металлические элементы кровли, что в свою очередь пугает моего ребенка и попросту раздражает слух. Прошу Вас, оповестить организации, как эксплуатирующие, так и обслуживающие данные линии связи, о том, что необходимо произвести ревизию и упорядочивание кабелей в пролете между выше изложенными домами. Либо силами УК произвести полный демонтаж (если принадлежность данных кабелей не будет выявлена).

№ 178062

Решено

07.05.2017 16:24:54

ЭНТУЗИАСТОВ УЛ., 42

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. Нарисовалась следующая проблема. Вода из горячего крана течет горячей минут 10-15. Затем ледяная. Через пару минут снова горячая на следующие 5 минут. Объясните что за дела? Я ожидаю горячее водоснабжение (подогрев воды) на достойном уровне а не такой дискретный режим. Нормально не то что ванную, душ принять невозможно.

№ 178024

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

предлагаю, создать комиссию и посетить мою квартиру с видео фиксацией. что будет основанием моего обращения в прокуратуру.

№ 178023

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

сегодня 05.05.2017 года.19часов 50 минут. после звонка мастера сантехников о завершении работ по моей жалобе, предложил подписать документ, что вода чистая. посмотрите фото зделанное в присутствии соседа с низу в 19 часов 50 минут. скажите, как дальше жить?

№ 178022

Решено

05.05.2017 18:00:09

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 14

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день, 04.05.2017 электриками обслуживающей компании проводилось техническое обслуживание электрооборудования этажных щитов. По результатам был выдан акт предписание на замену автоматических выключателей (далее АВ) (фото в приложении). По заключению электромонтера установленные в настоящее время АВ (цитирую) "Вышли из эксплуатации", куда вышли не совсем понятно. Для того чтобы сделать заключение о неработоспособности АВ необходимо выполнить их прогрузку специализированной установкой, с последующим оформлением результатов прогрузки протоколом. Право на выполнения работ такого характера должно быть у лаборатории имеющей сертификат о регистрации выданный федеральной службой по экологическому, технологическому и атомному надзору (Ростехнадзор) в нашем случае Северо-Уральским Управлением. Прошу разобраться в ситуации. На сегодняшний день я не вижу оснований для выполнения выданного предписания.

№ 177984

Решено

03.05.2017 14:40:39

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 32

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Примерно в течении месяца идет вода с большим количеством песка. Забиваются краны.

№ 177983

Решено

03.05.2017 13:09:15

ГУБКИНА УЛ., 16

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Пишу повторно, т.к. вмешательство администрации города по предыдущему обращению не возымело действия. Прошу посодействовать, чтобы директор ресторана La Storia на ул.Губкина убрал с дороги один из лежачих полицейских (пролушар), который остался со времён, когда не было шлагбаума. Это значительно затрудняет перемещение по бывшему некогда тротуару, особенно людям с колясками, тяжёлыми сумками, инвалидам.

№ 177964

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

после завершения работ по моей жалобе 26. 04 2017 г. проблема не устранена. сегодня 02.05. 2017г. результат на фотографии. прошу принять меры. фото зделано 02.05.2017г 18часов 15 минут

№ 177963

Решено

02.05.2017 16:40:15

ЧЕХОВА УЛ., 5/1

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Устали от запаха канализации в квартире, устали от "хлюпанья" и переливов через раковину на кухне. На кухне испорчен кух. гарнитур. В квартире проживает бабушка 88 лет - ветеран труда, участник трудового фронта. Подавали заявки в диспетчерскую (по телефону), звонили гл. инженеру Дмитрию Михайловичу, но проблема не решена.

№ 177944

Решено

28.04.2017 9:15:11

МИРА ПР-Т, 36

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! На моё обращение №177903 от 27.04.2017. вижу, что УК "Сервис-3" ответила, что Указанная территория между МКД №2/1 и №2/2 по ул. 50 лет ВЛКСМ не относиться к зоне ответственности УК "Сервис-3". Управляющая компания не имеет полномочий влиять на другие организации, в том числе ООО УК "Уют". Не понятно, почему моё обращение было отписано в работу УК "Сервис-3", в обращении я изначально писал, что проблемный участок относиться к зоне ответственности ООО УК "Уют" и это же подтверждает ответ из УК "Сервис-3"! Если ни кто ни на кого повлиять не может, то очень прошу Администрацию г. Сургут оказать помощь в решении вопроса по ямочному ремонту асфальтного покрытия при въезде в арку между МКД №2/1 и №2/2 по ул. 50 Лет ВЛКСМ.

№ 177942

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Я Собственница из дома 37/2 по ул. 30 лет Победы 37/2, согласно должностной инструкции и оплачиваемых услуг ЖКХ, требую проводить регулярно мойку и чистку мусоросборников в доме, так как в доме стоит постоянно зловоние. Мусоросборники не моются и не хлорируются!

№ 177923

Решено

26.04.2017 0:54:12

МИРА ПР-Т, 36

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

В подъезде № 10 не работает доводчик входной двери в подъезд, сильно хлопает. Прошу устранить данный факт

№ 177922

Решено

25.04.2017 21:32:50

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Пишу Вам с проблемой "отсутсвия" детской площадки во дворе дома, а именно постоянного болота на ней. Дело в том, что рядом с нашей детской площадкой расположен подземный гараж и слив с крыши этого гаража выходит как раз на детскую площадку. И вся прелесть в виде тающего снега (а его за зиму выпадает не малое количество) стекает именно на детскую площадку. По мимо этого на детской площадке за зиму образуется так же не мало снега, который тает и вода никуда не уходит. Ну и вот, что мы имеем, а мы имеем огромное БОЛОТО !!!!!!! Наши дети вынуждены плавать, а если нет, то тоскливо искать место для игр в других дворах, убегая из собственного двора. Наша управляющая компания отмахивается от нас. Я прошу решить данную проблему, так как сил терпеть это безобразие уже НЕТ!!!!!

№ 177908

Решено

24.04.2017 21:45:57

ОСТРОВСКОГО УЛ., 22

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Забыл указать не горит 3 и 4 подьезды

№ 177907

Решено

24.04.2017 21:44:01

ОСТРОВСКОГО УЛ., 22

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день.Обращаюсь к Вам за помощью,уже нет ни сил ни нервов даже общаться с Энергоспектором.Десять дней ежедневно даем заявки,что не горит уличное освещение,их принимают и на этом все заканчивается ,детский сад какой-то,ей Богу. с уважением Болдырев М,В.

№ 177905

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Ямы в проезде между детской площадкой и домом по Маяковского 47/1

№ 177903

Решено

24.04.2017 10:23:32

МИРА ПР-Т, 36

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Прошу рассмотреть возможность или повлиять на УК для проведения ремонта проезжей части возле арки расположенной между домами 2/1 и 2/2 по ул. 50 ЛЕТ ВЛКСМ. За последние годы яма значительно увеличилась в ширину и глубину (более 5 см), что значительно осложняет жизнь пешеходам и заезд/выез авто владельцам близ лежащих домов, особенно после дождей. Согласно информации от МКУ «ДДТ и ЖКК» данная территория относиться к зоне ответственности ООО УК "УЮТ", но на моё обращение в их адрес получен ответ (их исх.№358-н от 30.06.2016г.), что выполнение работ по благоустройству дворовой территории, выполнению ямочного ремонта асфальтного покрытия принятым перечнем работ по договору управления многоквартирным домом по ул. 50 Лет ВЛКСМ №2/2 не предусмотрено и соответственно не оплачивается собственниками в статье "содержание жилья". В прошлом году через депутата Леснову О.В. добились, что эту яму засыпали щебнем, но т.к. щебень был мелкий его соответственно по факту уже в этой яме нет. Прошу если нет средств на ремонт этой ямы, то хотя бы засыпьте её асфальтом снятым с ремонтируемых дорог, что позволит, как то решить эту проблему на летний период 2017г. С уважением, Сергей Пнивчук проживающий по адресу: г. Сургут, пр-т Мира, д.36, кв.80 моб. +79227774028

№ 177882

Решено

23.04.2017 15:34:43

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Собственники дома 49 по пр. Ленина, требуют сотрудников ООО "УК ДЕЗ ЦЖР", не нарушать тишину в доме, согласно ФЗ -52 от 30.03.1999 года. Запретить дворнику и вывозу мусора начинать работать в доме с 5 часов утра. Просим решить этот вопрос.

№ 177865

Решено

23.04.2017 11:11:04

Лермонтова, 6

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Так как внести измениния в ранее поданую заявку не возможно, прикрепляю фото к заявке 177864. На ней видно, что автомобили паркуются на газоне и отсутствует ограждение газона всего нескольких метров, ранее ограждение было, но видимо его сломали , но не восстановили. Если этот вопрос не относится к ук ооо уют, прощу дать контакты для обращения в соответствующую службу. Благодарю за ответ.

№ 177864

Решено

23.04.2017 10:36:10

Лермонтова, 6

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Просим установить ограждения газона по адресу Лермонтова,6 в целях предотвращения парковки автомобилей и сохранения зеленой зоны. Филатова Елена Викторовна. Лермонтова,6. 51. Тел 89222516837. Ответ прошу направить на эл. адрес: klukva1983@mail.ru. Заранее благодарю. Ранее обращались по эл. Почте в управляющую компанию еще в сентябре 2016г, но ответа до настоящего времени не поступало. Также обращались через сайт https://dom.gosuslugi.ru/, заявка зарегистрирована, но даже ответа не пришло.

№ 177863

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

после не однократного обращения в диспетчерскую. результат на фото. нет больше сил. помогите !!!

№ 177823

Решено

ООО "УК Западная" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! У нас на придомовой территории горводоканал прокладывает коммуникации, организовали объезд между 10 домом и садиком,на этом объезде образовались ямы,на легковом автомобиле стало проблематично проезжать этот участок. После моего предыдущего обращения проезд между 10 и 12 домом привели в порядок,на углу парка кедровый лог разобрали тротуарную плитку-кто-то будет принимать как они все восстановят?

№ 177822

Решено

22.04.2017 12:51:52

ЛЕНИНА ПР-Т, 67/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, что мне делать, моя управляющая компания морочит мне голову, не один раз обращался по поводу того что у меня не работает вытяжная вентиляция,по моим требованиям дать мне акт проделанных работ, ответ что они занимаются и уже скоро решат проблему. Один раз приходили люди обследовали каналы и сказали что они забиты,нужно их чистить. Работы перенесли на 22.04.17 года но в этот день никто не пришёл,а диспетчер не в курсе каких либо работ по моему адресу.

№ 177802

Решено

21.04.2017 18:29:35

ЧЕХОВА УЛ., 20

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Ровно год назад мною была подана заявка номер 170486 об ужасном состянии проездов во дворе дома 20 по улице Чехова. Проблема до настоящего времени не устранена. Просьба разобраться в ситуации и сообщить когда будут приняты соответствующие реальные меры.

№ 177782

Решено

20.04.2017 22:40:37

СВОБОДЫ БУЛ., 4

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Периодически (раз в несколько недель) идет грязная вода (темнокоричневого цвета), абсолютно непригодная для употребления и использования в бытовых целях. Просьба принять оперативные меры по устранению подобных явлений.

№ 177744

Решено

19.04.2017 13:25:53

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 13

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. 2 месяца пытаемся решить проблему с доводчиком входной двери подъезда. Как обычно, Сервис-3 кормит завтраками. Проблема заключается в том, что дверь очень хлопает при закрытии, то есть? доводчик не работает на закрытие двери. Его пытаются отрегулировать (менять его никто не хочет, так как считают его рабочим), но тщетно. Последняя регулировка привела к тому, что дверь совсем перестала закрываться. В связи с этим, частыми гостями нашего подъезда становятся школьники, например, которые портят подъезд. Прошу разобраться в данной ситуации и поменять доводчик хотя бы на тот, который стоял до капремонта и прекрасно работал.

