Решенные проблемы

Всего решенных проблем: 1249

№ 175709

Решено

12.01.2017 13:16:24

ЮГОРСКАЯ УЛ., 5/2

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Фото

№ 175708

Решено

12.01.2017 13:14:17

ЮГОРСКАЯ УЛ., 5/2

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Фото

№ 175707

Решено

12.01.2017 13:13:37

ЮГОРСКАЯ УЛ., 5/2

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Фото

№ 175706

Решено

12.01.2017 13:12:48

ЮГОРСКАЯ УЛ., 5/2

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Фото

№ 175705

Решено

12.01.2017 13:11:43

ЮГОРСКАЯ УЛ., 5/2

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Приложение ФОТО!!!

№ 175703

Решено

12.01.2017 11:12:42

ЮГОРСКАЯ УЛ., 5/2

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Тел для связи 618-701 или 8(922)254-87-01

№ 175702

Решено

12.01.2017 11:11:27

ЮГОРСКАЯ УЛ., 5/2

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Обращаемся к Вам с просьбой - Жители 4 подъезда, дома 5/2 по ул. Югорская. Просим Вас выполнить ремонт в нашем подъезде за счет арендных средств от Продуктового магазина расположенного в подвале нашего дома ( В нашей собственности !!!) получаемых Управляющей компанией ДЕЗ Восточного жилого района на свой счет. Состояние подъезда ужасное!!! В подъезде очень холодно из-за неисправных окон - что не соответствует нормам, стены требуют покраски, розетки в аварийном состояние - а у Нас дети !!! Лифт ломается чуть ли не каждый день! Просим в краткий срок принять решение и сделать ремонт в подъезде в ближайшее время! Просим отнестись серьезно к Нашей просьбе! Ждем ответа - можно на эту же почту. Спасибо!

№ 175602

Решено

07.01.2017 19:31:12

ЛЕРМОНТОВА, 3

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

При обслуживании мусоропровода 05.01 работники РЭУ 8 оставили гору мусора между первым и вторым этажом!!! Прошу принять меры и устронить последствия не качественных услуг работников РЭУ!

№ 175582

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! В этом году зимой возникла проблема при уборке придомовой территории-дворники начали сбрасывать счищаемый с тротуаров снег на проезжую часть, что очень затрудняет движение автомобилей и проход людей. С учётом того, что механизированная уборка производится крайне редко (на сегодняшний день всего один раз), а очистка тротуаров производится ежедневно, образуются огромные завалы из глыб снега. Законно ли такое складирование счищаемого снега и как можно решить проблему?

№ 175468

Решено

28.12.2016 20:53:24

ЛЕРМОНТОВА, 12

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

По заявке 175467 течь с канализационной трубы идет от соседей сверху,как только моются в ванной так течь,помогите моей маме Сошниковой Фаузии Зинатулловне,проживающей по адресу ул.Лермонтова 12-73(сам нахожусь в другом городе,срочно приехать не могу).

№ 175467

Решено

28.12.2016 20:47:01

ЛЕРМОНТОВА, 12

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

По данному адресу до сих пор не решена проблема с протеканием канализационной трубы,управляющая компания УЮТ в лице сантехников и их начальника до сих пор не могут устранить течь,моя мама мучается уже неделю,увидев и зафиксировав течь,не составляется ни акт,не информируют мою маму о том что и когда они устранят,невозможно пользоваться туалетом,помогите решить данный вопрос,потому что ЖЭУ мою маму вообще ни во что не ставят.О данной проблеме было сообщено диспетчеру и аварийным службам с 23-24 декабря.Когда решится данная проблема.Заранее вам признателен.Маме от переживаний и непонимания состороны ЖЭУ уже плохо становится временами

№ 175465

Решено

28.12.2016 12:25:44

ЭНЕРГЕТИКОВ УЛ., 1

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

20.12.2016 мною была подана заявка на очистку снега во дворе дома по адресу ул. Энергетиков 1. 26.12.2016 года двор был очищен от снега. Но при этом во дворе образовался огромный сугроб снега (фото прилагается), который перекрыл даже проезд транспорта, а это не только личный транспорт жителей, но и машины спец. транспорта (мусорка, скорая помощь и т.п.). В связи с предстоящими праздниками можно предположить, что вышеуказанный сугроб не будет вывезен со двора до 09.01.2016. Прошу принять меры к исправлению данной ситуации в ближайшее время. Заранее спасибо.

№ 175464

Решено

28.12.2016 11:52:04

ДРУЖБЫ ПР-Д, 12

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

В шестом подъезде нет доступа в колясочную ввиду того, что там находится электрический щиток, в других подъездах такой проблемы нет. Можно как-то решить этот вопрос, отгородив щиток для безопасности, но открыв доступ в колясочную (у меня двое детей и коляска пока занимает место в прихожей). Спасибо.

№ 175445

Решено

27.12.2016 13:45:57

ЧЕХОВА УЛ., 5/1

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день, ранее подавали заявку 175422 от 25.12.2016. Сегодня было проведено обследование квартиры работниками УК Сервис-3, было указано на неработающую вытяжную вентиляцию в ванной комнате и туалете, на "неправильные" батареи (металлопластиковые), на самостоятельное утепление стен, в комнатах, где одна из стен торцевая, на неправильное расположение мебели в комнате. Если замена батарей на «правильные», демонтаж дополнительного утеплителя со стен, и «правильная» расстановка мебели даст результат, я готов провести данные работы, но только после вынесения официального предписания, и письменного заявления УК, о полной компенсации понесенных расходов. Копию акта не дали, я его лично, как собственник не подписывал, с актом не ознакомлен. Замеры температурного режима проводились, во время потепления, когда температура воздуха на улице составляла "-10". Со слов мастеров, УК утеплением стен не занимается, этот вопрос необходимо решать через Фонд капитального строительства. Предполагаю, что в связи с «такими» замерами и обследованием, Вам и мне будет дана «отписка» по ранее поданному заявлению. Прошу Вас, разобраться детально по заявлению, и провести обследование температурного режима при температуре окружающего воздуха «-20» и ниже, а также принять меры для утепления наружной стены в первоочередном порядке, так как в квартире проживают трое детей.

№ 175443

Решено

27.12.2016 13:21:36

БАХИЛОВА УЛ., 3

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

По ул.Бахилова 3 подъезд №5.Произвели замену загрузочных клапанов мусоропроводов на 1,3 этажах.На 5 этаже не заменили.Почему??? хотя его состояние аналогичное,эксплуатировался так же 37 лет и не соответствовал одному из условий СанПиН 42-128-4690-88 «Санитарные правила содержания территорий населённых мест» пункт 2.2.8.: а именно: Крышки загрузочных клапанов мусоропроводов на лестничных клетках должны иметь плотный привод, снабженный резиновыми прокладками в целях герметизации и шумоглушения.

№ 175422

Решено

25.12.2016 10:33:57

ЧЕХОВА УЛ., 5/1

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, повторно обращаемся с вопросом по утеплению торцевой стены третьего этажа дома 5/1 по ул. Чехова 7 подъезд квартира 142, в связи стем, что температура в торцевых комнатах ниже нормативной на 4-6 градусов. Согласно нормативам, температура воздуха в торцевых комнатах должна составлять 24 градуса. Хотя при проведении ремонта в квартире, торцевая стена была мной утеплена минеральной ватой и зашита гипсокартоном. В ванной комнате температура ниже нормативной на 10-12 градусов, утром горячая вода из под крана начинает идти через пять минут после включения, так как стояк весь холодный, в итоге переплата за горячую воду которой по факту первые пять минут не было, это то-же из-за того, что стена промерзает. Нами в 2010 году была подана заявка на пропенивание швов торцевой стены, должного эффекта это не принесло. На основании вышеизложенного Прошу провести комиссионную проверку торцевой стены с применением устройств. позволяющих выявить места тепловых потерь и провести утепление всей торцевой стены. Ответ по заявлению прошу дать в установленный законом срок на электронную почту: mr.romavv@mail.ru. В случае не принятия мер реагирования по данному заявлению оставляю за собой право обратиться с соответствующим заявлением в Прокуратуру РФ и СК РФ. С Уважением, собственник квартиры ул. Чехова дом. 5/1 кв.142 Вадим Владимирович Романенко.

№ 175402

Решено

24.12.2016 18:38:08

ГРИБОЕДОВА УЛ., 4/2

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Не могу дозвониться до нашего участка №5 ДЭЗ ЦЖР(постоянно занят телефон) уже много месяцев..., впрочем я уже об этом писал здесь! А когда на прямую звонил в ДЭЗ, секретарь приёмной говорит нет такого специалиста который занимается вопросами обслуживания!!! Не понятно почему нас не слышат! И ещё, у нас в первом подъезде, внутри, доска объявлений упала, никто даже внимания не обращает! Спасибо!

№ 175384

Решено

24.12.2016 16:18:33

ЛЕРМОНТОВА, 12

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Промерзают стены в спальне и кухне. Мастер из нашего РЭУ-9 сказала "это нормально, у всех так". Стены ледяные, в квартире ужасно холодно, зачем и куда платим деньги за отопление не понятно. ООО Уют решать проблему не собираются, прошу посодействовать.

№ 175367

Решено

23.12.2016 17:27:57

МУНАРЕВА ПРОЕЗД, 2

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Хотела бы уточнить, что находится в 5 подъезде на 1 этаже нашего дома Мунарева 2? Там какой-то офис?

№ 175366

Решено

23.12.2016 17:24:46

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте.на каком основании отключили лифт!!!!инвалида как с 9 этажа в больницу везти!!!!до этого лифт проверяли все было с ним хорошо,а тут резко отключили.

№ 175363

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Даже если сслив составляет 2-3 мин., то после из крана с горячей водой бежит тёплая вода, а не горячая. То же самое происходит с горячей водой в с/у. После слива течёт тёплая вода, а не горячая.

№ 175362

Решено

23.12.2016 11:16:09

ВОСХОД УЛ., 21

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Не работает отопление на первом этаже первого подъезда. Вторую неделю на первом этаже разломаны потолки и вылита на пол грязная вода, которая замерзла и теперь невозжожно убрать - вторую неделю в подъезде при входе бардак. УК только к концу недели составили акт осмотра комиссии.

№ 175302

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

21.12.2016 г. я обратился в диспетчерскую службу ООО «РЭУ-1» в связи с периодическим отключением электроэнергии в квартире. В 16:00 к нам пришел электрик и сделал замену автомата, оставил свой телефон в случае возникновения проблемы. В 18:10 снова произошло отключение электричества, автомат не работал. Диспетчерская служба в данное время не работает, электрик телефон не поднимал. Я обратился в аварийную службу по т. 25-37-35, где мне отказали в выезде аварийной бригады в связи с формировавшейся задолженностью за коммунальные услуги в размере свыше 25 000 р. Данная информация не верна, на все доводы диспетчер пояснила, что вопрос о невыезде авариной бригады был согласован с директором ООО «РЭУ-1» Бурдаковой Н.Д. Моя семья, где на попечительстве трое несовершеннолетних, является многодетной, у нас никогда не было задолженности за коммунальные услуги, на 21.12.2017 г. мною не была произведена оплата за ноябрь месяц в размере 14 103 р., согласно квитанции, которую мы получаем с 15-20 числа. Считаю данная ситуация не правомерна, это некачественное предоставления услуг организацией ООО «РЭУ-1» и аварийной службой. Диспетчер аварийной службы отказалось зафиксировать мое обращение и дать мне по нему информацию, предложив обратится в управляющую компанию. Прошу дать правовую оценку на данное обращение и действия должностных сотрудников компании ООО «РЭУ-1».

№ 175282

Решено

21.12.2016 19:11:28

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Просим ДГХ взять на контроль и разместить в разделе " В СТАДИИ РЕШЕНИЯ" назначить исполнителя. Приобщить к материалам проверки. Услуга (работа) предоставляется 6 месяцев «механизированную уборку придомовой территории в холодное время года» - оплату ООО «УЮТ» неправомерно выставляет 12 месяцев. Сумма неосновательно полученных средств собственников по этому виду работ составляет 53 015.76 руб. При ежемесячном включении в единый платежный документ за «механизированную уборку придомовой территории в холодное время года» размер платы за 12 месяцев составляет 106 031, 52 руб. При том, что услуга предоставляется, только в течение шести. Т.е. 53 015.76 руб. – жители дома в течение 6 месяцев оплачивают несуществующую услугу (работу). Требуем, чтобы ООО «УЮТ» предоставила обоснованное разъяснение, с указанием нормативного акта, почему жители двух домов одной серии оплачивают по услуги «механизированную уборку придомовой территории в холодное время года» одинаковую сумму, при том, что площадь разницы придомового участка разнятся в 2 раза? Исходные данные придомовых участков: Профсоюзов 34 – 827 кв.м. Профсоюзов 42 – 1497 кв.м. Оплата одинаковая – ежемесячно (включая летние, когда отсутствует снег) 8 835.96 руб. Требуем, чтобы управляющая организация ООО «УЮТ» прекратил нарушать права жителей, и привел в соответствие начисления исходя из площади, на которой управляющая компания предоставляет услуги. Провести перерасчет и вернуть жителям денежные средства за период, когда услуга не предоставлялась, а начисления жители оплачивали (с 15 апрель, май, июнь, июль,август, до 15 октября). 21.12.2016 Совет дома Профсоюзов 34

№ 175265

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Мы проживаем по этому адресу с весны. Когда принимали квартиру, мастеру сказали о том, что нас не устраивает регулировка окон. Написали заявление, нас проигнорировали. Пришли снова в УК через месяц примерно, нам сказали, что все заявления потерялись, пишите заново. Мы написали, через некоторое время позвонил мастер, а мы были на работе, муж договорился, что приедет на обед домой и чтоб специалист пришел с 12-13. В итоге в это время никого не было, а позвонили они почти в 14 часов, нас дома не было. И все, тишина. 16 ноября я пошла писать 3-е заявление, в принмной его зарегестрировали, обещали в течении 10 дней прислать специалиста. В начале декабря пошли в УК, никого не дождавшись, а нам сказали, что это вообще не их проблема, регулируйте как хотите сами. И договор они расторгли с оконщиками. Причем это все было мягко сказать на повышеных тонах. Сейчас у нас в квартире ближе к балкону +8`, средняя температура в комнате +17`. На подоконике намерз лед, с балконной двери очень сильно дует. Должны ли мы сами регулировать окна, если изначально нас заверила УК, что устранит это.

