Решенные проблемы

Всего решенных проблем: 1326

№ 176442

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Обращаюсь к Вам с проблемой по механизированной уборке снега в нашем дворе. Последний и единственный раз за эту зиму наш двор почистили в двадцатых числах декабря. Неоднократные обращения в ЖЭУ-3 не дают никакого результата последняя заявка мной была подана 8 февраля, но по сегодняшний день нет никаких изменений. В УК мне сказали что они обязаны производить чистку двора раз в месяц, но заканчивается уже второй месяц как мы не видим техники в нашем дворе. Начальник участка ссылается на морозы, якобы из-за них они не могли почистить двор, хотя другие дворы прекрасно чистят при температуре ниже 25 градусов. Эта неделя вся была теплая, но техника к нам во двор так и не приехала, мы оплачиваем огромные суммы по коммунальным платежам и хотелось бы получать надлежащее качество обслуживания. Подскажите как можно повлиять на ситуацию и заставить УК выполнять свои обязательства?

№ 176427

Решено

16.02.2017 20:29:04

ЛЕСНАЯ УЛ., 1

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

При какой сумме за должности за эл.энергию ресурсо снабжаются организация имеет право арестовать счёта

№ 176426

Решено

16.02.2017 20:26:48

ЛЕСНАЯ УЛ., 1

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Почему показания эл.счётчика по факту и по распечатке не сходятся почти а 500 киловат

№ 176424

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Я снова по поводу проблемы нечищеных ступенек к дому по ул. 30лет Победы, 50 и от этого дома к Почте. Отсылаю фото по состоянию на 16.02.17 (12:00 ч.). От перекрестка ступенек скоро не будет видно (можно легко упасть и травмироваться!!!), а к Почте этих ступенек (где поручни) не видно (зато есть гора снега, где ставят машины посетители "Клубники"). Прошу срочно предпринять меры! П.с. мне самой не хочется писать и выяснять отношения (в т.ч. с УК), но эта проблема не моя личная, а касается всех (Пешеходов!).

№ 176405

Решено

15.02.2017 20:25:11

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

В ООО "УЮТ". Со второй половины дня в подъезде №1 кв. 27 отсутствует вода. Диспетчерская говорит ждите завтрашнего дня и бросает трубку. Нет возможности пользоваться туалетом. Время максимального отключения прописано в нормативе. Требуем срочно принять меры, устранить проблему и включить подачу воды в квартиру.

№ 176404

Решено

15.02.2017 20:21:35

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

в туалете и в ванной отключена вода. невозможно сходить в туалет, помыться. Еще днем была подана заявка на устранение проблемы. вместе с тем время уже 20:20, а воды нет. Диспетчерская говорит ждите до утра и бросают трубку. Примите срочные меры, устраните проблему и предоставьте подачу воды в квартире. В нормативах прописан максимальный срок отключения воды - просим его придерживаться.

№ 176384

Решено

14.02.2017 14:41:40

ЭНЕРГЕТИКОВ УЛ., 1

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Обращается к Вам в очередной раз жительница дома №1 по ул.Энергетиков (3-5 подъезды). Опять наш двор "завален" снегом. Двор чистили в последний раз 27-28 декабря 2016 года. И то только после того, как я обратилась в Виртуальную диспетчерскую ЖКХ. Управляющая компания говорит, что почистит снег только в конце февраля. Но, насколько я знаю, двор должен очищаться от снега 1 раз в месяц. Прошло почти 4 месяца зимы (в нашем северном регионе зима длится намного дольше календаря), а снег чистили только 1 раз. Причем платежи за коммунальные услуги жильцы вносят своевременно и круглый год (за очистку снега). Почему управляющая компания не выполняет свои обязательства в срок и без напоминаний (в моем случае жалоб)? Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять необходимые меры.

№ 176383

Решено

14.02.2017 12:34:28

ГЕОЛОГИЧЕСКАЯ, 15/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Расход тепла за 2017г. по квартирному теплосчетчику 1,4052 Гкал,а на общедомовой расход 1,2477 Гкал. Почему практически равный расход тепла?,счетчик тепла поверен.По сравнению с декабрем 2016г. расход тепла по квартирному теплосчетчику уменьшился,а на общедомовой расход еще более увеличился.У нас оплата за тепло с теплосчетчиком получается больше чем в домах без теплосчетчиков. Ответ управляющей компании непонятный.

№ 176367

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день!!! повторно обращаюсь Вам с проблемой, раннее проблема с вашей стороны не была решена. УК "Возрождение" навязывает нам доп услуги, а именно услугу консьерж". Мы написали заявление на имя директора УК, что отказываемся оплачивать данную услугу, так как не было проведено собрание жильцов, голосование. Получили письменный ответ, мол, вы покупали квартиру с данной услугой...пользуйтесь на здоровье. Что делать? С уважением Шакирзянова Насима Ямиловна

№ 176366

Решено

13.02.2017 17:50:03

ПУШКИНА УЛ., 19

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Постоянно холодно в квартире. Температура +16-18 градусов. Повышается температура только после неоднократных звонков в УК. Несколько раз приходил человек, замерял температуру радиаторов и температуру воздуха. В первый раз на кухне было +15, а радиаторы +40. Остальные 2 раза при измерении температуры воздуха прибор показывал более +20, хотя на нашем градуснике было +17, и по ощущениям так же как и в первый раз.Соответственно меры никакие не принимаются.

№ 176365

Решено

13.02.2017 14:42:20

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 42

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Спасибо за Ответ!!!!! Но Я Думаю У УК есть мое имя и отчество и если бы ответ меня устроил я бы его вновь не запрашивала Плитка положена не по ГОСТУ и Если Давлетукаевой кажется все нормально то я могу подписать нарушение всеми собственниками кто проживает в моем по"езде и докажу что плитка скользкая и особенно в морозы

№ 176364

Решено

13.02.2017 12:58:43

ЛЕНИНА ПР-Т, 66/1

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Хочу сообщить, что на моё обращение N176123 от 30.01.2017 года я так ответа и не получила. Придомовую территорию от снега приехали очищать только 13.02.2017 года.

№ 176363

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Ощущаю себя, как главный жалователь, т.к. часто пишу. Суть: кто должен чистить ступеньки к ТК "Клубника" на ул. 30 лет Победы? Ступеньки с тротуара от перекрестка нечищены от снега (думается с осени), скоро будет горка. Не знаю, как сегодня, но в пт. 10.02.17г. на них были снег и наледь. Та же ситуация со ступеньками от этого ТК к Почте (точнее от крыльца "Монетки"). Прошу контролировать данную территорию, т.к. данная ситуация каждый год (нечищеные от снега ступеньки, а следовательно ненормально ни спуститься, ни подняться к перекрестку от дома 30 лет Победы, 50).

№ 176323

Решено

10.02.2017 21:21:37

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 42

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Прошу ответить на заявку №174982от 27.12.2016г. дата оконьчания 07.02 017г речь шла о законности подключения остановочного повильона по торговле продуктами питания. Заявка № 17.4342 от 16.11.2016г. Проблема до сих пор не решена в морозы плитка еще больше скользит Дата оконь-ния 13.01.2017г. Почему нет ответа ? И зачем создана вертуальная диспечерская ,если она не работает? Прошу ответить в установленные сроки которые давно пршли?

№ 176303

Решено

09.02.2017 14:01:18

ЮГОРСКАЯ УЛ., 32

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Снова не чистят крышу .Уже надоело пусть убирают вообще.Сугроб под окном.

№ 176302

Решено

09.02.2017 9:40:37

КРЫЛОВА УЛ., 41

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

На протяжение двух недель холодные полотенце-сушители по всему стояку. Низкая температура в ванной комнате. Неоднократные устные обращения по телефону в диспетчерскую в ООО "Управляющую компанию ДЕЗ Центрального жилого района" г. Сургута результатов не дало. Просим принять меры.

№ 176283

Решено

08.02.2017 10:16:52

СОВЕТОВ ПР-Д, 3

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! писала заявление директору ООО "ЖЭУ-5" Сметаниной Л.В, заявление от 17.11.2016г. (ни ответа и ни каких действий), заявление 17.01.2017г. ( ни ответа ни каких действий). Прошу вас обследовать мою квартиру и запасной выход на момент промерзание стены, так как в квартире очень холодно, и приходится пользоваться дополнительными приборами обогрева, а это извините электроэнергия за которую нужно платить, за квартплату и кап. ремонт оплата производиться регулярно. Прошу разобраться в этом вопросе.

№ 176262

Решено

07.02.2017 18:22:21

НЕФТЯНИКОВ УЛ., 2

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Доводчик деревянной подъездной двери сломан. Не держится скрепляющая штанга соединяющая дверь и доводчик. Прошу произвести ремонт или замену доводчика и обеспечить его нормальную работу. Тем самым обеспечить жильцам дома благоприятные и безопасные условия проживания. Шум захлопывающейся деревянной подъездной двери мешает жильцам дома реализации права на отдых в ночное время. Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда". 3.2.11. Наружные входные двери в подъезды и лестничные клетки должны иметь самозакрывающие устройства (доводчики), а также ограничители хода дверей (остановы). 4.8.12. Входные двери должны иметь плотные притворы, уплотняющие прокладки, самозакрывающие устройства (доводчики). 4.10.4.4. Входные наружные двери в подъездах дома, должны иметь дверные закрыватели с амортизаторами, обеспечивающими плотное бесшумное закрывание дверей.

№ 176242

Решено

04.02.2017 21:13:31

МИРА ПР-Т, 9

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

Неделю назад почистили дворы, завалили кучами снега весь двор и убирать не собираются, соседи звонили в УК и там так и сказали. Под окнами наблюдаем кучу снега по 2 этаж. Завалены все парковачные места, а за домом припарковаться нельзя, т.к. проезды почищены, а дорога между домами нет и машина не может туда заехать, т.к. слишком большой перепад высот. УК никак не реагирует. Просим помощи.

№ 176222

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В виртуальную диспетчерскую подана заявка №175666 от 10.01.2017, официальный ответ так и не получен. Описание заявки от 10.01.2017: В пятом подъезде ЖК Жемчужина Югры в санузле промерзает вентиляционная шахта (со стороны санузла и в том числе со стороны комнаты). При температуре на улице выше 30 градусов на стенах из-за перепадов температур образуется конденсат. В связи с этим стала со швов отставать затирка. При температуре на улице ниже 30 градусов ПЕРЕМЕРЗАЕТ ВОДА в трубах проходящих вдоль вентиляционной шахты!!!!! Трубы с водой так и ПЕРЕМЕРЗАЮТ (3,5,10 и 26 января)

№ 176182

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

На №09/156 от 19.01.2017 При проверке канализационного трубопровода в подвальном помещении я обнаружила грубейшее нарушение СП40-107-2003 п. 4.16 "При переходе стояка в горизонтальный трубопровод запрещается применять отвод 90°", что и является причиной постоянных засоров! Необходимо немедленно устранить!

№ 176164

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

6 подъезд сдался в эксплуатацию с 13 декабря 2016 года, однако пандус до сих пор не почищен. У меня 5-ти месячный ребенок и нам нужно выходить гулять, а по крутой и длинной лестнице коляску одной не спустить. Я звонила в УК нашего дома, мне дали номер ответственной по снегоуборке. Дозвонившись ей, она сказала, что поручение почистить 6 подъезд было сделано уже давно и что пандус для колясок должны были уже почистить, но раз нет - почистят максимум до вторника - 31.01.2017. Пожалуйста, решите этот вопрос, мы с ребенком уже 2 недели дома сидим из-за этого.

№ 176163

Решено

01.02.2017 11:03:04

ЭНЕРГЕТИКОВ УЛ., 53

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

УК ДЭЗ ВЖР в течении двух недель не исполняет заявки (их было подано 3) с 26.01.2017 не горит свет в 5 подъезде. Также в течении недели не была убрана большая куча снега (фото 1). Дополнительно хотели бы уточнить, когда в нашем подъезде будет произведен ремонт (на обращения в УК по электронной почте ответа не было), на стенах уже давно нет краски, почтовые ящики уже ничего из себя не представляют (фото), а "предбанник" так уже разобран по частям, что от стен почти ничего нет (фото).

№ 176162

Решено

01.02.2017 8:53:46

ОСТРОВСКОГО УЛ., 9

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Въезд во дворы Островского 9,19 затруднен. Уборка снега с начала зимы не производилась. Образовалась т.н. снежная бровка (резкий перепад высоты).

№ 176146

Решено

31.01.2017 19:35:01

ЛЕРМОНТОВА, 2

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Увидев подтверждение готовности заявки №176102 и посмотрев нереальный результат - получил полный шок.(фото прилагается).Была куча снега её не стало но и не стало деревьев!Замечательно управляющая компания решает проблемы!!!!И опять будет это не мы а автовладельцы!!!Никто ни к кому не ходил......все прекрасно знают "экс" директора стоянки господина Морозова С. с 4 квартиры!Очередная отписка!Периметр это не значит одна сторона!По другие стороны снег кучами так и лежит...и опять колючая проволока по верху!Считаю работа ООО "УЮТ" по устранению-не выполнена!!!!!!!!

№ 176145

Решено

31.01.2017 17:55:06

ЛЕНИНА ПР-Т, 67/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Проблема решится не может,управляющая компания говорит что занимается над моей проблемой,но сколько ждать? Проблема была озвучена ещё в конце 2015 года и до сих пор результатов нет.что это за работа и как получает лицензию управляющая компания если она не имеет специалистов по обслуживанию жилищного фонда, тут видимо надо поднимать вопрос о том как моя управляющая компания вообще получила эту лицензию как проверялись все документы. Сколько я должен терпеть запахи из Вент каналов и отсутствие воздухообмена в квартире?