№ 177743

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

У нас с 6 апреля незаконно отключили свет, без предупреждения, никакого уведомления мы не получали, и ни на какой компромисс ТСН на Университетской (управляющая компания) не идёт. Да у нас есть долг по кварплате, мы заплатили немного, но управляющая компания требует всю сумму. Всю сумму мы платить в любом случае не будем, так как мы с ней не согласны. Они нам выставили пеню 15000, хотя у нас самая большая задолженность была 50000, откуда пеня 15000, это не реально. Но самое главное что они отключили свет без уведомления, хотя должны были нас уведомить за 30 дней. Просто у нас двое несовершеннолетних детей, и жить без света просто больше невозможно. А также они отключили отопление с 1 марта, хотя должны отключить в конце мая. Весь март у меня дети мёрзли, так как в квартире было холодно.

№ 177742

Решено

19.04.2017 2:30:44

МЕЧНИКОВА УЛ., 9

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

У НАС В ДОМЕ РУШИТЬСЯ ФАСАД НЕ ДАВНО ЧУТЬ НЕ УБИЛО ПРОХОДЯЩУЮ МИМО БАБУШКУ С МАЛЕНЬКИМ РЕБЕНКОМ ВЫЗВАЛИ АВАРИЙНУЮ СЛУЖБУ ЛЕНТЫ НАТЯНУЛИ НО ИХ ТУДЖЕ СНЯЛИ В УК ЗНАЮТ, ЖДЕМ РЕАКЦИИ.

№ 177724

Решено

18.04.2017 11:56:44

ЛЕРМОНТОВА, 7/2

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Сделали ремонт, не прошло и 2-х месяцев. Мастеру показывала. Здесь только 2 секции, 8-9 этаж. С уважением, Альфия Каримовна.

№ 177704

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Не первый год на Югорском тракте отсутствует плита тротуара между КИА центром и домом 20 по ул. Киртбая. Образовалась большая лужа, люди вынуждены идти в обход по грязи. Также по этой дороге ходят школьники и мамы с колясками. Просьба положить плиту или асфальт.

№ 177703

Решено

17.04.2017 13:11:30

ПУШКИНА УЛ., 8/3

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

От лица жителей многоквартирного дома обращаюсь к Вам с жалобой на неправомерные действия жителей дома, расположенного по адресу ул. Пушкина, выразившиеся в следующем: Жители дома оградили территорию общедоступной, бесплатной парковки забором, а также установили металлические столбики и натянули между ними трос, тем самым организовав во дворе незаконную выделенную парковку. Согласно ст. 36 ЖК РФ, подобные действия возможны только после общего собрания жильцов, которое не проводилось, а также необходимо получение всех необходимых документов и согласований от Администрации. Данное сооружение теперь блокирует большую часть мест во дворе. Кроме того владельцы автомобилей которые используют данные сооружения портят имущество, а именно автомобили которые паркуют рядом с незаконными ограждениями; пинают автомобили и сбрасывают с окон тяжелые предметы (фото прилагаю во вложении). На основании вышеизложенного прошу Вас снести незаконно установленное сооружение на территории нашего двора и рассмотреть вопрос о привлечении виновных к административной ответственности, а при необходимости направить материалы проверки по принадлежности в компетентные органы.

№ 177682

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Въезд во двор между домами Показаньева 10 и 12 в сторону магазина "Каскад". В связи с ремонтом тепловой сети рабочие грузовой техникой разбили дорожное покрытие, образовались ямы больше 30 см и на временном проезде все размыло водой. Просьба принять меры ( засыпать ямы хотя бы щебнем, а не песком как в прошлый раз)

№ 177662

Решено

15.04.2017 16:23:46

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Детская площадка около дома по улице Югорская дом 15 постоянно затоплена. С прилегающего паркинга сделан открытый слив на территорию детской площадки. Сама детская площадка находится на крыше паркинга и вода весной и летом во время дождя ни куда не уходит. Детям играть негде, либо находятся такие, которые играют в этой огромной, грязной луже. Просим принять меры по решению этой проблемы. С уважением Семёнова Алёна Константиновна. т.89090464070 эл.почта: evro-evrik@yandex.ru

№ 177642

Решено

14.04.2017 7:51:22

ЧЕХОВА УЛ., 12

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В 6 подъезде между 2 и 3 этажом на лестничном пролёте с потолка на голову падают куски штукатурки.

№ 177624

Решено

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Прошу привести лифт в удовлетворительное состояние удалив со стен лифтовой кабины царапины и надписи. Мой мобильный телефон +7(922)44-35-007

№ 177623

Решено

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Прошу удалить со стен и дверей подъезда несанкционированные рекламные объявления. Мой мобильный телефон +7(922)44-35-007

№ 177622

Решено

13.04.2017 22:53:15

ОСТРОВСКОГО УЛ., 9

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

В нашем подъезде на площадках возле лифтов установили новые светильники. Разве так это делается? Мы заставляли соседей закрывать провода кабель каналом. А тут специалисты пришли , раздолбали стены, дыры закрыли жестянками (на какой помойке нашли?), провод черный висит. Если уж на виду у всех так выполняется предписание по результатам соответствия лифта, то можно представить что происходит там, где собственникам не видно. Необходимо проводку сделать по правилам.

№ 177607

Решено

13.04.2017 20:59:04

ЧЕХОВА УЛ., 20

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

С крана бежит ужасно грязная вода (фото прилагается). Это повторяется довольно часто. Просьба разобраться, выяснить причины, сообщить о результате рассмотрения моего заявления. Аналогичная заявка уже подавалась в ноябре. Заявка номер 174685.

№ 177606

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Сообщаю, что в декабре 2016 года мною была подана заявка в УК «Западная» в письменном виде о промерзании торцевых стыков. Мастером Г. Гильдибаевой был составлен акт о промерзании торцевой стены, в январе 2017 г. мастер Г. Гильдибаева позвонила и сообщила об отказе директора в заявке. Со слов директора: ремонт в доме выполнен по нормативам, больше ремонтных работ выполнятся не будет и стена не нуждается в утеплении. В связи с проведением ОСС и переходом дома в УК «ГрадСервис» работники УК Запад очень активизировались, бесконечно звонят по телефону и в квартиру. Настаивают подписывать всевозможные бланки, по 4 и 5 человек ходят по квартирам в рабочее время, вместо того, что бы выполнять свою работу. В понедельник 10.04.2017 г. Мастер УК «Запад» Г. Гильдибаева позвонила мне на моб. телефон и настоятельно потребовала явится в офис УК «Запад» для подписания отказа от перехода в УК «ГрадСервис» заявив, что в противном случае торцевые стыки утеплены не будут. Я крайне возмущена таким отношением и поведением сотрудников УК «Запад», которые с помощью шантажа добиваются своих целей: собирают подписи у жильцов, нуждающихся в помощи и ремонте дома. Куда уходят миллионы ежегодно добросовестно оплачиваемые собственниками за услуги по содержанию и ремонту дома. Требую разобраться и привлечь к ответственности УК «Запад» за хамское отношение, шантаж, и невыполнение своих должностных обязанностей. Где отчет по выполненным работам в нашем доме за 2016 г?

№ 177602

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте!!! С 2011 года я проживаю по этому адресу (9 этаж) и каждый весенне - осенний сезон нас с соседями (кв. 139) в тамбуре, а их и в квартире, заливает с крыши. Но самое страшное, что вода с крыши льется на силовые кабели электричества!!!! Поэтому наша жизнь постоянно под угрозой!!! На наши обращения в управляющую (ДЕЗ ВЖР) и обслуживающую (РЭО) компании, мы только и слышим "в летний период будет ремонт, а сейчас полиэтиленом застелили и установили ладью" - это новая технология ? Но технология не работает и все повторяется, 11.04.2017 нас опять залило, до такой степени, что электрики отключили электроэнергию на сутки, пока само не высохнет!!! ( Это в 21 веке). В нашем крыле проживает 4 ребенка, мы в отчаянии и не понимаем либо это закончится нашими жизнями либо нам когда - нибудь отремонтируют по честному и нормальному крышу!!! Благодарны за Ваше внимание и понимание!!!

№ 177587

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Сообщаю о проблеме в районе всего микрорайона 5 А, особенно нашего дома. С наступлением весны в гаражном кооперативе "Нефтяник" -1 участились случаи нападений бродячих собак живущих не территории кооператива. Мимо нашего дома проходят все школьники. Неоднократно жильцы являлись свидетелями нападок бродячих собак на детей. Кроме того бесконечный вой и лай не дают нашему дому спокойно отдыхать ночью. Жильцы неоднократно обращались по телефону с данным вопросом к председателю гаражного кооператива Нине Александровне, с ее слов Администрация игнорирует данную проблему. Примите пожалуйста меры, пока не произошло ЧП.

№ 177585

Решено

12.04.2017 14:46:07

КРЫЛОВА УЛ., 19

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте,живу я на крылова 19 во 2ом подьезде,суть нашей проблемы в том что возле нашего подьезда на протяжении уже трех лет,(с того момента как я заселился сюда) не чистят тротуарную дорожку,много людей с нашего дома ездят с колясками и со стороны дороги на протяжении всей зимы приходится обходить весь дом чтобы попасть к себе в подьезд,прошу принять меры

№ 177584

Решено

12.04.2017 11:06:50

ЭНТУЗИАСТОВ УЛ., 47

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день, во дворе по ул.Энтузиастов д.47 г.Сургут огромная лужа, пройти по двору нет никакой возможности.Прошу решить данную проблему.

№ 177568

Решено

11.04.2017 18:21:04

МЕЧНИКОВА УЛ., 9

ООО "УК Западная" ЖКХ - ЖКХ

здравствуйте когда УК начнут работать у нас к мусорным бакам не пройти ,только в плавь. Диспечеру в управляющую компанию позвонили теперь ждем реакции????

№ 177567

Решено

11.04.2017 18:17:44

ЛЕРМОНТОВА, 7/2

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

фото

№ 177566

Решено

11.04.2017 18:15:37

ЛЕРМОНТОВА, 7/2

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

фото

№ 177565

Решено

11.04.2017 18:08:16

ЛЕРМОНТОВА, 7/2

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

Прошу помочь забрать акт о затоплении от 27.03.17. 10.04.17 обратилась к мастеру, акт был ещё не подписан. Так же сантехники оформили акт от 29.03.17, где указали что меня не было дома. (приходил мастер и сантехники в день затопления.) Пришлось акт переделывать. Акты я подписала. Акт не отдали, так как он не подписан жильцами сверху. Мастер меня заверила, что акты подпишет и принесет сама 11.04.17, в 8-30, но нет ни мастера, ни актов, ни звонка. У меня в квартире замкнуло люстру. Претензию предъявить не могу жильцам верхнего этажа. Помогите ,пожалуйста забрать акт.

№ 177544

Решено

10.04.2017 15:36:03

ЮГОРСКАЯ УЛ., 9

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Прошу решить вопрос установки доводчика на наружной двери подъезда №2. Отсутствие дверного доводчика способствует выходу из строя замка домофона.