№ 175264

Решено

21.12.2016 11:40:22

ОСТРОВСКОГО УЛ., 28

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Скажите пожалуйста откуда взялась графа в расчетках Ремонт придом.террит.????? Что-то никто не видит этого ремонта не возле дома , не в самом доме(где окна еле стоят, стены обшарпаны)!!!!!!Сколько еще будут обдирать за всякие услуги которых нет по факту!????? и куда мне обращаться чтоб выяснить по счетчикам ли мне начисляют воду и свет? а также выяснить все остальное по расчеткам?

№ 175262

Решено

21.12.2016 11:02:33

ВОСХОД УЛ., 21

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Снова очевидна халатная подготовка к зиме, работниками УК не были проверены на исправность состояние окон и дверей. Поэтому они имеют не плотный притвор, наружные двери закрываются не надёжно, т.к. не обеспечены пружинами и автоматическими доводчиками. Совет МКД неоднократно поднимал этот вопрос, но работники УК как всегда его проигнорировали. Поэтому, когда наступили холода, наружные входные двери не закрываются, промерзли откосы и часть пола, тамбура стали похожи на "избушку деда мороза", (2 подъезд лестница, 3 подъезд 2 этаж лестница), в результате чего в подъездах очень холодно и есть большая угроза разморозки системы отопления. На основании вышеизложенного прошу провести проверку по данным фактам, привлечь виновных лиц к ответственности, устранить выявленные нарушения и обеспечить дальнейшее надлежащим содержание общего имущества МКД.

№ 175242

Решено

20.12.2016 17:19:30

ЧЕХОВА УЛ., 7

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

На основании моей заявки 169283 от 11 февраля 2016 года управляющей компанией были проведены работы, направленные на недопущение промерзания двух вентиляционных камер. До сегодняшнего дня, с марта 2016 года проблем с промерзаниями вентиляционных камер не было. Сегодня, 20 декабря, появилось мокрое пятно на потолке в зале. Я позвонил в отдел эксплуатации управляющей компании "Сервис-3", но работник отдела сказал, что ничего делать не будет. Ранее, в феврале, проводилось обследование квартиры и было указано, что были изменены проектные вентиляционные отверстия и тепловая мощность отопительных приборов. Обе якобы "причины" не соответствуют действительности. Вентиляционные отверстия не подвергались каким-либо изменениям, а обогревательные приборы были заменены на более современные с повышенной (но не пониженной) теплоотдачей. Пластиковые окна, которые якобы тоже могут быть причиной образования мокроты и плесени установлены в большинстве квартир нашего города, в том числе и в домах-новостройках. Прошу в кратчайшие сроки разобраться с данной проблемой.

№ 175223

Решено

20.12.2016 13:30:52

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Фото в дополнение

№ 175222

Решено

20.12.2016 13:24:24

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

У нашего дома 49 по пр. Ленина началось складирование мусора в мешках, что категорически запрещено по безопасности!!! Просим срочно принять меры по вывозу мусора!

№ 175203

Решено

20.12.2016 12:00:32

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 12

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Наша квартира по адресу Профсоюзов 12, кв.76 находится на первом этаже. В холода замерзает угол между стеной и полом и дует оттуда.

№ 175202

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

На кухне,третий день, из крана с горячей водой 2 минуты бежит холодная ледяная вода. Прошу выявить причину и сообщить о её устранении.

№ 175190

Решено

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться с ук уют! Данная ук систематически не выполняет свою обязанности, а именно в настоящее время в поселке взлетный уже третий день не осуществляется поставка питьевой воды! У меня двое несовершеннолетних детей, сидим без воды! Как так жить! ?

№ 175187

Решено

19.12.2016 13:51:17

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

В нашем доме, в июле месяце 2016 года,ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" сменили металлические контейнера под мусор на пластмассовые. На данное время один из контейнеров пришёл в негодность, развалился из-за морозов. ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" не вывозили мусор, мотивируя погодными условиями. Но мы проживаем на Севере и так как в нашем доме находится в одном подъезде 104 квартиры и только можно представить, что будет творится в доме. По прогнозам Гисметео в течении всей недели ожидаются морозы 50-51 градус, поэтому просим принять меры и решить вопрос по вывозу мусора из дома.

№ 175186

Решено

19.12.2016 12:38:16

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 45

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Около месяца назад была почищена дворовая зона, возле второго и первого подъезда, эти два подъезда находятся с другой стороны дома отдельно от основных, и весь этот снег свалили прямо на парковочные места, которых у нас на два подъезда и так в обрез. Так вот хотелось бы, чтоб этот снег был вывезен и более там не складировался, а вывозился своевременно.

№ 175182

Решено

ООО УК "Возрождение ЖКХ - ЖКХ

Считаю, что общедомовой расход за отопление в размере 0,6203 Гкал, который был начислен мне за ноябрь 2016г., является необоснованным и завышенным. В этот расход включён расход за паркинг, который не может являться общедомовым, так как парковочные места индивидуальные и имеют собственников.

№ 175163

Решено

19.12.2016 0:33:08

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 42

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества на сайте РЕФОРМА ЖКХ не соответствует техпаспорту МКД 42 по ул. Профсоюзов на более 500м2. Прошу УК провести перерасчет собственникам помещений ,так как это разница влечет за собой не верные расчеты по коммунальной услуги.На сайте Реформа ЖКХ разместить данные согласно техпаспорту. В случае отказа данный запрос будет переадресован Службе жилищного и строительного надзора для проведения проверки данных фактов.

№ 175108

Решено

15.12.2016 20:37:59

ЭНЕРГЕТИКОВ УЛ., 1

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Во дворе дома по улице Энергетиков 1 (3-5 подъездов) скопилось огромное количество снега. Уборка снега в текущем зимнем периоде не проводилась ни разу, не считая того, что однажды приехал маленький трактор, что-то почистил, нагреб сугроб снега (который лежит до сих пор) и уехал. Я неоднократно обращалась в ЖЭУ по данному вопросу (в частности к начальнику Раисе Кирилловне, которая разговаривает с жильцами в достаточно грубой форме), мне обещали, что почистят в ближайшее время, что у них сместились графики по очистке территории по причине того, что техника не работает при температуре ниже -20 С. Но мы живем на севере и у нас большая часть зимы может быть ниже -20С. Как тогда быть? Не чистить вообще? По двору не то что проехать пройти проблематично. Буераки и колдобины!!! Спасибо можно сказать только дворнику, который держит в частоте дорожки вдоль дома. Насколько мне известно двор должен чиститься 1 раз в месяц. Объявление должно быть вывешено за 2 дня до уборки. А зима пришла почти 2 месяца назад. Прошу разобраться и принять меры.

№ 175107

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

7 декабря была произведена уборка придомовой территории от снега.Весь снег был складирован во дворе, получилась огромная гора посреди двора, которая не вывозится уже больше недели. В результате дети забираются на эту гору снега и есть риск, что они могут скатиться с горы под машину, так как гора снега находится на углу проезжой части двора, то соответственно не видно, из-за горы снега машину. Прошло больше недели, а снег до сих пор не убрали. При обращении 14 декабря в УК ДЕЗ ЦЖР в отдел эксплуатации, было заявлено, что они ни чем помочь не могут и что нужно обратиться на свой участок к диспетчеру, так как диспетчеру участка дозвониться не удалось (либо трубку не поднимали, либо занято) пришлось дозвониться в центральную диспетчерскую, там дали ответ, что снег вывезут завтра. На с.д. день снег так и не вывезли, в этот день по прежнему не удалось дозвониться диспетчеру участка, дозвонилась в центральную диспетчерскую, где на вопрос почему обещали вывезти снег 15 декабря и не вывезли диспетчер ответил, что сломалась техника и хамским тоном послал меня снова в отдел эксплуатации, т.е. круг замкнулся.

№ 175106

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

В нарушение требований п. 7.1.56 ПУЭ домовые номерные знаки, установленные на наружных стенах здания, не освещены.

№ 175104

Решено

15.12.2016 16:04:33

ЮГОРСКАЯ УЛ., 32

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Не чистят крышу

№ 175082

Решено

14.12.2016 16:09:13

ЧЕХОВА УЛ., 7

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Во время уборки снега во дворе дома ул.Чехова 7 снег складируется на зеленую зону, т.е. газон перед домом, несмотря на то, что там растут посаженные за бюджетные деньги Сургута деревья и кустарники, после складирования снега начинается его уборка и вывоз вместе с выдранными деревьями и кустарниками которые этим снегом были завалены. Прошу не допускать данных случаев и установить ограждающие заборы вдоль дома по ул.Чехова 7.

№ 175062

Решено

14.12.2016 0:24:15

ОСТРОВСКОГО УЛ., 9

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

На заявку 175022 УК ООО"УЮТ" спрашивает, что в этом случае требуется...? ? Санитарно-гигиеническая очистка и уборка подъезда, других мест общего пользования, уборка, озеленение и благоустройство придомовой территории, если последняя входит в состав общего имущества многоквартирного дома (В соответствии с требованиями Федерального закона №52 от 30.03.1999 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»). На нас не распространяется требование Федерального закона №52 от 30.03.1999 года "О санитарном благополучии населения" ?

№ 175048

Решено

13.12.2016 19:57:43

МИРА ПР-Т, 35

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Живем на 5 этаже в боковой квартире, зимой существует проблема: промерзает боковая стена, образуется иней, который потом тает, течет вода, отходят обои, стена и потолок покрываются плесенью, в комнатах холодно. Летом приходила комиссия из Гравитона смотреть на протекающие потолки, заодно мы озвучили зимнюю проблему, на что получили ответ: у управляющей компании нет денег, работы будут заложены в капремонт, который будет неизвестно когда. Но опять наступила зима и все повторяется. Просим принять меры!

№ 175047

Решено

13.12.2016 18:06:09

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

СОСТАВ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА И ПЛОЩАДИ В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ ПРОФСОЮЗОВ 34 В связи с обнаружением расхождения по площадям общего имущества многоквартирного дома (на разных источниках разная информация) управляющая компания сообщила что внесла изменения и прислала копию паспорта. Из документа видно, что в период управления многоквартирным домом управляющая компания ООО «УЮТ» умышленно завышала площади, входящие в состав общего имущества. По дому Профсоюзов 34 эти параметры были увеличены на 528.1 кв.м. Из данных на reformagkg.ru. Паспорт согласно копии от 2001 года. 08.12.2016 управляющая компания внесла изменения. До 08.12.2016 - общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества, составляла 4021 кв.м. После запроса с 08.12.2016 общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества, составляет 3 492.9 кв.м. Расхождение 528.1 кв. м. – 15% от площадей на которых должны проводиться работы (предоставляться услуги). Состав общего имущества – ключевой фактор при управлении общим имуществом многоквартирного дома, от которого зависит размер платы по строке Содержание жилфонда. Происходит злоупотребление правом распоряжения денежными средствами собственников со стороны управляющей компании, так как, стоимость напрямую зависит от объемов на которых выполняются работы (предоставляются услуги). Фактически на протяжении всех лет, когда многоквартирный дом находится в управлении ООО «УЮТ» жители, оплачивают за несуществующие объемы. На основании вышеперечисленного управляющая компания обязана произвести перерасчет размера платы по строке Содержание жилфонда с учетом реальных площадей обще домового имущества. Привести информацию на reformagkh.ru в соответствие с фактическими данными и требованиям законодательных норм, а не так как вздумается управляющей компании. Открыв данный сайт жители должны видеть, когда, на каком основании, какая управляющая компания выбрана (с размещением всех протоколов в предусмотренном разделе) и отражением всего состава общего имущества. Председатель Совета дома Профсоюзов 34

№ 175022

Решено

13.12.2016 0:29:37

ОСТРОВСКОГО УЛ., 9

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Согласно Договора по управлению МКД от 2014 года 2.2.Состав и периодичность выполнения работ, а также размер платы за содержание общего имущества в многоквартирном доме установлены в соответствии с действующим на момент заключения договора постановлением администрации города Сургута и указаны в Приложении №2 и №4 к настоящему договору. Содержание общего имущества многоквартирного дома - комплекс работ и услуг по контролю за его состоянием, поддержанию в исправном состоянии, работоспособности, наладке и регулированию......содержание придомовой территории в границах, установленных в соответствии с Законом (уборка, озеленение, благоустройство земельного участка); Однако, на заявление с просьбой организовать доставку саженцев управляющая компания ООО УЮТ отвечает(ответ) . За тридцать лет ни одного дерева и даже куста не посажено. Так ли должен выглядеть наш двор? Не только насаждений не хватает, но и детская игровая площадка пришла в негодность, надо заменить песок на мягкое основание, что бы не тащили песок дети домой, что бы (см. отчет) 30 кубов песка не заметали с дорожек.

№ 175008

Решено

12.12.2016 20:47:40

МИРА ПР-Т, 19

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Наша управляющая компания, нарушая ст. 15 п. 5 Жилищного кодекса, который дает четкое определения общей площади квартиры, где поясняется, что балконы и лоджии не включаются в эту площадь. В нашем случае балкон включен в эту площадь, причем очень давно, но всплыло только сейчас. В "свидетельстве о государственном регистрации права" общая площадь 42,70 кв.м., но в расчетках у нас 45,30 кв.м, то есть покупали кв. одной площади, а камуналку платим за другую. Исходя из этой площади нам начисляется плата за отопление (батареи на балконе я не наблюдала, суммы и так колоссальные, хоть и есть теплосчетчики в каждом подъезде, но показания по ним похоже не снимаются, а мы оказывается еще и балкон отапливаем), содержание жилфонда, а так же кап.ремнта. Звонила в УК, спросила у кого я могу получить разъяснение, мне дали номер телефона, но звонки не принесли результата, т.к. трубку не кто не брал, сходить лично увы возможности нет, т.к. часы моей работы совпадают со временем работы УК, поэтому прошу вас внести ясность в данную ситуацию. Фото документов и расчетки прилагаю.