№ 176144

Решено

31.01.2017 15:59:54

ЛЕНИНА ПР-Т, 45

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Доброго времени суток! Объясните, для чего создан виртуальный диспетчер, если по обращению № 175984 от 25.01.2017г., так ничего и не происходит! Такое ощущение что вы ждете вместе с УК ДЕЗ Центрального жилого района весны чтоб наваленные горы снега сами растают! Или быть может трагедии, когда чей либо ребенок которых предостаточно лазят по слонам горки скатится под колеса автомобиля на проезжей части двора!???

№ 176142

Решено

31.01.2017 10:10:52

ЮГОРСКАЯ УЛ., 38

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Во дворе по адресу ул. Югорская 38 ДЕЗ ВЖР устроила складирование снега. Куча снега лежит с ноября месяца. Двор очищали от снега в ноябре и в декабре. Весь этот снег складирован вдоль забора, занимает места для парковки транспорта и создает трудности при выезде со двора. По этому поводу обращались в начале января к мастеру ДЕЗ, на что он ответил, что эта информация будет доведена до подрядчика, но результатов до сих пор нет. Также двор в январе месяце от снега не очищали, проезд вдоль дома постепенно обрастает « горками». Прошу разобраться в этой ситуации.

№ 176124

Решено

30.01.2017 11:11:33

САДОВЫЙ ПЕР., 2

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Просьба обеспечить доступ к местам общего пользования и привести в соответствие с техническим паспортом предназначение помещении.

№ 176123

Решено

30.01.2017 10:47:52

ЛЕНИНА ПР-Т, 66/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Я хочу узнать, как часто управляющие компании должны организовывать уборку придомовой территории от снега и его вывоз (например, минимум 2 раза в месяц) в связи с тем, что во дворе нашего дома за 2 зимних месяца снег почистили всего один раз в декабре 2016 года, когда в других местах, а это я знаю точно, чистили уже по 4-5 раз.

№ 176102

Решено

28.01.2017 14:14:52

ЛЕРМОНТОВА, 2

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

С несанкционированной автостоянки после снегоуборки снег складирую за ограждение по периметру.Снег валят на деревья этим самым ломая их (фото прилагается).Кучи снега на уровне с ограждение стоянки на котором имеется колючая проволока, дети бес конца по кучам лазают-ждем прецедент когда кто то наткнется на эту проволоку.Оплата за несанкционированную стоянку взимается почему же нельзя вывезти снег?

№ 176064

Решено

27.01.2017 17:28:14

ЭНЕРГЕТИКОВ УЛ., 7/1

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый вечер, на 27.01.2017 г. проблема по качеству водоснабжения, проблема не решилась. В течении 6 месяцев, мы многократно подавали заявки о некачественной горячей и холодной воде, но всё что делала УК это направляла аварийную бригаду и Санэпидемстанции по г. Сургуту. После которых вода не становилась лучше, чем была ранее, иначе говоря ржавая вода бежала и бежит. В итоге вечерами не удаётся нормально принять душ, приготовить пищу. Прошу уделить больше внимание этой проблеме в нашем доме и решить её в кратчайшие сроки. Спасибо.

№ 176062

Решено

27.01.2017 10:05:15

ПРОСВЕЩЕНИЯ УЛ., 39

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. Четвертый день идет грязная с очень большим количеством осадка и с запахом горячая вода. 26 января звонили в аварийную диспетчерскую, заявку приняли, но вода по-прежнему грязная. В соседней 33 квартире горячая вода почти чистая, с минимальным количеством осадка. Прошу принять меры и учесть отсутсвие чистой воды в расчете услуг ЖКУ за январь.

№ 176045

Решено

26.01.2017 16:27:36

ГРИБОЕДОВА УЛ., 4/2

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Не убирают подъезд!!!

№ 176044

Решено

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день, возникла следующая проблема и управляющая компания не желает идти на встречу и решать ее. Уже неделю холодный полотенцесушитель и из крана горячей воды течет теплая вода (чтобы пошла горячая вода нужно сливать воду минут 7). На мои обращения УК сказала что решит проблемы. Но до сегодняшнего дня проблема не решена, а позвоним им в очередной раз 26.01 они сообщили, что в кв.3 (там идет ремонт) демонтировали полотенцесушитель и там поставлены краны )и нам нужно ждать, когда там сделают ремонт. Весь стояк страдает. УК отказывается что либо делать.

№ 176022

Решено

25.01.2017 10:36:32

НАГОРНАЯ УЛ., 7

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

в нашем доме по ул. нагорная на лестничной площадке проводится ремонт,замазали дыры,не побелили,и ушли. на вопрос будут ли дальше продолжать ремонт ,ответили нет. убедительная просьба разобраться с данным ремонтом. фото прилагаю.

№ 175982

Решено

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

на площадке 3 этажа перегорела лампа. Просьба заменить

№ 175967

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Уже 3 года наблюдаются проблемы с напором горячей воды. Особенно в вечернее время. Вызывал слесаря, он сказал что забиваются фильтры. Почистил, но проблема не исчезла. Пожал плечами, сказал что бессилен и ушел. Я разговаривал с жильцами подъезда с 5,6,7,8 этажей. Они сказали, что аналогичная ситуация: то есть напор горячей воды, то нет. А теперь представьте как купать маленьких детей, когда напор воды не постоянный? не дай бог ребенок получит ожог, тогда дело закончиться прокуратурой и судом над директором управляющей компании?! Прошу рассмотреть заявление в кратчайшие сроки и устранить проблему оперативно.

№ 175964

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

За всю зиму ни разу не была произведена чистка двора от снега. При этом еще до 31 декабря 2016 дважды было объявление от управляющей компании об уборке, но по факту никто не убирал. При этом соседние дворы от снега чистили неоднократно! Счета за обслуживание дома приходят не маленькие, а исполнение обязательств УК перед собственниками жилья хромает! Прошу рассмотреть возможность проверки УК ДЕЗ "ВЖР", так как есть подозрения, что по документам уборка проводилась и деньги благополучно оседают в карманах сотрудников управляющей кампании! Спасибо!

№ 175963

Решено

23.01.2017 11:18:19

ЧЕХОВА УЛ., 5/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В связи с отсутствием обратной связи от управляющей компании Сервис-3, прошу предоставить мне финансовый отчет за 2016 год, и проведённых работах и затратах по квартире 142 ул. Чехова дом 5/1, включая водоснабжение, водоотделение, водопотребление,тепловопотребление, содержание жил.фонда, вывоз ТБО, ремонт, электроснабжение, ремонт. Отчёт прошу предоставить в установленный законом срок.

№ 175942

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Не знаю к кому обращаться, но возможно Вы сможете помочь. Дело в том, что на территории по ул.30 лет Победы дом 50 с декабря месяца (если не ошибаюсь) стоит сгоревший автомобиль без номеров. Он находится со стороны магазина Оптима. Во первых это ужасный вид, а во вторых он занимает парковочное место которых и так не хватает. По сути это автохлам которого не должно быть на придомовой территории. Прошу помочь в том чтобы его убрали с данной территории.

№ 175923

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Проблема та же: из горячего крана течёт холодная вода, после слива, так же вода течёт тёплая вода - не горячая.

№ 175922

Решено

21.01.2017 12:54:34

ЛЕНИНА ПР-Т, 67/2

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Изложенная мной проблема не решена,люди приходят, но видимо у них нет оборудования чтоб решить проблему с налаживанием в моей квартире вытяжную вентиляцию. Видимо надо писать губернатору,или в приемную президента чтоб обратить их внимание на бездействие как управляющей компании так и контроля со стороны администрации,так как мои заявки закрывают не поинтересовавшись о решении описанной мной проблеме

№ 175882

Решено

19.01.2017 23:00:44

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 62

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

10 января мной была подана заявка , но до сих пор ничего не исправлено

№ 175862

Решено

19.01.2017 9:10:22

БАЖОВА УЛ., 7

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Заезд во двор.Со стороны ул.Бажова заезд почищен до линии тротуара.Двор почищен до линии тротуара.Тротуар-нет!Заехать на легковой машине можно с трудом и скрежетом!

№ 175846

Решено

18.01.2017 13:16:58

ЕСЕНИНА УЛ., 8

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

За жилищно-коммунальные услуги по данному адресу, приходят квитанции от ООО УК "РОМ и К". Согласно ст.161 ч.10 ЖК РФ от 29.12.20014 № 188-ФЗ управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации. Согласно п.5 подпункту а постановления Правительства РФ от 23.09.2010 №731 информация раскрывается путем: обязательного опубликования на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также на одном из следующих сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору управляющей организации: -сайт управляющей организации; -сайт органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации; сайт органа местного самоуправления муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность. На данный момент такая информация о деятельности управляющей компании отсутствует. Просьба принять меры воздействия к ООО УК "РОМ и К" по исполнению вышеуказанных нормативно-правовых актов Российской Федерации.

№ 175845

Решено

18.01.2017 10:51:43

ЧЕХОВА УЛ., 6

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

Доброе утро! Уже не первый день пытаюсь дозвонится до УК РЭУ 8 с целью получения информации о проведении механизированной уборки придомовой территории. Последний раз уборка территории проводилась в ноябре 2016. В период с 01.12.2016 по 18.01.2017 механизированная уборка не проводилась, п.9.4.4.1. "Правил". Согласно плана уборки, уборка должна осуществляться как с лицевой стороны так и задний двор (между м-ном "Чеховский" и домом), а также тротуары на придомовой территории. Отсутствует на сайте график уборки. Также хочу обратить ваше внимание отвратительной чисткой дороги, относящейся к городу, и последующим складированием снега подрядчиком Администрации г.Сургута возле м-на Чеховский, что может привести к детскому травматизму и препятствует проезду. автотранспорта.

№ 175844

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

175805 ЖКХ - ЖКХ Ваш ответ "Засоры канализации происходят по причине неаккуратного пользования жителями системой водоотведения. В настоящее время канализация в рабочем состоянии." - не правильный, канализационная труба была конкретно замерзшей, спросите у сантехника, который ее целый час отогревал и меня интересует когда эту трубу утеплят. выполнены ремонтные работы 13.01.17 канализационных труб в подвальном помещении МОЙ ВОПРОС БЫЛ: КОГДА УТЕПЛЯТ КАНАЛИЗАЦИОННЫЕ ТРУБЫ В ПОДВАЛЕ?" КАКИЕ КОНКРЕТНО РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ ВЫПОЛНЕНЫ?

№ 175842

Решено

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

В конце декабря 2016 года в холле подъезда произошел пожар, вследствие которого причинен ущерб помещениям 1-го этажа подъезда – в т.ч. потолок, стены и почтовые ящики стали черными от гари. Управляющей организацией ООО "УЮТ" была произведена первичная уборка, заменено окно и восстановлено освещение, но данные помещения требуют дальнейшего ремонта. Также более пяти лет назад произошло возгорание электрощита на 8-м этаже подъезда, следы гари на потолке и стенах до сих пор не устранены. В соответствии с п. 3.2.9 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа. Косметический ремонт в подъезде не проводился более пяти лет. На вопрос о запланированных сроках проведения ремонта в подъезде управляющая организация внятного ответа не предоставила. Прошу Вас оказать содействие в устранении последствий пожаров, фото прилагаю.

№ 175828

Решено

17.01.2017 10:52:18

КУКУЕВИЦКОГО УЛ., 4

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

В доме переломаны почтовые ящики. Обращение в жилищный участок не дало результатов. Стены в подъезде исписаны и ободраны, сломана обналичка входов в лифты. Помогите, пожалуйста, решить наши проблемы.

№ 175822

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. По улице Ивана Захарова 2/1 УК Югорская не чистит двор,мотивируя это тем,что собственники не оплачивают долг за коммунальные услуги. Хотя половина квартир, квартиры застройщика еще не проданные. Лосевская Е.Н. говорит ждите, как начнете платить,так и начнем чистить. За 3 месяца (ноябрь,декабрь, январь) чистили двор 1 раз. Прошу принять меры, как можно быстрее. Заранее благодарю!

№ 175808

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Промирзает вентиляция в туалете ! Холодно в ванной и туалете.

№ 175807

Решено

16.01.2017 15:06:46

ЧЕХОВА УЛ., 5

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Во дворе по ул. Чехова 5 кв. 136 с 05.12.2016 года не производится механизированная уборка снега. Дворники снег с дорожек бросают на проезжую часть, из-за чего по ней уже невозможно ездить из-за снежных бугров. Происходит повреждения днищ личного автомобильного транспорта жильцов дома.

№ 175806

Решено

16.01.2017 12:10:56

ЮГОРСКАЯ УЛ., 32

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Постоянно не чистят крышу.

№ 175805

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Ваш ответ "Засоры канализации происходят по причине неаккуратного пользования жителями системой водоотведения. В настоящее время канализация в рабочем состоянии." - не правильный, канализационная труба была конкретно замерзшей, спросите у сантехника, который ее целый час отогревал и меня интересует когда эту трубу утеплят.

№ 175802

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

На заявку № 175664 ответа нет до сих пор, также хотелось бы узнать кто будет убирать экскременты из квартиры, т.к. из-за замерзшей канализационной трубы квартира несколько дней выполняла функции канализационного колодца.

№ 175782

Решено

14.01.2017 19:15:09

ОСТРОВСКОГО УЛ., 28

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

На каком основании появилась в расчетке графа-Ремонт придом террит.!!!???кто даст ответ????

№ 175742

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день ! Прошу разобраться и решить проблему с вытяжной системой вентиляции находящейся между ванной и кухней. В связи с низкими температурными условиями, стены вентиляционной шахты становятся очень холодными, а со стороны ванной комнаты выступает конденсат на кафеле. При всем при этом вытяжка должным образом не работает.

№ 175727

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

При температуре ниже -30 градусов, в комнате обращенной на улицу Киртбая, температура внутри падает до +17 градусов, межсекционная стена становится холодной, из розеток, и отверстий натяжного потолка дует холодный воздух, сам потолок принимает овальную форму (надувается); Аналогичная проблема в туалете и в ванной - теплый пол работает исправно, а стены ледяные, из потолка дует. При определенном направлении ветра и температуры воздуха (было замечено -30 и ветер со стороны ул.Югорская) промерзает подача холодной воды в туалет - в результате сан узлом пользоваться невозможно, на смыв воды просто нет.