№ 177543

Решено

ООО "УК Западная" ЖКХ - ЖКХ

Наша УК Западная или теперь Запад не меняет разбитые стекла в подъезде №2. Два стекла на 1ом и 2 ом этаже треснуты с прошлого года, на устные заявки мастер только обещает. Сейчас наступит весна, окна будут открывать, есть риск того, что стекла выпадут и кто-то пострадает. Примерно 2 недели назад разбили стекло при входе в подъезд. Так УК даже осколки не убрала. Они так и валяются в сугробе, в раме окна. Некоторые торчат очень опасно. Просьба устранить указанные выше нарушения.

№ 177522

Решено

09.04.2017 20:53:06

ЮГОРСКАЯ УЛ., 38

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Наша управляющая компания ДЕЗ ВЖР. Площадка складирования ТБО по ул. Югорская 38, Югорская 38/1 вся завалена горами мусора. Мусор не вывозится уже больше недели, привлекает бродячих собак. Обращаться в ЖЭУ не вижу смысла, потому что, все предыдущие мои обращения игнорировались, помогали только обращения в администрацию. Прошу разобраться в этой ситуации.

№ 177425

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

УК Запад и УК Запад портит общедомовое имущество. В акте осмотра подсобного помещения от 18.02.2017 г. собственники МКД требуют сделать ремонт данного помещения после незаконного заселения и проживания неизвестных лиц на протяжении более 7 лет. Акт вместе с сопроводительным письмом был отправлен в УК 20.02.2017 г. входящий № ОН-76-з

№ 177422

Решено

ООО "УК Западная" ЖКХ - ЖКХ

Во втором подъезде дома 25 по улице Игоря Киртбая на первом этаже под лестницей склад бесхозной мебели с лета 2016 года. Прошу принять меры. В дополнение, прошу обратить внимание на обращение №176985 со сроком исполнения 16.03.2017 Контейнер так и стоит в неположенном месте.

№ 177403

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Проживаем по ул.Дзержинского 3/3 кв 57 на улице -7 градусов,а топят-как -50.Все форточки открыты.У ребенка пошла кровь носом-не чем дышать.А потом в распечатке пришлют 3-4 тысячи только за отопление.Безобразие!

№ 177402

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

УК "Югорская" не исполняет свои обязанности, пассажирский лифт второй год не работает и со слов УК еще долго работать не будет. в домах на лестничных площадках собираются бомжи, живут там, УК бездействует. во всех подъездах сплошные трещины пошли по стенам, где то уже отваливается часть стен, УК никаких мер не предпринимает по отношению к застройщику. Листы фасадные от сильного ветра отрывает с крыш, мастер знает об этом но ничего не предпринимают. Трагедии ждут наверное. есть видео, однако не могу загрузить его сюда. мой сот 60-78-71 Елена Анатольевна

№ 177385

Решено

03.04.2017 23:08:22

МАЯКОВСКОГО УЛ., 11

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

От 4 подъезда до арки дома находится в ненадлежащем состоянии электропроводка (жильцы дома направляли жалобу в прокуратуру, но работы до настоящего времени не выполнены), а так же данная электропроводка тянется до магазина МКД Маяковского, 9. Две недели назад мастер ООО УК СЕРВИС-3 пообещала разобраться, но так меры и не приняты: до сих пор не установлена кому принадлежит элпроводка, не закреплен в короб-канал и представляет угрозу для жизни и здоровья граждан.

№ 177384

Решено

03.04.2017 22:35:51

МАЯКОВСКОГО УЛ., 11

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

ПОВТОРНОЕ очистка козырьков от снега так и не выполнена. Днем когда светит солнце вода с козырька стекает на крыльце и по входной группе, вечером все замерзает и очень скользко, есть вероятность получить серьезную травму , повторно обращаюсь принять меры

№ 177382

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

В подъезде №1 нашего дома недавно делали косметический ремонт, побелку и покраску стен и перил. На 1 этаже ремонт сделали в прошлом году. На остальных этажах делали ремонт этой зимой. Нас с мужем не было дома, когда делался ремонт. Приехав недавно домой, мы увидели, что на втором этаже, где находится лифт, квартира №5 и №6, не выполнены никакие работы: не побелено, не покрашено. На лестничном марше с 1 этажа до 2, включая мусоропровод был выполнен косметический ремонт собственными силами квартиры № 7 и № 8 в прошлом году. При выполнение ремонта в этом году этот участок оставлен без внимания, соответственно этот участок возле лифта с квартирами №5 и №6 в ужасном состоянии. Я неоднократно обращалась и в устной форме, и писала заявление, которое зарегистрированно за №1615 от 09.03.2017г., на участок №3 ООО УК ДЭЗ ЦЖР с просьбой устранить эти недоделки, но обещания начальника участка так и не выполнены. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и решить эту проблему.

№ 177327

Решено

31.03.2017 7:28:45

КАЙДАЛОВА НАБ., 28

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Неделю почтовые ящики лежат на площадке.

№ 177325

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

От собственников жилых помещений Фроловой Н.А квартиры №68 Кушнерчук И.В. Квартиры №68 Бурчак Е.А. Квартиры №75 Бурчак И.С. Квартиры №75 Баймурзаевой Э.Т. Квартиры №46 Черемисина А.Г. Квартиры №59 По улице Маяковского , д. 30, в г. Сургуте Жалоба на действия управляющей компании ООО УК "ДЕЗ ВЖР" Просим обра-тить внимание на наше обращение по вопросу ремонтных работ по адресу : г. Сургут , ул. Маяковского 30. Наш дом обслуживает ООО УК "ДЕЗ ВЖР", находящаяся по адресу :г. Сургут, ул. Фёдорова 5/3. В декабре 2016 года работниками УК были предложены к заполнению опросные листы по вопросу проведения косметического ремонта в нашем доме, т.к. На данный мо-мент мы проживаем в другом городе, данный опросный лист собственниками нашей квартиры подписан не был. При обращении в УК с вопросом ознакомления с опросными листами мы получали неоднократный отказ. Нами было написано заявление на имя директора ООО УК "ДЕЗ ВЖР " Чуракова В.М. О предоставлении данного документа , секретарем был присвоен входящий номер и обещание ответа в письменном виде на нашу просьбу в течении 10 рабочих дней, ответ не получен по сей день. Только при настойчивом, неоднократном обращении нам все же их предоставили и выяснилось, что наши подписи в этих документах были подделаны (копии данных опросных листов к письму прилагаются). На вопросы чьи росписи стоят в опросных листах от нашего имени, почему документ подписан в одном экземпляре и не предоставлен ни одному собственником проживающему в нашем доме сотрудники управляющей компании ответить не смогли. Ремонтные работы были начаты в январе 2017 года и оплату за него включили в платёжный документ за коммунальные услуги за январь 2017 года в размере : 2245 рублей 98копеек ( ремонт блока 1236,24, ремонт холла 1009.74) и платить мы должны в течение года. Платить должны за то, чего по факту ещё не существует. По вопросу оплаты жите-лями дома косметического ремонта возникает вопрос на основании чего мы должны его оплачивать , ведь ежемесячно УК получает с каждой квартиры в доме около 2000 рублей на содержание общедомового имущества, кроме того мы отдельно стали оплачивать рас-ход горячей, холодной воды и электроэнергии на содержание общедомового имущества около 230 рублей ежемесячно. На основании документа МДК 2-04.2004 данные работы включены в стоимость содержания жилищного фонда. Начатый ремонт проводится некачественно. В блоках заменили балконные двери, размеры которых не соответствуют размерам проемов. Проемы никак не укрепили, а заде-лали монтажной пеной, сквозь которую просвечивается улица. Замена батарей привела к протечкам воды на каждом этаже. Так же при удалении старого покрытия со стен, работ-никами были оборваны звонки квартир, провода от телевидения и телефонии (фотографии прилагаются).В связи с чем жителями нашего дома была создана инициативная группа, которая с большим трудом получила локальные сметные расчеты по ремонту дома, выяснилось, что в них включены расходы, которые по нашему предположению включены не корректно, а именно : установка металлических дверей выхода на лестничную клетку, т.к. Они уже установлены и не требуют замены. Кроме того по смете предусматривается закладка оконного проема холла, замена деревянных дверей балконов на двери ПВХ, этот ремонт относится к капитальному ремонту, а не к косметическому, который оплачивается жителями дома по отдельной графе "капитальный ремонт". Отсюда следуют,что жильцами нашего дома ремонт оплачивается дважды. Убедительно просим Вас разобраться со сложившейся ситуацией, а именно : 1. Провести проверку по факту подделки подписей собственников в документах ; 2. Провести проверку по факту проведения некачественного ремонта в доме по адресу ул. Маяковского 30 ; 3. Провести аудиторскую проверку составления локальных смет по ремонтным работам.

№ 177324

Решено

30.03.2017 22:31:54

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 42

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Прошу провести осмотр данной квартиры. В комнате повышенная влажность, угол с левой стороны промерзает, что привело к образованию плесени. Прошу провести осмотр внешних стен и межпанельных швов для комплексной оценки их состояния и принятия решения о мерах, необходимых для их ремонта.

№ 177322

Решено

ООО "УК Западная" ЖКХ - ЖКХ

Заявка № 177243 выполнена частично по п. 2; не выполнена по п. 1,3,4,5,6. Заявка № 177163 выполнена частично по п.1 и п.3; не выполнена п. 2 и п. 4. Очень хорошо почистили тротуарную дорожку за домом № 9 по ул. Игоря Киртбая. Необходимо срочно провести работы по дератизации подвальных помещений в виду появления большого числа грызунов (жалобы собственников)

№ 177283

Решено

28.03.2017 16:23:05

ЮГОРСКАЯ УЛ., 38

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Наша управляющая компания ДЕЗ ВЖР. В нашем дворе, по адресу ул. Югорская 38, около первого подъезда, жильцом дома, делающим ремонт, продолжается свалка строительного мусора. (Фото№1) Я уже подавал заявку за номером №176722 от 01.03.2017 по этому поводу. Заявку ДЕЗ выполнил на следующий день, мусор был убран и было отписано, что с собственником квартиры проведена беседа о необходимости складирования КГМ строго на контейнерной площадке по данному адресу. Но неделю назад, строительный мусор в мешках снова стали складировать около подъезда. Звонил по этому поводу в приемную ЖЕУ-4, реакции никакой. Вторая проблема появилась тоже неделю назад. Заменили в первых трех подъездах на первом этаже в тамбуре окна, но мусор и старые рамы со стеклами сложили около подъездов (Фото№2).Снова двор превращают в свалку.

№ 177282

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Почему на 3-м участке Центрального ДЕЗ (Декабристов 12) предлагают делать пломбировку счетчиков за 500 руб.? По закону это должно быть бесплатно(1 января 2013 года вступил в действие Федеральный закон «О водоснабжении и водоотведении» №416-ФЗ от 7 декабря 2011 года, в соответствии п.5 ст.20 которого гласит: «приборы учета воды, сточных вод, установленные для определения количества поданной абоненту воды по договору водоснабжения, отведенных абонентом сточных вод по договору водоотведения, опломбируются организациями, которые осуществляют горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение и с которыми заключены указанные договоры, без взимания платы с абонента, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится такой организацией повторно в связи с нарушением пломбы по вине абонента или третьих лиц»). Разговаривают в таком тоне, как будто я перед ними в чем-то виновата. Но все же после моих доводов о бесплатной пломбировке сказали: "Хотите бесплатно-приходите, пишите заявление!" Очень жаль, что в этой организации такое хамское отношение.