№ 175007

Решено

12.12.2016 20:40:04

ЧЕХОВА УЛ., 8

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

Добрый вечер! Прошу Вас оказать содействие в решении спорного вопроса по утеплению торцевой стены нашей квартиры, т.к. она промерзает и температура в комнате не соответствует Государственным стандартам РФ ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», принятым постановлением Госстандарта РФ от 19 июня 2000 г. № 158-ст, о чем свидетельствует Акт обследования квартиры, составленный ООО "УК РЭУ-8" от 21.11.2016г. При температуре наружного воздуха -11С температура в комнате составляет +14С. На наши неоднократные просьбы утеплить торцевую стену, ООО "УК РЭУ-8" дважды проводило ремонт межпанельных стыков, что не привело к положительным результатам. Заместителем директора по ЭЖФ и ТР ООО "УК РЭУ-8" Мазур. Л.И. было сказано, что стену они согласны утеплить только за наш счет (собственника квартиры), а на лето 2017 года поставят в план ТР ремонт межпанельных стыков стеновых панелей. Надеемся на Вашу помощь в решении этой проблемы, т.к. жить в этой комнате без круглосуточной работы дополнительных обогревателей невозможно, учитывая, что проектная мощность радиатора выше нормы для боковой комнаты (14 секций по 160 Вт. на 15,2 кв. метров)!

№ 175004

Решено

12.12.2016 19:19:16

ОСТРОВСКОГО УЛ., 9

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

На сайтах разнится информация по дому Островского 9 Из Кап ремонт югра Адрес г. Сургут, ул. Островского, д. 9 Общая площадь 30344.70 Общая площадь жилых и нежилых помещений. 12503.20 Жилая площадь, кв.м. 12470.70 Жилая площадь граждан, кв.м. 11952.50 Из реформа ЖКХ Общая площадь дома, в том числе, кв.м: 17 873.90 общая площадь жилых помещений, кв.м 12 167.00 общая площадь нежилых помещений, кв.м 0.00 (нежилых помещений ниже числится 1 ед, какая площадь, куда она вошла в общую жилую или нежилую??? общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества, кв.м 5 706.90 Количество помещений, в том числе: 217 жилых, ед. 216 нежилых, ед. 1 (чему равна площадь этого помещения, где находится, под что используется???) общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества, кв.м 5 706.90 Количество помещений, в том числе: 217 жилых, ед. 216 нежилых, ед. 1 Почему такая разница в площадях жилых помещений 12470.70 и 12 167.00 ? И чему будет равна общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества? Прошу разобраться.

№ 175003

Решено

12.12.2016 18:15:29

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 42

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

приложение к заявке 174983 Поломка деревьев при уборке снега УК ООО УЮТ 08.12.2016

№ 174984

Решено

11.12.2016 23:55:39

ВЗЛЕТНЫЙ ПР-Д, 2

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Забилась вентиляционная шахта в ванной комнате. До недавнего времени вентиляция была исправна, на сегодняшний день все запахи от соседей поступают в ванную, по этой причине в комнате невыносимо находится.

№ 174983

Решено

11.12.2016 18:58:36

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 42

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Во время первой уборки снега, по улице МКД Профсоюзов 42 возле подъездов УК "УЮТ" были сломаны деревья, возле всех подъездов. Деревья были посажены собственниками дома, хочу заметить, что это обязанность УК "УЮТ", следить, и заниматься высадкой деревьев, что этого не выполняет много лет, а ломать "пожалуйста". Прошу, УК "УЮТ" более внимательно и бережно относиться к труду собственников. Прошу, УК "УЮТ" наказать, за это безобразие Административным штрафом.

№ 174962

Решено

10.12.2016 16:39:52

АРТЕМА УЛ., 32

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. В нашем доме сегодня второй раз за два месяца перемерзает (на улице -30) холодная вода, в трубах находящихся в теплушке первого подъезда, и соответственно во всем доме нету холодной воды. Так как они совершено никак не утеплены (фото прилагается). При обращении в РЭУ нам ответили " В морозные дни открывайте краны холодной воды и тогда при её протекании ничего замерзать не будет." Мы в шоке. Просим вас отреагировать на нашу проблему, так как вся зима ещё впереди и трубы вероятно замерзнут ещё не раз. Очень надеемся что наша проблема не останется без внимания и будет решена. Спасибо.

№ 174925

Решено

08.12.2016 21:47:08

ПУШКИНА УЛ., 7

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Прошу Вас оказать содействие в ситуации, которая происходит между жильцами моего подъезда и УК Гравитон.1.Промерзают швы и торцевая стена. В квартирах холодно и образуется плесень. На наше общее заявление был ответ,что с приходом морозов будет обследование и будет приниматься решение. Но морозы с ноября, а с УК никаких действий. В квартирах и при плюсовой температуре холодно. Спим в одежде. 2. Проблема с водопроводом. Слабое давление холодной воды. Доходит до того, что вода пропадает совсем или бежит тонкой струйкой, если мы с соседями одновременно включаем воду. На наше заявление был ответ давление в норме. Но невозможно мыться в кипятке. Постоянно обжигаем детей и себя. 3. В доме не работает вентиляция. Т.е. весь запах от соседей по вентиляции расходится по другим квартирам. Если готовят соседи, то в моей квартире стоит запах как будто готовят у нас. На мое обращение пришел мастер. Заткнул вентиляцию полиэтиленовым пакетом набитым тряпками(который попросил меня сделать). Я не поняла сначала для чего он просит это сделать. Но потом, мягко говоря, была шокирована произведенной работой. Запах все равно не исчезает. У соседей принудительная вытяжка и запах распространяется по моей квартире.Теперь и в туалете тоже стоит запах еды. Прошу Вас принять участие в решении наших проблем и устранить неполадки. Все копии заявлений и ответы у меня на руках. Также прошу провести проверку в отношении компании Гравитон. Так как на постоянные жалобы жильцов в ответ мы слышим только ухмылку. Платим кварт.плату и кап. ремонт исправно, но почему же нам приходиться жить в таких условиях. Гравитон даже лампочки в подъезде вкрутить не могут.Сделали косметический ремонт в подъезде, что просто смешно. Чем выше этаж,тем меньше ремонта. Почтовые ящики в изувеченном состоянии. На просьбу о замене- ответ один. ПОКУПАЙТЕ САМИ!!!! А мы простите за что платим? За содержание жил.фонда? Дверь в подъезд стоит с основания дома. Пружина не держит, дверь открыта постоянно. УК говорит собирайте деньги, ставьте дверь. Если мы платим кап. ремонт, то поставьте нас на кап.ремонт!!!! А ведь по графику обшивка дома будет только через 6 лет! Дом в плачевном состоянии. Везде на сто раз переделаны швы. Но стены промерзают, так как от старости они стали пористые!Очень просим Вас помочь!

№ 174924

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В 5 подьезде уже 2 месяц сломан доводчик двери, дверь не закрываеться,, ее открывает ветром. Подьезд вымораживаеться.

№ 174923

Решено

НУ УК "Комфорт" ЖКХ - ЖКХ

Управляющая компания не предупреждает о чистке снега. Во дворе сгребли несколько куч и не вывозят. Завалили парковочные места.

№ 174922

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

В 3-м подъезде сильный запах стоков (канализация).

№ 174902

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день, хотелось бы уточнить сколько раз в месяц УК должна чистить снег во дворе? У нас ещё ни разу не убирали снег, вчера позвонила в свою УК, озвучили срок 09.12.16г. (но если позволял погодные условия). Судя по прогнозу, 09.12. чистить не будут. Во дворе постоянно застревают машины, припарковаться вообще проблема. Поясните пож-та, как часто УК должна убирать снег во дворе? И в какой срок должны разместить объявление? Спасибо.

№ 174862

Решено

05.12.2016 14:49:11

МАЯКОВСКОГО УЛ., 28

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Очень много снега! За весь зимний период был лишь маленький трактор, и то почистил возле лестниц! А дальше?! Когда полностью почистят придомовую территорию?!!!Машины не возможно припарковать возле подъезда!Да не то что припарковать, трудно проехать! На что в диспетчерской сказали не хватает техники! Нас это не должно волновать!!! за квартплату бешеные деньги платим, налоги платим! И где результаты?!

№ 174823

Решено

01.12.2016 22:38:15

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 42

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Хотелось бы узнать почему ,у нас не работает вертуальная диспечерская и так долго немогут ответить на поставленные нарушения или просто делают вид ,что их ненужно решать и УК и дальше будут делать свои нарушения и некто их ненаказывает.На мою заявку так и нет ответа давайте уже начнем работать № 174642 ЭТО НОМЕР ЗАЯВКИ

№ 174802

Решено

01.12.2016 16:59:33

ЮГОРСКАЯ УЛ., 5/2

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Заранее прошу прощения, если пишу не по адресу, не знаю, куда обратиться ещё можно. Югорская, 5/2, 10-й подъезд. В середине октября обнаружили, что в лифте дно отстаёт от стен, причем со всех сторон. Между дном и стенами большие щели, сквозь которые видна шахта. На чём всё это держится, насколько надёжно - непонятно. Когда ногой ступаешь в лифт, чувствуется, как дно "проседает" на несколько мм. Очень страшно и неприятно. Обслуживает лифты у нас ООО "Сургутлифтремонт". Позвонили им, сказали, что "заявку приняли". За несколько дней причина не была устранена. Перезвонили, нам сказали что "Вашей заявки нет и не было, никто её не принимал". Попросили придти второй раз, и снова никаких изменений. Перезвонили, на что нам ответили, что "Мастер был, не понимаем, что вас не устраивает, всё в пределах нормы". Фото прикладываю, но на них не очень хорошо видно. Есть ли возможность придти какому-то "независимому" специалисту, чтобы он подтвердил, что с лифтом всё хорошо? Ни в одном подъезде у знакомых такого не видела, только у нас.

№ 174762

Решено

30.11.2016 16:33:56

ЧЕХОВА УЛ., 5

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Во дворе по ул. Чехова 5 не производится механизированная уборка снега. С начала сезона 2016-2017 года не было ни одной уборки.

№ 174748

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Допускается складирование снега на парковочных местах после механизированной уборки придомовой территоии

№ 174707

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, переехали летом 2016 года в этот дом с тремя детьми. С наступлением зимы в ванной комнате и туалете стало холодно как в подъезде, а в подъезде очень холодно. Вытяжка в ванной работает в обратную сторону, батарея в ванной теплая а не горячая как должна быть (полотенце не высыхает до утра). С подвала вонь идет. В ЖЭУ обращалась, там посмеялись и без изменений. Помогите. Спасибо.

№ 174706

Решено

29.11.2016 15:43:25

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

В соответствии с тем, что акты приемки выполненных работ (услуг) за 2016 год, подписанные председателем Совета дома отражают информацию, что услуга «Содержание и ремонт лифтов» в составе Содержание жилфонда предоставлена только на 50%, т.е. на сумму в расчете одного месяца 26 647 рублей, при том что жителями МКД 34 по ул. Профсоюзов оплачено 53187, 32 руб. Ссылку «Других вариантов расчета стоимости услуг и работ в т.ч. по отдельным наименованиям от изложенных в муниципальных актах у управляющей организации нет» - собственники не могут принять. В противном случает, запрос по предоставлении информации, которую должна предоставить управляющая компания ООО Уют, перенаправляется, на основании ее ответа в адрес структуры администрации города, так как МКД 34 ул Профсоюзов имеет свои индивидуальные особенности. ПРОСИМ НЕ ЗАКРЫВАТЬ ЗАЯВКИ № 174166 И 174602, ТАК КАК ОТКАЗ СО СТОРОНЫ УК УЮТ, ВЫПОЛНИТЬ ТРЕБУЕМОЕ – ПРОТИВОЗАКОННО И НАРУШАЕТ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. В соответствии с нормативом ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 23 сентября 2010 г. № 731 5. Управляющими организациями информация раскрывается путем: в) предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном виде, а при наличии технической возможности - также в электронном виде. 3. Управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующие виды информации: а)…. В том числе и сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов)….,; г) информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг… В соответствии с ПП РФ от 15 мая 2013 г. N 416 г. "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" 3. Управление осуществляется в отношении каждого отдельного многоквартирного дома как самостоятельного объекта управления с учетом состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества… в) подготовка предложений по вопросам содержания и ремонта общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме для их рассмотрения общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе: … расчет и обоснование финансовых потребностей, необходимых для оказания услуг и выполнения работ, входящих в перечень услуг и работ, с указанием источников покрытия таких потребностей (в том числе с учетом рассмотрения ценовых предложений на рынке услуг и работ, смет на выполнение отдельных видов работ);… и т.д…. ВСЕ ОТВЕТЫ УК ОО УЮТ ЯВЛЯЮТСЯ ОТПИСКОЙ. ТРЕБУЕМ ПРЕДОСТАВИТЬ ОБОСНОВАННЫЙ ОТВЕТ ПО РАСХОДОВАНИЮ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, КОТОРЫЕ СОБСТВЕННИКИ ОПЛАЧИВАЮТ НА СОДЕРЖАНИЕ ЛИФТОВ ИЛИ ПРОИЗВЕСТИ ПЕРЕРАСЧЕТ И ВЕРНУТЬ СОБСТВЕННИКАМ НЕОСНОВАТЕЛЬНО ПОЛУЧЕННЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА.