№ 175726

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В туалете и ванной комнате очень холодно. По полу дует . Чем холоднее на улице , тем холоднее в данных комнатах!

№ 175725

Решено

13.01.2017 11:41:25

ОСТРОВСКОГО УЛ., 9

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Не работает доводчик входной двери, подъезда №3, Островского 9. Громко и сильно хлопает. Из за этого жильцы оставляют открытой и подьезд вымораживается.

№ 175724

Решено

13.01.2017 11:05:35

Лермонтова, 13

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Прошу разъяснить почему за декабрь за нашу квартиру за отопление пришёл счёт 9097?, что в 1,5-2 раза выше, чем счета за аналогичные квартиры по площади в других домах, обслуживающихся нашей УК или в иных УК. При том что в нашей квартире температура воздуха в морозы не поднимается выше +20. В счёте на работной стороне указано что будет произведён перерасчёт за период с 26.12.2016 по 31.12.2017, однако представояется что в данном случае речь идёт о другом. Потому что с таким сообщением пришли счета во все дома обслуживавшиеся РЭУ 8. Спасибо.

№ 175709

Решено

12.01.2017 13:16:24

ЮГОРСКАЯ УЛ., 5/2

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Фото

№ 175708

Решено

12.01.2017 13:14:17

ЮГОРСКАЯ УЛ., 5/2

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Фото

№ 175707

Решено

12.01.2017 13:13:37

ЮГОРСКАЯ УЛ., 5/2

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Фото

№ 175706

Решено

12.01.2017 13:12:48

ЮГОРСКАЯ УЛ., 5/2

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Фото

№ 175705

Решено

12.01.2017 13:11:43

ЮГОРСКАЯ УЛ., 5/2

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Приложение ФОТО!!!

№ 175704

Решено

12.01.2017 12:31:35

ПРОСВЕЩЕНИЯ УЛ., 25

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Когда коммунальщики закончат издеваться над нашим районом? Когда будет очистка от снега и льда междворового проезда? Дети не могут ходить по улице, она опасна! Машинам не разъехаться, и они создают затор из-за неубранного снега. Подъем чистят плохо. Мусоровозу не подобраться к контейнерам, везде смерзшийся снег с кочками под дикими углами наклона. Поставить машину на парковку невозможно, на ней ямы. Туда могут только джипы и грузовики встать. Примите меры! Устали мучиться!

№ 175703

Решено

12.01.2017 11:12:42

ЮГОРСКАЯ УЛ., 5/2

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Тел для связи 618-701 или 8(922)254-87-01

№ 175702

Решено

12.01.2017 11:11:27

ЮГОРСКАЯ УЛ., 5/2

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Обращаемся к Вам с просьбой - Жители 4 подъезда, дома 5/2 по ул. Югорская. Просим Вас выполнить ремонт в нашем подъезде за счет арендных средств от Продуктового магазина расположенного в подвале нашего дома ( В нашей собственности !!!) получаемых Управляющей компанией ДЕЗ Восточного жилого района на свой счет. Состояние подъезда ужасное!!! В подъезде очень холодно из-за неисправных окон - что не соответствует нормам, стены требуют покраски, розетки в аварийном состояние - а у Нас дети !!! Лифт ломается чуть ли не каждый день! Просим в краткий срок принять решение и сделать ремонт в подъезде в ближайшее время! Просим отнестись серьезно к Нашей просьбе! Ждем ответа - можно на эту же почту. Спасибо!

№ 175668

Решено

10.01.2017 18:08:32

МАЙСКАЯ УЛ., 10

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый вечер.до сех пор мёрзну даже не могу получить акт замера тепла от 23 12 2016 по какойто не понятной причине уже тошнит от них!

№ 175667

Решено

10.01.2017 13:15:04

ГРИБОЕДОВА УЛ., 4/2

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте!!! В нашем доме проблема не чистки тротуаров и входа в подъезд. По тротуару уже вообще не возможно ходить а что бы открыть дверь в подъезд то жильцв сами чистят около двери. Ответ ДЕЗа у них нет дворника на наш дом. А за содержание деньги то снимут. Просим Вас принять меры к нашей проблеме!!!!! Заранее спасибо

№ 175666

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В пятом подъезде ЖК Жемчужина Югры в санузле промерзает вентиляционная шахта (со стороны санузла и в том числе со стороны комнаты). При температуре на улице выше 30 градусов на стенах из-за перепадов температур образуется конденсат. В связи с этим стала со швов отставать затирка. При температуре на улице ниже 30 градусов ПЕРЕМЕРЗАЕТ ВОДА в трубах проходящих вдоль вентиляционной шахты!!!!!

№ 175665

Решено

10.01.2017 11:46:43

ГРИБОЕДОВА УЛ., 4/2

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Доброго времени суток! У нас не чистят территории возле всех подъездов, даже дверь входная плохо открывается, в подъездах не убирают вообще! Мусор вывозят очень редко когда завалы огромные! А так же после автоматизированной уборки территории в декабре, лежат огромные кучи снега, не вывозятся! Это мешает спец. службам для проезда, а так же там играют дети, что не безопасно! Примите меры пожалуйста.

№ 175664

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Не выполнена теплоизоляция канализационной трубы в подвале, в результате чего она постоянно перемерзает и вся канализация с верхних этажей ( в т.ч. экскременты) плавают по полу 1-го этажа. Фото от 7 января 2017 года.

№ 175602

Решено

07.01.2017 19:31:12

ЛЕРМОНТОВА, 3

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

При обслуживании мусоропровода 05.01 работники РЭУ 8 оставили гору мусора между первым и вторым этажом!!! Прошу принять меры и устронить последствия не качественных услуг работников РЭУ!

№ 175584

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

УК Возрождения Не чистили ступеньки с последнего рябочего дня прошлого года до утра 5 января 2017, их замело и невозможно стало спускаться и подниматься люди падали(это там где подъем на уровень подъездов), оказывают услуги не отвечающих требованиям безопасности . на 6 этаже в 5 подъезде посторонний запах, канализации, стоит уже несколько дней

№ 175582

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! В этом году зимой возникла проблема при уборке придомовой территории-дворники начали сбрасывать счищаемый с тротуаров снег на проезжую часть, что очень затрудняет движение автомобилей и проход людей. С учётом того, что механизированная уборка производится крайне редко (на сегодняшний день всего один раз), а очистка тротуаров производится ежедневно, образуются огромные завалы из глыб снега. Законно ли такое складирование счищаемого снега и как можно решить проблему?

№ 175562

Решено

04.01.2017 21:51:04

ОСТРОВСКОГО УЛ., 9

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Не поняла! Почему удалена заявка? 175466ЖКХ - ЖКХ Попыталась открыть тарифы на жил.ком.услуги (содержание жил фонда) на сайте ООО УЮТ, а потом на сайте Департамента городского хоз-ва г. Сургута. К моему удивлению, как было 5 лет назад, так и сейчас эта информация не открывается, а скачивается. Данный факт, на сколько известно, является минусом по доступности и комфортности получения информации об оказанных услугах в сфере ЖКХ. Когда уже будет ликвидирован этот минус? Почему на сайте упр. к.ООО УЮТ никому не нужная информация "Сведения о стоимости работ (за 2008 год)" легко открывается, ведь понятно что из собственников эта информация никому не нужна. Зато кнопочка "Сведения о ценах(тариф) не открывается. Надо скачать .

№ 175543

Решено

03.01.2017 23:47:04

БЫСТРИНСКАЯ УЛ., 8/1

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Я, Образцова Ирина Николаевна - собственник многоквартирного дома № 8/1 кв.41 г.Сургут. С 05 декабря 2016 года председатель ТСЖ "Быстринка" Дмитрищак Дмитрий Михайлович, сообщил о прекращении своего руководства и самоустранился, без оформления передаточных и иных документов. Правление ТСЖ не выполняет свои функции, с момента его избрания и создания ТСЖ с 15.05.2015г. Таким образом, функции управления, обслуживания и предоставления коммунальных услуг в многоквартирном доме № 8/1 по ул.Быстринской г.Сургут, уже более месяца оставлены без руководства и контроля. Учитывая риски оставления дома без управления, Прошу Администрацию города Сургута в лице Департамента городского хозяйства, вмешаться и принять на контроль данную ситуацию до момента перехода в утвержденную общим собранием собственников управляющую организацию, а также оказать помощь в проведении общего собрания собственников многоквартирного дома 8\1 ул.Быстринская г.Сургут, по выбору управляющей компании ДЕЗ ВЖР, либо провести конкурс по отбору управляющей организации. Предварительный опрос собственников нашего дома подтверждает выбор в пользу ДЕЗ ВЖР.

№ 175502

Решено

31.12.2016 11:14:04

ВЗЛЕТНЫЙ ПР-Д, 11

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

В период с 27 по 30 декабря 2016 г. в процессе уборки территории проезда и вывоза снежной кучи возле контейнерной площадки между домами Взлетный-11 и Югорская-32 техникой были повреждены два столба ограждения шлагбаума, установленного на въезде на придомовую территорию Взлетный-11. Фото прилагаются. Прошу дать указание ответственным подразделениям восстановить до исходного состояния поврежденные ограждения и асфальтовое покрытие, а так же определить точные сроки решения проблемы.

№ 175468

Решено

28.12.2016 20:53:24

ЛЕРМОНТОВА, 12

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

По заявке 175467 течь с канализационной трубы идет от соседей сверху,как только моются в ванной так течь,помогите моей маме Сошниковой Фаузии Зинатулловне,проживающей по адресу ул.Лермонтова 12-73(сам нахожусь в другом городе,срочно приехать не могу).

№ 175467

Решено

28.12.2016 20:47:01

ЛЕРМОНТОВА, 12

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

По данному адресу до сих пор не решена проблема с протеканием канализационной трубы,управляющая компания УЮТ в лице сантехников и их начальника до сих пор не могут устранить течь,моя мама мучается уже неделю,увидев и зафиксировав течь,не составляется ни акт,не информируют мою маму о том что и когда они устранят,невозможно пользоваться туалетом,помогите решить данный вопрос,потому что ЖЭУ мою маму вообще ни во что не ставят.О данной проблеме было сообщено диспетчеру и аварийным службам с 23-24 декабря.Когда решится данная проблема.Заранее вам признателен.Маме от переживаний и непонимания состороны ЖЭУ уже плохо становится временами

№ 175465

Решено

28.12.2016 12:25:44

ЭНЕРГЕТИКОВ УЛ., 1

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

20.12.2016 мною была подана заявка на очистку снега во дворе дома по адресу ул. Энергетиков 1. 26.12.2016 года двор был очищен от снега. Но при этом во дворе образовался огромный сугроб снега (фото прилагается), который перекрыл даже проезд транспорта, а это не только личный транспорт жителей, но и машины спец. транспорта (мусорка, скорая помощь и т.п.). В связи с предстоящими праздниками можно предположить, что вышеуказанный сугроб не будет вывезен со двора до 09.01.2016. Прошу принять меры к исправлению данной ситуации в ближайшее время. Заранее спасибо.

№ 175464

Решено

28.12.2016 11:52:04

ДРУЖБЫ ПР-Д, 12

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

В шестом подъезде нет доступа в колясочную ввиду того, что там находится электрический щиток, в других подъездах такой проблемы нет. Можно как-то решить этот вопрос, отгородив щиток для безопасности, но открыв доступ в колясочную (у меня двое детей и коляска пока занимает место в прихожей). Спасибо.

№ 175445

Решено

27.12.2016 13:45:57

ЧЕХОВА УЛ., 5/1

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день, ранее подавали заявку 175422 от 25.12.2016. Сегодня было проведено обследование квартиры работниками УК Сервис-3, было указано на неработающую вытяжную вентиляцию в ванной комнате и туалете, на "неправильные" батареи (металлопластиковые), на самостоятельное утепление стен, в комнатах, где одна из стен торцевая, на неправильное расположение мебели в комнате. Если замена батарей на «правильные», демонтаж дополнительного утеплителя со стен, и «правильная» расстановка мебели даст результат, я готов провести данные работы, но только после вынесения официального предписания, и письменного заявления УК, о полной компенсации понесенных расходов. Копию акта не дали, я его лично, как собственник не подписывал, с актом не ознакомлен. Замеры температурного режима проводились, во время потепления, когда температура воздуха на улице составляла "-10". Со слов мастеров, УК утеплением стен не занимается, этот вопрос необходимо решать через Фонд капитального строительства. Предполагаю, что в связи с «такими» замерами и обследованием, Вам и мне будет дана «отписка» по ранее поданному заявлению. Прошу Вас, разобраться детально по заявлению, и провести обследование температурного режима при температуре окружающего воздуха «-20» и ниже, а также принять меры для утепления наружной стены в первоочередном порядке, так как в квартире проживают трое детей.

№ 175444

Решено

27.12.2016 13:27:04

ПУШКИНА УЛ., 27

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Не вывозят мусор.

№ 175443

Решено

27.12.2016 13:21:36

БАХИЛОВА УЛ., 3

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

По ул.Бахилова 3 подъезд №5.Произвели замену загрузочных клапанов мусоропроводов на 1,3 этажах.На 5 этаже не заменили.Почему??? хотя его состояние аналогичное,эксплуатировался так же 37 лет и не соответствовал одному из условий СанПиН 42-128-4690-88 «Санитарные правила содержания территорий населённых мест» пункт 2.2.8.: а именно: Крышки загрузочных клапанов мусоропроводов на лестничных клетках должны иметь плотный привод, снабженный резиновыми прокладками в целях герметизации и шумоглушения.