№ 177243

Решено

ООО "УК Западная" ЖКХ - ЖКХ

1. УК «Запад» не предоставлен отчет о проделанных работах и услугах по содержанию и ремонту МКД. Собственникам необходимо знать как использовались выплаченные ими около 3 500 000 руб .в 2015г. и 3 500 000 руб. в 2016г. Какие конкретно работы и на какие суммы в эти периоды были проведены в нашем доме (п.5 вх. от 25.01.2017 №101)приложение В ответе УК «Запад» от 02.02.2017г. №80 никакой информации не предоставлено и на указанном сайте информация отсутствует (приложение). 2. В претензии от 31.01.2017г. не выполнена до сир пор заявка по уборке придомовой территории (парковочные места и тротуарная дорожка за домом) (приложение) . 3. УК не отработана заявка от 11.11.2016г. №1667: в подъездах уборка не проводилась, плитка напольная и засохшая краска не отмывалась. Косметический ремонт в подъездах не проводился ни разу за 12 лет (кроме подъезда №3 более 8 лет назад) (приложение). 4. УК портит общедомовое имущество. В акте осмотра подсобного помещения от 18.02.2017 г. собственники МКД требуют сделать ремонт данного помещения после незаконного заселения и проживания неизвестных лиц УК «Западная» на протяжении более 7 лет. До сих пор никаких действий со стороны УК не предпринято (приложение). 5. Просьба дать объяснение собственникам МКД о сумме задолженности в размере 1 200 999.72руб. по состоянию на 01.11.2016г. и указать размер задолженности поквартирно. 6. Согласно платежным документам за январь, февраль 2017г. расходы на оплату холодной горячей воды, электроэнергии, сточных вод , используемых в целях содержания общего имущества включается в размер платы на содержание общего имущества. В действительности за эти месяцы УК вносит плату раздельными строчками , и пролжают разделять строчки : содержание общ. имущества, гор.вода на содержание общ. имущества, тариф-0,693 хол. вода на содержание общ. имущества, тариф-0,852 электроэнергия на содержание общ. имущества тариф-1,852 это с учетом, что с 01.02.2017 г. тариф по содержанию общего имущество увеличился с 36,010 до 37,84. Сообщите, пожалуйста как можно вам предоставить копии этих платежных документов. Согласно платежному документу за январь 2017г наш дом перешел под управление ООО УК «Запад» с 01.02.2017г. Следует полагать, что все долговые обязательства УК «Западной» переходят в УК «Запад», а работы не содержанию дома проводятся по минимуму. В связи с этим собственники просят разрешить вышеуказанные проблемы. Не получается прикрепить файлы PDF, сообщите адрес эл. почты, куда можно выслать фото. Заранее благодарна Е.М. Папян.

№ 177225

Решено

ООО "УК Западная" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день, фото к заявке №177223.

№ 177224

Решено

ООО "УК Западная" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Во дворе дома 13/1 по улице Игоря Киртбая при расчистке территории были вырублены кустарники и складированы на пешеходную дорожку. На протяжении недели данный мусор не был убран и является помехой для передвижения людей.

№ 177223

Решено

ООО "УК Западная" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Во дворе дома 13/1 по улице Игоря Киртбая на протяжении всей зимы не очищался от снега тротуар расположенный вдоль дома 17. Управляющая компания заявки игнорирует.

№ 177222

Решено

24.03.2017 12:06:29

ЛЕНИНА ПР-Т, 24/1

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. У меня такой вопрос. В августе 2016 года мы сделали поверку счетчика отопления для возможности его дальнейшей эксплуатации и подачи показаний в сервисную компанию. Но когда пришли в сервисную компанию для сдачи акта о поверке счетчика. Там нам пояснили, что наши показания приниматься во внимания не будут. Так как все квартиры дома не оборудованы счетчиками тепла. А согласно постановлению от 2013года, чтобы принимать данные показания по отоплению необходимо 100 % оборудованный 12 квартирный жилой дом счетчиками отопления (то есть каждая квартира из 12 должна быть оборудована счетчиком тепла). Куда предоставить счет на 5 000 руб. о поверке счетчика, если управляющая компания не уведомляла жильцов дома об отказе расчета оплаты отопления по квартирным счетчикам тепла. ( Показания счетчиков принимают, но рассчитывают по общедомовому счетчику.) Из-за этого плата за ЖКУ увеличилась на 1500-2000руб. А теперь скажите мне о какой экономии тепловой энергии может идти речь, о которой так любит говорить наше правительство! Если жители домов не заинтересованы в этом. Ведь можно же сделать повышающий коэффициент для тех у кого счетчики на отопление не установлены. Как это сделано, для счетчиков холодной и горячей воды. Наш дом обслуживает управляющая компания "Сервис-3".

№ 177182

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Мы проживаем в 9-ти этажном доме, данный дом снабжен мусоропроводом, но не смотря на это возле входа в подъезд постоянно размещается открытый мусорный контейнер, в который жильцами сбрасывается регулярно мусор. Мусор из данного контейнера привлекает бездомных животных и лиц без определенного места жительства, а также издает отвратительный запах, который распространяется по всему подъезду. Ветром, порой, легкий мусор разносится по крыльцу дома. Из-за данного открытого контейнера был пожар, так как в нем оказалась не потушенная сигарета (на фото видны следы пожара). Просим посодействовать в решении сложившейся не приятной ситуации. Нарушаются не только права жильцов на комфортную среду обитания, но и федеральные законы, и санитарные правила. В случае непринятия соответствующих мер будем вынуждены обратиться в прокуратуру.

№ 177164

Решено

22.03.2017 22:30:58

ЭНГЕЛЬСА УЛ., 9

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый вечер. Прошу проверить подвальное помещение подъезда № 4, расположенного по адресу ул.Энгельса, 9. Два дня в подъезде на 1 этаже явно ощущается запах сырости, (особенно в лифте).

№ 177163

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Пишу что бы сообщить о проблеме в нашем доме: 1. УК Запад, а до этого УК Западная не чистят придомовую территорию за нашим домом на ул. Киртбая 5/2, за зиму она не была вычищена ни разу, Все работы осуществлялись только во дворе, а за домом придомовую территорию постоянно игнорируют. 2. Кроме того снег с козырьков балконов с 9-ых этажей падает прямо вниз их тоже ни разу не чистили. 3.Снег с дороги сгребли в кучу на выезде, что значительно загораживает обзор водителям и пешеходам, тем самым создали аварийную ситуацию при выезде из двора. 4.Угол дома по ул. И.Киртбая № 9 не имеет надписи. 22 февраля 2017 г. директор УК Запад Чугунов А.В. позвонил мне на сотовый тел. и поинтересовался, чем меня не устраивает работа УК Запад, в разговоре я озвучила вышеуказанные проблемы и попросила очистить придомовую территорию за нашим домом и тротуарную дорожку за домом № 9 по ул. И. Киртбая, но мои слова проигнорированы и по прежнему ни чего из вышеуказанного не сделано. 04.03.2017 г. проводилось очная часть собрания собственников МКД по адресу ул. Киртбая 5/2 . Чугунов А.В. присутствовал на собрании и пояснил, что не почистил эти участки территории, поскольку она не относится к общедомовой. До этого директор Т.М. Андрусишина ежегодно очищала вышеуказанные участки. Прошу вас примите меры для устранения этих проблем. Сил и терпения больше нет. Кто нами управляет теперь? Откуда берутся эти люди? С уважением Е.М. Папян Не могу прикрепить фотографии, Сообщите, пожалуйста каким способам их еще можно передать.

№ 177162

Решено

22.03.2017 15:59:12

КРЫЛОВА УЛ., 36

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

По заявке №177122, УК компания и не собирается проводить механизированную уборку снега

№ 177142

Решено

21.03.2017 9:51:40

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 1

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Не вывозится снег с прошлого четверга (как минимум) между домами 1 и 3

№ 177102

Решено

ООО "УК Западная" ЖКХ - ЖКХ

На заявку № 176823 получил ответ что уборка снега будет производиться 13 марта, но к сожалению проблема так и не решена, заехать во двор невозможно из за перепада высот и ледяных ям, погода на улице плюсовая и горы снега тают, образуя лужи и грязь!

№ 177082

Решено

18.03.2017 14:41:17

МАЯКОВСКОГО УЛ., 11

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! На Маяковского, 11 с 13 марта 2017 г. по настоящее время сервисом-3 сформирована огромная куча снега, с которой дети скатываются под колеса проезжающих по двору машин, кроме того не убирается снег с козырьков, жители писали неоднократно. Неужели месячник добрых дел по уборке придомовых территорий в г. Сургуте закончился и будем ждать когда само растает или кто-то получит травму?

№ 177062

Решено

17.03.2017 7:33:03

НЕФТЯНИКОВ УЛ., 2

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Пневматический доводчик железной подъездной двери неисправен, он не амортизирует громкие удары тяжелой входной подъездной двери. От ударного шума сотрясаются пластиковые окна, шум мешает реализации нашего права на отдых в ночное время. Прошу срочно принять меры по устранению причины шума хлопающей двери. Произвести установку и настройку пневматического доводчика, отвечающего требованиям эксплуатации в климатических условиях севера и предназначенного для подъездной тяжелой железной двери многоквартирного дома. Тем самым обеспечить жильцам дома благоприятные и безопасные условия проживания. Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда". 3.2.11. Наружные входные двери в подъезды и лестничные клетки должны иметь самозакрывающие устройства (доводчики), а также ограничители хода дверей (остановы). 4.8.12. Входные двери должны иметь плотные притворы, уплотняющие прокладки, самозакрывающие устройства (доводчики). 4.10.4.4. Входные наружные двери в подъездах дома, должны иметь дверные закрыватели с амортизаторами, обеспечивающими плотное бесшумное закрывание дверей.

№ 177004

Решено

14.03.2017 12:11:43

НАГОРНАЯ УЛ., 9

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Кучи возле дома нагорная 7 и нагорная 9 не вывозят долгий период. Дети прыгают и скатываются на проезжую часть. В вечернее время суток очень ребенок чуть не скатился под колеса.

№ 176987

Решено

13.03.2017 12:36:39

ЮГОРСКАЯ УЛ., 38

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошу оказать содействие по устранению нарушений на дворовой территории: 1. Недостаточное освещение придомовой территории (внутренний двор). 2. Отсутствие освещения на детской площадке. 3. Опасные конструкций, расположенные на детской площадке – качели, изготовленные не по стандартам с жесткими и тяжелыми металлическими сиденьями. Горка с железными трубами вместо ступеней) – Приложение, фото опасных конструкций на детской площадке. 4. Отсутствие тротуарных дорожек для пешеходов (внутренний двор). 5. Отсутствие удобных пандусов (внутренний двор). 6. Самовольный захват общедомовой территории жильцами многоквартирного дома (на территории дома в отведенных проездах к техническим помещениям были самовольно установлены столбы, на которые навешаны цепи скрепленные замками, тем самым произведен захват общедомовой территории для личных нужд – под размещение автомобилей). 7. Недостаток места во внутреннем дворе многоквартирного дома для маневрирования и проезда автомобилей (сложно проехать машине скорой помощи, реанимобилю, другим крупным автомобилям (нерациональное использование придомовой территории). 8. Ландшафтная неровность (понижение к 1 подъезду) во внутреннем дворе дома, приводящая к стоку и скоплению талых вод во время поводковых периодов.