№ 174704

Решено

29.11.2016 10:27:05

ПУШКИНА УЛ., 1

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Я обращаюсь от имени моей пожилой Мамы Шевчик Валентины Михайловны. Она уже обращалась в УК "Гравитон" по двум проблемам, но ей не помогли. 1. На кухни перестала работать вентиляция. Шевчик обратилась в УК. Пришли представители и полоской бумаги доказывали, что вентиляция работает так как ей и полагается, потому что полоска отклоняется внутрь шахты, и ушли ничего не сделав. Тем временем проблема осталась не решена: из вентиляции в кухню заходят запахи от соседей, когда они готовят. Сейчас настала зима и из вентиляции на кухню иногда нагнетается холодный воздух. Я считаю, что данная вентиляция не обеспечивает требования СНИП по объёму воздухообмена. Прошу принять меры, чтобы был произведён замер объёма воздухообмена сертифицированным прибором, а в случае выявления нарушения нормы, был произведён ремонт вентиляционной системы. Вторая проблема: Южное окно зала частично затенилось самодельной обшивкой соседнего балкона со второго этажа из-за чего в комнате стало значительно темнее, чем всегда. Квартира моей мамы на первом этаже, а не нормативный балкон, который увеличен в длину, ширину и глубину, находится этажом выше. Мама обращалась в УК, но тщетно. Прошу Вас оказать содействие в убеждении или принуждении хозяев указанного балкона, что бы принять меры по реконструкции балкона до предусмотренных проектом габаритов. Телефон Шевчик В. М. 34 17 78. Ул. Пушкина 1 кв 92 Благодарю.

№ 174703

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Я, Иванченко Валентина Дмитриевна обратилась в ЖЭУ-1 с проблемой промерзания торцевой стены (промерзание происходит в мороз при температуре минус 35 и ниже). Специалист ЖЭУ-1 пришёл проверить стены когда температура воздуха на улице составляла минус 5 градусов, после чего меня уведомили в письменной форме что моё обращение за номером 791 рассмотрено и промерзание не выявлено (мне рекомендовано восстановить проектную схему отопления на торцевой стене). Довожу до вашего сведения что рассмотрение и выявление озвученной мною проблемы проведено формально, проектом отопление стен в туалете и ванной не предусмотрено, а стены промерзают не в меньшей степени чем в комнатах. Прошу посодействовать в решении моей проблемы, при отрицательных температурах минус 35 и ниже в квартире промерзают стены (спальная комната, ванная, туалет, большая комната).

№ 174702

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Не в первый день возникает проблема с отсутствием горячей воды надлежащей температуры. Причём по обоим стоякам (санузел, кухня). Согласно СанПиН 2.1.4.2496?09) допустимые пределы температуры горячей воды должны быть от 60 и до 75 градусов. Предположение, что отсутсвует циркуляция горячей воды в целях экономии теплоресурсов и соответственно затрат на них. Прошу провести проверку.

№ 174686

Решено

28.11.2016 16:03:32

ЛЕНИНА ПР-Т, 38

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Вот уже вторую неделю УК "Сервис-3" производит косметический ремонт в подъезде №7 дома №38 по пр. Ленина. С одной стороны, жильцы, безусловно, рады этому - ведь ремонт в подъезде не проводится пару десятков лет. С другой стороны - нанятые рабочие вторую неделю наносят штукатурку прямо поверх побелки и краски, без всяких подготовительных работ и соблюдения технологий ремонта. Будет крайне печально, если деньги жильцов на столь необходимый ремонт будут так бездарно потрачены, и вся проведенная работа осыплется жильцам на голову уже через полгода... Прошу разобраться в ситуации и сообщить, нарушает ли УК "Сервис-3" стандарты проведения ремонтных работ и можно ли исправить недочеты. PS: К сожалению, фотографий под рукой нет, но при необходимости могу приложить их позже. Заранее спасибо.

№ 174685

Решено

28.11.2016 10:54:04

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

В нашем МКД во многих квартирах отсутствуют ИПУ на воду, Управляющая компания об этом знает, но никаких мер не принимают. Ранее по этому вопросу посещал дом работник с населением. На данное время УК ведёт начисление воды на ОДН 70-76 м3, фактически расходуется не более 5 м3 в месяц. Просим обратить внимание Управляющей компании на данное обращение собственников и когда будет решён этот вопрос???

№ 174683

Решено

28.11.2016 10:39:56

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

На придомовой территории ещё ни разу не чистили снег в октябре-ноябре месяце. Хочется узнать в Управляющей компании когда будут услуги по ЖКХ за которые ежемесячно собственники оплачивают? Когда мы дождёмся порядка вокруг нашего МКД?

№ 174682

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Прошу проверить законность возведения баррикад и сооружений по адресу ул. Кукуевицкого 5/3, хочу отметить это уже не первое обращение по данному вопросу. Прошу принять меры по устранению, так как это затрудняет уборке снега и проезду авто транспортных средств включая скорой службы и пожарных расчетов.

№ 174663

Решено

27.11.2016 14:28:51

КРЫЛОВА УЛ., 37

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

фото снег крылова 37

№ 174662

Решено

27.11.2016 14:25:57

КРЫЛОВА УЛ., 37

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

возле подьезда №6 комунальщики нагребли кучу снега 21.11 .2016 . и продолжают стаскивать снег не только с нашего двора но и с соседних проездов в это место . рядом вход подьезд, тротуар. на этой куче снега играют дети снег расталкивают на тротуар и до самого подьезда. пройти по тротуару невозможно выйти из подьезда тоже. с этой кучи снега дети швыряют куски ледяного снега в окна дома т.к. до окон всего пару метров .обслуживает дом дез.цжр .это происходит каждую зиму . зачем нагребать снег под подьезд?

№ 174642

Решено

27.11.2016 9:00:37

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 42

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Прошу ответить на мое обращение по заявке №174342 Была подана заявка что в тамбур 2 под"езда по ул Профсоюзов нельзя зайти т.к. налипает снег и ноги скальзят по плитке плитка уложена с нарушением УК ООО Уют" когда будут принеты меры и почуму заявка все время откладывается ждем когда произайдет несчастный случай ?

№ 174622

Решено

27.11.2016 0:30:38

ЧЕХОВА УЛ., 7

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Во дворе улицы Чехова 7 подъезд 9, уже больше недели складируют снег на проезжей части , перекрывая пешеходную дорожку. Пройти не возможно самому, не говоря о мамочках с колясками и детьми! Почему управляющая компания Сервис 3 не вывозит своевременно снег!

№ 174585

Решено

24.11.2016 18:10:54

ЧЕХОВА УЛ., 20

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

С крана периодически идёт ужасно грязная вода. Просьба разобраться, выяснить причины, сообщить о результате рассмотрения моего заявления.

№ 174582

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Не исправен доводчик входной двери в 1 подъезде

№ 174563

Решено

23.11.2016 19:06:17

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 70

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Занижена температура горячей воды. Идет перерасход по счетчикам и увеличение квартплаты. Просим произвести проверку и перерасчет.

№ 174542

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Прошу решить проблему холода в квартире. Неоднократно обращались в дез вжр. Результатов нет. На первом этаже две квартиры 72 и 73 очень холодные. Зимой невозможно находиться. Температура подаваемая в приборы отопления и температура в квартире не соответствует требованиям законодательства. Представители дез вжр сказали что сделать ничего не могут. Прошу помочь нам сложившейся ситуации. Заранее благодарю.

№ 174508

Решено

21.11.2016 20:43:03

ЛЕРМОНТОВА, 3

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

Промерзание вентканала на кухне, нет утепления на чердаке. Стена холодная со стороны подъезда. На стенах появляется плесень.

№ 174507

Решено

21.11.2016 20:37:26

ЛЕРМОНТОВА, 3

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

Забит /замерз/ сан.стояк. В сан.узле стоит запах канализации. 19.11.16. была подана заявка по телефону 35 68 03 приняла оператор Гришина, сообщив, что в течении дня дежурный сантехник произведет работы. До настоящего времени 21.11.16. работы невыполнены. Прошу принять срочные меры и наказать виновных за данную халатность.

№ 174505

Решено

21.11.2016 11:56:36

ЧЕХОВА УЛ., 8

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

С приходом холодов начали промерзать стыки , и от туда дует по комнате холодный ветер.Особенно холодно в квартире становится когда ветер дует на нашу сторону. Мастер нашего дома пришла сделала замеры составила акт. На улице морозы кончились начался ветер дует еще сильней. Ходила в РЭУ -8 к директору , его заму . Ответ один ждите лета . А до лета мы должны замерзнуть . Ответ один . Ждите.

№ 174503

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

В доме по адресу ул. Мелик-Карамова д. 47/1, на протежении трех недель по одному из стояков холодные полотенцесушители,чтобы побежала горячая вода необходимо сливать воду минут 15-20. в квартире очень холодно и сыро, у меня маленький ребенок, перед тем как его купать приходиться включать обогреватели.В квартире стоят счетчики воды,и электроэнергии и это ощутимо ударит по карману. Звонки в управляющую компанию в течении 2-х недель никаких результатов не дали. В связи с вышеизложенным прошу разобраться в сложившейся ситуации.

№ 174482

Решено

20.11.2016 16:11:56

СВОБОДЫ БУЛ., 2

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Автотранспорт паркуют на тротуаре, детских площадках и газонах. Прошу установить препятствия для предотвращения нарушений.

№ 174462

Решено

19.11.2016 21:10:20

ЛЕНИНА ПР-Т, 56

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

УК ДЕЗ ЦЖР. Добрый день! Промерзает стена на кухне в двухкомнатной квартире, в том месте, где проходит вентиляционная шахта. Ситуация длится около 3 лет. Ранее звонили на участок диспетчеру (Бажова 31), оставляли заявку, приходила мастер, делала осмотр, обещала отправить работников для устранения неполадок, но результата работы нет. При температуре на улице -25 на стене образуется наледь, что приводит к порче кухонного гарнитура и натяжного потолка. Вот и сейчас с наступлением морозов на стене наледь. 15.11.2016 я позвонила диспетчеру, чтобы сделать заявку, мне ответили, что т.к. наш мастер на больничном, мне перезвонит другой мастер. Мне не перезвонили и 17.11.2016 я подошла лично на участок Бажова 31. Мастер исполняющий обязанности нашего мастера обещала 18.11.2016 в очередной раз отправить работников и перезвонить, в настоящее время мне никто не перезвонил, проблема не устранена. Заявку в письменном виде мастер не приняла, сославшись на занятость и больший объем работы, по поводу осмотра - предложила ждать выхода из больничного нашего мастера до декабря. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.

№ 174422

Решено

18.11.2016 18:07:02

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Из кранов горячей воды поступает холодная или чуть теплая вода,неоднократно подавал заявки в управляющую компанию, но проблема существует по сей день.

№ 174402

Решено

17.11.2016 18:03:50

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

была подана заявка №174144, ответ пришел от ук, но хотелось чтобы администрация ответила на этот вопрос «как должно быть» а не ук, которая ответила тоже самое что я уже слышала от них. Ещё раз прошу рассмотреть мою заявку, указанную выше.

№ 174362

Решено

16.11.2016 15:52:23

ЩЕПЕТКИНА УЛ., 14

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Я, Былич Иван Константинович, являюсь Собственником жилого помещения № 4 дома 14 по улице Щепеткина г. Сургута (далее – МКД) и председателем МКД. Общество с ограниченной ответственностью «Сервис – 3» осуществляет деятельность по управлению в отношении МКД. Однако деятельность по управлению и обслуживанию осуществляется ненадлежащим образом, а именно: 1) В подъезде № 1 (в течение двух дней), в подъезде № 2 (с октября 2016 г.) отсутствует отопление. 2) В МКД происходят постоянные перебои с электричеством. Кроме того, МКД не оборудован центральным отоплением, и находится на электрическом теплоснабжении. 3) появилось промерзание в подъездах. Перебои с электроснабжением в МКД существенно сказывается на отоплении квартир и на качестве предоставления коммунальной услуги. Информации по проведению каких-либо аварийных работ собственники помещений в МКД не получали. Сообщений об ограничении/приостановлении коммунальной услуги до сведения собственников помещений не доводилось ни одним из предусмотренных действующим законодательством образом (размещение на официальном сайте УК, Реформа ЖКХ, размещение объявлений на подъездах и др.). Следовательно, нарушаются правила содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений (ст. 7.22 КоАП РФ), нормативов обеспечения населения коммунальными услугами (ст. 7.23 КоАП РФ), порядка размещения информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ст. 13.19.2 КоАП РФ), санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений (ст. 6.4 КоАП РФ), порядок Согласно общим требованиям к управлению многоквартирным домом управление должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в этом доме (ч. 1 ст. 161 ЖК РФ). Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой, как поступил и я. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан зарегистрировать в установленном порядке обращение (п. п. 105, 106 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354). Собственники помещений в МКД (в т.ч. заявитель) неоднократно обращались в Управляющую организацию с требованием решить сложившуюся ситуацию (по телефону, личный прием). Однако после обращения в аварийно-диспетчерскую службу УК и к уполномоченным сотрудникам УК, никаких действий по настоящий момент для устранения сложившейся ситуации предпринято со стороны УК не было. Тем временем, температурный режим на территории г. Сургута понижается. В связи с отсутствием отопления в местах общего пользования, в жилых помещениях холодно. Кроме того, длительное отсутствие отопления в местах общего пользования может привести к промерзанию МКД и впоследствии ухудшить благоприятные и безопасные условия проживания граждан. Прошу разобраться с данным фактом и предпринять меры по устранению сложившейся ситуации.

№ 174322

Решено

15.11.2016 13:44:40

ПУШКИНА УЛ., 8/1

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Я доме по ул. Пушкина 8/1, а также в расположенных рядом домах сотрудники ООО "УК ДЕЗ ВЖР" закрывают подвальные окна, находящиеся возле земли. Видимо сотрудникам УК ДЕЗ ВЖР неведомо, что подвальные окна выполняют вентиляционную функцию , чтобы запах из подвалов не поднимался в квартиры! То же самое происходит со слуховыми окнами на фасадах домов, вследствие чего в квартирах также возникает сырость и затхлый запах! Слуховые окна служат для вентиляции чердачного помещения, о чем видимо сотрудникам УК ДЕЗ ВЖР неизвестно. Прошу ответить мне на основании какого нормативного правового акта сотрудниками ООО "УК ДЕЗ ВЖР" закрываются подвальные и слуховые окна в домах, в случае незаконности данных действий прошу их прекратить и разъяснить сотрудникам ООО "УК ДЕЗ ВЖР" для каких целей служат подвальные и слуховые окна.