№ 175422

Решено

25.12.2016 10:33:57

ЧЕХОВА УЛ., 5/1

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, повторно обращаемся с вопросом по утеплению торцевой стены третьего этажа дома 5/1 по ул. Чехова 7 подъезд квартира 142, в связи стем, что температура в торцевых комнатах ниже нормативной на 4-6 градусов. Согласно нормативам, температура воздуха в торцевых комнатах должна составлять 24 градуса. Хотя при проведении ремонта в квартире, торцевая стена была мной утеплена минеральной ватой и зашита гипсокартоном. В ванной комнате температура ниже нормативной на 10-12 градусов, утром горячая вода из под крана начинает идти через пять минут после включения, так как стояк весь холодный, в итоге переплата за горячую воду которой по факту первые пять минут не было, это то-же из-за того, что стена промерзает. Нами в 2010 году была подана заявка на пропенивание швов торцевой стены, должного эффекта это не принесло. На основании вышеизложенного Прошу провести комиссионную проверку торцевой стены с применением устройств. позволяющих выявить места тепловых потерь и провести утепление всей торцевой стены. Ответ по заявлению прошу дать в установленный законом срок на электронную почту: mr.romavv@mail.ru. В случае не принятия мер реагирования по данному заявлению оставляю за собой право обратиться с соответствующим заявлением в Прокуратуру РФ и СК РФ. С Уважением, собственник квартиры ул. Чехова дом. 5/1 кв.142 Вадим Владимирович Романенко.

№ 175402

Решено

24.12.2016 18:38:08

ГРИБОЕДОВА УЛ., 4/2

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Не могу дозвониться до нашего участка №5 ДЭЗ ЦЖР(постоянно занят телефон) уже много месяцев..., впрочем я уже об этом писал здесь! А когда на прямую звонил в ДЭЗ, секретарь приёмной говорит нет такого специалиста который занимается вопросами обслуживания!!! Не понятно почему нас не слышат! И ещё, у нас в первом подъезде, внутри, доска объявлений упала, никто даже внимания не обращает! Спасибо!

№ 175384

Решено

24.12.2016 16:18:33

ЛЕРМОНТОВА, 12

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Промерзают стены в спальне и кухне. Мастер из нашего РЭУ-9 сказала "это нормально, у всех так". Стены ледяные, в квартире ужасно холодно, зачем и куда платим деньги за отопление не понятно. ООО Уют решать проблему не собираются, прошу посодействовать.

№ 175367

Решено

23.12.2016 17:27:57

МУНАРЕВА ПРОЕЗД, 2

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Хотела бы уточнить, что находится в 5 подъезде на 1 этаже нашего дома Мунарева 2? Там какой-то офис?

№ 175366

Решено

23.12.2016 17:24:46

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте.на каком основании отключили лифт!!!!инвалида как с 9 этажа в больницу везти!!!!до этого лифт проверяли все было с ним хорошо,а тут резко отключили.

№ 175363

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Даже если сслив составляет 2-3 мин., то после из крана с горячей водой бежит тёплая вода, а не горячая. То же самое происходит с горячей водой в с/у. После слива течёт тёплая вода, а не горячая.

№ 175362

Решено

23.12.2016 11:16:09

ВОСХОД УЛ., 21

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Не работает отопление на первом этаже первого подъезда. Вторую неделю на первом этаже разломаны потолки и вылита на пол грязная вода, которая замерзла и теперь невозжожно убрать - вторую неделю в подъезде при входе бардак. УК только к концу недели составили акт осмотра комиссии.

№ 175302

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

21.12.2016 г. я обратился в диспетчерскую службу ООО «РЭУ-1» в связи с периодическим отключением электроэнергии в квартире. В 16:00 к нам пришел электрик и сделал замену автомата, оставил свой телефон в случае возникновения проблемы. В 18:10 снова произошло отключение электричества, автомат не работал. Диспетчерская служба в данное время не работает, электрик телефон не поднимал. Я обратился в аварийную службу по т. 25-37-35, где мне отказали в выезде аварийной бригады в связи с формировавшейся задолженностью за коммунальные услуги в размере свыше 25 000 р. Данная информация не верна, на все доводы диспетчер пояснила, что вопрос о невыезде авариной бригады был согласован с директором ООО «РЭУ-1» Бурдаковой Н.Д. Моя семья, где на попечительстве трое несовершеннолетних, является многодетной, у нас никогда не было задолженности за коммунальные услуги, на 21.12.2017 г. мною не была произведена оплата за ноябрь месяц в размере 14 103 р., согласно квитанции, которую мы получаем с 15-20 числа. Считаю данная ситуация не правомерна, это некачественное предоставления услуг организацией ООО «РЭУ-1» и аварийной службой. Диспетчер аварийной службы отказалось зафиксировать мое обращение и дать мне по нему информацию, предложив обратится в управляющую компанию. Прошу дать правовую оценку на данное обращение и действия должностных сотрудников компании ООО «РЭУ-1».

№ 175282

Решено

21.12.2016 19:11:28

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Просим ДГХ взять на контроль и разместить в разделе " В СТАДИИ РЕШЕНИЯ" назначить исполнителя. Приобщить к материалам проверки. Услуга (работа) предоставляется 6 месяцев «механизированную уборку придомовой территории в холодное время года» - оплату ООО «УЮТ» неправомерно выставляет 12 месяцев. Сумма неосновательно полученных средств собственников по этому виду работ составляет 53 015.76 руб. При ежемесячном включении в единый платежный документ за «механизированную уборку придомовой территории в холодное время года» размер платы за 12 месяцев составляет 106 031, 52 руб. При том, что услуга предоставляется, только в течение шести. Т.е. 53 015.76 руб. – жители дома в течение 6 месяцев оплачивают несуществующую услугу (работу). Требуем, чтобы ООО «УЮТ» предоставила обоснованное разъяснение, с указанием нормативного акта, почему жители двух домов одной серии оплачивают по услуги «механизированную уборку придомовой территории в холодное время года» одинаковую сумму, при том, что площадь разницы придомового участка разнятся в 2 раза? Исходные данные придомовых участков: Профсоюзов 34 – 827 кв.м. Профсоюзов 42 – 1497 кв.м. Оплата одинаковая – ежемесячно (включая летние, когда отсутствует снег) 8 835.96 руб. Требуем, чтобы управляющая организация ООО «УЮТ» прекратил нарушать права жителей, и привел в соответствие начисления исходя из площади, на которой управляющая компания предоставляет услуги. Провести перерасчет и вернуть жителям денежные средства за период, когда услуга не предоставлялась, а начисления жители оплачивали (с 15 апрель, май, июнь, июль,август, до 15 октября). 21.12.2016 Совет дома Профсоюзов 34

№ 175265

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Мы проживаем по этому адресу с весны. Когда принимали квартиру, мастеру сказали о том, что нас не устраивает регулировка окон. Написали заявление, нас проигнорировали. Пришли снова в УК через месяц примерно, нам сказали, что все заявления потерялись, пишите заново. Мы написали, через некоторое время позвонил мастер, а мы были на работе, муж договорился, что приедет на обед домой и чтоб специалист пришел с 12-13. В итоге в это время никого не было, а позвонили они почти в 14 часов, нас дома не было. И все, тишина. 16 ноября я пошла писать 3-е заявление, в принмной его зарегестрировали, обещали в течении 10 дней прислать специалиста. В начале декабря пошли в УК, никого не дождавшись, а нам сказали, что это вообще не их проблема, регулируйте как хотите сами. И договор они расторгли с оконщиками. Причем это все было мягко сказать на повышеных тонах. Сейчас у нас в квартире ближе к балкону +8`, средняя температура в комнате +17`. На подоконике намерз лед, с балконной двери очень сильно дует. Должны ли мы сами регулировать окна, если изначально нас заверила УК, что устранит это.

№ 175264

Решено

21.12.2016 11:40:22

ОСТРОВСКОГО УЛ., 28

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Скажите пожалуйста откуда взялась графа в расчетках Ремонт придом.террит.????? Что-то никто не видит этого ремонта не возле дома , не в самом доме(где окна еле стоят, стены обшарпаны)!!!!!!Сколько еще будут обдирать за всякие услуги которых нет по факту!????? и куда мне обращаться чтоб выяснить по счетчикам ли мне начисляют воду и свет? а также выяснить все остальное по расчеткам?

№ 175262

Решено

21.12.2016 11:02:33

ВОСХОД УЛ., 21

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Снова очевидна халатная подготовка к зиме, работниками УК не были проверены на исправность состояние окон и дверей. Поэтому они имеют не плотный притвор, наружные двери закрываются не надёжно, т.к. не обеспечены пружинами и автоматическими доводчиками. Совет МКД неоднократно поднимал этот вопрос, но работники УК как всегда его проигнорировали. Поэтому, когда наступили холода, наружные входные двери не закрываются, промерзли откосы и часть пола, тамбура стали похожи на "избушку деда мороза", (2 подъезд лестница, 3 подъезд 2 этаж лестница), в результате чего в подъездах очень холодно и есть большая угроза разморозки системы отопления. На основании вышеизложенного прошу провести проверку по данным фактам, привлечь виновных лиц к ответственности, устранить выявленные нарушения и обеспечить дальнейшее надлежащим содержание общего имущества МКД.

№ 175242

Решено

20.12.2016 17:19:30

ЧЕХОВА УЛ., 7

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

На основании моей заявки 169283 от 11 февраля 2016 года управляющей компанией были проведены работы, направленные на недопущение промерзания двух вентиляционных камер. До сегодняшнего дня, с марта 2016 года проблем с промерзаниями вентиляционных камер не было. Сегодня, 20 декабря, появилось мокрое пятно на потолке в зале. Я позвонил в отдел эксплуатации управляющей компании "Сервис-3", но работник отдела сказал, что ничего делать не будет. Ранее, в феврале, проводилось обследование квартиры и было указано, что были изменены проектные вентиляционные отверстия и тепловая мощность отопительных приборов. Обе якобы "причины" не соответствуют действительности. Вентиляционные отверстия не подвергались каким-либо изменениям, а обогревательные приборы были заменены на более современные с повышенной (но не пониженной) теплоотдачей. Пластиковые окна, которые якобы тоже могут быть причиной образования мокроты и плесени установлены в большинстве квартир нашего города, в том числе и в домах-новостройках. Прошу в кратчайшие сроки разобраться с данной проблемой.

№ 175223

Решено

20.12.2016 13:30:52

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Фото в дополнение

№ 175222

Решено

20.12.2016 13:24:24

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

У нашего дома 49 по пр. Ленина началось складирование мусора в мешках, что категорически запрещено по безопасности!!! Просим срочно принять меры по вывозу мусора!

№ 175203

Решено

20.12.2016 12:00:32

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 12

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Наша квартира по адресу Профсоюзов 12, кв.76 находится на первом этаже. В холода замерзает угол между стеной и полом и дует оттуда.

№ 175202

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

На кухне,третий день, из крана с горячей водой 2 минуты бежит холодная ледяная вода. Прошу выявить причину и сообщить о её устранении.

№ 175190

Решено

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться с ук уют! Данная ук систематически не выполняет свою обязанности, а именно в настоящее время в поселке взлетный уже третий день не осуществляется поставка питьевой воды! У меня двое несовершеннолетних детей, сидим без воды! Как так жить! ?

№ 175187

Решено

19.12.2016 13:51:17

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

В нашем доме, в июле месяце 2016 года,ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" сменили металлические контейнера под мусор на пластмассовые. На данное время один из контейнеров пришёл в негодность, развалился из-за морозов. ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" не вывозили мусор, мотивируя погодными условиями. Но мы проживаем на Севере и так как в нашем доме находится в одном подъезде 104 квартиры и только можно представить, что будет творится в доме. По прогнозам Гисметео в течении всей недели ожидаются морозы 50-51 градус, поэтому просим принять меры и решить вопрос по вывозу мусора из дома.

№ 175186

Решено

19.12.2016 12:38:16

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 45

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Около месяца назад была почищена дворовая зона, возле второго и первого подъезда, эти два подъезда находятся с другой стороны дома отдельно от основных, и весь этот снег свалили прямо на парковочные места, которых у нас на два подъезда и так в обрез. Так вот хотелось бы, чтоб этот снег был вывезен и более там не складировался, а вывозился своевременно.

№ 175182

Решено

ООО УК "Возрождение ЖКХ - ЖКХ

Считаю, что общедомовой расход за отопление в размере 0,6203 Гкал, который был начислен мне за ноябрь 2016г., является необоснованным и завышенным. В этот расход включён расход за паркинг, который не может являться общедомовым, так как парковочные места индивидуальные и имеют собственников.

№ 175163

Решено

19.12.2016 0:33:08

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 42

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества на сайте РЕФОРМА ЖКХ не соответствует техпаспорту МКД 42 по ул. Профсоюзов на более 500м2. Прошу УК провести перерасчет собственникам помещений ,так как это разница влечет за собой не верные расчеты по коммунальной услуги.На сайте Реформа ЖКХ разместить данные согласно техпаспорту. В случае отказа данный запрос будет переадресован Службе жилищного и строительного надзора для проведения проверки данных фактов.

№ 175108

Решено

15.12.2016 20:37:59

ЭНЕРГЕТИКОВ УЛ., 1

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Во дворе дома по улице Энергетиков 1 (3-5 подъездов) скопилось огромное количество снега. Уборка снега в текущем зимнем периоде не проводилась ни разу, не считая того, что однажды приехал маленький трактор, что-то почистил, нагреб сугроб снега (который лежит до сих пор) и уехал. Я неоднократно обращалась в ЖЭУ по данному вопросу (в частности к начальнику Раисе Кирилловне, которая разговаривает с жильцами в достаточно грубой форме), мне обещали, что почистят в ближайшее время, что у них сместились графики по очистке территории по причине того, что техника не работает при температуре ниже -20 С. Но мы живем на севере и у нас большая часть зимы может быть ниже -20С. Как тогда быть? Не чистить вообще? По двору не то что проехать пройти проблематично. Буераки и колдобины!!! Спасибо можно сказать только дворнику, который держит в частоте дорожки вдоль дома. Насколько мне известно двор должен чиститься 1 раз в месяц. Объявление должно быть вывешено за 2 дня до уборки. А зима пришла почти 2 месяца назад. Прошу разобраться и принять меры.