№ 176908

Решено

09.03.2017 22:01:55

ЭНТУЗИАСТОВ УЛ., 63

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Не возможно заехать во двор на ул. Энтузиастов 63 (рядом с магазином Восход) и между ул. Ленина 70 и 72/1

№ 176906

Решено

09.03.2017 16:19:41

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 62

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! опять обращаюсь к вам с той же проблемой. В детской комнате зимой очень холодно,управляющая компания не нашла ничего действеннее,как установить электрический обогреватель в соседнем нежилом помещении,но от этого ничего не изменится. под нашей квартирой также находится холодный склад магазина,отчего естественно очень холодный пол. Подскажите пожалуйста,каким образом можно утеплить пол за счет управляющей компании? Почему мы должны сами утеплять за свой счет,если вокруг нашей квартиры неотапливаемые помещения?

№ 176902

Решено

09.03.2017 9:10:53

БАЖОВА УЛ., 11

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Жалоба.от Кондрашовой Елены Михайловны, проживающей по адресу: г. Сургут, ул. Бажова, д.11, кв.90 тел. 89222537175 , тел 60-71- 75 эл. почта: elena198120002006@gmail.com Заявление Прошу выполнить косметический ремонт 6-го подъезда, т.к. текущий ремонт в нём не проводился более 20 лет. В соответствии с п.3.2.9 "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года №170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или три года. В соответствии со статьей 154 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги. Я свои обязательства по договору исполняю, регулярно плачу за услуги по содержанию общего имущества.

№ 176862

Решено

07.03.2017 16:00:01

ЮГОРСКАЯ УЛ., 32

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Всю зиму крышу из под палки чистили а сейчас её ещё выше подымают. Не хотят по человечески пусть убирают вообще или открывают мой балкон .

№ 176848

Решено

06.03.2017 18:25:59

ПОС. ДОРОЖНЫЙ, 4

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Прошу вас разобраться- кто должен чистить проезд к четвертому дому со стороны первого дома вдоль детской площадки. Управляющая компания ООО Тепловик говорят: это не наша территория, т.к. это не придомовая территория. Этот проезд ни разу не чистили, в течении всей зимы.

№ 176847

Решено

06.03.2017 17:19:36

ЧЕХОВА УЛ., 5/1

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Прошу Департаменту ЖКХ помочь в уборке территории вокруг дома 5/1, а именно 4 и 5 подъездов, ранее поданная заявка 175962 по аналогичной просьбе была Управляющей компанией Сервис-3 перенесена на 13.04.2017 год. До этого времени снег сам растает, но неудобства жильцы дома испытывают всю зиму. И во время последней уборки, снег от 4 и 5 подъездов убран не был. По ранее поданной заявке был поставлен статус отказано в готовности ЖКХ. Прошу пояснить кто выставляет такие длинные сроки для исполнения заявления, и кто осуществляет контроль за деятельностью Управляющих компаний? Надеюсь на понимание.

№ 176846

Решено

06.03.2017 14:36:45

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Проезд между домами 13 и 15 по ул. Югорская за весь зимний период 2016-2017 годов не очищался от снега НИ ОДНОГО РАЗА! В настоящее время по этой «дороге» невозможно проехать даже на большом автомобиле! В УК «Сервис –3», которая обслуживает дома 13 и 15 утверждают, что это дорога «НЕ ИХ». Однако, ранее, когда эти дома обслуживала другая УК этот проезд хоть редко но чистили от снега. Просьба, разобраться в ситуации и сделать дорогу, пригодной к проезду на автомобиле.

№ 176843

Решено

06.03.2017 11:12:13

ПАРКОВАЯ УЛ., 26

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Я, жилец дома 26 по улице Парковой, 1 подъезд. Прошу вашего содействия в решении проблеммы с расчисткой дорожки ведущей к подъезду и дорожек выхода со двора на пешеходную дорогу, возле дома 24 по улице 30 лет Победы. Выходы со двора не прочищались в течении всей зимы, люди протаптывали тропинки. А дорожка ведущая к подъезду вся во льду, до асфальта никогда не чистится. А с наступлением теплых дней на ней по верх льда стоит вода. Моей маме 73 года и она боится выходить на улицу. Прошу вашего содействия в регулярной и качественной очистке указанных территорий.

№ 176824

Решено

05.03.2017 21:27:12

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Бардак творится между домами 13 и 15 по ул.Югорская уже второй день. Ни администрация, ни УК, ни хозяин этого участка "Сибпромстрой" не реагируют. За всю зиму ни разу не почистили и не вывозили снег. Экстрим для нас жителей.Только за сегодня застряло около 20 машин. Естественно парковок стало меньше. Пожалуйста помогите решить эту проблему! С уважением Семёнова Алёна Константиновна. Ответ можно отправить на электронную почту evro-evrik@yandex.ru

№ 176823

Решено

ООО "УК Западная" ЖКХ - ЖКХ

Нет возможности заехать на придомовую территорию от Показаньева 10 так как управляющая компания не чистит проезд! Образовались ледяные ямы! Создается аварийная обстановка, машины стаскивает при этом могут пострадать как машины так и пешеходы! Примите меры!

№ 176802

Решено

04.03.2017 8:53:59

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Инициативная группа собственников дома 49 пр. Ленина, неоднократно обращались к ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" о предоставлении доступа в подвальное помещение для обследования и наличия ИПУ. В очередной раз, после нашего обращения, управляющая компания не предоставляет доступ к ИПУ. Требуем решить этот вопрос и разрешить допуск собственников в подвальное помещение для обследования и наличия ИПУ в нашем доме.

№ 176787

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! На протяжении всей зимы на придомовой территории не производилась механизированная уборка. На сегодняшний день во двор жилого дома не возможно заехать, снег начинает таять, вода вымерзать. Оплату за уборку снега начисляют ежемесячно. Прошу принять меры.

№ 176786

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Неоднократно обращалась в диспетчерскую службу ООО УК ДЕЗ ЦЖР по такому вопросу: над подъездом № 3 по адресу ул Привокзальная 4 оборвался с крепления осветительный фонарь и повис прямо на козырьке подъезда, висит на одном проводе и на честном слове. Из подъезда и обратно ходят жильцы и когда оборвется это фонарь неизвестно. Первое обращение было 28.02. но видимо даже заявку диспетчер не создал, т.к. при обращении 01.03.2017 диспетчер первый раз услышала о данной проблеме. Создали заявку № 38 от 01.03.2017 и передали электрикам. Сегодня 03.03. фонарь продолжает висеть, люди под ним ходят, и чудо что он еще не свалился. Считаю ситуацию аварийной и меры должны быть приняты не за медлительно, т.к есть угроза жизни людей. Прошу вас помочь ускорить процесс ремонта, а то УК как то не торопится.

№ 176763

Решено

03.03.2017 0:08:27

АРТЕМА УЛ., 32

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый вечер. Опять приходится к вам обращатся. Кстати спасибо что оперативно отреагировали на прошлую заявку, по утеплению труб. Теперь к новой проблеме: примерно как уже месяц, может больше постоянные перепады давления холодной воды из кранов. Холодная вода идёт то с нормальным напором , потом резко напор становится слабым. Из-за чего не возможно не помытся , не душ принять. Дети , да и мы взрослые, уже не раз обжигались горячей водой, из-за постоянного перепада напора холодной воды. Такая проблема во всём доме. В РЭУ сказали что наверное засорились фильтра перед счетчиками (это не так , проверено), во всем доме одновременно не могут же фильтра засорится. Одним словом прошу вас отреагировать на эту проблему. Ну честно, принимать душ совсем нереально. Спасибо.

№ 176722

Решено

01.03.2017 22:50:12

ЮГОРСКАЯ УЛ., 38

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Наша управляющая компания ДЕЗ ВЖР. Во дворе по адресу ул. Югорская 38, около первого подъезда, жильцом дома, делающим ремонт, устроена свалка строительного мусора. Куча мусора лежит больше месяца, причем это вторая куча, первую еле-еле убрали до нового года, приходилось мастеру ДЕЗ ВЖР про нее говорить несколько раз. По второй куче мастеру ДЕЗ ВЖР было сказано 20.02.2017, он обещал решить с жильцом, устраивающим эту свалку вопрос по ее вывозу. За домом есть контейнер для крупногабаритных отходов, но туда, наверное, лень выносить весь этот хлам. На сегодняшний день данная проблема не решается. Двор превращают в свалку, никому до этого нет дела.

№ 176710

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Повторное обращение! Нет возможности заехать на придомовую территорию так как управляющая компания не чистит проезд! Образовались ледяные ямы! Создается аварийная обстановка, машины стаскивает при этом могут пострадать как машины так и пешеходы! Примите меры!

№ 176709

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Почистили центральную дорогу по ул. Аэрофлотской, при этом полностью перекрыли с дороги к д. 54, не проехать на машине, не пройти пешком. Во дворах снег не убирают!!!! За зиму снег чистили пару раз. Сколько можно терпеть!!!!! Прошу срочно разобраться!!

№ 176703

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, хотелось бы узнать, внутриквартальный проезд за домом Декабристов 2 кто-нибудь должен чистить? Там невозможно проехать, машины скатываются друг на друга, а пешеходам вообще негде ходить!!!

№ 176682

Решено

28.02.2017 23:20:36

МЕЧНИКОВА УЛ., 9

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Я председатель МКД по ул. Мечникова д.9 Ко мне обратилась жительница нашего дома с вопросом о замени трубы стока фекалии в туалете общего пользования жильцов коммунальной квартиры,т.к. у них произошел аварийная ситуация и утечка с трубы затопило нижний этаж. Вызвали аварийку и им было сказано чтоб жители дома покупали трубы и вызывали слесарей управляющей компании и производили ремонт сами,за вызов плоти ,трубу купи. Хотя на носу капремонт дома.что нам делать в этом случае?

№ 176663

Решено

28.02.2017 17:12:02

ЛЕНИНА ПР-Т, 38

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Ежедневно проходя мимо первого подъезда вижу горит свет в подвальном помещении.Звонил в диспетчерскую , толку нет как горел так и горит по сей день и ночь...ВОПРОС: КТО ЗА СЕЙ БЕЗХОЗЯЙСТВЕННОСТЬ РАСПЛАЧИВАЕТСЯ.....???

№ 176642

Решено

27.02.2017 22:28:25

ЛЕНИНА ПР-Т, 66/1

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! помогите решить проблему :на дороге при выезде из арки дома Ленина 66/1,Возле сквера Стелла Чернобыльцам невозможно проехать! После неоднократных обращений в УК сервис, часть дороги было почищена неизвестно кем, а про отальную часть дороги сказали что "техника не берет"!Теперь там вообще невозможно проехать, сделали ещё хуже и дальше чистить никто не собирается! Кроме того, на придомовой территории между домом улица Ленина 66/1 или Ленина 68 большая свалка снега, которая лежит уже более 15 дней, её никто не собирается вывозить! Помогите решить проблему и наказать виновных! О результате прошу сообщить по телефону 8 982 413 38 64 Наталья Викторовна .

№ 176623

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Не горят лампочки дом ДЗЕРЖИНСКОГО 16А, просим заменить, 2 подъезд: - на улице у подъезда - в прихожей подъезда - на 3-м этаже.

№ 176622

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! По улице энергетиков , дом 19, не возможно проехать ни к дому,ни от дома до магазина пятерочка, а во дворах вообще ужас, даже на машине сложно,не то что маме с Коляской! Когда наконец начнут расчищать???

№ 176602

Решено

ООО "УК Западная" ЖКХ - ЖКХ

Нет возможности заехать на придомовую территорию так как управляющая компания не чистит проезд! Образовались ледяные ямы

№ 176522

Решено

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

С 20 февраля не вывозиться снег с территории нашего двора по улице бульвар Писателей дом 15. Управляющая компания УЮТ кормит жильцов нашего дома обещаниями что уберут снег со двора. Примите меры относительно нашей УК.