№ 174302

Решено

14.11.2016 7:21:59

ОСТРОВСКОГО УЛ., 9

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Промерзает стена и часть пола в комнате прилегающей к улице/подъезду. 89128175767

№ 174283

Решено

13.11.2016 23:29:14

ЛЕНИНА ПР-Т, 38

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

согласно заявки №173982,мне дали отписку чтобы ничего не делать, я предложил альтернативу в которой надо было всего лишь поменять лампочку. ТОГДА ВОПРОС ПОСТАВЛЮ ТАК ГДЕ ОСВЕЩЕНИЕ С ПРАВОГО ТОРЦА ДОМА ПР.ЛЕНИНА №38

№ 174262

Решено

12.11.2016 10:51:29

МИРА ПР-Т, 37/2

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Уже третий месяц не моют в подъезде обращение к мастеру ни дало результата, а за содержание оплату так же начисляются .

№ 174245

Решено

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Маяковского 11, подъезд 4 - в тамбуре отсутствуют двери

№ 174244

Решено

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Маяковского 11, подъезд 4, этаж 9 - отсутствует электроосвещение

№ 174243

Решено

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Маяковского 11, подъезд 4, этаж 2 - отсутствует электроосвещение, несанкционированное подключение (см. фото)

№ 174242

Решено

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Маяковского 11, подъезд 4, этаж 8 - отсутствует электроосвещение, в секции распределительная коробка не закрыта, торчат провода (см. фото)

№ 174202

Решено

09.11.2016 17:55:57

ОСТРОВСКОГО УЛ., 5

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, у нас на весь двор огорожена площадка для детей, якобы, да я не спорю лет 7 назад это можно было назвать детской площадкой,когда был детский городок, беседки, сейчас кроме разломанных беседок,и скамеек для алкашей и наркоманов ничего не осталось, парковочных мест по пальцам пересчитать, приходится ставить на тратуары и газоны,и снова плевки и записки на машиных и вызовы эвакуаторов, примите меры.уберите хотя бы половина площади прощадки, и всем будет хорошо.

№ 174165

Решено

08.11.2016 14:47:45

ЮГОРСКАЯ УЛ., 9

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

этой зимой еще не происходила очистка двора от снега, а подписи собирают за октябрь.

№ 174147

Решено

07.11.2016 15:47:41

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

В доме Профсоюзов 34, подъезд № 3 с 5 ноября 2016 г. не работает лифт. Прошу восстановить работоспособность лифта, составить акт и сделать перерасчет за время когда лифт не работал.

№ 174146

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Неккоректно работает лифт в нашем доме. Останавливается постоянно, кнопки не работают. Второй день не работает вообще. Компания лифтремонт на заявку не реагируют. Просим помощи в данном вопросе.

№ 174145

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Не раз подавали заявку на ремонт лифта в нашем доме. "Лифтремонт" обещают прислать мастера проверить- так никого и не было. Лифт переодически либо не работает, либо работает, но с трудом. Нажимаем на кнопку 7 этажа- не работает. Если работает-останавливается на 2 этаже, на 6 этаже. Лифт работает не корректно. В доме больше 100 квартир-дождаться одного работающего лифта-из области фантастики. Просим обратить внимание на нашу проблему.

№ 174144

Решено

07.11.2016 11:40:19

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

т.к. у нас новый дом и в с/узлах трубы для полотенцесушителя не утоплены, хотели вызвать сварщика, но ук отказала, в связи с занятостью их сварщика, предложили нанять частного, но выставили требования, чтоб сварщик показал документы о его квалификации и чтоб документы были за последние 3 года, также нужно с гл инженером согласовать как мы будем это делать. правомерны ли действия ук? т.к. проживая в др домах таких проблем не возникало.

№ 174143

Решено

07.11.2016 10:54:00

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 42

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Согластно рассылке Администрации города от 31.10.2016г от20.06.2013№345-VДГ п.9.4 п9.4.4.7. во избежании скользкости и во время гололеда необходимо посыпать песком тротуары. ступеньки.пешеходные зоны Но УК ООО"УЮТ" свои обязаности неисполняет 07.11.2016г выходя на улицу в 10 час утра идет снег песком нечего непосыпано очень скользко . Зайти в под"езд очень скользко т.к снег налипает на обувь а плитка скользит . можно упасть прошу принять меры. Имеются Фото

№ 174082

Решено

03.11.2016 19:39:28

НАГОРНАЯ УЛ., 15

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! В подъезде №5 больше 20 лет отсутствует ремонт, в следствии чего наблюдаем повсеместное осыпание окрасочного слоя. При капитальном ремонте батареи установили на путях эвакуации, вместо того чтоб прибор отопления установить под окном.

№ 174003

Решено

30.10.2016 21:52:35

ЛЕНИНА ПР-Т, 38

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, дом у нас кирпичный и далеко не новый. между кирпичами сейчас появились огромные полости из-за отсутствия цемента. При доковом дожде вся вода попадает в квартиру, намокают углы и стены. А также лопнула плита перекрытия и через нее набирается вода. Необходимо произвести гидроизоляцию стены.

№ 174002

Решено

30.10.2016 20:52:55

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 72

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

1.Нет возможности ни нам ни Службе судебных приставов найти конкурсного управляющего УК "Вордгрин" для вручения постановления суда о взыскании излишне уплаченных денежных средств за не полученные услуги ЖКХ в 2013 году. Подскажите, как быть дальше? 2.В доме идёт капремонт, но строительный мусор не вывозится от подъезда №4 и здания ТП около дома. 3.Когда планируется окончание капремонта в нашем доме? Строительные леса стоят с июля месяца. Спасибо.

№ 173983

Решено

30.10.2016 12:25:17

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 12

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Возможно ли внутри нашего подъезде №3 по улице Профсоюзов 12 установить пандус для колясок? И расширить пандус перед подъездом, т.к. колесная база колясок больше, чем ширина самого пандуса? Спасибо!

№ 173982

Решено

30.10.2016 9:42:42

ЛЕНИНА ПР-Т, 38

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Не работает освещение где служебный вход в днс, в этом месте в пешеходной дорожке яма, и вход в подвал. Люди регулярно падают.

№ 173922

Решено

27.10.2016 8:34:31

МИРА ПР-Т, 37/2

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Прошу восстановить ограждение площадки между домами Пушкина 1 и Мира 37/2. Особо сообразительные граждане начали парковать машины на площадке.

№ 173906

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Фото к заявке №173905

№ 173903

Решено

26.10.2016 17:44:14

ГРИБОЕДОВА УЛ., 4/2

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

У нас не подметают и не моют подъезд! График весит, но его никто не соблюдает! Кошмар!

№ 173883

Решено

25.10.2016 15:53:44

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 40

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Уже несколько лет не можем добиться от управляющей компании чтобы в гололёд посыпали песком участок возле подъездов вдоль дома. Сегодня в ответ на очередное обращение по телефону, начальник участка (ОАО УЮТ) заявила что сразу возле подъездов начинается проезжая часть и посыпать ее они не обязаны. Во-первых, непонятно как участок возле дома вдали от дороги стал проезжей частью и , во-вторых, кто же должен посыпать его песком в гололед? С уважением, Елена P.S. фото прилагаю

№ 173882

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. Дней 10 назад у нас за домом провалился трактор в коллектор, оставив после себя огромную яму. Провал якобы прикрыли, ждут пока засыпает снегом. Рядом детский сад и по дорожке постоянно ходят дети. Провал глубокий. Срочно необходимо ликвидировать её пока не засыпало снегом.

№ 173866

Решено

24.10.2016 16:20:52

МАЯКОВСКОГО УЛ., 11

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Прошу произвести очистку или замену информационной доски подъезда №4 от старых объявлений и остаток бумажного клея.

№ 173865

Решено

24.10.2016 16:16:35

МАЯКОВСКОГО УЛ., 11

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Прошу произвести тщательный осмотр выключателей на всех этажах подъезда №4 и отмыть их от наклеек, надписей и грязи.

№ 173864

Решено

24.10.2016 16:15:08

МАЯКОВСКОГО УЛ., 11

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Прошу произвести замену почтовых ящиков в подъезде №4. На сегодняшний день все почтовые ящики в подъезде находятся в аварийном состоянии: мятые, разбитые, исписанные.

№ 173764

Решено

19.10.2016 16:43:45

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте Просим администрацию города Сургут взять на контроль решение данного вопроса. Выдержка из заявления (заявление в полном виде на сайте многоквартирного дома - перейти по ссылки http://profs34.ru/news/17076/zayavlenie-predostavit-informaciyu-po-liftam). "В едином платежном документе № 6526185-03483 за сентябрь 2016 г., с обратной стороны указана информация, что требуется проведение экспертизы для оценки соответствия лифта техническому регламенту таможенному союзу 011/2011 «Безопасность лифтов». Прежде чем определять порядок оплаты работ по проведению экспертизы, собственники-потребители, имеют право знать насколько эффективно управляющая организация использовала денежные средства, предназначенные на содержание лифтов в надлежащем состоянии. А именно 6.20 руб. на м2. При расчете с 8578.6 м2 жилой площади получается 53 187 рублей в месяц и 638 244 рублей в год. Исходя из вышеописанного, предлагаю предоставить информацию с указанием, дат перечня и стоимости выполнения работ применительно к каждому лифту, вкаждом подъезде, в соответствии с требованием: 1.Приказа Минстроя России от 17.08.1998 № 53 2.В соответствии с Техническим регламентом Таможенного союза от 18.10.2011 № 011/2011 Где В соответствии с п. 3 ст. 4 Технического регламента Таможенного союза от 18.10.2011 № 011/2011, для обеспечения безопасности в период назначенного срока службы лифта должны выполняться следующие требования: .......... http://profs34.ru/news/17076/zayavlenie-predostavit-informaciyu-po-liftam

№ 173743

Решено

18.10.2016 8:37:57

МИРА ПР-Т, 37/2

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

21.09.16 было выдано предписание на замену счетчика холодного водоснабжения представителем УК "Гравитон" Саидовой. Счетчик был приобретен и установлен своими силами. На данный момент УК "Гравитон" отказывается проводить опломбировку счетчика, требуя оплаты 500 руб. "за выезд специалиста". В самом предписании содержаться заведомо ложные сведения о запрете самостоятельной замены приборов учета ГХВС, что может создать у собственников мнение, об отсутствии альтернативных способов установки приборов учета, кроме как за плату в УК.

№ 173742

Решено

18.10.2016 7:10:15

МИРА ПР-Т, 37/2

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Прошу проверить законность эксплуатации подвала дома управляющей компанией "Гравитон" для собственных нужд без согласования с собственниками жилых помещений и соблюдение пожарной безопасности в эксплуатируемых подвальных помещениях.

№ 173703

Решено

17.10.2016 15:09:49

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 70

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. Вас беспокоит жилец дома по ул. Республики. Сегодня, по решению начальника ЖЭУ 5 Сметаниной Лидии Владимировны, , нам , проживающим в коммунальной квартире, отключили за неуплату электричество. У нас два счета, один из счетов проблемный (в комнате проживает алкоголик и никогда за квартиру не платит). Ни одного предупреждения ЖЭУ 5 не приносило, хотя обязано это делать. Никаких звонков не было. Хочется спросить, почему Сметанина занимается самоуправством, не пришла, не выяснила, не спросила квитанцию? Кватанцию предоставить могу только за свою половину, какое право она имеет предъявлять претензии несовешеннолетнему ребенку, находившемуся дома без родителей, не спросив ни паспорта, ни документов. Прошу принять меры, квитанцию от вчерашней оплаты предоставлю. Мастер мог бы позвонить на телефон родителям ребенка и спросить, есть квитанция или нет. Почему не спросили документы и элементарно, "ты кто, девочка". Я считаю это самоуправством и делом судебного разбирательства

№ 173682

Решено

16.10.2016 23:11:49

МИРА ПР-Т, 14

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На остановке рядом с пр-т. Мира, д. 14 отсутствуют стекла (их вообще часто выбивают). Просьба установить новые, т.к. приближается зима и ждать на остановке автобус будет очень некомфортно. Спасибо!

№ 173627

Решено

13.10.2016 22:23:17

МИРА ПР-Т, 19

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

В подъезде висит информационный стенд "УК информирует", ничего относящего к информации от УК там нет: ни телефонов служб УК, ни графика уборки подъезда. Из-за отсутствия графика уборки тяжело понять и проследить, действительно подъезд вообще убирается или нет. За год техничку выше 2 этажа видели всего пару раз, когда она проводила сухую уборку, влажной уборки наш подъезд не видел давно. Понятно, что труд технички очень тяжелый, но ведь есть нормы уборки, которых хоть не много нужно придерживаться. Подъезд в не очень хорошем состоянии, иногда противно зайти, но УК исправно берет деньги за "содержания жилья". За год УК закрасила рисунки на стенках на первом этаже и сменила линолеум в лифте.

№ 173626

Решено

13.10.2016 22:05:28

МИРА ПР-Т, 19

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

На этаже, в лифтовом холле, где находиться наша квартира есть 2 лампы, одна их них включается вместе с освещением на лестничной клетке на 1 этаже. Вторая же лампа включается непосредственно на нашем этаже, что позволяет освещать не весь подъезд в дневное время суток, а только лифтовой холл, т.к. окон у нас там нет. Эта лампа не работает уже пару месяцев, звонила в УК, раза 4, эффекта 0. Электрик просто закрывает заявку, якобы был, якобы чинил, лампа как не горела, так и горит.