№ 175107

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

7 декабря была произведена уборка придомовой территории от снега.Весь снег был складирован во дворе, получилась огромная гора посреди двора, которая не вывозится уже больше недели. В результате дети забираются на эту гору снега и есть риск, что они могут скатиться с горы под машину, так как гора снега находится на углу проезжой части двора, то соответственно не видно, из-за горы снега машину. Прошло больше недели, а снег до сих пор не убрали. При обращении 14 декабря в УК ДЕЗ ЦЖР в отдел эксплуатации, было заявлено, что они ни чем помочь не могут и что нужно обратиться на свой участок к диспетчеру, так как диспетчеру участка дозвониться не удалось (либо трубку не поднимали, либо занято) пришлось дозвониться в центральную диспетчерскую, там дали ответ, что снег вывезут завтра. На с.д. день снег так и не вывезли, в этот день по прежнему не удалось дозвониться диспетчеру участка, дозвонилась в центральную диспетчерскую, где на вопрос почему обещали вывезти снег 15 декабря и не вывезли диспетчер ответил, что сломалась техника и хамским тоном послал меня снова в отдел эксплуатации, т.е. круг замкнулся.

№ 175106

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

В нарушение требований п. 7.1.56 ПУЭ домовые номерные знаки, установленные на наружных стенах здания, не освещены.

№ 175104

Решено

15.12.2016 16:04:33

ЮГОРСКАЯ УЛ., 32

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Не чистят крышу

№ 175082

Решено

14.12.2016 16:09:13

ЧЕХОВА УЛ., 7

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Во время уборки снега во дворе дома ул.Чехова 7 снег складируется на зеленую зону, т.е. газон перед домом, несмотря на то, что там растут посаженные за бюджетные деньги Сургута деревья и кустарники, после складирования снега начинается его уборка и вывоз вместе с выдранными деревьями и кустарниками которые этим снегом были завалены. Прошу не допускать данных случаев и установить ограждающие заборы вдоль дома по ул.Чехова 7.

№ 175062

Решено

14.12.2016 0:24:15

ОСТРОВСКОГО УЛ., 9

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

На заявку 175022 УК ООО"УЮТ" спрашивает, что в этом случае требуется...? ? Санитарно-гигиеническая очистка и уборка подъезда, других мест общего пользования, уборка, озеленение и благоустройство придомовой территории, если последняя входит в состав общего имущества многоквартирного дома (В соответствии с требованиями Федерального закона №52 от 30.03.1999 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»). На нас не распространяется требование Федерального закона №52 от 30.03.1999 года "О санитарном благополучии населения" ?

№ 175048

Решено

13.12.2016 19:57:43

МИРА ПР-Т, 35

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Живем на 5 этаже в боковой квартире, зимой существует проблема: промерзает боковая стена, образуется иней, который потом тает, течет вода, отходят обои, стена и потолок покрываются плесенью, в комнатах холодно. Летом приходила комиссия из Гравитона смотреть на протекающие потолки, заодно мы озвучили зимнюю проблему, на что получили ответ: у управляющей компании нет денег, работы будут заложены в капремонт, который будет неизвестно когда. Но опять наступила зима и все повторяется. Просим принять меры!

№ 175047

Решено

13.12.2016 18:06:09

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

СОСТАВ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА И ПЛОЩАДИ В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ ПРОФСОЮЗОВ 34 В связи с обнаружением расхождения по площадям общего имущества многоквартирного дома (на разных источниках разная информация) управляющая компания сообщила что внесла изменения и прислала копию паспорта. Из документа видно, что в период управления многоквартирным домом управляющая компания ООО «УЮТ» умышленно завышала площади, входящие в состав общего имущества. По дому Профсоюзов 34 эти параметры были увеличены на 528.1 кв.м. Из данных на reformagkg.ru. Паспорт согласно копии от 2001 года. 08.12.2016 управляющая компания внесла изменения. До 08.12.2016 - общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества, составляла 4021 кв.м. После запроса с 08.12.2016 общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества, составляет 3 492.9 кв.м. Расхождение 528.1 кв. м. – 15% от площадей на которых должны проводиться работы (предоставляться услуги). Состав общего имущества – ключевой фактор при управлении общим имуществом многоквартирного дома, от которого зависит размер платы по строке Содержание жилфонда. Происходит злоупотребление правом распоряжения денежными средствами собственников со стороны управляющей компании, так как, стоимость напрямую зависит от объемов на которых выполняются работы (предоставляются услуги). Фактически на протяжении всех лет, когда многоквартирный дом находится в управлении ООО «УЮТ» жители, оплачивают за несуществующие объемы. На основании вышеперечисленного управляющая компания обязана произвести перерасчет размера платы по строке Содержание жилфонда с учетом реальных площадей обще домового имущества. Привести информацию на reformagkh.ru в соответствие с фактическими данными и требованиям законодательных норм, а не так как вздумается управляющей компании. Открыв данный сайт жители должны видеть, когда, на каком основании, какая управляющая компания выбрана (с размещением всех протоколов в предусмотренном разделе) и отражением всего состава общего имущества. Председатель Совета дома Профсоюзов 34

№ 175022

Решено

13.12.2016 0:29:37

ОСТРОВСКОГО УЛ., 9

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Согласно Договора по управлению МКД от 2014 года 2.2.Состав и периодичность выполнения работ, а также размер платы за содержание общего имущества в многоквартирном доме установлены в соответствии с действующим на момент заключения договора постановлением администрации города Сургута и указаны в Приложении №2 и №4 к настоящему договору. Содержание общего имущества многоквартирного дома - комплекс работ и услуг по контролю за его состоянием, поддержанию в исправном состоянии, работоспособности, наладке и регулированию......содержание придомовой территории в границах, установленных в соответствии с Законом (уборка, озеленение, благоустройство земельного участка); Однако, на заявление с просьбой организовать доставку саженцев управляющая компания ООО УЮТ отвечает(ответ) . За тридцать лет ни одного дерева и даже куста не посажено. Так ли должен выглядеть наш двор? Не только насаждений не хватает, но и детская игровая площадка пришла в негодность, надо заменить песок на мягкое основание, что бы не тащили песок дети домой, что бы (см. отчет) 30 кубов песка не заметали с дорожек.

№ 175008

Решено

12.12.2016 20:47:40

МИРА ПР-Т, 19

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Наша управляющая компания, нарушая ст. 15 п. 5 Жилищного кодекса, который дает четкое определения общей площади квартиры, где поясняется, что балконы и лоджии не включаются в эту площадь. В нашем случае балкон включен в эту площадь, причем очень давно, но всплыло только сейчас. В "свидетельстве о государственном регистрации права" общая площадь 42,70 кв.м., но в расчетках у нас 45,30 кв.м, то есть покупали кв. одной площади, а камуналку платим за другую. Исходя из этой площади нам начисляется плата за отопление (батареи на балконе я не наблюдала, суммы и так колоссальные, хоть и есть теплосчетчики в каждом подъезде, но показания по ним похоже не снимаются, а мы оказывается еще и балкон отапливаем), содержание жилфонда, а так же кап.ремнта. Звонила в УК, спросила у кого я могу получить разъяснение, мне дали номер телефона, но звонки не принесли результата, т.к. трубку не кто не брал, сходить лично увы возможности нет, т.к. часы моей работы совпадают со временем работы УК, поэтому прошу вас внести ясность в данную ситуацию. Фото документов и расчетки прилагаю.

№ 175007

Решено

12.12.2016 20:40:04

ЧЕХОВА УЛ., 8

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

Добрый вечер! Прошу Вас оказать содействие в решении спорного вопроса по утеплению торцевой стены нашей квартиры, т.к. она промерзает и температура в комнате не соответствует Государственным стандартам РФ ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», принятым постановлением Госстандарта РФ от 19 июня 2000 г. № 158-ст, о чем свидетельствует Акт обследования квартиры, составленный ООО "УК РЭУ-8" от 21.11.2016г. При температуре наружного воздуха -11С температура в комнате составляет +14С. На наши неоднократные просьбы утеплить торцевую стену, ООО "УК РЭУ-8" дважды проводило ремонт межпанельных стыков, что не привело к положительным результатам. Заместителем директора по ЭЖФ и ТР ООО "УК РЭУ-8" Мазур. Л.И. было сказано, что стену они согласны утеплить только за наш счет (собственника квартиры), а на лето 2017 года поставят в план ТР ремонт межпанельных стыков стеновых панелей. Надеемся на Вашу помощь в решении этой проблемы, т.к. жить в этой комнате без круглосуточной работы дополнительных обогревателей невозможно, учитывая, что проектная мощность радиатора выше нормы для боковой комнаты (14 секций по 160 Вт. на 15,2 кв. метров)!

№ 175004

Решено

12.12.2016 19:19:16

ОСТРОВСКОГО УЛ., 9

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

На сайтах разнится информация по дому Островского 9 Из Кап ремонт югра Адрес г. Сургут, ул. Островского, д. 9 Общая площадь 30344.70 Общая площадь жилых и нежилых помещений. 12503.20 Жилая площадь, кв.м. 12470.70 Жилая площадь граждан, кв.м. 11952.50 Из реформа ЖКХ Общая площадь дома, в том числе, кв.м: 17 873.90 общая площадь жилых помещений, кв.м 12 167.00 общая площадь нежилых помещений, кв.м 0.00 (нежилых помещений ниже числится 1 ед, какая площадь, куда она вошла в общую жилую или нежилую??? общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества, кв.м 5 706.90 Количество помещений, в том числе: 217 жилых, ед. 216 нежилых, ед. 1 (чему равна площадь этого помещения, где находится, под что используется???) общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества, кв.м 5 706.90 Количество помещений, в том числе: 217 жилых, ед. 216 нежилых, ед. 1 Почему такая разница в площадях жилых помещений 12470.70 и 12 167.00 ? И чему будет равна общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества? Прошу разобраться.

№ 175003

Решено

12.12.2016 18:15:29

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 42

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

приложение к заявке 174983 Поломка деревьев при уборке снега УК ООО УЮТ 08.12.2016

№ 174984

Решено

11.12.2016 23:55:39

ВЗЛЕТНЫЙ ПР-Д, 2

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Забилась вентиляционная шахта в ванной комнате. До недавнего времени вентиляция была исправна, на сегодняшний день все запахи от соседей поступают в ванную, по этой причине в комнате невыносимо находится.

№ 174983

Решено

11.12.2016 18:58:36

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 42

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Во время первой уборки снега, по улице МКД Профсоюзов 42 возле подъездов УК "УЮТ" были сломаны деревья, возле всех подъездов. Деревья были посажены собственниками дома, хочу заметить, что это обязанность УК "УЮТ", следить, и заниматься высадкой деревьев, что этого не выполняет много лет, а ломать "пожалуйста". Прошу, УК "УЮТ" более внимательно и бережно относиться к труду собственников. Прошу, УК "УЮТ" наказать, за это безобразие Административным штрафом.

№ 174962

Решено

10.12.2016 16:39:52

АРТЕМА УЛ., 32

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. В нашем доме сегодня второй раз за два месяца перемерзает (на улице -30) холодная вода, в трубах находящихся в теплушке первого подъезда, и соответственно во всем доме нету холодной воды. Так как они совершено никак не утеплены (фото прилагается). При обращении в РЭУ нам ответили " В морозные дни открывайте краны холодной воды и тогда при её протекании ничего замерзать не будет." Мы в шоке. Просим вас отреагировать на нашу проблему, так как вся зима ещё впереди и трубы вероятно замерзнут ещё не раз. Очень надеемся что наша проблема не останется без внимания и будет решена. Спасибо.

№ 174925

Решено

08.12.2016 21:47:08

ПУШКИНА УЛ., 7

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Прошу Вас оказать содействие в ситуации, которая происходит между жильцами моего подъезда и УК Гравитон.1.Промерзают швы и торцевая стена. В квартирах холодно и образуется плесень. На наше общее заявление был ответ,что с приходом морозов будет обследование и будет приниматься решение. Но морозы с ноября, а с УК никаких действий. В квартирах и при плюсовой температуре холодно. Спим в одежде. 2. Проблема с водопроводом. Слабое давление холодной воды. Доходит до того, что вода пропадает совсем или бежит тонкой струйкой, если мы с соседями одновременно включаем воду. На наше заявление был ответ давление в норме. Но невозможно мыться в кипятке. Постоянно обжигаем детей и себя. 3. В доме не работает вентиляция. Т.е. весь запах от соседей по вентиляции расходится по другим квартирам. Если готовят соседи, то в моей квартире стоит запах как будто готовят у нас. На мое обращение пришел мастер. Заткнул вентиляцию полиэтиленовым пакетом набитым тряпками(который попросил меня сделать). Я не поняла сначала для чего он просит это сделать. Но потом, мягко говоря, была шокирована произведенной работой. Запах все равно не исчезает. У соседей принудительная вытяжка и запах распространяется по моей квартире.Теперь и в туалете тоже стоит запах еды. Прошу Вас принять участие в решении наших проблем и устранить неполадки. Все копии заявлений и ответы у меня на руках. Также прошу провести проверку в отношении компании Гравитон. Так как на постоянные жалобы жильцов в ответ мы слышим только ухмылку. Платим кварт.плату и кап. ремонт исправно, но почему же нам приходиться жить в таких условиях. Гравитон даже лампочки в подъезде вкрутить не могут.Сделали косметический ремонт в подъезде, что просто смешно. Чем выше этаж,тем меньше ремонта. Почтовые ящики в изувеченном состоянии. На просьбу о замене- ответ один. ПОКУПАЙТЕ САМИ!!!! А мы простите за что платим? За содержание жил.фонда? Дверь в подъезд стоит с основания дома. Пружина не держит, дверь открыта постоянно. УК говорит собирайте деньги, ставьте дверь. Если мы платим кап. ремонт, то поставьте нас на кап.ремонт!!!! А ведь по графику обшивка дома будет только через 6 лет! Дом в плачевном состоянии. Везде на сто раз переделаны швы. Но стены промерзают, так как от старости они стали пористые!Очень просим Вас помочь!