№ 176505

Решено

22.02.2017 19:43:40

МИРА ПР-Т, 37/2

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Требуется сбить висящий с крыши снег.

№ 176502

Решено

22.02.2017 8:50:54

ПУШКИНА УЛ., 8/2

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Вчера 21.02 сантехники ДЕЗ ВЖР устанавливали у меня в квартире индивидуальные приборы учета воды. После их ухода исчезла вода в туалете, она не набирается в бачок. Прошу в срочном порядке решить эту проблему, возникшую по вине сантехников ДЕЗ ВЖР!

№ 176484

Решено

21.02.2017 15:39:52

МЕЧНИКОВА УЛ., 4

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Моя проблема такова. Суммы в счетах- извещениях не совпадают с моими подсчетами. Подскажите пожалуйста где я могу получить распечатку начисления ЖКХ и за какой период они могут мне её предоставить? Заранее СПАСИБО

№ 176483

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

до каких пор будут складировать снег под домом и во дворе. с осени убирают забор на торце дома и сваливают туда кучу снега высотой под второй этаж. это все укатывается, утаптывается весной тает до июня, а это сырость под домом и в подвале, комары и т.д. такая же куча "живет" этой зимой на парковке во дворе около детской площадки. а раньше такого не было!!! деньги собираете стабильно, еще и пени выставляете, а отдачи нет!!! объясните ситуацию, будьте добры!!

№ 176482

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день!в платежке на коммунальные услуги появились три новых начисления с пометкой "...на содержание общ. имущества". на основании каких документов, распоряжений и т.д. производится это начисление

№ 176448

Решено

17.02.2017 15:03:21

ГРИБОЕДОВА УЛ., 4/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Гололёд!!!!На микрорайоне страшный гололёд! Дорожки нигде не посыпаны. Всё чисто, всё выметено, но гололёд везде! Через дорогу по улице Грибоедова перейти невозможно. На "зебре" сплошной каток. Дорога к нашему 4/1 дому идёт мимо дома Грибоедова 2/1, возле сетки парковки. Там же невозможно идти! Я предполагаю, что эти горы наледи убрать невозможно, но выдолбить в них ступеньки и посыпать песком ведь можно? А дальше подъём к самому дому 4/1 - это нормально??? Ледяная горка. Примите, пожалуйста, меры.

№ 176446

Решено

17.02.2017 12:15:55

ЛЕСНАЯ УЛ., 4

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

ЭК ВОСТОК КАКИМ ОБРАЗОМ СНИМАЮТСЯ ПОКАЗАНИЯ ЗА ЭЛ.ЭНЕРГИЮ И КОГДА? ПОКАЗАНИЯ В РАСПЕЧАТКЕ И ПОКАЗАНИЯ МОЕГО СЧЕТЧИКА РАЗНЯТСЯ ПОЧТИ В 500 КВТ. В ВАШУ СТОРОНУ КАК ТАК?

№ 176442

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Обращаюсь к Вам с проблемой по механизированной уборке снега в нашем дворе. Последний и единственный раз за эту зиму наш двор почистили в двадцатых числах декабря. Неоднократные обращения в ЖЭУ-3 не дают никакого результата последняя заявка мной была подана 8 февраля, но по сегодняшний день нет никаких изменений. В УК мне сказали что они обязаны производить чистку двора раз в месяц, но заканчивается уже второй месяц как мы не видим техники в нашем дворе. Начальник участка ссылается на морозы, якобы из-за них они не могли почистить двор, хотя другие дворы прекрасно чистят при температуре ниже 25 градусов. Эта неделя вся была теплая, но техника к нам во двор так и не приехала, мы оплачиваем огромные суммы по коммунальным платежам и хотелось бы получать надлежащее качество обслуживания. Подскажите как можно повлиять на ситуацию и заставить УК выполнять свои обязательства?

№ 176427

Решено

16.02.2017 20:29:04

ЛЕСНАЯ УЛ., 1

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

При какой сумме за должности за эл.энергию ресурсо снабжаются организация имеет право арестовать счёта

№ 176426

Решено

16.02.2017 20:26:48

ЛЕСНАЯ УЛ., 1

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Почему показания эл.счётчика по факту и по распечатке не сходятся почти а 500 киловат

№ 176424

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Я снова по поводу проблемы нечищеных ступенек к дому по ул. 30лет Победы, 50 и от этого дома к Почте. Отсылаю фото по состоянию на 16.02.17 (12:00 ч.). От перекрестка ступенек скоро не будет видно (можно легко упасть и травмироваться!!!), а к Почте этих ступенек (где поручни) не видно (зато есть гора снега, где ставят машины посетители "Клубники"). Прошу срочно предпринять меры! П.с. мне самой не хочется писать и выяснять отношения (в т.ч. с УК), но эта проблема не моя личная, а касается всех (Пешеходов!).

№ 176423

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Перед входом в подъезд 1, проспекта Пролетарский 3/1 нарушено бетонное покрытие и образовалась сквозная дыра. Прошу определить перечень работ согласно ГОСТ Р 56195-2014 и др нормативно-технических документов и заделать отверстие. При невозможности провести техническое обследование с оформлением акта и оформлением в дальнейшем технического задания для выполнения данной работы. Также хочу отметить, что в связи с нарушением уклона плит в сторону подъезда ливневые стоки также стекают в это отверстие (в осенне-весенний период наблюдается скапливание огромного количества воды у подъезда), что может вызвать затопление подвального помещения и привести к внеплановым ремонтам. Уклон дорожных плит так же необходимо привести в соответствие с ФЗ, ГОСТ и др. НТД.

№ 176405

Решено

15.02.2017 20:25:11

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

В ООО "УЮТ". Со второй половины дня в подъезде №1 кв. 27 отсутствует вода. Диспетчерская говорит ждите завтрашнего дня и бросает трубку. Нет возможности пользоваться туалетом. Время максимального отключения прописано в нормативе. Требуем срочно принять меры, устранить проблему и включить подачу воды в квартиру.

№ 176404

Решено

15.02.2017 20:21:35

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

в туалете и в ванной отключена вода. невозможно сходить в туалет, помыться. Еще днем была подана заявка на устранение проблемы. вместе с тем время уже 20:20, а воды нет. Диспетчерская говорит ждите до утра и бросают трубку. Примите срочные меры, устраните проблему и предоставьте подачу воды в квартире. В нормативах прописан максимальный срок отключения воды - просим его придерживаться.

№ 176403

Решено

15.02.2017 13:28:20

ПУШКИНА УЛ., 25А

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

При текущей температуре воздуха (на улице) -15 градусов Температура отопительной системы (по трубам) в квартире выше, чем была в 30-50-и градусные морозы. На просьбу объяснить данную ситуацию диспетчерская УК Гравитон дала следующий ответ: ранее был недогрев, теперь он таким образом устранен. Таким образом, прошу помочь разобраться в следующем: -по какой причине был допущен "недогрев", -кто и какое наказание за данное нарушение должен нести, - кто исполняет контрольные функции за деятельностью УК и иных предприятий города, оказывающих соответствующую услугу населению. Также прошу сообщить и/или указать, где можно узнать нормативные показатели, если таковые имеются, подачи тепла в жилые помещения в Сургуте в зависимости от погодных условий и помочь разобраться, не является ли данный случай махинацией, при которой поставщик(и) услуг пытаются получить дополнительный доход за излишне оказываемые услуги, в данном случае, за излишнее отопление.

№ 176384

Решено

14.02.2017 14:41:40

ЭНЕРГЕТИКОВ УЛ., 1

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Обращается к Вам в очередной раз жительница дома №1 по ул.Энергетиков (3-5 подъезды). Опять наш двор "завален" снегом. Двор чистили в последний раз 27-28 декабря 2016 года. И то только после того, как я обратилась в Виртуальную диспетчерскую ЖКХ. Управляющая компания говорит, что почистит снег только в конце февраля. Но, насколько я знаю, двор должен очищаться от снега 1 раз в месяц. Прошло почти 4 месяца зимы (в нашем северном регионе зима длится намного дольше календаря), а снег чистили только 1 раз. Причем платежи за коммунальные услуги жильцы вносят своевременно и круглый год (за очистку снега). Почему управляющая компания не выполняет свои обязательства в срок и без напоминаний (в моем случае жалоб)? Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять необходимые меры.

№ 176383

Решено

14.02.2017 12:34:28

ГЕОЛОГИЧЕСКАЯ, 15/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Расход тепла за 2017г. по квартирному теплосчетчику 1,4052 Гкал,а на общедомовой расход 1,2477 Гкал. Почему практически равный расход тепла?,счетчик тепла поверен.По сравнению с декабрем 2016г. расход тепла по квартирному теплосчетчику уменьшился,а на общедомовой расход еще более увеличился.У нас оплата за тепло с теплосчетчиком получается больше чем в домах без теплосчетчиков. Ответ управляющей компании непонятный.

№ 176367

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день!!! повторно обращаюсь Вам с проблемой, раннее проблема с вашей стороны не была решена. УК "Возрождение" навязывает нам доп услуги, а именно услугу консьерж". Мы написали заявление на имя директора УК, что отказываемся оплачивать данную услугу, так как не было проведено собрание жильцов, голосование. Получили письменный ответ, мол, вы покупали квартиру с данной услугой...пользуйтесь на здоровье. Что делать? С уважением Шакирзянова Насима Ямиловна

№ 176366

Решено

13.02.2017 17:50:03

ПУШКИНА УЛ., 19

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Постоянно холодно в квартире. Температура +16-18 градусов. Повышается температура только после неоднократных звонков в УК. Несколько раз приходил человек, замерял температуру радиаторов и температуру воздуха. В первый раз на кухне было +15, а радиаторы +40. Остальные 2 раза при измерении температуры воздуха прибор показывал более +20, хотя на нашем градуснике было +17, и по ощущениям так же как и в первый раз.Соответственно меры никакие не принимаются.

№ 176365

Решено

13.02.2017 14:42:20

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 42

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Спасибо за Ответ!!!!! Но Я Думаю У УК есть мое имя и отчество и если бы ответ меня устроил я бы его вновь не запрашивала Плитка положена не по ГОСТУ и Если Давлетукаевой кажется все нормально то я могу подписать нарушение всеми собственниками кто проживает в моем по"езде и докажу что плитка скользкая и особенно в морозы

№ 176364

Решено

13.02.2017 12:58:43

ЛЕНИНА ПР-Т, 66/1

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Хочу сообщить, что на моё обращение N176123 от 30.01.2017 года я так ответа и не получила. Придомовую территорию от снега приехали очищать только 13.02.2017 года.

№ 176363

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Ощущаю себя, как главный жалователь, т.к. часто пишу. Суть: кто должен чистить ступеньки к ТК "Клубника" на ул. 30 лет Победы? Ступеньки с тротуара от перекрестка нечищены от снега (думается с осени), скоро будет горка. Не знаю, как сегодня, но в пт. 10.02.17г. на них были снег и наледь. Та же ситуация со ступеньками от этого ТК к Почте (точнее от крыльца "Монетки"). Прошу контролировать данную территорию, т.к. данная ситуация каждый год (нечищеные от снега ступеньки, а следовательно ненормально ни спуститься, ни подняться к перекрестку от дома 30 лет Победы, 50).