№ 173624

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Хочу поинтересоваться почему в 1 подьезде, жильцы 16 кв. самовольно зашили помещение на первом этаже и складируют там колеса, ставят коляску и многое другое. у многих дети но коляски и колеса держат дома! Прошу разобраться! если вы не сможете помочь будем идти дальше!

№ 173623

Решено

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

в доме появились тараканы

№ 173622

Решено

13.10.2016 12:01:02

ЛЕРМОНТОВА, 3

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Неоднократно, в течении 5 лет (каждую осень и весну), обращалась в ООО "УК РЭУ-8" с просьбой произвести ремонт крыши над туалетной комнатой моей квартиры. Но по сей день крыша течет. В туалете постоянно капает, а весной течет с потолка и по стенам вода. В 2015 году был оформлен Акт. Ахтямова Елена.

№ 173602

Решено

12.10.2016 22:41:42

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Сообщаю о том ,что УК ООО "УЮТ" взяла за правила не предоставления счет-извещения на оплату коммунальных услуг и содержание жилфонда.Счет мне не был предоставлен в мае и августе 2016. Обратившись с обращение в УК, до предоставления счетов за сентябрь, о не допущении повтора этой ситуации в сентябре. Однако счет-извещение за сентябрь мной не был получен.Свою позицию я обозначила в обращении от 02.10.2016 и 12.10.2016. (приложение) Не получив счета за сентябрь я обратилась в УК с намерением оплатить коммунальные услуги через кассу УК, однако УК отказалась принять оплату.Не имея счета я была лишена возможности проверить правильность предоставления мне коммунальной услуги.Нарушено мое право как потребителя выполнить оплату удобным для себя способом и получать достоверную информацию и в полном объеме по начислению мне коммунальной услуги. . В сущности УК чинила препятствие для оплаты коммунальной услуги. Меня лишили возможности оплатить каждую коммунальную услугу отдельными приходными ордерами, что не противоречит законодательству РФ.

№ 173564

Решено

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Добрый вечер! Это просто издевательство какое-то! На дворе 11 октября, выпал первый снег, а у нас до сих пор нет отопления! Сколько нас ещё будут "завтраками" кормить Сервис-3 ?! Дома холодно! Дети мёрзнут! Они каждый день говорят одно и тоже "ваша заявка принята, мы работаем", но по факту ничего не происходит!!!!!! Прошу ответственных лиц разобраться в данном деле!

№ 173563

Решено

11.10.2016 22:09:14

ЮГОРСКАЯ УЛ., 38

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

К Вам обращаются жители д.38 по ул. Югорская. Дело в том, что в настоящий момент, существует угроза здоровью и жизни детей и жителей. Вдоль нашего дома есть сквозной проезд, минуя светофор с ул. Мелик-Карамова на ул.Югорская с последующим выездом на Югорский тракт. Машины проносятся не сбавляя скорости и невозможно безопасно пройти. Начиная с зимы 2016 года, неоднократно обращались в ДЕЗ ВЖР, но безрезультатно. В марте, после встречи с депутатами и председателем тогдашней Думы Бондаренко С.В., нам было обещано лично г-м Чураковым уладить эту проблему до конца июня!!! На самом деле, дотянули до августа, в августе сделали тротуар с торца дома и положили «лежачий полицейский». Но, оставалась угроза быть сбитыми проезжающими машинами, т.к. при выходе с тротуара мы оказывались «упертыми» в припаркованные машины посетителей нежилых помещений на 1 этаже нашего дома, и нам приходилось выезжать с колясками и маленькими детьми на проезжую часть. На наши обращения, как-то обезопасить наш проход с одной части тротуара до другой, ЖЭУ 4 реагировало долго. Наконец-то, 16.09.2016 нам установили сначала столбики, а 20.09.2016 укрепили на них трубы. Мы вздохнули с облегчением, думая, что наши дети и мамы с колясками наконец-то могут спокойно проходить этот участок дороги. Но очень рано радовались., т.к. 04.10.2016 трубы на столбиках и часть столбиков были демонтированы, оставили только маленькое ограждение, как «плевок» в лицо. От этого ограждения нет толку вообще. Машины снова паркуются возле дома, и снова приходиться обходить их по проезжей части. Т.е. проблема БЕЗОПАСНОСТИ жителей возникла снова!!! Безопасность детей, мам с колясками и жителей д.38 и 38/1 под УГРОЗОЙ!!! Позвонив директору ЖЭУ-4 Гавриловой Л.Д., мы услышали в ответ крик, что она выполнила указание и распоряжение, что данное ограждение мешало собственникам нежилых помещений при погрузке и разгрузке товара. Но за время проживания тут, мы ни разу не видели, чтобы хоть одна машина разгружалась. Такое чувство, что г-жа директор как то взаимосвязана с данными владельцами нежилых помещений и возникает «конфликт интересов». Сама директор, подъезжая к данному месту, неоднократно паркует свою машину на «зеленой зоне», хотя должна вроде как относиться к этому по другому. Просим Вас разобраться в данной ситуации, т.к. существует реальная угроза жизни и здоровью людей, проходящих в этом месте.

№ 173543

Решено

09.10.2016 17:15:22

МИРА ПР-Т, 32

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

6 октября была прекращена подача горячей воды по адресу пр.Мира 32 подъезд№5 в кв.67 по неизвестной причине. Горячая вода отсутствует по сей день! Заявка в аварийную службу 7 октября положительных результатов не принесла. Убедительная просьба помочь решить данную проблему!!!

№ 173542

Решено

09.10.2016 11:03:29

ФЕДОРОВА УЛ., 59

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Периодически возникают проблемы с качеством питьевой воды. К примеру, 09.10.2016г вода из кранов течет грязно-коричневого цвета. Ржавчина портит сантехнику и бытовую технику, невозможно ни приготовить пищу, ни постирать, ни элементарно вымыться. В прошлый раз, после обращения, качество воды на какой-то промежуток времени стало нормальным. Неужели для того, чтобы из крана подавалась чистая вода необходимо регулярно жаловаться ....

№ 173465

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Третий день из крана бежит такого цвета вода. Прошу объяснить, в чём проблема и, когда будет устранена.

№ 173462

Решено

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. В нашем доме до сих пор полностью не запущено отопление. Днем, почти ежедневно, температура горячей воды не превышает 25 градусов. Полотенцесушители холодные. В квартирах сыро и холодно. УК Сервис-3 не реагирует на телефонные звонки. Просим оказать содействие в решении этих вопросов.

№ 173447

Решено

04.10.2016 21:22:15

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 42

УПиЭ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Возле остановки по ул. Профсоюзов в сторону автовокзала текут ручьи канализации. Стоит едкий запах .Вблизи расположенная автомойка.

№ 173445

Решено

04.10.2016 19:56:06

МАЯКОВСКОГО УЛ., 11

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Дополнение к заявке №173443. Прошу провести осмотр напольной плитки во всем 4-ом подъезде и заменить её, где это необходимо.

№ 173444

Решено

04.10.2016 19:50:12

МАЯКОВСКОГО УЛ., 11

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Прошу покрасить стены 4-го подъезда. Стены подъезда на всех этажах сильно обшарпаны.

№ 173443

Решено

04.10.2016 19:37:42

МАЯКОВСКОГО УЛ., 11

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Прошу заменить отколотую, напольную керамическую плитку в 4-ом подъезде.

№ 173422

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Не работает вентиляция в туалете должным образом, а именно не обеспечивается вытяжка согласно СНиП. При приоткрытом окне, за ночь вся квартира наполнилась воздухом с неприятным запахом. Прошу отрегулировать вытяжку вентиляции с кратностью обмена согласно нормам и правилам.

№ 173409

Решено

НУ УК "Комфорт" ЖКХ - ЖКХ

Облазят стены в подъезде дома (в частности 3 подъезд). Штукатурка отваливается огромными толстыми кусками прям на головы. Такая ситуация по всему подъезду, на каждом этаже. Стоит коснуться стены и отваливается кусок.

№ 173402

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте,я проживаю по адресу Тюменский тракт 4,1подъезд,у нас в квартире холодно,еле теплые батареи. Наша УК Промстрой 30 не торопиться дать положенное отопление.С вязи с тем что на улице мороз,а отопления в вк нет оброзовалась сырость в квартире,в результате чего на потолке появились пятна,предпологаю что это плесень и гребок. В квартире ребенок,ему преходится дышать этим .Прошу вас принять меры.В УК на прямую уже было много обращениий жильцов.Результата нет.Заранее СПАСИБО

№ 173322

Решено

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Довожу до Вашего сведения, что по адресу ул. Ивана Захарова, д.10, кв.189 отсутствует отопление/подача тепла в квартиру (холодные батареи), температура воздуха ночью на улице опускается ниже нуля (см. приложение). В квартире проживают двое малолетних детей, в квартире не комфортная температура (ниже комнатной 22.4 град.), что является риском для здоровья детей. В связи с этим прошу произвести все необходимые работы для исправления ситуации (т.е. подачи тепла в указанную квартиру) в соответствии с требованиями. Кроме того прошу произвести перерасчёт за отопление за сентябрь месяц 2016 г. (пересчитать норматив потребления с момента фактического оказания услуг, т.к. отопительный сезон открыт уже около 10 дней).

№ 173285

Решено

28.09.2016 15:27:54

ТОЛСТОГО УЛ., 22

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! На крыше дома по данному адресу установлена антенна Мегафон. Жильцы данного дома не были оповещены о намерениях установки данной конструкции. Прошу предоставить документы основания данных действий управляющей компании. Прошу предоставить копии следующих документов: 1. Протокол собрания жильцов о выборе управляющей компании ООО ДЕЗ ЦЖР. 2. Протокол собрания голосования жильцов о создании совета дома (если такой факт имел место быть) 3. Протокол о выборе председателя совета дома. 4. Протокол согласования на установку антенны Мегафон на крыше МКД №22 ул.Толстого. Ответ прошу предоставить в срок установленный законодательством в письменном виде по эл. почте wo-freelove-men@yandex.ru или лично. Телефон для связи +7-912-815-98-30

№ 173282

Решено

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

28.09.16 до сих пор отсутствует отопление в доме. Хотя на прошлой неделе на подъезде висело объявление о заполнении системы с 19 по 23 сентября. 26.09 объявление со всех подъездов исчезло. В управляющей компании "Сервис 3" ничего о сроках запуска не сообщают. Из-за отсутствия тепла температура в квартире ниже 18 С, повышенная влажность, на обоях и в ванной начала о появляться черная плесень. Прошу принять меры.

№ 173263

Решено

27.09.2016 18:29:06

ПУШКИНА УЛ., 24

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Начался отопительный сезон, но отопление во время так и не дали, только после звонка в УК, но тепло дома так и не появилось, т.к. система отопления завоздушена. Позвонили в УК, пришел сантехник, пожал плечами, сказал, что на 9 этаже он не может попасть в квартиру и спустить воздух, якобы он ходил уже не один раз. Наконец он смог попасть в квартиру, отчитался, что спустил воздух. Да, воздух он спустил, но только в 1 комнате. В квартире холодно. Сегодня снова звонили в УК, соединили с инженером, он сказал, что лично займется этим вопросом прямо сегодня, но ничего так и не сделалось. Прошу принять меры, т.к. во-первых счет за отопления мне выстовят со дня отопительного сезона, во-вторых в квартире холодно, дети мерзнут

№ 173182

Решено

25.09.2016 22:15:00

ЭНЕРГЕТИКОВ УЛ., 7/1

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. В течении сентября месяца, мы многократно подавали заявки о некачественной горячей и холодной воде, но всё что делала УК это направляла аварийную бригаду. После которых вода становилась ещё хуже. В итоге вечерами не удаётся нормально принять душ как взрослым так и детям. Прошу уделить больше внимание этой проблеме в нашем доме и решить её в кратчайшие сроки. Спасибо.

№ 173102

Решено

19.09.2016 13:14:27

ЮГОРСКАЯ УЛ., 17

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

5 день перекрыта подача горячей и холодной воды по кухонному стояку, УК объясняет это тем что на 6 этаже в квартире был порыв, а хозяев до сих пор не могут найти что бы устранить утечку! Учитывая что в нашей квартире проживает маленький ребенок, стирать море белья вручную и мыть посуду в ванной комнате крайне не удобно! Хотелось бы найти скорейший выход из сложившейся ситуации.

№ 173085

Решено

18.09.2016 22:09:11

ЮГОРСКАЯ УЛ., 38

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Подали заявление в ДЕЗ ВЖР 31.08.2016 на установку пандуса для колясок на подъезде №3. ЖЕУ долго тянули с установкой, и наконец-то поставили их 16.09.2016. Но как? С одной стороны направляющая нормальная, широкая, с ограничителями по краям, с другой узкая. Коляску по ним очень тяжело поднимать, колеса с узкой направляющей слетают. Поставили, лишь бы жильцы отстали от них, или сэкономили на материале? Пытались дозвониться до директора ЖЕУ в этот же день, дозвониться невозможно.

№ 173082

Решено

18.09.2016 15:31:05

ВЗЛЕТНЫЙ ПР-Д, 1136

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

резкие и сильные перепады давления холодной воды. заявление в управляющую компанию написано более месяца назад. четыре недели не было никакой реакции. пришлось напоминать о своем существовании звонками. в ответ стал звонить главный инженер, мол сегодня мы пробуем ТО а потом ЭТО. ничего не помогало..... и решили промывать систему, но видимо как решили так и забыли...... а сегодня супруга обварила ногу!!!

№ 173064

Решено

16.09.2016 22:48:16

МАЙСКАЯ УЛ., 10

УПиЭ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В г. Сургуте на перекрестке ул. Майская и ул. Энергетиков при движении по ул. Майская со стороны пр. Ленина не видно из-за ветвей деревьев красного и желтого сигналов основного транспортного светофора Т.1.л.. Прошу подрезать ветви деревьев для обеспечения видимости сигналов светофора.