№ 174924

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В 5 подьезде уже 2 месяц сломан доводчик двери, дверь не закрываеться,, ее открывает ветром. Подьезд вымораживаеться.

№ 174923

Решено

НУ УК "Комфорт" ЖКХ - ЖКХ

Управляющая компания не предупреждает о чистке снега. Во дворе сгребли несколько куч и не вывозят. Завалили парковочные места.

№ 174922

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

В 3-м подъезде сильный запах стоков (канализация).

№ 174902

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день, хотелось бы уточнить сколько раз в месяц УК должна чистить снег во дворе? У нас ещё ни разу не убирали снег, вчера позвонила в свою УК, озвучили срок 09.12.16г. (но если позволял погодные условия). Судя по прогнозу, 09.12. чистить не будут. Во дворе постоянно застревают машины, припарковаться вообще проблема. Поясните пож-та, как часто УК должна убирать снег во дворе? И в какой срок должны разместить объявление? Спасибо.

№ 174863

Решено

05.12.2016 15:20:08

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Вопросы не решены – акты не предоставлены, лифты под угрозой остановки ввиду невыполнения оценки соответствия лифтов в виде освидетельствования. Просим не закрывать заявки № 174706 и № 174584 и вопросы по отраженным направлениям перенаправляются в департамент городского хозяйства города Сургута, структуру, которая, в соответствии с ответами управляющей компании Уют, ссылающейся в каждом ответе на Постановления администрации города, имеет большую информацию о состоянии многоквартирного дома по адресу Профсоюзов 34. Доводим до сведения администрации города, что на обращение председателя совета дома для устранения неопределенности в договорных отношениях, в адрес управляющей компании был направлен запрос установить реальный перечень и периодичность выполнения работ (предоставления услуг) и определения размера платы за Содержания Жилфонда и предоставления предложений для включения вопросов в повестку собрания. Убедительно просим, принять во внимание ст.38 пп. 24 в уставе города, в которой отражены случаи когда может быть применены условия Постановления администрации города (конкретно дом 34 не подпадает под указанные нормативы -была выбрана управляющая компания и установлен размер платы протокол от 06.12.2009 г.). С декабря 2009 года УК ни разу не выходила к собственникам с предложением по содержанию МКД. Из ответа заместителя губернатора Г.Ф Бухтина переданное в Жилкомстройнадзор Сургута, подтверждающий, что в декабре 2009 года, собственниками утверждены существенные, для такого вида договора условия условия Норма «В соответствии Уставом города Сургут ст.38 п.24 устанавливает в порядке, установленном Думой города, размер платы за пользование жилым помещением (платы за наём), платы за содержание жилого помещения для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма и договорам найма жилых помещений муниципального жилищного фонда; устанавливает размер платы за содержание жилого помещения для собственников жилых помещений, которые не приняли решение о выборе способа управления многоквартирным домом либо не приняли решение об установлении размера платы за содержание жилого помещения». Просим внимательно ознакомится с ответом управляющей компании № 650-н от 02.12.2016 – полная ссылкеа копия оригинала http://profs34.ru/article/11501 и в приложении к запросу). Необходимо прекратить практику, когда управляющая компания ООО Уют фактически не предоставляет отчет, а расписывает расходование денежных средств, оплаченных жителями по своему усмотрению, без обоснования необходимости и подтверждения выполнения. Ссылаясь при этом на акты администрации города. Обращаем внимание, на созданную систему, в которой отсутствует контроль. Так как управляющая компания Уют не предоставляет информацию подтверждающую выполнение работ и эффективность расходования средств (по назначению), в том числе и по Содержанию и ремонту лифтов, просим департамент городского хозяйства: - предоставить информацию с подтверждающими актами выполнения работ, о техническом состоянии лифтов; - принять меры для своевременного проведения оценки состояния лифтов – как указано в актах № 421,422,423,423 и на основании ст.4 и ст.3,4 технического регламента Таможенносго союза ТР ТС 011/2011, т.е в форме очередного освидетельствования (ГОСТ 53783-2010 «Лифты. Правила и методы оценки соответствия лифтов в период эксплуатации с Изменениями № 2) – т.е в виде освидетельствования (в договоре предусмотрена такая процедура); - не допустить отключение лифтов в декабре 2016 года, так как собственники оплачивают в полном объеме и акты приемки выполненных работ, подписанных председателем совета дома, подтверждают что по некоторым видам работ (в том числе и по содержанию и ремонту лифтов) работы выполняются только на 50%; - требование дополнительно собрать денежные средства на проведение оценки соответствия лифтов требованиям ТР ТС 011/2011 ,(далее текст по ссылке http://profs34.ru/news/18494/zapros-v-adminisaciyu-goroda-surgut

№ 174862

Решено

05.12.2016 14:49:11

МАЯКОВСКОГО УЛ., 28

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Очень много снега! За весь зимний период был лишь маленький трактор, и то почистил возле лестниц! А дальше?! Когда полностью почистят придомовую территорию?!!!Машины не возможно припарковать возле подъезда!Да не то что припарковать, трудно проехать! На что в диспетчерской сказали не хватает техники! Нас это не должно волновать!!! за квартплату бешеные деньги платим, налоги платим! И где результаты?!

№ 174842

Решено

02.12.2016 16:22:07

ЮГОРСКАЯ УЛ., 5/4

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

с июня 2016 г. наш дом по ул.Югорской 5/4 был передан в управление ООО "ДЕЗ ВЖР", и контролером ВЖР были сняты показания по ХГВС моей квартиры. Бывшая управляющая компания нашего дома ООО "УК ТЭКСИБ" в лице Дюдешиной А.В. отказывается произвести перерасчет за ХГВС по моему заявлению поданному 12.10.2016, объясняя это тем, что я слишком поздно обратилась. Я в свою очередь отказываюсь оплачивать задолженность ТЭКСИБу, пока мне не произведут перерасчет в соответствии с реальными показаниями по акту приемки ДЕЗ ВЖР от 21.06.2016. Очень прошу Вас помочь разобраться в данном ситуации. К заявке прилагаю копии документов: мое заявление на перерасчет ТЭКСИБу, ответ на заявление от ТЭКСИБ, акт приемки ВЖР

№ 174823

Решено

01.12.2016 22:38:15

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 42

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Хотелось бы узнать почему ,у нас не работает вертуальная диспечерская и так долго немогут ответить на поставленные нарушения или просто делают вид ,что их ненужно решать и УК и дальше будут делать свои нарушения и некто их ненаказывает.На мою заявку так и нет ответа давайте уже начнем работать № 174642 ЭТО НОМЕР ЗАЯВКИ

№ 174802

Решено

01.12.2016 16:59:33

ЮГОРСКАЯ УЛ., 5/2

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Заранее прошу прощения, если пишу не по адресу, не знаю, куда обратиться ещё можно. Югорская, 5/2, 10-й подъезд. В середине октября обнаружили, что в лифте дно отстаёт от стен, причем со всех сторон. Между дном и стенами большие щели, сквозь которые видна шахта. На чём всё это держится, насколько надёжно - непонятно. Когда ногой ступаешь в лифт, чувствуется, как дно "проседает" на несколько мм. Очень страшно и неприятно. Обслуживает лифты у нас ООО "Сургутлифтремонт". Позвонили им, сказали, что "заявку приняли". За несколько дней причина не была устранена. Перезвонили, нам сказали что "Вашей заявки нет и не было, никто её не принимал". Попросили придти второй раз, и снова никаких изменений. Перезвонили, на что нам ответили, что "Мастер был, не понимаем, что вас не устраивает, всё в пределах нормы". Фото прикладываю, но на них не очень хорошо видно. Есть ли возможность придти какому-то "независимому" специалисту, чтобы он подтвердил, что с лифтом всё хорошо? Ни в одном подъезде у знакомых такого не видела, только у нас.

№ 174762

Решено

30.11.2016 16:33:56

ЧЕХОВА УЛ., 5

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Во дворе по ул. Чехова 5 не производится механизированная уборка снега. С начала сезона 2016-2017 года не было ни одной уборки.

№ 174748

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Допускается складирование снега на парковочных местах после механизированной уборки придомовой территоии

№ 174744

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Проживаю в данном жилом помещении по договору социального найма. Являюсь ответственным квартиросъемщиком, не допускающим просрочек платежей за коммунальные услуги и социальный найм. Управляющая компания СГМУП "Тепловик". Обращение в диспетчерскую службу УК по вопросу вызова дежурного сантехника 29.11.2016г. в 20ч.30мин.,в связи с затоплением совмещенного санузла. Ответ диспетчера: 1.Услуги платные (При том, что все трубы находятся в аварийном состоянии) но при этом никто так и не приехал. 2. Сантехники работают до 17.00, дежурных сантехников нет. Во избежании затопления всей квартиры, данную проблему, в вечернее время, в очередной раз решала самостоятельно, для чего тогда СГМУП "Тепловик" нужен диспетчер в вечернее и ночное время...? Счетчики учета ХВС в моей квартире до сих пор не установлены, в связи с не правильной разводкой труб во время строительства дома, причем за отдельную плату СГМУП "Тепловик" готовы решить все вопросы (оплата производится по нормативам на каждого прописанного члена семьи) прописано 4 человека на 45.2 кв.м. общей площади. Прошу разъяснить сложившуюся ситуацию.

№ 174707

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, переехали летом 2016 года в этот дом с тремя детьми. С наступлением зимы в ванной комнате и туалете стало холодно как в подъезде, а в подъезде очень холодно. Вытяжка в ванной работает в обратную сторону, батарея в ванной теплая а не горячая как должна быть (полотенце не высыхает до утра). С подвала вонь идет. В ЖЭУ обращалась, там посмеялись и без изменений. Помогите. Спасибо.

№ 174706

Решено

29.11.2016 15:43:25

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

В соответствии с тем, что акты приемки выполненных работ (услуг) за 2016 год, подписанные председателем Совета дома отражают информацию, что услуга «Содержание и ремонт лифтов» в составе Содержание жилфонда предоставлена только на 50%, т.е. на сумму в расчете одного месяца 26 647 рублей, при том что жителями МКД 34 по ул. Профсоюзов оплачено 53187, 32 руб. Ссылку «Других вариантов расчета стоимости услуг и работ в т.ч. по отдельным наименованиям от изложенных в муниципальных актах у управляющей организации нет» - собственники не могут принять. В противном случает, запрос по предоставлении информации, которую должна предоставить управляющая компания ООО Уют, перенаправляется, на основании ее ответа в адрес структуры администрации города, так как МКД 34 ул Профсоюзов имеет свои индивидуальные особенности. ПРОСИМ НЕ ЗАКРЫВАТЬ ЗАЯВКИ № 174166 И 174602, ТАК КАК ОТКАЗ СО СТОРОНЫ УК УЮТ, ВЫПОЛНИТЬ ТРЕБУЕМОЕ – ПРОТИВОЗАКОННО И НАРУШАЕТ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. В соответствии с нормативом ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 23 сентября 2010 г. № 731 5. Управляющими организациями информация раскрывается путем: в) предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном виде, а при наличии технической возможности - также в электронном виде. 3. Управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующие виды информации: а)…. В том числе и сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов)….,; г) информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг… В соответствии с ПП РФ от 15 мая 2013 г. N 416 г. "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" 3. Управление осуществляется в отношении каждого отдельного многоквартирного дома как самостоятельного объекта управления с учетом состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества… в) подготовка предложений по вопросам содержания и ремонта общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме для их рассмотрения общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе: … расчет и обоснование финансовых потребностей, необходимых для оказания услуг и выполнения работ, входящих в перечень услуг и работ, с указанием источников покрытия таких потребностей (в том числе с учетом рассмотрения ценовых предложений на рынке услуг и работ, смет на выполнение отдельных видов работ);… и т.д…. ВСЕ ОТВЕТЫ УК ОО УЮТ ЯВЛЯЮТСЯ ОТПИСКОЙ. ТРЕБУЕМ ПРЕДОСТАВИТЬ ОБОСНОВАННЫЙ ОТВЕТ ПО РАСХОДОВАНИЮ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, КОТОРЫЕ СОБСТВЕННИКИ ОПЛАЧИВАЮТ НА СОДЕРЖАНИЕ ЛИФТОВ ИЛИ ПРОИЗВЕСТИ ПЕРЕРАСЧЕТ И ВЕРНУТЬ СОБСТВЕННИКАМ НЕОСНОВАТЕЛЬНО ПОЛУЧЕННЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА.

№ 174704

Решено

29.11.2016 10:27:05

ПУШКИНА УЛ., 1

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Я обращаюсь от имени моей пожилой Мамы Шевчик Валентины Михайловны. Она уже обращалась в УК "Гравитон" по двум проблемам, но ей не помогли. 1. На кухни перестала работать вентиляция. Шевчик обратилась в УК. Пришли представители и полоской бумаги доказывали, что вентиляция работает так как ей и полагается, потому что полоска отклоняется внутрь шахты, и ушли ничего не сделав. Тем временем проблема осталась не решена: из вентиляции в кухню заходят запахи от соседей, когда они готовят. Сейчас настала зима и из вентиляции на кухню иногда нагнетается холодный воздух. Я считаю, что данная вентиляция не обеспечивает требования СНИП по объёму воздухообмена. Прошу принять меры, чтобы был произведён замер объёма воздухообмена сертифицированным прибором, а в случае выявления нарушения нормы, был произведён ремонт вентиляционной системы. Вторая проблема: Южное окно зала частично затенилось самодельной обшивкой соседнего балкона со второго этажа из-за чего в комнате стало значительно темнее, чем всегда. Квартира моей мамы на первом этаже, а не нормативный балкон, который увеличен в длину, ширину и глубину, находится этажом выше. Мама обращалась в УК, но тщетно. Прошу Вас оказать содействие в убеждении или принуждении хозяев указанного балкона, что бы принять меры по реконструкции балкона до предусмотренных проектом габаритов. Телефон Шевчик В. М. 34 17 78. Ул. Пушкина 1 кв 92 Благодарю.