№ 176362

Решено

13.02.2017 11:19:12

Лермонтова, 13

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

Прошу решить проблему холодного пола у внешних стен в двух комнатах, которые выходят на улицу Лермонтова. Предполагаю, что проблема в промерзанием стыков плит. Ранее уже неоднократно обращались в связи с промерзанием как торцевой стены в целом, так и стыков плит по периметру квартиры. Это уже четвёртое заявление. Второе- за текущую зиму. Предыдущие результатов особых не принесли. Стыки регулярно в холода подмерзают. Для согласования времени составления двустороннего акта прошу предварительно позвонить по тел 711310.

№ 176342

Решено

11.02.2017 14:51:20

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 62

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! наша квартира находится на 2 этаже, 1 этаж не жилой. К санузлу и к одной из комнат примыкает неотапливаемое помещение, из-за чего у нас очень холодно. Неоднократно приходили сотрудники УК Сервис-3, замеряли температуру, дважды были на приеме у директора. С тем, что у нас в комнате и в санузле очень холодно согласны, но дальше разговоров дело не движется. Пол в детской комнате очень холодный, электрический обогреватель работает практически круглосуточно всю зиму.

№ 176323

Решено

10.02.2017 21:21:37

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 42

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Прошу ответить на заявку №174982от 27.12.2016г. дата оконьчания 07.02 017г речь шла о законности подключения остановочного повильона по торговле продуктами питания. Заявка № 17.4342 от 16.11.2016г. Проблема до сих пор не решена в морозы плитка еще больше скользит Дата оконь-ния 13.01.2017г. Почему нет ответа ? И зачем создана вертуальная диспечерская ,если она не работает? Прошу ответить в установленные сроки которые давно пршли?

№ 176303

Решено

09.02.2017 14:01:18

ЮГОРСКАЯ УЛ., 32

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Снова не чистят крышу .Уже надоело пусть убирают вообще.Сугроб под окном.

№ 176302

Решено

09.02.2017 9:40:37

КРЫЛОВА УЛ., 41

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

На протяжение двух недель холодные полотенце-сушители по всему стояку. Низкая температура в ванной комнате. Неоднократные устные обращения по телефону в диспетчерскую в ООО "Управляющую компанию ДЕЗ Центрального жилого района" г. Сургута результатов не дало. Просим принять меры.

№ 176283

Решено

08.02.2017 10:16:52

СОВЕТОВ ПР-Д, 3

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! писала заявление директору ООО "ЖЭУ-5" Сметаниной Л.В, заявление от 17.11.2016г. (ни ответа и ни каких действий), заявление 17.01.2017г. ( ни ответа ни каких действий). Прошу вас обследовать мою квартиру и запасной выход на момент промерзание стены, так как в квартире очень холодно, и приходится пользоваться дополнительными приборами обогрева, а это извините электроэнергия за которую нужно платить, за квартплату и кап. ремонт оплата производиться регулярно. Прошу разобраться в этом вопросе.

№ 176262

Решено

07.02.2017 18:22:21

НЕФТЯНИКОВ УЛ., 2

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Доводчик деревянной подъездной двери сломан. Не держится скрепляющая штанга соединяющая дверь и доводчик. Прошу произвести ремонт или замену доводчика и обеспечить его нормальную работу. Тем самым обеспечить жильцам дома благоприятные и безопасные условия проживания. Шум захлопывающейся деревянной подъездной двери мешает жильцам дома реализации права на отдых в ночное время. Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда". 3.2.11. Наружные входные двери в подъезды и лестничные клетки должны иметь самозакрывающие устройства (доводчики), а также ограничители хода дверей (остановы). 4.8.12. Входные двери должны иметь плотные притворы, уплотняющие прокладки, самозакрывающие устройства (доводчики). 4.10.4.4. Входные наружные двери в подъездах дома, должны иметь дверные закрыватели с амортизаторами, обеспечивающими плотное бесшумное закрывание дверей.

№ 176242

Решено

04.02.2017 21:13:31

МИРА ПР-Т, 9

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

Неделю назад почистили дворы, завалили кучами снега весь двор и убирать не собираются, соседи звонили в УК и там так и сказали. Под окнами наблюдаем кучу снега по 2 этаж. Завалены все парковачные места, а за домом припарковаться нельзя, т.к. проезды почищены, а дорога между домами нет и машина не может туда заехать, т.к. слишком большой перепад высот. УК никак не реагирует. Просим помощи.

№ 176222

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В виртуальную диспетчерскую подана заявка №175666 от 10.01.2017, официальный ответ так и не получен. Описание заявки от 10.01.2017: В пятом подъезде ЖК Жемчужина Югры в санузле промерзает вентиляционная шахта (со стороны санузла и в том числе со стороны комнаты). При температуре на улице выше 30 градусов на стенах из-за перепадов температур образуется конденсат. В связи с этим стала со швов отставать затирка. При температуре на улице ниже 30 градусов ПЕРЕМЕРЗАЕТ ВОДА в трубах проходящих вдоль вентиляционной шахты!!!!! Трубы с водой так и ПЕРЕМЕРЗАЮТ (3,5,10 и 26 января)

№ 176182

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

На №09/156 от 19.01.2017 При проверке канализационного трубопровода в подвальном помещении я обнаружила грубейшее нарушение СП40-107-2003 п. 4.16 "При переходе стояка в горизонтальный трубопровод запрещается применять отвод 90°", что и является причиной постоянных засоров! Необходимо немедленно устранить!

№ 176164

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

6 подъезд сдался в эксплуатацию с 13 декабря 2016 года, однако пандус до сих пор не почищен. У меня 5-ти месячный ребенок и нам нужно выходить гулять, а по крутой и длинной лестнице коляску одной не спустить. Я звонила в УК нашего дома, мне дали номер ответственной по снегоуборке. Дозвонившись ей, она сказала, что поручение почистить 6 подъезд было сделано уже давно и что пандус для колясок должны были уже почистить, но раз нет - почистят максимум до вторника - 31.01.2017. Пожалуйста, решите этот вопрос, мы с ребенком уже 2 недели дома сидим из-за этого.

№ 176163

Решено

01.02.2017 11:03:04

ЭНЕРГЕТИКОВ УЛ., 53

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

УК ДЭЗ ВЖР в течении двух недель не исполняет заявки (их было подано 3) с 26.01.2017 не горит свет в 5 подъезде. Также в течении недели не была убрана большая куча снега (фото 1). Дополнительно хотели бы уточнить, когда в нашем подъезде будет произведен ремонт (на обращения в УК по электронной почте ответа не было), на стенах уже давно нет краски, почтовые ящики уже ничего из себя не представляют (фото), а "предбанник" так уже разобран по частям, что от стен почти ничего нет (фото).

№ 176162

Решено

01.02.2017 8:53:46

ОСТРОВСКОГО УЛ., 9

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Въезд во дворы Островского 9,19 затруднен. Уборка снега с начала зимы не производилась. Образовалась т.н. снежная бровка (резкий перепад высоты).

№ 176146

Решено

31.01.2017 19:35:01

ЛЕРМОНТОВА, 2

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Увидев подтверждение готовности заявки №176102 и посмотрев нереальный результат - получил полный шок.(фото прилагается).Была куча снега её не стало но и не стало деревьев!Замечательно управляющая компания решает проблемы!!!!И опять будет это не мы а автовладельцы!!!Никто ни к кому не ходил......все прекрасно знают "экс" директора стоянки господина Морозова С. с 4 квартиры!Очередная отписка!Периметр это не значит одна сторона!По другие стороны снег кучами так и лежит...и опять колючая проволока по верху!Считаю работа ООО "УЮТ" по устранению-не выполнена!!!!!!!!

№ 176145

Решено

31.01.2017 17:55:06

ЛЕНИНА ПР-Т, 67/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Проблема решится не может,управляющая компания говорит что занимается над моей проблемой,но сколько ждать? Проблема была озвучена ещё в конце 2015 года и до сих пор результатов нет.что это за работа и как получает лицензию управляющая компания если она не имеет специалистов по обслуживанию жилищного фонда, тут видимо надо поднимать вопрос о том как моя управляющая компания вообще получила эту лицензию как проверялись все документы. Сколько я должен терпеть запахи из Вент каналов и отсутствие воздухообмена в квартире?

№ 176144

Решено

31.01.2017 15:59:54

ЛЕНИНА ПР-Т, 45

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Доброго времени суток! Объясните, для чего создан виртуальный диспетчер, если по обращению № 175984 от 25.01.2017г., так ничего и не происходит! Такое ощущение что вы ждете вместе с УК ДЕЗ Центрального жилого района весны чтоб наваленные горы снега сами растают! Или быть может трагедии, когда чей либо ребенок которых предостаточно лазят по слонам горки скатится под колеса автомобиля на проезжей части двора!???

№ 176142

Решено

31.01.2017 10:10:52

ЮГОРСКАЯ УЛ., 38

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Во дворе по адресу ул. Югорская 38 ДЕЗ ВЖР устроила складирование снега. Куча снега лежит с ноября месяца. Двор очищали от снега в ноябре и в декабре. Весь этот снег складирован вдоль забора, занимает места для парковки транспорта и создает трудности при выезде со двора. По этому поводу обращались в начале января к мастеру ДЕЗ, на что он ответил, что эта информация будет доведена до подрядчика, но результатов до сих пор нет. Также двор в январе месяце от снега не очищали, проезд вдоль дома постепенно обрастает « горками». Прошу разобраться в этой ситуации.

№ 176124

Решено

30.01.2017 11:11:33

САДОВЫЙ ПЕР., 2

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Просьба обеспечить доступ к местам общего пользования и привести в соответствие с техническим паспортом предназначение помещении.

№ 176123

Решено

30.01.2017 10:47:52

ЛЕНИНА ПР-Т, 66/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Я хочу узнать, как часто управляющие компании должны организовывать уборку придомовой территории от снега и его вывоз (например, минимум 2 раза в месяц) в связи с тем, что во дворе нашего дома за 2 зимних месяца снег почистили всего один раз в декабре 2016 года, когда в других местах, а это я знаю точно, чистили уже по 4-5 раз.

№ 176102

Решено

28.01.2017 14:14:52

ЛЕРМОНТОВА, 2

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

С несанкционированной автостоянки после снегоуборки снег складирую за ограждение по периметру.Снег валят на деревья этим самым ломая их (фото прилагается).Кучи снега на уровне с ограждение стоянки на котором имеется колючая проволока, дети бес конца по кучам лазают-ждем прецедент когда кто то наткнется на эту проволоку.Оплата за несанкционированную стоянку взимается почему же нельзя вывезти снег?

№ 176064

Решено

27.01.2017 17:28:14

ЭНЕРГЕТИКОВ УЛ., 7/1

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый вечер, на 27.01.2017 г. проблема по качеству водоснабжения, проблема не решилась. В течении 6 месяцев, мы многократно подавали заявки о некачественной горячей и холодной воде, но всё что делала УК это направляла аварийную бригаду и Санэпидемстанции по г. Сургуту. После которых вода не становилась лучше, чем была ранее, иначе говоря ржавая вода бежала и бежит. В итоге вечерами не удаётся нормально принять душ, приготовить пищу. Прошу уделить больше внимание этой проблеме в нашем доме и решить её в кратчайшие сроки. Спасибо.

№ 176062

Решено

27.01.2017 10:05:15

ПРОСВЕЩЕНИЯ УЛ., 39

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. Четвертый день идет грязная с очень большим количеством осадка и с запахом горячая вода. 26 января звонили в аварийную диспетчерскую, заявку приняли, но вода по-прежнему грязная. В соседней 33 квартире горячая вода почти чистая, с минимальным количеством осадка. Прошу принять меры и учесть отсутсвие чистой воды в расчете услуг ЖКУ за январь.