№ 173062

Решено

16.09.2016 15:22:05

ОСТРОВСКОГО УЛ., 24

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Прошу вас принять меры в отношении управляющей компании"гравитон" . Мне поменяли счетчик на гор воду представитель упр компании "домовой" в чем был составлен акт. А упр компания "гравитон" отказывается этот акт принимать ссылаясь на то что он составлен не правильно. И вынуждают меня вызвать их сантехника стоимость вызова 500 р. В упр.компании "гравитон" объясняют это тем что я не имел никакого права сам вызывать кого задумывается и менять данный счетчик. Люди с которыми я объщался в " грвитоне' не представляются, не хотят в письменной форме мне написать причину отказа в принятии акта

№ 173042

Решено

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

На кухне холодная вода бежит с осадков. Уже как неделю.

№ 173004

Решено

14.09.2016 9:10:33

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Уже писала обращение по поводу детской площадки по улице Югорская 15, затоплена постоянно, т.к. с скрыши прилегающего паркинга сделан слив с крыши на детскую площадку. Прошу решить эту проблему. Спасибо!

№ 172949

Решено

12.09.2016 20:18:25

ЛЕРМОНТОВА, 3

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

В 10 подъезде мусоропровод забит с 1 по 5 этаж. Необходимо устранить засор, вывезти накопившийся мусор. Провести чистку, промывку и дезинфекцию ствола мусоропровода. Обработать и продезинфецировать клапаны мусоропровода.

№ 172948

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Прошу оказать содействие и назначить необходимые мероприятия для устранения проблемы в виде огромного количества появившихся в квартире мелких рыжих муравьев. Их стихийное появление зафиксировано в середине июля 2016 года.

№ 172945

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте.29.08.2016 я сделал заявку на ремонт освещения. Отсутствует свет возле лифта, квартиры и при выходе на лестницу.И просил отремонтировать люк мусорокамеры.Сегодня 12.09 движений по моим заявкам нет.

№ 172942

Решено

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Мной 06.09.2016 было направлено через виртуальную диспетчерскую по вопросам ЖКХ обращение в управляющую компанию УЮТ. В настоящее время статус моего обращения установлен как "выполненный", хотя это не соответствует действительности (для подтверждения прилагаю фото). На основании чего статус заявки переведен в категорию "выполнено"? Также не ясно, почему у инициатора обращения (т.е. у меня) не уточнили качество и факт выполнения заявки). К тому же, при пользовании лифтом в процессе его движения появились посторонние звуки со стороны его потолочной части. В связи с вышеизложенным, прошу аннулировать статус выполнения заявки как "исполненный" и принять соответствующие меры. Также прошу перед установлением статуса заявки после получения информации о ее выполнении связаться со мной для подтверждения (опровержения) полученной информации.

№ 172902

Решено

10.09.2016 22:01:44

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте уважаемая виртуальная диспетчерская! Очень рада что с Вашей помощью что то меняется. Так как я теперь у нашего мастера внесена в чёрной список и ей не дозвониться, после того как я к ней и к диспетчеру неоднократно обращалась по данному вопросу, решила также написать и Вам, так как наш вопрос вот уже две недели не решается. В нашем доме контейнера для мусора были в ужасном состоянии, без колёс, дна и боковины. С большим усилием я добилась замены на новые, красивые, легкие, пластмассовые и с прорезиновыми колёсами. Но наша радость, собственников и дворника, не долго длилась. По указанию мастера, Н.П.Нестеренко, один контейнер был отправлен не дом по адресу Магистральная 32. Теперь у нас в доме, на 104 квартиры, остались только два контейнера, объемом 1-1,5 м3 и бедный наш дворник каждое утро собирает мусор дома лопатами, особенно после выходных. Прошу Вас незамедлительно решить наш вопрос и вернуть в наш дом третий контейнер под мусор, который очень необходим для нормальных оказаний услуг ЖКХ. На количество квартир в нашем доме два контейнера совсем мало.

№ 172884

Решено

10.09.2016 13:24:33

ВЗЛЕТНЫЙ ПР-Д, 11

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Прошу оказать содействие в решении вновь возникшей проблемы, связанной с появлением большого числа мелких рыжих муравьев в квартирах 6 (шестого) подъезда нашего дома. Ранее мы обращались в адрес ДЕЗ ВЖР, обследование подвалов и чердачных помещений источника распространения муравьев не выявило, однако, проблема временно решилась - муравьи исчезли на полгода. В настоящий момент зафиксированы аналогичные жалобы жильцов 6, 7 и 8 подъездов. Просьба дать указание соответствующим организациям организовать проведение необходимых дезинсекционных мероприятий для решения данной проблемы.

№ 172883

Решено

УПиЭ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Очень прошу обратить внимание на то, что наш дом находиться прямо на оживленном дорожном перекрестке и ни одного деревца! Огромная вдоль дорог территория пустует! Обратите внимание как классно засадили деревьями вдоль дороги у рядом стоящего дома № 5!А ведь проблему можно было решить очень просто весь первый,а кое-где и второй этаж в нашем великолепном доме занимают коммерческие организации ну привлеките их. Я считаю что в таком красивом месте и нет ни одного кустика должно быть стыдно.А детская площадка у нашего дома для такого города как Сургут вообще стыдоба ! Очень просим посадить деревья сейчас самое время.

№ 172882

Решено

10.09.2016 9:18:34

МАЙСКАЯ УЛ., 22

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Наш дом находился в управлении УК Тэксиб с января по июнь 2016г. Показания ИПУ я исправно передавала по т. 52-55-86(85), но как выяснилось после передачи дома в ООО УК ДЕЗ ВЖР - начисление нам производилось по среднему тарифу и наших данных нет даже на сайте для передачи показаний. Нами написано заявление в Тэксиб для перерасчета - заявление принято в конце августа. По истечении 10 дневного срока мужу перезвонили и в устной форме сообщили, что перерасчет делать не будут ввиду отсутствия специалистов и что компания расформирована. Со своей стороны я вызывала специалиста с участка (который теперь нас обслуживает) для снятия контрольных показаний, акты составлены и находятся на участке. Прошу оказать помощь и содействие в побуждении ООО "Тэксиб" все-таки произвести перерасчет за фактически потребимые нами ресурсы согласно передаваемых мной ранее показаний с января по июнь. При необходимости сделать запрос на наш участок и запросить акт контрольных показаний. Спасибо. С уважением, Родионова Ольга.

№ 172822

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день, уже который день ужасное качество воды. Санузел в ржавчине, вода коричневого цвета, пахнет железом! Не то, что пить, стирать такой водой невозможно! Помогите с данной проблемой! Это доставляет ужасные неудобства!!! Будем требовать перерасчет у управляющей кампании!

№ 172802

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Периодически в квартиру поступает ржавая холодная и горячая вода. Также необоснованно периодически отсутствует горячая вода. Неоднократно обращались в диспетчерскую службу управляющей компании "Возрождение". Никаких мер не принимаются.

№ 172782

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Прошу решить проблему с мусором, который складируют жильцы, делающие ремонт на данный момент. Уже невозможно ходить, не говоря о том чтобы проезжать на коляске. Помимо бытового мусора, жильцы складируют пакеты с пищевым мусором. УК Югорская уверяет, что бытовой мусор они вывозят. Прикрепляю фото,где наглядно видно как УК нас обманывает. Заранее благодарю!

№ 172765

Решено

06.09.2016 19:09:44

ОСТРОВСКОГО УЛ., 9/1

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. Прошу Вас принять исчерпывающие меры по приведению лифта, установленного по адресу: г.Сургут, ул.Островского 9/1, 3-ий подъезд, в соответствие с установленными требованиями (в частности, обеспечение необходимых символов на кнопочном пульте управления лифтом). От представителей ООО «УЮТ» надлежащей реакции и понимания получить не удалось, по набранным мною 06.09.2016 телефонным номерам осуществлялось только перенаправление к другим должностным лицам (особенно от Романа Сергеевича, который отказался назвать свою фамилию, тел.(3462) 52-37-42 и вместо принятия информации в работу положил трубку телефона и перестал отвечать на телефонные звонки). Также прошу Вас проинформировать меня о наличии в ООО «УЮТ» должностных лиц, обязанных в соответствии законодательством РФ обеспечивать содержание лифтового хозяйства в надлежащем исправном и безопасном технико-технологическом состоянии, а также о порядке ознакомления с документам, подтверждающим проведение необходимых обслуживаний (диагностирований) и осмотров лифтового хозяйства по адресу г.Сургут, ул.Островского 9/1, 3-ий подъезд, с личными подписями лиц, ответственных за указанные мероприятия. Спасибо. P.S. Состояние лицевой поверхности пульта управления не должно вводить Вас в заблуждение, так как освещено вспышкой фотоаппарата, по-факту в помещении лифта полумрак, особенно в зоне размещения кнопочного пульта.

№ 172763

Решено

06.09.2016 12:55:56

МИРА ПР-Т, 35/1

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! 22.08.2016 по данному адресу по графику была подача холодной воды. С этого же дня холодая и горячая вода поступает грязная (днем желтая с осадком, с 21.00ч. и до утра рыжая, сначала через день, сейчас стабильно каждый день) На неоднократные звонки в УК «Гравитон» ситуация не меняется, УК направляет в Горводоканал, в Горводоканал заявок не поступало с их слов, более того Горводаканал (заявки принимает) для решения вопроса также направляет в УК, ссылаясь на то, что по городу чистая вода, а заявки только по микрорайону, которые обслуживает УК «Гравитон». И только вчера Горводоканал, подтвердил, что именно жалобы начали поступать лично от жильцов с ул.Пушкина, Мира, Островского… Ежедневно берут пробы, а результата нет. Просьба отреагировать на заявку и принять меры… водой пользоваться невозможно, а платить надо в срок и видимо придется! Как решить вопрос и с кем по поводу оплаты (перерасчета)?

№ 172762

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

УК Югорская. Дом новый и недавно убрали со двора контейнеры для крупного бытового мусора. Люди начали строительный и бытовой мусор складывать около входа в подъезд. Как результат с подъезда трудно выйти. В пятницу я звонил в УК меня заверили, что бытовой мусор от подъездов выводят, а строительный должны вывозить сами жильцы. В понедельник я ещё раз позвонил задал вопрос почему не видно, что бытовой мусор от подъездов вывозят, ведь там те же коробки от телевизоров лежат уже много дней - меня снова заверили мол каждое утро вывозят бытовой мусор и что возьмут этот вопрос на заметку. Сегодня утром я обнаружил, что куча мусора около входа в подъезд стала еще больше и в основном за счет бытового мусора. Я обратился к одному из рабочих УК с соответствующим вопросом и с его слов понял следующее: им вывозить мусор некуда и пока начальство такой команды не давало. Фото прилагаю.

№ 172742

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Вновь по стыку появились муравьи.Управляющая компания утверждает, что они проводили все работы. У соседей с верхних этажей такая же ситуация

№ 172722

Решено

04.09.2016 22:41:41

ОСТРОВСКОГО УЛ., 20

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. С 01.09.16 (хороший подарок к начале школы) по сегодняшний день - 04.09 идет грязная вода. 1го числа я позвонила в диспетчерскую Гравитона, где сказали вызвали работников Горводоканала, будут делать замеры. Сегодня вода совсем черная (помыться перед началом трудовой недели не удалось), звоню диспетчеру Гравитона. Ответ тот же.Я говорю, что это я уже слышала и почему так долго идут работники Горводоканала на замеры, а самое главное почему мы должны платить за такую воду (что бы помыться более менее в чистой воде часами ее спускаем), на что мне было сказано, а вы не включайте воду.))) Поразительный ответ! Т.е. мы должны не мыться, не готовить, не мыть посуду, а может еще и при свечах сидеть? Постоянное хамство работников Гравитона поражает, уже с ужасом жду подачи отопления, когда звать спустить воду в подвале приходиться по несколько раз. За что мы платим? Гравитон бы лучше занялся качественным обслуживанием и доброжелательным отношением к жильцам, которые платят им же. Зато вот во дворах сняли нормальный асфальт и положили новый, типа благоустроили. У меня так впечатление, что просто отмыли деньги.

№ 172682

Решено

02.09.2016 10:05:17

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На входной двери в доме, с июня месяца 2016 года, отсутствует доводчик. Двери ужасно хлопают и постоянно выходит из строя работа домофона. Неоднократно обращались на участок 2 ООО "УК ДЕЗ ЦЖР", но до настоящего времени вопрос не решён. Когда будет установлен доводчик на входной двери???

№ 172663

Решено

01.09.2016 16:06:25

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Хочется узнать: почему на центральной площади за театром "Петрушка", по центру, убрали весь растительный покров и что планируют делать??? Зелени в городе и так не хватает.

№ 172662

Решено

01.09.2016 14:17:52

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Детская площадка по Югорской 15 находится на крыше подземного гаража. С одной стороны прилегает стена другого гаража, с крыши которого на детскую площадку сделали слив, из-за этого площадка всё время затоплена во время дождя и таяния снега. Просим решить этот вопрос.

№ 172642

Решено

31.08.2016 20:48:18

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! В нашем доме часто, не один год, идёт грязная с неприятным запахом вода. В УК говорят, что вода идёт чистая, при этом, последнее время, даже сантехники не заходят в квартиру. Сантехника в квартирах давно испорчена, фильтры быстро засоряются, а купить пятилитровую бутыль чистой воды, вошло в привычку. Примите, пожалуйста, меры.

№ 172624

Решено

30.08.2016 21:38:49

ЧЕХОВА УЛ., 12

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Проблема с горячей водой так и не решена, опять воды нет. Неужели невозможно исправить ситуацию???????

№ 172622

Решено

30.08.2016 10:32:18

КЕДРОВЫЙ ПР-Д., 7

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. Просим исправить освещение в подъезде и возле дома, в вечернее время темно и ничего не видно. Освещение не исправно. Требуем ограничить доступ к квартирам с закрытыми лицевыми счетами, во избежания пожара, так как в пустых квартирах поселились люди без определенного места жительства. Пожары в нашем доме уже были по вине данных граждан.