№ 174703

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Я, Иванченко Валентина Дмитриевна обратилась в ЖЭУ-1 с проблемой промерзания торцевой стены (промерзание происходит в мороз при температуре минус 35 и ниже). Специалист ЖЭУ-1 пришёл проверить стены когда температура воздуха на улице составляла минус 5 градусов, после чего меня уведомили в письменной форме что моё обращение за номером 791 рассмотрено и промерзание не выявлено (мне рекомендовано восстановить проектную схему отопления на торцевой стене). Довожу до вашего сведения что рассмотрение и выявление озвученной мною проблемы проведено формально, проектом отопление стен в туалете и ванной не предусмотрено, а стены промерзают не в меньшей степени чем в комнатах. Прошу посодействовать в решении моей проблемы, при отрицательных температурах минус 35 и ниже в квартире промерзают стены (спальная комната, ванная, туалет, большая комната).

№ 174702

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Не в первый день возникает проблема с отсутствием горячей воды надлежащей температуры. Причём по обоим стоякам (санузел, кухня). Согласно СанПиН 2.1.4.2496?09) допустимые пределы температуры горячей воды должны быть от 60 и до 75 градусов. Предположение, что отсутсвует циркуляция горячей воды в целях экономии теплоресурсов и соответственно затрат на них. Прошу провести проверку.

№ 174686

Решено

28.11.2016 16:03:32

ЛЕНИНА ПР-Т, 38

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Вот уже вторую неделю УК "Сервис-3" производит косметический ремонт в подъезде №7 дома №38 по пр. Ленина. С одной стороны, жильцы, безусловно, рады этому - ведь ремонт в подъезде не проводится пару десятков лет. С другой стороны - нанятые рабочие вторую неделю наносят штукатурку прямо поверх побелки и краски, без всяких подготовительных работ и соблюдения технологий ремонта. Будет крайне печально, если деньги жильцов на столь необходимый ремонт будут так бездарно потрачены, и вся проведенная работа осыплется жильцам на голову уже через полгода... Прошу разобраться в ситуации и сообщить, нарушает ли УК "Сервис-3" стандарты проведения ремонтных работ и можно ли исправить недочеты. PS: К сожалению, фотографий под рукой нет, но при необходимости могу приложить их позже. Заранее спасибо.

№ 174685

Решено

28.11.2016 10:54:04

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

В нашем МКД во многих квартирах отсутствуют ИПУ на воду, Управляющая компания об этом знает, но никаких мер не принимают. Ранее по этому вопросу посещал дом работник с населением. На данное время УК ведёт начисление воды на ОДН 70-76 м3, фактически расходуется не более 5 м3 в месяц. Просим обратить внимание Управляющей компании на данное обращение собственников и когда будет решён этот вопрос???

№ 174683

Решено

28.11.2016 10:39:56

ЛЕНИНА ПР-Т, 49

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

На придомовой территории ещё ни разу не чистили снег в октябре-ноябре месяце. Хочется узнать в Управляющей компании когда будут услуги по ЖКХ за которые ежемесячно собственники оплачивают? Когда мы дождёмся порядка вокруг нашего МКД?

№ 174682

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Прошу проверить законность возведения баррикад и сооружений по адресу ул. Кукуевицкого 5/3, хочу отметить это уже не первое обращение по данному вопросу. Прошу принять меры по устранению, так как это затрудняет уборке снега и проезду авто транспортных средств включая скорой службы и пожарных расчетов.

№ 174663

Решено

27.11.2016 14:28:51

КРЫЛОВА УЛ., 37

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

фото снег крылова 37

№ 174662

Решено

27.11.2016 14:25:57

КРЫЛОВА УЛ., 37

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

возле подьезда №6 комунальщики нагребли кучу снега 21.11 .2016 . и продолжают стаскивать снег не только с нашего двора но и с соседних проездов в это место . рядом вход подьезд, тротуар. на этой куче снега играют дети снег расталкивают на тротуар и до самого подьезда. пройти по тротуару невозможно выйти из подьезда тоже. с этой кучи снега дети швыряют куски ледяного снега в окна дома т.к. до окон всего пару метров .обслуживает дом дез.цжр .это происходит каждую зиму . зачем нагребать снег под подьезд?

№ 174642

Решено

27.11.2016 9:00:37

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 42

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Прошу ответить на мое обращение по заявке №174342 Была подана заявка что в тамбур 2 под"езда по ул Профсоюзов нельзя зайти т.к. налипает снег и ноги скальзят по плитке плитка уложена с нарушением УК ООО Уют" когда будут принеты меры и почуму заявка все время откладывается ждем когда произайдет несчастный случай ?

№ 174622

Решено

27.11.2016 0:30:38

ЧЕХОВА УЛ., 7

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Во дворе улицы Чехова 7 подъезд 9, уже больше недели складируют снег на проезжей части , перекрывая пешеходную дорожку. Пройти не возможно самому, не говоря о мамочках с колясками и детьми! Почему управляющая компания Сервис 3 не вывозит своевременно снег!

№ 174585

Решено

24.11.2016 18:10:54

ЧЕХОВА УЛ., 20

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

С крана периодически идёт ужасно грязная вода. Просьба разобраться, выяснить причины, сообщить о результате рассмотрения моего заявления.

№ 174584

Решено

24.11.2016 14:41:46

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

В ДГХ (взять на контроль администрации города). Заявка №173764 не выполнена вместе с тем переведена в разряд выполнена 08.11.2016 9:24:15 Выполнена (Архив) 08.11.2016 9:24:15 Информация предоставлена диспетчером ООО "Уют". Брылкина Л.Ф. Просим убрать данную заявку и перенести в разряд "В стадии решения". Услуг (работ) собственникам при 100% оплате предоставлено только на 50%., что подтверждено подписанными председателем Совета дома, доказательств иного управляющая компания не предоставила. Из чего следует, что ООО Уют обязана либо сделать перерасчет и вернуть неосвоенную сумму собственникам, либо на эту сумму предоставить услуги, в том числе экспертизу (диагностику), по строке Содержание и ремонт лифта.

№ 174582

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Не исправен доводчик входной двери в 1 подъезде

№ 174563

Решено

23.11.2016 19:06:17

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 70

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Занижена температура горячей воды. Идет перерасход по счетчикам и увеличение квартплаты. Просим произвести проверку и перерасчет.

№ 174542

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Прошу решить проблему холода в квартире. Неоднократно обращались в дез вжр. Результатов нет. На первом этаже две квартиры 72 и 73 очень холодные. Зимой невозможно находиться. Температура подаваемая в приборы отопления и температура в квартире не соответствует требованиям законодательства. Представители дез вжр сказали что сделать ничего не могут. Прошу помочь нам сложившейся ситуации. Заранее благодарю.

№ 174508

Решено

21.11.2016 20:43:03

ЛЕРМОНТОВА, 3

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

Промерзание вентканала на кухне, нет утепления на чердаке. Стена холодная со стороны подъезда. На стенах появляется плесень.

№ 174507

Решено

21.11.2016 20:37:26

ЛЕРМОНТОВА, 3

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

Забит /замерз/ сан.стояк. В сан.узле стоит запах канализации. 19.11.16. была подана заявка по телефону 35 68 03 приняла оператор Гришина, сообщив, что в течении дня дежурный сантехник произведет работы. До настоящего времени 21.11.16. работы невыполнены. Прошу принять срочные меры и наказать виновных за данную халатность.

№ 174505

Решено

21.11.2016 11:56:36

ЧЕХОВА УЛ., 8

ООО "УК РЭУ-8" ЖКХ - ЖКХ

С приходом холодов начали промерзать стыки , и от туда дует по комнате холодный ветер.Особенно холодно в квартире становится когда ветер дует на нашу сторону. Мастер нашего дома пришла сделала замеры составила акт. На улице морозы кончились начался ветер дует еще сильней. Ходила в РЭУ -8 к директору , его заму . Ответ один ждите лета . А до лета мы должны замерзнуть . Ответ один . Ждите.

№ 174503

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

В доме по адресу ул. Мелик-Карамова д. 47/1, на протежении трех недель по одному из стояков холодные полотенцесушители,чтобы побежала горячая вода необходимо сливать воду минут 15-20. в квартире очень холодно и сыро, у меня маленький ребенок, перед тем как его купать приходиться включать обогреватели.В квартире стоят счетчики воды,и электроэнергии и это ощутимо ударит по карману. Звонки в управляющую компанию в течении 2-х недель никаких результатов не дали. В связи с вышеизложенным прошу разобраться в сложившейся ситуации.

№ 174482

Решено

20.11.2016 16:11:56

СВОБОДЫ БУЛ., 2

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Автотранспорт паркуют на тротуаре, детских площадках и газонах. Прошу установить препятствия для предотвращения нарушений.

№ 174462

Решено

19.11.2016 21:10:20

ЛЕНИНА ПР-Т, 56

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

УК ДЕЗ ЦЖР. Добрый день! Промерзает стена на кухне в двухкомнатной квартире, в том месте, где проходит вентиляционная шахта. Ситуация длится около 3 лет. Ранее звонили на участок диспетчеру (Бажова 31), оставляли заявку, приходила мастер, делала осмотр, обещала отправить работников для устранения неполадок, но результата работы нет. При температуре на улице -25 на стене образуется наледь, что приводит к порче кухонного гарнитура и натяжного потолка. Вот и сейчас с наступлением морозов на стене наледь. 15.11.2016 я позвонила диспетчеру, чтобы сделать заявку, мне ответили, что т.к. наш мастер на больничном, мне перезвонит другой мастер. Мне не перезвонили и 17.11.2016 я подошла лично на участок Бажова 31. Мастер исполняющий обязанности нашего мастера обещала 18.11.2016 в очередной раз отправить работников и перезвонить, в настоящее время мне никто не перезвонил, проблема не устранена. Заявку в письменном виде мастер не приняла, сославшись на занятость и больший объем работы, по поводу осмотра - предложила ждать выхода из больничного нашего мастера до декабря. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.

№ 174422

Решено

18.11.2016 18:07:02

ЮГОРСКАЯ УЛ., 15

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Из кранов горячей воды поступает холодная или чуть теплая вода,неоднократно подавал заявки в управляющую компанию, но проблема существует по сей день.

№ 174402

Решено

17.11.2016 18:03:50

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

была подана заявка №174144, ответ пришел от ук, но хотелось чтобы администрация ответила на этот вопрос «как должно быть» а не ук, которая ответила тоже самое что я уже слышала от них. Ещё раз прошу рассмотреть мою заявку, указанную выше.

№ 174362

Решено

16.11.2016 15:52:23

ЩЕПЕТКИНА УЛ., 14

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Я, Былич Иван Константинович, являюсь Собственником жилого помещения № 4 дома 14 по улице Щепеткина г. Сургута (далее – МКД) и председателем МКД. Общество с ограниченной ответственностью «Сервис – 3» осуществляет деятельность по управлению в отношении МКД. Однако деятельность по управлению и обслуживанию осуществляется ненадлежащим образом, а именно: 1) В подъезде № 1 (в течение двух дней), в подъезде № 2 (с октября 2016 г.) отсутствует отопление. 2) В МКД происходят постоянные перебои с электричеством. Кроме того, МКД не оборудован центральным отоплением, и находится на электрическом теплоснабжении. 3) появилось промерзание в подъездах. Перебои с электроснабжением в МКД существенно сказывается на отоплении квартир и на качестве предоставления коммунальной услуги. Информации по проведению каких-либо аварийных работ собственники помещений в МКД не получали. Сообщений об ограничении/приостановлении коммунальной услуги до сведения собственников помещений не доводилось ни одним из предусмотренных действующим законодательством образом (размещение на официальном сайте УК, Реформа ЖКХ, размещение объявлений на подъездах и др.). Следовательно, нарушаются правила содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений (ст. 7.22 КоАП РФ), нормативов обеспечения населения коммунальными услугами (ст. 7.23 КоАП РФ), порядка размещения информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ст. 13.19.2 КоАП РФ), санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений (ст. 6.4 КоАП РФ), порядок Согласно общим требованиям к управлению многоквартирным домом управление должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в этом доме (ч. 1 ст. 161 ЖК РФ). Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой, как поступил и я. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан зарегистрировать в установленном порядке обращение (п. п. 105, 106 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354). Собственники помещений в МКД (в т.ч. заявитель) неоднократно обращались в Управляющую организацию с требованием решить сложившуюся ситуацию (по телефону, личный прием). Однако после обращения в аварийно-диспетчерскую службу УК и к уполномоченным сотрудникам УК, никаких действий по настоящий момент для устранения сложившейся ситуации предпринято со стороны УК не было. Тем временем, температурный режим на территории г. Сургута понижается. В связи с отсутствием отопления в местах общего пользования, в жилых помещениях холодно. Кроме того, длительное отсутствие отопления в местах общего пользования может привести к промерзанию МКД и впоследствии ухудшить благоприятные и безопасные условия проживания граждан. Прошу разобраться с данным фактом и предпринять меры по устранению сложившейся ситуации.

№ 174322

Решено

15.11.2016 13:44:40

ПУШКИНА УЛ., 8/1

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Я доме по ул. Пушкина 8/1, а также в расположенных рядом домах сотрудники ООО "УК ДЕЗ ВЖР" закрывают подвальные окна, находящиеся возле земли. Видимо сотрудникам УК ДЕЗ ВЖР неведомо, что подвальные окна выполняют вентиляционную функцию , чтобы запах из подвалов не поднимался в квартиры! То же самое происходит со слуховыми окнами на фасадах домов, вследствие чего в квартирах также возникает сырость и затхлый запах! Слуховые окна служат для вентиляции чердачного помещения, о чем видимо сотрудникам УК ДЕЗ ВЖР неизвестно. Прошу ответить мне на основании какого нормативного правового акта сотрудниками ООО "УК ДЕЗ ВЖР" закрываются подвальные и слуховые окна в домах, в случае незаконности данных действий прошу их прекратить и разъяснить сотрудникам ООО "УК ДЕЗ ВЖР" для каких целей служат подвальные и слуховые окна.