№ 176045

Решено

26.01.2017 16:27:36

ГРИБОЕДОВА УЛ., 4/2

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Не убирают подъезд!!!

№ 176044

Решено

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день, возникла следующая проблема и управляющая компания не желает идти на встречу и решать ее. Уже неделю холодный полотенцесушитель и из крана горячей воды течет теплая вода (чтобы пошла горячая вода нужно сливать воду минут 7). На мои обращения УК сказала что решит проблемы. Но до сегодняшнего дня проблема не решена, а позвоним им в очередной раз 26.01 они сообщили, что в кв.3 (там идет ремонт) демонтировали полотенцесушитель и там поставлены краны )и нам нужно ждать, когда там сделают ремонт. Весь стояк страдает. УК отказывается что либо делать.

№ 176043

Решено

26.01.2017 11:10:21

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Проблема со скачками напора воды! Раньше преимущественно наблюдалась вечером, сейчас круглосуточно! Проблема не решена до сих пор! примите меры! Ребенок вчера обжегся при купании!

№ 176022

Решено

25.01.2017 10:36:32

НАГОРНАЯ УЛ., 7

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

в нашем доме по ул. нагорная на лестничной площадке проводится ремонт,замазали дыры,не побелили,и ушли. на вопрос будут ли дальше продолжать ремонт ,ответили нет. убедительная просьба разобраться с данным ремонтом. фото прилагаю.

№ 175982

Решено

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

на площадке 3 этажа перегорела лампа. Просьба заменить

№ 175967

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Уже 3 года наблюдаются проблемы с напором горячей воды. Особенно в вечернее время. Вызывал слесаря, он сказал что забиваются фильтры. Почистил, но проблема не исчезла. Пожал плечами, сказал что бессилен и ушел. Я разговаривал с жильцами подъезда с 5,6,7,8 этажей. Они сказали, что аналогичная ситуация: то есть напор горячей воды, то нет. А теперь представьте как купать маленьких детей, когда напор воды не постоянный? не дай бог ребенок получит ожог, тогда дело закончиться прокуратурой и судом над директором управляющей компании?! Прошу рассмотреть заявление в кратчайшие сроки и устранить проблему оперативно.

№ 175964

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

За всю зиму ни разу не была произведена чистка двора от снега. При этом еще до 31 декабря 2016 дважды было объявление от управляющей компании об уборке, но по факту никто не убирал. При этом соседние дворы от снега чистили неоднократно! Счета за обслуживание дома приходят не маленькие, а исполнение обязательств УК перед собственниками жилья хромает! Прошу рассмотреть возможность проверки УК ДЕЗ "ВЖР", так как есть подозрения, что по документам уборка проводилась и деньги благополучно оседают в карманах сотрудников управляющей кампании! Спасибо!

№ 175963

Решено

23.01.2017 11:18:19

ЧЕХОВА УЛ., 5/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В связи с отсутствием обратной связи от управляющей компании Сервис-3, прошу предоставить мне финансовый отчет за 2016 год, и проведённых работах и затратах по квартире 142 ул. Чехова дом 5/1, включая водоснабжение, водоотделение, водопотребление,тепловопотребление, содержание жил.фонда, вывоз ТБО, ремонт, электроснабжение, ремонт. Отчёт прошу предоставить в установленный законом срок.

№ 175942

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Не знаю к кому обращаться, но возможно Вы сможете помочь. Дело в том, что на территории по ул.30 лет Победы дом 50 с декабря месяца (если не ошибаюсь) стоит сгоревший автомобиль без номеров. Он находится со стороны магазина Оптима. Во первых это ужасный вид, а во вторых он занимает парковочное место которых и так не хватает. По сути это автохлам которого не должно быть на придомовой территории. Прошу помочь в том чтобы его убрали с данной территории.

№ 175923

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Проблема та же: из горячего крана течёт холодная вода, после слива, так же вода течёт тёплая вода - не горячая.

№ 175922

Решено

21.01.2017 12:54:34

ЛЕНИНА ПР-Т, 67/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Изложенная мной проблема не решена,люди приходят, но видимо у них нет оборудования чтоб решить проблему с налаживанием в моей квартире вытяжную вентиляцию. Видимо надо писать губернатору,или в приемную президента чтоб обратить их внимание на бездействие как управляющей компании так и контроля со стороны администрации,так как мои заявки закрывают не поинтересовавшись о решении описанной мной проблеме

№ 175882

Решено

19.01.2017 23:00:44

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 62

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

10 января мной была подана заявка , но до сих пор ничего не исправлено

№ 175862

Решено

19.01.2017 9:10:22

БАЖОВА УЛ., 7

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Заезд во двор.Со стороны ул.Бажова заезд почищен до линии тротуара.Двор почищен до линии тротуара.Тротуар-нет!Заехать на легковой машине можно с трудом и скрежетом!

№ 175846

Решено

18.01.2017 13:16:58

ЕСЕНИНА УЛ., 8

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

За жилищно-коммунальные услуги по данному адресу, приходят квитанции от ООО УК "РОМ и К". Согласно ст.161 ч.10 ЖК РФ от 29.12.20014 № 188-ФЗ управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации. Согласно п.5 подпункту а постановления Правительства РФ от 23.09.2010 №731 информация раскрывается путем: обязательного опубликования на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также на одном из следующих сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору управляющей организации: -сайт управляющей организации; -сайт органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации; сайт органа местного самоуправления муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность. На данный момент такая информация о деятельности управляющей компании отсутствует. Просьба принять меры воздействия к ООО УК "РОМ и К" по исполнению вышеуказанных нормативно-правовых актов Российской Федерации.

№ 175845

Решено

18.01.2017 10:51:43

ЧЕХОВА УЛ., 6

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

Доброе утро! Уже не первый день пытаюсь дозвонится до УК РЭУ 8 с целью получения информации о проведении механизированной уборки придомовой территории. Последний раз уборка территории проводилась в ноябре 2016. В период с 01.12.2016 по 18.01.2017 механизированная уборка не проводилась, п.9.4.4.1. "Правил". Согласно плана уборки, уборка должна осуществляться как с лицевой стороны так и задний двор (между м-ном "Чеховский" и домом), а также тротуары на придомовой территории. Отсутствует на сайте график уборки. Также хочу обратить ваше внимание отвратительной чисткой дороги, относящейся к городу, и последующим складированием снега подрядчиком Администрации г.Сургута возле м-на Чеховский, что может привести к детскому травматизму и препятствует проезду. автотранспорта.

№ 175844

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

175805 ЖКХ - ЖКХ Ваш ответ "Засоры канализации происходят по причине неаккуратного пользования жителями системой водоотведения. В настоящее время канализация в рабочем состоянии." - не правильный, канализационная труба была конкретно замерзшей, спросите у сантехника, который ее целый час отогревал и меня интересует когда эту трубу утеплят. выполнены ремонтные работы 13.01.17 канализационных труб в подвальном помещении МОЙ ВОПРОС БЫЛ: КОГДА УТЕПЛЯТ КАНАЛИЗАЦИОННЫЕ ТРУБЫ В ПОДВАЛЕ?" КАКИЕ КОНКРЕТНО РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ ВЫПОЛНЕНЫ?

№ 175842

Решено

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

В конце декабря 2016 года в холле подъезда произошел пожар, вследствие которого причинен ущерб помещениям 1-го этажа подъезда – в т.ч. потолок, стены и почтовые ящики стали черными от гари. Управляющей организацией ООО "УЮТ" была произведена первичная уборка, заменено окно и восстановлено освещение, но данные помещения требуют дальнейшего ремонта. Также более пяти лет назад произошло возгорание электрощита на 8-м этаже подъезда, следы гари на потолке и стенах до сих пор не устранены. В соответствии с п. 3.2.9 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа. Косметический ремонт в подъезде не проводился более пяти лет. На вопрос о запланированных сроках проведения ремонта в подъезде управляющая организация внятного ответа не предоставила. Прошу Вас оказать содействие в устранении последствий пожаров, фото прилагаю.

№ 175828

Решено

17.01.2017 10:52:18

КУКУЕВИЦКОГО УЛ., 4

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

В доме переломаны почтовые ящики. Обращение в жилищный участок не дало результатов. Стены в подъезде исписаны и ободраны, сломана обналичка входов в лифты. Помогите, пожалуйста, решить наши проблемы.

№ 175822

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. По улице Ивана Захарова 2/1 УК Югорская не чистит двор,мотивируя это тем,что собственники не оплачивают долг за коммунальные услуги. Хотя половина квартир, квартиры застройщика еще не проданные. Лосевская Е.Н. говорит ждите, как начнете платить,так и начнем чистить. За 3 месяца (ноябрь,декабрь, январь) чистили двор 1 раз. Прошу принять меры, как можно быстрее. Заранее благодарю!

№ 175808

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Промирзает вентиляция в туалете ! Холодно в ванной и туалете.

№ 175807

Решено

16.01.2017 15:06:46

ЧЕХОВА УЛ., 5

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Во дворе по ул. Чехова 5 кв. 136 с 05.12.2016 года не производится механизированная уборка снега. Дворники снег с дорожек бросают на проезжую часть, из-за чего по ней уже невозможно ездить из-за снежных бугров. Происходит повреждения днищ личного автомобильного транспорта жильцов дома.

№ 175806

Решено

16.01.2017 12:10:56

ЮГОРСКАЯ УЛ., 32

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Постоянно не чистят крышу.

№ 175805

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Ваш ответ "Засоры канализации происходят по причине неаккуратного пользования жителями системой водоотведения. В настоящее время канализация в рабочем состоянии." - не правильный, канализационная труба была конкретно замерзшей, спросите у сантехника, который ее целый час отогревал и меня интересует когда эту трубу утеплят.

№ 175802

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

На заявку № 175664 ответа нет до сих пор, также хотелось бы узнать кто будет убирать экскременты из квартиры, т.к. из-за замерзшей канализационной трубы квартира несколько дней выполняла функции канализационного колодца.

№ 175782

Решено

14.01.2017 19:15:09

ОСТРОВСКОГО УЛ., 28

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

На каком основании появилась в расчетке графа-Ремонт придом террит.!!!???кто даст ответ????

№ 175742

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день ! Прошу разобраться и решить проблему с вытяжной системой вентиляции находящейся между ванной и кухней. В связи с низкими температурными условиями, стены вентиляционной шахты становятся очень холодными, а со стороны ванной комнаты выступает конденсат на кафеле. При всем при этом вытяжка должным образом не работает.

№ 175727

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

При температуре ниже -30 градусов, в комнате обращенной на улицу Киртбая, температура внутри падает до +17 градусов, межсекционная стена становится холодной, из розеток, и отверстий натяжного потолка дует холодный воздух, сам потолок принимает овальную форму (надувается); Аналогичная проблема в туалете и в ванной - теплый пол работает исправно, а стены ледяные, из потолка дует. При определенном направлении ветра и температуры воздуха (было замечено -30 и ветер со стороны ул.Югорская) промерзает подача холодной воды в туалет - в результате сан узлом пользоваться невозможно, на смыв воды просто нет.

№ 175726

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В туалете и ванной комнате очень холодно. По полу дует . Чем холоднее на улице , тем холоднее в данных комнатах!

№ 175725

Решено

13.01.2017 11:41:25

ОСТРОВСКОГО УЛ., 9

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Не работает доводчик входной двери, подъезда №3, Островского 9. Громко и сильно хлопает. Из за этого жильцы оставляют открытой и подьезд вымораживается.

 1 2 3 4 5  ...