№ 172602

Решено

29.08.2016 22:55:03

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 70

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! У нас течет. Течет по всему периметру квартиры, намокли обои и техника, вода течет из люстры. Сантехника у нас в порядке, просто строительно-монтажное управление, работающее по нашему адресу делает капремонт дома. Сделали крышу, вода после их ремонтных работ дошла до соседей с третьего этажа. У нас мокрые стены и потолки,чего до вмешательства строительно-монтажного управления не было. В будущем - это грибок и промерзание. Когда сделают крышу, мы живем , словно в болоте. Такая ситуация с лета. Реакции ЖЭУ-5 нет. Отстают обои, стены не успевают просыхать, везде желтые пятна и потеки. Я живу на пятом этаже, вода с потолка дошла до пола, в подъезде мокрая стена. Течет, а следовательно - грязь от текущей штукатурки. И это капремонт, мне ремонт кто потом сделает.? Когда прекратится дождь у меня в квартире? Сегодня сливала люстру, завтра буду тазики под капель подставлять???? Все задокументировала, фотоотчет, при надобности, предоставлю.

№ 172583

Решено

29.08.2016 11:56:56

КРЫЛОВА УЛ., 32

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здраствуйте столкнулись с проблемой что наша управляющая компаня ООО Сибпромстрой № 31 утратило статус исполнителя коммунальных услуг и не вправе взымать оплату за электроэнергию и мы должны заключить договор с АО ЭК Восток которые нам отправили бумаги без печатей, подписи. Так же они написали что обращаться на энергостроителей 5 не у всех есть возможность туда добраться .Я попросила что бы посадили человека у нас в управляющей компании на что получила отказ. Прошу разобраться с этой ситуацией что б для заключения договора была шаговая доступность

№ 172582

Решено

29.08.2016 9:50:07

ЛЕНИНА ПР-Т, 38

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

С 24.08.2016 управляющей компанией игнорируется моя заявка о течи трубы в коробе на 1 этаже. В среду вечером обратилась первый раз, приехала аварийная служба, сказали что в этом месте справили нужду, и течи нет. Утром в четверг я повторила заявку, вечером увидела что верх короба разобран, течь не устранена. На мой вопрос диспетчер ответил что заявка в работе. В пятницу вечером все осталось без изменений, диспетчер предложила перекрыть стояк. Сегодня утром все в прежнем состоянии. Вода течет, лужа стоит, верх короба разобран. Фото в приложении.

№ 172524

Решено

26.08.2016 1:02:54

СВОБОДЫ БУЛ., 8

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

В доме № 8 по б. Свободы электрощитки находятся в открытом состоянии. Необходимо их закрыть и обеспечить невозможность открытия электрощитков посторонними лицами.

№ 172502

Решено

25.08.2016 19:46:54

ГРИБОЕДОВА УЛ., 4/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В прилагаемом фото я отправил крыльцо нашего 1-го подъезда, где работники ЖЭУ сделали бетонный скат и покрасили его. Выходя из подъезда очень не удобно наступать, особенно зимой пожилым и детям, подскальзываются и падают люди! А в этом году они его ещё и укрепили, сделали больше! Весь подъезд будет в травматологии! Обратились к мастеру нашего участка, она нас проигнорировала! Нужно убрать этот скат, как у других подъездов нашего дома! по Грибоедова 4/2.

№ 172482

Решено

24.08.2016 19:03:29

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 12

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Уже много лет участок дворовой дороги между ул. Профсоюзов 12 и ул. Ленина 74 в плачевном состоянии. Асфальт на указанном участке отсутствует. Плиты, которые были установлены более 10 лет назад, разбиты, торчит арматура. На моё обращение в администрацию пришел ответ от 16.06.2016 №09-А-101/16-3, что данная территория является бесхозной. Возможно ли сделать хотя бы ямочный ремонт данного участка?

№ 172463

Решено

24.08.2016 11:51:39

ЛЕНИНА ПР-Т, 38

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

После отключения горячего водоснабжения по графику с 8 по 22 августа в квартирах по нашему стояку горячая вода не появилась. Аварийная-диспетчерская служба отвечает что виной всему течь в меж.этажном перекрытии 205 и 210 квартир, сроки появления воды не известны, необходимо разбирать перегородки в этих квартирах и всё зависит от собственника. Внятно ответить и оперативно решить как кажется рядовую проблему не могут, а 8 квартир без горячего водоснабжения

№ 172462

Решено

24.08.2016 10:32:12

ЧЕХОВА УЛ., 12

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Опять нет горячей воды, сколько уже можно? Раз в неделю стабильно проблема повторяется.

№ 172403

Решено

20.08.2016 17:08:45

МИРА ПР-Т, 15

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

В дополнение к ЗАЯВКЕ 172402 об отсутствии радиаторов на лестничных маршах под"езда приблизительно с 2009 года!!!! направляю фото, сделанное после ремонта в под"езде в мае-июне 2016 года на основании ОБРАЩЕНИЯ собственников под"езда в Департамент ЖКХ города Сургут и жилищную инспекцию. Фото лестничной площадки на 5-м этаже подтверждает отсутствие радиаторов на всех верхних этажах на текущую дату.

№ 172402

Решено

20.08.2016 16:48:40

МИРА ПР-Т, 15

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

Демонтирование заглушки отопительной системы в под"езде: с 6-го по 9-й этаж отсутствуют радиаторы !

№ 172382

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день!!! Сложилась следующая проблема, очень хотелось бы ее как-то разрешить. В нашем доме и в соседнем стояли коллективные антенны, в каждую квартиру от них был проложен кабель, транслировалось примерно 6-7 каналов. В конце июля точную дату не могу назвать, передача прекратилась, выяснилось, что антенны эти были от ростелекома и их демонтировали якобы за неуплату. Я позвонила в управляющую компанию диспетчеру, попыталась узнать что случилось услышала вышеизложенное, когда я задала вопрос о пути решения проблемы мне посоветовали обратиться в инженерный отдел, позвонив в инженерный отдел меня простите за выражение просто отхаяли и послали сами понимаете куда, честно, я была шокирована таким отношением!!! Интересное на этом не закончилось, ростелеком, зная что без их антенн мы будем отрезаны от телерадиовещания, спустя некоторое время отправляют своих представителей на поквартирный обход, предлагая тв приставки интерактивного тв которые работают от интернета стоимость комплекта 3990 и каждый месяц 350, это что за акция "обдералово". Еще можно подключиться к тв, купив ip приставку от теле-плюс она тоже работает через интернет стоит 5000 на один тв, согласитесь деньги немалые !!! Хорошо тем у кого есть возможность приобрести эту приставку, а как быть бабулям и людям не имеющим возможности, ведь помимо этой приставки нужно провести еще и интернет, кругленькая сумма. И вообще по моему мнению это было сделано намерено, если бы ростелеком хотел чтобы им платили оповестил бы жильцов через УК или другим каким-то способом, никто бы не был против вносить символическую сумму за обслуживание антенны. Тупиковая ситуация, кто должен заниматься этими вопросами ели не УК, в какие двери стучаться???? Очень хотелось бы обратной связи тел +79923500254, +79324165453

№ 172342

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Мусороуборочная машина, в процессе вывоза мусора трамбует его у себя в кузове, в следствии чего как бы отжимает из него помои, и потом этими помоями заливает весь двор. Вонь стоит невыносимая, управляющая компания на обращения по телефону не реагирует. Прошу вас посодействовать в решении проблемы, заставить управляющую компанию заменить транспортное средство осуществляющее вывоз бытовых отходов или провести техническое обслуживание имеющегося транспортного средства таким образом что бы исключить протекание помоев из кузова.

№ 172322

Решено

16.08.2016 18:57:55

КУКУЕВИЦКОГО УЛ., 9

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. Мы относимся в ДЭЗ ЦЖР, в течение летних месяцев на сайте www.rkc-gku.ru принимаются показания только счетчика электроэнергии. Показания приборов учета горячей и холодной воды не принимаются. Передача данных по электронной почте и другими вариантами не принесла результата. В единых платежных документах за июль исчезла графа с показаниями, которую можно было сдать в кассе. Хотелось бы уточнить, как теперь будет осуществляться передача показаний по счетчикам, и будет ли пересчитана оплата, т.к. в данный момент начисления идут по числу человек зарегистрированных в квартире.

№ 172302

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Доброе утро! Подавала заявку в УК, что не помыли окна в подъезде в июне 2016 года. Заявку закрыли, донесли информацию что окна помоют в июле (учитывая, что окна должны мыть 2 раза в год второй раз должны были мыть в январе). Прошёл июль, окна были не помыты, обратилась в УК снова. УК помыла окна только на моем этаже, и закрыла заявку что окна моют по графику. Но к сожалению, или к счастью, я бываю и на других этажах. Учитывая вышеизложенное, прошу: 1. Обязать УК помыть окна во всем подъезде. 2. Вывесить график уборки окон в подъезде. С уважением, Галина Иванова

№ 172286

Решено

13.08.2016 17:28:40

ЛЕНИНА ПР-Т, 76

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! По всему мосту транспортной развязки проспект Ленина - Нефтеюганское шоссе очень грубые стыки, металл выпирает на несколько сантиметров. Разбивается подвеска автомобиля. Можно ли исправить это?

№ 172285

Решено

13.08.2016 15:24:06

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 12

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Автомобиль ВАЗ 2109 гос номер с036ст86 расположен на ул. Профсоюзов 12, перед вторым подъездом. Стоит без движения уже 3 года со спущенными колесами. Хозяин раньше жил во втором подъезде, но давно уже куда то пропал. Транспортное средство мешает чистке от снега дворовой территории зимой и занимает парковочное место во дворе. Помогите убрать автохлам

№ 172284

Решено

13.08.2016 11:00:47

БАЖОВА УЛ., 7

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Возле нашего дома уже неделю не убирается придомовая территория - урны завалены мусором, на газонах бутылки, бумага, стекло. Вдоль бордюров пешеходных дорожек болтается мусор из мусорных баков. Еще возле нашего подъезда ремонтировали отмостку и оставили цемент на газоне. После дождя он застынет и его будет трудно убрать. Прилагаю фото, сделанные возле трех подъездов. Прошу произвести перерасчет за услугу "Содержание жилищного фонда" за период отсутствия уборки придомовой территории, так как по факту услуга не предоставлялась.

№ 172282

Решено

13.08.2016 6:23:04

ЛЕНИНА ПР-Т, 37/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

С 12 августа отсутствует холодная вода про стоянку ванна-туалет. Учитывая что ко всему прочему на кухне холодная вода идет струйкой с карандаш толщиной (месяц назад сантехник ЗАСК провел обследование и заключил что забит стояк) прошу оперативно разобраться в проблеме.

№ 172262

Решено

12.08.2016 18:14:02

ЭНЕРГЕТИКОВ УЛ., 21

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте,мы в прошлом году сделали ремонт в подъезде за который ещё платим по улицы энергетиков 21, 5 подъезд а сейчас в подъезде у нас поменяли батареи и испортили весь ремонт,оставили штукатурку за батареями не зачищенную и не закрашенную и во время демонтажа старых батарей по отбивали все стены и лестницы их видно они свежие,вчера 12.08.16 из батарей соседей с 4 этажа побежала вода они не закрутили заглушку а её не было дома и вода побежала по стене в подъезде все стены сырые и желтые,сегодня спускаясь по лестницы в подъезде увидел что зачищает и шпаклюет их рабочий сантехник не имея опыта и образования,просим проконтролировать чтоб человек с опытом восстановил наш подъезд в прежнее состояние.

№ 172243

Решено

11.08.2016 15:05:50

ПУШКИНА УЛ., 7

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. Во дворах нашего района ни горит не один фонарь. Очень темно. На звонок в диспетчерской ответили, что "так положено", летний режим. Но белые ночи давно закончились, очень темно во дворах.

№ 172242

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

УК "Возрождение" навязывает нам доп услуги, а именно услугу консьерж". Мы написали заявление на имя директора УК, что отказываемся от данной услуги. Получили письменный ответ, мол, вы покупали квартиру с данной услугой...пользуйтесь на здоровье. Что делать

№ 172222

Решено

10.08.2016 21:59:38

ОСТРОВСКОГО УЛ., 14

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

С обеда 10 августа холодная вода идёт коричневого цвета

№ 172182

Решено

08.08.2016 18:56:13

ЧЕХОВА УЛ., 12

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

4 день нет горячей воды! Звонки в диспетчерскую не дают никакого результата, только одни обещания! Это какое то идевательство, а не компания! Мастер вообще отключил телефон, чтобы не надоелали.

№ 172163

Решено

07.08.2016 21:26:01

МАЙСКАЯ УЛ., 1

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

В нашем подъезде не выполнялся никакой ремонт с времен сдачи дома в эксплуатацию.Дом введен в эксплуатацию в 1971 году. На протяжении многих лет, неоднократно обращаясь в управляющие компании по вопросу ремонта подъезда, мы получали отказ.Просим решить нашу проблему. В случае ее отклонения, будем вынуждены обратиться в ГЖИ!

№ 172142

Решено

05.08.2016 11:39:27

НАБЕРЕЖНЫЙ ПР-Т, 72

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! в мае текущего года я обратилась в РЭУ-1 с просьбой об установлении ограждения возле подъезда по причине того, что владельцы автомобилей заезжают через невысокий бордюр на "зеленую" зону непосредственно перед окнами. Диспетчер мне посоветовал связаться с мастером, курирующим наш дом, дал ном. телефона. Мы связались, очень вежливо было обещано, что до конца мая ограждение будет установлено, но по каким -то причинам этого сделано не было. Я позвонила в июне, на этот раз меня уверили, что до конца июня решится проблема, но чуда не произошло... Была вынуждена еще раз позвонить в июле. Ответ: до начала зимы все обязательно сделаем! хочется конечно верить, но учитывая вышеизложенное, сомневаюсь, что дело сдвинется. Поэтому, к сожалению, пришлось обращаться на сайт. Прошу принять меры.

 1 2 3 4 5  ...