№ 174302

Решено

14.11.2016 7:21:59

ОСТРОВСКОГО УЛ., 9

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Промерзает стена и часть пола в комнате прилегающей к улице/подъезду. 89128175767

№ 174283

Решено

13.11.2016 23:29:14

ЛЕНИНА ПР-Т, 38

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

согласно заявки №173982,мне дали отписку чтобы ничего не делать, я предложил альтернативу в которой надо было всего лишь поменять лампочку. ТОГДА ВОПРОС ПОСТАВЛЮ ТАК ГДЕ ОСВЕЩЕНИЕ С ПРАВОГО ТОРЦА ДОМА ПР.ЛЕНИНА №38

№ 174262

Решено

12.11.2016 10:51:29

МИРА ПР-Т, 37/2

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте! Уже третий месяц не моют в подъезде обращение к мастеру ни дало результата, а за содержание оплату так же начисляются .

№ 174245

Решено

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Маяковского 11, подъезд 4 - в тамбуре отсутствуют двери

№ 174244

Решено

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Маяковского 11, подъезд 4, этаж 9 - отсутствует электроосвещение

№ 174243

Решено

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Маяковского 11, подъезд 4, этаж 2 - отсутствует электроосвещение, несанкционированное подключение (см. фото)

№ 174242

Решено

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Маяковского 11, подъезд 4, этаж 8 - отсутствует электроосвещение, в секции распределительная коробка не закрыта, торчат провода (см. фото)

№ 174202

Решено

09.11.2016 17:55:57

ОСТРОВСКОГО УЛ., 5

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, у нас на весь двор огорожена площадка для детей, якобы, да я не спорю лет 7 назад это можно было назвать детской площадкой,когда был детский городок, беседки, сейчас кроме разломанных беседок,и скамеек для алкашей и наркоманов ничего не осталось, парковочных мест по пальцам пересчитать, приходится ставить на тратуары и газоны,и снова плевки и записки на машиных и вызовы эвакуаторов, примите меры.уберите хотя бы половина площади прощадки, и всем будет хорошо.

№ 174165

Решено

08.11.2016 14:47:45

ЮГОРСКАЯ УЛ., 9

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

этой зимой еще не происходила очистка двора от снега, а подписи собирают за октябрь.

№ 174147

Решено

07.11.2016 15:47:41

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

В доме Профсоюзов 34, подъезд № 3 с 5 ноября 2016 г. не работает лифт. Прошу восстановить работоспособность лифта, составить акт и сделать перерасчет за время когда лифт не работал.

№ 174146

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Неккоректно работает лифт в нашем доме. Останавливается постоянно, кнопки не работают. Второй день не работает вообще. Компания лифтремонт на заявку не реагируют. Просим помощи в данном вопросе.

№ 174145

Решено

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день. Не раз подавали заявку на ремонт лифта в нашем доме. "Лифтремонт" обещают прислать мастера проверить- так никого и не было. Лифт переодически либо не работает, либо работает, но с трудом. Нажимаем на кнопку 7 этажа- не работает. Если работает-останавливается на 2 этаже, на 6 этаже. Лифт работает не корректно. В доме больше 100 квартир-дождаться одного работающего лифта-из области фантастики. Просим обратить внимание на нашу проблему.

№ 174144

Решено

07.11.2016 11:40:19

30 ЛЕТ ПОБЕДЫ УЛ., 41

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

т.к. у нас новый дом и в с/узлах трубы для полотенцесушителя не утоплены, хотели вызвать сварщика, но ук отказала, в связи с занятостью их сварщика, предложили нанять частного, но выставили требования, чтоб сварщик показал документы о его квалификации и чтоб документы были за последние 3 года, также нужно с гл инженером согласовать как мы будем это делать. правомерны ли действия ук? т.к. проживая в др домах таких проблем не возникало.

№ 174143

Решено

07.11.2016 10:54:00

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 42

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Согластно рассылке Администрации города от 31.10.2016г от20.06.2013№345-VДГ п.9.4 п9.4.4.7. во избежании скользкости и во время гололеда необходимо посыпать песком тротуары. ступеньки.пешеходные зоны Но УК ООО"УЮТ" свои обязаности неисполняет 07.11.2016г выходя на улицу в 10 час утра идет снег песком нечего непосыпано очень скользко . Зайти в под"езд очень скользко т.к снег налипает на обувь а плитка скользит . можно упасть прошу принять меры. Имеются Фото

№ 174082

Решено

03.11.2016 19:39:28

НАГОРНАЯ УЛ., 15

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! В подъезде №5 больше 20 лет отсутствует ремонт, в следствии чего наблюдаем повсеместное осыпание окрасочного слоя. При капитальном ремонте батареи установили на путях эвакуации, вместо того чтоб прибор отопления установить под окном.

№ 174003

Решено

30.10.2016 21:52:35

ЛЕНИНА ПР-Т, 38

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте, дом у нас кирпичный и далеко не новый. между кирпичами сейчас появились огромные полости из-за отсутствия цемента. При доковом дожде вся вода попадает в квартиру, намокают углы и стены. А также лопнула плита перекрытия и через нее набирается вода. Необходимо произвести гидроизоляцию стены.

№ 174002

Решено

30.10.2016 20:52:55

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 72

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

1.Нет возможности ни нам ни Службе судебных приставов найти конкурсного управляющего УК "Вордгрин" для вручения постановления суда о взыскании излишне уплаченных денежных средств за не полученные услуги ЖКХ в 2013 году. Подскажите, как быть дальше? 2.В доме идёт капремонт, но строительный мусор не вывозится от подъезда №4 и здания ТП около дома. 3.Когда планируется окончание капремонта в нашем доме? Строительные леса стоят с июля месяца. Спасибо.

№ 173983

Решено

30.10.2016 12:25:17

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 12

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Возможно ли внутри нашего подъезде №3 по улице Профсоюзов 12 установить пандус для колясок? И расширить пандус перед подъездом, т.к. колесная база колясок больше, чем ширина самого пандуса? Спасибо!

№ 173982

Решено

30.10.2016 9:42:42

ЛЕНИНА ПР-Т, 38

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Не работает освещение где служебный вход в днс, в этом месте в пешеходной дорожке яма, и вход в подвал. Люди регулярно падают.

№ 173922

Решено

27.10.2016 8:34:31

МИРА ПР-Т, 37/2

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Прошу восстановить ограждение площадки между домами Пушкина 1 и Мира 37/2. Особо сообразительные граждане начали парковать машины на площадке.

№ 173906

Решено

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Фото к заявке №173905

№ 173903

Решено

26.10.2016 17:44:14

ГРИБОЕДОВА УЛ., 4/2

ООО "УК ДЕЗ ЦЖР" ЖКХ - ЖКХ

У нас не подметают и не моют подъезд! График весит, но его никто не соблюдает! Кошмар!

№ 173883

Решено

25.10.2016 15:53:44

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 40

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

Добрый день! Уже несколько лет не можем добиться от управляющей компании чтобы в гололёд посыпали песком участок возле подъездов вдоль дома. Сегодня в ответ на очередное обращение по телефону, начальник участка (ОАО УЮТ) заявила что сразу возле подъездов начинается проезжая часть и посыпать ее они не обязаны. Во-первых, непонятно как участок возле дома вдали от дороги стал проезжей частью и , во-вторых, кто же должен посыпать его песком в гололед? С уважением, Елена P.S. фото прилагаю

№ 173882

Решено

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. Дней 10 назад у нас за домом провалился трактор в коллектор, оставив после себя огромную яму. Провал якобы прикрыли, ждут пока засыпает снегом. Рядом детский сад и по дорожке постоянно ходят дети. Провал глубокий. Срочно необходимо ликвидировать её пока не засыпало снегом.

№ 173866

Решено

24.10.2016 16:20:52

МАЯКОВСКОГО УЛ., 11

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Прошу произвести очистку или замену информационной доски подъезда №4 от старых объявлений и остаток бумажного клея.

№ 173865

Решено

24.10.2016 16:16:35

МАЯКОВСКОГО УЛ., 11

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Прошу произвести тщательный осмотр выключателей на всех этажах подъезда №4 и отмыть их от наклеек, надписей и грязи.

№ 173864

Решено

24.10.2016 16:15:08

МАЯКОВСКОГО УЛ., 11

ООО УК "Сервис-3" ЖКХ - ЖКХ

Прошу произвести замену почтовых ящиков в подъезде №4. На сегодняшний день все почтовые ящики в подъезде находятся в аварийном состоянии: мятые, разбитые, исписанные.

№ 173764

Решено

19.10.2016 16:43:45

ПРОФСОЮЗОВ УЛ., 34

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте Просим администрацию города Сургут взять на контроль решение данного вопроса. Выдержка из заявления (заявление в полном виде на сайте многоквартирного дома - перейти по ссылки http://profs34.ru/news/17076/zayavlenie-predostavit-informaciyu-po-liftam). "В едином платежном документе № 6526185-03483 за сентябрь 2016 г., с обратной стороны указана информация, что требуется проведение экспертизы для оценки соответствия лифта техническому регламенту таможенному союзу 011/2011 «Безопасность лифтов». Прежде чем определять порядок оплаты работ по проведению экспертизы, собственники-потребители, имеют право знать насколько эффективно управляющая организация использовала денежные средства, предназначенные на содержание лифтов в надлежащем состоянии. А именно 6.20 руб. на м2. При расчете с 8578.6 м2 жилой площади получается 53 187 рублей в месяц и 638 244 рублей в год. Исходя из вышеописанного, предлагаю предоставить информацию с указанием, дат перечня и стоимости выполнения работ применительно к каждому лифту, вкаждом подъезде, в соответствии с требованием: 1.Приказа Минстроя России от 17.08.1998 № 53 2.В соответствии с Техническим регламентом Таможенного союза от 18.10.2011 № 011/2011 Где В соответствии с п. 3 ст. 4 Технического регламента Таможенного союза от 18.10.2011 № 011/2011, для обеспечения безопасности в период назначенного срока службы лифта должны выполняться следующие требования: .......... http://profs34.ru/news/17076/zayavlenie-predostavit-informaciyu-po-liftam

№ 173743

Решено

18.10.2016 8:37:57

МИРА ПР-Т, 37/2

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

21.09.16 было выдано предписание на замену счетчика холодного водоснабжения представителем УК "Гравитон" Саидовой. Счетчик был приобретен и установлен своими силами. На данный момент УК "Гравитон" отказывается проводить опломбировку счетчика, требуя оплаты 500 руб. "за выезд специалиста". В самом предписании содержаться заведомо ложные сведения о запрете самостоятельной замены приборов учета ГХВС, что может создать у собственников мнение, об отсутствии альтернативных способов установки приборов учета, кроме как за плату в УК.

№ 173742

Решено

18.10.2016 7:10:15

МИРА ПР-Т, 37/2

ООО УК "Гравитон" ЖКХ - ЖКХ

Прошу проверить законность эксплуатации подвала дома управляющей компанией "Гравитон" для собственных нужд без согласования с собственниками жилых помещений и соблюдение пожарной безопасности в эксплуатируемых подвальных помещениях.

№ 173703

Решено

17.10.2016 15:09:49

РЕСПУБЛИКИ УЛ., 70

ООО "УК ДЕЗ ВЖР" ЖКХ - ЖКХ

Здравствуйте. Вас беспокоит жилец дома по ул. Республики. Сегодня, по решению начальника ЖЭУ 5 Сметаниной Лидии Владимировны, , нам , проживающим в коммунальной квартире, отключили за неуплату электричество. У нас два счета, один из счетов проблемный (в комнате проживает алкоголик и никогда за квартиру не платит). Ни одного предупреждения ЖЭУ 5 не приносило, хотя обязано это делать. Никаких звонков не было. Хочется спросить, почему Сметанина занимается самоуправством, не пришла, не выяснила, не спросила квитанцию? Кватанцию предоставить могу только за свою половину, какое право она имеет предъявлять претензии несовешеннолетнему ребенку, находившемуся дома без родителей, не спросив ни паспорта, ни документов. Прошу принять меры, квитанцию от вчерашней оплаты предоставлю. Мастер мог бы позвонить на телефон родителям ребенка и спросить, есть квитанция или нет. Почему не спросили документы и элементарно, "ты кто, девочка". Я считаю это самоуправством и делом судебного разбирательства

№ 173682

Решено

16.10.2016 23:11:49

МИРА ПР-Т, 14

ДГХ Администрации г. Сургута ЖКХ - ЖКХ

На остановке рядом с пр-т. Мира, д. 14 отсутствуют стекла (их вообще часто выбивают). Просьба установить новые, т.к. приближается зима и ждать на остановке автобус будет очень некомфортно. Спасибо!

№ 173627

Решено

13.10.2016 22:23:17

МИРА ПР-Т, 19

ООО "УЮТ" ЖКХ - ЖКХ

В подъезде висит информационный стенд "УК информирует", ничего относящего к информации от УК там нет: ни телефонов служб УК, ни графика уборки подъезда. Из-за отсутствия графика уборки тяжело понять и проследить, действительно подъезд вообще убирается или нет. За год техничку выше 2 этажа видели всего пару раз, когда она проводила сухую уборку, влажной уборки наш подъезд не видел давно. Понятно, что труд технички очень тяжелый, но ведь есть нормы уборки, которых хоть не много нужно придерживаться. Подъезд в не очень хорошем состоянии, иногда противно зайти, но УК исправно берет деньги за "содержания жилья". За год УК закрасила рисунки на стенках на первом этаже и сменила линолеум в лифте.

 1 2 3 4 5  ...